Tóm tắt: Nhu cầu tìm kiếm thông tin, chia sẻ thông tin trong xã hội ngày nay là một nhu cầu rất lớn, đặc biệt là cuộc cách mạng về Internet ngày càng được phát triển. Vấn đề được đặt ra là khách hàng, các thành viên trong các diễn đàn có tự tin để chia sẻ kiến thức, khi họ chia sẻ kiến thức thì họ nhận được lợi ích gì? Và những yếu tố nào là nguyên nhân ảnh hưởng đến mức độ tham gia của họ? Nghiên cứu này đề xuất mô hình bao gồm yếu tố lợi ích (benefit) – chi phí (cost) dưới góc nhìn lý thuyết trao đổi xã hội (Social Exchange Theory ) có tác động lên hành vi đóng góp tri thức, hành vi thu nhận tri thức và xây dựng cộng đồng ở cộng đồng trực tuyến. Kiểm chứng trong ngành y tế và chăm sóc sức khỏe giữa các thành viên, là nhân viên văn phòng có tham gia trong cộng đồng sức khỏe trực tuyến ở TP.HCM.Từ khóa: Lý thuyết trao đổi xã hội, hành vi đóng góp tri thức, hành vi thu nhận tri thức, chia sẻ tri thức, đóng góp cộng đồng, cộng đồng trực tuyến, cộng đồng sức khỏe trực tuyến.
ĐẠI HỌC QUỐC GIA TP HCM TRƯỜNG ĐẠI HỌC BÁCH KHOA NGUYỄN THANH PHONG TIẾP CẬN TRAO ĐỔI XÃ HỘI TRONG CHIA SẺ TRI THỨC Ở CỘNG ĐỒNG TRỰC TUYẾN – TÌNH HUỐNG TẠI CỘNG ĐỒNG SỨC KHỎE Ở TP.HCM Chuyên ngành : Quản trị kinh doanh Mã số : 60 34 01 02 LUẬN VĂN THẠC SĨ TP HCM, THÁNG NĂM 2017 CƠNG TRÌNH ĐƯỢC HỒN THÀNH TẠI TRƯỜNG ĐẠI HỌC BÁCH KHOA – ĐHQG – HCM Cán hướng dẫn khoa học: TS NGUYỄN MẠNH TUÂN Cán chấm nhận xét 1: TS TRƯƠNG THỊ LAN ANH Cán chấm nhận xét 2: TS PHẠM QUỐC TRUNG Luận văn thạc sĩ bảo vệ Trường Đại học Bách Khoa, ĐHQG Tp.HCM ngày 11 tháng 07 năm 2017 Thành phần Hội đồng đánh giá luận văn thạc sĩ gồm: Chủ tịch: PGS.TS LÊ NGUYỄN HẬU Thư ký: TS LÊ THỊ THANH XUÂN Phản biện 1: TS TRƯƠNG THỊ LAN ANH Phản biện 2: TS PHẠM QUỐC TRUNG Ủy viên: TS TRẦN THỊ KIM LOAN Xác nhận Chủ tịch Hội đồng đánh giá luận văn Trưởng khoa quản lý chuyên ngành sau luận văn sửa chữa (nếu có) CHỦ TỊCH HỘI ĐỒNG TRƯỞNG KHOA ĐẠI HỌC QUỐC GIA TP.HCM CỘNG HÒA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM TRƯỜNG ĐẠI HỌC BÁCH KHOA Độc lập - Tự - Hạnh phúc NHIỆM VỤ LUẬN VĂN THẠC SĨ Họ tên học viên: NGUYỄN THANH PHONG MSHV: 7141099 Ngày, tháng, năm sinh: 05-06-1985 Nơi sinh: Long An Chuyên ngành: Quản trị kinh doanh Mã số: 60 34 01 02 I TÊN ĐỀ TÀI: TIẾP CẬN TRAO ĐỔI XÃ HỘI TRONG CHIA SẺ TRI THỨC Ở CỘNG ĐỒNG TRỰC TUYẾN – TÌNH HUỐNG TẠI CỘNG ĐỒNG SỨC KHỎE Ở TP.HCM II NHIỆM VỤ VÀ NỘI DUNG: Xác định yếu tố thuộc lợi ích chi phí lý thuyết trao đổi xã hội lên hành vi đóng góp tri thức, hành vi thu nhận tri thức xây dựng cộng đồng Kiểm định mơ hình nêu cộng đồng sức khỏe trực tuyến TP.HCM Đề xuất giải pháp nhằm xây dựng cộng đồng sức khỏe trực tuyến III NGÀY GIAO NHIỆM VỤ: 28-11-2016 IV NGÀY HOÀN THÀNH NHIỆM VỤ: 12-05-2017 V CÁN BỘ HƯỚNG DẪN: TS NGUYỄN MẠNH TUÂN Tp HCM, ngày tháng năm 2017 CÁN BỘ HƯỚNG DẪN CHỦ NHIỆM BỘ MÔN ĐÀO TẠO (Họ tên chữ ký) (Họ tên chữ ký) TRƯỞNG KHOA (Họ tên chữ ký) LỜI CÁM ƠN Lời đầu tiên, xin chân thành cảm ơn đến thầy cô thuộc khoa Quản lý Công nghiệp trường Đại học Bách Khoa TP HCM tận tình giảng dạy truyền đạt nhiều kiến thức quý báu cho tơi để tơi hồn thành khóa học luận văn tốt nghiệp Đặc biệt, xin chân thành cảm ơn nhiều đến TS NGUYỄN MẠNH TUÂN, người thầy dành nhiều thời gian q báu để tận tình hướng dẫn cho tơi nhiều suốt thời gian thực luận văn tốt nghiệp Tôi xin chân thành cảm ơn đến tất bạn bè lớp, chia sẻ tơi khó khăn, kiến thức trải nghiệm suốt trình tham gia lớp Cao học Quản trị Kinh doanh khóa 2014 - 2016 Tơi xin chân thành cảm ơn đến tất