Cách làm 6 chủ đề về bài tập lớn QUẢN LÝ HỌC và 6 bài mẫu về công ty việt tín

Chương I+II: Quản lý nhà quản lý, môi trường quản lý Câu 1: Tổ chức hiểu hai hay nhiều người hoạt động hình thái cấu định nhằm đạt mục tiêu chung Câu 2: Các hoạt động tổ chức Tiếp cận thứ nhất: gồm hoạt động: Nhân sự, marketing, tài chính, sản xuất, R and D Tiếp cận thứ theo mơ hình chuỗi giá trị M.H.Porter:  Hoạt động chính: gồm hoạt động: Phân tích mơi trường, Thiết kế sản phẩm dịch vụ, Huy động đầu vào, Sản xuất, Tiêu thụ sản phẩm xúc tiến hỗn hợp, Hậu  Hoạt động hỗ trợ: Xây dựng sở hạ tầng, Nghiên cứu phát triển, Kế toán thống kê, Hoạt động đối ngoại,… Câu 3: Quản lý trình tác động chủ thể quản lý lên đối tượng quản lý nhằm đạt mục tiêu định điều kiện biến động mơi trường Quản lý tổ chức q trình lập kế hoạch, tổ chức, lãnh đạo, kiểm soát hoạt động nguồn lực tổ chức nhằm thực mục tiêu tổ chức với kết hiệu cao điều kiện môi trường biến động Câu 4: Nhà quản lý người thực chức quản lý công việc người khác để hệ thống mà họ quản lý đạt mục đích Theo cấp bậc, nhà quản lý chia thành cấp:  Nhà quản lý cấp cao  Nhà quản lý cấp trung  Nhà quản lý cấp sở Yêu cầu nhà quản lý    Có phẩm chất trị o Có tham vọng o Nhận thức hđ quản lý có ảnh hưởng tới o Nhận thức hđ quản lý phục vụ cho tổ chức Có đạo đức o Có hành vi cư xử mực với người xung quanh o Có đạo đức o Hành động theo pháp luật chuẩn mực đạo đức xã hội Có kỹ năng: o Chuyên mơn nghiệp vụ với lĩnh vực quản lý o Con người o Tư duy, nhận thức, định Câu 5: Môi trường quản lý tổ chức tổng thể yếu tố tác động chịu tác động hệ thống mà nhà quản lý chịu trách nhiệm quản lý Môi trường bên yếu tố thuộc hệ thống có ảnh hưởng tới vận hành hệ thống Mơi trường bên ngồi yếu tố khơng thuộc hệ thống có tác động chịu tác động hệ thống Mơi trường bên ngồi  Mơi trường chung o Mt kinh tế o Mt văn hóa xã hội o Mt quốc tế o Mt tự nhiên o Mt trị pháp luật o Mt công nghệ  Môi trường tác nghiệp o Khách hàng o Nhà phân phối o Đối thủ cạnh tranh o Cơng đồn o Các nhóm lợi ích đặc biệt o Nhà nước Môi trường bên trong:       Tài Nguồn nhân lực Cơ cấu tổ chức Sản xuất Nghiên cứu pt Marketing Chương III: Quyết định quản lý Câu 1: Quyết định quản lý phương án tốt phương án nhằm giải vấn đề chín muồi tổ chức nhằm thực mục tiêu đề điều kiện môi trường biến động hệ thống Câu 2: Căn để định quản lý gồm cứ: Hệ thống mục đích, mục tiêu tổ chức Hệ thống pháp luật đạo đức xã hội Các nguồn lực huy động để thực định Hiệu định quản lý Môi trường định Câu 3: Các loại hình định  Theo thời gian:  Qđ ngắn hạn Qđ trung hạn Qđ dài hạn Theo tầm quan trọng Qđ tác nghiệp Qđ chiến thuật Qđ chiến lược  Theo phạm vi điều chỉnh Qđ toàn cục Qđ phận Qđ cá nhân  Theo tính chất Qđ chuẩn mực Qđ riêng biệt Câu 4: Quy trình Qđ gồm bước Bước 1: Phân tích vấn đề xác định mục tiêu      Phát vấn đề Chẩn đoán nguyên nhân Quyết định giải vấn đề Xác định mục tiêu Qđ Lựa tiêu chí đánh giá Bước 4: Thể chế hóa đinh  Xây dựng kế hoạch thực  Thực định  Kiểm tra đánh giá  Tổng kết Bước 2: Xây dựng phương án định  Tìm kiếm phương  Mơ hình hóa Bước 3: Đánh giá lựa chọn phương án tối