Báo cáo kết quả nghiên cứu môn PPNCTKD

Báo cáo kết nghiên cứu mơn PPNCTKD TĨM TẮT BÁO CÁO Nước giải khát có gas xem ngành có tốc độ tăng trưởng cao bất chấp khủng hoảng kinh tế giới Nhiều nhãn hiệu nước giải khát có doanh thu tăng tới 800%/năm Với tỷ lít nước giải khát đạt năm 2010, bình quân đầu người Việt Nam tiêu thụ 23 lít Điều đáng ý năm gần xu chung thị trường nước giải khát sụt giảm mạnh mẽ nước giải khát có gas tăng trưởng loại nước khơng có gas.Theo khảo sát cơng ty nghiên cứu thị trường hàng năm, thị trường nước giải khát khơng gas tăng 10% nước có gas giảm 5% Như ta thấy mức tiêu thụ nước có gas thị trường đạt đến ngưỡng "bão hòa" dự kiến giảm khoảng 5-6% năm tới Tuy nước giải khát có gas ngành hấp dẫn đem lại mức lợi nhuận cao, vấn đề đặt nhà sản xuất gia nhập ngành cần tìm hiểu kĩ xu hướng thị hiếu người tiêu dùng phương thức tiếp cận khách hàng hiệu mà “những ông lớn” Coca Cola, Pepsi… để tìm phương án kinh doanh hợp lý cho cơng ty Bài báo cáo nhóm xây dựng dựa bối cảnh với mục tiêu muốn có nhìn khách quan tổng thể thị trường nước giải khát có gas nói chung với nhãn hàng Big Cola tập đồn AJE Group nói riêng Nhóm thực việc khảo sát dựa giả thuyết đối tượng phạm vi nghiên cứu dựa nhận xét chủ quan số liệu thứ cấp website đối tượng tiêu thụ nước có gas chủ yếu học sinh, sinh viên thành phố lớn Vì nhóm xác định đối tượng mục tiêu học sinh THPT sinh viên Đại học thành phố Hồ Chí Minh Việc xác định phụ thuộc nhiều vào khả thực khảo sát nhóm nên kết mang tính tương đối, nhiều sai sót khơng có điều kiện theo sát đáp viên trình khảo sát Tuy vậy, khảo sát có điểm mạnh nhóm thực khảo sát số lượng lớn chọn lọc 100 mẫu hợp lý hoàn chỉnh Bài báo cáo chia làm phần chính: - Phần giới thiệu nhóm trình bày phạm vi, đối tượng, mục tiêu phương pháp nghiên cứu Phần giúp người đọc nắm sở thực báo cáo cách thức xử lý để đạt mục tiêu mà báo cáo hướng tới Báo cáo kết nghiên cứu môn PPNCTKD - Phần kết nghiên cứu nhóm sâu vào phân tích câu hỏi mà nhóm đưa dựa việc phân tích biểu đồ phần trăm bảng số liệu kết cuối sau xử lý qua cơng cụ SPSS Excel Sau nhóm tổng hợp lại kết bật để mang lại thông tin chi tiết phục vụ cho mục tiêu đề Phần giúp người đọc nắm kết rõ ràng dễ hiểu nhất, đồng thời từ rút đặc điểm bật thị trường nước giải khát có gas xác - định xu hướng tiêu dùng mối quan tâm người tiêu dùng Cuối phần kết luận kiến nghị nhóm mô tả lại tranh thị trường nước giải khát có gas dựa kết nghiên cứu nói Sau nhóm để xuất vài kiến nghị để doanh nghiệp tăng ưu cạnh tranh Các kiến nghị đưa dựa việc phân tích câu hỏi kết tổng hợp mà phần kết nghiên cứu đem lại I GIỚI THIỆU: Phạm vi nghiên cứu: Nhận đối tượng khách hàng tiêu thụ chủ yếu ngành hàng nước có gas học sinh, sinh viên thành phố lớn, nhóm thực nghiên cứu 100 đối tượng học sinh, sinh viên trường trung học phổ thông đại học thành phố Hồ Chí Minh Mục tiêu nghiên cứu: Báo cáo kết nghiên cứu môn PPNCTKD  Mục tiêu 1: Mô tả tranh thị trường nước giải khát có gas với đối tượng học sinh THPT sinh viên đại học Trong chi tiết vào xác định thói quen tiêu dùng, mua sắm, xu hướng sở thích tiêu dùng hương vị, nhãn hiệu phương thức quảng cáo, phân phối đem lại hiệu cao  Mục tiêu 2: Tìm hiểu từ đánh giá phương thức quảng cáo, tiếp cận khách hàng nhãn hàng Big Cola tập đoàn AJE Group Phương pháp nghiên cứu: a Phương pháp thu thập: - Kết thu thập cách sử dụng bảng câu hỏi khảo sát trực tiếp 50 học sinh THPT - 50 sinh viên trường đại học thành phố Hồ Chí Minh Kết thu thập dạng định lượng định tính: o Nghiên cứu định lượng cho ta số liệu mức độ sử dụng sản phẩm mối quan tâm giá người tiêu dùng o Nghiên cứu định tính cho ta biết xu hướng mua sắm nơi chốn, hương vị, nhãn - hiệu mối quan tâm người tiêu dùng sản phẩm b Phương pháp xử lý: dựa công cụ SPSS Excel Với câu hỏi đơn giản thống kê tính phần trăm, sau vẽ biểu đồ nhận xét Với câu hỏi xếp hạng thống kê số lần xuất cho điểm đáp ứng, sau vẽ biểu đồ nhận xét II KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU: Phân tích kết từ câu hỏi:  Câu 1: Đo lường mức độ sử dụng nước có gas (Xem phụ lục 1) Báo cáo kết nghiên cứu môn PPNCTKD Biểu đồ cho thấy số học sinh, sinh viên tiêu thụ nước có gas có mức độ – lần/tuần cao với tỷ lệ 35%, lần/tuần chiếm 31% Số người tiêu thụ nước có gas với mức độ nhiều chiếm tỷ lệ không cao( 8% ) Chỉ có 4% học sinh sinh viên khơng sử dụng nước có gas  Họcsinh, sinh viên thị trường tiêu thụ nước có gas lớn, cần xem thị trường chủ lực nhà sản xuất quan tâm mức  Câu 2: Người tiêu dùng mua sản phẩm đâu ( Xem phụ lục 2) Báo cáo kết nghiên cứu mơn PPNCTKD Nhìn vào biểu đồ ta thấy sản phẩm chủ yếu mua quán nước-quán ăn với tỷ lệ 45.4%  Các công ty cần tạo mạng lưới phân phối đến quán nước-quán ăn rộng tốt Bên cạnh nên trọng đến tiệm tạp hóa siêu thi  Câu 3: Mức độ mua sản phẩm (Xem phụ lục câu 3) o Câu 3.1: Mức độ mua sản phẩm quán nước, quán ăn Quán nước nơi sản phẩm nước có gas mua nhiều ( 82.3% học sinh sinh viên khảo sát thường xuyên mua nước quán nước)  nơi sản phẩm sử dụng nhiều  Đây kênh phân phối cần quan tâm nhất, sản phẩm phân phối đến nhiều quán nước mức độ tiêu thị cao o Câu 3.2: Mức độ mua sản phẩm tiệm tạp hóa Báo cáo kết nghiên cứu môn PPNCTKD Qua biểu đồ, mức độ mua sản phẩm tiệm tạp hóa cao (57.4% số người khảo sát nói họ thường xuyên mua sản phẩm tiệm tạp hóa) Số người mua chiếm tỷ lệ cao (38.5%), nhiên họ trở thành khách hàng thường xuyên tiệm tạp hóa tương lai  Đây kênh phân phối có hiệu tương đối cao, cần tiếp tục khai thác nâng