Quan hệ giữa tinh thần doanh nghiệp của nhà quản lý chủ nhân, định hướng quản lý tri thức, định hướng thị trường và thành quả kinh doanh của doanh nghiệp nhỏ & vừa

CHƯƠNG - GIỚI THIỆU 1.1 Bối cảnh nghiên cứu: 1.1.1 Bối cảnh lý thuyết: Tinh thần doanh nhân (TTDN) khái niệm tạo Schumpeter (1934) cho thuộc tính thường có nhà quản lý chủ nhân (NQLCN) doanh nghiệp nhỏ vừa (DNNVV) Vì DNNVV có vai trò quan trọng kinh tế, nên nghiên cứu TTDN DNNVV thực nhiều góc nhìn, với nhiều lý thuyết nội dung nghiên cứu khác Shane & Venkataraman (2000) định nghĩa TTDN hướng nghiên cứu học thuật nhằm trả lời câu hỏi hội sáng tạo hàng hóa dịch vụ tương lai khám phá, đánh giá khai thác cách nào, với ảnh hưởng Theo định nghĩa đó, nội dung nghiên cứu TTDN tập trung vào cá nhân, hội sáng tạo quan hệ hai đối tượng (Ireland & Webb, 2007a) Các nghiên cứu thời gian qua tập trung khảo sát nhiều yếu tố cá nhân tạo TTDN ảnh hưởng TTDN đến thành kinh doanh (TQKD) Tuy nhiên, quan hệ cá nhân người có TTDN hội sáng tạo, đặc biệt cách thức TTDN ảnh hưởng đến việc khám phá, định khai thác hội sáng tạo chưa quan tâm nghiên cứu nhiều (Ireland & ctg., 2005) NQLCN với TTDN thu thập liệu thông tin từ môi trường để diễn dịch định hình mơi trường, khám phá khai thác hội sáng tạo tạo hành động đáp ứng với mơi trường Việc diễn dịch định hình mơi trường thực định hướng quản lý tri thức (ĐHQLTT) Việc thu thập liệu thông tin môi trường tạo hành động đáp ứng với môi trường thực định hướng thị trường (ĐHTT) doanh nghiệp Do đó, , 1- hay ĐHTT mơ hình khảo sát quan hệ ba khái niệm đến TQKD chưa xây dựng Ngoài ra, chiều quan hệ nhân ĐHQLTT – ĐHTT khả áp dụng khái niệm ĐHTT vào DNNVV kinh tế chuyển đổi 1.1.2 Bối cảnh thực tiễn: DNNVV Việt Nam hình thành trở thành phận quan trọng kinh tế Tuy nhiên, bối cảnh kinh tế chuyển đổi, khái niệm, thực hành quản lý tri thức, định hướng thị trường chưa phát triển DNNVV Việt Nam Do đó, NQLCN DNNVV, có TTDN, chưa tạo lực sáng tạo, cải tiến cho DNNVV Do đó, việc nghiên cứu ảnh hưởng TTDN NQLCN đến quản lý tri thức, ĐHTT TQKD doanh nghiệp điều có ý nghĩa NQLCN để nâng cao lực sáng tạo cải tiến doanh nghiệp 1.2 Mục tiêu nghiên cứu câu hỏi nghiên cứu: 1.2.1 Mục tiêu nghiên cứu: Mục tiêu nghiên cứu nhằm khảo sát: (1) Quan hệ TTDN NQLCN, ĐHQLTT, ĐHTT TQKD DNNVV, (2) Ảnh hưởng đặc điểm nhân học NQLCN đến quan hệ 2- 1.2.2 Các câu hỏi nghiên cứu: 3- Câu hỏi 3: TTDN NQLCN ảnh hưởng đến ĐHTT doanh nghiệp? ĐHTT 1.3Phạm vi đối tượng nghiên cứu: ác DNNVV, định nghĩa theo Nghị Định 56/2009/NĐ-CP ngày 30 tháng năm 2009 M TP.HCM 1.4 Phương pháp nghiên cứu: sử dụng phương pháp định lượng trình bày chi tiết Chương 1.5 Ý nghĩa nghiên cứu: 1.5.1 Ý nghĩa khoa học: Nghiên cứu giải thích phương thức NQLCN với TTDN khám phá định khai thác hội sáng tạo, giải thích khác biệt TQKD DNNVV dựa khác biệt TTDN, giải thích định lượng quan hệ TTDN, ĐHQLTT, ĐHTT, TQKD Nghiên cứu đánh giá khả áp dụng khái niệm ĐHTT, chiều quan hệ nhân ĐHQLTT – ĐHTT bối cảnh DNNVV kinh tế chuyển đổi Việt Nam 1.5.2 Ý nghĩa thực tiễn: Nghiên cứu giúp cho nhà hoạch định sách