DSpace at VNU: Sử dụng mạng xã hội trong phát triển thương hiệu báo điện tử (Khảo sát Báo Vnexpress, VTC News, Vietnamplus từ tháng 01 2013 đến

ĐẠI HỌC QUỐC GIA HÀ NỘI TRƢỜNG ĐẠI HỌC KHOA HỌC XÃ HỘI VÀ NHÂN VĂN ===================== HOÀNG THỊ KIM KHÁNH SỬ DỤNG MẠNG XÃ HỘI TRONG PHÁT TRIỂN THƢƠNG HIỆU BÁO ĐIỆN TỬ (Khảo sát Báo VnExpress, VTC News, VietnamPlus từ tháng 01/2013 đến 01/2014) LUẬN VĂN THẠC SĨ Chuyên ngành: Báo chí học Hà Nội - 2015 ĐẠI HỌC QUỐC GIA HÀ NỘI TRƢỜNG ĐẠI HỌC KHOA HỌC XÃ HỘI VÀ NHÂN VĂN ===================== HOÀNG THỊ KIM KHÁNH SỬ DỤNG MẠNG XÃ HỘI TRONG PHÁT TRIỂN THƢƠNG HIỆU BÁO ĐIỆN TỬ (Khảo sát Báo VnExpress, VTC News, VietnamPlus từ tháng 01/2013 đến 01/2014) LUẬN VĂN THẠC SĨ Chuyên ngành: Báo chí học Mã số: 60 32 01 01 Ngƣời hƣớng dẫn khoa học: PGS.TS Đinh Thị Thúy Hằng Hà Nội - 2015 LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan cơng trình riêng tơi Các số liệu nêu luận văn có nguồn gốc rõ ràng xác Những kết luận khoa học luận văn chưa công bố cơng trình khác TÁC GIẢ LUẬN VĂN Hồng Thị Kim Khánh LỜI CẢM ƠN Để hồn thành đề tài luận văn thạc sĩ, bên cạnh nỗ lực thân có hướng dẫn nhiệt tình q Thầy Cơ Khoa Báo chí – Truyền thông, Trường ĐH KHXH&NV – ĐH QGHN, động viên ủng hộ gia đình bạn bè suốt thời gian học tập, nghiên cứu Xin bày tỏ lòng biết ơn sâu sắc đến PGS.TS Đinh Thị Thúy Hằng, cán hướng dẫn, người hết lòng giúp đỡ tạo điều kiện tốt cho tơi hồn thành luận văn Xin chân thành gửi lời cảm ơn tới nhà báo Lê Quốc Minh – Tổng biên tập báo điện tử VietnamPlus, nhà báo Nguyễn Mai Liên – Thư ký tòa soạn báo điện tử VnExpress, nhà báo Trần Anh Thư – Tổng thư ký tòa soạn báo điện tử VTC News giúp trả lời vấn cung cấp số liệu cần thiết để tơi hồn thành luận văn Xin chân thành cảm ơn Hà Nội, tháng năm 2015 Tác giả Hoàng Thị Kim Khánh MỤC LỤC MỞ ĐẦU 11 Lý chọn đề tài 11 Lịch sử nghiên cứu vấn đề Error! Bookmark not defined Mục đích nhiệm vụ nghiên cứu Error! Bookmark not defined Đối tượng, khách thể, phạm vi nghiên cứu Error! Bookmark not defined Phương pháp nghiên cứu Error! Bookmark not defined Ý nghĩa khoa học ý nghĩa thực tiễn đề tàiError! Bookmark not defined Bố cục Luận văn Error! Bookmark not defined NỘI DUNG Error! Bookmark not defined Chƣơng CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ MẠNG XÃ HỘI VÀ PHÁT TRIỂN THƢƠNG HIỆU Error! Bookmark not defined 1.1 Mạng xã hội Error! Bookmark not defined 1.1.1 Khái niệm Error! Bookmark not defined 1.1.2 Đặc điểm Error! Bookmark not defined 1.1.3 Vai trò mạng xã hội đời sống Error! Bookmark not defined 1.1.4 Một số mạng xã hội phổ biến Error! Bookmark not defined 1.2 Phát triển thƣơng hiệu Error! Bookmark