DSpace at VNU: Công tác đào tạo nguồn nhân lực tại công ty cổ phần chứng khoán ngân hàng Nông nghiệp và Phát triển Nông thôn Việt Nam

ĐẠI HỌC QUỐC GIA HÀ NỘI TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ - LÊ THỊ MAI CÔNG TÁC ĐÀO TẠO NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CƠNG TY CỔ PHẦN CHỨNG KHỐN NGÂN HÀNG NÔNG NGHIỆP VÀ PHÁT TRIỂN NÔNG THÔN VIỆT NAM LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN TRỊ KINH DOANH CHƯƠNG TRÌNH ĐỊNH HƯỚNG THỰC HÀNH Hà Nội – 2016 ĐẠI HỌC QUỐC GIA HÀ NỘI TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ - LÊ THỊ MAI CÔNG TÁC ĐÀO TẠO NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CƠNG TY CỔ PHẦN CHỨNG KHỐN NGÂN HÀNG NƠNG NGHIỆP VÀ PHÁT TRIỂN NÔNG THÔN VIỆT NAM Chuyên ngành: Quản trị kinh doanh Mã số: 60 34 01 02 LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN TRỊ KINH DOANH CHƯƠNG TRÌNH ĐỊNH HƯỚNG THỰC HÀNH NGƯỜI HƯỚNG DẪN KHOA HỌC: PGS.TS NGUYỄN MẠNH TUÂN XÁC NHẬN CỦA XÁC NHẬN CỦA CHỦ TỊCH HĐ CÁN BỘ HƢỚNG DẪN CHẤM LUẬN VĂN Hà Nội – 2016 LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan cơng trình nghiên cứu riêng tơi.Các số liệu, kết nêu luận văn trung thực nội dung chƣa đƣợc khác công bố cơng trình khác LỜI CẢM ƠN Trong suốt q trình học tập hồn thiện luận văn tốt nghiệp, nhận đƣợc hƣớng dẫn, quan tâm, giúp đỡ quý báu Thầy giáo, Cơ giáo, bạn bè, đồng nghiệp Với lòng kính trọng biết ơn sâu sắc, tơi xin đƣợc bày tỏ lòng biết ơn chân thành tới: - Ban giám hiệu nhà trƣờng, Phòng đào tạo sau đại học Thầy, Cô giáo Trƣờng Đại học Kinh tế, Đại học Quốc gia Hà Nội tạo điều kiện thuận lợi giúp đỡ trình học tập hồn thành luận văn tốt nghiệp - Cảm ơn PGS.TS Nguyễn Mạnh Tuân – ngƣời trực tiếp hƣớng dẫn, giúp đỡ tận tình tạo điều kiện thuận lợi để tơi hồn thành luận văn - Cảm ơn bạn bè, đồng nghiệp gia đình ln quan tâm, chia sẻ, động viên tơi suốt thời gian thực luận văn TĨM TẮT Luận văn nghiên cƣ́u công tác đào tạo nguồn nhân lực cơng ty cổ phần chứng khốn Ngân hàng Nông Nghiệp Phát triển Nông thôn Việt Nam thời gian từ năm 2012 đến năm 2015 với mục đích đề xuất giải pháp nhằm hồn thiện công tác đào tạo nguồn nhân lực công ty Chƣơng trình bày sở lý luận tổng quan tình hình nghiên cứu cơng tác đào tạo nguồn nhân lực doanh nghiệp Chƣơng tiến hành xây dựng mơ hình nghiên cứu phát triển giả thuyết, từ trình bày vấn đề liên quan đến phƣơng pháp nghiên cứu để kiểm định giả thuyết đề Chƣơng gồm phần nhƣ sau: (1) Chỉ phƣơng pháp nghiên cứu, (2) Thiết kế mẫu – chọn mẫu (3) Phƣơng pháp xử lý phân tích số liệu Chƣơng trình bày thực trạng cơng tác đào tạo nguồn nhân lực công ty; nội dung mục gồm ba phần chính: (1) đặc điểm