Văn hóa quản lý ở phương đông và phương tây những so sánh bước đầu (2013) đinh công hoàng

VÃN HĨA QUẢN LÝ Ở PHƯƠNG ĐƠNG VÀ PHƯƠNG TÂY: NHỮNG so SÁNH BƯỚC ĐÀU Đinli Cơng Hồng' Mỏ' đ ầu Bối cảnh giới thay đổi nhiều kể từ sau kiện 11 - Mỹ gần đâv tiết lộ Wikileak phần chìm hệ thống giới, điều dấy lên nhu cầu thiết lập trật tự giới đa cực mà không lực lượng hay giá trị tối cao chi phối văn hóa khác mục đích kinh tế trị Trong lĩnh vực quản trị nhân sự, có tranh cãi sôi xung đột giá trị truyền thống văn hóa quản lý phương Tây giá trị tinh thần, “giá trị chia sẻ” từ phần lại giới; có hay không việc giá trị phương Tây phủ nhận tầm quan trọng văn hóa tinh thần m ột giới “phẳng” ngày Bằng cách sâu vào phân tích “những tảng băng chìm ” vận động xã hội người, viết phân tích khái niệm quản trị nhân truyền thống đại phương Tây, so sánh khác biệt mơ hình phương Đông phương Tây, nêu cần thiết cho cách tiếp cận hài hòa nhằm hồn thiện hoạt động quản trị nhân cấp tổ chức doanh nghiệp quản lý vĩ mô Bài viết khái quát sở lý luận từ nhiều học giả giới, ví dụ thực tế từ quốc gia doanh nghiệp để trình bày quan điểm Châu Âu đổi tượng tập trung phân tích sâu nghiên cứu Cơ sở lý luận phân tích Kinh tế trị hai động lực giúp cho xã hội lồi người phát triển mạnh mẽ từ kỷ nguyên nông nghiệp đến công nghiệp, từ cơng nghệ đến tri thức Kết q trình tồn cầu hóa, hội nhập kinh tế, q trình giảm bớt quy định luật lệ, thay đổi công nghệ, hay vận động tự luồng tài tồn cầu * ThS., Bộ Công thương 115 VIỆT NAM HỌC - KỶ YÉU HỘI THẢO QUÓC TÉ LÀN TH Ứ T Để đơn giản hóa q trình này, ví tượng “tồn cầu hóa” giống lời nhà văn vĩ đại Lep Tolstoy tác phẩm Chiến tranh hòa bình: “Nó phương Tây, tích tụ lại, phát triển ngày lớn hơn”, cuối lan truyền khắp giới nhanh virus máy tính Tuy nhiên, chặne đườns lan tỏa mình, bắt đầu vấp phải nhiều chống cự từ “cây Oliu” cũ kỳ đại diện cho hệ thống eiá trị truyền thống lịch sử, địa lí, nn ngữ riêng (Friedman, 1999) Chính khác biệt địa lý, văn hóa hệ thống tôn giáo, cùns với phát triển kinh tế xã hội không đồns khu vực quốc gia biến giới phát triển thành hai hệ thống tư tưởns hoàn toàn trái naược nhau: giá trị phươne Tây (gồm có nước châu Âu, Bắc Mỹ) giá trị phương Đông hay phần lại giới (gồm nước châu Á, châu Phi Nam M ỹ ) Tác giả xem xét khái quát hai trường phái dựa sở lý luận quản trị nhân so sánh hợp Theo Bratton (2003), có nhiều quan điểm khác phong cách quản lý công ty châu Á, châu Phi, châu Âu Bắc Mỹ đổi với chiến iược quản trị nhân họ, “nghiên cứu quản trị nhân so sánh” tập trung làm rõ “bản chất bên trong” “nguyên nhân” dẫn đến khác biệt vùne địa lý quốc gia 2.1 Văn hóa quản lý phương Tây Nói chung, văn hóa quản lý phương Tây vốn dựa tảng giá trị “châu Âu cổ đại”, thể mặt đừi sống bao gồm quy tắc xã hội, tục lệ truyền thống, niềm tin tôn giáo, hệ thống trị Khái niệm truyền thống văn hóa châu Âu gắn liền với đế chế châu Au cổ đại với “tiến công nghệ kinh tế vượt bậc” hàng loạt “cuộc xung đột quốc tế đẫm m áu'5 