not defined 1.2.1 Khái niệm Error! Bookmark not defined 1.2.2 Phát triển thương hiệu báo điện tử Error! Bookmark not defined 1.3 Lợi ích sử dụng mạng xã hội phát triển thƣơng hiệu báo điện tửError! Bookmark not defined 1.4 Cách thức phát triển thƣơng hiệu mạng xã hộiError! Bookmark not defined Tiểu kết chương Error! Bookmark not defined Chƣơng 2: THỰC TRẠNG SỬ DỤNG MẠNG XÃ HỘI TRONG PHÁT TRIỂN THƢƠNG HIỆU BÁO VNEXPRESS, VTC NEWS, VIETNAMPLUS Error! Bookmark not defined 2.1 Giới thiệu chung VnExpress, VTC News, VietnamPlusError! Bookmark not defined 2.1.1 VnExpress Error! Bookmark not defined 2.1.2 VTC News Error! Bookmark not defined 2.1.3 VietnamPlus Error! Bookmark not defined 2.2 Khảo sát việc sử dụng mạng xã hội phát triển thƣơng hiệu VnExpress, VTC News, VietnamPlus Error! Bookmark not defined 2.2.1 Cho phép độc giả trực tiếp chia sẻ báo tài khoản mạng xã hộiError! Bookmark not defined 2.2.2 Cho phép độc giả bình luận viết trực tiếp tài khoản mạng xã hội.Error! Bookmark not defined 2.2.3 Thiết lập tài khoản mạng xã hội, đăng tải thơng tin có chọn lọc để thu hút cơng chúng Error! Bookmark not defined 2.2.4 Đăng tải tin tài khoản mạng xã hội nhà báo số Fanpage khác Error! Bookmark not defined 2.3 Tác dụng việc sử dụng mạng xã hội phát triển thƣơng hiệu VnExpress, VTC News, VietnamPlus Error! Bookmark not defined 2.3.1 Khả nhận diện tờ báo công chúng Error! Bookmark not defined 2.3.2 Độ phổ biến Error! Bookmark not defined 2.3.3 Uy tín báo Error! Bookmark not defined 2.3.4 Lòng trung thành độc giả Error! Bookmark not defined Tiểu kết chương Error! Bookmark not defined Chƣơng 3: CƠ HỘI, THÁCH THỨC VÀ GIẢI PHÁP NÂNG CAO HIỆU QUẢ SỬ DỤNG MẠNG XÃ HỘI PHÁT TRIỂN THƢƠNG HIỆU BÁO ĐIỆN TỬError! Bookmark not defined 3.1 Những hội thách thức đặt Error! Bookmark not defined 3.1.1 Cơ hội Error! Bookmark not defined 3.1.2 Thách thức Error! Bookmark not defined 3.2 Một số giải pháp nâng cao hiệu Error! Bookmark not defined 3.2.1 Giải pháp sách Error! Bookmark not defined 3.2.2 Giải pháp với cấp quản lý tờ báo Error! Bookmark not defined 3.2.3 Giải pháp với đội ngũ nhân viên trực tiếp quản lý hoạt động truyền thông xã hội tờ báo Error! Bookmark not defined 3.2.4 Một số kinh nghiệm báo điện tử nước sử dụng mạng xã hội phát triển thương hiệu Error! Bookmark not defined Tiểu kết chương Error! Bookmark not defined KẾT LUẬN Error! Bookmark not defined TÀI LIỆU THAM KHẢO 12 PHỤ LỤC DANH MỤC BẢNG Bảng 2.1: Số lượng người theo dõi tài khoản MXH báo VnExpress, VTC News VietnamPlus (tính đến tháng 1/2014)Error! Bookmark not defined Bảng 2.2: Tỷ lệ phản hồi điều tra bảng hỏi tác dụng việc sử dụng mạng xã hội phát