1.Lý do em chọn đề tài. Bạn đã từng đặt chân lên mảnh đất sơn la thơ mộng ,hữu tình rừng núi mênh mông với những món quà tuyệt vời đó là những món đặc sản rất ngon và rất đặc biệt của sơn la.Nói đến sơn la là người ta sẽ nghĩ đến các loại đặc sản ở nơi đây rất tuyệt vời, những tinh hoa của núi rừng ban tặng và những đặc sản truyền thống của người dân nơi đây họ làm ra.Có rất nhiều nhà dân nơi đây họ kinh doanh các loại đặc sản như thịt khô gác bếp,các loại gia vị khô,thuốc quý…Nhưng em thấy rằng số lượng họ bán được rất ít và không hiệu quả.Họ kinh doanh theo cách truyền thống nên còn rất nhiều hạn chế về quảng cáo hay giới thiệu tới khách hàng bốn phương.
LỜI NÓI MỞ ĐẦU 1.Lý em chọn đề tài Bạn đặt chân lên mảnh đất sơn la thơ mộng ,hữu tình rừng núi mênh mơng với quà tuyệt vời đặc sản ngon đặc biệt sơn la.Nói đến sơn la người ta nghĩ đến loại đặc sản nơi tuyệt vời, tinh hoa núi rừng ban tặng đặc sản truyền thống người dân nơi họ làm ra.Có nhiều nhà dân nơi họ kinh doanh loại đặc sản thịt khô gác bếp,các loại gia vị khô,thuốc quý…Nhưng em thấy số lượng họ bán khơng hiệu quả.Họ kinh doanh theo cách truyền thống nên nhiều hạn chế quảng cáo hay giới thiệu tới khách hàng bốn phương Chính kiến thức em học áp dụng vào thực tiễn,em định chọn tên đề tài : Xây dựng website bán loại đặc sản Sơn La áp dụng mơ hình thương mại điện tử B2C Mục tiêu xây dựng website - Đề tài nhằm xây dựng website thương mại điện tử bán loại đặc sản Sơn La áp mơ hình B2C,nắm mơ hình B2C đưa giải pháp để giới thiệu sản phẩm,bán sản phảm tới người tiêu dùng cách chất lượng tốt - Đề tài giúp nắm vững ngơn ngữ lập trình Wordpress hệ quản trị CSDL My SQL, Đối tương phạm vi nghiên cứu - Đối tượng : Đề tài tập chung nghiên cứu mơ hình thương mại điện tử B2C ứng dụng cho công ty MINH PHƯƠNG - ĐẶC SẢN SƠN LA - Phạm vi nghiên cứu : Đề tài nghiên cứu tổng quan thương mại điên tử,, ứng dụng mô hinh B2C cho công ty MINH PHƯƠNG - ĐẶC SẢN SƠN LA Ý nghĩa khoa học đề tài - Việc ứng dụng mơ hình B2C chơ cơng ty MINH PHƯƠNG - ĐẶC SẢN SON LA có ý nghĩa to lớn cho phát triển công ty doanh nghiệp với khách hàng hình thức thương mại điện tử giao dịch công ty với người tiêu dùng ,góp phần giảm chi phí nâng cao hiệu kinh doanh qua cổng thông tin qua giao dịch trực tuyến tiết kiệm thời gian chi phí cho khách hàng tạo đièu kiện thuận lợi cho khách hàng tìm kiếm mua sản phẩm website tiện lợi khơng thời gian từ góp phần thúc đẩy phát triển thương mại điện tử - Bố cục đề tài thưc tập chuyên ngành gồm phần : phần mở đầu,phần kết luận phần nội dụng bố cục sau: Chương : Tổng quan thương mại điện tử số mơ hình thương mai điện tử Chương : Phân tích thiết kế hệ thống Chương : Chương trình thực nghiệm ( Xây dựng website bán loại đặc sản sơn la,giới thiệu ẩm thực sơn la…) CHƯƠNG TỔNG QUAN VỀ THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ VÀ MỘT SỐ MƠ HÌNH THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ 1.1 Khái niệm thương mại điện tử Thương mại điện tử (còn gọi thị trường điện tử, thị trường ảo, E Commerce hay E Business) quy trình mua bán ảo thông qua việc truyền liệu máy tính sách phân phối tiếp thị Tại mối quan hệ thương mại hay dịch vụ trực tiếp người cung cấp khách hàng tiến hành thông qua Internet 1.1.1 Khái niệm TMĐT theo nghĩa hẹp: