Theo LHQ, ước tính: 1015% dân số thế giới (gần 1tỷ người) là người khuyết tật. Tại Việt Nam số người khuyết tật chiếm khoảng 10% dân số (~8,6tr người) (theo WHO). Người khuyết tật khó hòa nhập vào cuộc sống cộng đồng bởi những khó khăn do tình trạng khiếm khuyết cơ thể gây ra. Để gỡ bỏ phần nào những khó khăn đang ngăn cản người khuyết tật hoà nhập cuộc sống, đặc biệt là CNTT. Nhiều ứng dụng tiện ích đã ra đời và đang mang lại cơ hội “tiếp cận” hơn cho người khuyết tật nhiều và do đó ta có các khái niệm để hiểu hơn về các ứng dụng này: Mời cô và cả lớp theo dõi tt để cùng hiểu hơn. Khái niệm accessibility: Được hiểu theo nghĩa tiếng việt là khả năng tiếp cận của hệ thống thông tin tới người truy cập. Khái niệm về Accessibility in ecommerce Hiểu là khả năng nội dung web có thể tiếp cận số người dùng nhiều nhất bất kể người tàn tật, không phụ thuộc vào thiết bị vùng địa lý và các yếu tố khác. Đối tượng ứng dụng: Ứng dụng Accessibility nhằm hỗ trợ những đối tượng dưới đây: Mô tả =>( Nhóm tt chỉ đọc cột màu xanh k đọc mô tả) Khiếm khuyết khuất tầm nhìn Mù hoàn toàn hoặc mù màu hoặc tầm nhìn kém Các vấn đề thị giác như mắt lé hoặc các bệnh về mắt khác. Khiếm khuyết sinh lý Không có khả năng sử dụng chuột hoặc bán phím bằng 1 tay. Các kỹ năng vận động kém. VD: vận động tay và chậm vận động các cơ Khiếm khuyết nhận thức Khó khăn trong học tập trí nhớ kém hoặc không thể hiểu được các tính huống phức tạp Học vấn Vấn đề đọc hiểu Khiếm khuyết thính giác Các vấn đề thính giác như điếc và khiếm thính Không thể nghe được hoặc không nghe rõ Sự cần thiết của Accessibility trong thương mại điện tử. Việc nghiên cứu áp dụng các công cụ Accessibility thực sự mới được phát triển trong Thương Mại Điện Tử ở các nước phát triển. Ở các nước đang phát triển, DN vẫn bỏ qua vấn đề này, cũng có nghĩa là một lượng lớn người khuyết tật không thể tiếp cận với TMĐT – một lĩnh vực mà họ cần thiết hơn cả người bình thường, bởi những rào cản nhất định trong thương mại ở thế giới phẳng bên ngoài như di chuyển, giao tiếp…
ĐỀ TÀI: ACCESSIBILITY IN E-COMMERCE NỘI DUNG CHÍNH CƠNG CỤ ACCESSIBILITY LÀ GÌ? CƠNG CỤ ACCESSIBILITY VÀ ỨNG DỤNG ĐÁNH GIÁ VÀ ĐỀ XUẤT CÔNG CỤ ACCESSIBILITY LÀ GÌ? Khái niệm Người bình thường Người khuyết tật Số người khuyết tật Việt Nam khoảng 8,6 triệu người (10%) dân số Nhiều ứng dụng đời nhằm phục vụ người khuyết tật hòa nhập với sống 1 CƠNG CỤ ACCESSIBILITY LÀ GÌ? Khái niệm Thế Accessibility Thế Accessibility? E-commerce? CƠNG CỤ ACCESSIBILITY LÀ GÌ? Khái niệm Người khiếm thính Người khiếm thị Người khiếm khuyết nhận thức Người khiếm khuyết sinh lý CƠNG CỤ ACCESSIBILITY LÀ GÌ? Khái niệm CÔNG CỤ ACCESSIBILITY VÀ ỨNG DỤNG Accessibilty smartphone android Google Talkback Ứng dụng cho phép người khiếm thính sử dụng thiết bị cảm ứng Q trình bật Talkback phức tạp Sử dụng thao tác đặc biệt để thực hành động thường ngày trang chủ, mở menu,… Có phản hồi giọng nói rung 2 CƠNG CỤ ACCESSIBILITY VÀ ỨNG DỤNG Accessibilty smartphone android Explore by Touch Được tích hợp Talkback, thơng báo giọng nói cho người dung biết chạm vào đâu Hạn chế: Mặc định, tính bật Nếu tắt đi, Talkback không đọc không thực thao tác riêng biệt Talkback 2 CÔNG CỤ ACCESSIBILITY VÀ ỨNG DỤNG Accessibilty smartphone android VOS – Bộ đọc Phương Nam Đọc văn bản, ký tự hình Cung cấp thêm nhiều tùy chỉnh nâng cao Hạn chế: Muốn dung VOS bắt buộc phải bật Google Talkback cài đặt phần mềm tương tự 2 CÔNG CỤ ACCESSIBILITY VÀ ỨNG DỤNG Accessibilty smartphone IOS VoiceOver SpeakScreen Tích hợp sẵn thiết bị chạy IOS Do Apple phát triển, hỗ trợ người khiếm thích