thương mại điện tử (e – commerce)

Chương TỔNG QUAN VỀ THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ (e-Commerce) GV Phan Phạm My Ly Phan Phạm My Ly Nội dung học • Khái niệm TMĐT • Sự khác biệt thương mại truyền thống thương mại điện tử • Thuận lợi/bất lợi việc sử dụng TMĐT kinh doanh • Cơ sở phát triển TMĐT • Các mối quan hệ TMĐT Phan Phạm My Ly Đặt vấn đề Micheal Dell - CEO hãng Dell Đẹp trai, phong trần lãng mạn Đam mê máy tính, thành lập cơng ty nghỉ học tuổi 19 Phan Phạm My Ly Đặt vấn đề (tt) • Thành lập 3/5/1984; Vốn khởi đầu: 1000 $ • Tháng 1/93, DELL đoạt doanh số tỷ $ Vấn đề Dell "Tiềm lực không cho phép công ty mở rộng hoạt động với tốc độ cao vậy." Phan Phạm My Ly Đặt vấn đề (tt) Giải pháp Dell • Marketing trực tuyến, trực tiếp • Hệ thống bán hàng trực tuyến B2C • Triển khai hệ thống B2B • Hệ thống hợp tác điện tử • Dịch vụ khách hàng điện tử • … Năm 2004  doanh số đạt 49 tỉ $ Phan Phạm My Ly Sự phát triển Internet Phan Phạm My Ly Sự phát triển Internet Năm Biểu đồ số người dùng Internet Việt Nam Số người dùng 2003 1,709,478 2004 4,311,336 19,774,809 2005 7,184,875 2006 12,911,637 2007 16,176,973 2008 19,774,809 Năm 16,176,973 12,911,637 Số người dùng 7,184,875 Nguồn: Miniwatts Marketing Group 4,311,336 1,709,478 2003 2004 2005 Phan Phạm My Ly 2006 2007 2008 Số liệu thống kê • Theo khảo sát doanh nghiệp có dùng TMĐT (Nguồn: báo cáo TMĐT công thương 2011) Phan Phạm My Ly Câu hỏi • Cụm từ Commerce ? • Đặc điểm thương mại truyền thống? Phan Phạm My Ly Commerce (Thương mại) Hoạt động mua bán, trao đổi Hàng hoá, dịch vụ Người bán Người mua Tiền, vàng Tài sản có giá trị tương ứng Phan Phạm My Ly 10 Trình duyệt Web – bảo mật • Các trình duyệt web thơng dụng Firefox, Internet Explorer, Google Chrome • Ngồi ra, nhiều trình duyệt web khác sử dụng • Cơ chế bảo mật – Bảo mật phần mềm, tường lửa – Bảo mật chế mã hố • Sử dụng chữ ký điện tử • Sử dụng giao thức SSL • Sử dụng giao thức SET Trình duyệt Web – bảo mật thơng tin • u cầu: • Tìm hiểu thêm trình duyệt sử dụng • So sánh điểm mạnh, yếu trình duyệt • Tìm hiểu chế bảo mật Internet để trả lời câu hỏi sau: – Tại phải sử dụng chế bảo mật mạng? – Các cách thức để thực chế bảo mật gì? THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ (E – Commerce) GV Phan Phạm My Ly Nội dung chương trình • • • • Chương 1: Tổng quan TMĐT Chương 2: Giao dịch toán TMĐT Chương 3: Bảo mật TMĐT Chương 4: Tính pháp lý TMĐT Kiến thức bổ trợ • Mạng máy tính • Các kiến thức kinh tế – Marketing bản, kinh tế vi mô, vĩ mô, quản trị học, tài chính, … • Sử dụng tốt máy tính (cơ bản) Phân bố thời gian • Thời gian học : tín (30 tiết) • Học lý thuyết – Giáo viên giảng: 15 tiết – SV thuyết trình: 14 tiết – Kiểm tra: tiết Cách tính điểm • Điểm phận: 40% gồm – Điểm thuyết trình đề tài lớp – Điểm kiểm tra vào cuối học phần • Điểm thi kết thúc học phần: 60% u cầu • Chủ động tìm hiểu kiến thức q trình học • Thảo luận, phát biểu ý kiến lúc học • Luyện tập kỹ năng: – – Thuyết trình Làm việc nhóm Mục tiêu mơn học • Sử dụng ứng dụng Internet • Biết thực giao dịch điện tử dựa tảng Internet • Thực tốn trực tuyến an tồn hợp pháp • Hạn chế vấn đề lừa đảo diễn TMĐT Tài liệu tham khảo • • • • Kiến thức TMĐT – TS Nguyễn Đăng Hậu Giáo trình TMĐT – Cơng ty VITANCO Các báo từ website TMĐT Trang web lấy số liệu TMĐT http://www.vecita.gov.vn Nội dung thuyết trình GV Phan Phạm My Ly Phân nhóm • Mỗi nhóm từ  sinh viên • Phải có nhóm trưởng • Phân chia công việc cụ thể cho thành viên nhóm • GV phân chia nhóm phản biện u cầu thuyết trình • Đăng kí đề tài cho giáo viên • Làm slide thuyết trình • Gởi tồn slide thuyết trình cho giáo viên trước ngày thuyết trình nhóm phản biện • Yêu cầu chi tiết – \ \doc file\ĐỀ TÀI THUYẾT TRÌNH MƠN THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ.docx Đề nghị để thực báo cáo • Đọc nhiều tài liệu, báo • Tìm hiểu kỹ thơng tin liên quan đến nội dung báo cáo • Có thể sâu vấn đề chủ đề yêu cầu • Diễn giải dễ hiểu • Nên có hình ảnh, âm thanh, biểu đồ,… lyphan.ktdn@gmail.com ... doanh thương mại điện tử sử dụng điện thoại, fax hay email? • Sự khác biệt TMĐT (e- Commerce) với Kinh doanh điện tử (e- Business)??? Phan Phạm My Ly 13 E-Commerce e-Business 1) TMĐT (e- Commerce). .. phát qua bưu điện số hình thức vận chuyển khác Phan Phạm My Ly 11 Thương mại điện tử (e- Commerce) • e-Commerce viết tắt electronic Commerce  Hoạt động thương mại  Dựa công cụ điện tử, cụ thể... điện tử (ký kết qua mạng) Thanh toán điện tử (thực qua mạng) (online transaction), Thương mại Thông tin (i -Commerce) Thông tin (Information) lên mạng web Trao đổi, đàm phán, đặt hàng qua mạng (e- mail,