cấp kênh phân phối o Câu 3.3: Mức độ mua siêu thị Báo cáo kết nghiên cứu môn PPNCTKD Dựa vào biểu đồ, ta thấy mức độ mua sản phẩm siêu thị đạt mức trung bình (số người khảo sát thường xuyên mua sản phầm siêu thị chiếm 40.6%) Với kênh phân phối này, học sinh-sinh viên mua sản phẩm với giá gần với giá gốc nhất nhà sản xuất cần khai thác, nâng cấp kênh phân phối o Câu 3.4: Mức độ mua chợ Nhận xét biểu đồ ta thấy rằng, mức độ mua sản phẩm chợ thấp( có 9.4% số người khảo sát thường xuyên mua nước giải khát có gas chợ ) Đây thật kênh phân phối hiệu để đưa sản phẩm đến học sinh-sinh viên Báo cáo kết nghiên cứu môn PPNCTKD  Nên giữ vững kênh phân phối nay, muốn nâng cấp kênh phân phối nên khảo sát nhóm đối tượng khác để đánh giá mức độ hiệu kênh phân phối o Câu 3.5: Mức độ mua máy bán nước tự động: Biểu đồ cho thấy mức độ mua nước giải khát có gas máy bán nước tự động thấp, có 9.4% hay mua máy bán nước tự động Số người chưa mua máy bán nước tự động chiếm tỷ lệ cao 55.2%, từ nhà sản xuất cần trả lời câu hỏi máy bán nước tự động tiện ích mà hiệu sử dụng lại thấp vậy? Có cần tiếp tục kênh phân phối hay khơng? Có thể máy bán nước tự động chưa đáp ứng nhu cầu mua nước có gas học sinh-sinh viên (do mặt hàng, khó khăn mua) Tuy vậy,máy bán nước tự động tiện lợi cho người tiêu dùng, kênh phân phối hữu ích cho nhà sản xuất  cần khai thác tương lai Báo cáo kết nghiên cứu mơn PPNCTKD  Câu 4: Hương vị u thích (Xem phụ lục 4) Ta thấy, hương vị cola hương vị yêu thích với số phần trăm 40.6% Các sản phẩm có hương vị trái ưa thích hương vị dâu cao nhất(21.9%) Tuy nhiên, sản phẩm chủ lực có hương vị cola cơng ty cần đa dạng hóa hương vị để người tiêu dùng lựa chọn nhiều hương vị khác  Câu 5: Mức giá phù hợp với chai nhựa 500ml (Xem phụ lục 5) Biểu đồ giới học sinh-sinh viên, mức giá 5000-7000 mức giá phù hợp với túi tiền coi hợp lý với học sinh-sinh viên (81.3%) Báo cáo kết nghiên cứu mơn PPNCTKD Trong đó,với mức giá thấp 4000đ khơng học sinh sinh viên quan tâm  điểm lưu nhà sản xuất không nên trọng vào việc cạnh tranh hình thức hạ giá Mặc dù vậy, giá cao làm giảm bớt mức độ tiêu thụ sản phẩm có số học sinh sinh viên hài lòng với mức giá cao 7000đ  Các công ty nước giải khát cần ổn định giá để giữ vững thị phần học sinh-sinh viên, đồng thời cần có kênh phân phối phù hợp để sản phẩm đưa đến người tiêu dùng giá thấp  Câu 6: Nhãn hiệu thường sử dụng (Xem phụ lục 6) Qua biểu đồ ta thầy Pepsi nhãn hiệu thường sử dụng nhiều với percent cao 23%, Coca Cola, Sting với percent không thấp ( 22.2% 21.4%) Các nhãn hiệu lại chiếm thị phần trung bình Nhãn hiệu Chương Dương sử dụng nhất(0.4%), chiếm thị phần nhỏ  Sản phẩm công ty lớn ưa chuộng giới học sinh sinh viên  Câu 7: Mức độ yêu thích quy điểm để so sánh nhãn