ÔN tập KINH tế dược

KINH TẾ DƯỢC Marketing Dược: Định nghĩa, yêu cầu?  Định nghĩa: − Là tổng hợp sách chiến lược Marketing thuốc nhằm thỏa mãn nhu cầu bệnh nhân, nhằm phục vụ chăm sóc sức khỏe cộng đồng Do đặc thù riêng ngành yêu cầu maketing dược có nhiệm vụ: thuốc bán loại, giá, số lượng, lúc nơi − Bản chất marketing dược thực chăm sóc thuốc đáp ứng, thỏa mãn nhu cầu điều trị hợp lý không sản xuất hay kinh doanh thuốc  Yêu cầu (5)  Đúng thuốc: − Đảm bảo chất lượng thuốc: • Đúng yêu cầu kiểm nghiệm • Đúng yêu cầu “ Các nguyên tắc thực hành tốt” tương ứng (5P) − Nắm bắt xu hướng mơ hình bệnh tật → xác định thị trường mục tiêu → nghiên  − − −  − − cứu, sản xuất kinh doanh thuốc phù hợp với nhu cầu thực tế thị trường thuốc Đúng số lượng: Xác định số lượng thuốc sản xuất kinh doanh để tung thị trường Xác định số lượng quy cách đóng gói phù hợp nhu cầu thị trường mục tiêu Mỗi sản phẩm, cần phải liều điều trị Đúng nơi: Phát triển kênh phân phối hợp lý Duy trì mối quan hệ thương mại tốt với phần tử kênh phân phối: đòi hỏi có hệ thống thơng tin tốt, khả cung ứng sẵn sàng chất lượng sản phẩm công ty đảm bảo  Đúng giá: Xem xét yếu tố: Chi phí nghiên cứu, sản xuất, lưu thông; Bản chất thị trường; Giá đối thủ cạnh tranh → Từ đó, hoạt động marketing phải tìm cách đặt giá sản phẩm phù hợp mà cơng chúng chấp nhận  Đúng lúc: − Sẵn sàng đáp ứng nhu cầu thuốc, địa điểm bán thuốc bố trí thuận lợi (người bệnh phương tiện thông thường tới nơi cung cấp thuốc gần khoảng 30’) − Thời điểm giới thiệu SP phải xác định lúc để đảm bảo cung cấp thông tin nhiều nhất, tạo nhu cầu tiêu dùng Chính sách sản phẩm: khái niệm sp,chu kỳ sống sp; Các chiến lược: chiến lược phát triển sp theo chu kì sống, chiến lược sp mới, chiến lược phát triển danh mục sp Cho ví dụ minh họa  Khái niệm − Sản phẩm: cung cấp cho thị trường để tạo ý, mua sắm, sử dụng hay tiêu thụ nhằm thỏa mãn nhu cầu mong muốn thị trường Sản phẩm nói chung = Sản phẩm hữu hình + Sản phẩm vơ hình Sản phẩm = Hàng hóa hoặc/ dịch vụ − Chu kỳ sống sản phẩm (PCL – Product life-cycle): Là khoảng thời gian sản phẩm tồn thị trường cụ thể tính từ lúc sản phẩm xuất thị trường biến thay sản phẩm khác  Các chiến lược sản phẩm  Chiến lược phát triển sản phẩm theo chu kỳ sống: − Chu kỳ sống điển hình sản phẩm gồm giai đoạn: Giới thiệu – Tăng trưởng – Chín muồi – Suy thối Giai đoạn Đặc điểm Giới thiệu - Doanh thu thấp, tốc độ tăng trưởng chậm - Chi phí cao - Lợi nhuận chưa có - Đối thủ cạnh tranh - Mục tiêu Marketing: khách hàng nhận thức dùng thử sản phẩm Tăng trưởng - Lượng tiêu thụ tăng nhanh khách hàng biết đến chấp nhận SP - Chi phí đơn vị sản phẩm giảm xuống khơng nhiều - Lợi nhuận tăng nhanh chóng - Cạnh tranh tăng - Mục tiêu Marketing: tối đa hóa thị phần doanh nghiệp - - - Chín muồi - Khối lượng tiêu thụ đạt đỉnh cao → chững lại → bắt đầu giảm dần - Lợi nhuận tăng chậm giảm dần - Chi phí đầu tư cho nghiên cứu, phát triển sản phẩm tăng - Cạnh tranh ổn định bắt đầu giảm - Mục tiêu Marketing: tối đa hóa lợi nhuận bảo vệ thị phần - Chiến lược Marketing Sản phẩm: Tiếp tục phân tích, đánh giá, kiểm tra chất lượng, hiệu chỉnh sản phẩm Chuẩn bị kế hoạch gia tăng sản xuất Giá: hớt váng thâm nhập Phân phối: chọn lọc Xúc tiến: hướng đến khách hàng tiên phong Sử dụng quảng cáo thông tin khuyến Sản phẩm: Nâng cao đặc tính sử dụng, cải thiện kỹ thuật tiêu chuẩn hóa sản phẩm Có chuẩn bị cho sản phẩm bước vào giai đoạn Giá: giảm để thu hút khách hàng Phân phối: mạnh mở rộng; dự trưc đủ hàng để cung ứng Xúc tiến: quảng cáo thuyết phục biện pháp kích thích tiêu thụ Sản phẩm: Cải tiến chất lượng, kiểu dáng, đa dạng nhãn hiệu,… Dự báo khoảng thời gian lão hóa sản phẩm phương án sản phẩm Giá: phù hợp với đối thủ cạnh tranh mạnh Phân phối: phát triển kênh phân phối mạnh Xúc tiến: quảng cáo thuyết phục nhắc nhở; khuyến tăng dịch vụ khách hàng đến khách hàng Suy thoái - Khối lượng tiêu thụ lợi nhuận giảm - Sản phẩm: Thu hẹp chủng loại, loại bỏ sút nghiêm trọng mặt hàng không hiệu Chuẩn - Khách hàng nhàm chán với sản phẩm bị cho sản phẩm thị trường - Cạnh tranh thị trường tăng lên - Giá: giảm để thu hồi vốn sản phẩm thay - Phân phối: chọn lọc loại bỏ - Mục tiêu Marketing: giảm chi phí đến kênh khơng hiệu mức gìn giữ thương hiệu - Xúc tiến: giảm đến mức thấp − Ý nghĩa chu kỳ sống sản phẩm: • Hiểu rõ trình vận động sản phẩm thị trường • Hệ thống hóa cơng tác kế hoạch khai thác tốt pha có nhiều triển vọng • Có biện pháp để kéo dài thời gian tồn sản phẩm thị trường − Hạn chế chiến lược theo chu kỳ sống sản phẩm: • Khơng phải tất sản phẩm có chu kỳ sống điển hình kiể chữ S • Khơng thể dự đốn hình dáng, khơng biết giai đoạn chu kỳ, hay khơng dự đốn thời gian giai đoạn • Chu kỳ sống bị ảnh hưởng nhiều yếu tố như: đặc điểm sản phẩm, trình độ khoa học kỹ thuật, vị cạnh tranh doanh nghiệp bị ảnh hưởng chiến lược marketing doanh nghiệp • Các đối thủ cạnh tranh xâm nhập thị trường → thị trường bị phân chi ngày nhỏ có cơng ty đố phát triển thuộc tính Cứ diễn luân phiên trình hợp thị trường đổi