PHÂN TÍCH THỰC TRẠNG CÔNG tác đào tạo CÔNG TY cổ PHẦN VIGLACERA hạ LONG (VHL)

PHÂN TÍCH THỰC TRẠNG CƠNG TÁC ĐÀO TẠO CƠNG TY CỔ PHẦN VIGLACERA HẠ LONG (VHL) I GIỚI THIỆU Lịch sử hình thành:  Nhà máy gạch Hạ Long (đơn vị tiền thân Công ty cổ phần Viglacera Hạ Long thành lập từ năm 1978) thuộc Tổng công ty Thuỷ tinh Gốm xây dựng – Bộ xây dựng Ngày 24/03/1993 Bộ trưởng Bộ xây dựng định thành lập Nhà máy gạch Hạ Long trực thuộc Liên hiệp Xí nghiệp thuỷ tinh Gốm xây dựng  Ngày 30/07/1994 Bộ trưởng Bộ xây dựng ký định số 482/BXD-TCLĐ đổi tên Nhà máy gạch Hạ Long thành Công ty Gốm xây dựng Hạ Long thuộc Tổng công ty thủy tinh Gốm xây dựng Tháng 8/1997 Bộ trưởng Bộ Xây dựng định sáp nhập thêm Xí nghiệp gạch Yên Hưng làm đơn vị thành viên công ty, đến 22 tháng 12 năm 2003 Tổng công ty thủy tinh Gốm xây dựng định số 1643 tách Xí nghiệp gạch Yên Hưng thuộc Công ty Gốm xây dựng Hạ Long thành Công ty Cổ phần Hạ Long Viglacera I  Ngày 07/06/2004 Hội đồng quản trị Tổng Công ty Thủy Tinh Gốm xây dựng định số 152/TCT-HĐQT việc sáp nhập Nhà máy gạch Cơttơ Bình Dương từ Cơng ty Gốm xây dựng Xn Hòa sang Cơng ty Gốm xây dựng Hạ Long  Ngày 20 tháng 01 năm 2006: Công ty Gốm xây dựng Hạ Long thức chuyển đổi sang hình thức Cơng ty Cổ phần theo Quyết định số 141/QĐ-BXD Bộ xây dựng Công ty hoạt động hình thức Cơng ty Cổ phần từ ngày 01/03/2006 theo giấy đăng ký kinh doanh số 22 03 000550 đăng ký lần đầu ngày 1/ 13 01 tháng 03 năm 2006 Sở kế hoạch đầu tư Tỉnh Quảng Ninh cấp , đăng ký thay đổi lần ngày 31/12/2008  Tổ chức Công ty gồm: Nhà máy gạch Tiêu Giao, Nhà máy gạch Hoành Bồ, Nhà máy gạch COTTO Giếng Đáy, Nhà máy gạch COTTO Bình Dương, Xí nghiệp Kinh doanh, Xí nghiệp dịch vụ đời sống Khối văn phòng Cơng ty có chi nhánh bán hàng miền, showroom hệ thống đại lý cấp I 64 tỉnh, thành CBCNV Cơng ty có 3.510 người  Cổ phiếu cơng ty thức giao dịch HNX vào ngày 12/02/2009 với khối lượng niêm yết triệu cổ phiếu Mã chứng khoán VHL Lĩnh vực kinh doanh chính:  Sản xuất khai thác kinh doanh chủng loại vật liệu xây dựng  Tư vấn, thiết kế, ứng dụng chuyển giao công nghệ sản xuất vật liệu xây dựng  Kinh doanh tư liệu sản xuất tiêu dùng; Khai thác chế biến khoáng sản  Đầu tư xây dựng cơng trình dân dụng, cơng nghiệp, cơng nhân kỹ thuật hạ tầng đô thị, khu công nghiệp  Dịch vụ vận chuyển hàng hóa; Kinh doanh đại lý xăng dầu; Kinh doanh xuất nhập Địa chỉ: Phường Hà Khẩu – TP Hạ Long - Quảng Ninh Điện thoại: 033 840 560 Email: II Fax: 033 845 577 halongceramic@hn.vnn.vn Website: www.halongceramic.com.vn PHÂN TÍCH THỰC TRẠNG CƠNG TÁC ĐÀO TẠO TẠI VHL Thực trạng công tác đào tạo a Mục đích cơng tác đào tạo 2/ 13 - Công tác đào tạo nhằm trang bị kiến thức, kỹ năng, kinh nghiệm cho đội ngũ nhân Cơng ty, vị trí liên quan đến chất lượng - Đối tượng: Tất CBCNV thuộc Cơng ty tham gia khố đào tạo nội bên - Trách nhiệm thực đào tạo: tất Phòng, Ban Cơng ty, P HC-NS chịu trách nhiệm b Quy trình đào tạo: Quy trình đào tạo thực