Kỹ năng giao tiep

Kỹ GIAO TIẾP Tiên học lễ, hậu học văn Kỹ giao tiếp • Khái niệm giao tiếp • Nguyên nhân giao tiếp hiệu • Kỹ giao tiếp hiệu Kỹ giao tiếp • Khái niệm giao tiếp • Nguyên nhân giao tiếp hiệu • Kỹ giao tiếp hiệu Khái niệm giao tiếp • Là trình • Quan trọng với cá nhân, nhóm, xã hội • Bao gồm tạo hồi đáp lại thơng điệp • Thích nghi với người mơi trường Quá trình giao tiếp Gửi Nhận Giải mã Mã hoá Ý tưởng Hiểu Hồi đáp Người gửi Người nhận Sơ đồ giao tiếp hội thoại Nhiễu Người giao tiếp Hồi đáp Giải mã Thông điệp Giải mã Người giao tiếp Hồi đáp Kỹ lắng nghe Hai khía cạnh giao tiếp Kỹ thuyết trình Tại học giao tiếp? • Giao tiếp đời thường? • Hiệu cơng việc? • Học nhiều = Giao tiếp tốt? • Kỹ kỹ thuật = Kỹ giao tiếp? Các cách giao tiếp • Tự thoại • Hai người • Nhóm nhỏ • Cơng cộng • Đại chúng 10 Chu trình lắng nghe ậ g n tru p T ể trin h P Mong muốn thấu hiểu Thượng đế ự d m a h T ể iu H p iđ H in h G 33 Lắng nghe hùng biện Nhĩ Nhãn Nhất Vương Tâm Luôn lắng nghe, luôn thấu hiểu 34 K IS S Keep It Short & Simple 35 SOS Significance Of Simplicities 36 Giàu bạn sang vợ 37 Bn có bạn, bán có phường Làm ăn có xóm, có chòm vui 38 SI Trí tuệ Xã hội Trí tuệ Xã hội (Social Intelligence) IQ Chỉ số thông minh (Intelligence Quotient) EI Trí tuệ xúc cảm (Emotional Intelligence) 39 39 Sự ăn cho ta lực Sự cho ta chí Sự bang giao cho ta nghiệp 40 Ta đã: quen, thân, thấu hiểu người? 41 Bất đẳng thức đời + = 11 >> 2 : 2