phân chia thị trường cạnh tranh → Các cơng ty phải dự đốn trước thuộc tính mà thị trường mong muốn → Lợi nhuận đổ dồn người sớm tung thị trường lợi ích có giá trị Ví dụ: Năm 1995, Roche đưa Rocephin vào thị trường VN  Pha 1: Công ty tổ chức nhiều hội thảo giới thiệu sản phẩm, phát thuốc miễn phí cho bác sĩ sử dụng thử, thường xuyên cung cấp tài liệu sản phẩm  Pha 2: Tốc độ tăng trưởng cao, công ty tập trung nỗ lực chiếm lĩnh thị trường có thị phần tương đối lớn  Pha 3: Mặc dù doanh thu tăng tốc độ tăng trưởng giảm đời loại sản phẩm bắt chước Cephalosporin hệ (Maxipime BMS)  Pha 4: Rocephin chủ yếu tiêu thụ tự động (2004)  Chiến lược phát triển danh mục sản phẩm: − Danh mục sản phẩm tập hợp tất loại sản phẩm mặt hàng mà người bán cụ thể đưa để bán cho người mua − Danh mục sản phẩm Doanh nghiệp thường bao gồm: • Chiều rộng: số lượng nhóm hàng, loại hàng • Chiều dài: số lượng SP nhóm • Chiều sâu: số lượng mẫu mã, dạng bào chế SP nhóm hàng, loại hàng − Mục đích: • Duy trì tăng tiêu doanh số, lợi nhuận, chiếm lĩnh thị trường • Tránh thị phần • Chủ động chiếm lĩnh thị phần, tăng giảm danh mục theo biến động thị trường Ví dụ: Cơ cấu sản phẩm công ty GSK  Chiều rộng: Nhóm kháng sinh, nhóm hệ hơ hấp, dị ứng hệ miễn dịch, hệ thần kinh – cơ, thuốc hóa trị liệu khác, …  Chiều dài: Những kháng sinh beta-lactam gồm:  Penicillin: Amoxicillin (Clamoxyl), Amoxicillin + Clavulanate Kali (Augmentin)  Cephalosporin: Cefuroxime (Zinnat), Cephalexin (Ceporex), Ceftazidime (Fortum)  Chiều sâu: Augmentin 250mg/31,25mg, Augmentin 500mg/62,5mg, Augmentin 1,2g  Chiến lược phát triển sản phẩm mới: − Lý phải phát triển sản phẩm mới: • Sự thay đổi nhu cầu, thị hiếu • Cạnh tranh • Tiến kỹ thuật − Sản phẩm theo quan điểm marketing: • Sản phẩm bắt chước • Sản phẩm cải tiến • Sản phẩm hoàn toàn − Sản phẩm bắt chước: • Bắt chước SP bán chạy thị trường Với giới hạn đầu tư nghiên cứu phát triển (R&D) • Những SP bắt chước thường có chi phí thấp nên giá rẻ • Nhiều công ty buộc phải sản xuất SP để thu lợi nhuận thời gian ngắn nhằm đầu tư dài hạn khơi phục R&D Ví dụ: Rocephin Pháp (1995), Rofine Ấn Độ (1999) − Sản phẩm cải tiến: • Khi SP đến pha suy thối chu kỳ sống SP cải tiến như: Thiết kế lại, thay đổi dạng bào chế, thay đổi công thức, để SP thoả mãn nhu cầu khách hàng tốt • Hoặc tìm kiếm cơng dụng cho sản phẩm Ví dụ: Cebraton (dưỡng não từ đinh lăng kết hợp bạch quả), Cebral (dưỡng não từ bạch có hàm lượng cao kết hợp đinh lăng) − Sản phấm hồn tồn: • Sản phẩm hoàn toàn: Phụ thuộc vào đầu tư cty hiệu hoạt động R&D • Khi công ty thành công việc phát triển sản phẩm DS, LN danh tiếng Cơng ty tăng theo • Mất khoảng 12 -15 năm chi phí trung bình khoảng 300 triệu USD/1 thuốc Ví dụ: Traphaco cho đời sản phẩm hoạt huyết dưỡng não thị trường Việt Nam kéo theo nhiều sản phẩm cạnh tranh khác • Các bước phát triển sản phẩm mới: Chính sách giá: Định nghĩa, mục tiêu, chiến lược Cho ví dụ minh họa  Định nghĩa: Chính sách giá sản phẩm việc quy định mức giá tình  − − −  cụ thể theo loại khách hàng, theo lượng mua, theo thời điểm Mục tiêu: Tối đa hóa lợi nhuận Bảo vệ khu vực thị trường chiếm lĩnh Công cụ cho sản phẩm thâm nhập thị trường Các chiến lược: chiến lược: Các chiến lược sách giá Chiến lược giá Nội dung Trong điều kiện khối lượng hàng, mức giá tất khách hàng Ưu điểm Nhược điểm -Cho phép doanh nghiệp Có thể dẫn đến tình đảm bảo thu trạng cứng nhắc giá, nhập, trì uy tín linh hoạt khách hàng -Định giá quản lý giá dễ dàng Chiến lược giá linh hoạt Chiến lược giá “hớt váng” Chiến lược giá ngự trị Đưa cho khách hàng khác mức giá khác điều kiện khối lượng -Người bán phép tự Quản lý giá trở nên khó QĐ mức giá cụ thể khăn tạo tâm lý không khung giá “trần-sàn” => hỗ hài lòng với số trợ tốt cho việc bán khách hàng hàng -Thông dụng kinh doanh nhỏ, bán lẻ hàng đắt tiền Giá cao tối đa cho SP -SP DN có lực -Nó làm giảm đáng kể Mục tiêu hớt cạnh tranh áp đảo (SP hoàn số khách hàng phần lợi nhuận cao tồn mới, có kết cấu phức -Nó làm tăng khả giai đoạn tạp, kỹ thuật sản xuất cao, DN khác nhảy vào đầu chu kỳ sống sản DN khống chế thi trường với mức giá phẩm phát minh sáng chế) thấp -DN giữ vị trí độc quyền thị trường -Giá giảm xuống với chi phí -Áp dụng DN đứng vị trí cơng DN cạnh tranh Mục đích làm cho DN khác khó nhảy vào thị trường loại bỏ đối thủ thiết yếu Là hình thức điều chỉnh giá tạm thời nhằm hỗ trợ cho hoạt động xúc tiến hỗ trợ kinh doanh Chiến lược định giá khuyến Chiến lược Định giá thấp, giá “xâm thời gian dài để nhập” bán hàng hóa với khối lượng lớn, mở rộng thị trường Chiến lược định “giá ảo” Ví dụ: ? -Tối đa hóa doanh số bán đơn vị sản phẩm tạo doanh thu theo thị phần -Có thể ngăn cản đối thủ cạnh tranh tham gia vào thị trường -Sau mức giá định hình, việc tăng giá khó khăn chí khơng thể thực -Nếu khơng thể tiếp tục hạ thấp chi phí sản xuất DN vĩnh viễn bị mắc kẹt công việc kinh doanh lợi nhuận thấp Là chiến lược định giá cao giá định bán (thường từ 20-50%) sau kết hợp với sách phân phối, khuyến để thúc đẩy để thúc đẩy việc