qua bước sau:  Nhu cầu đào tạo  Nhu cầu đào tạo hàng năm Công ty xuất phát từ : - Định hướng BGĐ Công ty phát triển nguồn nhân lực - Kế hoạch sản xuất kinh doanh, phương hướng hoạt động hàng năm, kế hoạch tuyển dụng năm nhu cầu đào tạo phận  Nhu cầu đào tạo đột xuất (ngoài kế hoạch năm) xuất phát từ :  Lập phiếu nhu cầu đào tạo - Căn nhu cầu đào tạo hàng năm , Trưởng phận lập đề xuất Nhu cầu đào tạo gửi P HC-NS, chậm vào ngày 25/12 Nhân viên phụ trách đào tạo (NVĐT) tổng hợp để TP HC-NS xem xét phối hợp với Trưởng phận thực hiệu chỉnh bổ sung (nếu cần) - Căn vào nhu cầu đào tạo đột xuất nội bộ, trưởng phận lập Nhu cầu đào tạo gửi P HC-NS TP HC-NS xem xét chuyển trình BGĐ phê duyệt 3/ 13 - Riêng nhu cầu đào tạo đột xuất bên ngoài: Trưởng phận vào nội dung khóa đào tạo bên ngồi nhu cầu đào tạo CBNV, tiến hành lập Phiếu trình thể rõ: Nội dung khóa đào tạo, thuyết minh cần thiết việc cử CBNV tham gia khóa đào tạo, danh sách CBNV đề cử tham gia khóa đào tạo NVĐT tập hợp Phiếu trình thông báo chiêu sinh (của đơn vị tổ chức), nội dung khóa học (nếu có) để TP HC-NS xem xét trước chuyển trình BGĐ phê duyệt - Đối với nhu cầu đào tạo, huấn luyện tay nghề theo hình thức hướng dẫn, kèm cập nội theo cơng việc, phòng/ xưởng sản xuất tự thực không cần lập phiếu nhu cầu đào tạo  Lập kế hoạch đào tạo năm - NVĐT tập hợp phiếu Nhu cầu đào tạo năm để lập Kế hoạch đào tạo năm - TP HC-NS xem xét Kế hoạch đào tạo năm trước trình BGĐ ký duyệt  Ban Giám đốc duyệt - Yes: + Ký duyệt Kế hoạch đào tạo năm + Ký duyệt Nhu cầu đào tạo nội đột xuất + Ký duyệt phiếu trình thực nhu cầu đào tạo đột xuất bên ngoài, chuyển thực tiếp bước 06 NVĐT tiếp nhận phát hành cho phận liên quan - Yes but: P HC-NS phối hợp với trưởng phận hiệu chỉnh lại Kế hoạch đào tạo năm theo yêu cầu BGĐ - No: Ngừng không thực (chỉ với nhu cầu đào tạo đột xuất) 4/ 13  Lập chương trình đào tạo : - Căn Kế hoạch đào tạo năm Nhu cầu đào tạo nội đột xuất BGĐ phê duyệt, Trưởng phận giao nhiệm vụ lập chương trình đào tạo phân công cho cá nhân, phận thực cơng việc sau: + Lập Chương trình tổ chức khóa học + Lập Danh sách học viên + Lập Quyết định thành lập Ban Tổ chức lớp học (nếu cần) + Giảng viên phân công: soạn đề cương hướng dẫn khóa học kèm tài liệu hướng dẫn (nếu có) Các tài liệu chuyển P HC-NS (NVĐT) 05 ngày trước khóa học khai giảng NVĐT chuyển TP HC-NS Ban tổ chức xem xét phối hợp với phận hiệu chỉnh nội dung, chương trình đào tạo, chuyển trình BGĐ Lưu ý: Khi mời giảng viên bên ngoài, Ban Tổ chức phải phối hợp với giảng viên xác định nội dung Chương trình tổ chức khóa học  BGĐ duyệt chương trình đào tạo: - Chương trình tổ chức khóa học - Danh sách học viên - Quyết định thành lập Ban Tổ chức lớp học (nếu có) - Và tài liệu khác bước 04: Yes but: Yêu cầu P HC-NS phối hợp với phận, cá nhân liên quan hiệu chỉnh theo yêu cầu BGĐ Yes: NVĐT phát hành cho cá nhân, phận liên quan 5/ 13  Triển khai công tác chuẩn bị đào tạo: Công tác chuẩn bị