Câu hỏi môn quản lý nguồn nhân lực nhà nước có đáp án dành cho sinh viên đại học hành chính. Giúp sinh viên tham khảo các câu hỏi để làm bài thi hết môn đạt kết quả cao.
Câu hỏi ôn tập T CHC NHN S HNH CHNH NH NC Câu 1.Trình bày khái niệm quản lý nguồn nhân lực.Phân biệt với khái niệm quản lý nhân Câu 2.Phân tích quy trình tuyển dụng nhân lực cho quan quản lý hành nhà nớc Câu 3.Trình bày hoạt động quy trình quản lý nguồn nhâ lực quan quản lý hành nhà nớc, phân tích mối quan hệ hoạt động đó? Câu 4.Tập gì?Những vấn đề cần quan tâm tiến hành tập cho ngời đợc tuyển vào quan quản lý hành nhà nớc? Câu5: phân tích mục tiêu hoạt động QLNNL quan HCNN Câu 6: Trìnhbày hoạt động trình tuyển dụng nhân lực cho quan QLHCNN Câu7:Phân tích yếu tố môi trờng bên tác động đến hoạt động quản lý nguồn nhân lực tổ chức Câu 8:Phân tích yếu tố môi trờng bên tác động đến hoạt động quản lý nguồn nhân lực tæ chøc Câu9: Tại hoạt động tuyển dụng nhân lực cho quan quản lý hành nhà nước lại cần phải tạo lập thị trường lao động riêng cho quan đó, nêu số biện pháp để tạo lập thị trường lao ng riờng Câu 10: Trình bày phơng pháp đánh giá nhân quan quản lý hành nhà nớc? Câu 11.Phân tích u nhợc điểm mô hình chức nghiệp mô hình việc làm hoạt động quản lý nguồn nhân quan hành nhà nớc Câu 12 Phân tích ý nghĩa lợi ích trình tập ngời đợc tuyển vào quan hành nhà nớc?Vai trò ngời quản lý cá nhân trình tập Câu 13:Trình bày việc phân loại ngời làm việc quan quản lý hành nhà nớc Câu 14 Mục đích hoạt động đào tạo, bồi dỡng nguồn nhân lực quan quản lý hành nhà nớc gì?Để có hiệu phải ý tới vấn đề gì? Câu 15.Phân tích vai trò công tác kế hoạch hoá nguồn nhân lực quan quan lý hành nhà nớc Câu 16.Phân tích quy trình đánh giá nhân quan quản lý hành nhà nớc?Liên hƯ thùc tiƠn ë ViƯt nam? C©u 17 Ph©n tÝch nội dung công tác kế hoạch hoá nguồn nhân lực quan quản lý hành nhà nớc?Theo anh chị khó khăn công tác quan hành nhà nớc Việt nam gì? Hãy nêu cách khắc phục Câu 18 Phân tích nghĩa vụ ngời làm việc quan quản lý hành nhà nớc?Liên hệ thực tiễn việc thực c¸c nghÜa vơ ë ViƯt nam hiƯn nay? Câu19: Phân tích ngắn gọn bước quy trình kế hoạch hoá nguồn nhân lực quan quản lý hnh chớnh Nh nc Câu 20.Phân tích quyền lợi ngời làm việc quan quản lý hành nhà nớc?Những khó khăn việc thực quyền lợi đó? Cõu21: Ti phi la chọn kế hoạch hoá đường chức nghiệp người làm việc quan quản lý hành Nhà nước Vai trò cá nhân nhà quản lý thể hoạt động nh th no? Câu 22 Những nguyên nhân dẫn đến thuyên chuyển đề bạt ngời làm việc quan quản lý hành nhà nớc? Câu 23:Phân tích mục đích hoạt động đánh giá nhân quan QLHCNN? Câu24:phân tích quyền lợi ngời làm việc quan QLHCNN? Những khó khăn việc thực hiệncác quyền lợi đó? Câu 25: Trình bày hình thức kỷ luật lao động nhóm ngờikhác quan QLHCNN ë viƯt nam? ý nghÜa c«ng tÊc kû lt hoạt động quản lý nguồn nhân lựccủa quan QLHCNN Câu 26.Những nguyên nhân dẫn đến giảm bớt sa thải ngời làm việc quan quản lý hành nhà nớc?Liên hệ thực tiễn vấn đề ë ViƯt nam? Câu28: Phân tích ý nghĩa văn hố tổ chức quan hành Nhà nước Câu 1.Trình bày khái niệm quản lý nguồn nhân lực.Phân biệt với khái niệm quản lý nhân Quản lý nguồn nhân lực quản lý nguồn nhân lực tổ chức.Có thể xem xét khái niệm nguồn nhân lùc cđa tỉ chøc lµ mét bé phËn cÊu thµnh nguồn nhân lực xã hội.Hay nói khác nguồn nhân lực tổ chức hệ hệ thống nguồn nhân lực xã hội Đó tất làm việc tổ chức, từ thủ trởng cao đến nhân viên bình thờng nhất, thấp nhất, làm việc tay chân đơn giản Đó ngời chờ đợi để vào làm việc cho tổ chức, tức nguồn dự trữ tổ chức Trong quản lý nhân hoạt động áp dụng nguyên tắc quy định tỉ chøc, c¬ quan nh tiỊn l¬ng, tiỊn thëng, nghØ phép, nghỉ lễ để quản lý ngời nhằm làm cho họ thực hoạt đọng họ cách tốt Nh quản lý nhân đặt vÊn ®Ị ®Õn tõng ngêi thĨ tỉ chức, muốn khả tác động đến đội ngũ có để họ đáp ứng đợc đòi hỏi tổ chức.Trong đó, quản lý nguồn nhân lực mang ý nghĩa rộng quản lý nhân Quản lý nguồn nhân lực mang tính chất khái quát xem tổ chức nh thực thể cần có tác động từ bên kết hợp với bên để quản lý.Quản lý nguồn nhân lực bớc phát triển cao quản lý nhân đề cập đến việc quản lý quan hệ ngời sản xuất, lao động, quan hệ với ngời từ bên vào làm việc cho tổ chức(nguồn lực dự trữ hay tiềm tổ chức), đề cập đến yếu tố thị trờng lao động tổ chức Chính có ngời gọi quản lý nguồn nhân lực quản lý quan hệ sản xuất Nh vậy, nguồn nhân lực tổ chức không ngời làm việc tổ chức mà nhằm nguồn khác bổ sung cho tổ chức Điều có nghĩa nói đến quản lý nguồn nhân lực tổ chức nhằm khả tác động tổ chức đến lực lợng lao động tiềm bên tổ chức Quản lý nguồn nhân lực hiểu theo khái niệm vĩ mô đặt nguồn nhân lực tổ chức tổng thể nguån nh©n lùc quèc gia Nh vËy, yÕu tè nguån nhân lực tổ chức phát triển phụ thuộc không yếu tố bên tổ chức mà chứa đựng nhiều yếu tố bên tổ chức Câu 2.Phân tích quy trình tuyển dụng nhân lực cho quan quản lý hành nhà nớc Quy trình tuyển, chọn ngời cho quan quản lý hành nhà nớc A.Xác định đòi hỏi ngời cần tuyển Đây khâu trình tuyển dụng.Nêu skhông xác định nhu cầu nhân lực cần tuyển dụng, khó có nguồn nhân lực cần thiết đáp ứng nhu cầu nhân quan Xác định nhu cầu nhân tổ chức để thu hút tuyển dụng đòi hỏi áp dụng nhiều phơng pháp khác Ttong quan quản lý hành nhà nớc nói riêng quan nhà nớc nói chung xác định nhu cầu nhân vấn đề phức tạp nhng nhiều trờng hợp, phận nhân thờng giành thời gian nguồn lực để tiến hành hoạt động cần thiết cho trình quy trình tuyển chọn Số lợng loại nhân cần bổ sung cho tổ chức theo yêu cầu phát triển phải đợc coi công việc quan trọng công tác nhân tổ chức Xác định nhu cầu nhân cần bổ sung đòi hỏi phải từ phận nhỏ cấu thành quan quản lý hành nhà nớc, nghĩa từ cấp sở Mỗi đơn vị cần mô tả lại công việc tổ chức cách chi tiết sở nhiệm vụ đợc phân công- tức chức nhiệm vụ cụ thể tổ chức, đơn vị.Đồng thời xác định đợc công việc phát sinh tơng lai Trong giai đoạn này, đòi hỏi pahỉ trả lời đợc: - đòi hỏi vị trí cần thay ngời ; - vị trí cần tuyển thêm(bổ sung) B.Thu hút ngời tham gia trình dự tuyển 1.Tạo lập thị trờng lao động riêng cho quan quản lý hành nhà nổc tổng thể thị trờng lao động chung nớc - áp dụng hình thức khác để tạo lập thị trờng cho riêng tổ chức hệ thống quan nhà nớc( quảng cáo,giới thiệu qua kênh giao tiếp); - Đăng ký qua mạng internet.