bán sản phẩm với “giá thực” thấp nhằm kích thích người mua Chính sách phân phối: Định nghĩa, phương thức phân phối, kênh phân phối, chiến lược Cho ví dụ minh họa  Định nghĩa: Phân phối = điều hành tổ chức, vận chuyển, hàng hóa từ nơi sản xuất đến người tiêu dùng (trong quốc gia hay nước, khu vực giới)  Phương thức phân phối: gồm có: − Phương thức phân phối trực tiếp: Nhà sản xuất → Người tiêu dùng − Phương thức phân phối gián tiếp: Nhà sản xuất → Hệ thống trung gian → Người tiêu dùng Ưu điểm Nhược điểm Phân phối trực tiếp - Doanh nghiệp tiếp xúc trực tiếp với khách hàng không qua trung gian - Nhà sản xuất nắm vững biến động thị trường, chủ động đưa định, kiểm tra, giám sát Doanh nghiệp sẻ nguồn vốn cho hoạt động phân phối phải tự chịu rủi ro, tốn Phân phối gián tiếp - Tiết kiệm chi phí làm thị trường - Có thể chia rủi ro kinh doanh - Lợi nhuận bị chia sẻ - Doanh nghiệp khó kiểm sốt hoạt động phân phối thị trường  Kênh phân phối: − Một nội dung quan trọng sách phân phối thiết lập hệ thống kênh phân phối Kênh phân phối chuỗi cơng ty độc lập liên quan đến q trình đưa hàng hóa từ nơi sản xuất đến người tiêu dùng − Dựa vào phân chia theo phương thức phân phối ta có kênh cấp kênh phân phối trực tiếp Kênh cấp 1,2,3,… kênh phân phối gián tiếp có độ dài ngắn khác − Các nhân tố ảnh hưởng tới việc lựa chọn kệnh phân phối: • Đặc điểm sản phẩm • Đặc điểm cơng ty • Đặc điểm trung gian thị trường • Kênh phân phối đối thủ cạnh tranh • Đặc điểm người tiêu thụ, khách hàng  Các chiến lược phân phối: chiến lược Chiến lược phân phối mạnh Khái niệm Là chiến lược mà nhà kinh doanh phân phối rộng khắp tối đa sản phẩm thị trường Ưu điểm Hệ thống trung gian lớn, mở rộng thị trường cách nhanh chóng với mục đích bán nhiều hàng tốt Nhược điểm Các đại lý dễ dàng chấp nhận phân phối cho nhiều hãng lúc,vì mà SP có nhiều SP cạnh Chiến lược phân phối chọn lọc Là chiến lược lựa chọn số trung gian có khả tốt phục vụ cho hoạt động phân phối nhà sản xuất khu vực thị trường Tiết kiệm chi phí, thời gian, loại bỏ trung gian hiệu Kiểm soát thị trường đạt mục tiêu mở rộng thị trường Gặp khó khăn việc kiểm sốt đại lý (giành ưu cho SP đối thủ cạnh Chiến lược phân phối độc quyền Là việc chọn trung gian khu vực thị trường , độc quyền phân phối sản phẩm doanh nghiệp - Kiểm soát chặt chẽ giá, dịch vụ, DS, uy tín sản phẩm - Quan hệ chặt chẽ, gắn bó lợi ích - Hai bên (sản xuất, phân phối) phụ thuộc chặt chẽ - Thích ứng thị trường Áp dụng tranh, khách hàng mua SP đối thủ - Các SP tiêu dùng thiết yếu, tần số sử dụng cao trường hợp chống lại cạnh tranh thị trường lớn - Dược phẩm: thuốc OTC số sản phẩm thông thường khác tranh) Phân phối mặt hàng Các sản phẩm đắt tiền, chuyên doanh cạnh hàng hóa cần lượng dự trữ tranh bắt buộc nhà sản lớn xuất phải tiết kiệm chi phí Chính sách xúc tiến hỗ trợ kinh doanh: Mục đích, chiến lược cơng cụ Cho ví dụ minh họa  Mục đích: − Đẩy mạnh việc bán hàng: Thúc đẩy việc chào hàng, bán hàng, thâm nhập thị trường, đẩy mạnh doanh số, quay vòng vốn, tăng lợi nhuận → Giúp doanh nghiệp lớn mạnh, vững vàng − Tạo lợi cạnh tranh cho doanh nghiệp: Không lội ý mà tạo tâm lý thoải mái cho người mua, nâng cao uy tín danh tiếng cho doanh nghiệp → Thêm khách hàng − Là vũ khí cạnh tranh thương trường: Đây coi vũ khí nghệ thuật mà doanh nghiệp dùng để thông tin hàng hóa, tác động đến người mua nhằm lội kéo người mua đến với sản phẩm − Truyền đạt thông tin doanh nghiệp sản phẩm đến người tiêu dùng: • Nhà kinh doanh phải hiểu q trình lôi kéo khách hàng tác động yếu tố mơi trường lên q trình • Khách hàng tiềm không nhận thông tin mà phải nhận thức thơng tin • Thơng tin phải có ích thúc đẩy người tiêu dùng phản ứng lại thông tin  Các chiến lược: chiến lược:  Chiến lược đẩy: − Là chiến lược xúc tiến hỗ trợ kinh doanh nhằm đẩy hàng hóa thị trường cách hiệu với khối lượng lớn − Đối tượng tác động phần tử trung gian để kích thích họ đặt hàng, quảng cáo bán cho người tiêu dùng  Chiến lược kéo: − Là chiến lược xúc tiến hỗ trợ kinh doanh nhằm kích thích nhu cầu người tiêu dùng − Áp dụng cho loại sản phẩm chuyên dụng với đối tượng người tiêu dùng Ví dụ: Sản phẩm Fugacar:  Chiến lược kéo:  QC truyền hình, tạp chí, internet, đặt poster bắt mắt nhà thuốc…  Tổ chức nghiên cứu ảnh hưởng nhiễm giun tới hiêu học tập trẻ  Tài trợ giải cờ caro toàn quốc  Tài trợ 700.000 liều fugacar cho số trường tiểu học toàn quốc  Chiến lược đẩy:  Khuyến cho nhà thuốc theo tháng  Thực tuần lễ fugacar ( đặc biệt diễn năm/lần) chiết khấu cho nhà thuốc gọi đơn hàng fugacar, chiết khấu 5% cho nhà thuốc bệnh viện,…  Các công cụ: công cụ:  Quảng cáo: − Là dịch vụ kinh doanh thơng tin mang tính phi cá nhân sản phẩm (hàng hóa dịch vụ) ý tưởng bên thuê thông qua phương tiện thông tin đại chúng nhằm thuyết phục ảnh hưởng đến hành vị số đối tượng − Bên thuê quảng cáo phải trả tiền để thông tin sản phẩm ý tưởng số đối tượng biết đến − Bao gồm phương tiện sau: Phương tiện Báo chí Tạp chí Truyền Truyền hình Ưu điểm -Linh hoạt thời gian -Khả bao quát thị trường -Dễ chuẩn bị, tốn -Được chấp nhận sử dụng rộng rãi -Có độ tin tưởng cao -Tần suất cao -Dễ chọn đối tượng đọc, địa lý cao -Gây ý, thông tin dễ chấp nhận -Chất lượng in ấn, màu sắc tốt -Gắn bó với đọc giả thời gian dài Nhược điểm -Thời gian sống quảng cáo ngắn -Thông tin dễ bị bỏ đọc sơ lược -Hạn chế số lượng phát hành -Chất lượng hình ảnh, màu sắc -Thời gian gián đoạn dài hai lần xuất -Chuẩn bị nhiều thời gian, điều chỉnh khó so với báo -Hạn chế số lượng phát hành, chi phí cao -Có khả bao quát thị trường -Thông tin thể dạng âm -Có nhiều thính giả, nhắc lại nhiều lần -Ít gây ý -Thính giả có tính chọn lọc tương đối -Thời gian quảng cáo ngắn -Chi phí quảng cáo sản xuất thấp -Có tính địa phương -Linh động khu vực địa lý -Phân chia trạm phát khó khăn -Tần suất cao -Bao quát thị trường cao -Tính chọn lọc khán giả thấp -Gây ý -Chi phí quảng cáo sản xuất cao -Kết hợp âm thanh, hình ảnh, -Thời gian quảng cáo ngắn màu sắc -Cạnh tranh quảng cáo cao -Tần suất cao -Có thể gây nhàm chán bỏ qua -Số lượng khán giả lớn -Đưa thông tin quảng cáo đến hộ gia đình Quảng cáo -Tạo ấn tượng nhờ kết hợp màu sắc, -Số lượng thơng tin quảng cáo ngắn, ngồi trời hình ảnh hạn chế -Tính cạnh tranh thấp -Khơng có chọn lọc khán giả -Thời gian tồn lâu -Dùng để quảng cáo nhắc nhở -Chi phí thấp -Bị chi phối yêu cầu mỹ quan Internet -Thông tin lan truyền nhanh, rộng -Thơng tin dễ bị bỏ qua -Tính lựa chọn cao, chi phí thấp -Chi phí có xu hướng gia tăng -Dễ đo lường khán giả -Nhiều người quan tâm  Kích thích tiêu thụ: − Chỉ sử dụng thời gian ngắn để kích thích việc dùng thử bán hàng − Mục đích: Thúc đẩy mạnh, tăng cường đáp ứng thị trường => Tăng doanh số − Cơng cụ kích thích tiêu thụ: • Giảm giá; Thưởng; Tặng quà • Tặng SP mẫu; Tặng phiếu giảm giá; Tặng quà; Thi, trò chơi trúng thưởng; Dùng thử miễn phí; Thẻ VIP • Hội chợ; Tài liệu; Hội nghị bán hàng; Trình diễn dạng SP; Giảm tiền  Tuyên truyền: − Kích thích nhu cầu khách hàng cách gián tiếp − Được sử dụng mạnh giai đoạn tăng trưởng, giữ vững giai đoạn chín muồi − Cơng cụ: • Các loại ấn phẩm • Các kiện văn hóa thể thao • Các phát biểu • Tổ chức hội nghị khách hàng • Hội thảo • Hội chợ triển lãm • Truyền hình, truyền thanh, báo chí đưa tin DN có viếng thăm vị VIP  Bán hàng cá nhân − Là công cụ xúc tiến hỗ trợ kinh doanh trực tiếp với KH Đây phương pháp nói chuyện với hay nhiều KH để bán hàng − Chi phí việc bán hàng cá nhân cao nên thường sử dụng với hàng có giá trị lớn cần tin tưởng KH sản phẩm − Đối với việc bán hàng cá nhân việc đào đội ngũ nhân viên bán hàng quan trọng, họ đại diện cho doanh nghiệp • Cung cấp thông tin thuốc cho đối tượng bệnh viện, bệnh nhân • Tồn trữ thuốc • Vận chuyển giao nhận thuốc đến đơn vị y tế, kênh phân phối • Thanh, tốn tiền thuốc, kiểm nhận − Hướng dẫn sử dụng thuốc: • Bán thuốc OTC hướng dẫn sử dụng • Kê đơn, bán thuốc, hướng dẫn sử dụng thuốc • Theo dõi ADR thuốc, tác dụng phụ • Các hoạt động giáo dục truyền thơng sử dụng thuốc an tồn hợp lý 11.Nhu cầu thuốc? Các yếu tố ảnh hưởng nhu cầu thuốc? Các cách phân loại nhu cầu thuốc?  Nhu cầu thuốc: Là tập hợp tất loại thuốc với dạng bào chế thích hợp , hàm lượng thích hợp, đủ số lượng, đảm bảo chất lượng hiệu lực để đáp ứng yêu cầu phòng chữa bệnh cá thể, cộng đồng phạm vi thời gian, khơng gian, trình độ xã hội, khoa học kĩ thuật khả chi trả định  Các yếu tố ảnh hưởng: − Tình trạng mơ hình, bệnh tật − Kỹ thuật chẩn đốn bệnh điều trị − Hiệu lực điều trị thuốc − Quyết định cuối người bệnh − Yếu tố môi trường xã hội − Giá sản phẩm sản phẩm cạnh tranh − Yếu tố khuyến hiệu hoạt động thông tin quảng cáo  Các cách phân loại: − Theo mức độ cần thiết sử dụng: • Nhu cầu tối cần thiết • Nhu cầu thơng thường − Cơng dụng thuốc: • Nhu cầu khơng thể thay • Nhu cầu thay • Nhu cầu đồng thời − Theo hợp lý an tồn điều trị: • Nhu cầu thuốc hợp lý • Nhu cầu thuốc bất hợp lý 12 Nguyên tắc phương pháp nghiên cứu, tính toán nhu cầu thuốc?  PP thống kê dựa sử dụng thuốc thực tế − Thu thập, hồi cứu số liệu sử dụng thuốc khứ − Phân tích, đánh giá số liệu dùng thuốc nhiều năm, tìm qui luật tăng giảm nhóm thuốc sử dụng − Phân tích đánh giá hợp lý, bất hợp lý lượng thuốc sử dụng − Nghiên cứu yếu tố có liên quan đến nhu cầu thuốc giai đoạn tới  Từ đưa số ước tính nhu cầu thời gian tới  PP dựa sở quản lý dịch vụ y tế − Dựa số liệu đăng kí hành nghề tất đơn vị thuộc dịch vụ y tế nhà nước hay dịch vụ y tế tư nhân − Chi tiết hóa đến đầy đủ loại hình dịch vụ y tế có sử dụng thuốc tất tuyến y tế từ TW, tỉnh, huyện, xã, hộ gia đình • Chẩn đốn bệnh • Điều trị bệnh nội trú • Điều trị bệnh ngoại trú • Dịch vụ sinh đẻ, kế hoạch hóa gia đình • Dịch vụ tai, mũi, họng, nha khoa − Quản lý tình trạng bệnh tật cư dân địa phương, tính tốn số lượng bệnh nhân, số loại bệnh nhân loại bệnh tật − Dựa vào kĩ thuật điều trị thực tế sử dụng thuốc qua số liệu nhập, sử dụng − Phân tích đánh giá yếu tố có ảnh hưởng đến nhu cầu thuốc kì tới từ ước tính nhu cầu thuốc phạm vi địa lý toàn quốc gia  PP dựa mơ hình bệnh tật phác đồ điều trị: dựa số sức khỏe, − − − − bệnh tật, kĩ thuật điều trị như: Dân số địa bàn cần nghiên cứu nhu cầu thuốc (P) Số loại bệnh mắc phải n bệnh đánh số i=1,2,3…n Tần số xuất bệnh i quần thể fi Lượng thuốc trung bình loại thuốc k dùng để điều trị bệnh i q ki theo phác đồ điều trị qki ≥ Qk= ∑p.fi, qki = p.