Báo Cáo Thực Tập Nhận Thức Công Ty Cổ Phần Tập Đoàn Thái Tuấn

Báo cáo thực tập nhận thức GVHD: Thầy Phạm Xuân Thành BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƢỜNG ĐẠI HỌC HOA SEN KHOA KINH TẾ THƢƠNG MẠI BÁO CÁO THỰỰC C TẬẬP P NHẬ N NH ẬN THỨỨC C Tên quan thực tập : Công ty Cổ Phần Tập Đoàn Thái Tuấn Thời gian thực tập : 07/01/2013- 09/03/2013 Ngƣời hƣớng dẫn : Thầy Phạm Xuân Thành Sinh viên thực : Ngô Thị Hồng Nga Lớp : NL101 Tháng 03 năm 2013 Báo cáo thực tập nhận thức GVHD: Thầy Phạm Xuân Thành BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƢỜNG ĐẠI HỌC HOA SEN KHOA KINH TẾ THƢƠNG MẠI BÁO CÁO THỰỰC C TẬẬP P NHẬ N NH ẬN THỨỨC C Tên quan thực tập : Công ty Cổ Phần Tập Đoàn Thái Tuấn Thời gian thực tập : 07/01/2013- 09/03/2013 Ngƣời hƣớng dẫn : Thầy Phạm Xuân Thành Sinh viên thực : Ngô Thị Hồng Nga Lớp : NL101 Tháng 03 năm 2013 Báo cáo thực tập nhận thức GVHD: Thầy Phạm Xuân Thành TRÍCH YẾU Trong đợt thực tập nhận thức học kỳ Tết lần này, đƣợc nhận thực tập Cơng ty Cổ Phần Tập Đồn Thái Tuấn Với mục tiêu đặt đợt thực tập tiếp cận nhƣ học hỏi hình thức hoạt động doanh nghiệp Thơng qua q trình làm việc công ty học hỏi nhƣ áp dụng đƣợc vào thực tiễn kĩ nghiệp vụ văn phòng nhƣ soạn thảo văn bản, photocopy, fax, scan…Tuy khơng đƣợc thực tập vào chun ngành theo học nhƣng lần thực tập tạo hội cho tiếp cận đƣợc cách tổng thể mơ hình hoạt động doanh nghiệp hết tích lũy cho kinh nghiệm quý giá Toàn hiểu biết tiếp thu đƣợc qua trình làm việc công ty đƣợc ghi chép lại qua báo cáo Dù cố gắng nhƣng không tránh khỏi nhiều điểm thiếu sót, mong nhận đƣợc lời góp ý chân thành giáo viên hƣớng dẫn để tơi hồn thiện lần báo cáo sau SVTT: Ngô Thị Hồng Nga I MỤC LỤC TRÍCH YẾU I MỤC LỤC II CÁC DANH MỤC IV LỜI CẢM ƠN V NHẬP ĐỀ I GIỚI THIỆU SƠ LƢỢC VỀ CÔNG TY THỰC TẬP 1/ Tổng quan công ty 2/ Lịch sử hình thành phát triển 3/ Lĩnh vực kinh doanh 4/ Sơ đồ cấu tổ chức 5/ Phòng Hành Chánh Quản Trị 5.1 / Sơ đồ tổ chức 5.2 / Vai trò II CÔNG VIỆC THỰC TẬP TẠI CÔNG TY 1/ Nhận trả lời điện thoại 2/ Sử dụng thiết bị văn phòng 2.1 ./ Máy in 2.2 / Photocopy 2.3 / Máy fax 3/ Ghi chép giao nhận văn thƣ 10 4/ Hỗ trợ chuẩn bị phát quà tết cho công nhân viên (CNV) 10 5/ Đóng dấu 11 III KINH NGHIỆM THỰC TẬP 12 1/ Nhận xét đánh giá thân 12 2/ Thuận lợi khó khăn 12 SVTT: Ngô Thị Hồng Nga II 3/ Nhận xét công ty thực tập 13 IV Kết luận 14 V PHỤ LỤC 15 1/ Các mốc hình thành phát triển Cơng ty Cổ phần Tập đồn Thái Tuấn 15 2/ Các chi nhánh showroom công ty Thái Tuấn 15 3/ Tổ chức máy quản lý 17 4/ Một số hình ảnh phụ lục tự chụp 20 NHẬN XÉT CỦA ĐƠN VỊ THỰC TẬP 23 NHẬN XÉT CỦA GIÁO VIÊN HƢỚNG DẪN 24 NHẬN XÉT CỦA NGƢỜI CHẤM BÁO CÁO 25 THÔNG TIN CÁ NHÂN 26 SVTT: Ngô Thị Hồng Nga CÁC DANH MỤC Trang Hình 1: Logo Cơng ty Cổ phần Tập đồn Thái Tuấn Hình 2: Cơ cấu tổ chức máy quản lý Công ty Cổ Phần Tập Đồn Thái Tuấn Hình 3: Sơ đồ tổ chức phòng Hành Chánh Quản Trị Hình : Đại sảnh cơng ty 21 Hình : Nơi trực điện thoại tổng đài viên 21 Hình 6,7,8,9 : Chuẩn bị quà Tết cho khách hàng, CBCNV 22 Hình 10, 11 : Hội trƣờng cơng ty 23 Hình 12, 13 : Nhà máy Dệt 23 CÁC KÍ HIỆU VIẾT TẮT C B C N V: Cán cơng nhân viên CĐCS: Cơng đồn sở BP.XDCB: Bộ phận xây dựng NGUỒN TÀI LIỆU VỀ TỔNG QUAN CƠNG TY DO PHỊNG HÀNH CHÁNH QUẢN TRỊ CUNG CẤP III KINH NGHIỆM THỰC TẬP 1/ Nhận xét đánh giá thân Tuy tuần đợt thực tập nhiều bỡ ngỡ công việc đƣợc giao không nhiều Nhƣng sau tuần, kịp bắt nhịp đƣợc tiến độ làm việc công ty Đồng thời nhờ giúp đỡ chị Tổng đài viên tin tƣởng cũa ngƣời hƣớng dẫn giao cho nhiều cơng việc mà tơi tích lũy đƣợc nhiều kinh nghiệm cho thân Qua tập nhận thức đạt đƣợc số kinh nghiệm nhƣ sau: - Rèn luyện đƣợc kĩ giao tiếp với ngƣời tất phòng ban - Vận dụng đƣợc học giảng đƣờng áp dụng vào thực tiễn - Biết cách giao tiếp qua điện thoại - Biết cách sử dụng thiết bị văn phòng nhƣ sửa chửa sơ máy gặp cố - Biết cách chuẩn bị buổi họp mặt - Xây dựng đƣợc nhiều mối quan hệ, khơng gói gọn phòng ban định mà nhiều phòng ban khác Tôi nhận thấy việc cho sinh viên thực tập nhận thức hồn tồn Vì hội tốt cho tôi- sinh viên năm có hội tiếp xúc với doanh nghiệp để học hỏi họ cần nhân viên, từ quay giảng đƣờng tơi mục tiêu để tiếp tục phấn đấu 2/ Thuận lợi khó khăn  Thuận lợi - Đƣợc tƣ vấn nhiệt tình ngƣời hƣớng dẫn - CB-CNV hòa đồng cởi mở - Môi trƣờng làm việc chuyên nghiệp - Nhận đƣợc tin tƣởng, đƣợc giao nhiều cơng việc  Khó khăn - Khó khăn việc nhớ tên vị trí nhân viên - Có nhiều số nội dẫn đến việc hay chuyển line nhầm cho ngƣời nhận - Khi gọi đến ngƣời nƣớc gặp nhiều ấp úng trả lời 3/ Nhận xét công ty thực tập Công ty Cổ phần Tập đồn Thái Tuấn cơng ty với quy mô lớn môi trƣờng tố sinh viên đến học hỏi tích lũy kinh nghiệm Mọi ngƣời cơng ty hòa đồng vui vẻ, không câu nệ cấp bậc cao hay