bạn bè, người thân, đồng nghiệp công ty TTCL Việt Nam, bạn lớp Dược văn trường Đại Học Y Dược TP.HCM hỗ trợ tơi nhiều q trình thu thập liệu cho luận văn tốt nghiệp Cuối cùng, xin chân thành cảm ơn vợ trai động viên chỗ dựa vững cho tơi để tơi hồn thành khóa học luận văn tốt nghiệp Một lần nữa, xin cảm ơn đến tất người Tp HCM, ngày 15 tháng 05 năm 2017 Người thực luận văn Nguyễn Thanh Phong ii TÓM TẮT LUẬN VĂN THẠC SĨ Xã hội ngày phát triển, đời sống người nâng cao Do đó, nhu cầu tìm kiếm thơng tin, chia sẻ thơng tin đặc biệt lĩnh vực y tế, sức khỏe ngày trọng Mặc dù có nhiều nghiên cứu trước lĩnh vực chia sẻ tri thức Nhưng nghiên cứu với góc nhìn mặt lợi ích chi phí chia sẻ tri thức xây dựng cộng đồng tri thức lý thuyết trao đổi xã hội (Social Exchange Theory) mẻ Việt Nam Vì thế, nghiên cứu nhằm mục đích xác định yếu tố thuộc lợi ích (giá trị thân, tính thể diện, danh tiếng hỗ trợ xã hội) yếu tố thuộc chi phí (chi phí thực hiện, chi phí nhận thức) lý thuyết trao đổi xã hội tác động lên hành vi đóng góp tri thức, thu nhận tri thức xây dựng cộng đồng thành viên, nhân viên văn phòng cộng đồng sức khỏe trực tuyến TP.HCM Nghiên cứu thơng qua ba bước nghiên cứu sơ định tính, nghiên cứu sơ định lượng nghiên cứu thức định lượng Nghiên cứu sơ định tính thực thơng qua vấn trực tiếp với người có tham gia cộng đồng sức khỏe trực tuyến Nghiên cứu sơ định lượng thực phiếu khảo sát trực tiếp với 90 mẫu phù hợp thực sơ đánh giá độ tin cậy Cronbach’s Alpha & phân tích nhân tố khám phá (EFA) Nghiên cứu định lượng thực thơng qua hình thức vấn phiếu khảo sát trực tiếp trực tuyến, 336 mẫu phù hợp sử dụng để đánh giá kiểm định mơ hình nghiên cứu thơng qua phương pháp phân tích liệu đánh giá độ tin cậy thang đo Cronbach’s Alpha, phân tích nhân tố khám phá (EFA), phân tích nhân tố khẳng định (CFA) phân tích mơ hình cấu trúc tuyến tính (SEM) Dữ liệu xử lý phần mềm IBM SPSS 22 AMOS 22 Kết kiểm định mơ hình cấu trúc tuyến tính (SEM) cho thấy mơ hình lý thuyết đề phù hợp với liệu thị trường giả thuyết đề mơ hình nghiên cứu ủng hộ Trong đó, yếu tố thuộc nhóm lợi ích (giá trị thân, tính thể diện, danh tiếng hỗ trợ xã hội) có tác động tích cực lên hành vi iii đóng góp hành vi thu nhận tri thức Ngoài ra, yếu tố thuộc nhóm chi phí (chi phí nhận thức chi phí thực hiện) có tác động tiêu cực đến hành vi thu nhận hành vi đóng góp tri thức Hành vi thu nhận tri thức hành vi đóng góp tri thức có tác động tích cực đến xây dựng cộng đồng sức khỏe trực tuyến Trong đó, yếu tố ý thức giá trị thân danh tiếng tác động tích cực lên hành vi thu nhận tri thức hành vi đóng góp tri thức Ngược lại, yếu tố chi phí nhận thức tác động tiêu cực lên hành vi thu nhận tri thức hành vi đóng góp tri thức Ngồi ra, kết phân tích cấu trúc đa nhóm cho thấy nhóm có viết chia sẻ tri thức nhóm khơng có viết chia sẻ tri thức khơng có khác biệt Trong điều kiện giới hạn nguồn lực thời gian, nghiên cứu không tránh khỏi số hạn chế định Tuy nhiên, với kết đạt được, nghiên cứu góp phần giúp cho cộng đồng sức khỏe trực tuyến, bệnh viện, y bác sĩ, cá nhân doanh nghiệp Việt Nam hoạt động lĩnh vực chăm sóc sức khỏe người hiểu rõ vai trò cộng đồng sức khỏe trực tuyến yếu tố ảnh hưởng lên cộng đồng sức khỏe trực tuyến iv ABSTRACT Society is growing more and more, human of living also is improved Therefore, the demand of information researches, the demand of information sharing, especially in the field of healthy are considered more and more Although there have been many previous studies in the