tổ chức lớp đào tạo nội : Ban Tổ chức người phụ trách phận thực công tác chuẩn bị cho lớp đào tạo sau: - Chương trình lễ khai giảng (nếu có): + Danh sách đại biểu mời + Sơ đồ bố trí Lễ khai giảng (nếu cần) - Nhận Đề cương hướng dẫn khóa học từ giảng viên phân cơng hướng dẫn, góp ý hiệu chỉnh (nếu cần) - Chuẩn bị tài liệu phục vụ lớp học: + Sổ đầu + Danh sách học viên để điểm danh + Bảng góp ý giảng viên (nếu có) + Sơ đồ lớp học (nếu cần) + Nội qui lớp học (nếu cần) + Photo tài liệu hướng dẫn cho học viên - Kiểm tra công tác chuẩn bị phận có liên quan Cơng tác chuẩn bị đào tạo bên ngồi: - Đối với khóa đào tạo xác định cụ thể đơn vị bên tổ chức NVĐT thực hiện: + Tạm ứng tiền toán tạm ứng theo quy định + Đăng ký, đóng học phí nhận hóa đơn/ biên lai thu tiền từ đối tác đào tạo + Cử Trưởng nhóm (nếu cần) + Thông báo cho học viên thời gian, địa điểm học, tài liệu học chế độ liên quan thời gian học 6/ 13 - Đối với khóa đào tạo bên ngồi chưa xác định đối tác thực đào tạo số lượng học viên cử đào tạo khóa 05 người NVĐT phối hợp với phận liên quan xác định tiêu chí đánh giá tiến hành đánh giá nhà cung cấp dịch vụ đào tạo Kết đánh giá ghi nhận vào phiếu đánh giá nhà cung cấp dịch vụ đào tạo chuyển trình BGĐ phê duyệt chọn đối tác đào tạo NVĐT thực bước trường hợp 2.1 Ghi chú: Khi khơng có u cầu khác BGĐ, NVĐT yêu cầu học viên thực ký Bản cam kết Nội dung cam kết thực theo sách đào tạo Cơng ty Quy định  Thực đào tạo Thực đào tạo nội : Trong trình đào tạo - Ban Tổ chức đào tạo phận, cá nhân liên quan: + Thực theo Chương trình tổ chức khóa học + Ra đề kiểm tra chấm học phần (nếu cần) - NVĐT thực hiện: + Đề xuất ý kiến (nếu có) giảng viên học viên + Điểm danh học viên : ghi Danh sách học viên + Cung cấp nhận lại Bảng góp ý giảng viên từ học viên (nếu có) - NVĐT Thư ký lớp học chuyển giảng viên ghi sổ đầu hàng ngày để giảng viên nhận xét lớp học - NVĐT kiểm tra công tác hỗ trợ phận liên quan đến khóa học báo cáo cho TP HC-NS, Ban Tổ chức tình hình lớp học có yêu cầu Cuối khóa đào tạo - Ban Tổ chức giảng viên: 7/ 13 + Ra đề thi chấm thi (nếu có) + Lập Báo cáo tổng kết khóa học + Chuẩn bị định khen thưởng, cơng nhận hồn thành khố học (nếu có) + Chuẩn bị giấy chứng nhận hồn thành khố học cho học viên (nếu có) + Tổ chức Lễ bế giảng lớp học (nếu có) - NVĐT: + Yêu cầu học viên làm thu hoạch (nếu có) + Lưu kết đào tạo vào hồ sơ cá nhân Đối với việc đào tạo nhân viên tân tuyển - Các cá nhân, phận có trách nhiệm thực hướng dẫn CBNV tân tuyển theo chương trình thử việc - P HC-NS thực thủ tục tuyển dụng thức theo dõi đánh giá sau đào tạo Đối với đào tạo bên - Các cá nhân tham gia đào tạo bên ngồi phải nộp kết mơn học, văn bằng, chứng bảng Photo tài liệu liên quan trình học tập P HC-NS  Đánh giá hiệu lực sau đào tạo - Đối với CBNV đào tạo, tùy theo tính chất, nội dung khóa đào tạo mà P HC-NS phối hợp với Trưởng phận để thực đánh giá hiệu lực sau đào tạo Thời gian, đối tượng cụ thể đánh giá phương