00050006849 LUAN VAN NGUYEN THANH TUNG

ĐẠI HỌC QUỐC GIA HÀ NỘI TRƢỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ NGUYỄN THANH TÙNG CHẤT LƢỢNG TÍN DỤNG TẠI NGÂN HÀNG THƢƠNG MẠI CỔ PHẦN CÔNG THƢƠNG VIỆT NAM CHI NHÁNH HỒN KIẾM LUẬN VĂN THẠC SĨ TÀI CHÍNH NGÂN HÀNG HÀ NỘI - 2015 ĐẠI HỌC QUỐC GIA HÀ NỘI TRƢỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ NGUYỄN THANH TÙNG CHẤT LƢỢNG TÍN DỤNG TẠI NGÂN HÀNG THƢƠNG MẠI CỔ PHẦN CƠNG THƢƠNG VIỆT NAM CHI NHÁNH HỒN KIẾM Chun ngành: Tài ngân hàng Mã số: 60 34 02 01 LUẬN VĂN THẠC SĨ TÀI CHÍNH NGÂN HÀNG Ngƣời hƣớng dẫn khoa học: PGS.TS Lê Hoàng Nga HÀ NỘI - 2015 BẢNG CHỮ CÁI VIẾT TẮT CN : Chi nhánh CIC : Trung tâm phân tích tín dụng DN :Doanh nghiệp DNNN : Doanh nghiệp nhà nước DNNQD : Doanh nghiệp quốc doanh DNVVN : Doanh nghiệp vừa nhỏ DPRR : Dự phòng rủi ro : Thư tín dụng LC NHTM : Ngân hàng thương mại 10 NHCT : Ngân hàng Công thương 11 NHTMCP : Ngân hàng thưong mại cổ phần 12 NHNN : Ngân hàng nhà nước 13 NV : Nguồn vốn 14 SXKD : Sản xuất kinh doanh 15 TMCP : Thương mại cổ phần 16 TCTD : Tổ chức tín dụng 17 TSCĐ :Tài sản cố định 18 TGTK : Tiền gửi tiết kiệm i ii MỞ ĐẦU Tính cấp thiết đề tài Ngân hàng loại hình tổ chức trung gian tài quan trọng xã hội, có vai trò quan trọng việc phát triển kinh tế quốc gia Sự hoạt động hiệu hệ thống ngân hàng gắn liền với hưng thịnh kinh tế Trong hoạt động Ngân hàng nói chung hoạt động tín dụng đóng vai trò vô quan trọng, cho ngân hàng mà cho kinh tế Vì với Ngân hàng, hoạt động mang lại lợi nhuận chủ yếu thu nhập, uy tín quan hệ bên cạnh hoạt động tốn ngày mở rộng Còn với kinh tế, hoạt động tín dụng nhằm đáp ứng nhu cầu bổ sung chu chuyển vốn kinh tế Tuy nhiên, tín dụng hoạt động tiềm ẩn nhiều rủi ro, tổn thất chí đưa đến phá sản Trong năm qua hệ thống Ngân hàng thương mại (NHTM) Việt Nam nói chung Ngân hàng Cơng Thương Việt Nam (Viettinbank) nói riêng, có Ngân hàng Cơng Thương Việt Nam - Chi nhánh Hồn Kiếm (Viettinbank Hồn Kiếm ) có đóng góp đáng kể nghiệp đổi phát triển kinh tế đất nước Vietinbank Hoàn Kiếm đạt hiệu hoạt động kinh doanh năm gần đây, có hoạt động tín dụng Tuy nhiên chất lượng tín dụng chưa cao, nhiều tồn hoạt động tín dụng cần phải giải Viettinbank Hoàn Kiếm quan tâm đến việc nâng cao chất lượng tín dụng để góp phần nâng cao lực hoạt động trình cạnh tranh hội nhập Xuất phát từ tình hình qua trình tìm hiểu nguyên cứu thực tế Ngân hàng thương mại cổ phần công thương Việt Nam chi nhánh Hoàn Kiếm, tác giả mạnh dạn chọn đề tài “ Chất lƣợng tín dụng Ngân hàng Thƣơng mại cổ phần Công thƣơng Việt Nam chi nhánh Hồn Kiếm” làm luận văn tốt nghiệp nhằm làm rõ vấn đề Tình hình nguyên cứu - Về mặt sở lý thuyết hoạt động tín dụng ngân hàng thương mại: nước có nghiên cứu Tác giả Nguyễn Minh Kiều với “Nghiệp vụ ngân hàng thương mại” “Tín dụng thẩm định tín dụng ngân hàng” Giáo trình “Kinh tế học tiền tệ ngân hàng” Tác giả Trịnh Thị Hoa Mai chủ biên, nhà xuất Đại học Quốc Gia Hà Nội phát hành Nghiên cứu nước ngồi có “Commercial Bank Management” tác giả Peter S.Rose – Texas A&M University, tái lần thứ Về mặt thực tiễn: Đã có luận văn thạc sỹ “Giải pháp nâng cao chất lượng tín dụng Sở Giao dịch II – Ngân hàng công thương Việt Nam” Trương Thị Thu Ngân – Đại học kinh tế Thành phố Hồ Chí Minh; Luận văn thạc sỹ “Nâng cao chất lượng tín dụng ngân hàng đầu tư phát triển Việt Nam chi nhánh Đông Đô” Nguyễn Thu Phương – Đại học Kinh Tế Quốc Dân Luận văn thạc sỹ “ Nâng cao chất lượng tín dụng ngân hàng BIDV chi nhánh Cầu Giấy ” thạc sỹ Nguyễn Văn Khánh Học viện Tài Chính Ngân Hàng Các luận nêu tổng quan chất lượng tín dụng Ngân hàng thương mại, nêu thực trạng chất lượng tín dụng ngân hàng Công thương Việt Nam sở giao dịch II từ năm 20092012 thực trạng tín dụng ngân hàng đầu tư phát triển Việt Nam chi nhánh Đông Đô từ năm 2010 – 2012, BIDV chi nhánh Cầu Giấy từ năm 2011 – 2013 Qua tác giả đưa giải pháp cụ thể để nâng cao chất lượng tín dụng cho chi nhánh Bên cạnh có luận văn nhiều học viên trường đại học nước vấn đề chất lượng tín dụng ngân hàng Tuy nhiên nghiên cứu đề cập đến giải pháp chung mang tính thời điểm, phạm vi tổ chức cụ thể, khơng thể áp dụng hồn tồn vào chi nhánh khác Vietinbank chi nhánh Hoàn Kiếm ln vào tốp nhóm chi nhánh có số lượng giao dịch lớn, khách hàng đa dạng có chất lượng tín dụng tương đối tốt hệ thống Vietinbank Năm 2012 – 2014 năm khó khăn kinh tế giới nói chung Việt Nam nói riêng Ảnh hưởng trực tiếp đến hoạt động kinh doanh ngân hàng thương mại Việt Nam nói chung Vietinbank chi nhánh Hòa Kiếm nói riêng đặc biệt hoạt động tín dụng Do đứng trước bối cảnh giải pháp nâng cao chất lượng tín dụng cũ khơng phù hợp cần có thay đổi tích cực tồn diện Với mong muốn góp phần nhỏ việc nâng cao chất lượng tín dụng Vietinbank chi nhánh Hồn Kiếm, tác giả hy vọng đề tài nhận nhiều ủng hộ, ý kiến đóng góp tất người quan tâm vấn đề Mục đích nhiệm vụ đề tài a Mục đích nghiên cứu Mục đích nguyên cứu đề tài tập trung vào vấn đề sau : - Cơ sở lý luận chất lượng tín dụng ngân hàng thương mại - Phân tích, đánh giá thực trạng chất lượng tín dụng Viettinbank Hồn Kiếm để thấy hạn chế, tồn hoạt động tín dụng tìm nguyên nhân - Trên sở lý luận thực tiễn chất lượng tín dụng, luận văn đề xuất số giải pháp nâng cao chất lượng tín dụng Ngân hàng thương mại cổ phần Cơng thương Việt Nam chi nhánh Hồn Kiếm b NhiƯm vơ nghiªn cøu - Nghiên cứu chất lượng tín dụng hệ thống Ngân hàng thương mại - Đánh giá thực trạng chất lượng tín dụng Ngân hàng Thương mại cổ phần Cơng thương Việt Nam chi nhánh Hồn Kiếm giai đoạn 2012 - 2014 - Đề xuất số giải pháp nhằm nâng cao chất lượng tín dụng Ngân hàng Thương mại cố phần Công thương Việt Nam chi nhánh Hoàn Kiếm giai đoạn 2015 - 2020 Đối tƣợng phạm vi nghiên cứu a Đối tƣợng nghiên cứu : Chất lượng tín dụng nói chung thực trạng chất lượng tín dụng Ngân hàng Thương mại cổ phần Công thương Việt Nam - Chi nhánh Hồn Kiếm nói riêng b Phạm vi ngun cứu Chất lượng tín dụng Ngân hàng thương mại cổ phần Cơng thương Việt Nam chi nhánh Hồn Kiếm giai đoạn 2012 – 2014, chủ yếu hoạt động cho vay nội tệ Đóng góp luận văn - Áp dụng khung lý thuyết vào phân tích thực tế chất lượng tín dụng Ngân hàng thương mại cố phần Cơng thương Việt Nam chi nhánh Hồn Kiếm giai đoạn 2012 - 2014 - Đề xuất số giải pháp kiến nghị nhằm nâng cao chất lượng hoạt động Ngân hàng thương mại cổ phần Cơng thương Việt Nam chi nhánh Hồn Kiếm giai đoạn 2015 - 2020 Phƣơng pháp nguyên cứu Nguyên cứu định tính : - Đọc, tham