ưu  Dự báo ảnh hưởng phương án  Đánh giá ảnh hưởng  Lựa chọn PA tốt Câu 5: Phương pháp định: Phương pháp Qđ cá nhân: Là phương pháp mà nhà Phương pháp Qđ tập thể: Là phương pháp mà nhà quản lý dựa vào kiến thức kinh nghiệm cá nhân quản lý không dựa vào kiến thức cá nhân mà dựa vào kiến thức kinh nghiệm tập thể để đưa định định quản lý Câu 6: Thông tin nguyên liệu cho trình quản lý bao gồm: tin tức hay liệu thu thập, chọn lọc, xử lý, hiểu đánh giá có ích q trình định thực Qđ quản lý Chương IV: Lập kế hoạch Câu 1: Kế hoạch tất mục tiêu, nhiệm vụ giải pháp nguồn lực mà tổ chức sử dụng để đạt mục tiêu tổ chức Câu 2: Các loại hình kế hoạch Theo thời gian:    KH ngắn hạn KH trung hạn KH dài hạn Theo cấp LKH  KH chiến lược  KH tác nghiệp Theo mức độ cụ thể  KH định hướng  KH cụ thể Câu 3: Quy trình lập kế hoạch Phân tích mơi trường Xác định mục tiêu kế hoạch Xây dựng kế hoạch Đánh giá lựa chọn PA tối ưu Quyết định lựa chọn KH Khi lập kế hoạch phải thực ba nội dung sau: Mục tiêu, giải pháp, nguồn lực Câu 4: Kế hoạch tác nghiệp:   KH đơn dụng o Chương trình o Dự án o Ngân sách KH đa dụng o Chính sách o Thủ tục o Quy tắc Chương V: Tổ chức Câu 1: Tổ chức việc xếp nguồn lực người gắn liền nguồn lực người nguồn lực khác nhằm thực thành cơng kế hoạch Câu 2: Trong q trình tổ chức hình thành cấu tổ chức khn khổ cơng việc phân chia, nguồn lực xếp, người phận phối hợp nhằm thực mục tiêu kế hoạch Câu 3: thuộc tính cctc:  Chun mơn hóa tổng hợp hóa  Hình thành phận  Cấp quản lý tầm quản lý o Tầm lớn, cấp cấu nằm ngang o  Tầm nhỏ,cấp nhiều cầu hình tháp Quyền hạn trách nhiệm o Quyền hạn trực tuyến o Quyền hạn tham mưu o Quyền hạn chức  Tập trung phi tập trung  Cơ chế phối hợp Chương V: Lãnh đạo Câu 1: Lãnh đạo trình truyền cảm hứng, khơi dậy nhiệt tình động lực người đề họ làm việc cách tốt nhằm đạt mục tiêu kế hoạch Câu 2: Các tiền đề để thực lãnh đạo  Xác định rõ mục đích mục tiêu  Nắm bắt động người  Xác định rõ đối tượng tác động  Quyền lực uy tín, với khả gây ảnh hưởng dẫn dắt hành động người Câu 3: Phong cách lãnh đạo  Phong cách độc đoán  Phong cách dân chủ  Phong cách tự Khơng có phong cách tốt nhất, tùy thuộc vào trường hợp Tốt nên kết hợp phong cách Câu 4: MH tạo động lực Maslow: Nhu cầu sinh lý, nhu cầu an toàn, nhu cầu xã hội, nhu cầu tôn trọng, nhu cầu tự hồn thiện nhóm yếu tố Herzberg:   Yếu tố thúc đẩy: o Thành tích o Được công nhận o Công việc thử thách o Trách nhiệm ngày cao o Sự thăng tiến o Phát triển thân cơng việc Yếu tố trì: o Chính sách định quản lý o Đại vị o Công việc ổn định o Đời sống cá nhân o Lương thưởng o Mqh tổ chức o Đk làm việc o Sự giám sát MH xác định động động lực theo t/c động động lực  Công cụ kinh tế  Công cụ hành tổ chức  Cơng cụ giáo dục, tâm lý Phân tích mơi trường quản lý tổ chức Chương 2: Môi trường Quản lý I Giới thiệu DN Giới thiệu chung Ngành nghề kinh doanh II Phân tích mơi trường DN Mơi trường bên ngồi A Mơi trường chung (gồm loại) Kinh tế / Chính trị - Pháp luật / Văn hố - Xã hội / Cơng nghệ → Phân tích PEST (P: Chính trị; E: Kinh tế; S: Văn hóa – Xã hội; T: Công nghệ) b Môi trường tác nghiệp (gồm