ĐẠI HỌC QUỐC GIA HÀ NỘI TRƯỜNG ĐẠI HỌC KHOA HỌC XÃ HỘI VÀ NHÂN VĂN KHOA THÔNG TIN – THƯ VIỆN Phạm Thị Bích Ngọc Hoạt động marketing Cục Thơng tin Khoa học Cơng nghệ Quốc gia KHĨA LUẬN TỐT NGHIỆP NGÀNH: THÔNG TIN – THƯ VIỆN HÀ NỘI - 2010