∑fi.qki 13.Các tiêu tiêu chuẩn đánh giá cung ứng thuốc cho cộng đồng?  Các tiêu:  Chỉ tiêu số dân bình quân điểm bán thuốc phục vụ: P = N/M P: Chỉ tiêu số dân bình quân cho điểm bán N: tồng số dân khu vực M : Tổng số điểm bán khu vực  Chỉ tiêu diện tích bình qn điểm bán thuốc phục vụ: s = S/M s : Diện tích phục vụ điểm bán thuốc (km2) S: diện tích khu vực M: tổng số điểm bán khu vực  Chỉ tiêu bán kính bình qn điểm bán thuốc phục vụ: R= R: Bán kính phục vụ của1 điểm bán thuốc (km) S: diện tích khu vực Π = 3,14 M: tổng số điểm bán thuốc khu vực  Các tiêu chuẩn:  Thuận tiện − Điểm bán thuốc gần dân: • Số dân điểm bán thuốc phục vụ • Diện tich bán kính bình quân điểm bán thuốc phục vụ • Điểm bán thuốc trung tâm khu vực thuận tiên lối lại thông thường (mất 30 – 45p) − Giờ giấc bán : • Phù hợp với tập quán địa phương • Cần có hiệu thuốc phục vụ 24/24 để phục vụ cấp cứu • Thủ tục : Mua bán thuận lợi, thuốc thông thường không cần đơn (OTC)  Kịp thời − Có sẵn có đủ loại thuốc đáp ứng nhu cầu, có thuốc loại để thay − Có sẵn đủ loại thuốc thiết yếu − Có đủ số thuốc đáp ứng đủ ng mua  Chất lượng thuốc đảm bảo − Thuốc đảm bảo chất lượng cần thiết − Khơng bán thuốc: • Chưa có số đk chưa đưuợc phép nhập sx • Thuốc giả thuốc chất lượng • Thuốc hạn dùng  Giá hợp lý − Niêm yết giá công khai − Không tăng giá nhu cầu tăng − Ổn định tương đối − Có đủ loại thuốc chủng loại nguồn gốc khác nhau: thuốc nội, thuốc ngoại, thuốc mang tên gốc biệt dược để phù hợp vs khả tài người mua  Hướng dẫn sử dụng thuốc an tồn hợp lý − Có đạo đức: Tơn trọng quyền lợi ng tiêu dùng; Không chạy theo lợi nhuận − Có trách nhiệm cao: Hướng dẫn tận tình bao gói chu đáo thuốc cho khách, ghi chép đủ nội dung yêu cầu cần thiết túi thuốc cho khách − Chấp hành tốt quy chế chuyên môn quy định khác : không bán thuốc theo đơn cho người mua không đơn, chấp hành nghiêm chỉnh quy chế thuốc độc thuốc GN, quy chế chuyên môn khác, chấp hành nghiêm túc chế độ kế toán, nộp thuế đầy đủ  Kinh tế − Giá hợp lý với khả chi trả người bệnh − Đảm bảo đủ lợi ích điều trị tốt chi phí thấp hợp lí với tồn xã hội người bệnh − Tiết kiệm chi phí cho cộng đồng thể − Thực đủ sách kinh tế thuế nhà nước − Đảm bảo thu nhập lãi hợp lý cho ng bán thuốc 14.Chu trình cung ứng thuốc cho bệnh viện? 15.Các bước đảm bảo cung ứng thuốc hàng năm cho bệnh viện? 16.Kinh doanh gì? Nêu đặc điểm mục tiêu doanh nghiệp?  Định nghĩa: Theo luật doanh nghiệp VN: “Kinh doanh việc thực liên tục một, số tất cơng đoạn q trình đầu tư, từ sản xuất đến tiêu thụ sản phẩm cung ứng dịch vụ thị trường nhằm mục đích sinh lợi”  Đặc điểm doanh nghiệp: − Doanh nghiệp tổ chức, đơn vị thành lập chủ yếu để tiến hành hoạt động kinh doanh − Doanh nghiệp chủ thể kinh doanh có quy mơ lớn Thuật ngữ doanh nghiệp có tính quy ước để phân biệt với lao động độc lập người lao động hộ gia đình họ − Doanh nghiệp tổ chức sống, theo nghĩa có vòng đời từ lúc đời để thực  − − − − ý đồ, suy giảm tăng trưởng bước thăng trầm phát triển bị diệt vong Mục tiêu doanh nghiệp: Mục tiêu lợi nhuận Mục tiêu cung ứng Mục tiêu phát triển Trách nhiệm xã hội 17.Phân loại loại hình doanh nghiệp theo hình thức sở hữu? Nêu đặc điểm loại hình doanh nghiệp? Doanh nghiệp tư nhân Doanh nghiệp nhà nước Công ty trách nhiệm hữu hạn Cơng ty cổ phần Nhóm cơng ty Công ty hợp danh Định nghĩa - Do cá nhân làm chủ - Chịu trách nhiệm toàn tài sản - Đặc điểm Khơng có tư cách pháp nhân → rủi ro cao Không phát hành chứng khoán Vốn chủ doanh nghiệp tự đăng ký Có tồn quyền định trực tiếp th người quản lý phải chịu trách nhiệm - Mỗi cá nhân thành lập DNTN Là doanh nghiệp có tồn vốn - Doanh nghiệp có 100% vốn nhà nước nhà nước (Khác với Luật Doanh nghiệp 2005) Chủ sở hữu hai thực thể pháp lý - Thành viên chịu trách nhiệm khoản riêng biệt nợ nghĩa vụ tài sản doanh nghiệp phạm vi số vốn góp vốn - Số thành viên ≤ 50 - Vốn điều lệ chia theo % vốn góp - Khơng có cổ phiếu - Ban giám đốc điều hành Có cổ phần chịu trách nhiệm - Số thành viên ≥ số cổ phần - Vốn điều lệ chia thành nhiều phần → vốn hóa thị trường - Hội đồng quản trị CEO, đại cổ đông định - Bao gồm cơng ty có gắn với lợi ích thị trường, sản xuất,… - Bao gồm: + Công ty mẹ - công ty + Tập đồn kinh tế - Là loại hình cơng ty đối nhân, đó: có hai thành viên hợp danh hoạt động thương mại pháp nhân chung liên đới chịu trách nhiệm vô hạn tồn tài sản khoản nợ cơng ty 18.Nêu tóm tắt chu kỳ kinh doanh doanh nghiệp? Chu kì kinh doanh doanh nghiệp: khoảng thời gian kể từ lúc bắt đầu khảo sát nghiên cứu nhu cầu thị trường đến lúc bán xong hàng hóa thu tiền cho doanh nghiệp, khoảng thời gian để thực trình kinh doanh doanh nghiệp Như vậy, để nâng cao hiệu kinh doanh bắt buộc doanh nghiệp phải rút ngắn chu kỳ kinh doanh thực nhiều chu kỳ kinh doanh để đạt hiệu cao Ta khái quát trình kinh doanh chu kỳ kinh doanh sau: T1 – H - T2 với T2=T1 + m t Trong đó: T1 : tồn chi phí đầu vào (giá trị đầu vào) H : hàng hóa T2 : giá trị hàng hóa sau bán (giá trị đầu ) t : chu kỳ kinh doanh m : chênh lệch giá trị đầu vào đầu Như vậy: doanh nghiệp phải thực trình kinh doanh qua giai đoạn T 1, H, T2 Nhưng để thực trình kinh doanh doanh nghiệp thực khoảng thời gian (t) khác nhau, đò chu kỳ kinh doanh Để kinh doanh có hiệu doanh nghiệp phải lựa chọn chu kỳ kinh doanh phù hợp Thơng thường t nhỏ tốt 19.Trình bày khái niệm tài doanh nghiệp? Trình bày khái niệm đặc điểm vốn kinh doanh?  