ký XX trước Phần đủng nói rằng, văn hóa quản lý phương Tây có xu “truyền bá phổ biến vãn hóa theo kiểu định hướng nhà nước, có tính chất đặc biệt, thực chứng, áp đặt từ xuống, hướng vào mơ hình Bắc Âu, làm việc máy móc tiếp cận phổ quát" Quan điểm bắt nguồn từ thời kỳ “kỷ nguyên cá nhân” xã hội châu Âu chứng kiến nhà trị sử dụna cơng cụ quản lý để vận động đám đông cách khéo léo liên kết những, sản phẩm sản xuất hàng loạt theo dây chuyền với nhữne nhu cầu vô thức bên trone người (Curtis, 2002) Như đề cập trên, độne lực phát triển xã hội châu Âu kinh tế, định hướng thị trườne, cạnh tranh khốc liệt Con người đối xử coi “cỗ máy vui vẻ” hay “đơn vị kinh tế” để đáp ứng mục đích kinh tế trị 116 VĂN HĨA QUẢN LÝ Ở PHƯƠNG ĐÔNG VÀ PHƯƠNG TÂY Lý thuyết quan điểm vần sử dụng phương pháp quản lý châu Àu đại, cá nhân coi '‘đơn vị kinh tế”, “có thể thay đổi được" hay "hoán đổi được’' cỗ máy tổ chức kinh tế ngày (Elkin, 2007) Do mục tiêu tối cao lợi nhuận kết quả, phương Tây xây dựng mơ hình kinh doanh hiệu tập trung vào xử lý công việc kết đâu Những khái niệm quản lý “quản lý cá nhân” hay “làm việc nhóm” áp dụne thành cơng nhằm sử dụng nguồn lực hiệu quả, tối đa hóa hoạt động kinh doanh, tạo nhiều lợi nhuận giảm thiểu chi phí hoạt độne Với quan điểm này, quản lý nhân theo lối truyền thống trọng vào quản lý "nhân sự” trone "năng suất lao độna" cá nhân quan tâm nhiều Họ tập trung vào q trình tuyển dụng, thiết kế cơng việc, hệ thốne khuyến khích, thưởng phạt (Hughes, 2002) Quan điếm quản lý nhân đại tập trung vào làm việc nhóm hon cá nhân, quản lý mang tính chiến lược theo kiểu áp đặt quan liêu hành chính, có tính chủ động bị động (Coventry University, 2010) Tuy vậy, nói mơ hình bỏ qua nhu cầu khác bên người, cụ thể nhu cầu suy nghĩ, cảm xúc, tâm hồn họ “Bạn đến để làm việc, đế suy n g h ĩ’ Tại hầu hết cơng ty đa quốc gia, ví dụ IBM hay HP, sức ép công việc canh tranh khốc liệt, tỉ lệ nghỉ việc thường cao, vai trò lợi ích cá nhân thường bị xem nhẹ Và mắt xích sản xuất “có thể thay thể” bị phá vờ, nhà tuyển dụng dễ dàng thay vào “đơn vị kinh tế” tương tự khác Tất thay không ảnh hưởna nhiều tới lợi nhuận mục tiêu kinh doanh doanh nghiệp Một ví dụ, cơng ty Mỹ thường trọng vào mục tiêu “ lợi nhuận ngắn hạn”, tập trung vào tính hiệu lao động tức thời (Bowden and Mulnix, 2005) Một nehiên cứu đổi với công ty Mỹ Việt Nam chứng minh nhận định là, tỉ lệ nahỉ việc thay đổi công việc cao, sons tăng trưởng kinh doanh tăng đáng kể năm Một phát đáng ý khác thiếu hụt vị trí quản lý cao cấp, chủ chốt hệ thống (tổng giám đổc, giám đốc chi nhánh), toàn tổ chức vận hành tốt phát huy tính hiệu hoạt động hệ thống cấu trúc ma trận làm việc theo nhóm Tóm lại, văn hóa quản lý phươne Tây lấy độna lực phát triển kinh tế trị Điểm mạnh mơ hình tăng trưởng lợi nhuận kinh tế, thích ứng nhanh nhạy với thay đổi thị trường, phân phối hàng hóa dịch vụ 117 VIỆT NAM HỌC - KỶ YÉU HỘI THẢO QUỐC TÉ LẦN TH Ứ TƯ rộng rãi cho người tiêu dùng, nhiên mặt thiếu sót mơ hình chưa trọng đầy đủ đến khía cạnh an sinh xã hội neười 2.2 Văn lĩóa phương Đơng hay phần lại giới Có quan điểm tiếp cận khác cách thức quản lý từ phẩn lại giới, châu Á hay châu Phi Ưu tiên tối cao văn hóa phương Đơne tập trung vào “tồn người” “suy nghĩ, thể, xúc cảm tinh thần” mối quan hệ neười với cộng đồng xung quanh mục tiêu đơn lợi nhuận kinh tế Họ ẹọi tên chúng khác nhau, xoay quanh giá trị cốt lõi người, ý nehĩa tôi, thể đời sống xã hội Chắng hạn với lịch sử lâu đời, đa dạng văn hóa tơn giáo, người Àn Độ coi trọng gắn kết truyền thống, cảm xúc người trì mối quan hệ dài lâu cộng đồng (Chaudhuri, 2010), giá trị gia đình, khiêm nhường, tơn trọng lẽ phải kính trọng người lớn tuổi, hài hòa tinh thần, ganh đua, tinh thần hợp tác Ngoài ra, họ quan niệm chất công việc để phục vụ cho “thượng đế”, khơng nhằm mục đích kinh tế cá nhân mà để tăng trưởng giá trị tinh thần Trong môi trường làm việc, người Ản Độ quan tâm tới đồng cảm cảm xúc suất công việc Đối với họ, tầm quan trọng tổ chức để đáp ứng nhu cầu xã hội bày tỏ tự tôn cá nhân với Quan điểm “đạo Khổng” người Trung Quốc chia sẻ nhiều điểm tương đồng với người Án Độ Người Trung Quốc đề cao lễ nghĩa, giá trị thuộc gia đình, cách đổi nhân xử cộng đồng “Một người muốn nhận tôn trọng người, trước hết phải biết tôn trọng người khác” Đạo Khổng dựa vào hai nguvên lý bản: “j e n ” (humanism), “l ì ” (propriety) Theo người Trung Quốc, chủ nghĩa nhân văn thể cách sâu sác bàng lễ nghĩa Và chủ nghĩa cá nhân cực đoan bỏ qua suy nghĩ, tình cảm người khác coi bất lịch hay vơ lễ Trung Quốc, lại coi bình thường xã hội Bắc Mỹ Trong môi trường kinh doanh, nghiên cứu quy mơ kinh doanh hộ gia đình cho thấy, giá trị văn hóa Trune Quốc thể rõ ràng thực tiễn hoạt động quản lý tổ chức việc trao quyền định cao, thực hành phong cách lãnh đạo gia trưởng, chủ nghĩa tập thê làm việc theo nhóm mạnh, quản lý theo định hướng gia đình hay “ lẩy gia đình trọng tâm” (Wah, 2001) Châu Phi có thuật ngữ tương tự “Ưbuntu” với hàm nghĩa “chân giá trị người” “chia sẻ cộne; đồng", giá trị bám rễ lâu đời vào giá trị 118 VĂN HÓA QUẢN LÝ Ở PHƯƠNG ĐƠNG VÀ PHƯƠNG TÂY văn hóa châu Phi “Ubuntu ungumuntu naabantu" tạm dịch “Con người thực trở thành người đầy đủ thône qua người xung quanh”; có nehĩa tồn naười phụ thuộc vào mối quan hệ xã hội người với cộng đồng Dưới ảnh hưởne nhữne quan điềm vậy, người châu Phi khônơ quan niệm làm việc đồna tiền, mà chân eiá trị, lòne tự trọns, bổn phận, tự nhừns giá trị cần phải thỏa mãn trước tiên (Elkin, 2007) Tóm lại, nhữne giá trị cốt lõi văn hóa phương Đơng hay phần lại giới dựa yếu tố tinh thần, phương diện thuộc người gan với cộna đồng Điếm mạnh phát triển đầy đủ khía cạnh thuộc người, bàng cách ni dưỡng, chăm lo tâm hồn, cảm xúc, tinh thần tự cá nhân Bên cạnh đó, điểm yếu thiếu tính kỷ luật, tư cụ thể, lạm dụne trực giác kinh nghiệm chủ quan 2.3 So sánh phương Đơng phương Tây Đe dung hòa hai giá trị phương Đôns phươne Tây, tìm hiểu đâu “căn nguyên bản” dẫn đến khác