hiệu yêu thích nhiều ( Xem Phụ lục 7) 10 Báo cáo kết nghiên cứu môn PPNCTKD PHỤ LỤC Phụ lục câu 1: Đo lường mức độ sử dụng nước có gas Valid Cumulative Frequency Percent Valid Percent 31 35 11 4.0 31.0 35.0 11.0 6.0 4.0 31.0 35.0 11.0 6.0 Percent 4.0 35.0 70.0 81.0 87.0 2.0 2.0 89.0 100 7.0 4.0 100.0 7.0 4.0 100.0 96.0 100.0 không lần/tuần 2-3 lần/tuần 4-6 lần/tuần lần/ngày Nhiều lần/ngày lần/tháng Thỉnh thoảng Total Phụ lục câu 2: Người tiêu dùng mua sản phẩm đâu Responses Mua đâu quán nước, quán ăn Tiệm tạp hóa siêu thị Chợ N 54 29 24 Percent 45.4% 24.4% 20.2% 4.2% Percent of Cases 56.3% 30.2% 25.0% 5.2% 17 Báo cáo kết nghiên cứu môn PPNCTKD Máy bán nước tự động Rạp chiếu phim canteen Total 119 3.4% 0.8% 1.7% 100.0% 4.2% 1.0% 2.1% 124.0% Phụ lục câu 3: Mức độ mua sản phẩm 3.1 Mức độ mua quán nước: Chưa Rất thường Valid Missing xuyên Thường xun Bình thường Ít Total System Total Cumulative Frequency Percent Valid Percent 2.0 2.1 Percent 2.1 24 24.0 25.0 27.1 25 30 15 96 100 25.0 30.0 15.0 96.0 4.0 100.0 26.0 31.3 15.6 100.0 53.1 84.4 100.0 Frequency Percent Valid Percent 4.0 4.2 Percent 4.2 6.0 6.3 10.4 23 26 37 96 100 23.0 26.0 37.0 96.0 4.0 100.0 24.0 27.1 38.5 100.0 34.4 61.5 100.0 3.2 Mức độ mua tiệm tạp hóa Chưa Rất thường Valid Missing xuyên Thường xun Bình thường Ít Total System Total Cumulative 18 Báo cáo kết nghiên cứu môn PPNCTKD 3.3 Mức độ mua siêu thị Chưa Rất thường Valid Missing xun Thường xun Bình thường Ít Total System Total Cumulative Frequency Percent Valid Percent 14 14.0 14.6 Percent 14.6 8.0 8.3 22.9 14 17 43 96 100 14.0 17.0 43.0 96.0 4.0 100.0 14.6 17.7 44.8 100.0 37.5 55.2 100.0 Frequency Percent Valid Percent 52 52.0 54.2 Percent 54.2 2.0 2.1 56.3 35 96 100 1.0 6.0 35.0 96.0 4.0 100.0 1.0 6.3 36.5 100.0 57.3 63.5 100.0 3.4 Mức độ mua chợ Chưa Rất thường Valid Missing xun Thường xun Bình thường Ít Total System Total Cumulative 3.5 Mức độ mua máy bán nước tự động Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent 19 Báo cáo kết nghiên cứu môn PPNCTKD Chưa Rất thường Valid Missing xun Thường xun Bình thường Ít Total System Total 53 53.0 55.2 55.2 1.0 1.0 56.3 34 96 100 2.0 6.0 34.0 96.0 4.0 100.0 2.1 6.3 35.4 100.0 58.3 64.6 100.0 Phụ lục câu 4: Hương vị yêu thích Responses dâu cam cola hương vị chanh nho yêu thích chanh dây kiwi táo Total N 28 13 52 21 128 Percent 21.9% 10.2% 40.6% 16.4% 0.8% 2.3% 3.1% 4.7% 100.0% Percent of Cases 29.2% 13.5% 54.2% 21.9% 1.0% 3.1% 4.2% 6.3% 133.3% Phụ lục câu 5: Mức giá phù hợp với chai nhựa 500ml 4000 5000-7000 Valid 7000-9000 >9000 Total Missing System Total Frequency Percent Valid Percent 78 14 96 100 1.0 78.0 14.0 3.0 96.0 4.0 100.0 1.0 81.3 14.6 3.1 100.0 Cumulative Percent 1.0 82.3 96.9 100.0 20 Báo cáo kết nghiên cứu môn PPNCTKD Phụ lục câu 6: Nhãn hiệu thường sử dụng Percent of Responses Nhãn hiệu thường sử dụng(a) N 56 54 52 11 43 11 10 243 Pepsi Coca Cola Sting Big Cola Up Mirinda Chương Dương Sprite Fanta Total Percent 23.0% 22.2% 21.4% 4.5% 17.7% 4.5% 0.4% 4.1% 2.1% 100.0% Cases 58.3% 56.3% 54.2% 11.5% 44.8% 11.5% 1.0% 10.4% 5.2% 253.1% Phụ lục câu 7: Kết thống kê mức độ yêu thích 7.1 Mức độ yêu thích Pepsi: Valid Missing YT_1 YT_2 YT_3 YT_4 YT_5 YT_6 YT_7 YT_8 YT_9 Total System Frequency Percent Valid Percent 30 26 20 96 31.3 27.1 20.8 7.3 1.0 5.2 2.1 3.1 2.1 100.0 30.0 26.0 20.0 7.0 1.0 5.0 2.0 3.0 2.0 96.0 4.0 Cumulative Percent 31.3 58.3 79.2 86.5 87.5 92.7 94.8 97.9 100.0 21 Báo cáo kết nghiên cứu môn PPNCTKD Total 100 100.0 7.2 Mức độ yêu thích Cocacola Valid Missing Total YT_1 YT_2 YT_3 YT_4 YT_5 YT_6 YT_7 YT_8 Total System Frequency Percent Valid Percent 19 31 18 16 96 100 19.0 31.0 18.0 16.0 5.0 2.0 3.0 2.0 96.0 4.0 100.0 19.8 32.3 18.8 16.7 5.2 2.1 3.1 2.1 100.0 Cumulative Percent 19.8 52.1 70.8 87.5 92.7 94.8 97.9 100.0 7.3 Mức độ yêu thích Sting: YT_1 YT_2 YT_3 YT_4 YT_5 Valid YT_6 YT_7 YT_8 YT_9 Total Missing System Total Frequency Percent Valid Percent 32 14 18 12 4 96 100 33.3 14.6 18.8 12.5 8.3 4.2 4.2 1.0 3.1 100.0 32.0 14.0 18.0 12.0 8.0 4.0 4.0 1.0 3.0 96.0 4.0 100.0 Cumulative Percent 33.3 47.9 66.7 79.2 87.5 91.7 95.8 96.9 100.0 7.4 Mức độ yêu thích Up Valid YT_1 YT_2 YT_3 YT_4 Frequency Percent Valid Percent 10 15 20 32 10.0 15.0 20.0 32.0 10.4 15.6 20.8 33.3 Cumulative Percent 10.4 26.0 46.9 80.2 22 Báo cáo kết nghiên cứu môn PPNCTKD Missing Total YT_5 YT_6 YT_7 YT_8 Total System 11 96 100 11.0 1.0 5.0 2.0 96.0 4.0 100.0 11.5 1.0 5.2 2.1 100.0 91.7 92.7 97.9 100.0 7.5 Mức độ yêu thích Big Cola Valid Missing Total YT_1 YT_2 YT_3 YT_4 YT_5 YT_6 YT_7 YT_8 YT_9 Total System Frequency Percent Valid Percent 9 24 13 13 11 13 96 100 1.0 3.1 9.4 9.4 25.0 13.5 13.5 11.5 13.5 100.0 1.0 3.0 9.0 9.0 24.0 13.0 13.0 11.0 13.0 96.0 4.0 100.0 Cumulative Percent 1.0 4.2 13.5 22.9 47.9 61.5 75.0 86.5 100.0 7.6 Mức độ yêu thích Miranda YT_1 YT_2 YT_3 YT_4 YT_5 Valid YT_6 YT_7 YT_8 YT_9 Total Missing System Total Frequency Percent Valid Percent 4 11 28 21 14 96 100 1.0 4.2 4.2 7.3 11.5 29.2 21.9 14.6 6.3 100.0 1.0 4.0 4.0 7.0 11.0 28.0 21.0 14.0 6.0 96.0 4.0 100.0 Cumulative Percent 1.0 5.2 9.4 16.7 28.1 57.3 79.2 93.8 100.0 23 Báo cáo kết nghiên cứu môn PPNCTKD 7.7 Mức độ yêu thích Chương Dương: Frequency Percent YT_1 YT_2 YT_4 YT_5 Valid YT_6 YT_7 YT_8 YT_9 Total Missing System Total 1 18 25 36 96 100 1.0 1.0 4.0 7.0 4.0 18.0 25.0 36.0 96.0 4.0 100.0 Valid Cumulative Percent 1.0 1.0 4.2 7.3 4.2 18.8 26.0 37.5 100.0 Percent 1.0 2.1 6.3 13.5 17.7 36.5 62.5 100.0 7.8 