thấp Ban giám đốc thân thiện với CB-CNV Khơng có phân biệt phòng ban, ln giúp đỡ lẫn công việc nhƣ lúc gặp khó khăn Chính lẽ giúp tơi tránh khỏi rụt rè, bỡ ngỡ tiếp xúc với môi trƣờng khiến mạnh dạn hơn, học hỏi đƣợc nhiều cách giao tiếp, ứng xử, tạo lập mối quan hệ làm việc công ty Công ty trọng đến sách động viên nhƣ hỗ trợ cho CB-CNV Thƣờng xuyên có nhiều đợt khám sức khỏe cho CNV nhà máy Bên cạnh cơng ty nhiều điểm cần khắc phục Vì tơi xin mạnh dạn dề xuất tơi quan sát đƣợc suốt thời gian thực tập nhƣ sau: + Cần yêu cần nhân viên tin xem xét lại thực đơn nhƣ vị bữa cơm trƣa cho CB-CNV Việc quan trọng ảnh hƣởng đến tiến độ nhƣ suất làm việc CB-CNV + Cần trang bị thêm máy photocopy ( có thể) để giảm bớt thời gian lại cho nhân viên + Cần tuyển thêm ngƣời phụ trách việc phận Tổng đài Vì số lƣợng công việc mà tổng đài viên phải phụ trách nhiều + Việc xếp vị trí để xe chƣa hợp lí, cần điều chỉnh lại ( CNV để xe khu vực gần văn phòng, nhân viên văn phòng phải chạy đến tận khu vực nhà máy để gửi xe) IV Kết luận Tuy thời gian thực tập vỏn vẹn tuần nhƣng nhận thấy thân học hỏi đƣợc nhiều điều Dù tiếc khơng đƣợc nhận vào phận nhân nhƣng bù lại đƣợc học hỏi thêm nghiệp vụ văn phòng hành chánh, điều tơi vơ trân trọng biết ơn phận tuyển dụng tạo điều kiện cho đƣợc gia nhập vào phận hành chánh quản trị Nhờ có đợt thực tập mà tơi nhận đƣợc điểm mạnh điểm yếu thân mình, từ mà hồn thiện tƣơng lai Một lần tơi chân thành cảm ơn tồn thể CB-CNV cơng ty Cổ phần tập đồn Thái Tuấn đặc biệt ngƣời hƣớng dẫn bà Bùi Kim Xuân bà Hồ Kim Thƣ nhiệt tình hƣớng dẫn bảo nhƣ tin tƣởng giao cơng việc cho tơi, dể tơi có hội mà học tập Do hạn chế thời gian nhƣ kinh nghiệm nên hẳn báo cáo chƣa đƣợc hoàn thiện nhƣ ý Rất mong nhận đƣợc góp ý chân thành q thầy để tơi kịp thời sửa chữa phát huy lần báo cáo sau V PHỤ LỤC 1/ Các mốc hình thành phát triển Cơng ty Cổ phần Tập đồn Thái Tuấn 1993 : Thành lập cơng ty TNHH Thái Tuấn 1995 : Xây dựng nhà máy, đầu tƣ thiết bị máy móc, nhập nguyên liệu 1996 : Đầu tƣ phân xƣởng dệt với công suất 8.000 mét/ngày 1998 : Khởi 1999 2000 : Oanh 2001 2002 : Mở showroom đƣờng Hai Bà Trƣng, Đồng : Mở chi nhánh Hà Nội Mở showroom đƣờng Nguyễn : Mở chi nhánh Đà Nẵng Mở showroom đƣờng tháng Xây dựng đƣa vào hoạt động PX may Khu CN Vĩnh Lộc 2003 : Mở showroom thƣơng xá Tax văn phòng đại diện Cần Thơ 2004 : Mở showroom đƣờng Cách