Quản trị kinh doanh chương 8

TÀI LIỆU THAM KHẢO Giáo trình Quản trị kinh doanh, Chủ biên: PGS.TS Nguyễn Ngọc Huyền NXB Đại học kinh tế quốc dân, 2013 Bài tập hướng dẫn thực hành Quản trị kinh doanh, Chủ biên: PGS.TS Nguyễn Ngọc Huyền NXB Đại học kinh tế quốc dân, 2011 TÌNH HUỐNG THẢO LUẬN Ơng Ánh muốn thành lập DN kinh doanh lĩnh vực xây dựng, không đủ vốn Ơng Ánh mời thêm ơng Bình, Chiến, Dũng, Êm, Phúc góp vốn Được biết số người trên, ơng Bình, Chiến GĐ DNNN (riêng ơng Bình tham gia với tư cách người đại diện phần vốn góp DNNN ơng làm GĐ) Ơng Dũng chủ nhiệm HTX, ơng Êm Việt kiều định cư Hoa Kỳ, ông Phúc người mang quốc tịch Canada (bạn ơng Êm) Câu 1: Ơng Ánh nên xúc tiến thành lập loại DN ? sao? Cấu 2: Vì góp vốn nên tất số thành viên muốn làm sáng lập viên tham gia quản lý DN, điều có khơng ? Tại ? Câu 3: Nếu DN kinh doanh lĩnh vực thiết kế công trình cần thêm điều kiện ? Ai cần phải có điều kiện đó? NỘI DUNG Khái lược cấu trúc tổ chức Các hệ thống tổ chức doanh nghiệp Các nhân tố ảnh hưởng đến cấu trúc tổ chức doanh nghiệp Quy trình hình thành hoàn thiện cấu trúc tổ chức doanh nghiệp KHÁI LƯỢC VỀ CƠ CẤU TỔ CHỨC  Tổ chức thức tổ chức phi thức  Cơ cấu tổ chức thức  Vai trò cấu trúc tổ chức thức TỔ CHỨC CHÍNH THỨC VÀ TỔ CHỨC PHI CHÍNH THỨC TỔ CHỨC CHÍNH THỨC TỔ CHỨC PHI CHÍNH THỨC  Là tổ chức xây dựng có ý  Hình thành ngồi ý muốn thức theo mục tiêu nhằm hoàn thành nhiệm vụ tổ chức  Là tổng hợp phận khác máy quản trị  Mang tính chất khách quan:  Do tương hợp tính mối liên hệ quan hệ tình, cách cư xử, thói quen sinh phụ thuộc lẫn nhau, chun hoạt; mơn hóa, giao trách nhiệm  Sự giống quyền lợi; quyền hạn định,  Bầu bố trí theo mơ hình thích hợp nhằm thực chức quản trị doanh nghiệp khơng khí doanh nghiệp  Có vai trò thúc đẩy kìm hãm cấu tổ chức thức TỔ CHỨC CHÍNH THỨC VÀ TỔ CHỨC PHI CHÍNH THỨC TỔ CHỨC CHÍNH THỨC TỔ CHỨC PHI CHÍNH THỨC • Lớp, Tổ • Nhóm bạn • Phòng, ban • Hội chưa vợ, hội niên, nhóm tập Yoga, nhóm người thích café… CƠ CẤU TỔ CHỨC CHÍNH THỨC -Là cấu nhà quản trị doanh nghiệp tạo theo mục đích, nhằm hồn thành nhiệm vụ định -Gọi cấu tổ chức hay máy quản trị doanh nghiệp - Là tổng hợp phận khác có mối quan hệ phụ thuộc lẫn nhau, chun mơn hóa trình độ định, trao trách nhiệm quyền hạn cụ thể bố trí theo mơ hình quản trị thích hợp nhằm thực nhiệm vụ quản trị với hao phí nguồn lực VAI TRỊ CỦA CƠ CẤU TỔ CHỨC CHÍNH THỨC Có mục đích ln hướng theo mục tiêu xác định Cơ cấu tổ chức tác động đến hành vi nhóm cá nhân CÁC HỆ THỐNG TỔ CHỨC DOANH NGHIỆP  Hệ thống tổ chức kiểu trực tuyến  Hệ thống tổ chức kiểu chức  Hệ thống tổ chức kiểu trực tuyến tư vấn  Hệ thống tổ chức kiểu trực tuyến-chức  Hệ thống tổ chức kiểu ma trận  Hệ thống tổ chức theo nhóm HỆ THỐNG TỔ CHỨC KIỂU TRỰC TUYẾN Quản đốc phân xưởng Đốc công Tổ trưởng Công nhân NGUYÊN TẮC THỐNG NHẤT  Đòi hỏi hoạt động quản trị phải thống nhất;  Là yêu cầu bắt buộc cao tổ chức;  Biểu hiện: Các doanh nghiệp phải đảm bảo thống Trong mối quan hệ tổ chức Đảng, máy quản trị tổ chức Cơng đồn; chủ sở hữu máy quản trị, hội đồng quản trị tổng giám đốc;  Tính thống phải luật hóa hồn thiện pháp luật NGUN TẮC HIỆU QUẢ  Hiệu điều kiện để doanh nghiệp tồn phát triển  hoạt động quản trị phải có hiệu  Phải:  Chọn mơ hình đơn giản nhất, gọn nhẹ, tiết kiệm nhân lực nhất;  Điều chỉnh chung lớn có thể;  Đảm bảo hoàn thành tốt nhiệm vụ quản trị với chí phí kinh doanh thấp NGUN TẮC KIỂM SỐT