Đây công cụ thu hút đợc nhiều ngời tham gia nớc phát triển - Tìm kiếm nguồn nhân lực Cử ngời đến trung tâm giới thiệu; trờng đại học; tổ chức khác để truyền thông đòi hỏi nguồn nhân lực cho quan 2.Tổ chức phải làm để tạo thị trờng lao động riêng cho tức thu hút đợc ngời có chất lợng để chọn Đây điều mà đa số tổ chức cần quan tâm Điều xảy không trờng hợp thị trờng lao động d thừa Trong trờng hợp bên cần nhu cầu bên có nhu cầu cần lựa chọn cho điều kiện tối u nhất.Khi d thừa lao động, áp dụng biện pháp để tạo lập thi trờng riêng cho tổ chức cách thức để lựa chọn ngời tốt Trong trờng hợp thị trờng khan hiếm, tạo thị trờng riêng cho tổ chức cách thức để cạnh tranh Tạo điều kiện hấp dẫn ngời lao động thu hút đợc nhiều ngời đến với tổ chức.Việc tạo lập thị trờng lao động riêng cho quan vấn đề quan tâm chung tổchức.Nhiều nớc giới áp dụng mô hìnhcông ty thuê mua lao động hình thức tạo thị trờng lao động cho tổ chức có nhu cầu nhân lực riêng cho tổ chức nhng lại không muốn có nhiều rủi ro tự thiết lập tổ chức Trong pháp luật tuyển ngời vào làm cho tổ chức quan quản lý hành nhà nớc,đăng thông báo tuyển dụng phơng tiện thông tin đại chúng thủ tục bắt buộc quan quản lý hành nhà nớc.Đây xu hớng cải cách hành đợc nhiều nớc quan tâm nhằm tạo hội tiếp cận bình đẳng cho công dân việc làm quan quản lý nhà nớc Đồng thời cách thức để nhà nớc tuyển đợc ngời tốt ngời muốn làm việc cho nhà nớc Cán làm công tác nhân quan quản lý hành nhà nớc cần phải đợc trang bị kiến thức cần thiết cách thức làm quảng cáo để thu hút ngời dự tuyển Các tổ chức cần tuyển nhân viên mới, sử dụng kết hợp nhiều hình thức quảng cáo.Báo đợc sử dụng nh hình thức đợc đăng tải nhiều lần Đăng quảng cáo cần ngắn gọn nhng đầy đủ thông tin, thiết kế hấp dẫn sÏ thu hót nhiỊu ngêi 3.S¬ tun nhãm ngêi tham gia thị trờng lao động riêng cho tổ chức 4.Cần làm cho ngời lao động thấy trớc công việc 5.Xây dựng hệ thống tiêu chí cần cho việc tuyển chọn nhằm đảm bảo chọn ngời nh tổ chức mong muốn 6.Thủ tục cần thiết đầu tiên: nộp đơn xin dự tuyển vào quan nhà nớc c.Tuyển chọn ngêi míi cho tỉ chøc 1.Mét sè vÊn ®Ị chung tổ chức tuyển chọn Chọn lựa ngời nộp đơn xin dự tuyển trình để tỉ chøc cã thĨ chän sè nh÷ng ngêi dù tuyển ngời đáp ứng tốt đòi hỏi tổ chức cho vị trí cần tuyển điều kiện tổ chức Mặc dù nhấn mạnh đến khía cạnh hiệu quả( tức chọn đợc ngời đáp ứng nhất), tổ chức phải quan tâm đến việc tạo hội để tiếp cận bình đẳng đến công việc cho tất ngời dự tuyển Điều có nghĩa chọn, phải quan tâm thêm số tiêu chí khác Trong nhiều trờng hợp, viƯc chän ngêi tËp hỵp ngêi mn gia nhËp tổ chức, đặc biệt quan quản lý nhà nớc phải dựa định hớng đợc vạch sách nhân Chính sách cán quan trọng để xây dựng tiêu chí cần cho trình tuyển chän ngêi cho tỉ chøc Mäi tỉ chøc ®Ịu quan tâm đến việc xây dựng sách nhân cho tổ chức Đó công việc không nhà quản lý nhân mà tập thể lãnh đạo tổ chức 2.Quy trình chọn ngời Bớc 1: Hoàn thiện danh sách ngời nộp đơn xin dự tuyển; Tiếp theo là: xây dựng số tiêu chí chọn ngời Bớc 2: Xem xét lại danh sách lần cuối trớc tổ chức thi tuyển( phải sơ tuyển vấn nhanh) Bíc 3: Thi tun b»ng nhiỊu c¸ch thøc kh¸c nh thi viết, thi vấn đáp Bớc 4:Bổ xung hồ sơ Bớc 5:Phỏng vấn trớc co định chọn(phỏng vấn lần 2) Bớc 6:Kiểm tra súc khoẻ; Bơc7:Ra định chuyển nhân cho đơn vị sử dụng Phân chia thành giai đoạn chir có tinh tơng đối.Cần làm rõ nội dung giai đoạn quy trình Sau thông báo để thu hút ngời nộp đơn tham gia vào thị trờng lao động cho tổ chúc ,quá trình lụa chọn bao gồm hai bớc :Chuẩn bị danh sách ứng cử viên có chấ lợng theo tiieu chí nêu chọn số nhũng ngời chất lợng ngời đáp ứng cao yêu cầu số tổ chúc đơn giản bớc nêu sô lợng ngời tham dự tuyển hay số viêc làm hạn chế Một quan quản lý hành cchính nhà nơc năm chi cho phep tuyển thêm 2-3 ngơi ,trong co hàng trăm ngời dự tuyển.Cung có công ty công viêc làm lớn ,nhng nguồn lao độngthù thị trờng không dủ cung cấp nên số lợng ngời nộp đơn rết hạn chế (do từ đàu tiêu chí tuyển đợc quảng cáo đày đủ)Trong hai tình bớc lại đẻ tuyển chọn khác 3.Kĩ thuật trình chọn ngời mói bổ sung cho tổ chức a)Rà soát lại danh sách nhng ngời nộp đơn dự tuyển b)Phỏng vấn nhanh c)Thi hình thúc đơc nhiều tổ chức quan tâm ¸p dơng d)Tr¾c nghiƯm e)Pháng vÊn –Pháng vÊn nhanh -Pháng v¸n thoe mÉu -pháng vÊn theo chØ dÉn -Pháng vÊn tình -Phỏng vấn liên tục -Phỏng vấn nhóm -Phỏng vấn theo hình thức phát huy khả độc lập t h)Tỉ chøc thi tun:1 Thµnh lập hội đồng thi Lụa chọn môn thi Xác định môn thi Những ngời tham gia hỏi thi i)Kiểm tra sức khoẻ k)Quyết định chọn Một quyêt định tuyển dụng cần chúa yếu tố hợp pháp hợp lý định quản lý hành nhà nớc.Để đinh càm làm rõ Căn để định Tuyển dụng ai,ngạch Thời gian tập sự(bao nhieu lâu) chế độ lơng(bao nhiêu phàn tram lơng khởi điểm) Các quyền lợi khác(nếu có) 4)Chọn ngời,những điều càn quan tâm .chọn ngời chịu tác động yếu tố bên đặc biệt vai trò tổ chức công đoàn, quần chúng Tiêu chí chọn phải đợc thông báo trớc chọn cần áp dụng phơng pháp phân tích công việc để xây dựng tiêu chí Nên thiết lập quy trình bớc chọn Không chi tiết nhng không nên bỏ qua bớc cần thiết Vị trí quan trọng đòi hỏi việc lựa chọn cụ thể, áp dụng nhiều công cụ kỹ thuật Không nên tạo u tiên không dựa vào chất lợng cho ngời tổ chức Cả nhà quản lý trực tiếp nhà quản lý nhân tham gia trình chọn bảo đảm tốt ngời đợc chọn Sử dụng nhiều cách khác để thu thập, xử lý thông tin làm cho ngời đợc chọn phù hợp với công việc Tổ chức lớn, đòi hỏi tinh vi , hoµn thiƯn viƯc chän ngêi bỉ sung Những công việc lợng hoá , nên tổ chức thi kiểm tra sát hạch 10 Không nên tuyệt ®èi ho¸ hƯ thèng tun chän cđa tỉ chøc , 11 Thi kiểm tra sát hạch sở pháp lý cần thiết để chọn ngời Câu 3.Trình bày hoạt động quy trình quản lý nguồn nhâ lực quan quản lý hành nhà nớc, phân tích mối quan hệ hoạt động đó? Nội dung hoạt động quản lý nguồn nhân lực Trong xu hoạt động quản lý nguồn nhân lực phải đối đầu với nhiều thách thức tính chuyên nghiệp hoá ngày cao Nhiều hoạt động quản lý nguồn nhân lực đợc chuyên môn hoá giống nh hoạt động đơn vị sản xuất , kinh doanh đợc phân công cho phận cụ thể Hoạt động quản lý nguồn nhân lực ngày liên hệ với nhiều nội dung xây dựng tỉ chøc còng nh bè trÝ nh©n sù cho tỉ chức Một số nội dung quản lý nguồn nhân lực đợc nhiều tổ chức quan tâm là: - Xây dựng cải tiến máy tổ chức , chế độ làm việc - Hoạch định nguồn nhân lực - Nghiên cứu, phân tích , mô tả thiết kế công việc, - Tuyển dụng bố trí nhân ,đề bạt thuyên chuyển sa thải - Đào tạo tái đào tạo huấn luyện phát triển nhân - Đánh giá tình hình thực công việc - Định mức lao động tiền lơng khen thởng - Phúc lợi bảo vệ sức khỏe cho ngời lao động Quy trình quản lý nguồn nhân lực tổ chức Trong hoạt động quản lý nói chung nghiên cứu hoạt động tổ chức theo phơng pháp quy trình trở thành phơng pháp phổ biến Quản lý nhân tổ chức đợc nhiều tài liệu cố gắng mô tả thành trình quản lý cần thiết Quy trình quản lý nhân tổ chức giai đoạn khác nhau, nhng giai đoạn nhằm giải vấn đề chung sau đây: - Tập hợp hoạt động cần thiết liên quan đến quản lý nguồn nhân lực tổ chức nhằm trì hoạt động ngời làm việc tổ chức có chất lợng - Là trình tìm kiếm bố trí trì ngời làm việc cho tổ chức có chất lợng thông qua công tác kế hoạch hoá nhân lực, tuyển chọn định hớng nghề nghiệp chuyên môn đào tạo bồi dỡng đánh giá phát triển nhân