Mức độ yêu thích Sprite Frequency Percent YT_1 YT_2 YT_3 YT_4 YT_5 Valid YT_6 YT_7 YT_8 YT_9 Total Missing System Total 2 15 20 12 24 14 96 100 2.0 1.0 2.0 6.0 15.0 20.0 12.0 24.0 14.0 96.0 4.0 100.0 Valid Cumulative Percent 2.1 1.0 2.1 6.3 15.6 20.8 12.5 25.0 14.6 100.0 Percent 2.1 3.1 5.2 11.5 27.1 47.9 60.4 85.4 100.0 7.9 Mức độ yêu thích Fanta Valid YT_2 YT_3 YT_4 YT_5 YT_6 YT_7 YT_8 Frequency Percent Valid Percent 14 21 17 14 1.0 5.2 2.1 14.6 21.9 17.7 14.6 1.0 5.0 2.0 14.0 21.0 17.0 14.0 Cumulative Percent 1.0 6.3 8.3 22.9 44.8 62.5 77.1 24 Báo cáo kết nghiên cứu môn PPNCTKD YT_9 Total System Missing Total 22 96 100 22.0 96.0 4.0 100.0 22.9 100.0 100.0  Mức độ yêu thích quy điểm để so sánh nhãn hiệu yêu thích nhiều Ta quy đổi sau: YT_1 : điểm YT_2: điểm YT_3: điểm YT_4: điểm YT_5: điểm YT_6: điểm YT_7: điểm YT_8: điểm YT_9: điểm Từ điểm ta xếp hạng nhãn hiệu sau: YT_1 YT_2 YT_3 YT_4 YT_5 YT_6 YT_7 YT_8 YT_9 Quy điểm Hạng Pepsi 30 26 20 699 Coca Cola 19 31 18 16 687 Sting 32 14 18 12 4 671 Up 10 15 20 32 11 620 Big Cola 9 24 13 13 11 13 396 Miranda 4 11 28 21 14 375 Chương 1 18 25 36 232 25 Báo cáo kết nghiên cứu môn PPNCTKD Dương Sprite 2 15 20 12 24 14 329 Fanta 14 21 17 14 22 310 8 Phụ lục câu 9: Có biết đến nhãn hàng Big Cola khơng Khơng Valid Có Total Missing System Total Frequency Percent 25 71 96 100 25.0 71.0 96.0 4.0 100.0 Valid Cumulative Percent 26.0 74.0 100.0 Percent 26.0 100.0 Phụ lục câu 10: Biết đến Big Cola qua hình thức Valid Missing Frequency Percent Valid Percent 32 23 71 29 100 32.0 23.0 5.0 6.0 1.0 4.0 71.0 29.0 100.0 45.1 32.4 7.0 8.5 1.4 5.6 100.0 Quảng cáo TV Bạn bè Internet Được phát mẫu thử Gia đình Tình cờ thấy Total System Total Cumulative Percent 45.1 77.5 84.5 93.0 94.4 100.0 10 Phụ lục câu 11: Điều quan tâm đến Big Cola Responses Valid Quảng cáo trẻ trung Giá Kiểu dáng Hương vị Total N 38 15 22 84 Percent 10.7% 45.2% 17.9% 26.2% 100.0% Percent of Cases 12.7% 53.5% 21.1% 31.0% 118.3% 26 Báo cáo kết nghiên cứu môn PPNCTKD 11 Phụ lục câu 12: Khả tiếp tục sử dụng Chắc chắn có Nhiều khả có Có thể có Valid Có thể khơng Nhiều khả khơng Chắc chắn khơng Total Missing System Total Frequency Percent Valid Percent 13 38 71 29 100 13.0 9.0 38.0 6.0 2.0 3.0 71.0 29.0 100.0 18.3 12.7 53.5 8.5 2.8 4.2 100.0 Cumulative Percent 18.3 31.0 84.5 93.0 95.8 100.0 27 Báo cáo kết nghiên cứu môn PPNCTKD BẢNG CÂU HỎI KHẢO SÁT VỀ NHU CẦU SỬ DỤNG NƯỚC NGỌT CÓ GAS CỦA HỌC SINH - SINH VIÊN Chào bạn, chúng tơi nhóm sinh viên chun nghành Ngoại Thương Khóa 34 trường ĐH Kinh tế TP HCM Chúng làm đề tài nghiên cứu "Nhu cầu sử dụng nước có gas học sinh sinh viên " Rất mong bạn dành chút thời gian giúp hồn thành nghiên cứu Xin chân thành cám ơn giúp đỡ bạn Bao lâu bạn mua nước