YESNEWS THÁNG 7-2016

1 Yesnews Quản lí tin Phòng cơng tác trị quản lí sinh viên ĐH KTQD MỤC LỤC Chịu trách nhiệm tin Hội sinh viên ĐH KTQD Cố vấn nội dung Phòng quản lí khoa học ĐH KTQD Thực nội dung, biên tập phát hành CLB Sinh viên Nghiên cứu Khoa học ĐH KTQD Điểm tin tháng Lăng kính khoa học • Đâu lối cho thị trường game Việt Nam? • Lịch sử ngành cơng nghiệp trò chơi điện tử 11 Nhìn giới • Liệu chơi game trở thành cơng việc Ban Biên tập: Hương Bùi, Lê Trang, Hoài Mơ Nội dung: Nguyễn Ngọc, Hồng Hạnh, Hồng Hoa, Vũ Hoàng, Quách Hạnh, Thu Thủy Thiết kế trình bày: Lê Ngọc Huyền, Nguyễn Trung Hiếu thức bạn? 16 • Pokemon Go Sai lầm chủ nghĩa tư giai đoạn cuối 22 • Series: the iEconomy Phần 4: Đội quân bán lẻ Apple, trung thành mà chẳng đền đáp xứng đáng 26 Mọi ý kiến đóng góp xin gửi Địa chỉ: Phòng 121 – nhà 11 Đại học Kinh tế quốc dân Email: yesnews.neu@gmail.com Yesnews Điểm tin tháng ĐIỂM TIN KINH TẾ THÁNG 7/2016 CPI tháng thấp năm Tổng cục Thống kê vừa công bố số CPI tháng 7/2016 Có tới 11 nhóm hàng hố dịch vụ tăng, giúp CPI tháng trì mức tăng nhẹ 0,13%, mức tăng thấp năm qua Cụ thể, nhóm hàng giao thơng có mức tăng lớn nhất, tới 1,19%; hàng hoá dịch vụ tăng 0,17%; nhà vật liệu xây dựng tăng 0,14%; đồ uống thuốc tăng 0,09%; thiết bị đồ dùng gia đình nhích nhẹ 0,06% Tháng trước hàng hố, dịch vụ ăn uống nằm nhóm hàng có mức tăng thấp (0,03%), tới tháng lại bất ngờ giảm tới 0,05% Nhóm hàng bưu viễn thơng có tháng thứ liên tiếp giảm mức 0,1% Theo Tổng cục Thống kê, tác động tâm lý từ việc Anh rời Liên minh châu Âu giá vàng nước có lúc tăng mức gần 40 triệu đồng lượng, chênh lệch xa giá mua - giá bán giá giới sau quy đổi Tuy nhiên sau giá vàng nước nhanh chóng quay đầu giảm mức 37 triệu đồng lượng Chỉ số giá vàng tăng mạnh tháng 7, tới 5,36%, góp phần vào mức tăng chung CPI tháng http://kinhdoanh.vnexpress net/tin-tuc/hang-hoa/cpi-thang-7thap-nhat-4-nam-3441379.html Nỗi lo Brexit đẩy giá đồng Bảng thấp 31 năm Sáng ngày 6/7, tỷ giá đồng Bảng so với USD rớt xuống mức 1,295 USD đổi Bảng, thấp từ năm 1985 So với đồng Yên, tỷ giá đồng Bảng giảm xuống mức 131 Yên đổi Bảng lần kể từ tháng 11/2012 Trong đó, tỷ giá đồng Euro so với đồng Bảng gần mức cao năm rưỡi mức 0,8548 Bảng đổi Euro Sau kiện Brexit khiến giá tài sản toàn cầu lao dốc mạnh, quỹ đầu tư bất động sản thương mại Anh với tổng giá trị tài sản khoảng 10 tỷ Bảng phải ngừng giao dịch tuần Diễn biến khiến thị trường Yesnews Điểm tin tháng thêm lo ngại Trong dấu hiệu khác bất ổn thị trường, giá cổ phiếu ngân hàng Italy vốn gánh lượng nợ xấu khổng lồ sụt giảm chóng mặt phiên giao dịch ngày 5/7 Với tâm trạng lo sợ, nhà đầu tư đổ xô mua trái phiếu kho bạc Mỹ, Yên Nhật vàng để tìm kiếm cảm giác an toàn, khiến lợi suất trái phiếu kho bạc Mỹ kỳ hạn 10 năm giảm xuống mức thấp kỷ lục 1,357%, giá vàng giới có lúc vượt 1,370 USD/oz, cao năm báo tăng trưởng kinh tế toàn cầu cho năm 2016 2017, lý IMF đưa định chủ yếu đến từ tác động tiêu cực việc người dân Anh bỏ phiếu rời khỏi Liên minh châu Âu (EU), hay gọi Brexit Theo dự báo IMF đưa ra, kinh tế giới dự kiến tăng trưởng 3,1% năm 2016 3,4% năm 2017, giảm 0,1% so với dự báo trước Cũng theo IMF, Brexit khiến tăng trưởng kinh tế Anh giảm gần 1% năm 2017 IMF nhấn mạnh: h t t p : / / v n e c o n o m y v n / “Sự bất ổn tăng lên sau the-gioi/noi-lo-brexit-daygia-dong-bang-thap-nhat-31- trưng cầu ý dân Anh dự báo nhu cầu nội địa suy yếu đáng nam-20160706111311868.htm kể.” Ngân hàng Thế giới (WB) hạ dự báo tăng trưởng Việt Nam 6% WB hạ dự báo tăng trưởng Việt Nam từ mức 6,2% xuống mức 6% cho năm 2016 buổi cơng bố báo cáo “Điểm lại tình hình kinh tế Việt Nam” tổ chức ngày 19/7 Hà Nội Quyết định đến từ tác động bất lợi đợt hạn hán xâm nhập mặn gần lên nơng nghiệp sản xuất cơng nghiệp có xu hướng tăng chậm lại Theo WB, sau tăng trưởng mạnh năm 2015, tốc độ tăng trưởng kinh tế Việt Nam tăng chậm nửa đầu năm 2016, với GDP ước tính tăng 5,5% so với mức 6,3% kỳ IMF hạ dự báo tăng h t t p : / / c a f e f v n / i m f - h a - năm ngối trưởng kinh tế tồn cầu du-bao-tang-truong-kinhTheo báo cáo WB, áp Ngày 19/7, Quỹ Tiền tệ t e - t o a n - c a u - d o - t a c - d o n g - t u - lực giá hàng tiêu dùng brexit-20160720083850451.chn Quốc tế (IMF) hạ thấp dự nằm tầm kiểm soát vài tháng gần tỷ lệ lạm phát có tăng nhẹ Chính sách tiền tệ tiếp tục nhắm đến mục tiêu trì cân đối hỗ trợ tăng trưởng ổn định vĩ mơ Tình trạng cân đối tài khóa tích tụ từ nhiều năm mối quan ngại, thâm hụt ngân sách ước tính gần 6,5% GDP vào thời điểm cuối năm 2015, nợ công Việt Nam chiếm Yesnews Điểm tin tháng khoảng 62,2% GDP Kết sơ thu chi ngân sách tháng đầu năm cho thấy áp lực ngân sách tiếp diễn http://www.thesaigontimes vn/149004/WB-ha-du-bao-tangtruong-cua-Viet-Nam-con-6.html Nửa đầu năm 2016, Việt Nam xuất siêu 1,7 tỷ USD Tổng Cục Hải quan vừa công bố tình hình xuất nhập nửa năm 2016 Theo đó, tổng kim ngạch xuất hàng hoá Việt Nam đạt 82 tỷ USD, tăng 5,7%, tương ứng tăng gần 4,44 tỷ USD so với kỳ Trong đó, giá trị giá xuất hàng hóa nhóm doanh nghiệp FDI đạt 57,34 tỷ USD, chiếm 69,8% tổng trị giá xuất nước Tổng trị giá hàng hoá nhập đạt 80,43 tỷ USD, giảm nhẹ 0,8% (tương ứng giảm 684 triệu USD) so với kỳ Trong đó, khối FDI đóng góp khoảng 47,1 tỷ USD, chiếm 58,6% tổng trị giá nhập Việt Nam Như vậy, tổng kim ngạch xuất nhập đạt gần 162,57 tỷ USD, tăng 2,4%, tương ứng tăng 3,76 tỷ USD so với kỳ Trong đó, tổng kim ngạch xuất nhập doanh nghiệp có vốn đầu tư nước đạt 104,44 tỷ USD, chiếm 64,2% tổng kim ngạch xuất nhập nước Mức xuất siêu hàng hóa nước lên tới gần 1,7 tỷ USD, đó, khối