field of knowledge sharing But the studies with the points of view for benefits and costs in the Social Exchange Theory (SET) are limited in Vietnam Therefore, the research makes to identify of the benefit factors (sense of self-worth, face concern, reputation and social support) and cost factors (executional costs, cognitive costs) of Social Exchange Theory that influences knowledge donating behavior, knowledge collecting behavior and community promotion among members, who are office workers in the online health community in Ho Chi Minh City The research is under three main steps including preliminary qualitative study, preliminary quantitative study and main quantitative study Preliminary qualitative study was conducted interviews of participants face to face in the online health community Preliminary quantitative study was conducted through questionaires to received 90 samples compliance Quantitative research also was conducted through direct and online questionnaire interviews, 336 samples were used to evaluate and test the research model through methods of data analysis as assessment the reliability of scale Cronbach's Alpha reliability analysis, exploratory factor analysis (EFA), confirmatory factor analysis (CFA) and structural equation modelling (SEM) Data is processed on IBM SPSS 22 and AMOS 22 software The results of the Structural Equation Modeling (SEM) show that the theoretical models are suited the market data and hypotheses of the research model are supported In particular, factors of the benifit group (sense of self-worth, face concern, reputation and social support) have a positive impact on the knowledge donating behavior and knowledge collecting behavior In addition, factors of the cost group (executional costs, cognitive costs) have a negative impact the v knowledge donating behavior and knowledge collecting behavior Knowledge donating behavior and knowledge collecting behavior have a positive impact on community promotion to the online health community In particular, sense of selfworth and reputation has the most positive impact on knowledge donating behavior and knowledge collecting behavior respectively In contrast, the cognitive cost factor has the most negative impact on knowledge donating behavior and knowledge collecting behavior In addition, the results of multi-group analysis that there is no difference between knowledge sharing’s writing group and no knowledge sharing’s writing group In the condition of lack of time and resources, the research did not avoid some limitations However, its results may be usefull for online health community, hospitals, doctors, individuals and businesses in the field of people health care that can understand more than about the role of the online health communities and the factors affecting to online health communities vi LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan luận văn thân tơi thực hướng dẫn TS Nguyễn Mạnh Tuân không chép từ cơng trình nghiên cứu khác Tất thông tin số liệu sử dụng luận văn có nguồn gốc trích dẫn rõ ràng Các kết tính tốn nghiên cứu chưa cơng bố cơng trình nghiên cứu khác Nếu phát có gian dối nào, tơi xin hồn tồn chịu trách nhiệm mặt nội dung luận văn thực Tp.HCM, ngày 15 tháng 05 năm 2017 Người thực luận văn Nguyễn Thanh Phong vii MỤC LỤC LỜI CÁM ƠN i TÓM TẮT LUẬN VĂN THẠC SĨ ii ABSTRACT iv LỜI CAM ĐOAN vi DANH MỤC CÁC HÌNH xiii DANH MỤC CÁC KÝ HIỆU VÀ CHỮ VIẾT TẮT xiv CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN 