Gia đình anh Hòa và chị Hiên có 3 người: vợ chồng anh chị và con gái. Anh Hòa, 45 tuổi, đang là giảng viên của trường Học viện An ninh. Chị Hiên, 42 tuổi, đang là nhân viên ngân hang Sacombank Cháu Na, 17 tuổi, đang là học sinh lớp 11, trường THPT Yên Hòa. Trước đây, gia đình anh Hòa luôn hòa thuân với nhau. Nhưng từ khi cháu Na lên lớp 11, bắt đầu phải suy nghĩ và định hướng khối thi và ngành thi thì giữa anh Hòa và cháu Na xảy ra mâu thuẫn. Anh Hòa thì muốn con gái thi vào trường Công an theo ngành của anh. Còn cháu Na thì muốn thi vào trường Báo chí, đó là ngành nghề yêu thích và là ước mơ của cháu. Anh Hòa và cháu Na đều bảo vệ quyết định của mình và không chịu nhượng bộ. Hai bố con xa lánh, tránh mặt nhau. Nếu bữa cơm có bố thì cháu Na sẽ không ăn, đi học cháu không chào bố. Anh Hòa thấy con gái mình hư như vậy nên rất tức giận. Anh đã có một buổi nói chuyện riêng với cháu nhưng không có kết quả gì. Anh bực tức và mắng chửi cháu Na. Cháu Na ức vì bị bố mắng nên đã bỏ sang nhà bạn. Cho dù mẹ khuyên can thế nào cũng không chịu về. Thấy hai bố con như vậy, chị Hiên quyết định tìm đến sự giúp đỡ của nhà tham vấn.
THAM VẤN GIA ĐÌNH - NHĨM – D10.CT3 Thành viên điểm tự đánh giá: Sẻng Thị Hiên Nguyễn Trần Hà An Dương Thị Lê Na Phạm Việt Hòa 10 9 Tình huống: Gia đình anh Hòa chị Hiên có người: vợ chồng anh chị gái Anh Hòa, 45 tuổi, giảng viên trường Học viện An ninh Chị Hiên, 42 tuổi, nhân viên ngân hang Sacombank Cháu Na, 17 tuổi, học sinh lớp 11, trường THPT Yên Hòa Trước đây, gia đình anh Hòa ln hòa thn với Nhưng từ cháu Na lên lớp 11, bắt đầu phải suy nghĩ định hướng khối thi ngành thi anh Hòa cháu Na xảy mâu thuẫn Anh Hòa muốn gái thi vào trường Cơng an theo ngành anh Còn cháu Na muốn thi vào trường Báo chí, ngành nghề u thích ước mơ cháu Anh Hòa cháu Na bảo vệ định không chịu nhượng Hai bố xa lánh, tránh mặt Nếu bữa cơm có bố cháu Na không ăn, học cháu không chào bố Anh Hòa thấy gái hư nên tức giận Anh có buổi nói chuyện riêng với cháu khơng có kết Anh bực tức mắng chửi cháu Na Cháu Na ức bị bố mắng nên bỏ sang nhà bạn Cho dù mẹ khuyên can không chịu Thấy hai bố vậy, chị Hiên định tìm đến giúp đỡ nhà tham vấn BUỔI THAM VẤN ĐẦU TIÊN: NTV - Em chào anh Em chào chị Anh Hòa, chị Hiên NTV - Chào - Anh Hòa - Chị Hiên - NTV - Mời anh chị ngồi Anh chị giới thiệu thân khơng ạ? Tơi tên Hòa, năm 45 tuổi Tơi giảng viên trường Học viện An ninh Tôi Hiên, năm 42 tuổi Hiện nhân viên ngân hàng Sacombank Cảm ơn anh chị đến với trung tâm chúng em Em xin tự giới thiệu, em An – Thạc sĩ ngành công tác xã hội Em có 12 năm kinh nghiệm ngề tham vấn, đặc biệt tham vấn gia đình Và em hy vọng, có mặt em giúp anh chị giải vấn đề gặp phải Để buổi tham vấn diễn thuận lợi tốt đẹp, em xin thống với anh chị số điều sau: Thứ nhất, mục đích buổi