TMĐT việc mua bán hàng hố dịch vụ thơng qua phương tiện điện tử, Internet mạng viễn thông khác 1.1.2 hái niệm TMĐT theo nghĩa rộng: TMĐT toàn chu trình hoạt động kinh doanh liên quan đến tổ chức hay cá nhân TMĐT việc tiến hành hoạt động thương mại sử dụng phương tiện điện tử công nghệ xử lý thông tin số hoá - UNCITAD, 1998: TMĐT bao gồm việc sản xuất, phân phối, marketing, bán hay giao hàng hoá dịch vụ phương tiện điện tử - EU:TMĐT bao gồm giao dịch thương mại thông qua mạng viễn thông sử dụng phương tiện điện tử Nó bao gồm TMĐT gián tiếp (trao đổi hàng hố hữu hình) TMĐT trực tiếp (trao đổi hàng hố vơ hình) - UN:đưa định nghĩa đầy đủ để nước tham khảo làm chuẩn, tạo sở xây dựng chiến lược phát triển TMĐT phù hợp: + Phản ánh bước TMĐT, theo chiều ngang: “TMĐT việc thực toàn hoạt động kinh doanh bao gồm marketing, bán hàng, phân phối tốn (MSDP) thơng qua phương tiện điện tử” + Phản ánh góc độ quản lý Nhà nước, theo chiều dọc: “TMĐT bao gồm - Cơ sở hạ tầng cho phát triển TMĐT - Thông điệp - Các quy tắc - Các quy tắc riêng lĩnh vực - Các ứng dụng Mơ hình IMBSA đề cập đến lĩnh vực cần xây dựng để phát triển TMĐT WTO:Thương mại điện tử bao gồm việc sản xuất, quảng cáo, bán hàng phân phối sản phẩm mua bán toán mạng Internet, giao nhận hữu hình giao nhận quan internet dạng số hoá OECD:Thương mại điện tử việc làm kinh doanh thông qua mạng Internet, bán hàng hố dịch vụ phân phối không thông qua mạng hàng hố mã hố kỹ thuận số phân phối thông qua mạng không thông qua mạng UNCITRAL(UN Conference for International Trade Law ), Luật mẫu Thương mại điện tử (UNCITRAL Model Law on Electronic Commerce, 1996): Thương mại điện tử việc trao đổi thông tin thương mại thông qua phương tiện điện tử, không cần phải in giấy công đoạn tồn q trình giao dịch “Thơng tin” hiểu thứ truyền tải kỹ thuận điện tử, bao gồm thư từ, file văn bản, sở liệu, tính, thiết kế, hình đồ hoạ, quảng cáo, hỏi hàng, đơn hàng, hoá đơn, bảng giá, hợp đồng, hình ảnh động, âm “Thương mại” hiểu theo nghĩa rộng bao quát vấn đề nảy sinh từ mối quan hệ mang tính thương mại, dù có hay khơng có hợp đồng Các mối quan hệ mang tính thương mại bao gồm, không bao gồm, giao dịch sau đây: giao dịch cung cấp trao đổi hàng hoá dịch vụ; đại diện đại lý thương mại; uỷ thác hoa hồng; cho thuê dài hạn; xây dựng cơng trình; tư vấn; kỹ thuật cơng trình; đầu tư cấp vốn; ngân hàng; bảo hiểm; thoả thuận khai thác tô nhượng; liên doanh hình thức khác hợp tác cơng nghiệp kinh doanh; chuyên chở hàng hoá hay hành khách đường biển, đường không, đường sắt đường 1.1.3 Bản chất + TMĐT gồm tồn chu trình hoạt động thương mại tổ chức cá nhân thực thông qua phương tiện điện tử mạng viễn thông, đặc biệt mạng Internet + TMĐT phải xây dựng tảng vững mặt như: sở hạ tầng kinh tế, công nghệ, pháp lý nguồn nhân lực 1.2 Những đặc trưng TMDT Các điểm đặc biệt thương mại điện tử so với kênh phân phối truyền thống tính linh hoạt cao độ mặt cung ứng giảm thiểu lớn phí tổn vận tải với đối tác kinh doanh Các phí tổn khác thí dụ phí tổn điện thoại lại để thu nhập khác hàng hay phí tổn trình bày giới thiệu giảm xuống Mặc dầu vậy, dịch vụ vật chất cụ thể, khoảng cách khơng gian phải khắc phục đòi hỏi khả tiếp vận phù hợp định Các bên tiến hành giao dịch thương mại điện tử không tiếp xúc trực tiếp