biệt hai văn hóa lớn nhân loại Bài viết phân tích hai “căn ngun bản” nhìn từ góc độ kinh tế học hệ tư tưởng 2.3 ỉ “Văn hóa nơng n g h iệp” phương Đ ông “văn hóa công nghiệp’’ phương Tây: góc nhìn từ kinh tế học Một trone khác biệt văn hóa phương Đơng phương Tây theo góc nhìn kinh tế học “sự giờ” Hầu hết người châu Á (ngoại trừ Nhật Bản) châu Phi khơng có thói quen “đúng giờ” công việc lẫn đời sống hàng ngày Điều giải thích phần dấu ấn kinh tế xã hội nông nghiệp tự cung tự cấp, tiểu nông, vốn ăn sâu vào lề lối tập quán sinh hoạt người châu Á hay châu Phi từ hàng ngàn năm qua Tại phương Tây, xã hội xem “đúng giờ” đức tính cần thiết cơne dân, “đồng hồ”, sản phẩm tiêu biểu đại diện cho kinh tế công nghiệp bắt nguồn từ phương Tây Trong xã hội công nghiệp với phương thức sản xuất hàng loạt theo dây chuyền, người phương Tây ý thức cao giấc quản lý thời gian Người giờ, người cần bắt kịp guồng máy vận hành theo khung thời gian chuẩn mực Một mắt xích chậm chạp dẫn đến hậu to lớn cho hệ thống, xác thời gian đòi hỏi cao, chí đến giây Trong xã hội phương Tây, ta cỏ thể dễ dàng nhận thấy hình ảnh đồng hồ diện nơi Nhịp điệu sổng hối hả, đường cao tốc, ăn nhanh, café nhanh xã hội phương Tây ngày hệ cơng nghiệp 119 VIỆT NAM HỌC - KỶ YẾU HỘI THẢO QUỐC TÉ LẦN THỦ T phát triển mạnh mẽ Đồng hồ Bie Bang, biểu tượng nước Anh đại diện cho công nghiệp sớm phát triển quốc gia phương Tây Ở trường học, từ bé học sinh rèn luyện tính giờ, khả hoàn thành tập hạn yếu tổ quan trọng để đánh giá thành công trẻ tương lai Ngược lại, quốc gia châu Á, chầu Phi hay Nam Mỹ, người lại bị ảnh hưởng lớn nhịp điệu tự nhiên, điều có nguyên nhân ảnh hưởng từ phương thức sản xuất kinh tế nơng nghiệp Hàng righìn năm qua, họ khơng cần “đồng hồ” mà làm việc nhịp điệu sinh hoạt dựa thay đổi tự nhiên hay thời tiết, mặt trăng mặt trời (Quốc, 2010) Có câu ca dao Việt Nam mô tả đầy đủ tính chất nhà nơng là: “Trơng trời, trông đất, trông mây; Trông mưa, trông nắng, trông ngày, trông đêm” Họ thức dậy lúc gà gáy, đồng lúc mặt trời lên, nghỉ trưa lúc mặt trời đứng bóng, nhà nghỉ ngơi ăn tối trước lúc mặt trời lặn Yếu tố địa lý khí hậu nóng, lạnh ngun nhân dẫn tới xu hướng lối sống gần với thiên nhiên người phương Đông so với người phương Tây (Liu, 2010) Cách nhìn tò kinh tể họe lí giải người phương Đơng có xu hướng sống gần với thiên nhiên hơn, người phương Tây thường tuân thủ quy chuẩn thời gian cách nghiêm khắc Điều dẫn đến nhũng hệ khác nhau: người phương Đông thường sử dụng cảm xúc, tư trực giác kinh nghiệm chủ quan người phương Tây thường sử dụng tư logic, luận chứng thực nghiệm 2.3.2 “Chủ nghĩa cộng đ n g ” phương Đông “chủ nghĩa cá nhân ” phương Tây: góc nhìn từ hệ tư tưởng Dưới góc nhìn khác từ hệ tư tưởng bàng cách phân tích từ câu chuyện có thực chiến tranh Việt Nam phim Hollywood tiếng Giải cứu binh nhì Ryan 120 VĂN HĨA QUẢN LÝ Ở PHƯƠNG ĐÔNG VÀ PHƯƠNG TÂY Trong phim Giải cứu binh nhì Ryan, Ryan trai gia đình Mỹ mà cha hai anh trai vừa hy sinh phục vụ quân