tham vấn để thay đổi suy nghĩ hành vi tiêu cực thành viên gia đình, từ cải thiện mối quan hệ gia đình, để thành viên bày tỏ quan điểm hiểu Thứ hai, vai trò anh chị q trình tham vấn Một em khơng thể làm nên buổi tham vấn thành cơng mà anh chị có vai trò quan trọng trực tiếp Thứ ba, nguyên tắc buổi tham vấn: Mọi vấn đề anh chị em khơng tiết lộ ngồi cho người khác biết Trong suốt buổi - - Anh Hòa, chị Hiên NTV - Anh Hòa - NTV - Anh Hòa - NTV - - tham vấn, anh chị phải có thái độ tôn trọng lẫn tôn trọng nhà tham vấn Ngược lại, em không phán xét anh chị mà tôn trọng ý kiến, quan điểm người Anh chị chỗ khơng rõ khơng? Khơng có Anh chị kể cho em chút anh chị quen không ạ? Tơi quen bà xã tơi từ học đại học, hồi cô hoa khôi trường, nhiều anh theo đuổi lắm, phải tán đổ Sau tốt nghiệp tơi hỏi cưới, năm sau có gái đầu lòng Vậy tại, vấn đề anh chị ạ? Trước giờ, gia đình tơi ln hòa thuận với Từ gái lên lớp 11, bắt đầu phải lo đến khối thi, ngành thi để xác định nghề nghiệp cho tương lai Giữa tơi xảy mâu thuẫn Nó muốn thi vào trường báo tơi muốn thi vào ngành tơi Chị Hiên, chị có suy nghĩ Kỹ đặt câu hỏi điều anh nhà vừa nói ạ? xoay vòng: • Mục đích: Để chị Hiên bộc lộ cảm nhận suy nghĩ chị nghe chia sẻ anh Hòa, từ NTV phần • • • Chị Hiên - Anh Hòa - NTV - biết thái độ chị Hiên với vấn đề gia đình Thuận lợi: NTV phần biết thái độ chị Hiên với vấn đề gia đình Khó khăn: Sau hỏi chị Hiên, chị có thái độ khó chịu, bực tức chồng dẫn đến khó giải vấn đề Đánh giá: 7/10 Nếu khơng phải anh ép q khơng bỏ nhà sang nhà bạn, khuyên không chịu Nếu anh chịu nghĩ đến suy nghĩ chuyện không Anh thật không chịu quan tâm đến nên cảm thấy bực tức Cơ biết mà nói, tơi bắt thi Cơng an lo cho tương lai nó!! Anh chị bình tĩnh lại Nếu Kỹ sử dụng mệnh anh chị tiếp tục cãi đề “tơi”: khơng giải - Mục đích: Giúp vấn đề Em biết chị chị Hiên nói lên lo cho cháu Câu nói quan điểm, suy chị anh biết suy nghĩ cảm xúc nghĩ chị nói trước bên căng thẳng nói tới hành vi thơi Thay vậy, chị khơng tốt anh nói “Tơi cảm thấy bực tức Hòa Điều anh khơng chịu quan tâm đến giúp cho anh Hòa con” Như vậy, anh nhà hiểu rõ cảm xúc suy nghĩ chị • • Chị Hiên - Anh Hòa - NTV - - Chị Hiên - Vâng, biết Tơi thấy buồn anh khơng chịu để ý đến tâm trạng Nếu anh cần để ý chút thơi chuyện tốt Tơi cảm thấy có lỗi nặng lời với Na tất tốt cho bé Anh chị thấy khơng? Khi dùng mệnh đề “tôi”, chữ “tôi” đặt đằng trước khiến cho đối phương hiểu suy nghĩ Vì vậy, anh chị dùng mệnh đề “tơi” em hướng dẫn Chị cho em biết trước quan hệ anh Hòa cháu Na không? Trước chồng chiều Na Nó muốn ơng ý cố gắng đáp ứng Na ngoan, nghe lời bố mẹ, kết học tập đứng top lớp Từ lên lớp 11 bố bất đồng quan điểm Từ lúc đến nhà cửa chẳng lúc n Na nói chuyện chia sẻ hiểu cảm xúc chị Hiên tạo nên thông cảm thấu hiểu hai anh chị