5 cách truyền lửa cho nhân viên của các nhà lãnh đạo tài năng Đôi khi, cách duy nhất để bạn thực sự biết liệu kỹ năng lãnh đạo có chính xác hay không là phải đánh giá người quản lý đã làm cho cuộc sống của bạn khổ sở hơn so với cuộc sống mà bạn thường nghĩ đến: Điều này quá tốt để có thể là sự thật. Nếu bạn nghĩ rằng sếp của mình là một thể loại nào đó của thiên nhiên và bạn là người may mắn nhất còn sống, tôi sẽ phân tích điều đó cho bạn thật nhẹ nhàng: Sếp của bạn có thể là người lãnh đạo theo phong cách thể hiện những hành vi tốt nhất trong lớp, được xác định trong nghiên cứu của những nhà lãnh đạo các công ty có lợi nhuận nhất trên hành tinh này. Các phong cách lãnh đạo thường được biết đến như là những nhà lãnh đạo phục vụ, lãnh đạo có hiểu biết, lãnh đạo đích thực, hoặc các nhà lãnh đạo chuyển đổi. Bất cứ tên gọi nào đều chắc chắn một điều: Sự lãnh đạo của họ đều nỗ lực mang lại thành công cho công ty. Và đó là một điều tốt đối với doanh nghiệp. Những gì tôi đã chứng kiến trong 10 năm qua bằng kinh nghiệm bản thân trong việc phát triển các nhà lãnh đạo phục vụ là những nhà lãnh đạo này sẽ chuyển sự chú ý của mọi người sang những điểm nổi bật của người khác. Họ không muốn gây sự chú ý và họ chia sẻ quyền lực cũng như địa vị của mình để đem lại lợi ích cho những người đang làm việc dưới sự chăm sóc của họ. Bí quyết chỉ có ba chữ: people over profit (đặt con người lên trên lợi nhuận). Và khi điều đó xảy ra, các công ty thực sự sẽ kiếm được nhiều lợi nhuận hơn. Hãy suy nghĩ về điều đó. Để chứng minh, chúng ta hãy cùng tham khảo qua các hành vi lãnh đạo phổ biến nhất của các nhà lãnh đạo phục vụ này. Mặc dù có rất nhiều hành động thực tế dẫn đến những kết quả tuyệt vời, nhưng đối với bài viết này, tôi sẽ thu hẹp lại còn 5 điều: 1. Họ lan truyền niềm vui và đẩy nỗi sợ đi xa Họ lan truyền niềm vui và đẩy nỗi sợ đi xa Hãy để tôi hỏi bạn một câu trung thực: Bạn có mong muốn đi làm khi thức dậy vào mỗi sáng thứ hai? Bạn có mong muốn tương tác với đồng nghiệp của mình? Bạn có cảm thấy được đánh giá cao bởi sếp khi sếp lo cho bạn? Nếu bạn gật đầu và trả lời có, bạn chắc chắn đang trải nghiệm niềm vui. Xin chúc mừng Niềm vui là một cảm xúc được gợi lên bởi sự hạnh phúc và thành công mà mỗi nhân viên trải qua trong môi trường khỏe mạnh dưới sự lãnh đạo của những nhà lãnh đạo vĩ đại. Đó là cảm giác mà bạn đạt được trong một môi trường có tính cộng tác cao, nơi mọi người tôn trọng lẫn nhau, có sự phối hợp thực sự giữa các đồng nghiệp, khuyến khích lẫn nhau, nơi các đồng nghiệp có cùng giá trị và là nơi có sự hiệp lực liên tục trong công việc. Điều tiếp theo mà bạn biết sẽ là khi bạn nhìn lên đồng hồ và đã 5:30 chiều, nhưng nơi làm việc vẫn còn tràn đầy năng lượng và sự phấn khích và mọi người cảm thấy thật khó khăn để đứng dậy và đi về nhà. Đây chính là niềm vui Các nhà lãnh đạo giỏi sẽ tạo ra môi trường để điều này có thể xảy ra. 2. Họ cung cấp cho nhân viên ý nghĩa, mục đích và một nơi để thuộc về Họ cung cấp cho nhân viên ý nghĩa, mục đích và một nơi để thuộc về Adam Grant nói