nhà nước phát triển TTDN, lực quản lý, đặc biệt quản lý tri thức, ĐHTT để tạo sáng tạo, cải tiến cho DNNVV Nghiên cứu giúp cho NQLCN hiểu rõ ảnh hưởng TTDN, đặc điểm nhân họ đến việc quản lý tri thức ĐHTT, tầm quan trọng quản lý tri thức, ĐHTT TQKD Từ đó, họ tự đào tạo mình, triển khai quản lý tri thức, ĐHTT để tạo TQKD phát triển cho doanh nghiệp Chi tiết hàm ý quản lý trình bày Chương CHƯƠNG - CƠ SỞ LÝ THUYẾT 2.1 Giới thiệu: Giới thiệu tóm tắt nội dung Chương Quan hệ khái niệm khảo sát lý thuyết Các đặc điểm tâm lý nhân nhà quản lý lựa chọn chiến lược/ hành động Các lý thuyết liên quan trực tiếp đến khái niệm Quản lý tri thức  Thành Quản lý tri thức Hành vi đáp ứng nhu cầu khách hàng  Thành Định hướng thị trường Các đặc điểm tâm lý nhân nhà quản lý  Thành Lý thuyết tinh thần doanh nhân nghiệp doanh Các đặc điểm tâm lý nhân nhà quản lý  định hình mơi trường/hành động Lý thuyết tạo ý nghĩa Lý thuyết Tính hợp lý bị giới hạn Các đặc điểm tâm lý nhà quản lý  Hành vi quản lý Lý thuyết Tâm lý học hành vi cá nhân Lý thuyết doanh nghiệp dựa tài nguyên Các lý thuyết tảng Chiến lược diễn dịch Chiến lược thích nghi Quản trị chiến lược Lý thuyết hành vi Hình 2.1: Mối quan hệ lý thuyết cấu trúc khái niệm lý thuyết 2.2 Các đặc điểm quản lý DNNVV: DNNVV doanh nghiệp sở hữu vận hành cách độc lập khơng thành phần ngành công nghiệp họ (d'Amboise & Muldowney, 1988) DNNVV có đặc điểm khác biệt so với doanh nghiệp lớn nên trở thành đối tượng nghiên cứu độc lập nghiên cứu tổ chức, quản lý DNNVV có nguồn tài nguyên hạn chế, tri thức nguồn tài ngun tạo lợi việc tạo sáng tạo, cải tiến sản phẩm (Wong & Aspinwall, 2004) Vì vậy, quản lý tri thức có tầm quan trọng lớn DNNVV NQLCN chủ sở hữu, trực tiếp quản lý doanh nghiệp nên có khác biệt so với nhà quản lý chun nghiệp NQLCN có TTDN ln tìm hội thị trường để sáng tạo, cải tiến sản phẩm đáp ứng hội tạo TQKD cao Các nghiên cứu ập trung vào đặc điểm tâm lý m đến NQLCN nhân NQLCN TQKD 2.3 Lý thuyết hành vi: Hành vi tổ chức lĩnh vực nghiên cứu nhằm hiểu, giải thích, dự đoán thay đổi hành vi cá nhân bối cảnh tổ chức (Wagner III & Hollenbeck, 2010) tổ chức có liên quan đến nghiên cứu TTDN, lý thuyết tạo ý nghĩa, lý thuyết tính hợp lý giới hạn, lý thuyết tâm lý học hành vi cá nhân 2.4 Lý thuyết tính hợp lý giới hạn lý thuyết tâm lý học hành vi cá nhân: Vì doanh nghiệp phải hoạt động mơi trường phức tạp có cấu trúc khơng rõ ràng, thay đổi nhanh nên khơng thể có hiểu biết đầy đủ môi trường, việc định quản lý khơng thể dựa vào mơ hình tối ưu Tính hợp lý định quản lý bị giới hạn Nhà quản lý dựa đặc điểm tâm lý, nhân để tìm kiếm liệu thơng tin từ mơi trường để diễn dịch, định hình mơi trường, tìm kiếm lời giải để đạt mức thỏa mãn mong muốn, từ đó, định dựa lời giải tìm Do đó, định quản lý phụ thuộc vào đặc điểm tâm lý, nhân nhà quản lý (Simon, 1959) Cấu trúc doanh nghiệp, thực hành quản lý DNNVV phản ảnh đặc điểm nêu NQLCN Lý thuyết tâm lý học hành vi cá nhân cho nhà quản lý với tư cách nhóm tạo ảnh hưởng đến hành vi thành viên khác doanh nghiệp, từ đó, ảnh hưởng đến TQKD doanh nghiệp Lý thuyết