triển thương hiệu VnExpress, VTC News, VietnamPlus Error! Bookmark not defined Bảng 2.3: Sự thay đổi khả nhận diện thương hiệu độc giả VnExpress sau thấy viết tờ báo đăng tải mạng xã hộiError! Bookmark not defined Bảng 2.4: Sự thay đổi khả nhận diện thương hiệu độc giả VTC News sau thấy viết tờ báo đăng tải mạng xã hộiError! Bookmark not defined Bảng 2.5: Sự thay đổi khả nhận diện thương hiệu độc giả VietnamPlus sau thấy viết tờ báo đăng tải mạng xã hộiError! Bookmark not defined Bảng 2.6: Cảm nhận công chúng thấy bạn bè chia sẻ báo mạng xã hội Error! Bookmark not defined Bảng 2.7: Cảm nhận công chúng thấy tờ báo chia sẻ báo mạng xã hội Error! Bookmark not defined DANH MỤC BIỂU ĐỒ Biểu đồ 2.1: Hành vi công chúng thấy bạn bè chia sẻ viết tờ báo tài khoản mạng xã hội Error! Bookmark not defined Biểu đồ 2.2: Hành vi công chúng thấy tờ báo chia sẻ tác phẩm tài khoản mạng xã hội Error! Bookmark not defined Biểu đồ 2.3: Tuần suất đọc báo VnExpress độc giả trước sau thấy tờ báo xuất mạng xã hội Error! Bookmark not defined Biều đồ 2.4: Tuần suất đọc báo VTC News độc giả trước sau thấy tờ báo xuất mạng xã hội Error! Bookmark not defined Biểu đồ 2.5: Tuần suất đọc báo VietnamPlus độc giả trước sau thấy tờ báo xuất mạng xã hội Error! Bookmark not defined Biểu đồ 3.1: Tỷ lệ độc giả tiếp tục đọc báo thông qua đăng tài khoản MXH tờ báo Error! Bookmark not defined Biểu đồ 3.2: Tỷ lệ độc giả tiếp tục đọc báo thông qua đăng tài khoản MXH bạn bè Error! Bookmark not defined Biểu đồ 3.3 Tỷ lệ độc giả tiếp tục chia sẻ báo tài khoản MXH cá nhânError! Bookmark not defined DANH MỤC HÌNH Hình 1.1 Lợi ích việc sử dụng mạng xã hội phát triển thương hiệuError! Bookmark not defined Hình 2.1: Vị trí biểu tượng mạng xã hội để chia sẻ viết tờ báoError! Bookmark not defined Hình 2.2: VnExpress đưa nhiều lựa chọn tài khoản mạng xã hội để độc giả đăng bình luận Error! Bookmark not defined Hình 2.3: Breaking News xuất Fanpage VnExpress Error! Bookmark not defined Hình 3.1: Breaking News xuất Fanpage VnExpressError! Bookmark not defined MỞ ĐẦU Lý chọn đề tài Lý luận báo chí truyền thơng đại khẳng định, kinh doanh – dịch vụ chức phủ nhận báo chí Trong thời đại ngày nay, quan báo chí xem đơn vị kinh tế, với khả tự hạch toán thu - chi, chí, đóng góp khơng nhỏ vào ngân sách quốc gia thơng qua hình thức nộp thuế Ở Việt Nam, theo quy định Luật Thuế thu nhập doanh nghiệp 2008, quan báo chí phải chịu mức thuế thu nhập 25%, (riêng báo in hưởng mức ưu đãi 10% từ ngày 1/1/2014) Chính áp lực uy tín, thêm vào áp lực mặt kinh tế khiến vấn đề thương hiệu tờ báo trở nên quan trọng hết Có thể nói, xây dựng thương hiệu mạnh liên tục phát triển