1.1 Lý hình thành đề tài 1.2 Mục tiêu nghiên cứu 1.3 Phạm vi đối tượng nghiên cứu 1.4 Ý nghĩa đề tài nghiên cứu 1.5 Bố cục luận văn Tóm tắt chương CHƯƠNG 2: CƠ SỞ LÝ THUYẾT VÀ MƠ HÌNH NGHIÊN CỨU 10 2.1 Cơ sở lý thuyết 10 2.1.1 Các khái niệm chung tri thức chia sẻ tri thức 10 2.1.2 Chia sẻ tri thức cộng đồng sức khỏe trực tuyến 12 2.1.3 Lý thuyết trao đổi xã hội (Social Exchange Theory) 15 2.2 Các nghiên cứu trước có liên quan 17 2.2.1 Mơ hình Bock cộng (2005) 17 2.2.2 Mơ hình nghiên cứu Chen Hung (2010) 18 2.2.3 Mơ hình nghiên cứu Jinyang (2015) 20 142 RMSEA Model Default model Independence model RMSEA ,025 ,227 LO 90 ,014 ,223 HI 90 ,033 ,232 AIC 597,826 870,000 7483,522 BCC 616,318 955,574 7489,227 PCLOSE 1,000 ,000 AIC Model Default model Saturated model Independence model BIC 956,635 2530,443 7594,218 CAIC 1050,635 2965,443 7623,218 ECVI Model Default model Saturated model Independence model ECVI 1,785 2,597 22,339 LO 90 1,645 2,597 21,514 HI 90 1,949 2,597 23,183 MECVI 1,840 2,852 22,356 HOELTER Model Default model Independence model HOELTER ,05 315 21 HOELTER ,01 331 22 Phương sai trích (AVE) độ tin cậy tổng hợp (CR) Thang đo Biến quan sát XDCD32 XDCD30 XAYDUNG_CONGDONG XDCD31 XDCD33 DT10 DT09 DANHTIENG DT11 DT08 CPTH20 CHIPHI_THUCHIEN CPTH19 CPTH21 CHIPHI_NHANTHUC CPNT15 Trọng số hồi qui chuẩn hóa () 0,854 0,855 0,845 0,840 0,856 0,857 0,766 0,697 0,940 0,939 0,864 0,934 Tương quan Phương bình sai trích phương (AVE) bội (2) 0,729 0,731 0,720 0,714 0,706 0,733 0,734 0,635 0,587 0,486 0,884 0,882 0,837 0,746 0,872 0,847 Độ tin cậy tổng hợp (CR) 0,911 0,874 0,956 0,951 143 Thang đo HOTRO_XAHOI TINH_THEDIEN GIATRI_BANTHAN THUNHAN_TRITHUC DONGGOP_TRITHUC Biến quan sát CPNT16 CPNT17 HTXH14 HTXH13 HTXH12 TTD05 TTD04 TTD07 GTBT02 GTBT03 GTBT01 TNTT28 TNTT29 TNTT27 DGTT24 DGTT25 DGTT23 Trọng số hồi qui chuẩn hóa () 0,946 0,880 0,878 0,867 0,750 0,839 0,826 0,786 0,854 0,854 0,770 0,887 0,832 0,861 0,920 0,861 0,803 Tương quan Phương bình sai trích phương (AVE) bội (2) 0,895 0,774 0,771 0,695 0,752 0,563 0,704 0,668 0,682 0,618 0,729 0,684 0,729 0,593 0,787 0,692 0,740 0,741 0,846 0,741 0,744 0,645 PHÂN TÍCH MƠ HÌNH CẤU TRÚC TUYẾN TÍNH (SEM) Độ tin cậy tổng hợp (CR) 0,902 0,896 0,907 0,929 0,897 144 Regression Weights: (Group number - Default model) THUNHAN_TRITHUC DONGGOP_TRITHUC THUNHAN_TRITHUC DONGGOP_TRITHUC THUNHAN_TRITHUC DONGGOP_TRITHUC THUNHAN_TRITHUC DONGGOP_TRITHUC THUNHAN_TRITHUC DONGGOP_TRITHUC THUNHAN_TRITHUC DONGGOP_TRITHUC XAYDUNG_CONGDONG XAYDUNG_CONGDONG XDCD32 XDCD30 XDCD31 XDCD33 DT10 DT09 DT11 DT08 CPTH20 CPTH19 CPTH21 CPNT15 CPNT16 CPNT17 HTXH14 HTXH13 HTXH12 TTD05 TTD04 TTD07 GTBT02 GTBT03 GTBT01 TNTT28 TNTT29 TNTT27 DGTT24 DGTT25 DGTT23 < < < < < < < < < < < < < < < < < < < < < < < < < < < < < < < < < < < < < < < < < < < - GIATRI_BANTHAN GIATRI_BANTHAN TINH_THEDIEN TINH_THEDIEN DANHTIENG DANHTIENG HOTRO_XAHOI HOTRO_XAHOI CHIPHI_THUCHIEN CHIPHI_THUCHIEN CHIPHI_NHANTHUC CHIPHI_NHANTHUC THUNHAN_TRITHUC DONGGOP_TRITHUC XAYDUNG_CONGDONG XAYDUNG_CONGDONG XAYDUNG_CONGDONG XAYDUNG_CONGDONG DANHTIENG DANHTIENG DANHTIENG DANHTIENG CHIPHI_THUCHIEN CHIPHI_THUCHIEN CHIPHI_THUCHIEN CHIPHI_NHANTHUC CHIPHI_NHANTHUC CHIPHI_NHANTHUC HOTRO_XAHOI HOTRO_XAHOI HOTRO_XAHOI TINH_THEDIEN TINH_THEDIEN TINH_THEDIEN GIATRI_BANTHAN GIATRI_BANTHAN GIATRI_BANTHAN THUNHAN_TRITHUC THUNHAN_TRITHUC THUNHAN_TRITHUC DONGGOP_TRITHUC DONGGOP_TRITHUC DONGGOP_TRITHUC Estimate ,227 ,175 ,178 ,227 ,211 ,244 ,183 ,185 -,105 -,124 -,106 -,129 ,288 ,345 1,000 1,033 1,036 1,046 1,000 ,972 ,898 ,821 1,000 ,992 ,909 1,000 1,015 ,974 1,000 ,966 ,917 1,000 ,995 1,027 1,000 ,961 ,852 1,000 ,917 ,975 1,000 ,879 ,789 S.E ,065 ,062 ,065 ,063 ,066 ,063 ,065 ,062 ,044 ,042 ,043 ,041 ,051 ,052 C.R 3,468 2,813 2,726 3,617 3,216 3,880 2,800 2,971 -2,389 -2,958 -2,479 -3,143 5,597 6,664 P *** ,005 ,006 *** ,001 *** ,005 ,003 ,017 ,003 ,013 ,002 *** *** ,055 ,056 ,058 18,799 18,441 18,154 *** *** *** ,052 ,056 ,059 18,644 15,997 13,955 *** *** *** ,032 ,036 31,331 25,094 *** *** ,032 ,037 31,817 26,211 *** *** ,052 ,058 18,619 15,708 *** *** ,063 ,067 15,853 15,245 *** *** ,056 ,055 17,282 15,596 *** *** ,051 ,051 18,149 19,168 *** *** ,044 ,044 20,141 18,061 *** *** Label 145 Standardized Regression Weights: (Group number - Default model) THUNHAN_TRITHUC DONGGOP_TRITHUC THUNHAN_TRITHUC DONGGOP_TRITHUC THUNHAN_TRITHUC DONGGOP_TRITHUC THUNHAN_TRITHUC DONGGOP_TRITHUC THUNHAN_TRITHUC DONGGOP_TRITHUC THUNHAN_TRITHUC DONGGOP_TRITHUC XAYDUNG_CONGDONG XAYDUNG_CONGDONG XDCD32 XDCD30 XDCD31 XDCD33 DT10 DT09 DT11 DT08 CPTH20 CPTH19 CPTH21 CPNT15 CPNT16 CPNT17 HTXH14 HTXH13 HTXH12 TTD05 TTD04 TTD07 GTBT02 GTBT03 < < < < < < < < < < < < < < < < < < < < < < < < < < < < < < < < < < < < - GIATRI_BANTHAN GIATRI_BANTHAN TINH_THEDIEN TINH_THEDIEN DANHTIENG DANHTIENG HOTRO_XAHOI HOTRO_XAHOI CHIPHI_THUCHIEN CHIPHI_THUCHIEN CHIPHI_NHANTHUC CHIPHI_NHANTHUC THUNHAN_TRITHUC DONGGOP_TRITHUC XAYDUNG_CONGDONG XAYDUNG_CONGDONG XAYDUNG_CONGDONG XAYDUNG_CONGDONG DANHTIENG DANHTIENG DANHTIENG DANHTIENG CHIPHI_THUCHIEN CHIPHI_THUCHIEN CHIPHI_THUCHIEN CHIPHI_NHANTHUC CHIPHI_NHANTHUC CHIPHI_NHANTHUC HOTRO_XAHOI HOTRO_XAHOI HOTRO_XAHOI TINH_THEDIEN TINH_THEDIEN TINH_THEDIEN GIATRI_BANTHAN GIATRI_BANTHAN Estimate ,222 ,172 ,165 ,210 ,201 ,233 ,182 ,184 -,140 -,167 -,146 -,177 ,329 ,394 ,845 ,848 ,837 ,828 ,859 ,857 ,764 ,692 ,941 ,939 ,862 ,934 ,946 ,879 ,877 ,868 ,751 ,840 ,823 ,787 ,853 ,853 146 GTBT01 TNTT28 TNTT29 TNTT27 DGTT24 DGTT25 < < < < < < - GIATRI_BANTHAN THUNHAN_TRITHUC THUNHAN_TRITHUC THUNHAN_TRITHUC DONGGOP_TRITHUC DONGGOP_TRITHUC Estimate ,772 ,880 ,817 ,851 ,908 ,849 DGTT23 < - DONGGOP_TRITHUC ,791 Covariances: (Group number - Default model) DANHTIENG DANHTIENG DANHTIENG CHIPHI_THUCHIEN HOTRO_XAHOI HOTRO_XAHOI TINH_THEDIEN < > < > < > < > < > < > < > HOTRO_XAHOI TINH_THEDIEN GIATRI_BANTHAN CHIPHI_NHANTHUC TINH_THEDIEN GIATRI_BANTHAN GIATRI_BANTHAN Estimate ,345 ,278 ,317 ,785 ,285 ,375 ,267 S.E ,052 ,048 ,051 ,096 ,050 ,055 ,049 C.R 6,636 5,797 6,198 8,165 5,729 6,884 5,435 P *** *** *** *** *** *** *** Correlations: (Group number - Default model) DANHTIENG DANHTIENG DANHTIENG CHIPHI_THUCHIEN HOTRO_XAHOI HOTRO_XAHOI TINH_THEDIEN < > < > < > < > < > < > < > Estimate ,459 ,398 ,427 ,540 ,392 ,486 ,372 HOTRO_XAHOI TINH_THEDIEN GIATRI_BANTHAN CHIPHI_NHANTHUC TINH_THEDIEN GIATRI_BANTHAN GIATRI_BANTHAN Variances: (Group number - Default model) DANHTIENG CHIPHI_THUCHIEN CHIPHI_NHANTHUC HOTRO_XAHOI TINH_THEDIEN GIATRI_BANTHAN e30 Estimate ,723 1,419 1,490 ,782 ,675 ,761 ,475 S.E ,077 ,125 ,133 ,081 ,076 ,083 ,053 C.R 9,421 11,329 11,198 9,602 8,836 9,146 9,014 P *** *** *** *** *** *** *** Label Label 147 e32 e31 e1 e2 e3 e4 e5 e6 e7 e8 e9 e10 e11 e12 e13 e14 e15 e16 e17 e18 e19 e20 e21 e22 e23 e24 e25 e26 e27 e28 e29 Estimate ,431 ,381 ,244 ,253 ,278 ,304 ,257 ,246 ,416 ,530 ,183 ,187 ,404 ,219 ,179 ,413 ,236 ,240 ,508 ,282 ,317 ,437 ,286 ,263 ,375 ,231 ,332 ,286 ,169 ,237 ,294 