cơng ty nhân lực, công nghệ, sản phẩm; (2) phân tích tình hình nhân sự, tài nội dung quan điểm học viên tham gia đào tạo công ty (3) đƣa thực trạng thơng qua phân tích số liệu thống kê tác giả qua trình nghiên cứu đề tài Chƣơng 4, sau nghiên cứu , tác giả đề xuất số phƣơng hƣớng giải pháp công tác đào tạo công ty nhằm hồn thiện cơng tác đào tạo cơng ty thời gian tới MỤC LỤC Danh mục chữ viết tắt Danh mục bảng Danh mục hình Error! Bookmark not defined PHẦN MỞ ĐẦU Error! Bookmark not defined CHƢƠNG CƠ SỞ LÝ LUẬN VÀ TỔNG QUAN TÌNH HÌNH NGHIÊN CỨU CƠNG TÁC ĐÀO TẠO NGUỒN NHÂN LỰCError! Bookmark not defined 1.1 Cơ sở lý luận công tác đào tạo nguồn nhân lựcError! Bookmark not defined 1.1.1 Khái niệm vai trò đào tạo nguồn nhân lựcError! Bookmark not defined 1.1.2 Nội dung công tác đào tạo nguồn nhân lựcError! Bookmark not defined 1.1.3 Các nhân tố ảnh hưởng tới công tác đào tạo nguồn nhân lực doanh nghiệp Error! Bookmark not defined 1.2 Tổng quan tình hình nghiên cứu Error! Bookmark not defined CHƢƠNG PHƢƠNG PHÁP VÀ THIẾT KẾ NGHIÊN CỨU Error! Bookmark not defined 2.1 Phƣơng pháp Error! Bookmark not defined 2.1.1 Phương pháp thu thập liệu Error! Bookmark not defined 2.1.2 Phương pháp phân tích liệu Error! Bookmark not defined 2.2 Tiến trình phân tích Error! Bookmark not defined 2.2.1 Địa điểm thực Error! Bookmark not defined 2.2.2 Thời gian khảo sát Error! Bookmark not defined CHƢƠNG THỰC TRẠNG VỀ CÔNG TÁC ĐÀO TẠO NGUỒN NHÂN LỰC CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN CHỨNG KHỐN NGÂN HÀNG NƠNG NGHIỆP VÀ PHÁT TRIỂN NÔNG THÔN VIỆT NAMError! Bookmark not defined 3.1 Tổng quan công ty Error! Bookmark not defined 3.1.1 Vài nét sơ lược q trình hình thành phát triển cơng ty Error! Bookmark not defined 3.1.2 Các yếu tố nguồn lực công ty Error! Bookmark not defined 3.1.3 Đặc điểm hoạt động kinh doanh công tyError! Bookmark not defined 3.2 Phân tích thực trạng cơng tác đào tạo nguồn nhân lực công ty Agriseco giai đoạn 2012-2015 Error! Bookmark not defined 3.2.1 Công tác xác định nhu cầu mục tiêu đào tạoError! Bookmark not defined 3.2.2 Công tác xây dựng chương trình đào tạo phương pháp đào tạo Error! Bookmark not defined 3.2.3 Công tác lựa chọn giáo viên đào tạo Error! Bookmark not defined 3.2.4 Kinh phí đào tạo Error! Bookmark not defined 3.2.5 Công tác đánh giá kết đào tạo Error! Bookmark not defined 3.3 Đánh giá chung công tác đào tạo nguồn nhân lực Công tyError! Bookmark not defin 3.3.1 Những kết đạt Error! Bookmark not defined 3.3.2 Những hạn chế, tồn Error! Bookmark not defined 3.3.3 Nguyên nhân hạn chế Error! Bookmark not defined CHƢƠNG PHƢƠNG HƢỚNG VÀ MỘT SỐ GIẢI PHÁP NHẰM HỒN