thương hiệu đảm bảo vững cho tồn vong quan báo chí Điều không ngoại lệ báo điện tử Bên cạnh đó, sử dụng mạng xã hội cơng cụ để phát triển thương hiệu khơng cách làm mẻ truyền thông giới Khả kết nối mạnh mẽ, chia sẻ thông tin nhanh chóng tạo hiệu ứng cộng đồng mạnh lý khiến mạng xã hội trở thành công cụ hữu hiệu nhằm nâng cao độ phổ biến uy tín tờ báo Nhiều báo điện tử lớn giới, dù tiếng có lượng độc giả đơng đảo The New York Times, Reuters, The Guardian, The Telegraph, Mail Online… thông qua việc tạo liên kết trang thiết lập tài khoản mạng xã hội để tăng cường khả tương tác với độc giả, qua nâng cao thương hiệu thân Theo số liệu thống kê Trung tâm Internet Việt Nam VNNIC, tính đến tháng 11/2012, Việt Nam có khoảng 31,3 triệu người sử dụng Internet, chiếm 35,58% tổng dân số nước Một số liệu cập nhật WeAreSocial tổng hợp từ nguồn đáng tin cậy công bố tháng 1/2014 cho thấy, tỉ lệ sử dụng Internet Việt Nam lên tới 39%, tương đương 36.140.000 người Điểm đáng ý Việt Nam có khoảng 20 triệu người (chiếm 22% dân số) có tài TÀI LIỆU THAM KHẢO Sách Tiếng Việt Hồng Đình Cúc Đức Dũng (2007), Những vấn đề báo chí đại, NXB Lý luận trị, Hà Nội Lê Anh Cường (2003), Tạo dựng quản trị thương hiệu, NXB Lao động - Xã hội, Hà Nội Bùi Tiến Dũng, Nguyễn Sơn Minh, Đỗ Anh Đức, Bài giảng lý thuyết thực hành báo chí trực tuyến, Khoa Báo chí - ĐHKHXH&NV, ĐHQG HN Nguyễn Văn Dững (Chủ biên) (2006), Truyền thông lý thuyết kỹ bản, Nhà xuất Lý luận Chính trị, Hà Nội Nguyễn Văn Dững (2011), Báo chí truyền thơng đại, NXB Đại học Quốc gia Hà Nội Nguyễn Thị Trường Giang (2011), Báo mạng điện tử - vấn đề bản, NXB Chính trị - Hành chính, Hà Nội Đỗ Thị Thu Hằng (2010), PR Cơng cụ phát triển báo chí, NXB Trẻ, Hà Nội Đinh Thị Thúy Hằng (2007), PR kiến thức đạo đức nghề nghiệp, NXB Lao động Xã hội, Hà Nội Đinh Thị Thúy Hằng (2008), PR- Lý luận ứng dụng, NXB Lao động Xã hội, Hà Nội 10 Đinh Thị Thúy Hằng (2010), Ngành PR Việt Nam, NXB Lao động Xã hội, Hà Nội 11 Học viện Báo chí Tuyên truyền (2005), Kỷ yếu Hội thảo “Quan hệ công chúngLý luận Thực tiễn” NXB Chính trị Quốc gia, Hà Nội 12 Khoa Báo chí - Trường Đại học Khoa học Xã hội Nhân văn (2001), Báo chí Những vấn đề lý luận thực tiễn, tập 4, NXB Thông tin Truyền thơng, Hà Nội 13 Khoa Báo chí - Trường Đại học Khoa học Xã hội Nhân văn (2014), Báo chí Những vấn đề lý luận thực tiễn, tập 9, NXB Thông tin Truyền thông, Hà Nội 14 Nguyễn Thành Lợi (2014), Tác nghiệp báo chí môi trường truyền thông đại, NXB Thông tin Truyền thơng, Hà Nội 15 Đỗ Chí Nghĩa (chủ biên), Đinh Thị Thu Hằng (2014), Báo chí Mạng xã hội, NXB Lý luận trị, Hà Nội 16 Trần Hữu Quang (2000), Chân dung công chúng truyền