doanh nghiệp FDI đạt 10,25 tỷ USD h t t p : / / v n e c o n o m y v n / t h i truong/viet-nam-xuat-sieu-17-tyusd-20160717105214240.htm Lũy kế tháng /2016 So sánh với Trị giá kỳ trước (%) (Triệu USD) Kỳ tháng 6/2016 Tên hàng Trị giá (Triệu USD) TỔNG TRỊ GIÁ 7.691 9,1 82.132 Trong đó: Doanh nghiệp có vốn FDI 5.300 7,4 57.344 Điện thoại loại linh kiện Hàng dệt, may Máy vi tính, sản phẩm điện tử linh kiện Dày dép loại Máy móc, thiết bị, dụng cụ Hàng thủy sản Gỗ sản phẩm gỗ Phương tiện vận tải phụ tùng Cà phê Hạt điều 1.372 1.179 740 597 456 302 302 223 148 141 7,1 11,1 -3,0 -5,6 21,4 9,4 19,2 5,3 2,3 15,0 16.946 10.847 7.877 6.274 4.449 3.084 3.215 2.883 1.707 1.211 Xuất 10 nhóm hàng có kim ngạch lớn từ 15/06 đến 30/06/2016 lũy hết tháng 6/2016 Yesnews Điểm tin tháng Áp thuế tự vệ với phôi thép thép dài nhập Sáng 18/7, Bộ Công Thương công bố áp dụng biện pháp tự vệ thức với mặt hàng phôi thép thép dài nhập vào Việt Nam, có hiệu lực sau 15 ngày ban hành văn Theo đó, hàng hóa nhập bị áp dụng biện pháp tự vệ bao gồm phôi thép hợp kim không hợp kim, sản phẩm thép dài hợp kim không hợp kim (bao gồm thép cuộn thép thanh) nhập vào Việt Nam Đối với mặt hàng phôi thép nhập vào Việt Nam, Bộ Công Thương áp dụng biện pháp tự vệ dạng thuế nhập bổ sung Đối với thép dài nhập vào Việt Nam, mức thuế áp dụng giữ nguyên mức 14,2% theo định áp dụng biện pháp tạm thời, ngày 1/8/2016 Thời gian áp dụng biện pháp tự vệ năm, kể từ ngày Quyết định áp dụng biện pháp tự vệ tạm thời có hiệu lực Sau biện pháp tự vệ thức có hiệu lực, Tổng cục Hải quan tiến hành thu thuế nhập bổ sung hàng hóa thuộc đối tượng áp thuế h t t p : / / v n e c o n o m y v n / t h i - trường, Formosa Hà Tĩnh t r u o n g / a p - t h u e - t u - v e - v o i - nhận trách nhiệm gây phoi-thep-va-thep-dai-nhapsự cố môi trường trên, đồng khau-20160718032942195.htm Formosa xin lỗi gây ô nhiễm biển miền Trung, cam kết bồi thường 17h chiều ngày 30/6, họp báo Chính phủ chuyên đề diễn Hà Nội với tham dự đơng đảo quan báo chí ngồi nước, nội dung dư luận quan tâm công bố nguyên nhân cá chết bất thường tỉnh miền Trung thời gian qua Trên 100 nhà khoa học đầu ngành, với phản biện độc lập chuyên gia quốc tế, sau trình thu thập nghiên cứu liệu xác định nguồn thải chủ yếu xuất phát từ khu vực Vũng Áng (Hà Tĩnh) - nơi đặt nhà máy Formosa Hà Tĩnh, tạo thành dạng hợp chất có chứa độc tố, chìm xuống đáy biển di chuyển theo dòng hải lưu vào Nam, làm hải sản tầng đáy biển chết Các đoàn kiểm tra liên ngành phát nhà máy Formosa Hà Tĩnh có vi phạm, dẫn tới xả thải có độc tố biển mức cho phép Trong làm việc với Bộ Tài nguyên Môi thời cam kết công khai xin lỗi Chính phủ, nhân dân Việt Nam để xảy cố môi trường nghiêm trọng; bồi thường thiệt hại kinh tế cho người dân bồi thường xử lý môi trường biển tổng cộng 11.500 tỷ đồng; khắc phục triệt để tồn tại, hạn chế hệ thống xử lý chất thải, đảm bảo xử lý triệt để chất thải độc trước thải môi trường, không để tái diễn cố môi trường http://vneconomy.vn/thoi-su/ formosa-xin-loi-gay-o-nhiembien-mien-trung-cam-ket-boithuong-20160630030617870.htm Ơng chủ Trung Ngun quyền kiểm sốt thương hiệu G7 Sở Kế hoạch Đầu tư tỉnh Bình Dương vừa định huỷ bỏ quyền đại diện pháp luật ông Đặng Lê Nguyên Vũ - Chủ tịch Tập đồn Trung Ngun - Cơng ty Cổ phần Cà phê hòa tan Trung Nguyên (Trung Nguyên IC), đơn vị sở hữu thương hiệu cà phê hòa tan G7 Chuyện tranh chấp tài sản gia đình ơng Vũ đề cập nhiều truyền Yesnews Điểm tin tháng thơng gần Ngồi việc cố gắng thâu tóm Trung Ngun IC, ơng Vũ chuyển quyền quản lý Công ty TNHH Đầu tư du lịch Đặng Lê sang tên Đây cơng ty chun hoạt động du lịch với thương hiệu làng cà phê Trung Nguyên, resort coffee tour Trung Nguyên, Tuy nhiên, phía bà Lê Hồng Diệp Thảo có đơn khiếu nại đề nghị thu hồi giấy chứng nhận đăng ký doanh nghiệp phía ơng Đặng Lê Ngun Vũ thay đổi Đồng thời, thơng cáo báo chí nhấn mạnh bà Lê Hoàng Diệp Thảo người sáng lập kiêm Tổng giám đốc Công ty Trung Nguyên International Singapore, đồng thời đồng sáng lập đồng sở hữu Tập đồn Trung Ngun Theo đó, bà Thảo người đưa cà phê Trung Nguyên, thương hiệu G7 quốc tế h t t p : / / v n e c o n o m y v n / d o anh-nhan/ong-chu-trung-nguyen-mat-quyen-kiem-soat-thuonghieu-g7-20160717031219932.htm Pokémon Go vực dậy Nintendo Ra đời từ năm 1889, Nintendo tượng đài ngành công nghiệp game giới, gã khổng lồ có lúc vơ khó khăn, tưởng chừng thứ sụp đổ Bất ngờ tựa game di động có tên Pokémon Go mắt, giống ánh sáng nơi cuối đường hầm giúp vực dậy Nintendo vực thẳm Phát hành ngày 6/7 giới hạn thị trường Úc New Zealand Pokémon Go nhanh chóng trở thành tượng, đứng đầu App Store Mỹ doanh thu vượt mặt tựa game đình đám Tính đến ngày 11/7, có 7,5 triệu lượt tải từ App Store, có 5% thiết bị Android cài đặt tựa game Thời gian sử dụng trung bình ngày Pokémon Go vượt qua ứng dụng mạng xã hội phổ biến Snapchat, Tinder, Instagram, chí Facebook Thành cơng Pokémon Go kéo doanh thu Nintendo tăng trưởng vượt bậc, cổ phiếu Nintendo tăng mạch 25%, giá trị hãng game tăng tới tỷ USD sau có vài ngày Pokémon Go đánh dấu bước ngoặt Nintendo, hãng game truyền thống bắt đầu lấn sân sang lĩnh vực di động Đây xu hướng tương lai ngành cơng nghiệp game http://cafef.vn/pokemongo-da-keo-nintendo-tuvuc-tham-len-nhu-the-nayday-2016071311303492.chn Tổng hợp: Thu Thủy Yesnews Lăng kinh khoa học Đâu lối cho thị trường game Việt Nam? Theo Pearl Research, năm 2015, Việt Nam có 12 triệu người chơi game online – số lớn, nhắc nhở thị trường game phát triển cực nhanh mạnh chí biết cách tận dụng Càng ngày có nhiều thiếu niên nghiện game online Tuy