lực thiết lập mối quan hệ ngời lao động ngời thuê lao động Quy trình quản lý nhân tổ chức kế hoạch hoá nguồn nhân lực thu hút ngời lao động quan tâm đến tổ chức tuyển chọn ngời mà tổ chức cần hoà nhập ngời vào tổ chức Bồi dỡng sa thải đề bạt thuyên chuyển Xem xét đánh giá Bồi dỡng đào tạo Quy trình quản lý nhân tổ chức phải làm rõ nội dung sau: 1) Bảo đảm hội việc làm bình đẳng cho thành viên; 2) Tiến hành thờng xuyên hoạt động phân tích công việc; 3) Xây dựng kế hoạch nhân tổ chức; 4) Tuyển chọn động viên tập cho ngời lao động; 5) Đánh giá hoạt ®éng cđa ngêi lao ®éng; 6) X©y dùng chÕ ®é tiền công; 7) Đào tạo phát triển nguồn nhân lực cho tổ chức; 8) Tạo lập mối quan hệ thân thiện lãnh đạo ngời lao động; 9) Bảo đảm sách nh vệ sinh an toàn lao động Có thể chia quản lý nguôn nhân lực tổ chức thành khối : - khối sư dơng ngn nh©n lùc tỉ chøc bao gåm mét số hoạt độngnhw tuyển chọn, phân công công việc đánh giá công việc hoạt động thuyên chuyển xếp lại - khối gắn liền với hoạt động phát triển nguôn nhân lực tổ chức bao gồm đào tạo bồi nâng cấp - khối quan tâm nghiên cứu vấn đề chế độ nh tiền lơng thởng phúc lợi bảo hiểm - khối dịch vụ cung cấp điều kiện cần thiết để đáp ứng đòi hỏi, y tế vệ sinh Câu 4.Tập gì?Những vấn đề cần quan tâm tiến hành tập cho ngời đợc tuyển vào quan quản lý hành nhà nớc? Thuật ngữ tập đợc hiểu phong phó vỊ néi dung Cã ngêi nãi tËp sù thử việc; tập làm quen với công việc tổ chức, quan hành nhà nớc.Khái niệm tập đợc gọi trình quan hoá ngời đợc tuyển chọn.Đó trình , cần có thời gian để ngời tuyển học chuẩn mực giá trị văn hoá cuả tổ chức.Đó trình để làm quen với môi trờng mới; tập làm quen với công việc đợc đảm nhận nh mà tổ chức kỳ vọng từ họ Đồng thời trình để ngời tuyển vàop hiểu đợc cách thức hoạt động nh chức nhiệm vụ quyền hạn tổ chức Và tập cách thức để ngời tuyển vào bổ sung thêm kiến thức cần thiết mà họ cha có trớc họ thấy không cần thiết Trong trình tập ngời tuyển cần đợc nhà quản lý , ngời làm việc quan giúp đỡ để hoà nhập vào môi trờng tổ chức Có nhiều vấn đề cần quan tâm tiến hành tập sự,đó bớc giai đoạn cần thiết trình tập sự.Trớc hết vấn đề cần quan tâm là: 1.lợi ích tập : - giảm căng thẳng lo âu ngời tuyển Trong thời gian ban đầu tâm lý lo sợ thất bại thờng xuyên xuất hiện.Đây tâm lỳ bình thờng ngời tuyển có nhiều kiến thức, nhng cha biết tập trung vào khâu để bảo đảm àn thành nhiệm vụ Hơn đến tổ chức, họ bị nhữ ho ng ngời lâu năm quan c xử theo hình thức ma cũ bắt nạt ma - Tạo dễ chịu để nhận thức tốt tổ chức công việc Trong giai đoạn này, ngời đợc tuyển định hớng tổ chức cần tổ chức có Đồng thời giai đoạn mà ràng buộc thức cha cao nên tạo tâm lý dễ thoải mái tiếp cận - Mở rộng hiểu biết tổ chức công việc Tập làm quen với công việc ; bổ sung kiến thức cần thiết - Giảm sai sót không cần thiết Nhiều sai sót cha đợc quan sát , xem xét.Khi ngời nhìn ngời lâu năm bên cạnh làm dịp phát điều cần phải làm theo - Giảm tợng bỏ việc bất ngờ(sau tháng, vài tuần) Nhiều nhà quản lý nhân thống kê đợc tỷ lệ bỏ việc cao sau thời gian đầu tiếp xúc công việc Những họ cảm thấy không hiệu quả, không muốn , không cần dẫn họ đến chỗ việc - HiƯn thùc ho¸ mong mn cđa ngêi tun qua tiÕp xúc công việc Đặc biệt nhiều ngời phải làm việc quan nhà nớc, kỳ vọng với tổ chức lớn Những kỳ vọng nh :tiền lơng, địa vị, học nớc học bổng nhà nớc, nhà không tiền 2.Vấn đề cần quan tâm Ngời dẫn dắt chơng trình tập - Chức dẫn dắt ngời tuyển thực tập thuộc nhà quản lý tác nghiệp Tuy nhiên, vai trò nhà quản lý nhân sự(trong trờng hợp tổ chức có đơn vị quản lý nhân riêng công chức làm nhiệm vụ quản lý nhân sự)cũng quan trọng - Các nhà quản lý chuyên môn cần sử dụng đội ngũ chuyên gia, ngời làm việc lâu năm tổ chức tham gia chơng trình tập sự; xây dùng néi dung tËp sù TËp sù vµ híng dÉn tập trở thành trách nhiệm bắt buộc cuả nhà quản lý quan hành nhà nớc nớc ta có văn quy định cụ thể trách nhiệm ngời đợc coi hớng dẫn tËp sù - Thêi gian tËp sù: +Tuú thuéc vµo công việc; +Tuỳ thuộc vào mức độ kỹ năng, kiến thức; +tuỳ thuộc vào môi trờng tổ chức; +Các yếu tố khác Pháp luật Nhà nớc ta quy định cho ngời tuyển vào quan quản lý nhà nớc thời gian tập nh sau: +đối với công chức loại B, thời gian tập tháng; +đối công chức loại C, thời gian tập tháng cách thức tiến hành chơng trình tập việc làm quen với thông tin tổ chức nội dung nh tổ chức lịch sử tổ chức; sách nhân tổ chức;điều kiện làm việc số quy tắc quy chế đợc lu hành Lựu chọn ngời hớng dẫn điều thờng đợc xác định thông qua định phân công ngời híng dÉn thùc tËp CÇn chó ý tíi mét sè yêu cầu ngời Ngời hớng dẫn thực tập phải có thâm niên năm lĩnh vực chuyên môn: có kinh nghiệm hớng dẫn;đợc hởng phụ cấp trách nhiệm chịu trách nhiệm hớng dẫn tập báo cáo kết ngời tập trớc lãnh đạo quan Xây dựng chơng trình tập Mỗi nhời tập cần xây dựng chơng trình tập cá nhân sở hớng dẫn ngời hớng dẫn Các yêu cầu công việc Có gọi nội dung ngời tập cần làm thời gian tập để hoà nhập vào tổ chức Học tập vấn đề liên quan đếntổ chức nh công việc Học tập nghĩa vụ, trách nhiệm công chức nói chung: quy tắc quy chế tổ chức nói riêng; hệ thống tổ chức, chức nhiệm vụ ngành, quan ; kiến thức cần bổ sung; chế độ sách; cách ứng sử giao tiếp; công vụ khác Nhân viên cần đợc đào tạo, bồi dỡng Trên thực tế, hệ thống đào tạo quốc dân không dạy cần phải làm quan nhà nớc Nếu sinh viên trờng có kiến thức chuyên môn nhng họ thiếu kỹ hoạt động quan nhà nớ, tập đào tạo tiền công vụ phải đặt lên nh bắt buộc Hết tập tuyển dụng thức Tập đợc coi giai đoạn cuối việc tuyển dụng công chứcvà sau kết thúc giai đoạn tập sự, quan quản lý hành nhà nớc có thức nguồn nhân đợc bổ sung Các tổ chức bắt buộc với việc không ®ỵc chÊm døt hỵp ®ång sau tËp sù ë Việt Nam pháp luật quy định sau khu tập để đợc trở thành công chức nh sau: 1- HÕt thêi gian tËp sù ngêi tËp sù ph¶i báo cáo kết tập sự; ngời hớng dẫn tập có biên nhận xét, đánh giá kết ngời tập sự, báo cáo với quan sử dụng công chức 2- Ngời đứng đầu quan sử dụng công chức đánh giá phẩm chất, đạo đức kết công việc ngời tập Nếu ngời tập sựđạt yêu cầu ngạch, đề nghị quan có thẩm quyền định bổ nhiệm thức vào nhạch 3- Trong trờng hợp ngời tập không đạt yêu cầu ngạch ngời đứng đầu quan sử dụng công chức đề nghị quan có thẩm quyền huỷ bỏ định tuyển dụng 4- Trong thêi gian tËp sù, nÕu ngêi tËp sù vi phạm quy chế làm việc quan quy định pháp luật tuỳ theo tính chất, mức độ vi phạm, ngời đứng đầu quan tuyển dụng đề nghị quan có thẩm quyền ®Þnh hủ bá qut ®Þnh tun dơng 5- Sau thêi gian tập sự, ngời tập không đợc bổ nhiệm vào ngạch đợc trợ cấp 01 tháng lơng hởng tiền tàu xe nơi thờng Câu5: phân tích mục tiêu hoạt động QLNNL quan HCNN Quản lý nguồn nhân lực bên tổ chức nh dạng quản lý khác nhằm đạt đợc mục tiêu định tổ chức QLNNLtổ chức nhằm hớng đến mục tiêu làm cho tổ chức tồn