THIỆN CƠNG TÁC ĐÀO TẠO NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CƠNG TY CỔ PHẦN CHỨNG KHỐN NGÂN HÀNG NƠNG NGHIỆP VÀ PHÁT TRIỂN NÔNG THÔN VIỆT NAM Error! Bookmark not defined 4.1 Phƣơng hƣớng công tác đào tạo nguồn nhân lực Công ty thời gian tới Error! Bookmark not defined 4.1.1 Bối cảnh Agriseco Error! Bookmark not defined 4.1.2 Phương hướng phát triển Công ty Error! Bookmark not defined 4.1.3 Phương hướng đào tạo nguồn nhân lực công tyError! Bookmark not defined 4.2 Một số giải pháp nhằm hồn thiện cơng tác đào tạo nguồn nhân lực công ty Agriseco Error! Bookmark not defined 4.2.1 Nâng cao lực cán làm đào tạo Error! Bookmark not defined 4.2.2 Hoàn thiện xác định nhu cầu đào tạo Error! Bookmark not defined 4.2.3 Hoàn thiện phương pháp hình thức đào tạoError! Bookmark not defined 4.2.4 Hồn thiện lựa chọn đội ngũ giảng viên Error! Bookmark not defined 4.2.5 Đầu tư kinh phí cho đào tạo Error! Bookmark not defined 4.2.6 Nâng cao đánh giá hiệu đào tạo Error! Bookmark not defined 4.2.7 Nâng cao hiệu sử dụng lao động sau đào tạoError! Bookmark not defined 4.2.8 Kích thích nhân viên chủ động tham gia đào tạoError! Bookmark not defined 4.2.9 Hồn thiện chế độ, sách người lao động sau đào tạo Error! Bookmark not defined KẾT LUẬN Error! Bookmark not defined Tài liệu tham khảo DANH MỤC CÁC CHỮ VIẾT TẮT STT Nguyên nghĩa Ký hiệu AGRIBANK Ngân hàng Nông nghiệp Phát triển nông thôn Việt Nam AGRISECO Công ty Cổ phần Chứng khốn Ngân hàng Nơng nghiệp Phát triển nơng thôn Việt Nam BCH Ban chấp hành CBCNV Cán cơng nhân viên CK Chứng khốn CNTT Cơng nghệ thơng tin CPH Cổ phần hóa CTCK Cơng ty chứng khốn DN Doanh nghiệp 10 SGDCK Sở giao dịch chứng khoán 11 TPCP Trái phiếu Chính Phủ 12 UBCKNN Uỷ Ban Chứng khốn Nhà Nƣớc 13 VCSH Vốn chủ sở hữu DANH MỤC BẢNG STT Tên bảng Nội dung Bảng 2.1 Các bƣớc tiến hành nghiên cứu 31 Bảng 2.2 Các câu hỏi nghiên cứu 33 Bảng 3.1 Số lƣợng đội ngũ nguồn nhân lực 39 Bảng 3.2 Cơ cấu theo trình độ đội ngũ nguồn nhân lực 40 Bảng 3.3 Số lƣợng lao động suất lao động Agriseco giai đoạn 2012-2015 41 Bảng 3.4 Doanh thu Agriseco qua năm 42 Bảng 3.5 Chi phí Agriseco qua năm 43 Bảng 3.6 Các tiêu tài Agriseco 44 Bảng 3.7 Tần suất hoạt động xác định nhu cầu đào tạo tạiAgriseco 53 10 Bảng 3.8 Đánh giá nhân viên nội dung đào tạo Agriseco 56 11 Bảng 3.9 Các phƣơng pháp đào tạo Agriseco 57 12 Bảng 3.10 Quan điểm nhân viên phƣơng pháp đào tạo 58 13 Bảng 3.11 Chi phí đào tạo Agriseco 60 14 Bảng 3.12 Đánh giá nhân viên mức độ hỗ trợ tham gia đào tạo 62 15 Bảng 3.13 Kết đào tạo nguồn nhân lực mức độ đáp ứng nhu cầu đào tạo công ty 2012-2015 63 16 Bảng 3.14 Sự phù hợp chƣơng trình đào tạo với