nhiên thời gian gần Một miếng bánh nhân hàng game mà “dân gian” hay goi “quán net”, “chơi đây, với triệu đồng, thập cẩm béo bở Trên thực tế, mắt game thủ, hình thức chơi, game chia thành loại: game online, game box game điện thoại Cách - 10 năm, smartphone chưa phổ cập playstation đắt đỏ so với 1.000 – 2.000đ/1h cửa game” gần hiểu game online Các game online thơng thường có đồ họa phức tạp, đẹp ưa chuộng; cốt truyện tuyến nhân vật dày đặc, có game có hàng trăm chí hàng nghìn NPC (non – player character: nhân vật thiết kế sẵn game nhằm hỗ trợ người chơi) người sắm cho smartphone, việc chơi game điện thoại trở thành cách thức tiết kiệm tiện lợi Trong bạn 10.000đ với 3h chơi game quán net lúc bạn đến quán net hay mang theo máy tính để chơi game online, nhưng, Yesnews Lăng kinh khoa học bạn chẳng thêm đồng tiền mua điện thoại kết nối mạng bạn chơi hàng trăm nghìn game lúc nơi Do mà xu hướng game game mobile đơn giản, đơn giản từ ý tưởng, cốt truyện chí đồ họa Đơn giản đến mức người chơi không cần động não q nhiều, game lại có độ khó cao làm kích thích ham muốn chinh phục người chơi, điển game đình đám Flappy Bird, 2016 hay gần Pokemon Go Nói khơng có nghĩa phủ nhận thể loại game PC online Lượng người chơi game online tăng nhanh thị trường game dường ngày hướng game mobile chơi khác So với thời điểm – 10 năm trước đây, game online có chỗ đứng vững chắc, game nhập vai biết qua máy tính với tên mà game thủ biết nghe thấy “Võ lâm truyền kì” – game thu phí Việt Nam VNGame mua quyền Kingsoft Trung Quốc phát hành năm 2005 “Võ Lâm Truyền Kì” có đến 20 triệu người chơi với 86 sever thời điểm nay, số lượng người sử dụng chưa giảm Trước đó, game thủ tập trung cho tên khác MU online – game mệnh Xét nội dung, có loại game ưa chuộng phổ biến nhất: game nhập vai, game bắn súng, game chiến thuật thời gian thực, game đối kháng nhiều người chơi casual game Game nhập vai thể loại game mà người chơi vai trò nhân vật game, giao tiếp với NPC người danh game có nhiều sever nhái FPT mua quyền game Webzen Hàn Quốc Với hệ 8x, 9x khơng thể quên tên Audition – game nhảy có quyền Hàn Quốc VTCgame phát hành Sau xuất ba game này, vô số game nhập vai phát hành liên tục cốt truyện game, nhìn chung, hướng dòng chính: Một cốt truyện kiếm hiệp “ăn theo” Võ Lâm Truyền Kỳ Võ lâm chi mộng, Tam quốc chí, Vơ song, Võ Lâm Truyền Kỳ 2, Võ Lâm Truyền Kỳ 3D, Võ Lâm Truyền Kỳ miễn phí,… Một loại game Võ lâm truyền kỳ Yesnews Lăng kinh khoa học Hai cốt truyện fairy – hay gọi cốt truyện thần tiên, thuộc dòng game với MU MU online, MU trở lại, MU miễn phí,… Ba game nhảy Với dòng game bắn súng ta thường nghe đến Đột kích – sản xuất phát triển Smilegate Hàn Quốc, Việt hóa phát hành VTCgame Nói đến game chiến thuật thời gian thực nhắc đến “Đế Chế” Và bật gần “Dota”, “LOL” mà nhà phát hành Valve Corporation Mỹ, đại diện cho dòng game đối kháng nhiều người chơi – game cho phép người chơi điểu khiển nhân vật với kỹ thuộc tính khác nhau, phối hợp với đội để đánh chiếm vị trí đối phương đồ (có giới hạn) phân chia sẵn Cuối casual game – game đơn giản, thời lượng ngắn dễ chơi – phổ biến thịnh hành webgame gamevui, game24h, v.v Những hạt sạn to đùng Thứ lầm tưởng vấn đề quyền game Việt Nam Với game nước mà cụ thể đa phần mua Trung Quốc, Hàn Quốc, Mỹ,… công ty Việt Nam mua quyền chơi trực tiếp tảng nước ngoài, cần sửa bug, update event, hay chỉnh sửa tính cần chuyên gia bên nhà phát hành đồng ý trợ giúp Do mà việc Việt hóa, khắc phục lỗi, thay đổi tính có ràng buộc với nhà sản xuất Nói cách khác, tạo nhân vật dù bạn cho game miễn phí, thực chất bạn trả tiền cho cơng ty game nước ngồi mà cơng ty phân phối Việt Nam nhận phần lợi nhuận Điều cộng với tâm lí sính ngoại dẫn đến nghịch cảnh: số lượng game người Việt viết khơng phải thị trường game nội địa lại thị trường mang lại lợi nhuận cao Bản thân mơi trường sách Việt Nam chưa thực tạo điều kiện cho startup game Việt tìm chỗ đứng sân nhà khuyến khích “người Việt Nam chơi game Việt Nam” Có nhiều game Việt đứng đầu bảng xếp hạng nước trước biết đến Việt Nam, điển game Flappy Bird anh Nguyễn Hà Đông đứng đầu bảng xếp hạng App Store trước nước “gây bão” thực Một thực trạng khác phải đắn đo việc game ưa chuộng Việt Nam chủ yếu có cốt truyện từ nước ngồi khiến thị hiếu tìm hiểu lịch sử, văn hóa giới trẻ trở nên lệch lạc Khi chơi game Trung Quốc, đơn cử Võ lâm truyền kì, người chơi phải theo sát cốt truyện game, kiện lịch sử, trang phục quần áo kiếm hiệp Trung Quốc khiến người chơi vơ tình tiếp thu văn hóa ngoại lai từ nước khác Vì mà việc game thủ rành lịch sử game lịch sử Việt Nam điều không xảy Thứ ba sách bảo vệ người chơi Cho đến nay, game có chế độ bảo vệ tài sản người chơi game Một người dành hàng trăm chơi game, hàng triệu đồng tiền mua vật phẩm game sau đêm, vài nút hack bị trắng hồn tồn Hay có Yesnews Nhìn giới Pokemon Go Sai lầm chủ nghĩa tư giai đoạn cuối T Ảnh: Andrew H.Walker/Getty Images cho Nintendo uần trước (*), hai kiện có ảnh hưởng lâu dài đến xã hội Mỹ kinh tế giới xảy Thứ lãi suất tín phiếu kho bạc kì hạn 10 năm hạ mức thấp 1,366% Thứ hai Nintendo tung sản phẩm Pokemon Go - game điện thoại mà vài ngày trở thành hiệu ứng lan truyền nhanh chóng Hai câu chuyện thực liên quan chặt chẽ với tưởng Rõ ràng, thật lố bịch đổ lỗi cho Pokemon Go xu hướng phát triển gần kinh tế vĩ mô Nhưng sản phẩm cơng nghệ Pokemon Go giải thích nhiều tình trạng kinh tế giới 22 Pokemon Go khác với lựa chọn giải trí kỉ 20 50 năm trước đây, muốn dành thời gian vui vẻ bạn bè, bạn có lẽ chọn chơi bowling, ăn tối hay xem phim Tất hoạt động liên quan