HỌC THUYẾT cơ bản tạo ĐỘNG lực CHO NGƯỜI LAO ĐỘNG

1 Hãy lựa chọn hai học thuyết tạo động lực cho người lao động Phân tích chất mối quan hệ hai học thuyết lựa chọn ? Hãy vận dụng học thuyết để phân tích động làm việc nhân viên công ty anh/chị công tác ? Phần I HAI HỌC THUYẾT CƠ BẢN TẠO ĐỘNG LỰC CHO NGƯỜI LAO ĐỘNG Lý thuyết Maslow: Tháp nhu cầu Maslow (tiếng Anh: Maslow's hierarchy of needs) nhà tâm lý học Abraham Maslow đưa vào năm 1943 viết “A Theory of Human Motivation” lý thuyết quan trọng Quản trị kinh doanh Theo Maslow, bản, nhu cầu người chia làm hai nhóm chính: nhu cầu nhu cầu bậc cao Nhu cầu liên quan đến yếu tố thể lý người mong muốn có đủ thức ăn, nước uống, ngủ nghỉ Những nhu cầu nhu cầu thiếu hụt người khơng đáp ứng đủ nhu cầu này, họ không tồn nên họ đấu tranh để có tồn sống hàng ngày Các nhu cầu cao nhu cầu gọi nhu cầu bậc cao Những nhu cầu bao gồm nhiều nhân tố tinh thần đòi hỏi cơng bằng, an tâm, vui vẻ, địa vị xã hội, tôn trọng, vinh danh với cá nhân v.v Các nhu cầu thường ưu tiên ý trước so với nhu cầu bậc cao Với người bất kỳ, thiếu ăn, thiếu uống họ không quan tâm đến nhu cầu vẻ đẹp, tôn trọng Cấu trúc Tháp nhu cầu có tầng, đó, nhu cầu người liệt kê theo trật tự thứ bậc hình tháp kiểu kim tự tháp Những nhu cầu phía đáy tháp phải thoả mãn trước nghĩ đến nhu cầu cao Các nhu cầu bậc cao nảy sinh mong muốn thoả mãn ngày mãnh liệt tất nhu cầu (phía đáy tháp) đáp ứng đầy đủ tầng Tháp nhu cầu Maslow: Nhu cầu Sự thể Tồn Thức ăn, nhà ở, nghỉ ngơi An toàn Nơi làm việc an toàn, việc làm đảm bảo, an toàn thân thể Xã hội Là thành viên tổ chức, giao lưu, chia sẻ, hợp tác Được cơng nhận Được ghi nhận thành tích phần thưởng, địa vị, hội thăng tiến Tự hoàn thiện Phát triển tài năng, triển vọng nghề nghiệp NHU CẦU TỰ THỂ HIỆN : • Giao trách nhiệm, ủy quyền • Mở rộng cơng việc NHU CẦU ĐƯỢC TƠN TRỌNG : • Biểu dương / khen thưởng • Kêu gọi tham gia NHU CẦU XÃ HỘI : • Tạo khơng khí thoải mái • Xây dựng tinh thần đồng đội • Cung cấp thơng tin NHU CẦU AN TỒN : • Cải tiến điều kiện làm việc • Tiền thưởng / thù lao NHU CẦU SINH LÝ : • Tiền lương • Điều kiện làm việc Nguyên tắc hoạt động kim tự tháp : nhu cầu phía chưa thỏa mãn thật khó mà tiếp tục lên nhu cầu cấp cao Áp dụng lãnh vực động làm việc : • Những nhu cầu sinh lý : Đó nhu cầu thiết yếu để tồn Bao gồm nhu cầu ăn mặc, trú ngụ mái nhà Nhu cầu sinh lý thường khơng kích thích nhân viên đạt hiệu tốt cơng việc • Những nhu cầu an tồn : Khi cá nhân nghĩ đến việc bảo đảm cho tương lai có nghĩa họ có nhu cầu an tồn cơng ăn việc làm, tiết kiệm, việc đóng bảo hiểm, • Những nhu cầu xã hội : Nhu cầu giao tiếp với người khác gặt hái lợi ích từ mối quan hệ với bên xã hội, muốn có cảm giác thành viên tập thể, hội đồn, nhóm bạn bè • Nhu cầu tôn trọng : Bây người lại mong muốn cảm thấy người có ích lãnh vực đó, người khác công nhận đánh giá cao xứng đáng nhý Đấy nhu cầu nhận tơn trọng từ người khác Đây nguồn động viên lớn cơng việc • Nhu cầu tự thể : Nhu cầu thúc đẩy người phải thực điều họ mong ước, đạt mục tiêu mà họ đề ra, phát triển tiềm cá nhân lãnh vực mà họ chọn * Thuyết hai nhân tố Herzberg Ông Frederick Herzberg chia yếu tố tạo động lực người lao động thành hai loại: yếu tố trì – thỏa mãn nhu cầu bề ngồi người lao động yếu tố thúc đẩy - thỏa mãn nhu cầu bên người lao động Lý thuyết Frederick Herzberg chia làm 02 yếu tố: Những yếu tố mơi trường có khả làm giảm động làm việc không thỏa mãn, ngược lại, trường hợp thỏa mãn động làm việc khơng tăng lên • Những yếu tố động viên có khả động viên chúng thỏa mãn Nhưng không thỏa mãn động làm việc khơng giảm Những yếu tố mơi trường có khả gây khơng thỏa mãn: • Chính sách phương thức quản lý doanh nghiệp • Phương pháp kiểm tra • Tiền lương (tương ứng với chức vụ) • Mối quan hệ với cấp • Điều kiện làm việc • Các mối quan hệ khác khơng khí việc • Cuộc sống riêng • Tính thử thách cơng việc • Các hội thăng tiến • Cảm giác hồn thành tốt cơng việc • Sự cơng nhận kết cơng việc • Sự tơn trọng người khác • Trách nhiệm • Tiền lương (tương ứng với thành tích) Có thể rút nhận xét sau đây: • Tiền lương yết tố cần thiết, tất Không hẳn phải tăng lương thúc đẩy người ta làm công việc tốt mức cần thiết • Những yếu tố mơi trường nhiều khó thay đổi (một cá nhân khơng làm để thay đổi sách doanh nghiệp, điều kiện làm việc, tiền lương, ) Khi tác động đến yếu tố mơi trường, trước hết nhằm mục đích giảm thiểu bất bình, gia tăng thỏa thuận, chuẩn bị cho việc xuất yếu tố động viên • Những yếu tố động viên thay đổi : cá nhân điều chỉnh sáng kiến thân mình, tự xác định mục tiêu cao khó Kết việc thực hồn tồn tùy thuộc vào người thực đo lường kết việc làm • Ước muốn nhân viên trưởng thành phát triển mặt nghề nghiệp Vì vậy, người có động làm việc người quan tâm đến cơng việc làm Sự quan tâm tăng lên cá nhân tự tổ chức cơng việc Từ có số điểm cần lưu ý : • Con người động viên có khả thực ý định • Con người kích thích ứng xử đánh giá thơng qua lời khen ngợi (khi có kết tốt) xử phạt (khi khơng đạt u cầu) • Để người động viên lâu dài, cần phải động viên thường xuyên • Con người thường hay bị chán nản nhận lời chê bai thân cách cư xử mà không thay đổi (hoặc nên thay đổi nào) • Khơng có nguồn động viên lớn vượt qua khó khăn để đạt mục tiêu tự định cho mình.Vì vậy, theo Herzberg, thay cố gắng cải thiện yếu tố trì, nhà quản trị nên gia tăng yếu tố thúc đẩy muốn có hưởng ứng tích cực người lao động * Tóm lại cá nhân tổ chức luôn hành động theo nhu cầu Chính thỏa mãn nhu cầu làm họ hài lòng khuyến khích