Báo Cáo Thực Tập Nhận Thức Công Ty Cổ Phần Dược-Vật Tư Y Tế Đăk Lăk, Chi Nhánh Nhà Thuốc Doanh Nghiệp Trung Tâm Huyện Krông Ana

KHOA KINH TẾ THƯƠNG MẠI NGÀNH TÀI CHÍNH NGÂN HÀNG Tên đề án: BÁO CÁO THỰC TẬP NHẬN THỨC Tháng 3/2013 KHOA KINH TẾ THƯƠNG MẠI NGÀNH TÀI CHÍNH NGÂN HÀNG Tên đề án: BÁO CÁO THỰC TẬP NHẬN THỨC Tên quan thực tập: Cty cổ phần Dược-Vật tư y tế Đăk Lăk, Chi nhánhNhà thuốc doanh nghiệp trung tâm huyện Krơng Ana Sinh viên thực hiện: Lê Hồi Thư Lớp: TC101 Giảng viên hướng dẫn: Cô Phạm Nhật Bảo Quyên Ngày nộp báo cáo: 06/03/2013 Tháng 3/2013 Trường Đại học Hoa Sen NHẬN XÉT CỦA CƠ QUAN THỰC TẬP …………………………………………………………………… …………………………………………………………………… …………………………………………………………………… …………………………………………………………………… …………………………………………………………………… …………………………………………………………………… …………………………………………………………………… …………………………………………………………………… …………………………………………………………………… …………………………………………………………………… …………………………………………………………………… …………………………………………………………………… ………………………………… Họ tên người nhận xét Ký tên NHẬN XÉT CỦA GIÁO VIÊN HƯỚNG DẪN THỰC TẬP …………………………………………………………………… …………………………………………………………………… …………………………………………………………………… …………………………………………………………………… …………………………………………………………………… …………………………………………………………………… …………………………………………………………………… …………………………………………………………………… …………………………………………………………………… …………………………………………………………………… …………………………………………………………………… …………………………………………………………………… ………………………………… GVHD Ký tên Phạm Nhật Bảo Quyên TRÍCH YẾU Sau tháng thực tập doanh nghiệp, trải qua trình làm việc, trải nghiệm bổ ích giúp tơi hiểu rõ cấu, cách thức làm việc chuyên nghiệp tinh thần chấp hành kỷ luật nghiêm túc doanh nghiệp thực để tổng hợp đề án “Thực tập nhận thức” Tơi trao dồi kỹ mềm học trường đại học Hoa Sen kỹ giao tiếp, kỹ xử lý tình huống… thơng qua việc giao tiếp với khách hàng kinh nghiệm từ anh chị cơng ty việc giải tình bất ngờ xảy Từ trải nghiệm quan sát được, tơi tích lũy cho thêm kiến thức mới, phục vụ cho môn học sau giảm bớt bỡ ngỡ thực bước chân vào môi trường doanh nghiệp LỜI CẢM ƠN Tôi xin chân thành cám ơn trường đại học Hoa Sen trao cho kiến thức từ công việc tạo điều kiện cho tham gia vào đợt thực tập nhận thức bổ ích để trao dồi thêm kiến thức, kinh nghiệm thực tế tự tin để sẵn sàng tham gia vào môi trường doanh nghiệp thực Ngồi ra, tơi xin gửi lời cảm ơn đến cô Phạm Nhật Bảo Quyên– cô phụ trách thực tập hướng dẫn để hồn thành báo cáo Tơi đặc biệt cảm ơn cô Nguyễn Thị Kim Liên – tổng giám đốc công ty cổ phần Dược-Vật tư y tế Đăk Lăk đồng ý tiếp nhận vào thực tập, bác Đặng Quốc Hồng nhà thuốc trưởng người hướng dẫn bảo tận tình giúp đỡ bác dành