loại) Khách hàng / Nhà cung cấp / Đối thủ cạnh tranh Môi trường bên (gồm hoạt động TC + CCTC chiến lược) Nhân lực / Tài / Nghiên cứu phát triển / Sản xuất / Marketing / Cơ cấu tổ chức /Chiến lược thời II Kết luận BÀI LÀM I Giới thiệu doanh nghiệp Giới thiệu doanh nghiệp a Giới thiệu chung Tên doanh nghiệp: Công ty Cổ phần Đầu tư Xây dựng Việt Tín Trụ sở chính: km số 5, đường Phan Trọng Tuệ - Thanh Trì - Hà Nội Điện thoại: 046888386 Cơng ty Cổ phần Đầu tư Xây dựng Việt Tín thành lập theo Giấy chứng nhận đăng ký kinh doanh số 0103002605 ngày 27/07/2005 Sở Kế hoạch Đầu tư Thành phố Hà Nội với số vốn ban đầu 15 tỷ đồng Quy trình tạo động lực Chương 6: Tạo Động Lực I Giới thiệu DN Giới thiệu chung Ngành nghề KD II Tạo động lực Nghiên cứu dự báo a Mơi trường bên ngồi (gồm nhân tố) - Chính sách tạo động lực đối thủ cạnh tranh - Tình hình thị trường lao động - Giai đoạn chu kỳ kinh tế - Luật lao động b Môi trường bên (gồm nhân tố) - Đặc điểm người lao động (đối tượng cần TĐL, họ cần gì, thái độ, quan điểm cơng việc, tổ chức ) - Đặc điểm công việc (yêu cầu kỹ nghề nghiệp, mức độ chuyên môn hố, độ rủi ro, mức độ hao phí thể lực - tinh thần) - Đặc điểm tổ chức (nguồn lực, ngành nghề, mục tiêu - chiến lược nguồn nhân lực Xác định mục tiêu tạo động lực - Mục tiêu TĐL nhằm thúc đẩy người lao động hành động cách tích cực, có suất, chất lượng, hiệu quả, có khả thích nghi sáng tạo cao tiềm họ để thực công việc đạt tới mục tiêu tổ chức - Các mục tiêu phải cụ thể hoá Chỉ tiêu cụ thể tương ứng với giai đoạn phát triển tổ chức, giai đoạn kế hoạch tương thích với đối tượng cần TĐL Lựa chọn sử dụng Công cụ TĐL a Phương pháp kinh tế (ai thích có tiền) - Thu nhập trực tiếp: lương trả ntn, thưởng ntn, phụ cấp ntn, trợ cấp ntn Quy trình tạo động lực - Thu nhập gián tiếp: BHYT, BHXH, BHTN - Nhận xét chung: Ưu điểm: kích thích tinh thần sáng tạo Nhược điểm: cần nguồn lực tài mạnh, dễ dẫn đến tâm lý so sánh đối tượng thụ hưởng không thụ hưởng, dừng lợi ích lại quay cũ b Phương pháp hành - tổ chức - Cơng cụ tổ chức: CCTC (xác định vị người với chức năng, nhiệm vụ, quyền hạn, trách nhiệm, lợi ích ) - Cơng cụ hành chính: hợp đồng Lao động ntn, văn hành tổ chức ntn - Nhận xét chung: Ưu điểm: dễ làm, hiệu Nhược điểm: tính dân chủ, dễ dẫn đến lách luật c Phương pháp tâm lý - giáo dục - Công cụ giáo dục: tự tham gia tổ chức, chương trình đào tạo, phát triển nguồn nhân lực ntn - Công cụ tâm lý: bảo đảm có việc làm, làm thú vị cơng việc, kích thích sáng tạo, đảm bảo an tồn cho NLĐ ntn - Nhận xét chung: Ưu điểm: thành tốt dài hạn thay đổi nhận thức NLĐ Nhược điểm: phải mềm dẻo, nhẫn nhịn thời gian dài Giám sát, đánh giá kết thực - Mục tiêu: sau sử dụng cơng cụ TĐL tổ chức thu gì? Căn vào tiêu chí sau: Sự tham gia NLĐ vào cơng việc có tích cực khơng? NLĐ làm việc có suất, có chất lượng, có hiệu khơng? NLĐ có khả thích nghi sáng tạo cao khơng? Các kết có tạo từ công cụ TĐL không? Hay yếu tố khác tác động? Quy trình tạo động lực => có tiếp tục trì cơng cụ TĐL khơng? Hay cần phải đưa điều chỉnh (nếu cần) III Kết luận Nguồn lực lao động có vai trò ngày quan trọng, định