họ hành động Đồng thời, việc nhu cầu thỏa mãn thỏa mãn tối đa mục đích hành động người Theo cách xem xét nhu cầu trở thành động lực quan trọng việc tác động vào nhu cầu cá nhân thay đổi hành vi người Nói cách khác, người lãnh đạo quản lý điều khiển hành vi nhân viên cách dùng công cụ biện pháp để tác động vào nhu cầu kỳ vọng họ làm cho họ hăng hái chăm với công việc giao, phấn chấn thực nhiệm vụ tận tụy với nhiệm vụ đảm nhận Phần II ĐỘNG CƠ LÀM VIỆC CỦA NHÂN VIÊN TẠI CƠNG TY TNHH CƯỜNG DUNG Cường Dung Cơng ty TNHH thành viên thành lập tư năm 2006, hoạt động lĩnh vực phân phối sản phẩm thiết bị nhà bếp hãng Zenka – Italia thị trường Việt Nam Thành phần cán nhân viên Cơng ty có 45 người chia làm nhiều phận *Điều kiện thực tế Công ty TNHH Cường Dung + Phân tích động làm việc người lao động Công ty TNHH Cường Dung Nắm bắt nhu cầu kỳ vọng người lao động doanh nghiệp yêu cầu quan trọng để có sách nhân điều hành hợp lý Đối với Công ty TNHH Cường Dung - Nhóm 1: Đối tượng quản lý Đây nhóm thiếu số với số lượng 05 người có trình độ dân trí cao nắm giữ vị trí lãnh đạo Doanh nghiệp, với nhóm đối tượng mong muốn ghi nhận, mong muốn đóng góp nhiều cho tổ chức Bên cạnh đó, động lực để làm việc họ kỳ vọng lớn vào Cơng ty phát triển lớn hơn, kỳ vọng đạt tới vị trí cao tổ chức để thực hồi bão cơng việc - Nhóm 1: Đối tượng lao động trực tiếp Là đơn vị hoạt động túy lĩnh vực kinh doanh thương mại, đơn vị cung đạt nhiều thành tựu đáng kể công tác kinh doanh nên quan tâm Công ty với người lao động nâng lên đáng kể, thu nhập người lao động ổn định Đó lý mà Cơng ty TNHH Cường Dung giữ cán kinh doanh giỏi – người lao động trực tiếp đóng góp phần lớn vào thành Cơng ty thời gian qua tương lai - Kết luận: Là đơn vị hoạt động lĩnh vực kinh doanh thương mại nên Cường Dung đặt mục tiêu đặt người lao động lên hàng đầu coi người lao động tài sản lớn Doanh nghiệp, việc giữ chân người lao động yếu tố mang tính chất định việc trì phát triển Doanh nghiệp nên Công ty Cường Dung ngày lớn mạnh thị trường tương lai trở thành đơn vị phân phối hàng tiêu dùng hàng đầu Việt Nam Tài liệu tham khảo: - Giáo trình Quản trị Hành vi tổ chức- PGSM ... lãnh vực mà họ chọn * Thuyết hai nhân tố Herzberg Ông Frederick Herzberg chia yếu tố tạo động lực người lao động thành hai loại: yếu tố trì – thỏa mãn nhu cầu bề ngồi người lao động yếu tố thúc đẩy... viên Cơng ty có 45 người chia làm nhiều phận *Điều kiện thực tế Cơng ty TNHH Cường Dung + Phân tích động làm việc người lao động Công ty TNHH Cường Dung Nắm bắt nhu cầu kỳ vọng người lao động. .. ty với người lao động nâng lên đáng kể, thu nhập người lao động ổn định Đó lý mà Công ty TNHH Cường Dung giữ cán kinh doanh giỏi – người lao động trực tiếp đóng góp phần lớn vào thành Cơng ty