cho tơi Và xin cảm ơn tồn thể anh chị làm việc quầy thuốc bảo, truyền đạt nhiều kinh nghiệm quý báu công việc sống suốt q trình tơi thực tập MỤC LỤC TRÍCH YẾU LỜI CẢM ƠN MỤC LỤC DẪN NHẬP GIỚI THIỆU VỀ CÔNG TY DƯỢC-VẬT TƯ Y TẾ ĐĂK LĂK BAMEPHARM Giới thiệu chung 1.1 Lịch sử hình thành phát triển 1.2 Cơ cấu tổ chức 1.3 Lĩnh vực hoạt động sản phẩm chủ yếu Chi nhánh-Nhà thuốc doanh nghiệp trung tâm huyện Krông Ana 2.1 Mục tiêu hoạt động 2.2 Cơ cấu tổ chức CÔNG VIỆC THỰC TẬP Mục tiêu thực tập Các công việc 2.1 Xếp thuốc vào kho 2.2 Xuất thuốc từ kho cho khách hàng 2.3 Học cách nghe nói chuyện qua điện thoại 2.4 Soạn thảo hợp đồng từ thông tin lưu trữ NHẬN XÉT ĐÁNH GIÁ Nhận xét Thuận lợi khó khăn Đánh giá KẾT LUẬN DẪN NHẬP Khi vào đợt thực tập nhận thức, xác định cho mục tiêu sau:  Mục tiêu 1: Vận dụng tốt kiến thức học để hoàn thành tốt cơng việc giao  Mục tiêu 2: Làm quen với môi trường doanh nghiệp, nơi mà người cần nghiêm chỉnh chấp hành quy định công ty tinh thần trách nhiệm cao độ làm việc  Mục tiêu 3: Rèn luyện kỹ mềm thực tế làm việc kỹ giao tiếp, kỹ xử lý tình thông qua việc giao tiếp với khách hàng Với mục tiêu đó, tơi xin vào thực tập chi nhánh- Nhà thuốc doanh nghiệp trung tâm huyện Krông Ana, công ty cổ phần Dược-Vật tư y tế Đăk Lăk Qua đợt thực tập nhận thức này, hoàn thành phần mục tiêu đề Ngồi ra, từ kinh nghiệm tích lũy đó, tơi hồn thành tốt mơn học học kỳ tới công việc sau bước khỏi cổng trường đại học GIỚI THIỆU CƠ QUAN THỰC TẬP GIỚI THIỆU CHUNG CÔNG TY CỔ PHẦN DƯỢC-VẬT TƯ Y TẾ ĐĂK LĂK : Tên Cơng ty: CƠNG TY CP DƯỢC-VẬT TƯ Y TẾ ĐĂKLĂK Tên giao dịch quốc tế: DAKLAK PHARMACEUTICAL MEDICAL EQUIPMENT JOINT - STOCK COMPANY Tên viết tắt: BAMEPHARM Địa chỉ: 9A Hùng Vương - Tp Buôn Ma Thuột - Tỉnh Đăklăk Điện thoại: 0500.3852462 - Fax: 0500.3858805 Email: cntt@bamepharm.com.vn Hình 1: Trụ sở Website: http://bamepharm.com.vn cơng ty Mã số thuế: 6000449389 Số TK: 5201.211.030.286 - NH nông nghiệp phát triển nông thôn Tp Buôn Ma Thuột Tổng Giám đốc: Dược sỹ Nguyễn Thị Kim Liên Ngành n ghề ki nh a nh : - Sản xuất thuốc chữa bệnh người, sản phẩm thực phẩm dinh dưỡng, thuốc có nguồn gốc từ dược liệu -Mua bán thuốc, dược phẩm, vắcxin-sinh phẩm, hóa chất loại sản phẩm thực phẩm dinh dưỡng -Mua bán thiết bị quang học, thiết bị y tế, nha khoa, thiết bị bệnh viện -Dịch vụ sửa chữa, bảo hành máy móc, thiết bị y tế chuyên dụng -Dịch vụ nhà trọ bình dân, hoạt động thương mại dịch vụ -Trồng dược liệu, chế biến dược liệu -Xuất, nhập thuốc, dược liệu thiết bị y tế Thực lộ trình đến năm 2010, Cơng ty phân phối sản xuất