với khơng đòi hỏi phải biết từ trước Trong thương mại truyền thống, bên thường gặp gỡ trực tiếp để tiến hành giao dịch Các giao dịch thực chủ yếu theo nguyên tắc vật lý như: Chuyển tiền, séc hóa đơn, vận đơn, gửi báo cáo Các phương tiện viễn thông như: fax, telex sử dụng để trao đổi số liệu kinh doanh Tuy nhiên, việc sử dụng phương tiện điện tử thương mại truyền thống để chuyển tải thông tin cách trực tiếp hai đối tác giao dịch Từ xuất mạng máy tính mở tồn cầu Internet việc trao đổi thông tin không giới hạn quan hệ công ty doanh nghiệp mà hoạt động thương mại đa dạng mở rộng nhanh chóng phạm vi tồn giới với số lượng tham gia ngày tăng Những người tham gia cá nhân doanh nghiệp, biết, hoàn toàn chưa biết Trong nên kinh tế số, thơng tin số hóa thành byte, lưu giữ máy tính truyền qua mạng với tốc độ ánh sáng Điều tạo khả hồn tồn làm thay đổi thói quen tiêu dùng mua bán người mà đó, người bán (mua) hàng giao dịch với đối tác đâu giới mà không cần qua khâu trung gian hỗ trợ công ty thương mại Thương mại điện tử cho phép người tham gia từ vùng xa xôi hẻo lánh đến khu vực đô thị lớn, tạo điều kiện cho tất mọingười khắp nơi có hội ngang tham gia vào thị trường giao dịch tồn cầu khơng đòi hỏi thiết phải có mối quen biết lẫn Thương mại điện tử thực thị trường khơng có biên giới (thị trường tồn cầu) tác động trực tiếp đến mơi trường cạnh tranh tồn cầu Thương mại điện tử ngày phát triển, máy tính cá nhân ngày trở thành cửa sổ cho doanh nghiệp hướng thị trường khắp nơi giới.không công ty hàng đầu giới tiếp cận thị trường mới, mà cơng ty vừa khởi có mạng lưới tiêu thụ phân phối không biên giới đầu ngón tay Với thương mại điện tử, doanh nhân dù thành lập hồn tồn kinh doanh Nhật Bản, Đức, Chilê…mà khơng phải nước ngồi Trong hoạt động thương mại điện tử có tham gia ba chủ thể, chủ thể chủ chốt người cung cấp dịch vụ mạng, chứng thực Trong thương mại điện tử, chủ thể tham gia quan hệ giao dịch giống giao dịch thương mại truyền thống xuất bên thứ ba nhà cung cấp dịch vụ mạng, quan chứng thực…Là người tạo môi trường cho giao dịch thuơng mại điện tử Nhà cung cấp dịch vụ mạng quan chứng thực có nhiệm vụ chuyển đi, lưu giữ thông tin bên tham gia giao dịch thương mại điện tử, đồng thời họ xác nhận độ tin cậy thông tin giao dịch thương mại điện tử Đối với thương mại điện tử mạng lưới thơng tin thị trường Thơng qua thương mại điện tử, nhiều loại hình kinh doanh hình thành Ví dụ: Các dịch vụ giá trị gia tăng mạng máy tính hình thành trung gian ảo làm dịch vụ môi giới, trọng tài cho giới kinh doanh tiêu dùng, siêu thị ảo hình thành để cung cấp hàng hóa dịch vụ mạng máy tính Theo số chuyên gia kinh doanh mạng, tính để sử dụng hình thức vui mắt, dễ hiểu trang Web dành cho Thương mại điện tử yếu tố định việc thu hút khách hàng Các trang Web tiếng Yahoo! American online hay Alta Vista đóng vai trò trang Web gốc khác với vô số thông tin Các trang Web trở thành “khu chợ” khổng lồ internet Với lần nhấn chuột,khách hàng có khả truy cập vào hàng ngàn cửa hàng ảo khác tỷ lệ khách hàng vào thăm mua hàng cao Tính tiện lợi dễ sử dụng khách hàng quan tâm Tuy nhiên,trong thời gian tới công ty kinh doanh mạng cạnh tranh khốc liệt cố gắng thu hút khách hàng phát triển không so với thị trường thực tế Tóm lại, thương mại điện tử chất