S.E ,047 ,043 ,025 ,027 ,028 ,030 ,031 ,029 ,039 ,046 ,028 ,028 ,037 ,029 ,028 ,039 ,033 ,032 ,047 ,036 ,038 ,046 ,037 ,034 ,037 ,031 ,034 ,033 ,027 ,026 ,028 C.R 9,255 8,755 9,624 9,534 9,833 10,046 8,339 8,402 10,711 11,503 6,577 6,773 10,798 7,508 6,384 10,478 7,059 7,477 10,798 7,785 8,378 9,473 7,761 7,735 10,190 7,519 9,790 8,716 6,360 9,079 10,573 P *** *** *** *** *** *** *** *** *** *** *** *** *** *** *** *** *** *** *** *** *** *** *** *** *** *** *** *** *** *** *** Label Squared Multiple Correlations: (Group number - Default model) DONGGOP_TRITHUC THUNHAN_TRITHUC XAYDUNG_CONGDONG Estimate ,454 ,401 ,373 148 Estimate ,626 ,720 ,824 ,725 ,668 ,774 ,595 ,728 ,727 ,620 ,678 ,705 ,564 ,753 ,769 ,773 ,896 ,872 ,744 ,882 ,886 ,479 ,584 ,735 ,738 ,686 ,701 ,719 ,714 DGTT23 DGTT25 DGTT24 TNTT27 TNTT29 TNTT28 GTBT01 GTBT03 GTBT02 TTD07 TTD04 TTD05 HTXH12 HTXH13 HTXH14 CPNT17 CPNT16 CPNT15 CPTH21 CPTH19 CPTH20 DT08 DT11 DT09 DT10 XDCD33 XDCD31 XDCD30 XDCD32 KIỂM ĐỊNH BOOTSTRAP (N = 1000 mẫu) Standardized Regression Weights: (Group number - Default model) THUNHAN_TRITHUC DONGGOP_TRITHUC THUNHAN_TRITHUC DONGGOP_TRITHUC < < < < - GIATRI_BANTHAN GIATRI_BANTHAN TINH_THEDIEN TINH_THEDIEN Estimate ,222 ,172 ,165 ,210 149 THUNHAN_TRITHUC DONGGOP_TRITHUC THUNHAN_TRITHUC DONGGOP_TRITHUC THUNHAN_TRITHUC DONGGOP_TRITHUC THUNHAN_TRITHUC DONGGOP_TRITHUC XAYDUNG_CONGDONG XAYDUNG_CONGDONG XDCD32 XDCD30 XDCD31 XDCD33 DT10 DT09 DT11 DT08 CPTH20 CPTH19 CPTH21 CPNT15 CPNT16 CPNT17 HTXH14 HTXH13 HTXH12 TTD05 TTD04 TTD07 GTBT02 GTBT03 GTBT01 TNTT28 TNTT29 TNTT27 DGTT24 DGTT25 < < < < < < < < < < < < < < < < < < < < < < < < < < < < < < < < < < < < < < - DANHTIENG DANHTIENG HOTRO_XAHOI HOTRO_XAHOI CHIPHI_THUCHIEN CHIPHI_THUCHIEN CHIPHI_NHANTHUC CHIPHI_NHANTHUC THUNHAN_TRITHUC DONGGOP_TRITHUC XAYDUNG_CONGDONG XAYDUNG_CONGDONG XAYDUNG_CONGDONG XAYDUNG_CONGDONG DANHTIENG DANHTIENG DANHTIENG DANHTIENG CHIPHI_THUCHIEN CHIPHI_THUCHIEN CHIPHI_THUCHIEN CHIPHI_NHANTHUC CHIPHI_NHANTHUC CHIPHI_NHANTHUC HOTRO_XAHOI HOTRO_XAHOI HOTRO_XAHOI TINH_THEDIEN TINH_THEDIEN TINH_THEDIEN GIATRI_BANTHAN GIATRI_BANTHAN GIATRI_BANTHAN THUNHAN_TRITHUC THUNHAN_TRITHUC THUNHAN_TRITHUC DONGGOP_TRITHUC DONGGOP_TRITHUC Estimate ,201 ,233 ,182 ,184 -,140 -,167 -,146 -,177 ,329 ,394 ,845 ,848 ,837 ,828 ,859 ,857 ,764 ,692 ,941 ,939 ,862 ,934 ,946 ,879 ,877 ,868 ,751 ,840 ,823 ,787 ,853 ,853 ,772 ,880 ,817 ,851 ,908 ,849 150 DGTT23 < - DONGGOP_TRITHUC Estimate ,791 Standardized Regression Weights: (Group number - Default model) Parameter THUNHAN_TRITHUC DONGGOP_TRITHUC THUNHAN_TRITHUC DONGGOP_TRITHUC THUNHAN_TRITHUC DONGGOP_TRITHUC THUNHAN_TRITHUC DONGGOP_TRITHUC THUNHAN_TRITHUC DONGGOP_TRITHUC THUNHAN_TRITHUC DONGGOP_TRITHUC XAYDUNG_CONGDONG XAYDUNG_CONGDONG XDCD32 XDCD30 XDCD31 XDCD33 DT10 DT09 DT11 DT08 CPTH20 CPTH19 CPTH21 CPNT15 CPNT16 CPNT17 HTXH14 HTXH13 HTXH12 TTD05 TTD04 TTD07 GTBT02 GTBT03 GTBT01 TNTT28 TNTT29 TNTT27 DGTT24 DGTT25 DGTT23 SE < < < < < < < < < < < < < < < < < < < < < < < < < < < < < < < < < < < < < < < < < < < - GIATRI_BANTHAN GIATRI_BANTHAN TINH_THEDIEN TINH_THEDIEN DANHTIENG DANHTIENG HOTRO_XAHOI HOTRO_XAHOI CHIPHI_THUCHIEN CHIPHI_THUCHIEN CHIPHI_NHANTHUC CHIPHI_NHANTHUC THUNHAN_TRITHUC DONGGOP_TRITHUC XAYDUNG_CONGDONG XAYDUNG_CONGDONG XAYDUNG_CONGDONG XAYDUNG_CONGDONG DANHTIENG DANHTIENG DANHTIENG DANHTIENG CHIPHI_THUCHIEN CHIPHI_THUCHIEN CHIPHI_THUCHIEN CHIPHI_NHANTHUC CHIPHI_NHANTHUC CHIPHI_NHANTHUC HOTRO_XAHOI HOTRO_XAHOI HOTRO_XAHOI