tính hợp lý giới hạn lý thuyết tâm lý học hành vi cá nhân tạo khung nguyên tắc để giải thích ảnh hưởng đặc điểm tâm lý, nhân NQLCN đến thực hành quản lý, hành vi thành viên doanh nghiệp, từ đó, ảnh hưởng đến TQKD doanh nghiệp 2.5 Lý thuyết tinh thần doanh nhân: TTDN, theo Venkataraman (1997) đ ướng nghiên cứu học thuật nhằm trả lời câu hỏi hội sáng tạo hàng hóa dịch vụ tương lai khám phá, đánh giá khai thác cách nào, với ảnh hưởng – , tính linh hoạt, nhu cầu thành đạt, kiểm sốt thân… QKD Venkataraman (2000) bao gồm nghiên cứu hành vi diễn dịch định hình mơi trường để nhận diện hội thị trường lựa chọn hành động để khai thác hội nhà quản lý chủ nhân Một số nghiên cứu TTDN bao gồm biến đặc điểm nhân học NQLCN, biến kiểm soát nghiên cứu 2.6 Quản trị chiến lược lý thuyết nhằm tạo phù hợp doanh nghiệp với mơi trường thơng qua việc tích hợp hoạt động phòng ban chức theo định hướng để đạt mục tiêu doanh nghiệp Tùy theo thuộc tính mơi trường, quản trị chiến lược thực theo ba mơ hình sau: (1) Chiến lược tuyến tính, (2) Chiến lược thích nghi, (3) Chiến lược diễn dịch Chiến lược diễn dịch xem mơi trường phức tạp, khơng có cấu trúc rõ ràng phụ thuộc vào diễn dịch nhà quản lý để định hình Từ đó, nhà quản lý lựa chọn chiến lược hành động chiến lược để thực tạo thành cho doanh nghiệp Chiến lược diễn dịch dùng cho việc xây dựng mơ hình nghiên cứu 2.7 Lý thuyết doanh nghiệp dựa nguồn tài nguyên (Barney, 1991): Lý thuyết cho lợi cạnh tranh doanh nghiệp phụ thuộc vào nguồn tài nguyên mà doanh nghiệp sở hữu Doanh nghiệp phải tùy theo điều kiện khác môi trường để xếp khai thác nguồn tài nguyên tạo lợi cạnh tranh cho doanh nghiệp Các nguồn tài nguyên cần phát triển liên tục để nâng cao lực cạnh tranh doanh nghiệp đáp ứng với thay đổi môi trường kinh doanh Sự khai thác nguồn tài nguyên để tạo lợi cạnh tranh cho doanh nghiệp phụ thuộc vào tri thức (công nghệ, quản lý) TTDN Các nghiên cứu 6.4.3 Thang đo ĐHTT: Kết phân tích nhân tố khám phá cho thấy thang đo ĐHTT thang đo bậc hai bao gồm thang đo bậc s tr ,s đ ng i v i thông tin tri th ng Các thang đo bậc %, hệ số tải biến lớn 0,75, lớn 0,76, hệ số hệ số Alpha 6.4.4 Thang đo TQKD: Kết phân tích nhân tố khám phá cho thấy thang đo TQKD thang đo bậc bao gồm biến %, , hệ số tương quan biến tổng lớn 0,5 (Bảng 6.19 luận án) 6.5 Kiểm định thang đo phân tích nhân tố khẳng định: y χ2 /DF = 2,733, CFI = 0,966, TLI = 0,949, RMSEA = 0,065 nh thang đo TTDN h tv u thang đo ĐHQLTT hai χ2 /DF = 1,879, CFI = 0,972, TLI = 0,962, RMSEA = 0,053 nh thang đo ĐHQLTT Kết tv u cho thấy χ2 /DF = 2,561, CFI = 0,972, TLI = 0,958, RMSEA = 0,061c u nh thang đo ĐHTT Các thang đo có c i quy tv a c 0,63 đ t ng h đ tu cao 0,8 y, thang Các thang đo nêu đ ng h 6.6 Kiểm định mơ hình thang đo phân tích nhân tố khẳng định: Mơ hình thang đo phân tích phương pháp phân tích nhân tố khẳng định Kết mơ hình thang đo phù hợp với liệu χ =1031,711 DF=480, χ /DF= 2,149, CFI=0,901, TLI=0,898, RMSEA=0,061 Hệ số hồi quy chuẩn hóa lớn 0,7, phương sai trích ba cấu trúc khái niệm bậc hai lớn 57,7% ương quan gi a n 1,96, v i m P