thông, NXB TP.HCM, TP.HCM 17 Trần Hữu Quang (2008), Xã hội học truyền thông đại chúng, Đại học Mở TPHCM 18 Dương Xuân Sơn, Đinh Văn Hường, Trần Quang (2004), Cơ sở lý luận báo chí truyền thơng, NXB Đại học Quốc gia Hà Nội 19 Bùi Hoài Sơn (2008), Phương tiện truyền thơng thay đổi văn hóa xã hội Việt Nam, NXB Khoa học Xã hội, Hà Nội 20 Nguyễn Quý Thanh (2006), Xã hội học truyền thông dư luận xã hội, NXB Đại học Quốc gia Hà Nội 21 Phạm Tất Thắng, Hoàng Hải (2005), Vai trò báo chí phát triển doanh nghiệp, NXB Lao động, Hà Nội 22 Nguyễn Quốc Thịnh ( 2004), Thương hiệu với nhà quản lý, NXB Chính trị quốc gia, Hà Nội 23 Lê Xuân Tùng ( 2005), Xây dựng phát triển thương hiệu, NXB Lao động - Xã hội, Hà Nội 24 Nguyễn Minh Trí (2008), Thương hiệu, quản lý phát triển, NXB Đại học Kinh tế quốc dân, Hà Nội Sách nƣớc ngoài: 25 Al Ries& Laura Ries (2005), Quảng cáo thoái vị & PR lên ngôi, NXB Trẻ, Hà Nội 26 Alex Blyth (2012), Tiếp thị trực tuyến thông minh, NXB Trẻ, TP HCM 27 Claudia Mass (2003), Truyền thông đại chúng - Những vấn đề kiến thức bản, NXB Thông tấn, Hà Nội 28 Don Sexton (2011), Xây dựng thương hiệu theo phong cách Trump, NXB Lao động - Xã hội & Alphabooks, Hà Nội 29 David Kirkpatrick (2011), Hiệu ứng Facebook cách mạng toàn cầu mạng xã hội, NXB Thời đại & Alphabooks, Hà Nội 30 Max Lenderman (2011) Thế giới làm thương hiệu: Những thị trường đầy ắp nghịch lý tiếp thị viết lại định nghĩa cho thương hiệu, NXB Trẻ, TP HCM 31 Mark Tungate (2007), Bí thành cơng thương hiệu truyền thông hàng đầu giới, NXB Trẻ, TP.HCM 32 Richard Moore (2010), Đầu tư cho chiến lược hình ảnh thương hiệu NXB Văn hóa Thơng tin, Hà Nội 33 Thomas L Friedman (2008), Thế giới phẳng, NXB Trẻ, Hà Nội 34 Tim Harrower (2012), Inside Reporting, Mc Graw Hill, America Tài liệu online: 35 Doanh nhân cuối tuần, Xây dựng nhãn hiệu mạnh lý thuyết 9C, http://bansacthuonghieu.com/chi-tiet/xay-dung-nhan-hieu-manh-bang-ly-thuyet9c/2442.html, 10/9/2013 36 Duy Anh, Báo điện tử VietnamPlus mắt giao diện mới, http://ictnews.vn/internet/bao-dien-tu-vietnamplus-ra-mat-giao-dien-moi112875.ict, ngày 30/12/2014 37 Nguyễn Văn Dững, Thử góp bàn vấn đề kinh tế báo chí Việt Nam: Từ lý luận đến trạng vấn đề đặt ra, http://nguoilambao.vn/nghien-cuu-traodoi/50830-thu-gop-ban-ve-van-de-kinh-te-bao-chi-viet-nam-tu-ly-thuyet-den-hientrang-va-van-de-dat-ra.html, 30/4/2014 38 Genk.vn, Lượng người dùng mạng xã hội tăng chóng mặt http://genk.vn/net/luong-nguoi-dung-mang-xa-hoi-dang-tang-chong-mat20131125120030339.chn, 28/11/2013 39 Anh Hoa, Facebook “bắt cá” Việt Nam, http://tinnhanhchungkhoan.vn/thuongtruong/facebook-bat-ca-tai-viet-nam-87943.html, 15/2/2014 40 Trần