rằng khi một người tìm thấy mục đích trong công việc của họ, điều đó không chỉ cải thiện hạnh phúc mà còn tăng năng suất của người đó. Cung cấp cho mọi người những gì họ muốn – đó là mục đích. Một cách để làm điều đó, theo Grant, là để cho nhân viên có cơ hội kết nối và gặp gỡ những người mà họ đang phục vụ. Các nhà tuyển dụng có lợi thế cạnh tranh khi họ có thể cho phép mọi người tiếp cận với khách hàng, do đó họ có thể nhìn thấy trực tiếp tác động của con người tới công việc của họ. Tất cả là về công việc mang lại ý nghĩa mỗi ngày. Khi nhân viên cảm thấy họ đang tạo ra sự khác biệt trên thế giới thông qua công việc họ làm, cho dù là thiết kế ứng dụng hay lót nhựa đường, điều đó cũng làm tăng động lực cho họ để thực hiện công việc. 3. Họ đẩy mạnh tinh thần học tập trong công ty Họ đẩy mạnh tinh thần học tập trong công ty Sự phát triển của con người không phải là một hoạt động duy trì riêng biệt do bộ phận nhân sự thực hiện. Điều đó ăn sâu vào trong suy nghĩ của những nhà lãnh đạo phục vụ. Rõ ràng đây là chiến lược kinh doanh tốt vì sẽ làm tăng hiệu suất của nhóm. Nhưng hơn thế nữa, phát triển con người là mục tiêu của sự lãnh đạo. Đó là một cách để trở thành nhà lãnh đạo. Và đây là cách các nhà lãnh đạo vĩ đại làm điều đó: Họ xác định khả năng, tài năng, điểm mạnh và phong cách cá nhân của từng nhân viên để phù hợp với công việc tốt nhất, để họ có thể sử dụng được tiềm năng của họ. Họ bảo vệ tinh thần học tập trong tổ chức, gửi một thông điệp rõ ràng rằng việc phát triển con người là một trong những ưu tiên hàng đầu của chúng tôi. Họ cung cấp các cơ hội đào tạo, huấn luyện và tư vấn liên tục phù hợp với mục đích công việc, các biện pháp thực hiện và hoàn thành sứ mệnh tổ chức. 4. Họ xây dựng niềm tin dẫn đến kết quả kinh doanh Họ xây dựng niềm tin dẫn đến kết quả kinh doanh Hãy đối mặt với điều này: Nếu bạn đang cân nhắc việc phát triển các nhà lãnh đạo, lòng tin là trụ cột của công ty. Stephen M.R. Covey nhấn mạnh rằng các hành vi tin tưởng lãnh đạo là các hành vi có tính văn hoá ăn sâu vào cấu trúc của công ty được biết đến với sự tham gia của nhân viên cấp cao, bao gồm các công ty Whole Foods, Campbell Soup, và Semco. Trong số đó, những hành vi đáng tin cậy đó là: Tạo thói quen chịu trách nhiệm Tạo tính minh bạch trong công việc Đương đầu với thực tế Làm rõ sự mong đợi Luôn luôn lắng nghe trước tiên Đây là cách các nhóm lãnh đạo và nhân viên của họ tương tác hằng ngày. Hãy tưởng tượng khả năng tận dụng các hành vi như vậy để tăng sự tin tưởng giữa các đội nhóm. Xếp hạng hiệu suất của nhân viên tăng lên và kết quả là khách hàng của bạn sẽ nhận thấy một sự khác biệt. 5. Họ cởi mở và rõ ràng trong cách giao tiếp Họ cởi mở và rõ ràng trong cách giao tiếp Một ví dụ rõ ràng về việc này là Melissa Reiff, Giám đốc điều hành của The Container Store, đứng thứ 49 trong danh sách 100 công ty tốt nhất để làm việc của Fortune hàng năm. Reiff đã tạo ra nguyên tắc tổ chức Lãnh đạo Truyền thông IS, được định nghĩa là việc làm hàng ngày để tạo thói quen kiên định, đáng tin cậy, dễ đoán, làm việc có hiệu quả, chu đáo, có lòng trắc ẩn, và vâng, thậm chí là tính lịch sự và khả năng giao tiếp. Văn hóa của The Container Store cố gắng để mọi nhân viên biết hoàn toàn mọi thứ. Mặc dù đây có thể là một công việc đáng lo ngại cho bất kỳ công ty nào, The Container Store thừa nhận một cách chắc chắn sức mạnh của nguyên tắc này trên trang web của mình, theo đó không có gì làm cho ai đó cảm thấy mình là một thành viên của nhóm hơn là biết mọi thứ được truyền đạt đến họ. Chúng tôi biết rằng một số thông tin mà chúng tôi chia sẻ có thể rơi vào tay của đối thủ cạnh tranh, nhưng những lợi thế có được lại vượt xa những rủi ro đó.
5 cách truyền lửa cho nhân viên nhà lãnh đạo tài Đôi khi, cách để bạn thực biết liệu kỹ lãnh đạo có xác hay khơng phải đánh giá người quản lý làm cho sống bạn khổ sở so với sống mà bạn thường nghĩ đến: "Điều tốt để thật" Nếu bạn nghĩ sếp thể loại thiên nhiên bạn người may mắn sống, tơi phân tích điều cho bạn thật nhẹ nhàng: Sếp bạn người lãnh đạo theo phong cách thể hành vi tốt lớp, xác định nghiên cứu nhà lãnh đạo công ty có lợi nhuận hành tinh Các phong cách lãnh đạo thường biết đến nhà "lãnh đạo phục vụ", lãnh đạo có hiểu biết, lãnh đạo đích thực, nhà lãnh đạo chuyển đổi Bất tên gọi chắn điều: Sự lãnh đạo họ nỗ lực mang lại thành cơng cho cơng ty Và điều tốt doanh nghiệp Những tơi chứng kiến 10 năm qua kinh nghiệm thân việc phát triển nhà lãnh đạo phục vụ nhà lãnh đạo chuyển ý người sang điểm bật người khác Họ không muốn gây ý họ chia sẻ quyền lực địa vị để đem lại lợi ích cho người làm việc chăm sóc họ Bí có ba chữ: people over profit (đặt người lên lợi nhuận) Và điều xảy ra, công ty thực kiếm nhiều lợi nhuận Hãy suy nghĩ điều Để chứng minh, tham khảo qua hành vi lãnh đạo phổ biến nhà lãnh đạo phục vụ Mặc dù có nhiều hành động thực tế dẫn đến kết tuyệt vời, viết này, thu hẹp lại điều: Họ lan truyền niềm vui đẩy nỗi sợ xa Hãy để tơi hỏi bạn câu trung thực: Bạn có mong muốn làm thức dậy vào sáng thứ hai? Bạn có mong muốn tương tác với đồng nghiệp mình? Bạn có cảm thấy đánh giá cao sếp sếp lo cho bạn? Nếu bạn gật đầu trả lời có, bạn chắn trải nghiệm niềm vui Xin chúc mừng! Niềm vui cảm xúc gợi lên hạnh phúc thành công mà nhân viên trải qua môi trường khỏe mạnh lãnh đạo nhà lãnh đạo vĩ đại Đó cảm giác mà bạn đạt mơi trường có tính cộng tác cao, nơi người tơn trọng lẫn nhau, có phối hợp thực đồng nghiệp, khuyến khích lẫn nhau, nơi đồng nghiệp có giá trị nơi có hiệp lực liên tục công việc Điều mà bạn biết bạn nhìn lên đồng hồ 5:30 chiều, nơi làm việc tràn đầy lượng phấn khích người cảm thấy thật khó khăn để đứng dậy nhà Đây niềm vui! Các nhà lãnh đạo giỏi tạo mơi trường để điều xảy 2 Họ cung cấp cho nhân viên ý nghĩa, mục đích nơi để thuộc Adam Grant nói người tìm thấy mục đích cơng việc họ, điều khơng cải thiện hạnh phúc mà tăng suất người Cung cấp cho người họ muốn – mục đích Một cách để làm điều đó, theo Grant, nhân viên có hội kết nối gặp gỡ người mà họ phục vụ Các nhà tuyển dụng có lợi cạnh tranh họ cho phép người tiếp cận với khách hàng, họ nhìn thấy trực tiếp tác động người tới công việc họ Tất công việc mang lại ý nghĩa ngày Khi nhân viên cảm thấy họ tạo khác biệt giới thông qua công việc họ làm, cho dù thiết kế ứng dụng hay lót nhựa đường, điều làm tăng động lực cho họ để thực công việc Họ đẩy mạnh tinh thần học tập công ty Sự phát triển người hoạt động trì riêng biệt phận nhân thực Điều ăn sâu vào suy nghĩ nhà lãnh đạo phục vụ Rõ ràng chiến lược kinh doanh tốt làm tăng hiệu suất nhóm Nhưng nữa, phát triển người mục tiêu lãnh đạo Đó cách để trở thành nhà lãnh đạo Và cách nhà lãnh đạo vĩ đại làm điều đó: - Họ xác định khả năng, tài năng, điểm mạnh phong cách cá nhân nhân viên để phù hợp với công việc tốt nhất, để họ sử dụng tiềm họ - Họ bảo vệ tinh thần học tập tổ chức, gửi thông điệp rõ ràng "việc phát triển người ưu tiên hàng đầu chúng tôi." - Họ cung cấp hội đào tạo, huấn luyện tư vấn liên tục phù hợp với mục đích cơng việc, biện pháp thực hoàn thành sứ mệnh tổ chức 4 Họ xây dựng niềm tin dẫn đến kết kinh doanh Hãy đối mặt với điều này: Nếu bạn cân nhắc việc phát triển nhà lãnh đạo, lòng tin trụ cột cơng ty Stephen M.R Covey nhấn mạnh hành vi tin tưởng lãnh đạo hành vi có tính văn hố ăn sâu vào cấu trúc cơng ty biết đến với tham gia nhân viên cấp cao, bao gồm công ty Whole Foods, Campbell Soup, Semco Trong số đó, hành vi đáng tin cậy là: - Tạo thói quen chịu trách nhiệm - Tạo tính minh bạch cơng việc - Đương đầu với thực tế - Làm rõ mong đợi - Luôn lắng nghe trước tiên Đây cách nhóm lãnh đạo nhân viên họ tương tác ngày Hãy tưởng tượng khả tận dụng hành vi để tăng tin tưởng đội nhóm Xếp hạng hiệu suất nhân viên tăng lên kết khách hàng bạn nhận thấy khác biệt Họ cởi mở rõ ràng cách giao tiếp Một ví dụ rõ ràng việc Melissa Reiff, Giám đốc điều hành The Container Store, đứng thứ 49 danh sách "100 công ty tốt để làm việc" Fortune hàng năm Reiff tạo nguyên tắc tổ chức "Lãnh đạo Truyền thông IS", định nghĩa "việc làm hàng ngày để tạo thói quen kiên định, đáng tin cậy, dễ đoán, làm việc có hiệu quả, chu đáo, có lòng trắc ẩn, vâng, chí tính lịch khả giao tiếp." Văn hóa The Container Store cố gắng để nhân viên biết hoàn toàn thứ Mặc dù cơng việc đáng lo ngại cho công ty nào, The Container Store thừa nhận cách chắn sức mạnh nguyên tắc trang web mình, theo "khơng có làm cho cảm thấy thành viên nhóm biết thứ truyền đạt đến họ Chúng biết số thơng tin mà chúng tơi chia sẻ rơi vào tay đối thủ cạnh tranh, lợi có lại vượt xa rủi ro đó." ... lãnh đạo Đó cách để trở thành nhà lãnh đạo Và cách nhà lãnh đạo vĩ đại làm điều đó: - Họ xác định khả năng, tài năng, điểm mạnh phong cách cá nhân nhân viên để phù hợp với cơng việc tốt nhất, để... nhân thực Điều ăn sâu vào suy nghĩ nhà lãnh đạo phục vụ Rõ ràng chiến lược kinh doanh tốt làm tăng hiệu suất nhóm Nhưng nữa, phát triển người mục tiêu lãnh đạo Đó cách để trở thành nhà lãnh đạo. .. đồng hồ 5: 30 chiều, nơi làm việc tràn đầy lượng phấn khích người cảm thấy thật khó khăn để đứng dậy nhà Đây niềm vui! Các nhà lãnh đạo giỏi tạo mơi trường để điều xảy 2 Họ cung cấp cho nhân viên