thành công ay thất bại tổ chức Khả người vô hạn, doanh nghiệp, tổ chức cần phải đặc biệt trọng đến việc phát huy yếu tố người BÀI LÀM I Giới thiệu doanh nghiệp Giới thiệu doanh nghiệp a Giới thiệu chung Tên doanh nghiệp: Công ty Cổ phần Đầu tư Xây dựng Việt Tín Trụ sở chính: km số 5, đường Phan Trọng Tuệ - Thanh Trì - Hà Nội Điện thoại: 046888386 Cơng ty Cổ phần Đầu tư Xây dựng Việt Tín thành lập theo Giấy chứng nhận đăng ký kinh doanh số 0103002605 ngày 27/07/2005 Sở Kế hoạch Đầu tư Thành phố Hà Nội với số vốn ban đầu 15 tỷ đồng Tuy thành lập 10 năm, Công ty gặt hái nhiều thành cơng định Có thể kể đến số thành tích bật sau: Giải thưởng thương hiệu Việt uy tín chất lượng 2016 báo VietnamNet tổ chức, Doanh nghiệp tiêu biểu TP Hà Nội tổ chức Với 500 nhân viên, Việt Tín mang đến cơng trình chất lượng khắp miền tổ quốc b Ngành nghề kinh doanh doanh nghiệp - Hiện ngành nghề kinh doanh Việt Tín gồm có:  Phân phối ngun vật liệu xây dựng  Dịch vụ thiết kế, thi công công trình  Dịch vụ giám sát thi cơng  Dịch vụ tư vấn quản lý chi phí đầu tư xây dựng cơng trình  Kinh doanh bất động sản II Tạo động lực Công ty Cổ phần Đầu tư Xây dựng Việt Tín Nghiên cứu dự báo Quy trình tạo động lực a Mơi trường bên ngồi  Các sách tạo động lực mà đối thủ cạnh tranh áp dụng: Hiện ngành xây dựng Các công ty xây dựng khác sử dụng chủ yếu biện pháp kinh tế, giáo dục để tạo động lực nhằm thu hút, giữ chân nhân viên Các đối thủ cạnh tranh đề nghị mức lương lương cao hơn, tích cực đào tạo nhân lực  Tình hình thị trường lao động: Nhiều năm nay, nguồn nhân lực chất lượng cao thiếu nhiều năm có nhiều sinh viên ngành xây dựng đào tạo từ trường thuộc khối kỹ thuật Nguyên nhân tượng sinh viên thiếu kinh nghiệm thực tế, ngại khó, ngại khổ, khơng chấp nhận mức lương thử việc  Giai đoạn chu kỳ kinh tế: Từ sau khủng hoảng kinh tế toàn cầu, đến kinh tế Việt Nam ổn định đà tăng trưởng Ngành xây dựng mà ngày nở rộ, dự án mọc lên khắp nơi, hội lớn cho công ty  Các luật lao động: Quy định theo Hiến pháp, Bộ luật Lao động, Luật Bảo hiểm xã hội, b Môi trường bên  Đặc điểm người lao động: - Đối tượng lao động: chủ yếu lao động phổ thơng, lại lao động quản lý - Vì người lao động đến từ nhiều tầng lớp độ tuổi khác nên nhu cầu tương đối đa dạng - Người lao động thường cảm thấy áp lực công việc xây dựng, lại thường xuyên phải công trường xa liên tục Vậy nên tỉ lệ bỏ nghề chuyển cơng việc cao  Đặc điểm cơng việc: - Đòi hỏi phải có kỹ xây dựng - Các cơng việc chun mơn hố - Tiềm ẩn rủi ro - Hao phí thể lực  Đặc điểm tổ chức: Quy trình tạo động lực - Việt Tín sử dụng cơng cụ như: lương thưởng, đào tạo chuyên môn, hay mở lớp đào tạo ngắn hạn vài sách khác… + Đối với lương thưởng: có tác dụng lập tức, cần nguồn lực tài lớn, khơng có tác dụng dài hạn, khiến người lao động đòi hỏi khơng sử dụng lương thưởng + Đối với đào tạo: dài hạn thấy kết quả, kết mang tính xây dựng bền vững - Nguồn lực Việt Tín: + Nhân lực: Việt Tín có đội ngũ nhân viên dồi dào, động, sáng tạo + Tài chính: mạnh mẽ, loại hình cơng ty công ty cổ phần nên linh hoạt việc huy động vốn - Việt Tín cơng ty xây dựng, có yêu cầu