pháp đánh giá P HC-NS định 8/ 13 - Đối với đào tạo kèm cập công việc, sau đào tạo, nhân viên không đủ lực để thực công việc theo yêu cầu khơng tiếp tục bố trí nhân viên thực cơng việc hay kéo dài thời gian hướng dẫn, đào tạo  Lưu hồ sơ Hồ sơ đào tạo P.HCNS lưu theo quy định, văn bằng, chứng học viên bổ sung vào hồ sơ nhân viên Nhận xét kiến nghị: a Nhận xét: Công tác đào tạo VHL phát huy hiệu tích cực thời gian qua thể rõ với 1000 nhân viên trải dài rộng khắp nước VHL đào tạo bản, đầy đủ, góp phần vào hiệu hoạt động công ty năm qua Tuy nhiên, cơng tác đào tạo VHL số nhược điểm là: - Cơng tác phân tích, đánh giá nhu cầu đào tạo chưa có chủ động tham gia tích cực phận, cơng việc chủ yếu trách nhiệm P.HC-NS mà phận khác chưa thấy hết tầm quan trọng cơng tác - Kinh phí đào tạo nội lớn (bao gồm chi phí tổ chức chi phí lương ngày tổ chức đào tạo, doanh số bán hàng giảm đợt đào tạo ) 9/ 13 - Số lượng lớp học đào tạo kỹ quản lý, lãnh đạo ít, chưa tương xứng với u cầu công tác tăng cường lực quản lý cấp, chi nhánh, đại lý công ty - Chưa phát huy tinh thần tự đào tạo, tự học hỏi trang bị kiến thức, kỹ nhân viên - Công tác đánh giá hiệu lực sau đào tạo dừng mức thủ tục, chưa phát huy vai trò cơng cụ đánh giá cơng tác đào tạo để cải tiến b Kiến nghị: - Cần thiết tổ chức cơng tác phân tích, đánh giá nhu cầu đào tạo sát thực hơn, cần gắn với kết công tác đánh giá lực nhân viên hàng năm Thực tiễn cơng việc câu trả lời xác nhu cầu đào tạo Việc đầu tư cho đào tạo nhân lực xuất phát từ "nhu cầu cảm tính" người lao động "bốc đồng" người quản lý Nó phải xuất phát từ đòi hỏi thực tiễn doanh nghiệp Trong tình hình kinh tế khó khăn áp lực công việc ngày gia tăng, việc đào tạo xuất phát từ công việc phương pháp đào tạo hiệu tiết kiệm thời gian chi phí cho doanh nghiệp lẫn người lao động Lấy thực tiễn công việc để thiết kế nội dung, chương trình đào tạo cách làm khơn ngoan, hiệu nhiều doanh nghiệp, đặc biệt doanh nghiệp nước ngồi áp dụng Đây phương thức phát triền nhân lực phát triển chung doanh nghiệp - Tính tốn lại khâu tổ chức đào tạo nội tập trung gây lãng phí nguồn lực lớn cơng ty, tổ chức lợp học nhỏ chi nhánh, đại lý hay khu vực Chi phí đào tạo nhân lực phải tính vào chi phí đầu tư cho phát triển doanh nghiệp Thước đo hiệu chiến lược đào tạo nhân lực chi phí tài chính, thời gian thấp khả ứng dụng cao Vì vậy, định 10/ 13 đầu tư cho đào tạo nhân lực có ảnh hưởng trực tiếp lâu dài đến lực cạnh tranh, lợi nhuận doanh nghiệp Nếu mong muốn người lao động nhanh chóng thích ứng cải thiện hiệu cơng việc tức thời doanh nghiệp nên đầu tư cho khoá đào tạo ngắn hạn Ngược lại, muốn tạo đột phá bền vững doanh nghiệp nên theo đuổi chương trình đầu tư cho đào tạo dài hạn Nhưng doanh nghiệp phải hiểu rằng, chiến lược đầu tư cho đào tạo dài hạn tổng số giản đơn nhiều kế hoạch đầu tư ngắn hạn - Tăng số lượng nhân viên đào tạo kỹ quản lý, lãnh đạo, coi phương pháp tăng cường lực quản lý cơng ty, vừa hình