đội Thế chiến thứ h a i Cùne thời điểm đó, Ryan bị rơi vào trận địa nguy hiểm hy sinh, khơng nối dõi cho dòng họ Ryan Người mẹ Ryan lúc nhận tin xấu chồng con, khơng chịu nồi đau Ryan cũna hy sinh Lãnh đạo quân đội Mỹ định cử tiểu đội giá phải cứu binh nhì Ryan với gia đinh Ket thúc phim, Ryan cứu sống 2ần tiểu đội hy sinh sống binh nhì nhập ngũ (Spielberg, 1998) Ở nửa bên địa cầu chiến tranh Việt Nam, trận chiến ác liệt với quân đội Mỹ thị xã Trà Lĩnh, hàng trăm người dân đội Việt Nam đana trú ẩn hang Hòn Kèm Lính Mỹ tìm kiểm bắn phá ác liệt bên ngồi hang đứa bé ba thána; bà Năm bồng khóc thét lên Mọi người sợ tiếna, khóc làm lính Mỹ phát nơi trú ẩn tính mạng 200 người dân đội lâm vào tình nguy hiểm Vào đêm đông năm 1969, neười mẹ hy sinh đứa rút ruột để cứu sống hàng trăm người dân vô tội (Dien, 2008) Hai câu chuyện kể chiến tranh, hy sinh cao người mang ý nghĩa khác hệ tư tưởng từ hai phía Trong xã hội chủ nghĩa tập thể, người coi trọng cá nhân sẵn sàng hy sinh lợi ích lợi ích tập thể (Elkin, 2007), ngược lại xã hội phương Tây, vai trò cá nhân đặt lên hết, nhu cầu ước muốn cá nhân phải thỏa mãn trước tiên 2.4 Sự cần thiết cho cách tiếp cận hài hòa Trong tác phẩm tiếng mình, Friedman nhấn mạnh “vấn đề khó khăn quốc gia hay cá nhân tìm kiếm cân lành mạnh việc gìn giữ, bảo tồn giá trị gốc rễ, gia đình cộng đồng” “thực cần thiết để tồn q trình tồn cầu hóa nay” Họ cần phải cố gắng làm Lexus tốt gìn giữ Oliu cổ kính (Friedman, 1999) Sau thấy rõ khác biệt bản, nguyên nhân, điếm mạnh điểm yểu mơ hình quản lý, chúne ta thấy cần thiết phải xây dựng mô hình hài hòa bàng cách kết hợp nhữne điểm tinh túy hai giá trị phương Đông phương Tây giới đa cực ngày Trở lại câu hỏi phương Tây có xu hướng “truyền bá phổ biến văn hóa theo kiểu định hướng nhà nước, có tính chất đặc biệt, thực chứng, áp đặt từ 121 VIỆT NAM HỌC - KỶ YÉU HỘI THẢO QUÓC TẾ LÀN TH Ứ T xuống, hướng vào mơ hình Bắc Âu, làm việc đúne máy móc tiếp cận phố quát” Có thể thấy, điều phần kỷ nguyên công nghiệp công nghệ châu Âu, nhiên văn hóa quản lý đại ngày đặc biệt giá trị châu  u cũ thay đổi thành mơ hình trọng vào yếu tố xã hội với người lấy phúc lợi xã hội làm trung tâm Các mơ hình khác xa với mơ hình “phươne Tây khác” Mỹ hay Nhật Bản (Bowden and Mulnix, 2005) Tại châu Ẩu, có bốn mơ hình xã hội như: “dân chủ xã hội” (các nước Bắc Âu), “bảo thủ” (các nước châu Âu lục địa), “tự do” (Anh quốc), “gia đình trung tâm ” (các nước khu vực Địa Trung Hải Ý, Tây Ban Nha, Bồ Đào Nha) khu vực Đông Âu (một số nước chuyển đổi gia nhập EƯ), mơ hình “dân chủ xã hội” Bắc Âu thể tính ưu việt viêc xóa đói nghèo, giảm tỉ lệ thất nghiệp, trì phồn thịnh phát triển xã hội Đặc điểm bật mơ hình dựa vào ba trụ cột vừng chắc: phúc lợi xã hội, hệ thống y tế đảm bảo, phổ cập giáo dục (Dinh 2010) với nhiều ưu tiên vào “phát triển nguồn lực người” Thách thức châu Âu giữ vừng sắc quốc gia thúc đẩy đa dạng khối châu Âu, cân “ hội hội nhập” “sự đa dạng” vốn có khối (Boone and Bosch, 