đến việc sử dụng lượng tiền định Yesnews Nhìn giới Nền kinh tế tạo Pokemon Go đồng nghĩa với gia tăng bất bình đẳng khu vực Nhưng kinh tế mà Pokemon Go tạo có mặt trái Một số bất bình đẳng khu vực Có tin đồn Nintendo đối tác thu đến triệu đô la Mỹ ngày từ Pokemon Người dân New York thích lợi ích mà kinh tế Pokemon Go Go Lượng tiền mang lại, nhiều người Mỹ khơng chảy từ thành phố cho kinh tế địa phương gia khổng lồ California vừa nhỏ vào Điều tạo điều kiện cho Nhật Bản – đồng sáng tạo công ty công nghệ lớn tập người trưởng thành nơi bạn Pokemon Go trung thành phố lớn sống bắt đầu làm kinh doanh Đương nhiên có nhỏ Điều có nghĩa Và rõ ràng Pokemon Go thiếu niên muốn tìm mặt tích cực từ điều ví dụ việc làm thêm hè Pokemon Go Amazon làm điều làm bồi bàn soát vé rạp sở thích tiết kiệm tương tự với ngành công nghiệp nhiều so với chơi bowl- bán lẻ, kéo thương vụ khỏi chiếu phim ing xem phim Thực tế tay nhà bán lẻ địa phương Bạn tiêu tiền bạn đồng hút tiền vào trụ sở vào Pokemon Go Nhưng vào Và bùng nổ tập đoàn Seattle Các công ty kinh tế game hoạt động theo lựa chọn tạo Google, Facebook Vox cách khác Khi bạn tảng online hình thành nên Media thu tiền quảng dùng tiền để mua vật phẩm giá trị thực - cáo mà trước phải giới Pokemon Go, thiếu niên điển hình có nhiều đổ vào tờ báo đài truyền tiền chẳng chạy vào túi lựa chọn chơi game nào, hình địa phương doanh nghiệp Pokemon địa xem phim gì, v.v… bao phương, chạy thẳng vào hết lịch sử nước Tất nhiên, nước Mỹ túi cơng ty xun quốc Mỹ có cụm cơng nghiệp phân 23 Yesnews Nhìn giới theo vùng miền bán sản phẩm toàn quốc - giống kinh doanh ô tô Detroit hay công nghiệp điện ảnh Hollywood Nhưng điều khác biệt quan trọng là: đại đa số ngành công nghiệp kỉ 20 có xu hướng tạo nhiều hội cho cộng đồng nơi mà sản phẩm họ bán Một phim sản xuất Hollywood, người dân địa phương khắp nơi đất Mỹ phải xây dựng vận hành rạp phim Xe sản xuất Detroit đâu đất nước người ta phải mở đại lý bán cửa hàng sửa chữa ô tô Ngược lại, nhiều doanh nghiệp Internet lược giản đến mức họ gần không tạo thêm việc làm thị trường Nền tảng điện thoại thơng minh có tạo số công việc làm ứng dụng, người làm ứng dụng lại không cần phải sống địa điểm cụ thể Trên thực tế, họ đa phần tập trung thành phố lớn với công việc liên quan đến công nghệ khác Kết kinh tế internet ngày phân chia nước Mỹ thành hai kinh tế song hành Những thành phố thu lời từ Pokemon Go bùng nổ đến mức nhu cầu nhà tăng đột biến khiến giá thuê nhà tăng vọt Phần lại đất nước chẳng thấy có chuyển biến trình phục hồi kinh tế cầu cao vốn Tất nhiên, xây dựng dây chuyền lắp ráp xưởng phim tốn nhiều tiền Nhưng thế, hàng ngàn người khắp nơi đất nước đến ngân hàng nơi họ sống để huy động vốn xây dựng rạp chiếu phim, đại lý tơ, v.v Điều có nghĩa người có vốn vay ln tìm người khao khát vay để Nền kinh tế Pokemon chi trả cho dự án kinh doGo đồng nghĩa với lãi anh Chính điều làm suất giảm tăng trưởng cho công việc Ngân hàng chậm lại Trung ương Mỹ Cục Dự trữ Liên bang tương đối dễ Thế kỉ 20, ngành công dàng Mỗi muốn tăng mức nghiệp thường tạo nhu tăng trưởng, Fed giảm Ảnh: Drew Angerer/ Getty Images cho Tập đoàn Tracy and Paul 24 Yesnews Nhìn giới mức lãi suất có nhiều Tất nhiên tổng lượng đầu doanh nhân bắt đầu công việc tư vào lĩnh vực làm ăn nhỏ so với tổng lượng vốn mà người ta sẵn có để đầu tư Và Nhưng kinh tế Pokemon phần lại đất nước, Go lại khác Nintendo người lại chật vật để tìm đối tác rõ ràng cách thức đầu tư hiệu cần đầu tư tiền vào thuê lập Vì mà lãi suất ngày trình viên nhà thiết kế để giảm người xây dựng game Nhưng tổng dân khổ sở tìm cách thu lại lượng tiền chẳng đáng bao lời cao từ khoản tiết kiệm nhiêu so với chi phí xây dựng dây chuyền lắp ráp ô tô Và Pokemon Go dường Cuối tình trạng khơng tạo hội hỗ trợ gây tổn hại tới tất cho việc kinh doanh khác người, diện địa phương Mọi người chơi tượng tổng cầu giảm điện thoại thông minh mạnh Tốc độ tăng trưởng họ nên chẳng cần chậm lại khu vực quán cà phê internet cho thành phố lớn có ngPokemon Điện thoại thơng hĩa khách hàng dành minh rẻ để cửa hàng tiền vào game sửa chữa điện thoại thơng Pokemon Go minh ăn nên làm Làm để kinh tế Và điều dường Pokemon Go mang đến lợi cắt đứt mối liên kết vốn ích cho tất cả? có tích lũy vốn tăng trưởng kinh tế Từ năm 2008, Thành công Pokemon kinh tế Mỹ tràn ngập Go hai mảng lớn mà vốn cho vay giá rẻ Ở số nhà làm sách cần thay nơi, đặc biệt Thung Lũng đổi cách tiếp cận Silicon, hình thành tình Thứ nới lỏng trạng bong bóng nơi mà tất sách nhà ở, cho phép nhiều kẻ điên cuồng hão người chuyển đến huyền nghĩ có ý sống khu vực sản xuất tưởng hay sản phẩm công nghệ cao cấp vốn thực Tuy cơng dân bình 25 thường thành phố Kansas hay Baltimore khơng đủ trình độ tay nghề để tạo dòng game mobile đỉnh cao mới, anh hay tìm cơng việc giáo viên phổ thơng, y tá công nhân San Francisco hay New York, anh cô phép sống khu vực với người làm lĩnh vực công nghệ Mặt khác, cần phải nghĩ nhiều quản lí tổng cầu Có lẽ Ngân hàng Trung ương làm nhiều để kích cầu Nếu việc làm không mang lại kết quả, biện pháp phân phối lại thu nhập cần thiết – đánh thuế người giàu khu vực phát triển để tài trợ cho dịch vụ mở rộng phủ, trợ cấp lương, hay chí cấp tiền mặt cho người dân khu vực chậm phát triển đất nước Cảm ơn Alex Balk tạo cảm hứng cho viết (*) Bài báo đăng vào ngày 12/6/2016 Tác giả: Timothy B Lee Dịch: Hồng Hạnh Yesnews Nhìn giới Series: the iEconomy Phần 4: Đội quân bán lẻ Apple, trung thành mà chẳng đền đáp xứng đáng V năm 2011, giai đoạn tháng kinh doanh tốt mình, Jordan Golson bán khoảng 750.000 USD giá trị máy tính phụ kiện cửa hàng bán lẻ Apple (Apple Store) Salem bang Massachusetts, Mỹ Thật đáng chúc mừng cho Golson với số đáng mơ ước mà ông đạt “Tôi kiếm 11,25 USD/giờ Một phần đó, tơi nghĩ ‘tơi có mức lương lý tưởng Tôi người hâm mộ Apple, cửa hàng kinh doanh tốt.’ Chỉ bạn biết tổng doanh thu công ty so sánh với mức lương mình, điều thật tồi tệ.” – ông chia sẻ Tình yêu người Mỹ dành cho hãng điện thoại thông minh giúp tạo hàng chục nghìn việc làm cơng ty Best Buy Verizon Wireless Trong giới bán lẻ, Apple Store ơng hồng, tượng bán lẻ tiếng cách thiết kế gian hàng vô thu hút, dịch vụ khách hàng chất lượng tốt doanh thu “khủng” Năm 2011, tính toàn cầu, tổng doanh thu 327 cửa hàng bán lẻ Apple lên tới 16 tỷ USD Cùng với đó, doanh thu bán lẻ Apple tính đơn vị diện tích foot vng (0,3048 m2) cao nhà bán lẻ Hoa Kỳ nào, wireless hay công ty bán lẻ khác – gần gấp đôi doanh thu Tiffany, công ty xếp thứ hai danh sách – theo RetailSails, công ty nghiên cứu hàng bán lẻ tiêu dùng Phát triển mạnh lĩnh vực bán lẻ tiền lương chế độ đãi ngộ nhân viên hãng khơng có nhiều cải thiện Trong khách hàng nghĩ trụ sở Ap- 26 ple Cupertino, California, Mỹ linh hồn cơng ty phần lớn nhân viên hãng Mỹ, ngoại trừ kỹ sư hay nhà điều hành với mức lương bổng cao, nhân viên bán iPhone MacBook trả lương theo Khoảng 30.000 số 43.000 nhân viên Apple quốc gia làm việc Apple Store, thành viên kinh tế dịch vụ, nhiều người kiếm khoảng 25.000 USD/ năm Họ làm việc ngành công nghiệp phát triển nhanh giới, cho công ty danh giá nhất, điều hành số tổng giám đốc điều hành có mức lương cao bậc quốc gia – Tim Cook Năm 2011, Tim Cook nhận trợ cấp cổ phiếu có hiệu lực 10 năm; ngày nay, giá trị chúng lên tới 570 triệu USD Yesnews Nhìn giới Và Apple “ơng hồng” ln chiếm lĩnh thị trường bán lẻ nhắc đến nhân viên cấp thấp đây, hãng gương ngành công nghiệp điện tử toàn ngành khác Và ngành dịch vụ phát triển, hàng nghìn cơng nhân Mỹ bắt đầu định hình lại nghề nghiệp “Trong ngành dịch vụ, cơng ty cung cấp chương trình đào tạo nhân viên hy vọng họ bỏ việc sau vài năm Nhất nay, nhiều sinh viên đại học sẵn sàng làm việc với mức lương thấp.” – theo ông Arne L Kalleberg, giáo sư xã hội học Đại học Bắc Carolina Mạng internet tiến máy tính tạo vô số triệu phú; nhiên, hầu hết việc làm tạo gã khổng lồ cơng nghệ vị trí ngành dịch vụ – nhân viên kinh doanh đại diện dịch vụ khách hàng, thợ sửa chữa nhân viên giao Theo tiêu chuẩn hàng – góp phần ngành bán lẻ, Apple trả cho vào giàu có hấp dẫn nhân viên hãng mức thung lũng Sillicon lương trung bình – cao nhiều so với mức lương Nhiều tranh luận tối thiểu 7,25 USD/giờ vấn đề thất nghiệp người cao mức lương Mỹ tập trung vào lý Gap, nhiên mức lương công ty đặt nhà máy sản xuất thấp chút họ nước ngoài, so với Lululemon - cơng có 8% người lao động Mỹ ty cung cấp trang phục tập làm lĩnh vực sản xuất, luyện yoga thể thao, trả theo Văn phòng Thống kê cho nhân viên kinh doanh Lao động Trong nhiều thập khoảng 12 USD/giờ kỷ, tăng trưởng việc làm Apple cung cấp đóng góp phần lớn hỗ trợ tốt cho nhà bán lẻ công việc liên quan đến dịch hãng, bao gồm chế độ vụ, vài phát triển chăm sóc sức khỏe, quỹ hưu bền vững đẩy mạnh trí 401(k) hội để mua trì ngành này, cổ phiếu sản chuyên gia lao động cho phẩm Apple mức giá biết chiết khấu Năm 2011, trung 27 bình nhân viên Apple Store – bao gồm nhũng người không bán hàng trực tiếp kỹ thuật viên nhân viên kho – đem 473.000 USD doanh thu cho hãng “Đây tỷ lệ doanh thu công ty tư vấn,” – theo ông Horace Dediu, nhà phân tích – người viết blog (viết tắt “weblog” – nhật ký web) phép tính trang Asymco Đối với cửa hàng bán lẻ thiết bị điện tử đồ gia dụng, số thường 206.000 USD doanh thu/nhân viên, theo số liệu từ Liên đoàn Bán lẻ Quốc gia Mặc dù Apple vừa định xem xét việc tăng lương cho nhân viên; ngày sau đó, tháng sau The New York Times lần bắt tay vào điều tra mức lương nhân viên Apple Store, công ty thông báo đến số nhân viên họ nhận mức tăng lương đáng kể Một phát ngôn viên Apple xác nhận vấn đề tăng lương, không đề cập đến quy mô, thời gian hay đối tượng nhận Nhưng Cory Moll, nhân viên kinh doanh cửa Yesnews Nhìn giới hàng bán lẻ lớn San Francisco nhà phát ngôn bảo vệ người lao động cho biết lương ông tăng thêm 2,82 USD/giờ lên thành 17,31 USD/giờ, tăng 19,5% bước nhảy vọt so với 49 cent (1 USD = 100 cent) tăng lương mà ông nhận vào năm 2011 “Người quản lý gọi tơi vào phòng ơng nói ‘Apple muốn thể họ quan tâm đến người lao động, họ biết giá trị mà bạn mang lại cho cơng ty, hãng định tăng lương cho bạn,’” – ông Moll kể lại Mặc dù cải thiện đáng kể, mức lương 36.000 USD ông Moll khiến ông thuộc bên thấp thang bảng lương nhà bán lẻ lớn sản phẩm Apple khác, AT&T Verizon Wireless, hai cung cấp khoản hoa hồng cho nhân viên kinh doanh cửa hàng bán lẻ họ Tại nhiều nơi, Apple công ty hàng đầu Nhiều Store lĩnh vực khác chép kỹ thuật bán lẻ cơng ty này, sử dụng thẻ tín dụng để tối thiểu hóa khoản tốn, cách bố trí cửa hàng theo kiểu sở thú – khuyến khích khách hàng dùng thử làm việc Apcác sản phẩm ple Store biết Và người thân lực lượng lao Nhưng thành công Ap- động giúp lý giải ple, hóa ra, dựa người đánh thứ vơ hình; quan trọng giá cơng ty bẳng số lượng lớn tiêu chuẩn khác đề cập người muốn cống hiến đến mức lương, theo Psil Oscho Apple – giúp đảm bảo terman, giáo sư Trường chuỗi cung ứng ổn định Quản lý Sloan, thuộc Viện nhân viên nhiệt huyết Công nghệ Massachusetts văn hóa lao động – cố gắng đưa cơng việc thành “Thật thú vị nói nhiệm vụ cao q chúng tơi thấy khó chịu lương Wal-Mart trả Đây lý khiến Ap- cho bà mẹ đơn thân ple thực điều