thuốc phải đạt GSP (Thực hành tốt bảo quản thuốc) Ngày 22/10/2007 Công ty CP Dược-Vật tư y tế Đăklăk Cục quản lý dược Việt Nam cấp Giấy chứng nhận đạt tiêu chuẩn GSP Hình 2: Giấy chứng nhận đạt tiêu chuẩn GSP Nhà thuốc doanh nghiệp trung tâm TP Buôn Ma Thuột -Địa : 56 Phan Bội Châu - Tp Buôn ma Thuột - Tỉnh Đăklăk -Điện thoại: 050 855057 - 050 814313 Tổng số đại lý Nhà thuốc liên doanh, liên kết, quốc doanh mà đơn vị quản lý: 86 Nhà thuốc doanh nghiệp trung tâm huyện Easoup -Địa : 36 Lạc Long Quân - Thị trấn Easoup - Huyện Easoup-Tỉnh Đăklăk -Điện thoại: 050 688154 Tổng số đại lý Nhà thuốc liên doanh, liên kết, quốc doanh mà đơn vị quản lý: 12 Nhà thuốc doanh nghiệp trung tâm huyện Buôn Đôn -Địa : Thôn Hà Bắc - Xã EaWel - Huyện Buôn Đôn - Tỉnh Đăklăk -Điện thoại: 050 789524 Tổng số đại lý Nhà thuốc liên doanh, liên kết, quốc doanh mà đơn vị quản lý: 17 Nhà thuốc doanh nghiệp trung tâm huyện EaHleo -Địa : Chợ Thị trấn EaHleo - Huyện EaHleo - Tỉnh Đăklăk -Điện thoại: 050 777729 Tổng số đại lý Nhà thuốc liên doanh, liên kết, quốc doanh mà đơn vị quản lý: 28 Nhà thuốc doanh nghiệp trung tâm huyện CưMgar -Địa : Tỉnh lộ - Thị trấn Quảng Phú - Huyện CưMgar - Tỉnh Đăklăk -Điện thoại: 050 834324 Tổng số đại lý Nhà thuốc liên doanh, liên kết, quốc doanh mà đơn vị quản lý: 34 Nhà thuốc doanh nghiệp trung tâm huyện Krông Buk -Địa : 189 Hùng Vương - Thị trấn Buôn Hồ - Huyện Krông Buk Tỉnh Đăklăk -Điện thoại: 050 872290 Tổng số đại lý Nhà thuốc liên doanh, liên kết, quốc doanh mà đơn vị quản lý: 27 Nhà thuốc doanh nghiệp trung tâm huyện Krông Năng -Địa : Số khối - Thị trấn Krông Năng - Huyện Krông Năng - Tỉnh Đăklăk -Điện thoại: 050 675211 Tổng số đại lý Nhà thuốc liên doanh, liên kết, quốc doanh mà đơn vị quản lý: 30 Nhà thuốc doanh nghiệp trung tâm huyện Krông Pak -Địa : 249 Giải Phóng - Thị trấn Phước An - Huyện Krông Pak - Tỉnh Đăklăk -Điện thoại: 050 521485 Tổng số đại lý Nhà thuốc liên doanh, liên kết, quốc doanh mà đơn vị quản lý: 44 Nhà thuốc doanh nghiệp trung tâm huyện Eakar -Địa : 125 Nguyễn Tất Thành Thị trấn Eakar- Huyện Eakar - Tỉnh Đăklăk -Điện thoại: 050 625182 Tổng số đại lý Nhà thuốc liên doanh, liên kết, quốc doanh mà đơn vị quản lý: 10 Nhà thuốc doanh nghiệp trung tâm huyện MDrăk -Địa : 111 Nguyễn Tất Thành - Thị trấn MDrăk - Huyện MDrăk Tỉnh Đăklăk 24 -Điện thoại: 050 731332 Tổng số đại lý Nhà thuốc liên doanh, liên kết, quốc doanh mà đơn vị quản lý: 11 Nhà thuốc doanh nghiệp trung tâm huyện Krông Ana -Địa : 155 Nơ Trang Ghư - Thị trấn Buôn Trấp - Huyện Krông Ana Tỉnh Đăklăk -Điện thoại: 050 637043 