1997) Năm 2008 ủ y ban châu  u đặt tên “năm châu Âu đối thoại liên văn hỏa” với hoạt động tăng cường đa dạng văn hóa, thúc đẩy q trình hợp tác chung sống, khuyến khích cơng dân châu Âu tích cực liên minh châu Âu ngày hội nhập (Europa, 2008) 2.5 Lý thuyết “Đ ặt người vào trung tâm ” j Sự kết thúc thời kỳ công nghiệp đời thời kỳ kinh tế tri thức dẫn đến thay đổi lý thuyết thực tiễn quản trị nhân phương Tây Đ ã có chuyển dịch dần từ phong cách quản iý nhân “cứng” sang quản iý nhân “m ềm ”, từ “cách thức phương tiện” xem người đơn “đơn vị kinh tế” tiến tới “chủ nghĩa phát triển nhân văn” , cộng tác tin cậy phát triển kỹ cá nhân Locus of workplace control Commitment HR strategy Collaborative HR strategy Paternalistic HR strategy Traditional HR strategy Process Internal - Acquisition of e m p lo y e e s - External fig u re 2.8 Categorizing human resource management strategies Source Based on Bamberger and M eshoolam (2000) 122 VÁN HÓA QUẢN LÝ Ở PHƯƠNG ĐÔNG VÀ PHƯƠNG TÂY Chiến lược quản lý nhân hợp đại bao gồm hai yếu tố: kiểm soát (mức độ kiểm soát) nauồn lực (mua lại phát triển) Tùy thuộc vào mức độ sử dụns tỉ lệ hai yêu tố trên, có bốn loại chiến lược nhân phù hợp “trách nhiệm”, "họp tác”, “mệnh lệnh” , “cổ điển” Mỗi loại chiến lược sử dụng phù hợp với loại tổ chức ngành nghề định Trong đó, chiến lược quản trị nhân “cổ điển” hay “truyền thống” phân tích trên, sử dụng phươne thức “cứng”, bỏ qua khía cạnh người, theo cơng tác quản trị nhân tô chức doanh nghiệp tập trung chủ yếu vào giám sát kiểm soát người lao động, “m ua lại” (tuyến dụng trực tiếp) từ thị trườne lao động “tạo ra” (đầu tư vào phát triển đào tạo) nguồn nhân (Bratton and Gold, 2007) Mơ hình khác chiến iược quản trị nhân có “trách nhiệm ”, tổ chức dựa vào phát triển nãng lực nhân từ nguồn lực bên không kiểm sốt chặt chẽ nhân viên m ột ‘‘tổ chức học hỏi chia sẻ” Trong mơ hình này, phương Tây đại phần bổ sung yếu tố quan trọng “đạo đức kinh doanh”, “yếu tố tinh thần”, “những giá trị đa văn hóa” vào lý thuyết lãnh đạo quản lý Đầu tiên, mức độ cá nhân, người làm việc tốt sáng tạo họ nhận ý nghĩa giá trị sổng thơng qua q trình nhận thức phát triển thân (Elkin, 2007) Những nội lực tinh thần thúc đẩy từ bên giúp cho cá nhân tìm ý nghĩa cơng việc họ, biết cách cải thiện mối quan hệ với đồng nghiệp, truyền cảm hứng trách nhiệm công việc Trong phim N gày thứ với M orrie, cận kề với chết, người học trò nhận ý nghĩa đích thực sổng phát giá trị tự nhận thức, tình yêu thương với người, học cách chấp nhận với chết đề cao mục đích giá trị vật chất (Alborn, 1997) mức độ tổ chức, theo Elkin (2007), nghiên cứu cho thấy công ty tập trung vào “những giá trị cốt lõi” (những niềm tin phi kinh tế văn hóa trao quyền), khơng q trọng vào “mục tiêu kinh doanh” có nhiều hội vượt qua đối thủ cạnh tranh Thêm vào đó, tổ chức với “sự thiết kế cấu tập trung vào người” đạt hài lòng lớn hơn, cam kết lớn hơn, hiệu suất lao động cao hệ thống (Neal, 1999 Elkin, 2007) Trona nghiên cứu khác