Bài tập marketing về dịnh vị sản phẩm

Câu 1: Anh/chị lập đồ định vị cho sản phẩm/dịch vụ doanh nghiệp mà anh/chị làm việc biết rõ (trong mối quan hệ với sản phẩm/dịch vụ cạnh tranh chính, với giả định liệu dùng cho việc lập đồ lấy từ điều tra khách hàng) Sau lập đồ định vị nói trên, phân tích, diễn giải thêm Câu 2: Anh/chị đưa thí dụ doanh nghiệp Việt Nam mà theo anh/chị thực thi Chiến lược Đại Dương Xanh Marketing Phá cách (hoặc có biểu theo định hướng này) Lý giải anh/chị lại cho Bài làm: Câu 1: sản phầm lựa chọn để phân tích: tivi LCD LG Hiện nay, tivi LCD trở nên phổ biến có mặt hầu hết hộ gia đình tỉnh, thành phố nước Tuy nhiên, thị trường cạnh tranh đầy khốc liệt nhà sản xuất sản phẩm nêu như: LG, Samsung, Panasonic, Toshiba, Sharp, Sony,… Qua số liệu từ trình điều tra khách hàng dựa thực tế thị trường ta định vị cho sản phẩm ti vi LCD LG với số nội dung cụ thể sau: Trước hết, ta xác định đối thủ cạnh tranh sản phẩm tivi LCD LG: - Sản phẩm tivi LCD LG cạnh tranh trực tiếp với sản phẩm loại đối thủ Sony, Panasonic, Toshiba, Samsung Phân tích điểm mạnh, điểm yếu đối thủ cạnh tranh: - Điểm mạnh: + Đây hãng sản xuất có cơng nghệ sản xuất tiên tiến với cải tiến công nghệ không ngừng với sở vật chất xây dựng từ lâu, có hệ thống đầy tính đột phá Trong đó, bật 02 hãng Sony Sam sung + Các hãng nêu đưa sản phẩm sớm dần khẳng định thương hiệu lòng người tiêu dùng nắm giữ phần lớn thị trường + Một điểm mạnh khác đối thủ, đặc biệt Sony, thói quen người tiêu dùng Việt Nam từ lâu câu nói “Nét Sony” trở thành chuẩn mực mua sắm, lựa chọn tivi - Điểm yếu: + Giá đối thủ cạnh tranh, đặc biệt Sony cao khoảng 10-15% so với sản phẩm tivi LCD LG Phân tích SWOT sản phẩm: - Điểm mạnh: + Giá sản phẩm thấp 10-15% so với sản phẩm loại đối thủ cạnh tranh + Hệ thống phân phối, tiếp thị bán hàng xây dựng rộng khắp toàn quốc - Điểm yếu: + Sản phẩm thâm nhập thị trường sau đối thủ cạnh tranh chưa chiếm lĩnh nhiều thị trường chưa hình thành thói quen mua sắm người tiêu dùng + Chất lượng sản phẩm so với sản phẩm đối thủ cạnh tranh - Cơ hội: + Việt Nam thị trường tiêu dùng đầy tiềm với nhiều phân khúc thị trường khác + Phần lớn người tiêu dùng Việt Nam thường có thói quen thích mua sản phẩm có giá rẻ không yêu cầu cao chất lượng sản phẩm - Thách thức: + Việc thâm nhập thị trường, tạo thói quen mua sắm người tiêu dùng thách thức lớn sản phẩm + Sự cạnh tranh gắt gao thị trường tivi LCD có nhiều nhà cung cấp sản phẩm Phân khúc thị trường, xác định khách hàng mục tiêu: Trên sở phân tích điểm mạnh, điểm yếu đối thủ cạnh tranh đánh giá SWOT sản phẩm, khách hàng mục tiêu mà hãng hướng tới người tiêu dùng có mức thu nhập trung bình, khơng có yêu cầu cao mẫu mã, chất lượng sản phẩm Họ khơng đói hỏi sản phẩm có hàm lượng công nghệ cao khiến cho giá sản phẩm cao, vượt khả chi tiêu Một nguyên nhân mà hãng lựa chọn phân khúc thị trường nêu là: theo thống kế, 50% cư dân sống đô thị Việt Nam có mức thu nhập trung bình giá tivi LCD hãng khác Sony, Panasonic có giá bán cao, phân khúc tiêu thụ số lượng lớn sản phẩm Với sách giá hợp lý việc thâm nhập thị trường tivi LCD dễ dàng đem lại hiệu Định vị sản phẩm: Với yếu tố nêu trên, sản phẩm định vị: giá rẻ, chất lượng phù hợp Bản đồ định vị sản phẩm cụ thể sau: Giá bán Tivi LCD Sony, Panasonic Cao Trung bình Tivi LCD Samsung, Toshiba Tivi LCD LG Trung bình Cao Chất lượng Qua Bản đồ định vị nêu trên, ta thấy mục tiêu mà LG hướng tới là: tạo cho người tiêu dùng suy nghĩ sản phẩm có giá rẻ nhất, chất lượng chấp nhận sản phẩm phù hợp với khả chi trả họ Với việc định vị