tại, vận động phát triển môi trờng cạnh tranh Có nhiều loại tổ chức khác tạo hệ thống mục tiêu khác có mục tiêu QLNS Để đạt đợc hiệu tổ chức cần tập trung vào vấn đề sau: Mục tiêu, mục đích tổ chức đợc xác định rõ ràng Cơ cấu tổ chức đợc thiết kế cách khoa học, hơp lý, phù hợp với môi trơng tổ chức NNL bao gồmNNLtổ chức nguồn nhân lực xã hội Những mục tiêu hoạt động QLNNL: - Giúp cho tổ chức vơn đến mục tiêu tổ chứckhi yếu tố: mục tiêu mục đích, cấu tổ chức ngời đợc kết hợpvới đợc quản lý tốt - Khai thác lực, kiến thức ngời lao động cách hiệu quả, làm đêcs mạnh ngời cụ thể phải đợc tạo khai thácđể đem lại lợi ích chung cho tỉ chøc - Cung cÊp cho tỉ chøc nh÷ng ngêi lao động đợc đào tạo tốt có động rõ ràng - Gia tăng hài lòng tự thoả mãn ngời lao động - Xây dựng chì tiền lơng sách tốt nhằm làm cho công việc đạt đợc hiệu - Phổ biến sách QLNNL cho ngời lao động tổ chức - Tạo điều kiện trì đạo đức, cách øng xư tỉ chøc mäi ngêi lao ®éng tổ chức đợc đối xử cách bìng đẳng với nhau, không phân 10 Thu thập thông tin có liên quan đến hoạt động nghề nghiệp ngời bị đánh giá Điều đòi hỏi hệ thống thống kê, thu thập, xử lý thông tin phục vụ công tác đánh giá Đánh giá hoạt động ngời bị đánh giá Trao đổi ý kiến đánh giá với ngời bị đánh giá Quyết định kết đánh giá tài liệu có liên quan Là một thức thừa nhận kết đánh giá Liên hệ thực tiễn việt nam Trong quy chế đánh giá công chức hàng năm ban tổ chức cán phủ ban hành, quy trình đánh giá công chức tập trung chủ yếu vào giai đoạn đánh giá Quy trình gồm bớc cụ thể sau: Công chức viết tự nhận xét công tác theo nội dung: - chấp hành sách pháp luật nhà nớc - kết công tác (số lợng công việc hoàn thành năm) - tinh thần kỷ luật - tinh thần phối hợp công tác - tính trung thực công tác - lối sống đạo đức - tinh thần học tập nâng cao trình độ - tinh thần thái độ phục vụ nhân dân Tập thể nơi công chức làm việc tham gia vào tự nhận xét ghi phiếu phân loại công chức Thủ trởng phụ trách ngời công chức trực tiếp đánh giá công chức theo nội dung quy định tham khảo ý kiến nhận xét tập thể để tổng hợp , xếp loại công chức theo mức độ :xuất sắc, khá, trung bình, Đối với công chức giữ chức vụ lãnh đạo thực việc tự phê bình tr ớc đơn vị, công chức đơn vị góp ý kiến, cấp trực tiếp đánh giá Thủ trởng phụ trách trực tiếp đánh giá công chức thông báo ý kiến đánh giá đến công chức đơn vị Công chức có quyền đợc trình bày ý kiến, bảo lu ý kiến nội dung không trí đánh giá thân nhng phải chấp hành ý kiến kết luận quan quản lý có thẩm quyền Câu 17 Phân tích nội dung công tác kế hoạch hoá nguồn nhân lực quan quản lý hành nhà nớc?Theo anh chị khó khăn công tác quan hành nhà nớc Việt nam gì? Hãy nêu cách khắc phục Kế hoạch hoá nguồn nhân lực hay nhân tổ chức đợc tiếp cận theo nhiều bớc khác Phân tích thực trạng tình hình nhân lực tổ chức Công việc nhà quản lý nhân việc xây dựng kế hoạch hoá nhân tổ chức xem xét lại tình trạng nhân nay.Nhiều nhà quản lý gọi bớc kiểm kê lại nhân tổ chức để xây dựng kế hoạch cho giai đoạn 21 áp dụng công nghệ đại kỷ luật quy định thống kê nhân phận tổ chức hành nhà nớc nh tổ chức khác giúp cho nhà quản lý nhanh chóng có đợc kiểm kê nhân hàng quý, nửa năm hàng năm.Kiểm kê nhân không đơn dừng lại số lợng nhân đợc sử dụng đơn vị tổ chức hành nhà nớc mà vấn đề quan trọng báo cáo kiểm kê nhân đợc đặc trng chđ u cđa ngn nh©n lùc nh: ti , trình độ văn hoá, trình độ chuyên môn, tay nghề yếu tố khác.Phân tích trả lời câu hỏi cách thức để xác định ngời cần thiết cho vị trí đó.Đây công việc khó khăn cho mô hình nhân theo chức nghiệp , lấy thâm niên làm yếu tố quan trọng việc tăng bậc hay chuyển ngạch.Phân tích công việc nh kiểm kê nguồn nhân lực tổ chức phải đợc coi nh công việc quan trọng mang tính cập nhật, thờng xuyên quản lý nhân tổ chức Đó hoạt động cung cấp nhiều loại thôn gtin cần thiết cho nhà quản lý tổ chức nói chung Đây hạn chế hoạt động quản lý nhân quan quản lý nhà nớc Dự báo nhu cầu nhân lực tổ chức , thờng xuyên quản lý nhân tổ chức Đó hoạt động cung cấp nhiều loại thôn gtin cần thiết cho nhà quản lý tổ chức nói chung Đây hạn chế hoạt động quản lý nhân quan quản lý nhà nớc Dự báo nhu cầu nhân lực tổ chức Đánh giá nhu câu nhân lực tơng lai hay dự báo nhu cầu nhân tơng lai nhằm đáp ứng đợc mục tiêu tổ chức ghi nhận chiến lợc phát triển tổ chức Đó mục tiêu sản phẩm, dịch vụ lợi nhuận mà nhà tổ chức phải tạo nhận đợc tơng lai Điều có nghĩa tổ chức phải xây dựng chiến lợc phát triển dự báo nhu cầu nhân lực phận trình xây dựng chiến lợc.Dự báo nhu cầu nhân lực tổ chức bao gồm nhiều phơng pháp nh: phơng pháp chuyên gia, Xây dựng chơng trình hành động cho tơng lai Mỗi đơn vị tác nghiệp xây dựng kế hoạch nhân tổ chức trả lời đợc câu hỏi :đơn vị thừa hay thiếu;Cấp đơn vị tác nghiệp phải xây dựng kế hoạch nhân lực phải trả lời đợc câu hỏi nhng nhấn mạnh đến khả điều phối tơng lai tổ chức Cấp nhân trung ơng phải làm kế hoạch ( hay chiến lợc nguồn nhân lực cho hệ thống quan nhà nớc nhằm định hớng cho toàn hệ thống) Tầm quan trọng công tác phân tích , đánh giá công tác kế hoạch phát triển nguồn nhân lực Phân tích, đánh giá tổ chức hoạt động quan trọng côgn tác kế hoạch hoá phát triển nguồn nhân lực Nghiên cứu theo phơng pháp chẩn đoán nh nêu gióp chóng ta nhËn biÕt ®óng, khoa häc vÊn ®Ị nguồn nhân lực tổ chức.Phân tích đánh giá thực trạng tổ chức tiến hành theo nhiều bớc khác Tuy nhiên, cần xác định cách thức bớc hợp lý cho đợc sở liệu cho kế hoạch hoá nguồn nhân lực 22 Câu 18 Phân tích nghĩa vụ ngời làm việc quan quản lý hành nhà nớc?Liên hệ thực tiễn việc thực nghĩa vụ Việt nam nay? Nghĩa vụ khái niệm để ngời tổ chức phải làm nh họ muốn tồn tổ chức đó.Nghĩa vụ ý nghĩa có tính cỡng Những ngời làm việc quan quản lý hành nhà nớc đợc xem xét hai giác độ: công dân ngời lao động làm việc cho loại tổ chức đặc biệt- quan quản lý hành nhà nớc Trên phơng diện công dân, ngời làm việc quan quản lý hành nhà nớc phải có nghĩa vụ nhà nớc nh công dân Nhng họ ngời làm việc quan quảnlý hành nhà nớc nên việc chấp hành nghĩa vụ công dân phải đợc xác định mức độ tuyệt đối Nhiều nớc quy định xử lý nặng những ngời làm việc quan nhà nớc không thùc hiƯn chÊp hµnh nghiem chØnh nghÜa vơ cđa nhµ nớc quy định.Trên phơng diện ngời lao động làm việc quan quản lý hành nhà nớc , họ có nghĩa vụ riêng hệ thống pháp luật liên quan đến nhóm quan quản lý hành nhà nớc quy định Trong hệ thống pháp luật dành cho đội ngũ ngời cán bộ, công chức, nghĩa vụ đợc xác định cụ thể đạo luật ,ví dụ nh luật công vụ đạo luật khác.Trên nguyên tắc , nghĩa vụ ngời lao động làm việc quan nhà nớc mang tính đơn phơng, nhà nớc quy định ngời lao động phải cam kết tuân theo.Những nghĩa vụ mang tính pháp lý thoả thuận nhà nớc ngời lao động làm việc cho nhà nớc Pháp luật hành nớc ta quy định cán công chức có nghĩa vụ sau đây: - trung thành với nhà nớc công hoà xã hội chủ nghĩa việt nam, bảo vệ an toàn, danh dự lợi ích quốc gia - Chấp hành nghiêm chỉnh đờng lối chủ trơng Đảng sách pháp luật nhà nớc, thi hành nhiệm vụ, công vụ theo quy định pháp luật - Tận tuỵ phục vụ nhân dân, tôn trọng nhân dân - Liên hệ chặt chẽ với nhân dân, tham gia sinh hoạt với cộng đồng dân c nơi c trú, lắng nghe ý kiến chịu giám sát nhân dân 23 - Có nếp sống lành mạnh, trung thực , cần kiệm liêm chính, chí công vô t, không đợc quan liêu, hách dịch, cửa quyền tham nhũng; - Có ý thức tổ chức kỷ luật trách nhiệm công tác, thực nghiêm chỉnh nội quy quan tổ chức - thờng xuyên học tập nâng cao trình độ , chủ động , sáng tạo phối hợp công tác nhằm hoàn thành tốt nhiệm vụ công vụ đợc giao - chấp hành điều động phân công công tác quan tổ chức có thẩm quyền - cán công chức chịu trách nhiệm trớc pháp luật việc thi hành nhiệm vụ công vụ vủa mình, cán công chức giữ chức vụ lãnh dạo phải chịu trách nhiệm việc thi hành nhiệm vụ, công vụ cán , công chức thuộc thẩm quyền theo quy định pháp luật - Cán công chức phải chấp hành định cấp , có định trái pháp luật phải báo cáo với ngời định chịu trách nhiệm hậu việc thi hành định Ngời lao động làm việc quan nhà nớc máy nhà nớc thực thi quyền hành pháp, nguyên tắc phải ngời chấp hành nghiêm chỉnh , tuyệt đối hệ thống văn pháp luật nhà nớc.Điều không phản ánh tính đặc trng ngời lao động quan nhà nớc yếu tố bảo đảm cho văn pháp luật nhà nớc có hiệu lực.Nghĩa vụ tuyệt đối chấp hành nghiêm chỉnh pháp luật nhà nớc có ý nghĩa quan trọng việc triển khai hoạt động quản lý hành nhà nớc tất lĩnh vực Câu19: Phân tích ngắn gọn bước quy trình kế hoạch hoá nguồn nhân lực quan quản lý hành Nhà nước *Trong nhiều tài liệu quy trình kế hoạch phát triển ngn nhân lực tổ chức gọi hoạch định phát triển nhuồn nhân lực Và quy trình có bước: -Bước1: Phân tích mơi trường tổ chức tồn phát triển thực trạng hoạt động quản lý nguồn nhân lực tổ chức Môi trường mơi trường bên ngồi mơi trường bên tổ chức để hiểu rõ môi trường có việc hoạch định chiến lược thuận lợi +Bên cạnh để hoạch định tốt kế hoạch nhuồn nhân lực phải hiểu rõ thực trạng nguồn nhân lực tổ chức, thừa hay thiếu nhân viên, thừa hay thiếu vị trí nào, điều động vị trí lẫn hay khơng để từ có sở thực tiễn để hoạch định kế hoạch -Bước2: Là xác định mục tiêu phát triển quan, chiến lược phát triển tổ chức +Xác định mục tiêu phát triển quan xem quan cần nguồn nhân lực, cần nào, mục tiêu cụ thể nhân lực phải trình độ, lực, phẩm chất… +Từ việc xác định mục tiêu nhà quản lý nhân lực xây dựng lên chiến lược cụ thể nguồn nhân lực, sử dụng lại chiến lược cũ hay thay đổi cho phù hợp với tổ chức -Bước3: Phân tích đánh giá nhu cầu công việc, dự báo phát triển nguồn nhân lực xã hội nguồn nhân lực quan +Ở bước phải đánh giá nhu cầu cơng việc tổ chức nhiều hay để từ đề nhu cầu nhân lực nhằm tránh việc dư thừa hay thiếu nhân cho công việc tổ chức +Song song với việc đánh giá nhu cầu nhân lực tổ chức phải dự báo nguồn nhân lực xã hội dựa cấu trúc dân số, xem nguồn nhân lực thừa hay thiếu, chất lượng cao hay thấp để xây dựng chiến lược cho sát thực -Bước4: Phân tích khả cung cấp nguồn nhân lực điều chỉnh nguồn nhân lực 24 +Khả cung cấp phải ước tính có bao nhiều lao động lấy nguồn lao động từ đâu, nội quan hay tuyển từ bên ngoài, tự điều chỉnh quan gọi khả sắn có C©u 20.Phân tích quyền lợi ngời làm việc quan quản lý hành nhà nớc?Những khó khăn việc thực quyền lợi đó? Quyền ngời lao động làm việc quan quản lý hành nhà nớc gắn liền với quyền lực nhà nớc, quyền lợi ngời lao động làm việc cho quan nhà nớc đợc hiểu lợi ích vật chất hay tinh thần mà học nhận đợc trình làm việc.Quyền lợi ngời lao động làm việc quan hành nhà nớc đợc quy định văn pháp luật liên quan.Quyền lợi đợc chia thành hai nhóm:quyền lợi tinh thần quyền lợi vật chất Quyền lợi tinh thần:Đây phạm trù tơng đối rộng xem xét quyền lợi tinh thần ngời lao động làm việc quan quản lý hành nhà nớc nhiều lĩnh vực khác nhau.Nhiều hình thức khen thởng cống hiến đợc nhà nớc áp dụng.Các nớc có loại huân huy chơng để khen tặng cho ngời có công với đất nớc Quyền lợi vật chất Văn pháp luật nớc quy định cụ thể quyền lợi vật chất ngời lao động làm việc quan nhà nớc.Nhiều loại quyền lợi vật chất ngời lao động đợc áp dụng nhng đồng thời nhiều loại quyền lợi khác đợc bổ sung Trải qua trình phát triển đất nớc, quyền lợi ngời lao động làm việc quan nhà nớc đợc quy định cụ thể hơn, chi tiết hơn.Pháp lệnh cán công chức năm 98 quy định quyền lợi mà đội ngũ ngời cán bộ, công chức đợc hởng quyền nghỉ hu, nghỉ phép, tiền lơngđiều thừa nhận mối quan hệ lao động nhà nớc(ngời sử dụng lao động)và cán công chức(ngời lao động) áp dụng điều khoản quy định quyền lợi ngời lao động nhận đợc tham gia quan hệ lao động.Mặt khác, quyền lợi quy định thể việc thừa nhận tính đặc biệt ngời lao động quan quản lý nhà nớc nói chung quan quản lý hành nói riêng.Những quyền lợi vật chất ngời lao động đợc thể thông qua tiền lơng,các chế độ bảo hiểm xã hội Những khó khăn việc thực quyền lợi quyền lợi đặc biệt chế trả lơng cho ngời làm việc quan nhà nớc.Đại đa số nớc mức lơng khu vực t nhân thờng cao mức lơng nhà nớc, tăng lơng hàng năm mang tính chất thâm niên theo công trạng, thành tích Mức tăng lơng gần nh cho ngời ngạch,mặc dù gần nớc có quy định tăng lơng trớc thời gian cho ngời có thành tích công vụ để đợc tăng lơng sớm gặp khó khăn công tác đánh giá hoạt động quan nhà nớc.Mức lơng ngạch công chức quy định thay đổi tiền lơng ngạch xảy chủ yếu thâm niên.Nhiều nhà nghiên cứu cho sách lơng phủ nớc mang ý nghĩa hình thức, cha thực phát huy chức tiền lơng nh đơn vị sản xuất kinh doanh.Chính sách tiền lơng nói chung đợc xác định dựa khả ngân sách phủ chức quan quản lý hành nhà nớc ngời thực thi công vụ.Trả lơng theo công việc hay theo mức độ hoàn thành công việc đợc coi cách thức áp dụng kinh nghiệm khu vực t nhân vào khu vực công Trong khu vực t nhân , tiền lơng hay tiền công đợc xác định thông qua mức tăng suất lao động hay mức tăng tổng lợi nhuận doanh nghiệp.Và tiền lơng tăng có đủ điều kiện để tăng 25 Cõu21: Ti phi la chọn kế hoạch hoá đường chức nghiệp người làm việc quan quản lý hành Nhà nước Vai trò cá nhân nhà quản lý thể hoạt động nào? *Tại phải chọn đường chức nghiệp là: Đường chức nghiệp công việc, nghề nghiệp hay thiên lương cơng việc đó, khía cạnh quản lý nhân đường chức nghiệp gắn liền với hoạt động thực thi công việc, cách làm việc Con đường chức nghiệp cần phải lựa chọn kỹ gắn bó với người lao động đời cho tới họ nghỉ hưu, lựa chọn đường chức nghiệp làm phát huy khả năng, sở trường thân lựa chọn cơng việc phù hợp mà u thích làm cho người lao động hứng thú với cơng việc lao động Là để lựa chọn đường chức nghiệp phù hợp người phải tự biết đánh giá lực thân để tìm đường phù hợp *Tại phải kế hoạch hoá đường chức nghiệp Sau lựa chọn đường chức nghiệp, tất nhiên phải kế hoạch hố để xây dựng thành cơng đường lựa chọn, kế hoạch hố giúp người lao động làm việc có khoa học, loại bỏ rủi ro, nắm bắt kịp thời hội thăng tiến đường chức nghiệp -Kế hoạch hoá đường chức nghiệp để dễ dàng chi phối yếu tố môi trường học vấn biến thành đặc điểm có lợi cho người lao động *Vai trò nhà quản lý: Ở hoạt động lựa chọn kế hoạch hoá đường chức nghiệp người lao động, nhà quản lý có vai trò quan trọng, vai trò phát điểm mạnh người lao động hướng họ theo đưòng chức nghiệp ấy, nhà quản lý có ảnh hưởng lớn tới người lao động họ chọn đường chức nghiệp nhà quản lý nắm bắt lực khả nhân viên -Còn hoạt động kế hoạch hóa, nhà quản lý giúp đỡ dự báo người lao động, phân tích đầy đủ xác khả từ để đề kế hoạch hồn hảo sát thực nhất, nhà quản lý có vai trò giám sát cho kế hoạch thực *Còn cá nhân, họ tất nhiên có vai trò định tới việc lựa chọn kế hoạch hố, tự thân họ phải biết muốn làm cần làm để đạt mong muốn mình, họ người chủ yếu nhà quản lý hay khác cố vấn hay tác động từ bên vào định người lao ng Câu 22 Những nguyên nhân dẫn đến thuyên chuyển đề bạt ngời làm việc quan quản lý hành nhà nớc? Thuyên chuyển hiểu theo hai quy mô: - thuyên chuyển nội bé mét c¬ quan , tøc chun tõ bé phận sang phận khác - thuyên chuyển từ quan sang quan khác - thuyên chuyển tạm thời để nắm giữ vị trí tạm thời đợc thành lập để giải số công việc Những nguyên nhân gây thuyên chuyển Thuyên chuyển đợc nhiều nớc coi nh biện pháp để hoàn thiện công chức.Thuyên chuyển từ vị trí sang vị trí khác nhằm tăng cờng khả thích ứng ngời lao động làm việc tổ chức với công việc tổ chức Thuyên chuyển thờng tập trung vào cán nắm vị trí lãnh đạo, quản lý.Thuyên chuyển nhằm tạo hội để họ đợc đề bạt đến vị trí cao hơn.Trờng hợp ngợc lại , số ngời bị thuyên chuyển khỏi vị trí nắm giữ không đáp ứng đợc yêu cầu tổ chức Trờng hợp nhằm cấu lại vị trí lãnh đạo, quản lý.Sự thuyên chuyển nh xảy tổ chức mang tính chất 26 - Thuyên chuyển xảy trờng hợp chia tách sát nhập thành lập tổ chức Trong trờng hợp có thuyên chuyển cán , công chức theo nhiều cách thức ngang - Thuyên chuyển lý gia đình, ngời thân.Trong trờng hợp ảnh hởng đến đờng chức nghiệp cán công chức - Thuyên chuyển nhân viên, ngời lao động quan nhà nớc tác động đến đờng chức nghiệp họ Nhà nớc quy định cụ thể , chi tiết nội dung liên quan đến thuyên chuyển nh: +)những yêu cầu thuyên chuyển; +)quyền ngời bị thuyên chuyển( đợc thông báo, đợc trao đổi thông tin đợc từ chối,) +)thủ tục thuyên chuyển Câu 23:Phân tích mục đích hoạt động đánh giá nhân quan QLHCNN? Những khó khăn thờng mắc phải trình đánh giá nhân hớng khắc phục Đánh giá hoạt động thực thi công việc ngời lao động tổ chứclà công việc cần thiết để nhằm hoàn thiện không ngừng hoạt động họ Việc tìm hiểu mục đích hoạt động đánh giá nhân công việc cần thiết: Đánh giá nhằm xác định lực, kỹ năng, tham giavà hiệu làm việc ngờicụ thể quan Trong đánh giá việc xác định mục đích điều muốn từ đánh giá vấn đề cần đợc quan tâm, không tập trung vào nội dung để đanh giấhy đánh hía vhỉ mang tính chất chung Và không xác định đợc mục đích đánh giá không thẻ xây dựng đợcchuẩn cho đánh giá đánh giá kỹ năng lực cán đánh giá toàn lực haychỉ phận lực phục vụ cho chức nghiệp cụ thể Mục đích việc đánh giá dựa hai khía cạnh: -Ngời bị đánh giá suy nghĩ trình đánh giá hay họ chờ đợi đánh giá -Tổ chức cần tiến hành đánh giá Ngời bị đánh giácó thể chờ đợi từ đánh giá vấn đề sau: -Việc đánh giá giúp họ nhận thức gắn bó nhiều hơnvới công việc làm -Định hớng kích thích họ thể tốt để đạt thành tích cao -Cung ứng số liệu cụ thểchuẩn bị cho việc khen thởng thăng tiến Việc xác định mục đích đánh giá phụ thuộc vào loại đánh giá(đánh giá theo chức nghiệp, đánh giá định kỳ) Mục đích thờng đợc nhà quản lý sử dụngkết đánh giá: 27 Quản lý tiền lơng; Thông tin phản hồi thực thi công vụ: Xác định điểm mạnh,yếu ngời lao động tổ chức Văn hoá định nhân sự: Thừa nhận kết hoạt động cá nhân: Xac định hoạt đing ca nhân: Xác định mục đích: Đề bạt cán bộ: Tiếp tục hay chấm dứt hợp đồng? Theo văn hớng dẫn hành đánh giá công chức,mục đích đánh giá công chức hàng năm đơc xác định để làm rõ lực,trình độ,phẩm chất đạo đức làm cứđẻ bố trí ,sủ dụng ,bổ nhiệm ,đề bạt đào tạo bồi dỡng thực sách công chức Những khó khăn thờng mắc phải trình đánh giá nhân Dù tổ chức đánh giá nhân gặp khó khăn định Nguyên nhân chủ yếu nằm chất hoạt động đánh giá: -Ngời bị đánh giá -Ngời đánh giá -Hệ thống tiêu chuẩn, tiêu chí để đánh giá -Nhứng yếu tố khách quântcs động đến đánh giá Một số khó khăn đánh giá ngời làm viểctong quanQLHCNN 1)Tiêu chuẩn không rõ ràng Ngời lao động quan khó lợng hoá thành tiêu chuẩn để đánh giá hiệu quả, chất lợng 2)Nhiều vấn đề giải quânmng tính liên ngành Hiệu hay hoạt độngtốt ngành cha thể đem lại hiệu chung, chí không đem lại hiệu Nếu đánh giámột phận hay cá nhâncó thể khó khăn để đa định đánh giá 3)Trong nhiều quan nhà nớccũng nh nhiều tổ chức khác, chủ nghĩa bình quân đàng tồn Trong chế bao cấp trớc đây, chủ nghĩa bình quân nặng nề từ phân phối đến việc làmphản ánh tính trung bình chủ nghĩavà ảnh hởng đến hoạt động đánh giá nói chung Những thay đổi cải cách hành chínhđang làm thay đổi t đánh giá,những ngời tài giái cã nhiỊu c¬ héi h¬n 4)Trong mét sè c¬ quan, có tợng thái quávề đánh giá: dễ dàng, trở thành lao động giỏi, khắt khe, không giỏi cả, để nh Hớng khắc phục: 1)Phải làm cho ngời lao động làm việc quan nhận thức đợc ý nghĩa đánh giá hoạt động công tác thân Kết ®¸nh gi¸ cã ý nghÜa ®Õn ®êng chøc nghiƯp; ®Õn đào tạo bồi dỡng kết đánh giá ảnh hởng lớn đến tổ chức 28 2)Cần tạo cho ngời lao động tin tởng công bằng, vô t khách quan, khoa học đánh giá Để làm đợc điều đócần nghiên cứu nhiều hình thức kết hợp 3)Đào tạo, bồi dỡng nhà quản lý nhân sựnhững kỹ đánh ngời Đồng thời phải bồi dỡng kỹ năngđánh giá cho đội ngũ quản lý chuyên môn 4)Mở rộng hình thức dân chủ đánh giá Mở rộng tham gia ngời trình đanhs giá hoạt động Tránh độc quyền số ngời đánh giáhoạt động cán công chức 5)Phát triển mở rộnghình thức tự đánh giácủa cán công chức Không đânh giá hàng năm mà đánh giá công việc Câu24:phân tích quyền lợi ngời làm việc quan QLHCNN? Những khó khăn việc thực hiệncác quyền lợi đó? Trong tổ chức quyền lợi nghĩa vụ ngời lao động gắn liền , chặt chẽ với Quyền lợi ngời lao động làm việc quan nhà nớcđợc hiểu lợi ích vật chất hay tinh thần mà họ nhận đợc Quyền lợi tinh thần Đây phạm trù rộng xem xét quyền lợi tinh thần ngời lao động nhiều lĩnh vực khác Các nớc sử dụng nhiều hình thức khác nhằm tôn vinh ngờilao động làm việc quan HCNN Nhiều hình thức khen thởng cống hiếnđợc nhà nớc áp dụng Ngời lao động làm việc quan HCNN đợc hởng quyền lợi trị, văn hoá xã hội theo cách thức pháp luật quy định Quyền