riêng ngành này: thể lực, kinh nghiệm, kỹ thuật, độ xác, tốc độ, tính chun mơn hố cao - Chiến lược: Việt Tín ln trọng đến nguồn nhân lực đặc thù ngành nên chiến lược công ty triển khai như: chiến lược nguồn nhân lực cốt lõi, thiết yếu, hỗ trợ Xác định mục tiêu tạo động lực Nói chung, mục tiêu tạo động lực làm cho người lao động phát huy hết khả thân công việc, nâng cao suất lao động tính sáng tạo thích nghi hồn cảnh cơng việc Tính chất ngành làm có cơng trình, dự án cơng cụ tạo động lực sử dụng vào dự án giai đoạn cụ thể  Khi dự án triển khai rầm rộ, khoảng thời gian công ty làm việc hết công suất, nhân viên điều động cơng trình liên tục Điều đồng nghĩa với việc chuyến xa thường xuyên dày đặc Đây lúc cần tạo động lực, giảm áp lực cho nhân viên để họ hồn thành tốt cơng việc giao Vì thế, mục tiêu tạo động lực giai đoạn này, giảm thiểu áp lực nhân viên, đồng thời có sách khuyến khích tích cực để tạo điều kiện thuận lợi cho nhân viên hồn thành cơng việc mơi trường áp lực cao Quy trình tạo động lực  Khi có dự án, khối lượng công việc công ty giảm đáng kể Lúc này, cơng ty phải có quản lý phù hợp nhân sự, vừa đảm bảo công việc thông suốt đồng thời phải tạo điều kiện hỗ trợ để giữ chân nhân viên Đồng thời tạo động lực để làm bước đệm sẵn sàng cho dự án Lựa chọn sử dụng công cụ tạo động lực a Phương pháp hành - tổ chức ❖ Về cơng cụ tổ chức: khuyến khích nhà quản lý ủy quyền, trao quyền cho nhân viên cấp ✓ Ưu điểm: Đây biện pháp hiệu phù hợp với môi trường lao động đại ngày nay, nhân viên thường thích lập, tự quyết, khơng muốn bị đạo nhiều ✗ Nhược điểm: Đôi biện pháp khiến nhà quản lý kiểm sốt công việc nhân viên ❖ Về công cụ hành chính: nhân viên thức cơng ty, họ bị ràng buộc hợp đồng dài hạn Trong trường hợp nhân viên phá vỡ hợp đồng, họ phải bồi thường hợp đồng ✓ Ưu điểm: công cụ giúp giảm thiểu đáng kể lượng nhân viên bỏ ngành hàng năm ✗ Nhược điểm: nhân viên khơng nhiệt tình với cơng việc, không nỗ lực Điều mang lại bất lợi cho cơng ty cho nhân viên b Phương pháp kinh tế Về thu nhập trực tiếp nhân viên ❖ Hệ thống tiền lương Việt Tín trì mức lương cho nhân viên cao so với công ty khác, đủ đảm bảo cho nhân viên tái sản xuất sức lao động, sở thỏa thuận với công ty hợp đồng lao động ❖ Hệ thống tiền thưởng: Quy trình tạo động lực Hệ thống tiền thưởng công ty nhân viên đa dạng: dành cho nhân viên hồn thành xuất sắc cơng việc giao, giải công việc xong trước thời gian quy định, tiết kiệm chi phí cho cơng ty;… Tiền thưởng sách thúc đẩy mạnh mẽ mà công ty áp dụng người lao động ❖ Chế độ phụ cấp, trợ cấp:  Phụ cấp: Phụ cấp khu vực, Phụ cấp trách nhiệm công việc, Phụ cấp lưu động, Và phụ cấp khác chi phí lại, tiền ăn, tiền điện thoại…  Trợ cấp: Đối với đối tượng nhân viên: nhân viên nghỉ để sinh con, cơng tác nơi xa,… có mức trợ cấp cụ thể quy định văn quy định phòng hành cơng ty Thu nhập gián tiếp: Cơng ty đóng loại bảo hiểm bảo hiểm xã hội, bảo hiểm y tế, bảo hiểm thất nghiệp….và hệ thống phúc lợi khác Đánh giá công cụ kinh tế: ✓ Ưu điểm: chế độ lương thưởng tốt tạo động lực lớn cho nhân viên Có thể nói cơng cụ kinh tế tác động mạnh mẽ đến nhân