yêu cầu công việc 66 Trang TÀI LIỆU THAM KHẢO Tiếng Việt Trần Xuân Cầu Mai Quốc Chánh, 2012 Giáo trình kinh tế nguồn nhân lực Hà Nội: Nxb Thống kê Trần Kim Dung, 2006 Quản trị nhân lực Hà Nội: Nhà xuất thống kê Nguyễn Văn Điềm Nguyễn Ngọc Vân, 2004.Quản trị nhân lực Hà Nội: Nhà xuất lao động xã hội Nguyễn Vân Điềm Nguyễn Ngọc Quân, 2007.Giáo trình quản trị nhân lực Hà Nội: ĐHKTQD Hồng Văn Hải ,2008 Giáo trình quản trị nhân lực Hà Nội: Nxb Đại học Quốc gia Hà Nội Huỳnh Thanh Hoa, 2013 Đào tạo nguồn nhân lực công ty may Trường Giang Luận văn thạc sỹ kinh tế Đại học Đà Nẵng Lê Thị Mỹ Linh, 2009 Phát triển nguồn nhân lực doanh nghiệp vừa nhỏ Việt Nam trình hội nhập kinh tế Luận án tiến sỹ kinh tế Đại học kinh tế quốc dân Ngô Hữu Phƣớc, 2012 Đào tạo nguồn nhân lực công ty cổ phần công nghiệp gốm sứ Taicera Luận văn thạc sỹ kinh tế Đại học Đà Nẵng Nguyễn Hữu Thân, 2008 Quản trị nhân Hà Nội: Nhà xuất thống kê 10 Nguyễn Đăng Thắng, 2013 Đào tạo phát triển nguồn nhân lực tổng công ty điện lực thành phố Hà Nội Luận văn thạc sỹ Đại học bƣu viễn thơng 11 Trần Văn Tùng, 2005 Đào tạo, bồi dưỡng sử dụng nguồn nhân lực Hà Nội:NXB Thế giới 12 Trần Văn Tùng, 2003 Đông Á đầu tƣ mức cao cho giáo dục khoa học cơng nghệ Tạp chí Châu Á – Thái Bình Dương, số 12 13 Trần Văn Tùng, 2007 Mở rộng quy mô giáo dục đại học sau đại học điều kiện để Việt Nam nâng cao lực cạnh tranh Tạp chí nghiên cứu kinh tế, số 14 Trần Văn Tùng, 1996 Phát triển nguồn nhân lực, kinh nghiệm giới thực tiễn Việt Nam Hà Nội: NXB trị quốc gia Tiếng Anh 15 Aaron W Hughey and Kenneth J Mussnug, 2007 Designing Effective Employee Training Programmes [Online] In Journal of Training for Quanlity Volume Number 2.pp.52-57 Emerald Fulltext Service2005 16 P Nick Blanchard and James W Thacker, 1999 Effective training: systems, strategies, and practices 17 Goldstein Gilliam, 2000 Training system isues in the year 2000 [Online] In: Journal of Training for Quality Website 18 www.kienthuckinhte.com 19 www.tailieu.vn 20 www.tamnhin.com 21.www.vneconomy.com ... ĐẠI HỌC KINH TẾ - LÊ THỊ MAI CÔNG TÁC ĐÀO TẠO NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CƠNG TY CỔ PHẦN CHỨNG KHỐN NGÂN HÀNG NÔNG NGHIỆP VÀ PHÁT TRIỂN NÔNG THÔN VIỆT NAM Chuyên ngành: Quản trị kinh doanh Mã... THỰC TRẠNG VỀ CÔNG TÁC ĐÀO TẠO NGUỒN NHÂN LỰC CỦA CƠNG TY CỔ PHẦN CHỨNG KHỐN NGÂN HÀNG NƠNG NGHIỆP VÀ PHÁT TRIỂN NÔNG THÔN VIỆT NAMError! Bookmark not defined 3.1 Tổng quan công ty Error!... hàng Nông nghiệp Phát triển nông thôn Việt Nam AGRISECO Công ty Cổ phần Chứng khốn Ngân hàng Nơng nghiệp Phát triển nông thôn Việt Nam BCH Ban chấp hành CBCNV Cán công nhân viên CK Chứng khốn CNTT