Thuận lợi: Hai vợ chồng anh Hòa hiểu hơn, làm cho buổi tham vấn có hiệu Mức độ: 9/10 NTV - Chị Hiên - NTV - Anh Hòa - NTV - với chúng tơi hơn, ln tránh mặt bố, học khơng chào, đến bữa ăn mà thấy bố bỏ bữa Bố thấy nóng mắng Nó tức bố sẵn nên bị bố mắng bỏ sang nhà bạn, có gọi không Vậy ý kiến chị vấn đề ạ? Chị nghiêng phía anh nhà hay cháu Na hơn? Tơi được, miễn bố hòa thuận với xưa Anh Hòa, anh nghĩ thay đổi cách suy nghĩ chưa? Tơi thấy nóng tính thật Hơm trước khơng kiềm chế cảm xúc nên tơi nói q lời với Nhưng muốn tốt cho tương lai Nó đâu hiểu nỗi khổ người làm cha Lúc anh nói nặng lời với cháu Na Kỹ điều phối vậy, anh có nghĩ đến cảm tham gia thành xúc suy nghĩ cháu khơng? viên gia đình buổi tham vấn: • NTV tạo điều kiện để thành viên gia đình nói suy nghĩ quan điểm • Thuận lợi: Kiềm chế xúc tức giận thành viên với • Anh Hòa - Chị Hiên - NTV - Chị Hiên - NTV - - Mức độ: 7/10 Tơi cần phải để ý đến cảm nhận nó, tất chuyện tơi làm tốt cho Nó khơng hiểu cho tơi thơi Tạ tơi lại phải nghĩ cho nó!! Chính anh nên Na nói bỏ nhà Nếu từ đầu ơng khơng ép buộc khơng đến nơng nỗi Lúc nói muốn tốt cho Bây sao? Nó bỏ nhà Thế tốt à? Anh trả lại Na cho Chị bình tĩnh Em xin nhắc chị nguyên tắc buổi tham vấn mà thống với từ trước tôn trọng lẫn Em hy vọng chị tơn trọng ý kiến quan điểm anh nhà để buổi tham vấn diễn thành công Dạ vâng, xin lỗi Nghĩ đến cảnh tơi có nhà mà khơng thể về, tơi đau lòng Em hiểu tâm trạng chị Là Kỹ thấu hiểu: người mẹ, nhìn thấy • Mục đích: Để cho gái có nhà mà khơng thể chị Hiên cảm thấy day dứt lời chia sẻ đau lòng chị thơi Nhưng chị bình tĩnh lắng nghe, thấu Em xin tóm tắt lại sau: Hiện hiểu Giúp chị tin tại, vấn đề gia đình tưởng vào NTV anh nhà cháu Na bất đồng chia sẻ quan điểm việc chọn ngành nhiều học cháu Na bỏ nhà sang • Thuận lợi: NTV nhà bạn Anh chị có suy nghĩ tạo niềm tin lại không giả với chị Hiên vấn đề khơng? • • Chị Hiên - Anh Hòa - NTV - Anh Hòa Chị Hiên NTV - Tôi nghĩ chồng chưa có chia sẻ với Vì tơi Na khơng tìm tiếng nói chung, nghĩ đến tơi cho riêng Rất cảm ơn chia sẻ anh chị Qua lời chia sẻ anh chị em hiểu lí Em hẹn anh chị vào 9h sáng t7 tuần sau đây, anh chị đưa cháu Na đến để giải vấn đề Vâng, chào cô Hẹn gặp lại cô Chào cô Em chào anh chị Anh chị đường cẩn thận BUỔI THAM VẤN THỨ HAI: NTV - Chào anh chị, chào cháu Cảm ơn anh chị cháu tin tưởng quay lại gặp em để tiếp tục buổi tham vấn Em hy vọng hôm tìm số giải pháp để giải vấn đề gặp phải - Đây cháu Na phải khơng ạ? Anh Hòa - Vâng - chị chia sẻ nhiều với NTV Khó khăn: NTV nghiêng phía chị Hiên chê trách hành vi anh Hòa nặng lời với cháu Na cháu bỏ nhà Mức độ: 8/10 NTV - Cháu Na - NTV - - Cháu Na NTV - Chị Hiên - - Chào cháu, cháu giới thiệu thân cho cô không? Cháu chào cô, cháu tên Na, học sinh lớp 11 Buổi trước, cô giới thiệu