USD/giờ, lịch sử ngành bán không thấy phản cảm lẻ: trả lương theo ỏi Apple trả cho nhân viên không trả tiền hoa hồng cho trẻ 12 USD/giờ,” ông Ostercác nhân viên có đại học man chia sẻ “Đối với hay người có suất cơng ty, logic lao động cao – người có – dòng người thể tạo triệu USD giá trị khao khát để có việc làm sản phẩm năm Trên thực tế, chúng tơi nói đánh giá “Khi bạn làm việc cho giá trị phụ Apple, bạn cảm thấy thuộc vào hoàn cảnh nhân bạn làm việc cho viên, không việc cung điều tốt đẹp này,” – theo cầu thị trường lao động.” nhân viên kinh doanh trước Apple – trả lời ẩn Ở độ tuổi 22, ồn danh ông không muốn thu náo nhiệt Apple Store hút ý “Đó có xu hướng giảm bớt, họ khơng có ngày theo vài cách mạng nội bộ.” nhân viên trước miêu tả mơi trường Những tín đồ thực làm việc vơ bận rộn nhìn người trẻ, căng thẳng, phần lớn số 28 Yesnews Nhìn giới lượng cơng nhân lắp ráp iP- chưa có ngành bán hone iPad bỏ việc lẻ, cho thấy họ tâm huyết với khách hàng họ Các nhà quản lý thường nói với cơng việc Apple với công nhân họ hy nào.” vọng nhận năm cống hiến, nhân viên trước Con số 90% cho biết “Đó xác theo ơng Garcia, thơi nghe,” – việc vào tháng Bảy năm 2011 theo Shane Garcia, nhà sau năm làm việc công ty quản lý trước Apple này, bị ngợp công việc Store Chicago “6 năm” trấn an nhân viên Nhưng nhiệm kỳ trung bình khách hàng 2,5 năm gần với số giữ Thực tế, nhiều kỹ thuật viên chân công ty yêu thích cơng việc họ, số người bỏ việc tăng lên, mà khác tồn tỷ lệ thơi việc nhiều quốc, trả khoảng hàng bán lẻ tăng theo, 40.000 USD/năm khu vực người cho biết Các Chicago Mặc dù nhiều kỹ điều tra nội cửa thuật viên muốn bỏ việc, hàng phát cấp nhiên họ khơng thể tìm độ khơng hài lòng đáng ngạc công việc tương xứng, nhiên, phận phần kinh tế suy yếu, kỹ thuật viên, hay “những ông Garcia nhà quản lý thiên tài” theo cách nói trước cho biết Apple, người làm việc nơi gọi Genius Bar (bàn Vấn đề nhân viên tư vấn kỹ thuật) Apple Apple Store không nhịp giảm yêu cầu vấn độ Nó thiếu thăng tiến báo Thay vào Chỉ có số cơng việc đó, cơng ty ban hành khác Apple Store thông báo: công việc danh giá ln săn lùng “Hàng nghìn chuyên gia hàng tá ứng cử viên Và vô tài làm việc sau bước tiến lên trụ sở Genius Bar cung cấp dịch cơng ty điều khó xảy vụ khách hàng tốt giới Tỷ lệ trì khách hàng Apple cấm nhân viên cho Geniuses gần 90%, phát biểu 29 phương tiện truyền thông, nhiều nhân viên trước – người cung cấp thông tin cho viết – nói họ có nhiều kỷ niệm đẹp với công việc taị đây, coi chúng công việc lý tưởng độ tuổi 20 họ chưa sẵn sàng để sâu vào giới white-collar (tạm dịch: cổ cồn trắng - chuyên gia trả lương, cơng nhân có học vấn cao cơng tác lĩnh vực văn phòng bán chun nghiệp, hành chính, điều phối viên bán hàng) Hơn nữa, “Apple” điểm cộng lớn hồ sơ xin việc bạn Họ cho biết, kỹ thuật viên thường chuyển đến công việc trả lương cao ngành công nghệ thông tin, nhân viên kinh doanh có nhiều hội thăng tiến họ tiếp tục lại ngành bán lẻ “chúng tơi biết cơng việc gian khổ nào,” quản lý trước chia sẻ Thế nhưng, theo cựu nhân viên khác – người cố gắng tìm việc, hay chuyển sang công việc tương tự công ty khác, chí người lấy Apple bệ phóng Yesnews Nhìn giới nghề nghiệp cho khó để thăng tiến Apple họ phát có khoảng cách lớn tưởng tượng thực tế Kelly Jackson, kỹ thuật viên trước Apple Store Chicago chia sẻ cô vô xúc động Apple nhận vào năm trước chí vui định bỏ việc năm sau cơng việc khắc nghiệt khó đề đạt hài lòng Cơ nói: “Khi vài người đi, bạn thực muốn chúc mừng cho họ Nó y như, ‘Chúc mừng Bạn hồn thành mà tất người muốn thực hiện.’” Tuyển tín đồ Apple vào làm việc Những người hoài nghi áp đảo số lượng tín đồ Apple Steven P.Jobs, lúc tổng giám đốc Apple, đưa ý tưởng Apple Store lên ban giám đốc vào năm 2000 Và cuối cùng, họ chấp thuận mở Store Jobs thuê giám đốc bán hàng tên Ron Johnson để giúp thiết kế giám sát cửa hàng Và ông thuê thêm người sau đó, số Denyelle Bruno, lúc giám đốc Macy’s West Bruno giám đốc Peet’s Coffee, cô cho biết, lần trao đổi, khơng nói điều ngồi cơng việc Nhưng điều khơng khiến cô hoang mang “công việc liên quan đến Apple tơi làm Nó khiến cảm nhận giá trị thân.” Cô Bruno người say mê chủ chốt Apple thuê cho chuỗi cửa hàng Sau nhiều người khác làm theo, phần việc cô tuyển chọn họ Ban đầu, vào cửa hàng, có cửa hàng Sprint AT&T tìm nhân viên tiềm Tuy nhiên, lôi kéo không cần thiết sau cửa hàng mở vào ngày 19/5/2001 McLean, Va Và Glendale, Calif Chẳng bao lâu, nhiều người muốn làm việc Store khiến ông Johnson phải so sánh ứng cử viên với tỷ lệ mở cửa khoe khoang có cơng việc Apple Store khó việc đậu vào Stanford, trường cũ ông 30 Không ứng cử viên nhiều năm liền gửi hồ sơ xin việc thông qua trang web công ty Apple phải chọn lọc kỹ Công việc tốn nhiều thời gian này, theo nhà quản lý trước đây, để tìm người phù hợp vô số ứng viên, người chọn người hòa nhã có khả tự định hướng người am hiểu công nghệ (Hiểu biết công nghệ dạy được, lý thuyết, yếu tố trước bẩm sinh) Quá trình kiểm tra khơng thay đổi nhiều Nó thường bắt đầu lời mời đến buổi hội thảo tổ chức phòng hội nghị khách sạn Việc lựa chọn bắt đầu trước hội thảo diễn “Họ loại người đến muộn phút,” – theo ơng Graham Marley, người có mặt hội thảo ông khách sạn Dedham, Mass., năm 2009 “Giấc mơ tơi, tồn sống làm việc cho Apple thật bất ngờ, bạn có thể” – ơng phát biểu “Bạn nhà truyền bá cho Apple bạn trả tiền điều đó.” Yesnews Nhìn giới Một nhà quản lý nói òa khóc điều bình thường với người nhận làm việc Nhưng nhân viên đến người sùng đạo khóa đào tạo Apple – mà kéo dài khoảng vài ngày đến vài tuần, phụ thuộc vào