Việt Hùng, Bàn khái niệm “nhãn hiệu” “thương hiệu”, http://www.pham.com.vn/vi/su-kien-binh-luan/chuyen-muc-binh-luan/ban-vekhai-niem-nhan-hieu-va-thuong-hieu 888.aspx, 15/11/2014 41 Phạm Thế Quang Huy, Việt Nam dẫn đầu khu vực người dùng Internet, http://dantri.com.vn/suc-manh-so/viet-nam-dan-dau-khu-vuc-ve-luong-nguoidung-internet-767501.htm, 15/9/2013 42 Ngơ Bích Ngọc, Một số hình thức xây dựng thương hiệu báo chí, http://ajc.epi.vn/Nghien-cuu-khoa-hoc/Mot-so-hinh-thuc-xay-dung-thuong-hieubao-chi/12171.ajc, 10/9/2013 43 Nhất Nguyễn, Giá trị thương hiệu việc xây dựng giá trị thương hiệu, http://marketing.24h.com.vn/brand-marketing/kien-thuc-thuong-hieu/gia-trithuong-hieu-va-viec-xay-dung-gia-tri-thuong-hieu/, 16/3/2014 44 Thang Đức Thắng, http://www.searchenginevietnam.com/lich-su-ra-doi-cua- vnexpress-net.html, 30/12/2014 45 Võ Văn Quang, Giao lưu trực tuyến "các giải pháp xây dựng thương hiệu", http://thanhgiong.vn/Home/To-Quoc/NewsDetail.aspx?id=21903, 15/2/2014 46 Nguyễn Đức Sơn, Thương hiệu gì?, http://www.doanhnhansaigon.vn/goc-nhin-quan-tri/thuong-hieu-la-gi/1081575/, 18/3/2014 47 Mạnh Tuấn - Tony Triệu, Mạng xã hội vai trò với website, http://vietmoz.net/kien-thuc-co-ban/Chuong-6-Mang-xa-hoi-va-vai-tro-cua-novoi-thu-hang-website-180/, 10/9/2013 48 Thơng tin cơng nghệ, Facebook thức vượt mốc 12 triệu người dùng Việt Nam http://www.thongtincongnghe.com/article/46496, 16/4/2014 49 Thông tin công nghệ, Mạng xã hội Facebook đạt mốc tỷ người dùng, http://www.thongtincongnghe.com/article/39126, 16/4/2014 50 http://sukienhay.com/Blogs/mang-xa-hoi-cong-cu-xay-dung-thuong-hieu-vamarketing-hieu-qua.html, 15/12/2013 51 http://wearesocial.net/tag/vietnam/ 52 Wesite Bộ thông tin truyền thông: mic.gov.vn 53 Trung tâm Internet Việt Nam: vnnic.vn Bài báo khoa học, Luận văn, Khóa luận: 54 Hoàng Thị Kim Khánh, Lê Thị Tuyết Hạnh (2014), Sử dụng mạng xã hội tác nghiệp báo chí, Tạp chí người làm báo, Hội nhà báo Việt Nam 55 Chu Thị Vân Anh (2011), Mối quan hệ thơng tin báo chí số cơng cụ truyền thơng Internet Việt Nam nay, Khóa luận tốt nghiệp, Khoa Báo chí, ĐHKHXH&NV 56 Trần Thị Kim Dung (2010), Chương trình giao lưu trực tuyến - phương thức hiệu tính tương tác báo mạng điện tử (khảo sát Vietnamnet Tuổi Trẻ online), Khóa luận tốt nghiệp, Khoa Báo chí, ĐHKHXH&NV 57 Nguyễn Thu Giang (2012), Quảng bá thương hiệu doanh nghiệp sản xuất hàng tiêu dùng Việt Nam, Luận văn Thạc sỹ, Học viện Báo chí Tuyên truyền 58 Nguyễn Thị Thu Hà (2009), Mấy vấn đề kinh doanh phát triển báo điện tử (Khảo sát tạp chí Cộng sản điện tử, Vietnamnet từ tháng 12/2006 đến tháng 03/2009), Khóa luận tốt nghiệp, Khoa Báo chí, ĐHKHXH&NV 59 