viên Thu nhập phải xứng đáng với sức lao động nhân viên khuyến khích nhân viên làm việc tốt sẵn sang cống hiến cho công ty ✗ Nhược điểm: công cụ kinh tế tất nhiên gây tốn tài chính, đặc biệt giai đoạn kinh tế suy thoái c Phương pháp giáo dục - tâm lý ❖ Về công cụ giáo dục Việt Tín thường xuyên tổ chức thực chương trình đào tạo chun mơn nghiệp vụ, phát triển nguồn nhân lực công ty ✓ Ưu điểm: công cụ giúp nhân viên nâng cao trình độ thân họ ✗ Nhược điểm: việc đào tạo nhân viên thường khơng có hiệu cao Việt Nam, gây nên lãng phí tài mà khơng thu thành cơng Quy trình tạo động lực ❖ Về công cụ tâm lý Đây công cụ quan trọng mà Công ty cần lưu ý Nhất với ngành xây dựng, đặc thù ngành áp lực cơng việc lớn, có giai đoạn thời gian làm việc căng thẳng Chính vậy, việc giảm áp lực cho nhân viên, khiến họ cảm thấy thoải mái công việc cần thiết Giám sát, đánh giá kết thực a Giám sát: Thực trình giám sát hành vi người lao động, mà trực tiếp Trưởng phòng, Trưởng nhóm Ban kiểm sốt b Kết quả: kiểm tra thành lao động người lao động nhận thấy:  Nhân viên hăng say làm việc, đồng thời thích nghi nhanh với hồn cảnh cụ thể, áp dụng quy trình làm việc cơng trình  Tỷ lệ nhân viên bỏ ngành giảm xuống nhiều Điều giảm phần thiếu hụt nhân số nhân viên rời công ty c Tồn tại: hiệu tạo động lực Cơng ty nhiều tồn sau: ✗ Tuy công cụ kinh tế phát huy tác dụng, thời gian để thăng cấp bậc, tăng lương dài, số cấp bậc nhỏ chủ yếu phụ thuộc thời gian làm việc cho công ty, điều làm cho người lao động dần động lực phấn đấu nâng cao trình độ ✗ Khi cơng việc dồn dập, ngồi cơng cụ kinh tế tiền lương, thưởng ngồi giờ, cơng ty chưa có cơng cụ hiệu để giảm áp lực, kích thích động lực làm việc cho nhân viên ✗ Tuy có nhiều hoạt động đào tạo, số lượng nhân viên tham gia hạn chế d Biện pháp khắc phục: ➢ Cải thiện công cụ kinh tế, tăng số cấp bậc, giảm thời gian tăng cấp thay trình độ, hiệu công việc thời kỳ Cải thiện mức lương, thưởng phù hợp với yêu cầu người lao động nguồn lực công ty ➢ Tổ chức thêm hoạt động đào tạo, nâng cao trình độ chun mơn văn hóa ứng xử, tổ chức hoạt động vui chơi giải trí, du lịch, thư giãn thời gian Quy trình tạo động lực công việc chưa nhiều Tăng cường bồi dưỡng nhân viên, điều nâng cao chất lượng hoạt động cơng ty mà tạo điều kiện bước ngoặt để người lao động thăng tiến III Kết luận Nguồn lực lao động có vai trò ngày quan trọng, định thành công ay thất bại tổ chức Khả người vô hạn, doanh nghiệp, tổ chức cần phải đặc biệt trọng đến việc phát huy yếu tố người Một biện pháp quan trọng nhằm phát huy hết khả người lao động, tăng cường cống hiến họ tổ chức cơng tác tạo động lực Nhận thức tầm quan trọng đó, Việt Tín trọng tới công tác tạo động lực cho người lao đọng nhằm tạo đội ngũ lao động có trình độ cao nhiệt huyết làm việc lớn gắn bó với công ty Thời gian qua, công tác đạt nhiều thành tựu đáng kể, có mặt tồn bất hợp lý dẫn tới kết chưa cao, nhiên áp dụng phương pháp tạo động lực, hoàn thiện quy trình tạo động lực cơng cụ công ty chắn đạt thành công to lớn tương lai Kiểm soát Chương 7: Kiểm Soát I Giới thiệu DN Giới thiệu chung Ngành nghề KD II Hệ thống