nơi, công việc – biến họ thành mơn đệ Chương trình đào tạo bắt đầu “sự chào đón nồng nhiệt” Khi nhân viên gia nhập vào công ty, quản lý nhà đào tạo Apple gửi cho họ hoan nghênh Những tiếng vỗ tay thường làm bối rối học viên, lúc đầu, tràng pháo tay kéo dài nhiều phút liên tục, họ cuối hòa nhập với khơng khí “Bàn tay tơi đau nhức sau vỗ tay liên tục vậy” – theo ông Michael Dow, người đào tạo nhân viên Apple nhiều năm Providence, R.I Có nhiều hoạt động nhập vai (role-playing) chương trình đào tạo bản, tên thường gọi, thời gian học viên đào tạo cách kỹ lưỡng kỹ tương tác với khách hàng Quy tắc nhất: xin phép trước chạm vào iPhone làm việc tốt hẳn nhà bán lẻ lớn khác sản phẩm Apple quốc gia này, AT&T Verizon Wireless, họ tìm kiếm mức lương khổng “Và chúng tơi nói với lồ hai cung cấp học viên thứ họ khoản hoa hồng bán hàng cần phải làm nhìn nhận vấn đề” – theo Shane Gar“Nó tất cả, cia, nhà quản lý trước có hệ thống kinh Chicago “Nếu bạn có thể, doanh Verizon – kiếm cho họ biết bạn có lên tới số,” – theo chút đồng cảm với họ ông Jonathan Jarboe, Nhưng bạn phải cẩn thận quản lý hàng bán lẻ khơng, bạn bị lộ Vierizon Wireless bạn khơng muốn nói dối Oklahoma mùa hè điều này.” năm 2001 Nhiều cựu quản lý Verizon Wireless nói Cụm từ mà học viên mức lương hàng năm dao phải nghe nhiều lần, ln động từ 35.000 USD lên đến vang lên họ đến 100.000 USD - số cửa hàng, “làm giàu trường hợp, chủ yếu nằm sống người.” Ý tưởng khoảng từ 50.000 USD để thấm nhuần đến 60.000 USD nhân viên khái niệm họ làm việc lớn lao Tại Apple, định nhiều so với bán hay sửa không cung cấp khoản hoa chữa sản phẩm Nếu có hồng thực trước bí khiến Apple trở nên mở cửa hàng bán lẻ, cô thú vị, là: cơng ty đưa Bruno cho biết Họ cho nhân viên trở nên cao quý Họ ưu đãi chống hiểu nhiều người bỏ lại mục tiêu việc có nhận thức cơng ty, tìm kiếm đích cao khách hàng tiêu dùng sản phẩm tốt, Sự trao quyền quan sản phẩm đắt tiền trọng nhân viên nhất, thiết lập mối quan hệ kinh doanh đầy tham vọng lâu dài với thương hiệu Tiền 31 Yesnews Nhìn giới hoa hồng, cho thúc Điều đồng nghĩa họ đẩy cạnh tranh không tốn nhiều chi phí để nhân viên, phá hoại trang trải bảo hiểm y tế mối quan hệ thân thiết họ Không thiếu sinh Đáng ý, Apple không viên tốt nghiệp đại học muốn sử dụng từ “nhân viên bán tự “hiến dâng” cho tầm nhìn hàng” để mơ tả thành Apple Họ bao gồm viên nhóm kinh doanh, người Asher Perthay vào đó, họ gọi lman, kỹ sư trước từ “các chuyên gia” Store khác Chicago, gia nhập vào Apple năm Bằng cách giảm thiểu hóa trước, anh 22 tuổi động lợi nhuận “Tôi vui khoảng nhân viên, Apple thực thời gian làm việc Apple” nhiều biện pháp, không – theo Perlman, làm lọc người chủ yếu việc ngành công nghệ quan tâm đến tiền, họ cắt thông tin “Tôi khơng đề giảm biên chế người xuất cho người bạn độ tuổi trung niên người 35 tuổi có đứa già Đây khơng phải phân tơi, phù hợp với biệt tuổi tác mà giống người 22 tuổi khơng q trình tự sàng lọc, muốn bước vào giới kinh quản lý trước cho biết doanh bây giờ.” Nhìn chung, nhân viên Áp lực cơng việc Apple người có khả sống tiết kiệm, không bận iPhone mắt vào tâm nhộn nhịp không ngừng Apple Store say năm 2007, thu hút lượng người mua lớn chưa có mê cơng nghệ Apple Store Công ty Những người phù hợp với cố gắng để giữ văn quy luật có xu hướng rơi hóa doanh nghiệp mình, vào năm đầu hay tự nhiên thay tuổi 20 họ, nhà quản lý đổi, nhiều mặt, theo trước cho biết Họ thường vài nhân viên trước cho khơng có nhiều người biết, chúng theo chiều vợ chồng hướng xấu 32 Arthur Zarate, người gia nhập vào Apple năm 2004 sau trở thành kỹ thuật viên cửa hàng Viejo, California, cho chương trình đào tạo xóa tan cảm giác làm chủ tự hào anh Trong thời gian, anh vô yêu công việc này, phần lớn đem lại cho anh cảm giác dễ chịu hài lòng anh giúp đỡ người Cũng có khó khăn mặt thời gian kỹ thuật viên – 20 phút cho khách hàng – cửa hàng đông đến vậy, anh thường xuyên có nhiều thời gian “Các khách hàng tơi biết tên tơi Đó niềm vui lớn.” – anh nói Cơng việc anh bắt đầu trở nên tồi tệ vào năm 2007 cửa hàng đưa vào sử dụng máy chấm công mà theo đó, nhân viên bị tích điểm cho ngày họ nghỉ; có điểm 90 ngày có nguy bị đuổi việc “Đây ý tưởng tốt, có điều thật tồi tệ, khơng biết nguyên nhân bạn Yesnews Nhìn giới khơng thể đến làm việc Thậm chí, bạn có giấy khám từ bác sĩ, bạn khơng đến làm việc, bạn có điểm.” – theo anh Zarate Anh Zarate trước người nghiện thuốc lá, anh nói anh nghỉ tuần bệnh viêm phế quản nặng bờ vực bị sa thải anh nhận email từ Ron Johnson, giám đốc bán lẻ, người giúp anh giải vấn đề sau Zarate kể lại: “Tơi viết nói ‘Thật bất công’ Họ lý nghỉ làm Và anh cứu công việc tôi.” Để giải nhu cầu ngày lớn cho kỹ thuật viên, nhiều nhân viên trước nói cửa hàng họ áp đặt điều lệ nhằm hạn chế việc sửa chữa chỗ kéo dài đến 15 phút vấn đề máy tính, 10 phút loại thiết bị Apple Khi giải pháp cần nhiều thời gian để tìm kiếm, chồng chất xảy sau hỗn độn khách hàng điều dễ dàng xảy Khơng có bất thường thiên tài phải giúp khách hàng lúc Do tồn đọng liên tục, kỹ thuật viên thường phải làm việc không ngừng nghỉ ca họ, thay có thời gian nghỉ 15 phút theo quy định Năm 2009, Matthew Bainer, luật sư, đưa vụ cáo buộc tập thể Apple vi phạm luật lao động California “Luật Bang yêu cầu phải có lần nghỉ 10 phút ngày thiên tài có danh sách hàng dài khách hàng đợi, họ phải giải hết chỗ khơng thể khơng cho họ dừng lại dù phút.” – ơng cho hay ‘Nhấp chuột vào hộp đồng nghĩa với việc thừa nhận tơi nhận tồn thời gian nghỉ giải lao,’” – anh Timmer nhớ lại Anh Timmer cho biết anh kỹ thuật viên khác hàng nhấp chuột vào hộp