lợi cề vật chất Đựoc quy định văn pháp luật Nhiều loại quyền lợi vật chất ngời lao độngđợc áp dụng đồng thờinhiều loại quyền lợi khác đợc bổ sung Trong điều kiện lµm viƯc thĨ cđa viƯt nam ngêi lµm viƯc quan nhà nớc đợc hởng quyền sau: -Hởng lơng, thứ phụ cấp hu bổng -Nghỉ hàng năm có lơng, đợc săn sóc sức khoẻ trợ cấp bị tai nạn -Hoạt động trị, văn hoá xã hội -Gia nhập Công đoàn Pháp lệnh cán công chứcquy định quyền lợi mà đội ngũ cán công chức đợc hởng: 1) Tiền lơng ngời lao động Chế độ tiền lơng đợc coi vấn đề đặc trng Tiền lơng cách tính lơng cho ngời làm việc quan NN đợc quy định riêng Nó đợc xây dựng sở mức lơng tối thiểu, đợc xác định bảng liơng cho ngạch cônh chức, viên chức Mức lơng xét nâng bậc lơngcho ngời lao động làm việc quan nhà nớc đợc xác định sởthang bsngr lơng Long ngời làm việc quan nhà nớckhác chất so với lơng ngời lao động đợc quy định luật lao động Lơng đợc nhà nớc quy định từ trớc thông qua hệ thống bảng lơng ngời tham gia lực lợng lao động hệ thống quan nhà nớc đợc đặt vào vị trí có mức lơng quy định Việc thay đổi bậc lơng phụ thuộc vào: 29 -Kết thi nâng ngạch -Do tăng lơng theo thâm niên công tác ngạch không bị hinhf thứckỷ luật -Việc xét tăng lơngkhông áp dụng cho ngời làm hợp đồng Vấn đề tiền lơng vấn đề phức tạp đòi hỏi phải nghiên cứu kỷtong chuyên đề riêng biệt 2)Các chế độ bảo hiểm xã hội dạng quyền lợi ngời lao động làm việc quan HCNN.Nó bao gồm cácloại hình sau: -Chế độ trợ cấp ốm đau -Chế độ trợ cấp thai sản -Chế độ trợ cấp tai nạn lao động bệnh nghề nghiệp -ChÕ ®é hu trÝ -ChÕ ®é tư tt mét số khó khăn việc thực quyền lợi 1) Quyền lợi tinh thần:Việc thực quyền quan nhà nớc gặp nhiều khó khăn nh :cha ý mứctới đời sống tinh thần ngời lao động, ngời lao động cha đợc hởng điều tối thiểu nhất, có thời gian giải trí, giải lao, hoạt động văn ho¸ nghƯ tht , thĨ dơc thĨ thao… ch a đợc quan tâm mức 2) Quyền lợi vật chất: Vấn đề tiền lơng nhiều bất cập cha phù hợp với thực tế đời sống xã hội Việc quy định mức lơng tối thiểu thấp so với mặt chung xã hội, dẫn đến tình trạng tham ô tham nhũng diễn quan nhà nớc nhiều vô nguy hiểm Rồi việc quy định tăng lơng theo thâm niên dẫn đến tình trạng ngời lao động trí tiến thủ dẫn đến ỷ lại không động, đến hẹn lại nên Việc quy định lơng sẵn dẫn đến tình trạng mức lơng không phù hợp với công sức bỏ ra, dẫn đến ngời có lực thực không phát huy hết khả mình, hiệu công việc không cao Các chế độ trợ cấp lao động,ốm đau cha đợc quy định cụ thể Câu 25: Trình bày hình thức kỷ luật lao động nhóm ngờikhác quan QLHCNN việt nam? ý nghĩa công tấc kỷ luật hoạt động quản lý nguồn nhân lựccủa quan QLHCNN Nghiên cứu kỷ luật quan QLHCNN tức nghiên cứu quy tắc, quy chế phục vụ nhân dân quan Đồng thời nghiên cứu việc tuân thủ quy tắc, quy chế đ ội ngũ lao động làm việc quan HCNN Các hình thức kỷ luật lao động 1) Đối với nhóm cán công chức Vi phạm lỷ luật cán công chức dợc xử lý theo điều khoảncủa pháp lệnh CBCC Hình thức kỷ luật -Khiển trách -Cảnhcáo _hạ bậc lơng -Hạ ngạch 30 -Cách chức -Buộc việc CBCC làm mát, h hỏng trang thiết bị có hành vi khácgay thiệt hại tài sản nhà nớc phải bồi thờng theo quy định pháp luật CBCC có hành vi vi phạm pháp luật thi hành nhiệm vụ gây htiệt hại cho ngời khác phải hoàn trả cho quan tổ chức khoản tiền mà quanđã bồi thờng Trong thời gian bị xem xét kỷ luật, CBCC bị quan có thẩm quyền định quản lý tạm đình công tác xet thấyCBCC làm việc gây khó khăn cho việc xác minh hành vi vi phạm CBCC lỗi sau tạm đình công tácđợc bố trí vị trí công tác cũ CBCC trừ ngời đợc bầu cử để giữ chức vụ theo nhiệm kỳ hình thức bị khiển trách kéo dài bậc lơng thêm năm Trong trờng hợp CBCC bị kỷ luật có hành vi tham nhũng việc xử lý đợc thực theo quy định pháp lệnh chống tham nhũng CBCC phạm tội bị án phạt tù mà không đợc hởng án treo đuơng nhiên bị việc kể từ nhày án có hiệu lực pháp luật 2) Nhóm công chức Công chức vi phạm kỷ luật điều 6,7,8 pháp lệnh CBCC bị xử lý kỷ luật hành cha đến mức truy cứu trách nhiệm hình Các hình thức kỷ luật đợc chi tiết hoá nhóm công chức: -Hình thức khiển trách áp dụng công chức có hành vi phạm lần đầu nhng mức độ nhẹ -Hình thức cảnh cáo áp dụng công chức bị khiển trách mà tái phạm vi phạm mức độ nhẹ nhng tính chất thờng xuyên vi phạm lần đầu nhng tính chất tơng đối nghiêm trọng -Hình thức hạ bậc lơng áp dụng công chức có hành vi phạm nghiêm trọng thực nhiệm vụ công vụ -Hình thức hạ ngạch áp dụng công chức có hành vi phạm nghiêm trọng xét thấy không đủ phẩm chất đạo đức tiêu chuẩn nghiệp vụ chuyên môn ngạch đảm nhiệm -Hình thức cách chức áp dụng công chức có chức vụ mà hành vi vi phạm nghiêm trọng xét thấy để tiếp tục đảm nhiệm chức vụ đợc giao -Hình thức buộc việc áp dụng công chức phạm tội bị án phạt tù mà không đợc hởng án treo Buộc việc hình thức kỷ luật cao dối với cán công chức pháp luật yêu cầu xem xét kỹ hình thức Pháp luật quy định trách nhiệm bồi thờng vật chất công chức vi phạm kỷ luật Căn vào lỗi tính chất hành vi gây thiệt hại, mức độ gây thiệt hại thực tế xét đến thực trạng hoàn cảnh gia đình, nhân thân công chức gây thiệt hại Trờng hợp gây thiệt hại dới triệu đồng nguyên tắc phải bồi thờng toàn thiệt hại cách trừ dần vào lơng;nếu vô ý phải bồi thờng nhiều 31 tháng lơng đợc trừ dần vào lơng hàng tháng nhng khôn gdới 10% không vợt 30% tổng thu nhập tiền lơng phụ cấp (nếu có) 3) Nhóm ngời lao động làm việc theo chế độ hợp đồng.Theo nghị định 971998/NĐ-CP ngày 17/11/1998 Chính phủ, ngời làm việc hợp đồng quan quản lý nhà nớc vi phạm kỷ luật đợc xử lý theo luật lao động.Nghị định 41-CP ngày 6/7/1995 ®· quy ®Þnh chi tiÕt viƯc thùc hiƯn xư lý vi phạm kỷ luật lao động bồi thờng thiệt hại vật chất theo quy định luật lao động.Đối với nhóm công chức làm việc theo hợp đồng biên chế theo nghị định 97 xử lý theo nhóm đối tợng trê Câu 26.Những nguyên nhân dẫn đến giảm bớt sa thải ngời làm việc quan quản lý hành nhà nớc?Liên hệ thực tiễn vấn đề Việt nam? Giảm bớt ngời:Trong công vụ nớc, việc giảm bớt ngời tổ chức gắn liền với việc tuyển thêm ngời Đó trình thay đổi mang tính chất tự nhiên.Sự thay đổi ngời làm việc tổ chức máy hành nhà nớc thông qua nhiều hình thức khác nhau: - NỊn c«ng vơ cđa nhiỊu níc theo nghÜa trun thèng cố gắng trì việc làm ổn định cho công chức theo hình thức an toàn công việc Đó nét hấp dẫn công vụ cho dù chức nghiệp tài hạn chế so với khu vực t nhân Nhng có nhiều lý khác để ngời làm việc tổ chức hành nhà nớc phải sớm dự kiến đờng chức nghiệp họ - Đó thay đổi thể chế nhà nớc, thể chế trị, đặc biệt nớc không ổn ®Þnh vỊ thĨ chÕ chÝnh trÞ Mét sè chÕ ®é míi thay thÕ cho mét chÕ ®é cò sÏ cã số không nhỏ quan chức cao cÊp - Sù ®i mang tÝnh tù ngun số công chức hấp dẫn tổ chức khác(làm việc cho doanh nghiệp t nhân; làm việc cho tổ chức nớc ngoài; làm việc cho mình)Một số công chức để tìm hội