kiểm sốt nội chu trình mua bán NVL xây dựng CTCP ĐT XD Việt Tín Xác định mục tiêu nội dung kiểm soát Để xác định mục tiêu cần phải: Cụ thể hoá mục tiêu thành tiêu cụ thể Cần trả lời câu hỏi kiểm soát vụ việc nhằm mục tiêu gì? Để làm gì? Có tác dụng ntn? Kiểm sốt nội chu trình mua bán ngun vật liệu xây dựng bao gồm: chế nghiệp vụ; quy trình; quy chế nghiệp vụ cộng với cấu tổ chức nhằm làm cho hoạt động doanh nghiệp hiệu quả, quản lý hoàn hảo tài nguyên công ty, chủ động phân phối, hạn chế gian lận sai sót q trình nhập, xuất quản lý kho Hệ thống kiểm sốt 2.1 Chủ thể, đối tượng kiểm sốt 2.2 Hình thức kiểm sốt 2.3 Cơng cụ kỹ thuật kiểm sốt 2.4 Quy trình kiểm sốt a Kiểm sốt mua hàng, nhập kho b Kiểm soát quản lý tồn kho c Kiểm soát xuất kho Các điểm kiểm soát thiết yếu: Các yêu cầu hệ thống: III Nhận xét Kiểm sốt BÀI LÀM HỆ THỐNG KIỂM SỐT NỘI BỘ CHU TRÌNH VẬT LIỆU XÂY DỰNG TẠI CƠNG TY CP ĐẦU TƯ VÀ XÂY DỰNG VIỆT TÍN I Giới thiệu doanh nghiệp Giới thiệu doanh nghiệp a Giới thiệu chung Tên doanh nghiệp: Công ty Cổ phần Đầu tư Xây dựng Việt Tín Trụ sở chính: km số 5, đường Phan Trọng Tuệ - Thanh Trì - Hà Nội Điện thoại: 046888386 Cơng ty Cổ phần Đầu tư Xây dựng Việt Tín thành lập theo Giấy chứng nhận đăng ký kinh doanh số 0103002605 ngày 27/07/2005 Sở Kế hoạch Đầu tư - Thành phố Hà Nội với số vốn ban đầu 15 tỷ đồng Tuy thành lập 10 năm, Công ty gặt hái nhiều thành cơng định Có thể kể đến số thành tích bật sau: Giải thưởng thương hiệu Việt uy tín chất lượng 2016 báo VietnamNet tổ chức, Doanh nghiệp tiêu biểu TP Hà Nội tổ chức Với 500 nhân viên, Việt Tín mang đến cơng trình chất lượng khắp miền tổ quốc b Ngành nghề kinh doanh doanh nghiệp - Hiện ngành nghề kinh doanh Việt Tín gồm có:  Phân phối ngun vật liệu xây dựng  Dịch vụ thiết kế, thi công công trình  Dịch vụ giám sát thi cơng  Dịch vụ tư vấn quản lý chi phí đầu tư xây dựng cơng trình  Kinh doanh bất động sản Kiểm sốt PHẦN B/ HỆ THỐNG KIỂM SỐT NỘI BỘ CHU TRÌNH MUA BÁN NGUN VẬT LIỆU XÂY DỰNG CỦA CƠNG TY CỔ PHẦN ĐẦU TƯ VÀ XÂY DỰNG VIỆT TÍN 1/ Mục đích cơng tác kiểm sốt nội chu trình mua bán nguyên vật liệu xây dựng cơng ty Việt Tín Kiểm sốt nội chu trình mua bán nguyên vật liệu xây dựng bao gồm: chế nghiệp vụ; quy trình; quy chế nghiệp vụ cộng với cấu tổ chức nhằm làm cho hoạt động doanh nghiệp hiệu quả, quản lý hồn hảo tài ngun cơng ty, chủ động phân phối, hạn chế gian lận sai sót q trình nhập, xuất quản lý kho 2/ Hệ thống kiểm soát Mua hàng Nhập hàng Đơn hàng… Số lượng Kế toán Tồn kho ( thủ Xuất kho kho) Thẻ kho, chứng từ Phiếu yêu cầu Bộ phận sản xuất, thương mại yêu cầu xuất 2.1/ Chủ thể, đối tượng kiểm soát - Chủ thể kiểm soát hệ thống kiểm soát phận : + Bộ phận mua hàng + Bộ phận nhập hàng + Bộ phận quản lý kho Kiểm soát + Bộ phận xuất kho + Bộ phận kế toán - Đối tượng kiểm soát: nguyên vật liệu 2.2/ Hình thức kiểm sốt Xét theo cấp độ hệ thống kiểm sốt hệ thống kiểm sốt nghiên cứu kiểm soát tác nghiệp, tập trung vào đối tượng cụ thể nguyên vật liệu xây dựng, quản lý nguyên vật liệu 2.3/ Công cụ kỹ thuật kiểm sốt Cơng tác kiểm sốt sử dụng công cụ sau: + Dữ liệu thống kê: thu thập số