Tổng số đại lý Nhà thuốc liên doanh, liên kết, quốc doanh mà đơn vị quản lý: 30 12 Nhà thuốc doanh nghiệp trung tâm huyện Krông Bông -Địa : Tổ dân phố - Thị trấn Krông Kmar - Huyện Krông Bông Tỉnh Đăklăk -Điện thoại: 050 732283 Tổng số đại lý Nhà thuốc liên doanh, liên kết, quốc doanh mà đơn vị quản lý: 11 13 Nhà thuốc doanh nghiệp trung tâm huyện Lăk -Địa : Trung tâm thị trấn Liên Sơn - Huyện Lăk - Tỉnh Đăklăk -Điện thoại: 050 586198 Tổng số đại lý Nhà thuốc liên doanh, liên kết, quốc doanh mà đơn vị quản lý: 12 14 Nhà thuốc doanh nghiệp trung tâm huyện Krông Nô -Địa : Tổ - Thị trấn ĐăkMâm - Huyện Krông Nô - Tỉnh ĐăkNông -Điện thoại: 050 584103 Tổng số đại lý Nhà thuốc liên doanh, liên kết, quốc doanh mà đơn vị quản lý: 25 15 Nhà thuốc doanh nghiệp trung tâm huyện CưJút -Địa : Số khối 12 - Thị trấn EaTling- Huyện CưJút - Tỉnh ĐăkNông -Điện thoại: 050 882274 Tổng số đại lý Nhà thuốc liên doanh, liên kết, quốc doanh mà đơn vị quản lý: 12 16 Nhà thuốc doanh nghiệp trung tâm huyện ĐăkMil -Địa : 49 Nguyễn Tất Thành - Thị trấn ĐăkMil- Huyện ĐăkMil Tỉnh ĐăkNông -Điện thoại: 050 741370 Tổng số đại lý Nhà thuốc liên doanh, liên kết, quốc doanh mà đơn vị quản lý: 17 Nhà thuốc doanh nghiệp trung tâm huyện ĐăkRlấp -Địa : 24 Nơ Trang Long - Thị trấn Kiến Đức - Huyện ĐăkRlấp Tỉnh ĐăkNông -Điện thoại: 050 648123 Tổng số đại lý Nhà thuốc liên doanh, liên kết, quốc doanh mà đơn vị quản lý: 13 18 Đại lý huyện ĐăkRlấp huyện ĐăkGlong (Thuộc tỉnh ĐăkNông): 10 Đối thủ c ạnh tra nh: Một số đối thủ cạnh tranh BAMEPHARM: CÔNG TY CỔ PHẦN PYMEPHARCO: Được thành lập năm 1998 có trụ sở Phú Yên chi nhánh thành phố Hồ Chí Minh, Hà Nội, Quảng Ngãi,… Là công ty chuyên sản xuất, nhập phân phối thuốc CÔNG TY CỔ PHẦN DƯỢC HẬU GIANG: có trụ sở đặt thành phố Cần Thơ Là công ty lớn có danh tiếng sản xuất phân phối thuốc Việt Nam Tình hì nh ki nh doa nh /hoạt độ ng tr on g thời gian gần : Trong năm vừa qua cơng ty có số hoạt đơng tiêu biểu như:  Tập đồn Traphaco trở thành đại cổ đông công ty với 51% cổ phiếu  Lợi nhuận sau thuế công ty năm đạt 3,837 tỷ đồng giảm 1,831 tỷ đồng so với năm ngoái  Ngày 27/08/2012, Quyết định cử đại diện phần vốn mua cổ phần Bệnh viện mắt Tây Nguyên với số vốn 500.000.000 đồng  Hội đồng quản trị DBM đồng ý với phương án chào mua 343040 cổ phiếu DBM Traphaco đề xuất CHI NHÁNH – NHÀ THUỐC DOANH NGHIỆP TRUNG TÂM HUYỆN KRÔNG ANA - Địa : 155 Nơ Trang Ghư - Thị trấn Buôn Trấp - Huyện Krông Ana Tỉnh Đăklăk - Điện thoại: 0500 3637043 - Tổng số đại lý Nhà thuốc liên doanh, liên kết, quốc doanh mà đơn vị quản lý: 30 2.1 Mục tiêu