Tài doanh nghiệp: hệ thống luồng chuyển dịch giá trị phản ánh vận động chuyển hóa nguồn tài q trình phân phối để tạo lập sử dụng quỹ tiền tệ nhằm đạt tới mục tiêu kinh doanh doanh nghiệp  Vốn kinh doanh doanh nghiệp: hiểu số tiền ứng trước tồn tài sản hữu hình tài sản vơ hình phục vụ cho sản xuất kinh doanh doanh nghiệp nhằm mục đích kiếm lời Vốn kinh doanh điều kiện tiên có ý nghĩa định đến trình sản xuất kinh doanh doanh nghiệp  − − − Đặc điểm vốn kinh doanh Là quỹ tiền tệ đặc biệt, sử dụng với mục đích tích lũy Vốn kinh doanh doanh nghiệp có trước diễn hoạt động sản xuất kinh doanh Sử dụng vào kinh doanh sau chu kỳ lại thu để tiếp ứng cho kỳ hoạt động sau − Vốn kinh doanh Mất vốn doanh nghiệp đồng nghĩa với nguy phá sản 20.Trình bày cách phân loại vốn? Trình bày đặc điểm tiêu chuẩn tài sản cố định?  Phân loại vốn: Có cách phân loại vốn:  Phân loại theo nguồn hình thành: − Vốn chủ sở hữu (Vốn điều lệ) − Nguồn vốn tự bổ sung − Nguồn vốn huy động − Nguồn vốn tín dụng − Nguồn vốn tốn  Phân loại theo mục đích sử dụng − Vốn cố định − Vốn lưu động − Vốn xây dựng − Các quỹ xí nghiệp − Nguồn vốn kinh phí  Phân loại theo thời gian sử dụng: − Vốn dài hạn − Vốn ngắn hạn − Vốn trung hạn  Đặc điểm tiêu chuẩn tài sản cố định  Đặc điểm TSCĐ − Tham gia vào nhiều chu kỳ sản xuất kinh doanh giữ nguyên hình thái ban đầu − Trong trình sản xuất kinh doanh, giá trị tài sản cố định chuyển dịch dần vào giá trị sản phẩm hàng hóa dịch vụ mà tham gia tạo nên  Các tiêu chuẩn TSCĐ − Chắc chắn thu lợi ích kinh tế tương lai − Có thời gian sử dụng dài (>1 năm) − Có giá trị lớn, tùy thuộc thời giá Bộ tài ban hành (hiện >30 triệu) 21.Khái niệm đặc điểm vốn cố định? Cách tính khấu hao tài sản cố định?  KN: Vốn cố định số vốn đầu tư ứng trước để mua sắm, xây dựng hay đặt tài sản cố định vơ hình hữu hình Vốn cố định biểu tiền giá trị lại tài sản cố định  − − − Đặc điểm Tham gia vào nhiều chu trình sản xuất Được bù đắp dần từ doanh thu Kết thúc vòng luân chuyển, giá trị tài sản cố định dịch chuyển vào giá trị sản phẩm hình thành nhiệm vụ khấu hao  Cách tính khấu hao tài sản cố định: − Tính khấu hao bản: Khấu hao chung = Khấu hao + Khấu hao sửa chữa lớn − Tính khấu hao cá biệt: MKH= x Kkk Trong đó: MKH: Khấu hao trung bình hàng năm NG=CFm+CFvch+CFlđ+CFchạy thử lần đầu – Tthanh lý Nsd: Số năm ước tính TSCĐ dùng Kkk: Hệ số khó khăn (Khi TSCĐ ĐK thường, Kkk=1; Khi TSCĐ ĐK khó khăn: Kkk>1) − Tỷ lệ khấu hao: Tkh= x 100%= x100% 22.Khái niệm đặc điểm vốn lưu động? Các số để đánh giá hiệu vốn lưu động?  KN: Là số tiền ứng trước tài sản lưu động để đảm bảo trình sản xuất kinh doanh  − − −  − liên tục Đặc điểm vốn lưu động: Chỉ tham gia vào chu kỳ kinh doanh ln thay đổi hình thái biểu hiện:T-H…SX…H’-T Giá trị vốn lưu động chuyển dịch vào toàn giá trị sản phẩm Sau chu kỳ kinh doanh tồn giá trị tài sản lưu động thu hồi Các số để đánh giá hiệu vốn lưu động Số vòng quay vốn C= DTThuần/ VlđBình qn Trong đó: C: Số vòng quay vốn lưu động DTThuần: Doanh thu VlđBình quân: Số dư bình quân vốn lưu động Vlđ bình quân tháng = (VlđĐầu tháng+ VlđCuối tháng )/2 Vlđ bình quân quý = (Vlđbq 1+ Vlđbq 2+ Vlđbq 3)/3 Vlđ bình quân năm = (Tổng cộng Vlđ bình quân quý)/4 − Số ngày luân chuyển N= = (T x Vlđbình quân)/ Dtthuần Trong đó: N: Số ngày luân chuyển vòng quay vốn T: Số ngày kỳ C: Số vòng quay vốn − Hệ số hàm lượng vốn lưu động =  Một đồng doanh thu cần bao nhiều đồng vốn? − Hệ số hiệu sử dụng VLĐ Hhq=  Một đồng vốn lưu động làm đồng lãi? 23.Nêu khái niệm vai trò giá thành sản phẩm?  Khái niệm: Giá thành sản phẩm biểu tiền toàn chi phí mà doanh nghiệp bỏ để hồn thành việc sản xuất tiêu thụ loạt sản phẩm định  Vai trò giá thành sản phẩm − Thước đo mức hao phí sản xuất tiêu thụ sản phẩm, xác định hiệu hoạt động sản xuất kinh doanh − Công vụ quan trọng để kiểm sốt chi phí − Là quan trọng xây dựng sách giá doanh nghiệp 24.Trình bày ý nghĩa giá thành sản phẩm? Nêu phương pháp định giá để xác định giá sản phẩm? 25.Chi phí gì? Các tiêu đánh giá chí phí lưu thơng?  Khái niệm: Chi phí kinh doanh tồn chi phí phát sinh liên quan đến hoạt động kinh doanh doanh nghiệp thời kỳ định  Các tiêu đánh giá chi phí lưu thơng − Tổng mức phí (TMF): tồn chi phí cho hàng hóa từ nơi sản xuất đến tay người tiêu − − − − dùng Tỷ suất phí (%): Tỷ suất phí nhỏ tốt TSF = (TMF/Doanh số bán) x 100 Tỷ trọng phí: tỷ lệ phần trăm khoản mục phí so với tổng mức phí Mức độ hạ thấp chi phí lưu thơng: TSFkh - TSFth Mức tiết kiệm mức vượt chi MTK = Doanh số bán x (TSFkh - TSFth) MVC = Doanh số bán x (TSFth - TSFkh) 26.Doanh thu gì? Cơng thức tính doanh thu?  