khảo sách, báo, tạp chí ngành tài ngân hàng để đưa lý thuyết cho luận văn - Luận văn sử dụng phương pháp thống kê, so sánh, tổng hợp số liệu : Thu thập số liệu thống kê từ báo cáo tài chính, báo cáo tổng kết hoạt động kinh doanh Vietinbank, Vietinbank chi nhánh Hoàn Kiếm từ năm 2012 – 2014 sau tổng hợp, phân tích số liệu để đánh chất lượng tín dụng chi nhánh - Phương pháp điều tra: + Đối tượng điều tra: phận, khách hàng có liên quan đến hoạt động tín dụng Vietinbank chi nhánh Hồn Kiếm + Hình thức: gửi 300 mẫu phiếu điều tra tới khách hàng sử dụng dịch vụ tín dụng Vietinbank chi nhánh Hoàn Kiếm Thời gian từ 25/7/2014 – 25/8/2014, thu lại 300 phiếu có 10 phiếu không hợp lệ 290 phiếu hợp lệ + Mục tiêu điều tra: tìm ý kiến khách hàng chất lượng dịch vụ chi nhánh quan tìm ngun nhân dẫn đến chất lượng tín dụng thấp - Phỏng vấn sâu: + Đối tượng vấn: số giám đốc phận tín dụng Hội sở ngân hàng vietinbank chuyên gia lĩnh vực tài ngân hàng + Nội dung vấn: thực trạng chất lượng tín dụng NHTM giải pháp để nâng cao chất lượng tín dụng NHTM Mẫu phiếu điều tra vấn ( phục lục & 2) Kết cấu luận văn Ngoài phần mở đầu, kết luận, phụ lục danh mục tham khảo, luận văn có ba chương : Chương 1: Tổng quan chất lượng tín dụng Ngân hàng thương mại Chương 2: Thực trạng chất lượng tín dụng Ngân hàng Thương mại cổ phần Công thương Việt Nam chi nhánh Hoàn Kiếm Chương 3: Giải pháp nâng cao chất lượng tín dụng Ngân hàng Thương mại cổ phần Cơng thương Việt Nam chi nhánh Hoàn Kiếm TÀI LIỆU THAM KHẢO Hồ Diệu (2000) Tín dụng ngân hàng, NXB Thống Kê, Hà Nội Phạm Thị Thu Hà (2005), Ngân hàng thương mại, NXB Thống Kê, Hà Nội Ngân hàng Nhà nước, 2013, Thông tư số 02/2013/TT – NHNN ngày 21/10/2013 quy định phân loại tài sản có, mực đích, phương pháp trích lập dự phòng rủi ro việc sử dụng dự phòng rủi ro hoạt động tổ chức tín dụng, chi nhánh ngân hàng nước ngồi Ngân hàng Cơng Thương Việt Nam (2009), Quy đinh trình tự thủ tục cấp tín dụng khách hàng Doanh nghiệp, Hà Nội Ngân hàng TMCP Công Thương Việt Nam, Quyết định số 208/QĐ-NHCT35 ngày 24/02/2010 Quy định GHTD thẩm quyền định GHTD, Hà Nội Ngân hàng TMCP Công Thương Việt Nam, Quyết định số 222/QĐ-HĐQTNHCT35 ngày 26/2/2010 Quy định cho vay tổ chức kinh tế, Hà Nội Ngân hàng Thương mại cổ phần Công thương Việt Nam (2012), Tài liệu quy trình cấp tín dụng xếp hạng khách hàng, Hà Nội Ngân hàng TMCP Công thương Việt Nam – Chi nhánh Hòa Kiếm (2012, 2013, 2014) Báo cáo kết kinh doanh, Hà Nội Quốc hội nước Cộng hòa xã hội chủ nghĩa Việt Nam (2010), Luật Tổ chức tín dụng, NXB Chính trị Quốc Gia, Hà Nội 10 PETER ROSE (2004), Quản trị Ngân hàng thương mại, NXB Tài chính, Hà Nội 11 FREDRIC SMINSHKIN (1994), Tiền tệ ngân hàng thị trường tài chính, NXB Khoa học kỹ thuật, Hà Nội 12 NGUYỄN VĂN TIẾN (2005), Quản trị rủi ro hoạt động kinh doanh, NXB Thống kê Hà Nội 13 Lê Văn Tư (2005), Quản trị ngân hàng thương mại, NXB Tài chính, Hà Nội Website: 14 http://sbv.gov.vn 15 .http://vietinbank.vn 16 http://vneconomy.vn 17 http://gso.gov.vn 18 http://vnbaorg.info ...ĐẠI HỌC QUỐC GIA HÀ NỘI TRƢỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ NGUYỄN THANH TÙNG CHẤT LƢỢNG TÍN DỤNG TẠI NGÂN HÀNG THƢƠNG MẠI CỔ PHẦN CÔNG THƢƠNG VIỆT NAM CHI NHÁNH HỒN