hoạt động Mục tiêu hoạt động Chi nhánh –Nhà thuốc doanh nghiệp trung tâm huyện Krông Ana tạo điều kiện thuận lợi cho việc giao dịch mua bán khách hàng thuộc khu vực huyện Krông Ana với cơng ty, từ xây dựng mối quan hệ lâu dài khách hàng thân thiết với công ty Ngoài việc thành lập chi nhánh giúp cho cơng ty quản lý dễ dàng có hiệu khu vực 2.2 Cơ cấu tổ chức Chi nhánh bao gồm:  kho thuốc đạt tiêu chuẩn GPS  văn phòng  quầy thuốc Chi nhánh có tổng cộng nhân viên bao gồm:  cán quản lý  nhân viên kế toán  nhân viên trực quầy thuốc kiêm quản lý kho Ngồi có:  nhân viên thực tập chuyên ngành Dược CÔNG VIỆC THỰC TẬP MỤC TIÊU THỰC TẬP  Mục tiêu 1: Vận dụng tốt kiến thức học để hồn thành tốt cơng việc giao  Mục tiêu 2: Làm quen với môi trường doanh nghiệp, nơi mà người cần nghiêm chỉnh chấp hành quy định công ty tinh thần trách nhiệm cao độ làm việc  Mục tiêu 3: Rèn luyện kỹ mềm thực tế làm việc kỹ giao tiếp, kỹ xử lý tình thơng qua việc giao tiếp với khách hàng CÁC CÔNG VIỆC BỘ PHẬ N THỰ C TẬ P  Quản lý chi nhánh: Công việc quản lý chi nhánh: Tổng hợp gửi yêu cầu chuyển hàng hóa (thuốc) từ kho cơng ty kho quầy thuốc thông qua phần mềm máy tính cơng ty Kiểm tra báo cáo doanh thu chi tiết hàng tháng gửi công ty để tổng hợp Lập hợp đồng với đại lý, quầy thuốc doanh thu cam kết vào đầu năm lý hợp đồng vào cuối năm Nhận thông báo từ công ty thông báo cho đại lý, quầy thuốc chương trình khuyến mãi, hội nghị khách hàng…  Nhân viên trực quầy thuốc kiêm quản lý kho Công việc nhân viên trực quầy thuốc kiêm quản lý kho: Bán lẻ thuốc Kiểm kê thuốc tồn cuối tháng quầy thuốc kho Lập danh sách loại thuốc hết thông báo cho cán quản lý chi nhánh Nhập kho kiểm kê hàng hóa (thuốc) hàng chuyển từ cơng ty  Nhân viên kế tốn: Cơng việc nhân viên kế toán: Quản lý thu chi: tiền lương nhân viên, thu chi tháng quầy thuốc… Lập sổ chi tiết loại thuốc số lượng đại lý, quầy thuốc phạm vi quản lý chi nhánh Lập phiếu xuất kho xuất hóa đơn hóa trị gia tăng giao cho khách hàng sau xuất kho hàng cho khách hàng Lập báo cáo chi tiết doanh thu hàng tháng CÁC CÔ NG VI ỆC Đ Ã LÀM: 2.1 Xếp hàng (thuốc vật dụng y tế) vào kho  Cách thực hiện: sau dỡ thùng hàng từ xe vận chuyển xuống, khui thùng xếp ngắn theo loại thuốc để cô nhân viên trực quầy thuốc kiêm quản lý kho kiểm kê hàng hóa xác nhận vào phiếu xuất kho kiêm chuyển kho nội Sau xếp loại thuốc vào theo vị trí kho  Khó khăn ban đầu: Có nhiều tên thuốc khó nhớ ban đầu chưa nắm rõ vị trí kho nên phải nhiều lần hỏi anh chị phải xếp vào đâu  Kinh nghiệm: Sau thời gian làm công việc này, rút số kinh nghiệm