thiết kế tổ chức cho thấy, giá trị tinh thần trực tiếp lý thuyết tổ chức quản lý nào, không ảnh hưởng tới thực tiễn hoạt động tổ chức ngắn hạn, chúng dần tạo chuyển hóa tổ chức ngưỡng quan trọng 123 VIỆT NAM HỌC - KỶ YẾU HỘI THẢO QUỐC TẾ LẨN THỨ T nhiều người thường gọi “sự kỳ diệu”, “ơn chúa” hay “phép m àu” (Neal, 1999) Những giá trị vơ hình đặc biệt này, nhiều cách, tác động mạnh mẽ tới thành công tổ chức triển vọng dài hạn H ơn nữa, vai trò giá trị cá nhân thiết kế tổ chức có ý nghĩa quan trọng mổi quan hệ tương tác người hoạt động cốt lõi mơ hình tổ chức thức hay phi thức Cơ cẩu tổ chức nội đạo đức kinh doanh liên kết chặt chẽ thiết kế rõ ràng để thu hút giữ chân nguồn nhân lực có chất lượng, thúc đẩy hiệu cơng việc nhân viên Xét khía cạnh kinh tế, “hành vi đạo đức” mang lại lợi ích kinh tế hay “yếu tổ bên ngồi có tác động tích cực” dựa vào danh tiếng công ty, giúp nâng cao giá trị thương hiệu, tạo khác biệt nâng cao nhu cầu sản phẩm lên đáng kể (Brickley, 2002) Cũng nhận thấy, bên cạnh mục tiêu kinh tế, giá trị tinh thần thể rõ tuyên ngôn tầm nhìn nhiệm vụ nhiều tổ chức lớn, chẳní> hạn tập đoàn Tata, Infosys (Ấn Độ) với cam kết họ hỗ trợ xã hội, xây dựng môi trường làm việc thân thiện, hội học tập nhân viên (Elkin, 2007) Một ví dụ khác người khổng lồ công nghệ thông tin, IBM từ lâu tiếng với giá trị đa dạng lực lượng lao độna, nhữne giá trị chia sẻ, hội phát triển bình đẳng, cân băng sống công việc hay thực thi luật người đồng tính mơi trường làm việc Ở mức độ xã hội, lý thuyết hỗn độn tự tổ chức hay lý thuyết “Con khỉ thứ ỉ 00” chứng minh tầm quan trọng giá trị tinh thần, niềm tin, giá trị chia sẻ chuyển hóa xã hội N h ữ n a giá trị tinh thần “vơ hình” hội tụ nhiều cá nhàn tổ chức cuối cùne thúc đẩy tạo lợi ích to lớn cho tồn thể xã hội mơi trườna; bền vững, cơng xã hội, nhận thức toàn cầu nhữrm nỗ lực túy lợi ích kinh tể Các mơ hình phát triển xã hội phải có tầm nhìn dài hạn phục vụ cho phát triển người, trọng đủng mực cho lĩnh vực dịch vụ giáo dục, y tế, an sinh xã hội, dịch vụ cơng Các liên đồn cần phát huy nhàm làm cầu nối đưa vấn đề cải thiện quan hệ lao động ba bên liên quan là: người lao động, doanh nghiệp phủ Kết iuận Những mặt mạnh vếu hai văn hóa lớn đưa xem xét phân tích Có thể thực tế, phần văn hóa quản lý phương Tây cổ điển thường phổ biến giá trị châu Âu phủ nhận nhữ n s giá trị tinh thần từ văn minh khác giới Văn hóa quản lý phương Tây đại tiếp nhận 124 VẢN HĨA QUẢN LÝ Ở PHƯƠNG ĐƠNG VÀ PHƯƠNG TÂY học hỏi bổ sung giá trị quan trọng quan điểm quản lý, lý thuyết thực tiễn tổ chức doanh nghiệp “Thế giới phải đa cực”, phát biểu Tổng thống Nga m ang nhiều ý nghĩa, có thơna điệp chune ucân lành mạnh hơn” Lexus đại nhừng câv Oliu cổ kính, động lực kinh tế động lực tinh thần, giá trị thực chứne p hư ơns Tây siá trị tinh thần phương Đơng ạiới tồn cầu hóa mạnh mẽ ngày Tài liệu tham khảo Alborn M., 1997, Tuesday’s with Morrie film Random House, United States Boone, p, and Van Den Bosch, A.J, 