mạng tháng 2005 : Mở showroom đƣờng Quang Trung 2007, ngƣng hoạt động 02/2009 : Mở showroom đƣờng Lê Văn Sỹ 2010 : Mở showroom đƣờng Nam Kỳ Khởi Nghĩa, Lê Quang Định, Lê Văn Việt 01/01/2008: Cơng ty chuyển đổi hình thức Trách nhiệm hữu hạng sang Cổ phần 2/ Các chi nhánh showroom công ty Thái Tuấn Chi nhánh Hà Nội Địa : 72 Phố Huế, Q.Hai Bà Trƣng, Hà Nội Điện thoại : 04 3943 9097 Fax : 04 3943 2546 E-mail : hcthcn-hanoi@thaituan.com.vn Đà Nẵng Địa : 414 Lê Duẩn, P.Chính Gián, Q.Thanh Khê, TP.Đà Nẵng Điện thoại : 0511 3750 302 Fax : 0511 3750 301 E-mail :hcthcn-danang@thaituan.com.vn Cần Thơ Địa : 19 Mậu Thân, P.Xuân Khánh, Q.Ninh Kiều, TP.Cần Thơ Điện thoại : 0710 3733 288 Fax : 0710 3733 289 E-mail : hcthcn-cantho@thaituan.com.vn Hệ thống Showroom TP.HCM Showroom Hai Bà Trƣn g 419 Đƣờng Hai Bà Trƣng, Q.3,TP.HCM ĐT: (08) 8207 909 Email: haibatrungpos@thaituan.com.vn Showroom Ngu yễ n Oanh 2A Đƣờng Nguyễn Oanh, P.7, Q.Gò Vấp, TP.HCM ĐT: (08) 39890370 Email: nguyenoanhpos@thaituan.com.vn Showroom tháng 10A Đƣờng tháng 2,Q.10, TP.HCM ĐT: (08) 38620657 (8-9) Email:bathanghaipos@thaituan.com.vn Showroom Cách Mạn g T háng 45-47 Đƣờng Cách Mạng Tháng Tám, Q.1,TP.HCM ĐT: (08) 39256477 Email:fashionpos@thaituan.com.vn Showroom Lê Văn S ỹ 363-365 Đƣờng Lê Văn Sỹ, Q.3, TP.HCM ĐT: (08) 39319070 Email: levansypos@thaituan.com.vn Showroom Nam K ỳ Khở i Nghĩa 96C Đƣờng Nam Kỳ Khởi Nghĩa, Q.1,TP.HCM ĐT: (08) 38242799 Email: showroomnkkn@thaituan.com.vn Showroom Lê Quan g Đị nh 28 Đƣờng Lê Quang Định, P.14, Q.Bình Thạnh, TP.HCM ĐT: (08) 35512861 - 35512806 Email: srlequangdinh@thaituan.com.vn Showroom Lê Văn Việt 415 Đƣờng Lê Văn Việt, P.Tăng Nhơn Phú, Q.9, TP.HCM ĐT: (08) 37361105 Email:showroomq9@thaituan.com.vn 3/ Tổ chức máy quản lý Ban lãnh đạo Hội đồng quản trị Là quan quản trị cao công ty Chủ tịch Hội đồng quản trị ngƣời đại diện Hội đồng quản trị thực thi quyền lợi Tổng giám đốc Là ngƣời điều hành chịu trách nhiệm trƣớc Hội đồng quản trị hoạt động sản xuất kinh doanh công ty Đề chiến lƣợc công ty nhằm đạt mục tiêu chung Tác động mặt nhân Phó Tổng giám đốc ban Giám đốc đơn vị Phê duyệt chi phí hoạt động tốn công ty Đại diện pháp lý cho công ty giao dịch với bên quan pháp luật Cố vấn, trợ lý, thƣ ký Tƣ vấn cho hội đồng quản trị, Tổng giám đốc định hƣớng chiến lƣợc phát triển, sách áp dụng cho tồn công ty Hỗ trợ cho ban Giám đốc nghiệp vụ quản lý Phó Tổng giám đốc nội Quản lý điều hành trực tiếp toàn hoạt động nhân sự, chế độ, sách, cơng nghệ thông tin quản lý chất lƣợng công ty Thiết lập hệ thống thông tin hiệu quả, tạo lập mối quan hệ mật thiết phận cơng ty Phó Tổng giám đốc kỹ thuật - sản xuất Chịu trách nhiệm hoạch định kế hoạch sản xuất, đầu tƣ – kỹ thuật, tiến sản xuất Trực tiếp đạo nhà máy; trung tâm sản xuất, công nghệ - nghiên cứu phát triển mặt chuyên môn, phê duyệt kế hoạch hoạt động trung tâm Phó tổng giám đốc nội Quản lý điều hành trực tiếp toàn hoạt động nhân sự, chế độ, sách, hành tổng hợp – công nghệ thông tin quản lý chất lƣợng cơng ty Phó Tổng giám đốc kinh doanh Thay mặt Tổng giám đốc đạo điều hành khối kinh doanh nội địa, xuất Nghiên cứu, đạo xây dựng đề án, dự án, phƣơng án kế hoạch chiến lƣợc kinh doanh, giúp Tổng giám đốc lựa chọn định phƣơng án tối ƣu nhằm mở rộng thị trƣờng tiêu thụ, trì lợi cạnh tranh, thúc đảy sản xuất, phát triển Các phòng ban Phòng Tài kế tốn Hoạch định kiểm sốt tài chính, xác định kết kinh doanh, dự báo nhu cầu cân đối ngân sách hoạt động công ty Huy động tổ chức nguồn vốn cho chƣơng trình phát triển sản xuất kinh doanh, phân phối nguồn vốn theo định công ty Xác định kết kinh doanh, dự báo nhu cầu, cân đối ngân sách hoạt động công ty, đảm bảo cân đối khả hoạt động sản xuất kinh doanh khả tài cơng ty Trung tâm nghiên cứu - phát triển Nghiên cứu, thiết kế mẫu mã mới, ấn địnhmức hao phí vật tƣ cho mẫu sản xuất Lập kế hoạch – điều độ sản xuất tồn cơng ty Cung cấp phục vụ công tác sản xuất cho nhà máy dệt Phối hợp nhà máy tiến hành sản xuất thử nghiệm mẫu mã sản phẩm Phòng Nhân Phát triển nguồn nhân lực nhằm phục vụ chiến lƣợc phát triển công ty Nghiên cứu, xây dựng hƣớng dẫn tổ chức thực vấn đề có tính chất tảng, quy chế lao động, sách, chế độ tiền lƣơng, phân phối thu nhập Trung tâm quản lý chất lƣợng Kiểm soát nguyên vật liệu đầu vào, quản lý hệ thống kho vải Thống kê số lƣợng, chất lƣợng tồn cơng ty cung cấp số liệu thống kê Kiểm tra chất lƣợng vải mộc vải thành phẩm Đóng gói sản phẩm Phòng Hành chánh – Quản trị Đảm bảo hoạt động thƣờng xuyên, liên tục công ty việc cung cấp dịch vụ hỗ trợ vơ hình, hữu hình Phòng Cung ứng – Gia cơng Tìm kiếm nhà cung cấp, mua hàng hóa dịch vụ để cung ứng nguyên vật liệu, thiết bị, vật tƣ phục vụ cho hoạt động sản xuất kinh doanh Thiết lập chứng từ có liên