sau:  Xếp hàng vào vị trí chắn, khơng nên hỏi lại cho rõ xếp nhầm gây khó khăn sau người khác vào kho lấy hàng  Khi xếp hàng, xếp hộp lọ thuốc tồn lại ngồi chúng gần tới ngày hết hạn  Kết đạt được: sau tháng đầu tiên, chưa nhớ hết tên thuốc nắm sơ vị trí chúng kho 2.2 Xuất thuốc từ kho cho khách hàng  Cách thực hiện: Sau yêu cầu khách hàng điền thông tin loại thuốc số lượng cần mua vào giấy, dựa theo lấy thuốc cho khách hàng Sau giao cho nhân viên kế tốn lập phiếu xuất kho xuất hóa đơn giá trị gia tăng giao cho khách hàng  Khó khăn ban đầu: xếp thuốc nhầm vị trí  Kinh nghiệm:  Nếu khách hàng yêu cầu loại thuốc hết kho, nên yêu cầu khách hàng để lại số điện thoại để liên lạc lại có hàng đợt sau  Nếu khơng nhớ rõ vị trí thuốc nên hỏi để tránh thời gian khách hàng  Nếu số lượng lại kho khơng đủ với số lượng yêu cầu khách hàng nên hỏi lại quản lý kho xem nên xuất cần để lại số lượng định để dự trù cần thiết  Khi xếp thuốc vào thùng, nên xếp loại nặng đáy thùng, loại nhẹ xếp lên 2.3 Học cách nghe nói chuyện qua điện thoại  Cách thực hiện: Một số khách hàng không trực tiếp đến lấy hàng mà gọi điện tới để yêu cầu chuyển hàng tới cho họ Khi nhận điện thoại khách hàng, phải lấy thông tin cần thiết như: tên thuốc, số lượng thuốc, tên người nhận hàng, số điện thoại, địa chỉ, nhận hàng thời gian toán…Sau đóng goi vận chuyển tận nơi kèm theo phí vận chuyển  Khó khăn ban đầu:  Một số tên thuốc dài khó nhớ, khơng nghe rõ khách hàng nói nên đơi bị nhầm lẫn  Đơi có số loại thuốc hết kho chưa bổ sung nên phải gọi lại cho khách hàng để giải thích  Lấy sót thơng tin từ khách hàng  Kinh nghiệm:  Nên nhấc máy sau dứt tiếng reng  Đầu tiên giới thiệu tên công ty, tên chi nhánh  Viết mảnh giấy tất thông tin cần lấy từ khách hàng để tránh bị sót  Khi lấy thơng tin tên số lượng thuốc, chưa rõ nên hỏi kỹ lại khách hàng để tránh nhầm lẫn  Cuối cảm ơn khách hàng tín nhiệm dành cho cơng ty 2.4 Soạn thảo hợp đồng cho khách hàng từ thông tin lưu trữ  Cách thực hiện: Dựa vào hợp đồng cũ năm trước để soạn thảo hợp đồng vào đầu năm cho khách hàng theo tiêu mà khách hàng đăng kí Ngồi kèm theo lý hợp đồng năm trước  Kinh nghiệm:  Đánh dấu vào danh sách khách hàng soạn xong hợp đồng để tránh bị lặp lại  Vì có thay đổi nhỏ thơng tin khách hàng như: số hiệu giấy chứng nhận quyền kinh doanh thuốc, chuyển đổi từ đại lý sang quầy thuốc hay nhà thuốc nên trước tiên nhờ anh chị khác đánh dấu vào danh sách NHẬN XÉT VÀ ĐÁNH GIÁ BẢN THÂN Nhận xét Sau tháng làm việc chi nhánh – nhà thuốc doanh nghiệp trung tâm huyện Krơng Ana, tơi nhận thấy hồn thành tương