thăng tiến chức nghiệp - Sự khỏi hành nhà nớc lực yếu kém, hạn chế sau có sách để nhằm hoàn thiện công chức đáp ứng đòi hỏi nhng khả nhận thức hạn chế nên đáp ứng đợc Họ phải tìm kiếm công việc khác phù hợp 2.Nguyên nhân sa thải Sa thải khỏi quan quản lý hành nhà nớc hình thức kỷ luật công chức.Xét nguyên tắc chung, sa thải hay đuổi công chức khỏi máy nguyên nhân sau: - Vấn đề đạo đức công vụ - Vấn đề tham nhũng - Vi phạm pháp luật nói chung Trong trờng hợp công chức giống nh công dân bị xử lý nghiêm minh trớc pháp luật Câu 27 Trình bày trình hình thành, phát triển, chức nhiệm vụ, quyền hạn cấu tổ chức nội vụ( theo nghị định phủ số 45/2003/NĐ-CP ngày 09-05-2003) 32 Đã có photo giảng viên Câu 6: Trìnhbày hoạt động trình tuyển dụng nhân lực cho quan QLHCNN tuyển dụng việc tuyển ngời vào quan nhà nớc sau đạt kết qủa kỳ thi tuyển Những hoạt động trình tuyển dụng đợc quy định Nghị định số 95/1998/NĐ-CP, đợc quy định nh sau: §iỊu kiƯn tun dơng 1- ViƯc tun dụng cán công chức phải nhu cầu công việc ,có vị trí công tác theo tiêu biên chế đợc giao 2- Hàng năm quan tỉ chc thc bé c¬ quan ngang bé c¬ quan thuộc phủ lập kế hoạch tuyển dụng đề nghị víi bé, c¬ quan ngang bé c¬ quan thc chÝnh phủphê duyệt tiêu biên chế mà bộ, ngành, thành phố đợc giao 3- ngời muốn dự tuyển vào ngạch cán công chức phải có đủ điều kiện quy định nghị định 95/1998/NĐ-CP Tổ chức thi tuyển Việc tuyển dụng cán công chức phải th«ng qua kú thi theo quy chÕ thi tun -Tríc 30 ngày tổ chức thi tuyển quan phải thômg báo công khai điều kiện thi tuyển, tiêu chuẩn số lợngtrên phơng tiện thiing tin đại chúng ®Ĩ mäi ngêi biÕt -Néi dungthi tun c«ng chøc quan ngang quan thuộc phủquản lý ngành chuyên môn xây dựngvà ban hành -Trong thêi gian chËm nhÊt lµ 30 ngµy, kĨ tõ ngµy tổ chức thi tuyển, quan tổ chức thi tuyểnphải thông báo kết thi thông báo cho ngời dự thi biết -Bộ nội vụ có trách nhiệmban hành quy chế thi tuỷên, hớng dẫn kiểm tracác quan ngang bé viƯc thi tun Tun dơng vµ nhËn viƯc -trong thêi gian chËm nhÊt lµ 30 ngày sau thông báo kết thi, quan có thẩm quyền tuyển dủnga định tuỷen dụng xếp lơng theo quy định tiêu chuẩn ngạch bậccủa công chứcvà báo cáo với nội vụ -Ngời đợc tuyển dụng phải thuộc tiêu biên chế quan đợc âun có thẩm quyền phân bổ -Trong thêi gian chËm nhÊtlµ 30 ngµy kĨ tõ ngµy có định tuyển dụng ngời đợc tuyển dến quan nhận vịêcnếu định quy dịnh khác -Trờng hợp ngời đợc tuyển dụnh có lý đángmà nhận việc phải làm đơn đề nghị gia hạn thời giannhận việc phải đợc quan sử dụng công chức đồng ý Cõu28: Phân tích ý nghĩa văn hố tổ chức quan hành Nhà nước -Yếu tố văn hố tổ chức yếu tố môi trường bên có tác động quan trọng hoạt động quan hành Nhà nước Và văn hoá tổ chức hiểu hệ thống giá trị, niềm tin, thói quen chia sẻ tổ chức tác động vào cấu tổ chức tạo chuẩn mực hành vi 33 -Ta thấy rõ ý nghĩa yếu tố văn hố tổ chức thể loại hình tổ chức sau: tổ chức có bầu khơng khí văn hố khép kín định quản lý đưa từ cấp đến cấp việc thi hành, cấp thiếu tin tưởng lẫn nhau, cơng nhân viên khơng khuyến khích để đề sáng kiến tự giải vấn đề, đến tổ chức hoạt động cách cứng nhắc khơng có mềm rẻo cps mối quan hệ người tổ chức kiểu khó khăn Còn tổ chức khác có bầu khơng khí cởi mở bao trùm cấp cấp tin tưởng lẫn nhau, truyền thông mở rộng, người tổ chức khuyến khích làm việc, khuyến khích tính động sáng tạo, tạo nên bầu khơng khí làm việc vui vẻ cởi mở phối hợp hoạt động nhịp nhàng, hiệu -Văn hoá tổ chức hình thành từ phong cách nhà lãnh đạo, truyền thông, cổ động lối làm việc cấp quản lý tổ chức Câu 29.Sự khác tương đồng QLNS QLNNLực #Sự khác QLNS QLNNL +QLNS sử dụng người mặt HC hoạt động áp dụng nguyên tắc, quy định tổ chức để quản lý thành viên tổ chức VD tiền thưởng, tết Còn QLNNL tìm hài hoà thoả đáng nhu cầu cá nhân, nhu cầu tổ chức NNL tổ chức, trình để đạt hài hồ thực phương diện định lượng (biên chế) định tính để xếp cơng việc hợp +QLNS thiên quản lý cá nhân người với hành vi quản lý truyền thống Còn QLNNL phát triển rơng lớn cao mang tính khái qt xem tổ chức thực thể cần có tác động bên kết hợp bên để quan lý +QLNS coi người loại chi phí tổ chức chưa gắn liền với nhu cầu thực tế Còn QLNNL coi người tài sản, nguồn nhân lực quỹ tổ chức #Sự tương đồng QLNS QLNNL đề cung cấp biện pháp QL người +QLNNL bước phát triển cao QLNS đề cập tới QL người sản xuất lao động quan hệ bên người mong muốn làm việc tổ chức +QLNNL phải kết hợp hài hoà thành tựu ngành khoa học khác tạo thành tổ thể phương diện nhằm thu hút, người có lực cho tổ chức, bảo đảm phát triển đội ngũ mà tổ chức có để động viên thúc đẩy nhân viên tạo điều kiện cho họ bộc lộ tài chống hiến cho tổ chức +QLNS không riêng lao động mà vấn đề tất thành viên tổ chức Câu 30.Các mơ hình QLNNL theo cổ điển, tâm lý học xã hội QL theo mục tiêu #Mơ hình cổ điển +Quan niệm người lười biếng thích hưởng thu, tính sáng tạo khơng cao, tụ động +Các biện pháp để quản lý giám sát kiểm tra chặt chẽ thời gian làm việc, chia công việc thành công đoạn nhỏ dễ nhớ làm phân công công việc, trả lương +kết chuyên môn hố cao, xuất lao đơng tăng tao nhàn chán cong việc dẫn tới mâu thuẫn chủ thợ #Mơ hình theo tâm lý học xã hội +Quan niệm người tôn người, người ln thấy có ích quan trọng ln muốn tham gia vào cơng việc chung, mong muốn có thu nhập sức lao động 34 +Các biện pháp để quản lý tạo hội để người lao động tham gia vào trình quản lý, thực phân quyền định cho cấp dưới, nghe ý kiến người lao động, tạo bầu không khý làm việc dễ chịu cho người lao động +kết trách nhiệm cá nhân tập thể nâng cao đỡ nhàn chán công việc tạo thương lượng chủ thợ #Mơ hình Quản lý theo mục tiêu (khai thác tiềm năng) +Quan niệm người coi người không người thủ động mà muốn tham gia vào hoạch định môi trường người có khả làm việc độc lập sáng tạo tổ chức, sắn sàng giúp đỡ người khác công việc +Các biện pháp đề quản lý sử dụng tổ hợp phương pháp để khai thác tiềm người lao động, tạo môi trường làm việc tốt, phát huy tối đa khả tiềm người lao động mở rộng tự quản +Kết cho tinh thần đồng độ phát huy tính tự giác cá nhân, khích lệ cá nhân vươn lên với tiềm tối đa họ đoàn kết đặc biệt coi trọng Tài liệu đóng góp thành viên Diễn đàn www.hanhchinhvn.com 35 ... chức quan hnh chớnh Nh nc Câu 1.Trình bày khái niệm quản lý nguồn nhân lực. Phân biệt với khái niệm quản lý nhân Quản lý nguồn nhân lực quản lý nguồn nhân lực tổ chức.Có thể xem xét khái niệm nguồn. .. dựng nguồn nhân lực tổ chức -phân chia nguồn nhân lực theo nhóm lĩnh vực để từ xếp nguồn nhân lực phù hợp với công việc tổ chức -phân ngạch rõ ràng đảm bảo thoả đáng xác tháng lương cho nguồn nhân. .. quản lý nhân đặt vấn đề đến ngời cụ thể tổ chức, muốn khả tác động đến đội ngũ có để họ đáp ứng đợc đòi hỏi tổ chức .Trong đó, quản lý nguồn nhân lực mang ý nghĩa rộng quản lý nhân Quản lý nguồn nhân