thông tin không thay đổi,thương mại điện tử biến đổi cách thức khởi tạo, trao đổi bảo quản xử lý thơng tin, hồn tồn khơng thay đổi chức thông tin bên tham gia truyền thống hợp đồng 1.3 Một số mơ hình thương mại điện tử Thương mại điện tử phân loại theo tính cách người tham gia: Người tiêu dùng: - C2C (Consumer-To-Comsumer)Người tiêu dùng với người tiêu dùng - C2B (Consumer-To-Business) Người tiêu dùng với doanh nghiệp - C2G (Consumer-To-Government) Người tiêu dùng với phủ Doanh nghiệp: -B2C (Business-To-Consumer) Doanh nghiệp với người tiêu dùng -B2B (Business-To-Business) Doanh nghiệp với doanh nghiệp -B2G (Business-To-Government) Doanh nghiệp với phủ -B2E (Business-To-Employee) Doanh nghiệp với nhân viên Chính phủ: - G2C (Government-To-Consumer) Chính phủ với người tiêu dùng - G2B (Government-To-Business) Chính phủ với doanh nghiệp - G2G (Government-To-Government) Chính phủ với phủ Tùy thuộc vào đối tác kinh doanh người ta gọi thị trường B2B, B2C, C2B hay C2C Thị trường mở thị trường mà tất người đăng ký tham gia Tại thị trường đóng có số thành viên định mời hay cho phép tham gia Một thị trường ngang tập trung vào quy trình kinh doanh riêng lẻ định, thí dụ cung cấp: nhiều doanh nghiệp từ ngành khác tham gia người mua liên hệ với nhóm nhà cung cấp Ngược lại, thị trường dọc mơ nhiều quy trình kinh doanh khác ngành hay nhóm người dùng Ngày công nghệ thực thị trường điện tử rẻ nhiều.Thêm vào xu hướng kết nối nhiều thông tin chào hàng khác thơng qua giao diện lập trình ứng dụng để thành lập thị trường chung có mật độ chào hàng cao Ngoài thị trường độc lập trước tích hợp ngày nhiều giải pháp phần mềm cho cổng Web tồn diện Căn vào tính chất thị trường khách hàng, người ta thường đề cập đế loại hình Thương mại điện tửc hinh • B2B (Business - To - Business): thương mại điện tử B2B bao gồm giao dịch thương mại Internet mà đó, đối tượng khách hàng loại hình doanh nghiệp mua hàng • B2C (Business - To - Customer): Thương mại điện tử B2C bao gồm giao dịch thương mại Internet doanh nghiệp với khách hàng, mà đó, đối tượng khách hàng loại hình cá nhân mua hàng Loại hình áp dụng cho doanh nghiệp hay tổ chức bán sản phẩm dịch vụ họ cho khách hàng qua Internet, phục vụ cho nhu cầu sử dụng cá nhân Vậy điểm khác biệt Thương mại điện tử B2B B2C gì? • Điều thứ khác khách hàng: Khách hàng giao dịch B2B (giao dịch doanh nghiệp với doanh nghiệp) cơng ty khách hàng B2C cá nhân Tuy nhiên cần phải xem xét chữ C B2C người tiêu dùng cuối (End-user) Nghĩa C bao gồm doanh nghiệp mua sắm hàng hóa để tiêu dùng Chẳng hạn doanh nghiệp mua bàn ghế phục vụ cho công việc văn phòng Xét tổng thể, giao dịch B2B phức tạp đòi hỏi tính an tồn cao • Khác biệt đàm phán, giao dịch: Việc bán hàng cho doanh nghiệp (B2B) phải bao gồm yếu tố đàm phán giá cả, việc giao nhận hàng xác định quy cách, đặc tính kỹ thuật sản phẩm Bán hàng cho người tiêu dùng (B2C) không thiết phải bao gồm tất yếu tố Điều khiến cho nhà bán lẻ dễ dàng việc đưa lên mạng catalog sản phẩm dịch vụ họ để mở siêu thị trực tuyến Đó lý ứng dụng Thương mại điện tử B2B phát triển cho hàng hóa sản phẩm hồn chỉnh, đơn giản khâu mơ tả đặc tính định giá • Khác biệt vấn đề tích hợp: Các cơng ty Thương mại điện tử B2C khơng phải tích hợp hệ thống họ với hệ thống khách hàng Trái