đối tốt công việc giao Mặc dù cơng việc khơng gần với chun ngành tơi Tài doanh nghiệp gặp phải số khó khăn tơi có trải nghiệm quý báu tác phong làm việc tập thể, học thực tế bổ ích Ngoài việc giao tiếp hàng ngày với đồng nghiệp khách hàng giúp rèn luyện thêm kỹ mềm kỹ giao tiếp, kỹ xử lý tình huống… Thuận lợi khó khăn Thuận lợ i:  Những kiến thức nghiệp vụ tin học văn phòng, Ngoại ngữ - khoa học xã hội… kỹ mềm kỹ giao tiếp, kỹ xử lý tình huống, quản lý thời gian… học trường Đại học Hoa Sen giúp tơi nhiều việc hồn thành công việc giao  Nhận hướng dẫn nhiệt tình chú, anh chị nhà thuốc gặp khó khăn thực cơng việc Khó khă n:  Gặp khó khăn với tên loại thuốc  Đôi gặp phải khách hàng khó tính có thái độ gay gắt, đến mức phải nhờ bác quản lý mặt để xử lý Đánh giá Sau tám tuần thực tập nhà thuốc doanh nghiệp trung tâm huyện Krông Ana, với tất cố gắng kiến thức tích lũy được, tơi học hỏi quan sát cơng việc người xung quanh, hồn thành tốt công việc giao Tôi đạt mục tiêu đề là:  Mục tiêu 1: Vận dụng tốt kiến thức học để hồn thành tốt cơng việc giao  Mục tiêu 2: Làm quen với môi trường doanh nghiệp, nơi mà người cần nghiêm chỉnh chấp hành quy định công ty tinh thần trách nhiệm cao độ làm việc  Mục tiêu 3: Rèn luyện kỹ mềm thực tế làm việc kỹ giao tiếp, kỹ xử lý tình thơng qua việc giao tiếp với khách hàng KẾT LUẬN Kết thúc đợt thực tập nhận thức theo thời gian quy định nhà trường kết thúc trình làm việc học tập chi nhánh – nhà thuốc doanh nghiệp trung tâm huyện Krông Ana B ng kiến thức, kỹ học trường Đại học Hoa Sen với giúp đỗ tận tình bác, anh chị quầy thuốc tơi hồn thành mục tiêu ban đầu đề Ngồi tích lũy thêm kinh nghiệm q báu có ích cho cơng việc sau Đây tảng cho đợt thực tập sau – Thực tập tốt nghiệp bước vào năm thứ tư Đợt thực tập nhận thức giúp tơi có thêm tự tin để thực tốt đợt thực tập tốt nghiệp sau hồn thành khóa học chun ngành Tài doanh nghiệp trường đại học Hoa sen PHỤ LỤC Trích dẫn nguồn: http://bamepharm.com.vn ... KINH TẾ THƯƠNG MẠI NGÀNH TÀI CHÍNH NGÂN HÀNG Tên đề án: BÁO CÁO THỰC TẬP NHẬN THỨC Tên quan thực tập: Cty cổ phần Dược-Vật tư y tế Đăk Lăk, Chi nhánhNhà thuốc doanh nghiệp trung tâm huyện Krơng Ana. .. bước khỏi cổng trường đại học GIỚI THIỆU CƠ QUAN THỰC TẬP GIỚI THIỆU CHUNG CÔNG TY CỔ PHẦN DƯỢC-VẬT TƯ Y TẾ ĐĂK LĂK : Tên Công ty: CÔNG TY CP DƯỢC-VẬT TƯ Y TẾ ĐĂKLĂK Tên giao dịch quốc tế: DAKLAK... Đăk Lăk Hệ thống mạng lưới khách hàng Công ty bao gồm: Chi nhánh Tỉnh ĐăkNông, Chi nhánh Bắc Banmê 18 Nhà thuốc doanh nghiệp trung tâm huyện địa bàn Tỉnh Đăklăk Tỉnh ĐăkNông Nhà thuốc doanh nghiệp