ĐƯỢC  Ngun tắc đòi hỏi phải tính tốn kỹ phân công nhiệm vụ cho chức danh để đảm bảo chức danh trình kiểm sốt tồn nhiệm vụ mình: Mọi hoạt động phải kiểm soát  Phải kiểm soát hoạt động quản tr  Biểu hiện: Người phục trách lĩnh vực cơng tác phải kiểm sốt hoạt động lĩnh vực; Thủ trưởng phải kiểm soát hoạt động nhân viên quyền; Người giao nhiệm vụ phải kiểm soát hoạt động liên quan đến nhiệm vụ HÌNH THÀNH/ THIẾT KẾ LẠI CÁC NƠI LÀM VIỆC Lựa chọn nguyên tắc thiết kế cơng việc, nhiệm vụ Phân tích tổng hợp nhiệm vụ LỰA CHỌN NGUYÊN TẮC CÔNG VIỆC, NHIỆM VỤ Nguyên tắc tập trung hay phi tập trung hóa Ngun tắc chun mơn hóa hay đảm bảo tính thống q trình Ngun tắc thống hay đa dạng nghề nghiệp Nguyên tắc quyền lựctrách nhiệm nguyên tắc chuỗi PHÂN TÍCH VÀ TỔNG HỢP NHIỆM VỤ  Phân tích nhiệm vụ chia nhỏ công việc thành nhiệm vụ cụ thể đến cấp độ cuối hành động cụ thể  Tổng hợp nhiệm vụ liên kết nhiệm vụ cụ thể phân tích vào NLV theo nguyên tắc định XÁC ĐỊNH QUYỀN HẠN, QUYỀN LỰC VÀ TRÁCH NHIỆM Quyền hạn Quyền lực Mối quan hệ www.themegallery.com QUYỀN HẠN  Khái niệm: Là cho phép cá nhân (tập thể) thực nhiệm vụ giao  Quyền hạn đề cập đến khả mà cá nhân (tập thể) sử dụng nguồn lực định để tiến hành công việc  Cơ sở:  Nhiệm vụ;  Nguyên tắc phân quyền;  Khả chun mơn  Vai trò điều kiện:  Là điều kiện để hoàn thành nhiệm;  Phải rõ ràng ghi nội quy, quy chế QUYỀN LỰC  Khái niệm: Là quyền điều khiển hành động người khác  Phân loại quyền lực: oTheo tính hợp pháp quyền lực: Quyền lực thức: Gắn với chức danh cụ thể ghi nội quy, quy chế, điều lệ hoạt động doanh nghiệp; Quyền lực phi thức: Không gắn với chức danh cụ thể không ghi điều lệ oTheo tính chất biểu quyền lực: Quyền lực đoán; Quyền lực kiểu hợp tác; Quyền lực tham vấn; Quyền lực “tham gia, đóng góp” MỐI QUAN HỆ GIỮA QUYỀN HẠN, QUYỀN LỰC, TRÁCH NHIỆM VÀ NHIỆM VỤ  Quyền hạn quyền lực điều kiện để hoàn thành nhiệm vụ:  Nếu thấp khơng đủ điều kiện hồn thành nhiệm vụ;  Nếu cao lạm quyền  Trách nhiệm đòi hỏi cá nhân hay tập thể phải hồn thành nhiệm vụ mình:  Nếu thấp lơ nhiệm vụ;  Nếu cao khơng thực XÂY DỰNG VÀ HOÀN THIỆN NỘI QUY, QUY CHẾ Điều chỉnh chung cá biệt Xây dựng nội quy, quy chế hoạt động ĐIỀU CHỈNH CHUNG VÀ CÁ BIỆT  Khái niệm: Là mệnh lệnh nhà quản trị doanh nghiệp nhằm tạo hoạt động theo mục tiêu xác định  Phân loại:  Điều chỉnh chung;  Điều chỉnh cá biệt  Phải biết kết hợp điều chỉnh chung điều chỉnh cá biệt XÂY DỰNG NỘI QUY, QUY CHẾ HOẠT ĐỘNG  Thuộc nội dung điều chỉnh chung  Đóng vai trò quan trọng với việc thiết lập mối quan hệ làm việc ổn định phận, cá nhân  Cơ sở: Điều lệ doanh nghiệp, mối quan hệ kỹ thuật – sản xuất phận  Yêu cầu:  Phải xác định xác mối quan hệ huy, chức quyền hạn – trách nhiệm phận cá nhân;  Các quy định phải chặt chẽ VIDEO No.8 (Free time) ... Chế biến Tiêu thụ Tiêu thụ CÁC NHÂN TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN CƠ CẤU TỔ CHỨC DOANH NGHIỆP Hình thức pháp lý doanh nghiệp Nhiệm vụ kinh doanh Trình độ đội ngũ lao động Cơng nghệ, thiết bị Điều chỉnh chung... đạo doanh nghiệp Lĩnh vực kỹ thuật Lĩnh vực kinh tế Điểm tư vấn Quan hệ trực tuyến Quan hệ tư vấn Điểm tư vấn Điểm tư vấn Điểm tư vấn HỆ THỐNG TỔ CHỨC KIỂU TRỰC TUYẾN CHỨC NĂNG Giám đốc doanh. .. ? Tại ? Câu 3: Nếu DN kinh doanh lĩnh vực thiết kế công trình cần thêm điều kiện ? Ai cần phải có điều kiện đó? NỘI DUNG Khái lược cấu trúc tổ chức Các hệ thống tổ chức doanh nghiệp Các nhân