lại công ty bán hàng cho doanh nghiệp (B2B) cần phải đảm bảo hệ thống họ giao tiếp với mà không cần can thiệp trực tiếp người dẫn đến nhu cầu phải tích hợp hệ thống doanh nghiệp bán hàng doanh nghiệp mua hàng 1.4 Những tác động thương mại điện tử: Giao dịch thương mại qua phương tiện điện tử, liệu (kể chữ ký) dạng số hoá, đặt yêu cầu nghiêm ngặt tính bảo mật, an tồn, tránh tiền, lừa gạt, thay đổi thông tin, xâm nhập liệu, v.v rủi ro ngày lớn, không với người buôn bán, mà với người quản lý, với quốc gia, hệ thống điện tử bị kẻ xấu (thường gọi "hacker") xâm nhập, đòi hỏi phải có hệ thống bảo mật, an toàn thiết kế sở kỹ thuật mã hóa đại, chế an ninh hữu hiệu (nhất hệ thống có liên quan tới an ninh quốc gia) Ngồi ra, có nhu cầu ngày tăng giữ gìn bí mật riêng tư Thương mại điện tử thực thực tế có hiệu tồn hệ thống tốn tài mức độ phát triển đủ cao, cho phép tiến hành tốn tự động (trong "thẻ thơng minh") có vai trò đặc biệt quan trọng kinh doanh bán lẻ; chưa có hệ thống này, thương mại điện tử giới hạn khâu trao đổi tin tức, việc bn bán hàng hóa dịch vụ phải kết thúc trả tiền trực tiếp qua phương tiện tốn truyền thơng; hiệu thấp, khơng đủ bù đắp chi phí trang bị phương tiện thương mại điện tử Mỗi quốc gia, thương mại điện tử tiến hành tính pháp lý thừa nhận (biểu cụ thể thừa nhận pháp lý giá trị giao dịch điện tử, chữ ký điện tử, chữ ký số hóa, tốn điện tử, liệu có xuất xứ từ quan nhà nước, sở hữu trí tuệ hàm chứa thơng tin Website, bí mật đời tư, bảo vệ pháp lý mạng thông tin chống tội phạm xâm nhập), có quan xác thực chứng nhận chữ ký điện tử, v.v ; Ngồi ra, đòi hỏi doanh nghiệp, hàng hóa dịch vụ mã hóa thống nhất; hệ thống thuế thích hợp để xử lý liệu dịch vụ mua bán qua mạng; nói cách khác, đòi hỏi phải có mơi trường kinh tế tiêu chuẩn hóa mức cao, với khía cạnh thương mại điện tử phản ánh đầy đủ quan hệ nội luật Trên bình diện quốc tế, vấn đề mơi trường pháp lý phức tạp nữa, trao đổi xuyên quốc gia, đòi hỏi phải có hài hòa hệ thống pháp luật hệ thống trị khác Tác động văn hóa xã hội thương mại điện tử xuất sử dụng Internet làm công cụ giao tiếp, tiến hành thương mại điện tử qua biên giới (với nước khác), quốc gia sử dụng Iternet, Web làm cơng cụ mạng Internet trở thành "hộp thư" giao dịch mua bán dâm, ma tuý, buôn lậu; lực lượng phản xã hội đưa lên Internet phim heo, tun truyền kích dục có mục đích trẻ em, hướng dẫn làm bom thư, làm chất nổ phá hoại, loại tuyên truyền kích động bạo lực, phân biệt chủng tộc, kỳ thị tôn giáo, v.v ; Internet trở thành phương tiện thuận lợi cho lực lượng chống đối sử dụng để tuyên truyền, kích động lật đổ Chính phủ gây rối làm loạn trật tự xã hội; ngồi phải tính tới tác động hút niên theo lối sống không phù hợp với sắc văn hoá dân tộc (nếu làm thương mại điện tử nước, thông qua nối mạng doanh nghiệp, sử dụng mạng quốc gia, mà không dùng Internet, khơng cần tính tới tác động tiêu cực này; không lợi dụng Internet làm công cụ giao tiếp chung, mà thiết lập mạng riêng khơng có tính kinh tế, việc làm thương mại điện tử với nước bị hạn chế) Thương mại điện tử bao trùm phạm vị rộng lớn hoạt động kinh tế xã hội, hạ tầng sở tổng hòa phức hợp hàng chục mặt vấn đề; cho nên, tuyệt đối khơng nên nhìn nhận thương mại điện tử đơn việc dùng phương tiện điện tử để thực hành vi