cho bố mẹ cháu số nguyên tắc, mục đích buổi tham vấn Nhưng buổi cháu đến nên cô giới thiệu lại cho cháu Thứ nhất, mục đích buổi tham vấn để thay đổi suy nghĩ hành vi tiêu cực thành viên gia đình, từ cải thiện mối quan hệ gia đình, để thành viên bày tỏ quan điểm hiểu Thứ hai, vai trò cháu bố mẹ q trình tham vấn Một khơng thể làm nên buổi tham vấn thành cơng mà cháu bố mẹ có vai trò quan trọng trực tiếp Thứ ba, nguyên tắc buổi tham vấn: Mọi vấn đề gia đình cháu, khơng tiết lộ cho người khác biết Trong suốt buổi tham vấn, cháu phải có thái độ tơn trọng bố mẹ tôn trọng nhà tham vấn Ngược lại, cô không phán xét cháu bố mẹ mà tôn trọng ý kiến, quan điểm gia đình Cháu có thắc mắc khơng? Khơng Dạ anh chị, anh chị nhớ quy tắc từ buổi trước quy ước với không ạ? Vợ chồng tơi nhớ NTV - - Anh Hòa - NTV - Cháu Na - Anh Hòa - NTV - Chị Hiên - Cháu Na - NTV - Vậy em xin vào vấn đề ngày hơm Hôm trước, em anh chị xác định vấn đề gia đình anh Hòa cháu Na có mâu thuẫn với việc chọn ngành học, anh nhà nặng lời với cháu Na nên cháu bỏ nhà sang nhà bạn Khi anh cháu Na xảy tranh cãi, gia đình có giải ntn ạ? Thật đơi lần tơi cháu ngồi lại với để nói chuyện khơng tìm hướng giải phù hợp Trong buổi nói chuyện thế, bố thường nói vấn đề gì? Bố cháu hay nói lợi ích cháu trường vào ngành cơng an Còn tơi nói u thích ngành báo chí muốn theo học Vậy theo gia đình mình, nói chuyện lại không đến kết quả? Cả chồng dành nhiều thời gian để làm việc Đến lúc nhà khơng có nhiều thời gian dành cho cháu Con tơi học thêm hay muộn, bố khơng tìm tiếng nói chung Cháu bố cháu có ý kiến riêng mình, khơng chịu nhường nên Buổi trước, có nghe mẹ cháu Kỹ lắng nghe Cháu Na NTV - - nói từ lên lớp 11, cháu quan sát thành viên nói chuyện với bố mẹ Vậy gia đình: người thân thiết khác • Mục đích: Để cho gia đình ơng bà, bố thành viên mẹ, hay dì bác, anh chị gia đình em họ nhà, cháu có hay thấy câu chuyện tâm với không? có người lắng nghe, chia sẻ Từ đó, thành viên gia đình bộc lộ suy nghĩ cảm xúc dễ dàng • Mức độ: 10/10 (Im lặng, không trả lời) Nếu cháu thấy khó trả lời câu hỏi Kỹ hướng dẫn vẽ có ý kiến Bây phả hệ: em mong anh chị cháu • Mục đích: Giúp vẽ phả hệ gia đình NTV hiểu rõ để em biết rõ về mối quan hệ mối quan hệ cá nhân cá nhân với thành viên gia với thành đình Điều giúp viên gia tìm cách giải hiệu đình nhanh chóng Sau đây, em • Thuận lợi: Lơi kéo hướng dẫn anh chị cháu tham gia cách vẽ phả hệ sau: gia đình Hình vng: Đàn ơng; Hình tròn: Có thể tìm Đàn bà người có Hình vng hình tròn, bên vai trò quan trọng dấu X: Đã có sức ảnh Nét gạch liền: Có ảnh hưởng với hưởng đến thân (quan hệ chặt chẽ) chủ Nét gạch đứt quãng: Quan hệ xa • Mức độ: 10/10 cách …: Cưới …: Li dị …: Li thân - Gia đình NTV - - Anh Hòa Cháu Na Chị Hiên Cháu Na NTV - - Cháu Na NTV Cháu Na - NTV - - Hai gạch chéo song song: Thân thiết Hai gạch chéo song song có đường thẳng cắt qua: Li dị XXXXX: xung đột Anh chị cháu có chỗ không hiểu không ạ? Chúng hiểu Vậy bây giờ, em mời anh chị cháu vẽ phả hệ theo hướng dẫn em (5ph sau) Anh chị cháu vẽ xong chưa ạ? Tôi xong Cô đợi cháu chút Tôi xong Cháu xong Gia đình đưa cho em xem phả hệ mà người vừa vẽ khơng? Khi nhìn vào phả hệ em thấy, quan hệ cháu Na với ông bà ngoại thân thiết, lại có xung đột với bố Còn anh Hòa ngồi đình nhà nội ra, bố mẹ vợ họ ngoại xa cách Cháu Na, cháu thân thiết với ông bà ngoại vậy, cháu có kể chuyện với bố cho ơng bà nghe khơng? Cháu có kể ạ/ Vậy ý kiến ông bà nào? Ông bà khuyên cháu nên nghe theo bố bố muốn tốt cho cháu Khi nghe ơng bà nói thế, cháu có giận ơng bà khơng? Vì dù ông bà không đứng phía Cháu Na - NTV - Anh Hòa - NTV - Anh Hòa - NTV - Cháu Na - NTV - Anh Hòa Cháu Na NTV - Cháu Na Anh Hòa - NTV - - - cháu/ Cháu khơng giận ơng bà ạ, cháu biết ơng bà khun cháu muốn tốt cho cháu Vậy anh Hòa, anh có kể chuyện tranh cãi bố cho gia đình họ nội biết khơng? Thân thiết có thân thiết tơi kể chuyện làm gì? Cũng chả hay ho hết Tại anh lại muốn cháu thi vào trường công an? Tôi giảng viên trường công an nên biết môi trường học tập tốt Sau trường có cơng việc ổn định ngành nghề khác Na, cháu có suy nghĩ lời nói bố? Cháu biết bố muốn tốt cho cháu cháu trẻ, cháu khơng muốn bị gò bó, ép buộc Tuổi trẻ mà cô, cháu muốn làm điều u thích Mà báo chí lại ngành cháu yêu thích Hiện tại, cách giải gia đình ạ? Vẫn thi ngành cơng anh Cháu thi ngành báo chí Vậy định giữ nguyên quan điểm ban đầu vậy, anh cháu có nghĩ đến hậu khơng? Cháu khơng nghĩ đến Làm có hậu Tất hết mà! Về vấn đề gia đình mình, bố tâm giữ vững quan điểm - Cháu Na - Anh Hòa - NTV - Chị Hiên - định chọn người vui mừng Tuy nhiên, người nghĩ đến định anh Hòa chọn, tức cháu Na thi ngành công an Khi bố vui mừng liệu thi vào ngành cháu Na khơng thích bị ép buộc, cháu Na có vui vẻ khơng hay nghĩ gánh nặng bố áp lên người có trách nhiệm phải thực nó? NGược lại, định cháu Na thi vào báo chí chọn, cháu vui giấc mơ thực hiện, cháu có nghĩ đến cảm giác bố vất vả tính đến chuyện học đại học xong cháu làm khơng? Em muốn nghe ý kiến gia đình sau em phân tích Cháu khơng nghĩ đến điều Khi nghe phân tích cháu hiểu số điều Sau nghe nói, biết định khó khăn suy nghĩ việc để thi vào Báo chí theo sở thích Khổ tí tơi có đứa gái, nên ủng hộ Đến bây giờ, anh đồng ý suy nghĩ việc để cháu Na thi ngành Báo chí tốt nhiều so với trước Thế chị nhà, chị có ý kiến khơng ạ? Tơi nghĩ này, người tính khơng trời tính Thay Cháu Na - NTV - Cháu Na - Anh Hòa - NTV - Gia đình NTV - ngồi tính tốn xem nên thi trường nào, chi để Na thi khối A1 thi vào trường cơng an, khối D thi báo chí Ơng trời muốn để Na vào trường định ông À Vậy mà