LOGO COMPANY NAME Adress: Phone: Email: Code Version Dated Page : BMMAR-KPI-03 : 5.0 : : Page of Document name: CHỈSỐKPI HOẠT ĐỘNG QUANHỆCÔNGCHÚNG Hiệu pr, thơng cáo báo chí: - Chỉsố phản ánh đơn vị truyền thơng đăng tải nội dung thơng điệp có hiệu hay không? - Mỗi pr bạn liệt kê ý quan trọng mà bạn muốn truyền thông cho điểm trọng số vị trí quan trọng ý Tổng trọng số 10 - Bạn đánh giá xem báo đăng tải ý, ví dụ ý bạn cộng điểm lại - Tiếp bạn đánh giá nội dung thuyết phục Thang điểm 10 - Điểm trung bình hiệu báo = (điểm nội dung + điểm thuyết phục)/2 - Bạn đánh giá trọng số mức độ quan trọng tất tờ báo mà bạn tham gia, tổng trọng số 10 - Nhân trọng số với điểm hiệu cộng tất lại / 100 Thăm dò dư luận: - Mục đích tiến hành thăm dò hiểu biết đắn khách mời đại lý, nhà phân phối đọc thơng cáo báo chí báo - Việc tìm hiểu chia nên chia làm 2-3 kỳ, lý chương trình Pr có tác động lâu dài, số liệu thu nhập mang tính tạm thời Mức độ biết đến doanh nghiệp thông qua chương trình quanhệcơngchúng làm: - Đo lường kết trước sau thực chương trình PR áp dụng cho cơng việc có kết dễ đo lường Mức độ biết đến sản phẩm thơng qua chương trình quanhệcơngchúng làm: - Đo lường kết trước sau thực chương trình PR áp dụng cho cơng việc có kết dễ đo lường LOGO COMPANY NAME Adress: Phone: Email: Code Version Dated Page : BMMAR-KPI-03 : 5.0 : : Page of Document name: Nhận thức khách hàng côngchúng hình ảnh sản phẩm doanh nghiệp: - Đo lường kết trước sau thực chương trình PR áp dụng cho cơng việc có kết dễ đo lường Phản hồi ý kiến đối tượng: - Các đối tượng viết nói cảm nghĩ gởi đến báo chí - Lượng người gọi ĐT đến công ty nhằm biết thêm thông tin - Lượng khách hàng phàn nàn thông tin công ty ... COMPANY NAME Adress: Phone: Email: Code Version Dated Page : BMMAR -KPI- 03 : 5.0 : : Page of Document name: Nhận thức khách hàng công chúng hình ảnh sản phẩm doanh nghiệp: - Đo lường kết trước sau... tượng viết nói cảm nghĩ gởi đến báo chí - Lượng người gọi ĐT đến công ty nhằm biết thêm thông tin - Lượng khách hàng phàn nàn thông tin công ty