buôn bán truyền thống,mà nên hiểu chấp nhận áp dụng thương mại điện tử tồn hình thái hoạt động đất nước thay đổi, hệ thống giáo dục, tập quán làm việc sinh hoạt hàng ngày 1.5.Tổng quan ngơn ngữ lập trình 1.4.1 Giới thiệu mã nguồn mở Wordpress WordPress mã nguồn hệ thống xuất CMS Blog miễn phí viết ngơn ngữ lập trình PHP sở liệu MySQL để lưu trữ liệu WordPress nâng cấp phát triển kể từ ngày 27 tháng 05 năm 2003, phiên 4.0 khắc phục nhiều lỗi, phát triển thêm nhiều tính WordPress phát triển nhóm kỹ sư người Mỹ Tới nay, wordpress nhiều báo điện tử giới nói chung Việt Nam nói riêng sử dụng để đăng tải nội dung cho Website bán đặc sản Sơn La Giao Dịch Giới Thiệu Quản Trị Đang Nhập Quản Lý Tài Khoản Đang Ký Góp Ý Xem tt Sản Phẩm C nhật Sản Phẩm Đăt Hằng QL Đơn Hàng Tìm Kiếm Liên Hê Theo Tên Sản Phẩm Theo Gía Sản Phẩm Hình 2.2 : Sơ đồ phân cấp chức hệ thống trực tuyến 2.5 Sơ đồ luồng liệu mức khung cảnh Đơn đat hàng Khách Hàng Hóa đơn mua hàng Quản Lý Bán Hàng Nhà Cung Cấp jjjgy Hóa đơn đặt hàng Thơng tin u câu Thơng tin Trả Lời Đơn đặt hàng Bộ Phận Quản Lý Hinh 2.3 Sơ đồ luòng liệu mứck cảnh 2.6 Xác định nhân tố hệ thống - Xác định nhân tố hệ thống: STT Tên tác nhân Giới thiệu tác nhân Cách sử dụng Quản trị hệ thống Là người làm việc công ty giao nhiệm vụ quản lý điều hành công việc hệ thống + Đăng nhập + Tìm kiếm + Quản lí viết + Quản lí thơng tin sản phẩm + Quản lí thơng tin khách hàng Khách hàng Là đối tượng nhắm đến + Đăng nhập website + Tìm kiếm sản phẩm + Xem thông tin sản phẩm, thông tin khuyến mại Ngân hàng Tác nhân trung gian + Thực hoạt động chuyển khoản Bảng 2.2.1 : Các tác nhân hệ thống Đặt tả user case Use case đăng ký thành viên Mục đích: Khách hàng đăng ký thành viên hệ thống Tác nhân: Khách hàng Mơ tả chung: Để đăng ký mua hàng hệ thống khách hàng phải đăng ký thành viên, nhập khơng báo lỗi Đối với thông tin tài khoản, mật phải nhập theo quy định không trùng, không trùng yêu cầu nhập lại Use case đăng nhập hệ thống Mục đích: Đảm bảo tính bảo mật, an tồn, thống cho tồn hệ thống Mơ tả chung: Người dùng phải nhập tên truy cập mật đăng nhập Hệ thống kiểm tra xem người dùng có quyền đăng nhập hệ thống hay không? Nếu với tên mật truy cập cho phép người dùng đăng nhập vào hệ thống với quyền quy định Luồng liệu chính: Hành động tác nhân Hành động hệ thống Chọn chức đăng nhập hệ thống Hiển thị form nhập liệu Nhập thông tin tên truy cập mật Kiểm tra thông tin người dùng nhập, tên truy nhập mật cho phép truy nhập vào hệ Gửi thông tin nhập lên hệ thống thống Bảng 2.2.2: Luồng kiện use case đăng nhập hệ thống Luồng kiện phụ: Nếu người dùng nhập tên mật không với đăng ký cho riêng thành viên hệ thống báo lỗi u cầu nhập lại Use case mua hàng Mục đích: Khách hàng lựa chọn mặt hàng cần mua Tác nhân: Khách hàng Mô tả chung: Khách hàng xem thông tin sản phẩm chọn sản phẩm muốn mua Khách hàng chọn thêm vào giỏ hàng, sau chấp nhận tốn, điền thông tin cần thiết tên, địa chỉ, số điện thoại, gmail… Use case xử lý toán Mục đích: Xử lý tốn đưa thơng báo cho khách hàng Tác nhân: Khách hàng Mô tả chung: Khách hàng gửi yêu cầu toán, chọn phương thức tốn, hệ thống gửi lại thơng tin khách hàng điền đầy đủ thông tin theo quy định, xác nhận toán Use case quản lý hàng hóa Mục đích: Cho phép người quản trị quản