Trần Thị Ngọc Hải (2008), Nâng cao hiệu thông tin đa phương tiện báo trực tuyến Việt Nam (Khảo sát Tuoitre.com.vn Vtc.vn từ 01/2009 đến 8/2009), Khóa luận tốt nghiệp, Khoa Báo chí, ĐHKHXH&NV 60 Lê Thúy Hằng (2010), Báo chí với việc xây dựng quảng bá thương hiệu Việt, Luận văn Thạc sỹ, Học viện Báo chí Tun truyền 61 Bùi Thu Hồi (2012), Hiệu quảng cáo mạng xã hội, Khóa luận tốt nghiệp, Khoa Báo chí, ĐHKHXH&NV 62 Ngơ Lan Hương (2010), Mạng xã hội với việc truyền tải thơng tin lĩnh vực văn hóa - giải trí, Khóa luận tốt nghiệp, Khoa Báo chí, ĐHKHXH&NV 63 Dương Thu Hương (2009), Vấn đề xây dựng phát triển thương hiệu VTV, Luận văn Thạc sỹ, Học viện Báo chí Tuyên truyền 64 Nguyễn Thùy Linh (2013), Nghiên cứu công cụ mạng xã hội Việt Nam (khảo sát Facebook, ZingMe, Webtretho), Luận văn Thạc sỹ, Học viện Báo chí Tuyên truyền 65 Phạm Thị Mai (2010), Ngôn ngữ thể loại tin báo mạng điện tử Việt Nam nay, Luận văn Thạc sỹ, Khoa Báo chí, ĐH KHXH&NV 66 Trần Thị Tú Mai (2010), Vai trò báo chí việc xây dựng quảng bá thương hiệu doanh nghiệp nay, Luận văn Thạc sỹ, Khoa Báo chí, ĐH KHXH&NV 67 Nguyễn Thị Ánh Ngọc (2012), Một số kinh nghiệm sử dụng mạng xã hội chiến dịch truyền thơng tích hợp doanh nghiệp, Luận văn Thạc sỹ, Học viện Báo chí Tuyên truyền 68 Nguyễn Thị Cẩm Nhung (2011), Tác động mạng xã hội báo mạng điện tử nước ta nay, Luận văn Thạc sỹ, Học viện Báo chí Tuyên truyền 69 Lê Minh Thanh (2010), Truyền thông cá nhân xu bùng nổ thông tin nay, Luận văn Thạc sỹ, Khoa Báo chí, ĐH KHXH&NV 70 Sầm Vũ Thăng (2010), Phương thức thực đề tài pháp luật báo mạng điện tử, Luận văn Thạc sỹ, Khoa Báo chí, ĐH KHXH&NV 71 Lê Thu Quỳnh (2007), Trào lưu mạng xã hội Việt Nam, Khóa luận tốt nghiệp, Khoa báo chí, ĐHKHXH&NV 72 Lưu Thị Vân (2009), Tương tác đa chiều bạn đọc báo điện tử (Khảo sát mục Tâm báo Vnexpress năm 2008), Khóa luận tốt nghiệp, Khoa Báo chí, ĐHKHXH&NV 73 Hồng Thị Hải Yến (2012), Trao đổi thông tin mạng xã hội giới trẻ Việt Nam từ năm 2010 đến năm 2011 - Thực trạng giải pháp, Luận văn Thạc sỹ, Khoa Báo chí, ĐH KHXH&NV  ... XÃ HỘI VÀ NHÂN VĂN ===================== HOÀNG THỊ KIM KHÁNH SỬ DỤNG MẠNG XÃ HỘI TRONG PHÁT TRIỂN THƢƠNG HIỆU BÁO ĐIỆN TỬ (Khảo sát Báo VnExpress, VTC News, VietnamPlus từ tháng 01/ 2013 đến 01/ 2014 )... 1.2.2 Phát triển thương hiệu báo điện tử Error! Bookmark not defined 1.3 Lợi ích sử dụng mạng xã hội phát triển thƣơng hiệu báo điện tửError! Bookmark not defined 1.4 Cách thức phát triển thƣơng... dựng thương hiệu mạnh liên tục phát triển thương hiệu đảm bảo vững cho tồn vong quan báo chí Điều không ngoại lệ báo điện tử Bên cạnh đó, sử dụng mạng xã hội cơng cụ để phát triển thương hiệu