đọc ebook dễ dàng Ngồi Phản hồi giọng nói, đa ngơn ngữ dung để học phát âm tiếng anh Hạn chế: Chưa hỗ trợ Tiếng Việt, có sản phẩm Apple mà sản phẩm Apple khơng rẻ 2 CƠNG CỤ ACCESSIBILITY VÀ ỨNG DỤNG Accessibilty smartphone IOS Voice Control Ứng dụng cho phép điều khiển thiết bị giọng nói Hỗ trợ chức như: Kiểm tra ngày/giờ, mức pin, thời tiết, gọi điện thoại,… Hạn chế: Không hỗ trợ Tiếng Việt Hao pin, hoạt động chậm chưa hiệu 2 CÔNG CỤ ACCESSIBILITY VÀ ỨNG DỤNG Accessibilty smartphone IOS Be My Eyes Ứng dụng thiết lập kết nối video trực tiếp người khiếm thị tình nguyện viên Ứng dụng khai thác sức mạnh rộng lượng, công nghệ kết nối người giúp người khiếm thị có sống độc lập 2 CÔNG CỤ ACCESSIBILITY VÀ ỨNG DỤNG Accessibilty máy tính Miễn phí, gọn nhẹ Window-Eyes khơng màkhiếm chủ yếu Phần mềm đọc mànđược hình phổ đầubiến tiên choJaws người thị Jaws dùng sốnăng nướctương tác khutốt vực Mỹ vàvàChâu Âu dụng cung cấp khả vớiChâu Windows ứng Dễ học, dễ thao tác Chạy trực tiếp mà không cần cài đặt 2 CÔNG CỤ ACCESSIBILITY VÀ ỨNG DỤNG Ứng dụng Accessibility thương mại điện tử Thực trạng Việc áp dụng công cụ Accessibility thực phát triển TMĐT nước phát triển Ở nước phát triển, doanh nghiệp bỏ qua vấn đề này, có nghĩa lượng lớn người khuyết tật tiếp cận TMĐT – lĩnh vực mà họ cần thiết người bình thường rào cản định thương mại giới phẳng bên di chuyển, giao tiếp… CÔNG CỤ ACCESSIBILITY VÀ ỨNG DỤNG Ứng dụng Accessibility thương mại điện tử Quy định pháp lý phủ Accessibility CƠNG CỤ ACCESSIBILITY VÀ ỨNG DỤNG Ứng dụng Accessibility thương mại điện tử Một số tổ chức kiểm soát tiêu chuẩn CNTT, TMĐT giới dành cho người khuyết tật: CÔNG CỤ ACCESSIBILITY VÀ ỨNG DỤNG Ứng dụng Accessibility thương mại điện tử Một số website TMĐT ứng dụng công cụ Accessibility Công cụ VoiceOver IOS, Android TalkBack, khả tương thích hình chữ khơng dây Tính TTO https://www.facebook.com/accessibility Facebook dành cho iPhone có VoiceOver Facebook dành cho Android có TalkBack CƠNG CỤ ACCESSIBILITY VÀ ỨNG DỤNG Ứng dụng Accessibility thương mại điện tử Một số website TMĐT ứng dụng công cụ Accessibility CÔNG CỤ ACCESSIBILITY VÀ ỨNG DỤNG Các thiết bị Accessibility số ứng dụng khác Mắt kính OrCam – hỗ trợ người khiếm thị Orcam tên gọi loại camera nhỏ kết nối với máy tính tích hợp cặp kính, nhằm hỗ trợ người có thị lực 2 CƠNG CỤ ACCESSIBILITY VÀ ỨNG DỤNG Các thiết bị Accessibility số ứng dụng khác Website dành cho người khuyết tật Việt Nam http://www.drdvietnam.org/ Website TT Khuyết tật Phát triển (DRD) có giao diện chuẩn dành cho tất người, độ tương phản cao dành cho người dạng tật loạn sắc mù màu, khả phóng to dành cho người có tầm nhìn hẹp 2 CƠNG CỤ ACCESSIBILITY VÀ ỨNG DỤNG Các thiết bị Accessibility số ứng dụng khác Truyền hình Internet dành người khiếm thính Bàn phím mở rộng ĐÁNH GIÁ VÀ ĐỀ XUẤT Các thiết bị, phần mềm Accessibility Khó sử dụng, cần trợ giúp người bình thường Chỉ hỗ trợ tiếng Anh Chi phí cao 3 ĐÁNH GIÁ VÀ ĐỀ XUẤT Accessibility in E-commerce ... công cụ Accessibility thực phát triển TMĐT nước phát triển Ở nước phát triển, doanh nghiệp bỏ qua vấn đề này, có nghĩa lượng lớn người khuyết tật tiếp cận TMĐT – lĩnh vực mà họ cần thiết người... chức kiểm soát tiêu chuẩn CNTT, TMĐT giới dành cho người khuyết tật: CÔNG CỤ ACCESSIBILITY VÀ ỨNG DỤNG Ứng dụng Accessibility thương mại điện tử Một số website TMĐT ứng dụng công cụ Accessibility... TalkBack CÔNG CỤ ACCESSIBILITY VÀ ỨNG DỤNG Ứng dụng Accessibility thương mại điện tử Một số website TMĐT ứng dụng cơng cụ Accessibility CƠNG CỤ ACCESSIBILITY VÀ ỨNG DỤNG Các thiết bị Accessibility