chí họ khơng có phút giải lao Đây ban giám đốc yêu cầu họ nán lại làm việc, mà thời gian chết khiến cho thứ trở nên tải với đồng nghiệp họ “Chúng chiến hào với Không Vụ kiện bị từ chối muốn dời đi.” – anh nói chứng nhận tập thể vào tháng năm 2012 Ông BainVới thời gian hạn hẹp, er theo đuổi vấn đề nhiều nhân viên trước vụ kiện riêng đề cập đến thay đổi đạt mà ông miêu tả khác cửa hàng họ “những giải pháp Các kỹ thuật viên ln tốt” cho 10 ngun đơn dành vài ca làm việc họ phòng sửa Khơng lâu sau vụ kiện chữa, có chút thời thay mặt tập thể đưa ra, gian rời xa khách hàng kỹ thuật viên tên Kev- Tại nhiều cửa hàng, điều in Timmer, người làm việc chấm dứt Có lượng cửa hàng Woodland Mall lớn nhu cầu giúp đỡ Grand Rapids, Mich., nhận cơng nghệ quầy bar thấy có thêm bước mở việc sửa anh đăng nhập vào máy chữa khơng hồn thành tính để ngồi “Cửa sổ quầy bar phải đợi Kết xuất bất ngờ là, ca đêm phòng thơng báo vài điều như, sửa chữa cửa hàng 33 Yesnews Nhìn giới kết thúc 10 giờ, mà lúc nửa đêm Áp lực không làm người bối rối; giống như, nhiều nhiệm vụ khác không khiến Asher Perlman thấy phiền “Tôi người không hay bị căng thẳng làm việc tơi thấy kiểm sốt thứ Tơi biết người khác cảm thấy khó khăn.” – anh cho biết chơi nhảy,” – anh Zarate cho biết “Và tất nhận bánh Tacos – loại bánh truyền thống người Mexico Quả thật bất ngờ Hai bánh Tacos.” hành, Apple Care One to One, người dùng phải trả phí để bảo hành sản phẩm, nhân viên lại phải gặp áp lực để đạt tiêu kinh doanh cho sản phẩm “đính kèm” Cơ hội thăng tiến Đối với nhân viên kinh doanh, nhiều người muốn thăng tiến lên vị trí cửa hàng Apple trở thành kỹ thuật viên hay giám đốc chẳng hạn Và xét khía cạnh giữ lại nhân viên có khả có ý chí phấn đấu, nấc thang để họ vươn tới, vài thứ ngành bán lẻ Cũng giống nhiều người nói viết này, Shane Garcia, nhà quản lý trước Chicago, nói Apple với tâm trạng buồn vui lẫn lộn, vừa ngưỡng mộ, vừa buồn Khi ông vào công ty làm việc năm 2007, ông xem nơi “đòi hỏi bạn ln phải cố gắng khơng doanh số mà sống.” Khi lượng người đến cửa hàng tăng lên, công ty chi khoản tiền nhỏ thay lời “cảm ơn” đến kỹ thuật viên Jordan Golson, viết blog MacRumors, trang giữ tab tất thứ Apple, nói vào dịp Giáng sinh năm 2010, anh nhiều nhân viên Ba năm sau đó, đời sống cửa hàng nhận chăn lông cừu nghề nghiệp ông dường phích cà phê giữ nhiệt vơ căng thẳng khơng hưởng lợi lộc Anh Zarate khơng Ơng có chút hy cảm thấy vọng lãnh đạo cấp gặp nhân viên hàng quý khen ngợi hay chí tuyên Johnson họp mặt dương nỗ lực ông qua đoạn băng ghi hình Các nhân viên kinh doanh, mang đến cho nhân viên điều bất ngờ thật ông Gaicia nhiều người tuyệt vời Những iPad khác nhận thấy cần phải giải phát miễn phí cho căng thẳng người “Sau đèn tắt, họ Mặc dù khơng chúng tơi có bữa tiệc tiền hoa hồng, nhiều nhà quản cửa hàng, với trò lý trì gói bảo 34 “Ln có điều khơng rõ ràng điều khoản chức vụ khác nhau,” – theo ông Danielle Draper, giám đốc trước cửa hàng Hingham, Mass “‘Bạn cần phải làm điều bạn muốn trở thành người sáng tạo’ Khơng có hồn hảo Bạn ln nói với họ cần phải làm điều đó.” Ở vài khía cạnh, nhân viên nhận họ có vị trí cao hơn, phù hợp với khả họ Yesnews Nhìn giới “Sự vỡ mộng trải dài khơng phải lương, phần nguyên nhân Điều xảy bạn nhận họ muốn bạn cống hiến cho công ty nhiều năm khơng có lộ trình cơng danh thực sự”, theo Graham Marley, nhân viên kinh doanh bán thời gian trước cho biết khách hàng, câu hỏi then chốt yêu cầu nhân viên xếp hạng, thang điểm từ đến 10, “Bạn giới thiệu công việc cửa hàng bán lẻ Apple bạn đến người bạn thân thiết hay thành viên gia đình bạn nào?” Bất kỳ người cho 10 xem “promoter” (người khởi xướng) Những cho Một ngoại lệ công việc coi nhà quản lý, Apple “kẻ phỉ báng” chăm nâng cao thứ hạng thành tích Mặc dù Kenvin Timmer nói kết khảo sát nội Sau sóng lớn năm 2012 hàng Grand khởi đầu với iPhone, công Rapids đáng báo động với ty bắt đầu lơi kéo nhà tồn điểm “Chúng quản lý từ cửa hàng thảo luận điều The Gap Banana Repub- họp hàng tháng lic Từ nhân viên làm việc giám đốc vào khoảng kỷ nguyên trước rơi nước mắt,” – ông Timmer năm 2007, bạn nhớ lại “Cô nói đơi nghe lời than điều kết vãn việc “Game hóa” nỗi sỉ nhục lớn, họ Apple cách từ từ muốn khắc phục vấn đề, ln sẵn lòng,…” Trong năm gần đây, mức độ tình trạng khơng Những số tương tự hạnh phúc vài store tìm thấy Chicađược nhận thấy khảo go sát hài lòng nhân viên, “Đến lúc đó, khơng có biết đến cơng ty bất ngờ với nhà lãnh đạo với tên gọi Net Promoter for cấp cao rõ ràng Our People Đó nhiều thiên tài muốn rời chuyển đổi bảng câu hỏi Có trần nhà Nhưng mà Apple từ lâu gửi cho khơng phải trần kính 35 người nhìn thấy nó, ơng Garcia nhận định Ông Garcia cuối từ bỏ Apple, làm cơng việc khác có mức lương cao chút – 40.000 USD/năm, vấn đề sức khỏe căng thẳng đẩy ông đến nguy bị đuổi việc Ơng khơng nghi ngờ cơng ty dễ dàng tìm người thay ông “Không thiếu hồ sơ xin việc Mọi người muốn làm việc cho Apple” – ông nói Dịch: Nguyễn Ngọc Yesnews 36 ... yesnews. neu@gmail.com Yesnews Điểm tin tháng ĐIỂM TIN KINH TẾ THÁNG 7/2016 CPI tháng thấp năm Tổng cục Thống kê vừa công bố số CPI tháng 7/2016 Có tới 11 nhóm hàng hố dịch vụ tăng, giúp CPI tháng. .. gia đình nhích nhẹ 0,06% Tháng trước hàng hố, dịch vụ ăn uống nằm nhóm hàng có mức tăng thấp (0,03%), tới tháng lại bất ngờ giảm tới 0,05% Nhóm hàng bưu viễn thơng có tháng thứ liên tiếp giảm... gần 6,5% GDP vào thời điểm cuối năm 2015, nợ công Việt Nam chiếm Yesnews Điểm tin tháng khoảng 62,2% GDP Kết sơ thu chi ngân sách tháng đầu năm cho thấy áp lực ngân sách tiếp diễn http://www.thesaigontimes