lý thông tin mặt hàng Bao gồm cập nhật hàng về, nhập thêm số lượng hàng, xóa mặt hàng Tác nhân: Nhà quản trị Luồng kiện chính: Hành động tác nhân Chọn chức quản lý hàng hóa Chọn chức quản lý (thêm, cập Phản ứng hệ thống Hiển thị danh sách mặt hàng chức quản lý nhật, xóa) Hiển thị Form nhập liệu theo yêu cầu Thực thao tác với chức chọn Cập nhật lại danh sách Truy xuất hiển thị danh sách hàng Xác nhận danh sách hóa Bảng 2.2.3: Luồng kiện use case quản lý hàng hóa Luồng kiện phụ: Nếu quản trị hệ thống nhập thiếu sai thông tin mặt hàng hệ thống báo lỗi yêu cầu nhập lại Khi quản trị hệ thống bổ sung thông tin hủy bỏ thao tác Use case xử lý đơn hàng Mục đích: Xử lý thông tin đơn hàng cập nhật lên hệ thống Tác nhân: Nhà quản trị Luồng kiện: Hành động tác nhân Chọn chức xử lý thông tin đơn hàng Phản ứng hệ thống Hiển thị danh sách đơn hàng Gửi thông tin đơn hàng Chọn đơn hàng cần xử lý Yêu cầu xử lý đơn hàng Cập nhật lại danh sách đơn hàng Bảng 2.2.4: Luồng kiện use case xử lý đơn hàng Luồng kiện chính: Hành động tác nhân Chọn chức tìm kiếm Nhập thơng tin cần tìm kiếm Phản ứng hệ thống Hiển thị form tìm kiếm Tìm theo u cầu thơng báo kết Bảng 2.2.5: Luồng kiện use case xử lý đơn hàng CHƯƠNG : TRƯƠNG TRÌNH THỰC NGHIỆM 3.1 Đặt vấn đề toán Trong kinh tế thị trường nay,hoạt động sản xuất kinh doanh công ty.Các công ty muốn tồn phát triển phải có hoạch định chiến lược phát triển kinh doanh,chiến lược thị trường chiến lược cạnh tranh cách đắn sáng tạo cho phù hợp với khả công ty,với thực tế thị trường.Việc ứng dụng mơ hình thương mại điện tử cho công ty Minh Phương – ĐẶC SẢN SƠN LA quan trọng góp phần giúp cho công ty phát triển măt bán lẻ quảng cáo sản phẩm,tăng hiệu kinh doanh.Vì việc xây dụng website bán hàng trực tuyến áp thương mơ hình B2C có ý nghĩa quan trọng.Nó khơng giúp nhà quản lý quản lý sản phẩm cơng ty,quảng bá sản phẩm mà giúp cho khách hàng tìm đến sản phẩm thuận tiện nhất,giảm thiểu chi phí,khơng bị giới hạn khơng gian địa lý 3.2 Gỉải vấn đề toán Căn vào trình khảo sát thực tế Bản Lắc Sơn La em thấy cần website bán hàng để đáp ứng nhu cầu cho người dân nơi để phát triển sản phẩm vùng ngồi xã hội Dựa vào quy trình công ty đề qua hiểu biết em,em xây dựng website thõa mãn điều kiện mà công ty đề cần - Giao diện website đơn giản dễ nhìn Phù hợp với quy định nhà nước Phù hợp với tình hình hoạt động cơng ty 3.3 Giao diện chương trình 3.3.1 Trang trủ website : Công ty Minh Phương - Đặc Sản Sơn La - Module trang chủ: Trang chủ thị chức website như: Logo mang tên công ty, giới thiệu thông tin chung công ty , danh mục sản phẩm , giỏ hàng hiển thị sản phẩm mà khách hàng chọn, thông tin liên hệ khách hàng gửi tới công ty Hình 3.1: Giao diện trang trủ 3.3.2.Mudule giới thiệu : Cung cấp tin tức hoạt động bật cơng ty, chương trình khuyến Hình 3.2: Giao diện giới thiệu công ty 3.3.3.Trang ký Khách hàng muốn mua hàng phải đăng ký làm thành viên trang web mua hàng Để đăng kí làm thành viên, khách hàng cần điền đầy đủ thông tin theo yêu cầu hệ thống sau đây: Hình 3.4 Giao diện mục ký thành viên Sau đăng ký thành công, khách hàng nhớ Tên đăng nhập mật để đăng nhập cho lần sử dụng muốn mua hàng 3.3.4 Trang chủ sau khách hàng nhập: Hình 3.5: Giao diện trang chủ 3.3.5 Trang liên hệ Sau đăng nhập thành cơng