có gas lần? lần/ tuần – lần/tuần – lần/ tuần lần/ ngày Nhiều lần/ngày Không (chuyển sang câu 13) Khác: ………… Xin vui lòng cho biết bạn thường mua nước có gas đâu? (bạn chọn nhiều câu trả lời) Quán nước Tiệm tạp hóa Siêu thị Chợ Máy bán nước tự động Khác : ………… Bạn vui lòng cho biết mức độ thường xuyên mua nước có gas địa điểm nói trên? Rất thường xun Thường xun Bình thường Ít Chưa Quán nước Tiệm tạp hóa Siêu thị Chợ Máy bán nước tự động Bạn thích hương vị nước có gas nào? ( Bạn chọn nhiều câu trả lời) Dâu 28 Báo cáo kết nghiên cứu môn PPNCTKD Cam Cola Chanh Nho Chanh dây Kiwi Táo Khác : ………… Theo bạn mức giá phù hợp với chai nhựa nước có gas 500ml? 5000đ - 7000đ 7000đ - 9000đ >9000đ Khác: ………… Bạn cho biết nhãn hiệu nước có gas mà bạn thường sử dụng? ( Bạn chọn nhiều câu trả lời) Pepsi Coca Cola Sting Big Cola Up Miranda Chương Dương Sprite Fanta Khác : Sắp xếp theo thứ tự giảm dần ( 1: “yêu thích nhất” tới 9: “ít yêu thích nhất) mức độ yêu thích bạn với nhãn hiệu nước có gas sau đây: Pepsi Coca Cola Sting Up Big Cola Miranda Chương Dương Sprite Fanta Dưới số lý bạn chọn nhãn hiệu nước để sử dụng Xin cho biết mức độ đồng ý bạn với phát biểu sau? : Hồn tồn khơng đồng ý, : Khơng đồng ý, : Bình thường, : Hơi đồng ý, : Hoàn toàn đồng ý Cảm nhận sảng khoái sau uống Bao bì thiết kế đẹp 29 Báo cáo kết nghiên cứu mơn PPNCTKD Nổi tiếng có uy tín Phù hợp với phong cách tơi Nhiều chương trình khuyến Dễ tìm mua Giá phải Dễ tiêu Chất lượng tốt Bạn có biết đến nhãn hiệu Big cola khơng?  Có  Khơng (chuyển sang câu 13) 10 Bạn biết đến Big cola qua hình thức nào? ( Bạn chọn câu trả lời)  Quảng cáo TV  Bạn bè  Internet  Được phát mẫu thử  Khác: … 11 Điều điều làm bạn quan tâm đến Big cola? (Bạn chọn nhiều câu trả lời)  Quảng cáo trẻ trung  Giá  Kiểu dáng  Hương vị 12 Bạn có tiếp tục sử dụng sản phẩm Big cola không?  Chắc chắn có  Nhiều khả có Có thể có Có thể khơng Nhiều khả khơng Chắc chắn khơng 13 Thông tin cá nhân: 30 Báo cáo kết nghiên cứu mơn PPNCTKD Bạn vui lòng cho biết: - Giới tính:  Nam  Nữ - Họ tên: …………………… - Trường: ……………………… - Điện thoại: …………………… - Email:………………………… XIN CẢM ƠN 31 ... ứng, sau vẽ biểu đồ nhận xét II KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU: Phân tích kết từ câu hỏi:  Câu 1: Đo lường mức độ sử dụng nước có gas (Xem phụ lục 1) Báo cáo kết nghiên cứu môn PPNCTKD Biểu đồ cho thấy số học... 9) 12 Báo cáo kết nghiên cứu môn PPNCTKD Kết cho thấy có đến 45.1% đáp viên biết đến thương hiệu Big Cola qua quảng cáo TV, 32.4% biết qua bạn bè giới thiệu, lại hình thức khác Mẫu quảng cáo Big.. .Báo cáo kết nghiên cứu môn PPNCTKD - Phần kết nghiên cứu nhóm sâu vào phân tích câu hỏi mà nhóm đưa dựa việc phân tích biểu đồ phần trăm bảng số liệu kết cuối sau xử lý qua