quan đén hoạt động cung ứng – gia công hàng Quản lý kho vật tƣ thành phẩm công ty Trung tâm Tin học - Thống kê Triển khai, tổ chức, trì, kiểm sốt hệ thống tin học thơng suốt tồn cơng ty Kiểm sốt tồn hệ thống máy vi tính, máy in, hệ thống mạng cơng ty Xây dựng chƣơng trình quản lý thống kê cung cấp số liệu có yêu cầu Thực công tác bảo mật thông tin Phòng Kinh doanh nội địa Quản lý điều hành trực tiếp hoạt động phát triển mạng lƣới kinh doanh nội địa Xây dựng phát triển ổn định hệ thống phân phối nội địa Thực việc đặt đơn hàng sản xuất Phòng Kinh doanh xuất Phát triển mạng lƣới kinh doanh xuất Thực việc đặt đơn hàng sản xuất Phòng Marketing Lập thực kế hoạch quản bá sản phẩm, chiến lƣợc kinh doanh Nghiên cứu thị trƣờng, nhu cầu ngƣời tiêu dùng Nhà máy Dệt Dệt Tổ chức sản xuất vải mộc theo yêu cầu kinh doanh sở nguồn nhân lực, tài lực, nguyên liệu, máy móc, thiết bị đƣợc giao Quản lý cơng nghệ, máy móc, thiết bị Bao gồm khu vực sản xuất hoạt động theo tên gọi khu vực: Khu vực cone-se suốt, Khu vực mắc-hồ ghép, Khu vực Jacquard dệt nƣớc Nhà máy nhuộm hoàn tất Tổ chức sản xuất vải thành phẩm từ nguyên vật liệu ban đầu vải mộc theo yêu cầu kinh doanh Quản lý cơng nghệ, máy móc, thiết bị 4/ Một số hình ảnh phụ lục tự chụp Hình : Đại sảnh cơng ty Thái Tuấn Hình : Nơi trực điện thoại tổng đài viên SVTT: Ngô Thị Hồng Nga 20 Hình 6, 7, 8, 9: Chuẩn bị quà tết cho khách hàng CB-CNV SVTT: Ngô Thị Hồng Nga 33 Hình 10, 11 : Hội trƣờng cơng ty Hình 12, 13 : Nhà máy Dệt NHẬN XÉT CỦA ĐƠN VỊ THỰC TẬP Tp.HCM, ngày…… tháng……năm 2013 Đơn vị xác nhận NHẬN XÉT CỦA GIÁO VIÊN HƢỚNG DẪN NHẬN XÉT CỦA NGƢỜI CHẤM BÁO CÁO THÔNG TIN CÁ NHÂN Họ Tên: NGÔ THỊ HỒNG NGA Lớp: NL101 MSSV: 101062 SĐT: 0906 996 739 Email: nga.nth1062@sinhvien.hoasen.edu.vn nga.nth1062@yahoo.com ... thực tập nhận thức GVHD: Thầy Phạm Xuân Thành TRÍCH YẾU Trong đợt thực tập nhận thức học kỳ Tết lần này, đƣợc nhận thực tập Công ty Cổ Phần Tập Đoàn Thái Tuấn Với mục tiêu đặt đợt thực tập tiếp... ấp úng trả lời 3/ Nhận xét công ty thực tập Cơng ty Cổ phần Tập đồn Thái Tuấn công ty với quy mô lớn môi trƣờng tố sinh viên đến học hỏi tích lũy kinh nghiệm Mọi ngƣời công ty hòa đồng vui vẻ,... ty Cổ Phần Tập Đoàn Thái Tuấn Thời gian thực tập : 07/01/2013- 09/03/2013 Ngƣời hƣớng dẫn : Thầy Phạm Xuân Thành Sinh viên thực : Ngô Thị Hồng Nga Lớp : NL101 Tháng 03 năm 2013 Báo cáo thực tập