thức khích lệ nhân viên có chun mơn gắn bó với cơng ty - Xây dựng phong trào khuyến khích nhân viên tự đào tạo theo yêu cầu công việc điều kiện cụ thể nhân viên nhằm tiết kiệm chi phí tăng hiệu đào tạo tự học hiệu hình thức học “nghĩa vụ” Cần khuyến khích người lao động tự học học tập suốt đời - Công tác đánh giá hiệu lực đào tạo cần gắn với đánh giá lực kết thực công việc nhân viên, phạm vi đánh gí khơng dừng lại khuôn khổ tố chức lợp học mà cần kép dài để xem xét mực độ vận dụng kiến thức, kỹ học nhân viên vào thực tế cơng việc, từ đánh gia tính hiệu cơng tác đào tạo có biện pháp điều chỉnh kịp thời Gắn hiệu đào tạo với nâng cao lực làm việc, tạo lợi cạnh tranh - Tăng cường đối tác đào tạo: Xu hướng đại đào tạo nhân lực doanh nghiệp tổ chức mơ hình đào tạo theo nhóm để nâng cao chất lượng hiệu Xây dựng "cộng đồng học tập" công việc để trở thành nét đặc trưng văn hoá nhiều doanh nghiệp Những "cộng đồng học tập" giữ vai trò "hạt nhân" thúc đẩy tinh thần học hỏi người lao động, nâng cao hiệu khích lệ thành viên doanh nghiệp tích cực tham gia vào q trình đào tạo 11/ 13 - Xây dụng chiến lược đào tạo nhân lực rõ ràng: Chiến lược đào tạo nhân lực doanh nghiệp hệ chuẩn mực, hệ giá trị nhằm tạo hành lang tiêu chuẩn hoạt động đầu tư cho người Hệ chuẩn mực định vị người lao động hướng vào mục tiêu, nhiệm vụ đào tạo cách có trọng tâm Từ họ chủ động tham gia vào trình đào tạo mà doanh nghiệp tổ chức Đây nhân tố quan trọng góp phần làm nên thành cơng cho chương trình đào tạo phát triển nhân lực doanh nghiệp III KẾT LUẬN Ngày có nhiều doanh nghiệp coi đầu tư cho nhân lực đầu tư mang ý nghĩa chiến lược, nhiều trường hợp mang lại hiệu hẳn so với việc đầu tư vào việc đổi công nghệ thiết bị cho sản xuất kinh doanh Để tồn phát triển lâu dài, doanh nghiệp ln phải tối ưu hố định đầu tư mình, có đầu tư cho đào tạo nhân lực Để đầu tư cho đào tạo nhân lực thành cơng, doanh nghiệp cần có triết lý riêng, phù hợp với điều kiện doanh nghiệp Bởi lẽ, thành cơng có doanh nghiệp có khác biệt chiến lược đầu tư kinh doanh Phụ lục: TÀI LIỆU THAM KHẢO Chương trình Thạc sĩ quản trị kinh doanh quốc tế, Quản trị Nguồn nhân lực (tài liệu lưu hành nội bộ), đại học Griggs, 2011; 12/ 13 Các báo cáo tài chính, báo cáo thường niên doanh nghiệp công bố thông tin UBCK Nhà nước thông tin đáng tin cậy thu thập từ doanh nghiệp 13/ 13 ... 577 halongceramic@hn.vnn.vn Website: www.halongceramic.com.vn PHÂN TÍCH THỰC TRẠNG CÔNG TÁC ĐÀO TẠO TẠI VHL Thực trạng cơng tác đào tạo a Mục đích cơng tác đào tạo 2/ 13 - Công tác đào tạo nhằm... Nội dung cam kết thực theo sách đào tạo Công ty Quy định  Thực đào tạo Thực đào tạo nội : Trong trình đào tạo - Ban Tổ chức đào tạo phận, cá nhân liên quan: + Thực theo Chương trình tổ chức khóa... VHL đào tạo bản, đầy đủ, góp phần vào hiệu hoạt động công ty năm qua Tuy nhiên, công tác đào tạo VHL số nhược điểm là: - Cơng tác phân tích, đánh giá nhu cầu đào tạo chưa có chủ động tham gia tích