khách hàng liên cho cơng ty Hình 3.6: Giao diện mục liên hệ 3.3.6.Các loại sản phẩm cơng ty Hình 3.7 Giao diện loại sản phẩm 3.3.7 Đăng nhập quản trị viên - Giao diện trang đăng nhập quản trị: cho phép người quản trị đăng nhập vào hệ thống để quản lý thơng tin, chỉnh, sửa, xố, cập nhật nội dung Hình 3.8 : Giao diện nhập quản trị viên - Giao diện trang quản trị: sau người quản trị đăng nhập vào hệ thống, họ có quyền thực chức thêm, sửa, xoá người dùng, tin tức, giới thiệu sản phẩm, thơng tin liên hệ Hình 3.9: Giao diện trang quản trị hệ thống 3.3.8 Các sách đổi trả,chăm sóc khách hàng Hình 3.10: Giao diện danh mục sách đổi trả KẾT LUẬN Kết đặt Qua trình tìm hiểu nghiên cứu đề tài,em đạt số kết sau: - Đã hiểu ngôn ngữ vận dụng kỹ việc sử dụng ngôn ngữ MySQL,PHP,Wordpress Hiểu rõ thực trạng nghiệp vụ bán hàng đơn vị thưc tập tồn hình thức bán hàng truyền thống Hiểu vai trò thương mại điện tử hoạt động kinh doanh tìm phương hướng giải cho đơn vị Hiểu số mơ hình bán lẻ tiếp thị trực tuyến ứng dụng mơ hình cho cơng ty Thiết kế số giao diện cho website bán hàng trực tuyến Thiết kế số chức ăng cho website bán hang f trực tuyến Đáp ứng số yêu cầu mục tiêu đề tài nghiên cứu Hạn chế Tuy vậy, qua trình nghiên cứu thực bên cạnh kết đạt kể khơng thể tránh khỏi thiếu sót Do lực thân nhiều yếu kém, nên dù nhận hướng dẫn tận tình cán hướng dẫn đơn vị thực tập thầy q trình khảo sát, thiết kế gặp nhiều khó khăn việc xây dựng chương trình chưa thực hồn thiện Các chức chương trình đơn giản, chưa thể áp dụng hình thức tốn điện tử website Hướng phát triển Trong thời gian tới, em tiếp tục nghiên cứu để xây dựng Website hoàn thiện với khả ứng dụng cao quy mô rộng Và khắc phục mặt hạn chế tồn chương trình thử nghiệm để mở rộng phạm vi ứng dụng chương trình, thu hút nhiều hội hợp tác kinh doanh cho đơn vị mang lại lợi nhuận tối cho đơn vị kinh doanh Thương mại điện tử đẩy mạnh hiệu chiến lược Marketing online để khơng góp phần vào phát triển doanh nghiệp đẩy nhanh trình hội nhập kinh tế mà khẳng định vị CNTT đời sống xã hội người sau Em mong nhận ý kiến đóng góp thầy cô bạn để đề tài em hoàn thiện tốt TÀI LIỆU THĂM KHẢO [1] Nguyễn Trường Sinh, Lê Minh Hoàng, Hoàng Đức Hải (2008), Sử dụng PHP & My SQL thiết kế Web động, Nhà xuất Thống kê [2] VN-Guide (2009), Tạo Website Hướng Database Bằng PHP Và MYSQL, NXB Thống kê [3] PGS.TS.NGƯT Nguyễn Văn Hồng, TS Nguyễn Văn Thoan (2012), Giáo trình Thương mại điện tử bản, Nhà xuất Đại học Ngoại Thương [4] Nguyễn Văn Ba (2002), Giáo trình phân tích thiết kế hệ thống thơng tin, Nhà xuất Đại học quốc gia thành phố Hồ Chí Minh ... tiến hành thông qua Internet 1. 1 .1 Khái niệm TMĐT theo nghĩa hẹp: TMĐT việc mua bán hàng hoá dịch vụ thông qua phương tiện điện tử, Internet mạng viễn thông khác 1. 1.2 hái niệm TMĐT theo nghĩa... : Chương trình thực nghiệm ( Xây dựng website bán loại đặc sản sơn la,giới thiệu ẩm thực sơn la…) CHƯƠNG TỔNG QUAN VỀ THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ VÀ MỘT SỐ MƠ HÌNH THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ 1. 1 Khái niệm thương... nghiệp kinh doanh; chuyên chở hàng hố hay hành khách đường biển, đường khơng, đường sắt đường 1. 1.3 Bản chất + TMĐT gồm tồn chu trình hoạt động thương mại tổ chức cá nhân thực thông qua phương