liệu nguyên vật liệu trình nhập, quản lý tồn kho, xuất, so sánh số liệu + Kế toán: nghiệp vụ quan trọng nhất, giúp theo dõi kiểm soát loại tài sản Từ lập nên báo cáo tài + Ngân quỹ + Thẻ kho, mã vạch 2.4/ Quy trình kiểm sốt 2.4.1/ Kiểm sốt mua hàng, nhập kho Việc lập Đơn đặt hàng phải có rõ ràng; người nhận hàng đếm, kiểm tra hàng đối chiếu với Đơn đặt hàng hợp đồng mua hàng yêu cầu mua hàng phê chuẩn Kế toán kiểm tra, so sánh đối chứng từ với nhau, đảm bảo thông tin trùng khớp với thực việc ghi sổ; Những hóa đơn liên quan đến hàng mua đường cần quản lý riêng Quy định thời hạn luân chuyển chứng từ mua hàng lên phòng kế toán để ghi sổ kịp thời; Lập kê chi phí tính vào giá gốc cùa hàng mua; Đối chiếu Kiểm soát số liệu hàng mua vào thủ kho với kế toán chi tiết; Mở tài khoản chi tiết để theo dõi nghiêp vụ mua hàng từ bên liên quan 2.4.2/ Kiểm soát quản lý tồn kho Định kỳ phận độc lập kiểm kê đối chiếu số liệu với thẻ kho sổ kế toán chi tiết hàng tồn kho; Mọi vật tư, hành hóa nhập kho phải có đầy đủ chứng từ chứng minh nguồn gốc Sử dụng tài khoản ngoại để theo dõi để theo dõi vật tư không thuộc quyền kiểm soát doanh nghiệp; Quản lý riêng biệt hàng tồn kho thuộc quyền kiểm sốt khơng thuộc quyền kiểm sốt doanh nghiệp Vật tư hàng hóa kho nhập theo thứ tự xuất theo thứ tự nhập vào Đánh giá chất lượng hàng tồn kho qua kiểm kê; Xây dựng mã hàng tồn kho; theo dõi hàng gửi bán 2.4.3/ Kiểm soát xuất kho Bộ phận có nhu cầu sử dụng vật tư phải lập phiếu phiếu yêu cầu sử dụng vật tư; việc phê chuẩn xuất vật tư phải lập dựa lệnh sản xuất đơn đặt hàng phê chuẩn; Phiếu xuất kho phải lập dựa phiếu yêu cầu sử dụng vật tư phê chuẩn Các nghiệp vụ xuất kho thành phẩm, hàng hóa phải vào hợp đồng bán hàng đơn đặt hàng duyệt Kế toán kiểm tra tính hợp pháp chứng từ đối chiếu thông tin chứng từ với nhau, đảm bảo thông tin trùng khớp thực việc ghi sổ; Sử dụng phiếu xuất kho đánh số trước ghi sổ theo thứ tự Các điểm kiểm soát thiết yếu: + Trong kiểm soát mua, nhập hàng: Kế toán kiểm tra, so sánh đối chứng từ với Kiểm sốt nhau, đảm bảo thơng tin trùng khớp với thực việc ghi sổ + Trong kiểm soát tồn kho: Định kỳ phận độc lập kiểm kê đối chiếu số liệu với thẻ kho sổ kế toán chi tiết hàng tồn kho + Trong kiểm soát xuất kho: Kế toán kiểm tra tính hợp pháp chứng từ đối chiếu thông tin chứng từ với nhau, đảm bảo thông tin trùng khớp thực việc ghi sổ Các yêu cầu hệ thống: + Bộ phận kho phải độc lập với phận mua hàng, phận nhận hàng kế toán + Cách ly chức lập, duyệt, thủ kho kế toán HẾT ... cấp bậc, nhà quản lý chia thành cấp:  Nhà quản lý cấp cao  Nhà quản lý cấp trung  Nhà quản lý cấp sở Yêu cầu nhà quản lý    Có phẩm chất trị o Có tham vọng o Nhận thức hđ quản lý có ảnh hưởng... Qđ tập thể: Là phương pháp mà nhà quản lý dựa vào kiến thức kinh nghiệm cá nhân quản lý không dựa vào kiến thức cá nhân mà dựa vào kiến thức kinh nghiệm tập thể để đưa định định quản lý Câu 6: ... Quyết định quản lý Câu 1: Quyết định quản lý phương án tốt phương án nhằm giải vấn đề chín muồi tổ chức nhằm thực mục tiêu đề điều kiện môi trường biến động hệ thống Câu 2: Căn để định quản lý gồm