chẳng nghĩ Em đồng ý với suy nghĩ chị Tuy nhiên, cháu Na phải hứa cố gắng làm thi khối nhau, khơng thích báo chí mà cố làm khối A1 thật tệ để trượt Cháu biết mà, cháu thương bố cháu Nếu cháu làm thấy có lỗi với bố cháu Cảm ơn tìm cho gia đình tơi cách giải hợp lý Sau buổi tham vấn này, gia đình tơi có buổi nói chuyện nghiêm túc với để đến định cuối Em thấy định Gia đình nên dành thời gian cho để tìm hiểu, nói chuyện với Em hẹn anh chị cháu 9h sáng t7 tuần sau để đến giải pháp cuối anh chị thống với Chào cơ, gia đình tơi Vâng, em chào anh chị Chào cháu Gia đình đường cẩn thận BUỔI THAM VẤN THỨ BA: NTV - Em chào anh chị, chào cháu Mời anh chị cháu ngồi Gia đình - Vâng, chào cô Em chào chị NTV - Tuần vừa gia đình ạ? Chị Hiên - Vẫn làm tuần Nhưng có hơm qua nhà tơi nghỉ chồng định đưa nhà dã ngoại Anh Hòa - Thì tơi muốn gia đình vui vẻ, hòa thuận Chuyện có đâu mà bà phải kể Cháu Na - Phải kể bố, vui NTV - Thấy tâm trạng gia đình vui vẻ hạnh phúc này, hẳn buổi nói chuyện riêng gia đình diễn tốt đẹp Cháu Na - Đúng cô Mấy hôm sau gia đình cháu có nói chuyện, may cháu không bị bố mắng Cháu bố cháu ngồi nói chuyện nghiêm túc với Anh Hòa - Lần trước bố mắng bố sai Vì bố nặng lời nên bỏ sang nhà bạn, lần bố không mắc phải sai lầm đâu NTV - Vậy, định gia đình ạ? Chị Hiên - Vẫn theo ý kiến lần trước Cho cháu Na thi khối, khối A1 khối D Đỗ trường học trường Anh Hòa - Còn đỗ trường tơi cho theo báo chí Dù có đứa gái Có khó khăn nên ủng hộ Cháu Na - Con cảm ơn bố Chị Hiên - Gia đình tơi phải cảm ơn nhiều, khơng phân tích lần trước vấn đề gia đình tơi ngõ cụt, khơng cách thoát NTV - Đây trách nhiệm em mà Chị không cần khách sáo đâu Sau vậy, gia đình có vấn đề mâu thuẫn với thành viên nên bình tĩnh lại, ngồi xuống nói chuyện bày tỏ quan điểm, suy nghĩ mình, dựa nguyên tắc tơn trọng lẫn Như vậy, chuyện giải đơn giản dễ dàng Bây giờ, em thấy gia đình hòa thuận với vậy, em Anh Hòa - Chị Hiên CHáu Na NTV - vui mừng Vì hẹn với gia đình tơi sáng đến nhà tơi cần nói lời cảm ơn tới nên bọn tơi tới Bây gia đình tơi phải nhà để chuẩn bị cho chuyến du lịch chiều Chào cô Chào cô Cháu chào cô Vâng em chào anh chị, chào cháu Gia đình đường cẩn thận chơi vui vẻ ... cơng tác xã hội Em có 12 năm kinh nghiệm ngề tham vấn, đặc biệt tham vấn gia đình Và em hy vọng, có mặt em giúp anh chị giải vấn đề gặp phải Để buổi tham vấn diễn thuận lợi tốt đẹp, em xin thống... trò cháu bố mẹ q trình tham vấn Một khơng thể làm nên buổi tham vấn thành cơng mà cháu bố mẹ có vai trò quan trọng trực tiếp Thứ ba, nguyên tắc buổi tham vấn: Mọi vấn đề gia đình cháu, khơng tiết... cháu Cảm ơn tìm cho gia đình tơi cách giải hợp lý Sau buổi tham vấn này, gia đình tơi có buổi nói chuyện nghiêm túc với để đến định cuối Em thấy định Gia đình nên dành thời gian cho để tìm hiểu,