TINH_THEDIEN TINH_THEDIEN TINH_THEDIEN GIATRI_BANTHAN GIATRI_BANTHAN GIATRI_BANTHAN THUNHAN_TRITHUC THUNHAN_TRITHUC THUNHAN_TRITHUC DONGGOP_TRITHUC DONGGOP_TRITHUC DONGGOP_TRITHUC ,082 ,084 ,066 ,073 ,089 ,083 ,084 ,085 ,072 ,065 ,064 ,068 ,068 ,068 ,023 ,021 ,023 ,026 ,024 ,027 ,034 ,040 ,017 ,011 ,024 ,017 ,008 ,023 ,028 ,031 ,040 ,030 ,033 ,035 ,040 ,026 ,033 ,018 ,025 ,022 ,019 ,022 ,030 SESE ,002 ,002 ,001 ,002 ,002 ,002 ,002 ,002 ,002 ,001 ,001 ,002 ,002 ,002 ,001 ,000 ,001 ,001 ,001 ,001 ,001 ,001 ,000 ,000 ,001 ,000 ,000 ,001 ,001 ,001 ,001 ,001 ,001 ,001 ,001 ,001 ,001 ,000 ,001 ,000 ,000 ,000 ,001 Mean Bias ,225 ,172 ,169 ,210 ,191 ,229 ,182 ,183 -,137 -,167 -,148 -,181 ,322 ,399 ,845 ,848 ,835 ,829 ,860 ,856 ,762 ,690 ,941 ,940 ,862 ,933 ,947 ,879 ,876 ,866 ,751 ,840 ,820 ,785 ,851 ,852 ,772 ,880 ,817 ,852 ,907 ,848 ,790 ,003 ,001 ,004 ,000 -,011 -,004 ,000 -,001 ,003 -,001 -,002 -,004 -,007 ,005 ,000 ,000 -,002 ,001 ,001 -,001 -,002 -,002 ,000 ,001 ,000 ,000 ,000 ,000 -,001 -,002 ,000 ,000 -,003 -,002 -,002 -,002 ,000 ,000 ,000 ,001 -,001 -,001 -,001 SEBias ,003 ,003 ,002 ,002 ,003 ,003 ,003 ,003 ,002 ,002 ,002 ,002 ,002 ,002 ,001 ,001 ,001 ,001 ,001 ,001 ,001 ,001 ,001 ,000 ,001 ,001 ,000 ,001 ,001 ,001 ,001 ,001 ,001 ,001 ,001 ,001 ,001 ,001 ,001 ,001 ,001 ,001 ,001 151 ML discrepancy (implied vs sample) (Default model) N = 1000 Mean = 898,017 S e = 2,184 684,902 716,170 747,437 778,705 809,972 841,239 872,507 903,774 935,042 966,309 997,576 1028,844 1060,111 1091,379 1122,646 | -|* |* |** |**** |********** |**************** |******************** |******************* |****************** |************ |****** |**** |** |* |* | ML discrepancy (implied vs pop) (Default model) N = 1000 Mean = 658,582 S e = ,914 579,514 592,387 605,260 618,133 631,006 643,879 656,752 669,625 682,498 695,371 708,244 721,117 733,990 746,863 759,736 | -|* |* |*** |********* |**************** |******************** |******************** |**************** |************ |********* |***** |** |** |* |* | 152 K-L overoptimism (unstabilized) (Default model) N = 1000 Mean = 270,548 S e = 7,913 -466,692 -354,507 -242,321 -130,135 -17,949 94,236 206,422 318,608 430,793 542,979 655,165 767,351 879,536 991,722 1103,908 | -|* |* |*** |******* |********** |***************** |******************** |****************** |****************** |*********** |******* |** |** |* |* | K-L overoptimism (stabilized) (Default model) N = 1000 Mean = 282,792 S e = 2,437 68,131 104,497 140,863 177,230 213,596 249,963 286,329 322,695 359,062 395,428 431,795 468,161 504,527 540,894 577,260 | -|* |* |*** |******* |************* |***************** |******************* |************** |********** |***** |*** |** |* |* |* | 153 PHÂN TÍCH ĐA NHĨM – CĨ VIẾT BÀI CHIA SẺ VÀ KHƠNG CĨ VIẾT BÀI CHIA SẺ Mơ hình khả biến: Regression Weights: (Khong chia se - Variant Model (Mo hinh kha bien)) THUNHAN_TRITHUC DONGGOP_TRITHUC THUNHAN_TRITHUC DONGGOP_TRITHUC THUNHAN_TRITHUC DONGGOP_TRITHUC THUNHAN_TRITHUC DONGGOP_TRITHUC THUNHAN_TRITHUC DONGGOP_TRITHUC THUNHAN_TRITHUC DONGGOP_TRITHUC XAYDUNG_CONGDONG XAYDUNG_CONGDONG < < < < < < < < < < < < < < - GIATRI_BANTHAN GIATRI_BANTHAN TINH_THEDIEN TINH_THEDIEN DANHTIENG DANHTIENG HOTRO_XAHOI HOTRO_XAHOI CHIPHI_THUCHIEN CHIPHI_THUCHIEN CHIPHI_NHANTHUC CHIPHI_NHANTHUC THUNHAN_TRITHUC DONGGOP_TRITHUC Estimate ,239 ,150 ,136 ,284 ,193 ,251 ,213 ,171 -,137 -,111 -,141 -,181 ,372 ,304 S.E ,090 ,085 ,080 ,077 ,087 ,083 ,089 ,085 ,057 ,054 ,057 ,054 ,065 ,064 C.R 2,660 1,768 1,699 3,675 2,221 3,029 2,382 2,018 -2,406 -2,067 -2,477 -3,333 5,745 4,735 P ,008 ,077 ,089 *** ,026 ,002 ,017 ,044 ,016 ,039 ,013 *** *** *** 154 Regression Weights: (Co chia se - Variant Model (Mo hinh kha bien)) THUNHAN_TRITHUC DONGGOP_TRITHUC THUNHAN_TRITHUC DONGGOP_TRITHUC THUNHAN_TRITHUC DONGGOP_TRITHUC THUNHAN_TRITHUC DONGGOP_TRITHUC THUNHAN_TRITHUC DONGGOP_TRITHUC THUNHAN_TRITHUC DONGGOP_TRITHUC XAYDUNG_CONGDON G XAYDUNG_CONGDON G < < < < < < < < < < < < < < - Mơ hình bất biến: GIATRI_BANTHAN GIATRI_BANTHAN TINH_THEDIEN TINH_THEDIEN DANHTIENG DANHTIENG HOTRO_XAHOI HOTRO_XAHOI CHIPHI_THUCHIEN CHIPHI_THUCHIEN CHIPHI_NHANTHUC CHIPHI_NHANTHUC THUNHAN_TRITHU C DONGGOP_TRITHUC Estimat e ,086 ,165 ,352 ,158 ,197 ,288 ,102 ,178 ,031 -,084 -,102 -,081 S.E C.R P ,094 ,093 ,117 ,111 ,100 ,100 ,090 ,089 ,065 ,064 ,060 ,059 ,917 1,770 3,023 1,417 1,959 2,890 1,128 1,994 ,477 -1,307 -1,696 -1,359 ,359 ,077 ,003 ,157 ,050 ,004 ,259 ,046 ,633 ,191 ,090 ,174 -,001 ,089 -,017 ,987 ,482 ,090 5,367 *** 155 Regression Weights: (Khong chia se - Invariant Model (Mo hinh bat bien) THUNHAN_TRITHUC DONGGOP_TRITHUC THUNHAN_TRITHUC DONGGOP_TRITHUC THUNHAN_TRITHUC DONGGOP_TRITHUC THUNHAN_TRITHUC DONGGOP_TRITHUC THUNHAN_TRITHUC DONGGOP_TRITHUC THUNHAN_TRITHUC DONGGOP_TRITHUC XAYDUNG_CONGDONG XAYDUNG_CONGDONG < < < < < < < < < < < < < < - GIATRI_BANTHAN GIATRI_BANTHAN TINH_THEDIEN TINH_THEDIEN DANHTIENG DANHTIENG HOTRO_XAHOI HOTRO_XAHOI CHIPHI_THUCHIEN CHIPHI_THUCHIEN CHIPHI_NHANTHUC CHIPHI_NHANTHUC THUNHAN_TRITHUC DONGGOP_TRITHUC Estimate ,195 ,162 ,202 ,233 ,208 ,243 ,175 ,183 -,074 -,109 -,117 -,134 ,262 ,361 S.E ,064 ,062 ,065 ,063 ,065 ,062 ,064 ,062 ,043 ,042 ,042 ,040 ,053 ,053 C.R 3,039 2,624 3,091 3,729 3,207 3,903 2,728 2,955 -1,718 -2,624 -2,806 -3,324 4,966 6,859 P ,002 ,009 ,002 *** ,001 *** ,006 ,003 ,086 ,009 ,005 *** *** *** CMIN Model Invariant Model (Mo hinh bat bien) Variant Model (Mo hinh kha bien) Saturated model Independence model NPAR CMIN DF P CMIN/DF 144 959,054 726 ,000 1,321 158 933,934 712 ,000 1,312 870 58 ,000 7784,028 812 ,000 9,586 RMR, GFI Model Invariant Model (Mo hinh bat bien) Variant Model (Mo hinh kha bien) Saturated model Independence model RMR ,142 ,136 ,000 ,381 GFI ,843 ,846 1,000 ,221 AGFI ,812 ,812 PGFI ,704 ,693 ,165 ,206 Baseline Comparisons Model Invariant Model (Mo hinh bat NFI Delta1 ,877 RFI rho1 ,862 IFI Delta2 ,967 TLI rho2 ,963 CFI ,967 156 Model bien) Variant Model (Mo hinh kha bien) Saturated model Independence model NFI Delta1 RFI rho1 IFI Delta2 TLI rho2 CFI ,880 ,863 ,969 ,964 ,968 ,000 1,000 ,000 ,000 1,000 ,000 1,000 ,000 FMIN Model Invariant Model (Mo hinh bat bien) Variant Model (Mo hinh kha bien) Saturated model Independence model FMIN 2,871 2,796 ,000 23,305 F0 ,698 ,664 ,000 20,874 LO 90 ,469 ,440 ,000 20,038 HI 90 ,950 ,913 ,000 21,730 RMSEA Model Invariant Model (Mo hinh bat bien) Variant Model (Mo hinh kha bien) Independence model RMSEA ,031 ,031 ,160 LO 90 ,025 ,025 ,157 HI 90 ,036 ,036 ,164 PCLOSE 1,000 1,000 ,000 Nested Model Comparisons Assuming model Variant Model (Mo hinh kha bien) to be correct: Model DF CMIN P NFI Delta1 Invariant Model (Mo hinh bat bien) 14 25,120 ,033 ,003 Mơ hình so sánh Bất biến phần Khả biến Giá trị khác biệt IFI Delta2 RFI rho1 TLI rho2 ,004 ,001 ,001 Chisquare Bậc tự p GFI TLI CFI RMSEA 959,054 726 0,000 0,843 0,943 0,967 0,031 933,934 712 0,000 0,846 0,964 0,968 0,031 20,125 14 0,126 -0,003 -0,021 -0,001