1997, Discerning a key characteristics o f a European Style o f Management, International Studies of Management and Organization, Vol 26, No.3, 109- 127 Bowden, R., Mulnix, M., 2005, Business Education: a view o f u s cmd European Management Styles, Problems and Perspectives in Management 2, 123 - 134 Bratton J., Gold J., 2007, Human resource management, chapter 2, 4lh Edition, Palgrave Macmillan, London Brickley, A.J., Smith w c , 2002, Zimmerman L.J, Business ethics and organization architecture, Journal of Banking & Finance, USA Chaudhuri, A., 2010, Yes: Indian Style o f Management - Theory ’ management Coventry University, 2010, Coventry slides, HRM Module, Moodle, Coventry University, United Kingdom Curtis, A., 2002, The century o f the self, Part 1, BBC Four, United Kingdom Dien, C.V., 2008, A night mare in Hon Kem cave, Tuoi Tre News, tuoitre.vn, Vietnam 10 Dinh C.T., 2010, European Social Model, Institute for European Studies Vietnam 11 Elkin, G., Sharma, R., 2007, People, organization, management: lessons for the industrialized world from the rest o f the world, Global Business and Economics Review, 9(4) 395 -417 12 Enote, 2010, Western Culture, Enote.com 13 Europa, 2008, European Year o f Intercultural dialogue 2008, Europa 14 Friedman, L.T., 1999, The Lexus and the Olive tree, Farrar, Straus, and Gioux, New York 125 VIỆT NAM HỌC - KỶ YẾl) HỘI THẢO QUÓC TÉ LẦN T H Ứ TU 15 Hughes 2002, HRM and universalism: is there one best way?, International Journal of Contemporary Hospitality Management 14(5), Emerald 16 Liu Y, 2010, Ost trifft West, Exhibition East meets West differences of Geman and Chinese, Yang Liu Design [http://www.yangliudesign.com] 17 Neal, J.A., Lichtenstein, & Banner, D., 1999, Spiritual perspectives on individual, organizational and societal transformation, Journal of Organizational Change Management, 12, 175 - 185 18 Quoc, H.N., 2010, Vietnamese people and "Clockwork” translated, Voice of America, VOAnews.com 19 Spieiberg s., 1998, Saving Private Ryan film, DreamWorks, United States 20 The Associated Press 2008, Russia President: "The world must be multi-polar ” The Associated Press 21 Yum, J., 2007, Confucianism & Communication: Jen, Li and Ubuntu, China Media Research, 3(4) 22 Wah, S.S., 2001, Chinese Culture values and their implications to Chinese Management, Singapore Institute of Management 126 ... phần văn hóa quản lý phương Tây cổ điển thường phổ biến giá trị châu Âu phủ nhận nhữ n s giá trị tinh thần từ văn minh khác giới Văn hóa quản lý phương Tây đại tiếp nhận 124 VẢN HÓA QUẢN LÝ Ở PHƯƠNG... quản trị nhân so sánh tập trung làm rõ “bản chất bên trong” “nguyên nhân” dẫn đến khác biệt vùne địa lý quốc gia 2.1 Văn hóa quản lý phương Tây Nói chung, văn hóa quản lý phương Tây vốn dựa tảng... kinh tế học hệ tư tưởng 2.3 ỉ Văn hóa nơng n g h iệp” phương Đ ơng văn hóa cơng nghiệp’’ phương Tây: góc nhìn từ kinh tế học Một trone khác biệt văn hóa phương Đơng phương Tây theo góc nhìn kinh