Khái niệm: Doanh thu bán hàng tổng giá trị loại hàng hóa, dịch vụ mà doanh nghiệp bán mộ thời kì định  Cơng thức tính doanh thu: Doanh thu = doanh số - (thuế + hàng trả lại) Doanh số bán = Đơn giá x SLSP 27.Khái niệm cơng thức tính lợi nhuận?  Khái niệm: Lợi nhuận doanh nghiệp số chênh lệch doanh hay thu nhập chi phí mà doanh nghiệp phải bỏ để có số doanh thu hay thu nhập  Cơng thức tính lợi nhuận: Lợi nhuận = Doanh thu (Thu nhập) - Chi phí tạo doanh thu (Thu nhập)  Lợi nhuận gộp = Doanh thu - vốn  Tổng lợi nhuận = Doanh thu - Σchi phí + Lợi nhuận khác  Lợi nhuận sau thuế = ΣLợi nhuận - Thuế thu nhập doanh nghiệp 28 Khái niệm, ý nghĩa nhiệm vụ phân tích hoạt động kinh doanh?  Khái niệm: Phân tích hoạt động kinh doanh q trình nhận thức cải tạo hoạt động kinh doanh cách tự giác có ý thức phù hợp với điều kiện cụ thể với quy luật kinh tế khách quan, nhằm đem lại hiệu kinh doanh cao  Ý nghĩa: − Xác định nguyên nhân, yếu tố ảnh hưởng, phát quy luật phát triển có giải pháp −  − − cụ thể quản lý; đề phòng rủi ro Dự đốn điều chỉnh hoạt động kinh doanh Nhiệm vụ: Kiểm tra đánh giá kết hoạt động kinh doanh Xác định nhân tố ảnh hưởng nguyên nhân gây nên mức độ ảnh hưởng − Đề xuất giải pháp nhằm khai thác tiềm khắc phục tồn yếu trình hoạt động kinh doanh − Xây dựng dự án kinh doanh mục tiêu định 29.Nêu phương pháp đánh giá phân tích hoạt động kinh doanh?  Phương pháp cân đối:  Cân đối lượng Lập kế hoạch  Cân đối tiền Hạch toán Xác định ảnh hưởng nhân tố Ví dụ: - Cân đối Tài sản- Vốn hình thành - Cân đối Nguồn thu- Nguồn chi - Cân đối Nhu cầu sử dụng- Khả tốn − Cơng thức cân đối hàng (Số lượng) T1 + N = T2 + X + H T1: Tồn đâu kỳ N = Nhập T2: Tồn cuối kỳ X = Xuất H = Hư hao  Phương pháp so sánh:  Nguyên tắc: − Lựa chọn tiêu chuẩn để so sánh: Tiêu chuẩn so sánh tiêu kỳ lựa chọn làm điều kiện để so sánh (gốc so sánh) Các gốc là: • Tài liệu năm trước để đánh giá xu hướng phát triển • Mục tiêu dự kiến nhằm đánh giá mức độ thực • Các tiêu trung bình ngành, khu vực nhằm đánh giá khả kinh doanh khả đáp ứng nhu cầu − Điều kiện so sánh • Về mặt thời gian: Cùng nội dung kinh tế, phương án tính tốn, đơn vị đo lường • Về mặt không gian: Các tiêu cần quy đổi quy mô, điều kiện kinh doanh tương tự − Kỹ thuật so sánh • So sánh số tuyệt đối: Kết phép trừ trị số phân tích so với kì gốc, kết biểu khối lượng quy mơ tượng kinh tế • So sánh số tương đối: Kết phép chia trị số kỳ phân tích so với kỳ gốc, kết biểu kết cấu, mối quan hệ, tốc độ phát triển, mức phổ biến tượng kinh tế • So sánh số bình qn: Biểu tính đặc trưng chung số lượng, nhằm phản ánh đặc điểm chung đơn vị, phận  So sánh tiêu thực (CTTH) tiêu kế hoạch (CTKH): − Kết cho biết mức độ thực CTKH X% = (CTTH/CTKH) x 100% (Quý, năm) − Nhiều CTTH chi tiết so sánh với CTKH chi tiết để xem xét khả thực chi tiết  So sánh CTTH năm để thấy lực thực doanh nghiệp qua năm: X% = (CTTH1/CTTH2) x 100% (Quý, năm)  So sánh CTKH với nhau: − Kết cho biết mức độ tăng hay giảm tiêu kế hoạch X% = (CTKH1/CTKH2) x 100% (Quý, năm)  So sánh tiêu thời gian: Ví dụ: So sánh tiêu nộp thuế thời gian xí nghiệp, công ty Tổng công ty Dược  So sánh tiêu với tiêu trung bình tiên tiến hay tiên tiến để phân biệt:  Ngoài cách so sánh so sánh tiêu nước nước khác Khi so sánh tiêu giá trị, không đơn vị thời gian phải quy giá trị gốc để so sánh cách nhân với số giá (chỉ số giá nói lên giá trị tiền lạm phát)  Phương pháp tỷ trọng: So sánh tiêu chi tiết cấu thành tiêu tổng thể Các tiêu kinh tế thường hình thành chi tiết từ yếu tố cấu thành − Giúp đánh giá tổng giá thành sản phẩm chi tiết theo giá thành loại sản phẩm sản xuất Trong loại sản phẩm, giá thành chi tiết theo yếu tố chi phí sản xuất − Kết doanh thu tiêu thụ chi tiết bao gồm doanh thu nhiều mặt hàng tiêu thụ  Phương pháp liên hệ: Liên hệ tiêu cách lấy tiêu quan trọng để so sánh tiêu khác Ví dụ: Khi tiêu kháng sinh cao tiêu khác không cao tiêu kháng sinh giảm tiêu khác tăng  Phương pháp loại trừ: Đây trường hợp đặc biệt phương pháp liên hệ: Khi có tiêu có mối liên hệ phủ định, có tiêu khó có tiêu Ví dụ: Trong chiến dịch tiêm chủng mở rộng việc tiêm chủng thực = 90-95% đối tượng cần tiêm chủng kết luận bệnh dịch tiêm chủng khó xảy ra, phải tìm chất mối quan hệ đủ để kết luận  Phương pháp tìm xu hướng phát triển tiêu: phương pháp tính mức gia tăng hay nhịp phát triển tiêu − Nhịp sở: so sánh định gốc => Lấy tiêu năm so sánh tình hình thực qua năm − Nhịp mắc xích: so sánh liên hồn => Lấy tiêu thực năm so sánh với năm trước − Yêu cầu phương pháp: Cơ số mẫu phải lớn có quy luật; Con số phải tương đối ổn định 30 Trình bày phương pháp ABC, VEN, ABC/ VEN  Phân tích ABC: Dựa vào nguyên lý Pareto Principle (Số lượng 20% - Chất lượng chiếm 80%; Số lượng 80% - Chất lượng chiếm 20%) − Phân tích ABC phương pháp tiếp cận hiệu để quản lý thuốc dựa nguyên