sản phẩm trên, hãng LG xây dựng kế hoạch hành động với phương châm hướng tới quyền lợi người tiêu dùng Điều này, thể từ Logo hãng với hình ảnh cách điệu khuôn mặt cười Slogan thân thiện “Life’s good” Hãng muốn mang đến cho người tiêu dùng sản phẩm khiến sống họ trở nên tốt đẹp hơn, tiện nghi chi phí để có điều khơng q cao Thực tế chứng minh lựa chọn thành công hãng LG xây dựng chiến lược marketing cho sản phẩm tivi LCD Rất nhiều người tiêu dùng chọn sản phẩm gói mua sắm Câu 2: Lẩu băng chuyền Kichi Kichi Cơng ty TNHH Guangzhou Sanhe Machinery – thí dụ điển hình thành cơng marketing phá cách Việt Nam Xu hướng Eating out trở nên phổ biến dần trở thành nét văn hóa người Việt Nam, đặc biệt đo thị lớn Một ăn nhiều người lựa chọn nhà hàng lẩu Đây ăn khơng q phức tạp, cầu kỳ, dễ ăn tạo nhiều lựa chọn phong phú cho người tiêu dùng Chỉ cần nồi nước dùng đun sôi, loại rau, thực phẩm sống số gia vị hình thành ăn ngon, đặc sắc Hầu hết nhà hàng, quán ăn Việt Nam có ăn thực đơn Chính điều khiến cho việc cạnh tranh nhà hàng trở nên gay gắt, hiệu không thực cao Do đó, để thu hút, lơi kéo người tiêu dùng chọn nhà hàng để thưởng thức ăn phổ biến đòi hỏi sản phẩm phải có khác biệt, phá cách so với sản phẩm loại khác Lẩu băng chuyền Kichi Kichi làm tốt chiến lược Marketing phá cách Cách thức xây dựng thực chiến lược Marketing phá cách Công ty triển khai cụ thể sau: Đầu tiên, Công ty nguyên “yêu tố neo giữ” sản phẩm, yếu tố cần thiết để tạo nên sản phẩm là: nồi nước lẩu, gia vị để chấm đồ ăn kèm Tuy nhiên, khác với sản phẩm khác lựa chọn người tiêu dùng bị hạn chế vài thức ăn kèm Lẩu băng chuyền lại tạo lựa chọn không giới hạn cho người tiêu dùng Các loại thực phẩm chế biến đặt lên băng chuyền chạy qua vị trí ngồi khách hàng Khách hàng tùy vào sở thích lựa chọn thực phẩm Đây phá cách sản phẩm khiến cho Lẩu băng chuyền Kichi Kichi khác biệt hồn tồn so với lẩu khác cung cấp nhà hàng Bên cạnh đó, khơng phá cách sản phẩm, mà thân việc tạo chủ động lựa chọn thực phẩm cho khách hàng khiến khách hàng cảm thấy thích thú có trải nghiệm thú vị Ngồi ra, kết hợp với việc phá cách sản phẩm, Công ty đặt chiến lược giá phù hợp Đầu tiên mức giá đưa là: 90.000 VND/người/lần khách hàng ăn tùy thích Chính việc đặt giá khiến khách hàng ln có tâm lý họ hưởng lợi hay nói cách khác “họ lãi nhà hàng” Mức giá nêu cộng với việc tò mò muốn khám phá sản phẩm lạ lôi kéo lượng lớn khách hàng đến với nhà hàng Các nhà hàng Lẩu băng chuyền Kichi Kichi gần khơng có chỗ trống Khách hàng phải đặt chỗ trước đến nhà hàng Rõ ràng, với chiến lược marketing phá cách, bước phù hợp, Lẩu băng chuyền Kichi Kichi cho thấy hướng thành công biết áp dụng lý thuyết Marketing phá cách vào sống Tài liệu tham khảo: GRIGGS - MBA Program, Giáo trình Quản trị Marketing Trường Đại học Griggs., 2010 Các giảng môn học Quản trị Marketing TS Trần Đoàn Kim, Trường Đại học Quốc gia Hà Nội MBA tầm tay – Quản trị Marketing, NXB Tổng hợp Tp Hồ Chí Minh, 2009 ... lớn sản phẩm Với sách giá hợp lý việc thâm nhập thị trường tivi LCD dễ dàng đem lại hiệu Định vị sản phẩm: Với yếu tố nêu trên, sản phẩm định vị: giá rẻ, chất lượng phù hợp Bản đồ định vị sản phẩm. .. trường ta định vị cho sản phẩm ti vi LCD LG với số nội dung cụ thể sau: Trước hết, ta xác định đối thủ cạnh tranh sản phẩm tivi LCD LG: - Sản phẩm tivi LCD LG cạnh tranh trực tiếp với sản phẩm loại... cạnh tranh, đặc biệt Sony cao khoảng 10-15% so với sản phẩm tivi LCD LG Phân tích SWOT sản phẩm: - Điểm mạnh: + Giá sản phẩm thấp 10-15% so với sản phẩm loại đối thủ cạnh tranh + Hệ thống phân phối,