lý Pareto “số sống số nhiều có ý nghĩa” − Phân tích ABC phương pháp phân tích tương quan lượng thuốc tiêu thụ hàng năm chi phí nhằm phân định thuốc chiếm tỷ lệ lớn ngân sách − Phân tích giá trị ABC: Thuốc phân chia theo số lượng sử dụng năm thành nhóm thuốc: • Nhóm A: Chiếm 10 – 20% số lượng, chiếm 75 – 80% ngân sách • Nhóm B: Chiếm 10 – 20% số lượng, chiếm 15 – 20% ngân sách • Nhóm C: Chiếm 60 – 80% số lượng, chiếm – 10% ngân sách − Phân tích ABC cơng cụ để xác định ưu tiên mua sắm, quản lý hàng tồn kho giao nhận nhóm thuốc A  − − − − − − −  − Các bước thực phân tích ABC: Bước 1: Liệt kê sản phẩm thuốc Bước 2: Điền thông tin sau thuốc đơn giá, số lượng Bước 3: Tính số tiền cho sản phẩm Bước 4: Tính giá trị phần trăm sản phẩm Bước 5: Sắp xếp lại sản phẩm theo thứ tự giảm dần Bước 6: Tính giá trị % tích lũy tổng giá trị cho sản phẩm Bước 7: Phân hạng sản phẩm: Nhóm A, nhóm B, nhóm C Ứng dụng phân tích ABC cung ứng thuốc: Lựa chọn thuốc: • Lựa chọn thuốc thay có chi phí điều trị thấp • Tìm liệu pháp điều trị thay • Thương lượng với nhà cung cấp để mua thuốc với giá thấp • Khơng mua thuốc khơng thuộc danh sách thuốc thiết yếu không chấp thuận sử dụng hệ thống cung ứng − Mua thuốc: • Giá thuốc: Những thuốc có giá thành cao → tìm kiếm nguồn cung ứng thuốc hạng A chi phí thấp → tiết kiệm o Phần lớn ngân sách → mua thuốc nào? o Những liệu trình điều trị có chi phí đắt o Tỷ lệ % ngân sách → để chi cho thuốc/ nhóm thuốc này? • Số lượng: o Những thuốc có thường hay/ khơng hay sử dụng nhất? → xác định tần suất đặt hàng → giảm chi phí lưu giữ tồn kho o Tỷ lệ tiêu thụ thuốc có phù hợp với tỷ lệ bệnh tật mong muốn hay không? o Theo dõi tình trạng đặt hàng, nhấn mạnh đặt hàng thuốc nhóm A chi phí mua thuốc khẩn cấp đắt − Quản lý phân phối tồn kho: • Theo dõi thời hạn sử dụng: nhấn mạnh thuốc nhóm A → ý theo dõi → giảm lãng phí • Lịch phân phối: phù hợp với việc sử dụng thực tế (Ưu tiên nhóm A) tăng thời hạn sử dụng • Kiểm kê tồn kho theo chu kỳ: thường kiểm kê thuốc hạng A − Sử dụng thuốc: Lượng giá mức độ tiêu thụ thuốc → phát chưa hợp lý sử dụng thuốc cách so sánh lượng thuốc tiêu thụ với mơ hình bệnh tật → không tận dụng lạm dụng thuốc  Phân tích VEN:  Định nghĩa: Là phương pháp giúp xác định ưu tiên mua sắm tồn trữ thuốc nguồn kinh  − − − − phí khơng đủ để mua tồn loại thuốc mong muốn Phân loại: Thuốc chia làm nhóm: Nhóm V (Vital): nhóm quan trọng Nhóm E (Essential): quan trọng nhóm V Nhóm N (Non - Essential): Ít quan trọng, khơng cần phải sẵn có Thỉnh thoảng phân tích VEN gọi phân tích VED (Vital – Essential – Desirable: Tối cần – Thiết  − − − − −  − yếu – Mong muốn) Các bước tiến hành phân tích VEN: gồm bước: Bước 1: Phân loại thuốc theo V, E hay N (hay D) Bước 2: Phân tích nhóm N Giảm số lượng mua hay loại bỏ cần thiết Bước 3: Xác định giới hạn trị liệu trùng lặp Bước 4: Xem xét lại số lượng mua dự kiến Bước 5: Tìm kiếm nguồn ngân sách bổ sung cần thiết hay Ứng dụng phân tích VEN: Lựa chọn thuốc: Các thuốc sống thiết yếu nên ưu tiên việc lựa chọn thuốc, đặc biệt ngân sách hạn hẹp − Mua thuốc: • Theo dõi đặt hàng: Ưu tiên thuốc V E • Tồn kho an tồn: Ưu tiên thuốc V E • Số lượng đơn hàng: Ưu tiên mua đủ số lượng thuốc V E • Lựa chọn nhà cung ứng: Nên mua thuốc V E từ nhà cung ứng đáng tin cậy Thuốc N −  − − mua từ nhà cung ứng Sử dụng thuốc: Đưa tình trạng không tận dụng thuốc V E, lạm dụng thuốc N Phân tích ABC/ VEN (VED) Kết hợp phân tích ABC phân tích VEN (hay VED) ma trận ABC/ VEN (hay ABC/ VED) Ma trận ABC/ VEN bao gồm nhóm: A B C V AV BV CV E AE BE CE N AN BN CN Thuốc quan trọng Thuốc quan trọng Thuốc quan trọng • Nhóm I: Các thuốc đắt tiền (Nhóm A) tối cần (Nhóm V): Cần ưu tiên ổn định ngân sách ln sẵn có • Nhóm II: Các thuốc cần thiết có giá trị trung bình • Nhóm III: Các thuốc có giá trị thấp khơng quan trọng − Ứng dụng: • Hội đồng thuốc điều trị sử dụng phương pháp ABC/ VEN điều tra tổng quát để nhận định vấn đề cung ứng thuốc bất hợp lý • Kỹ thuật phân tích ABC/ VEN thực nhằm tối ưu hóa nguồn lực loại trừ tình trạng hết hàng khoa dược bệnh viện • Dựa vào kết phân tích ABC/ VEN, tìm bất cập danh mục thuốc đề xuất giải pháp hạn chế bất cập, kiểm sốt nhóm thuốc theo thứ tự ưu tiên • Kiểm sốt thuốc nhóm A (Nhóm sử dụng nhiều ngân sách), giảm bớt loại thuốc không cần thiết danh mục hạn chế việc sử dụng thuốc ngồi danh mục • Loại thuốc khơng thực cần thiết khỏi danh mục thuốc năm tới 31.Các dạng tập làm lớp ... bệnh viện,…  Các công cụ: công cụ:  Quảng cáo: − Là dịch vụ kinh doanh thông tin mang tính phi cá nhân sản phẩm (hàng hóa dịch vụ) ý tưởng bên thuê thông qua phương tiện thông tin đại chúng... trị • Hệ thống pháp luật hành • Định hướng chung kinh tế • Vai trò phủ kinh tế − Mt kinh tế: Bao gồm yếu tố: ổn định kinh tế, sức mua, ổn định giá tiền tệ, thay đổi mức thu nhập, lạm phát, lãi... gia có tương đồng kinh tế, y tế − Mua sắm thuốc quốc gia: • Xác định nhu cầu số lượng, chủng loại • Lựa chọn phương thức cung ứng, mua sắm, đấu thầu • Kí kết hợp đồng kinh tế, mua bán • Thanh