CÁC GIẢI PHÁP TĂNG LỢI NHUẬN TẠI CÔNG TY TNHH HỆ THỐNG THÔNG TIN FPT(FIS)

Sau hơn 20 năm đổi mới ngành Công nghệ thông tin Việt Nam nói chung và ngành công nghiệp phần mềm nói riêng đã có những bước tiến toàn diện, vượt bậc, tăng nhanh năng lực, không ngừng hiện đại hóa, rút ngắn khoảng cách phát triển so với các nước trong khu vực và trên thế giới, chủ động hội nhập kinh tế quốc tế, đảm bảo an ninh, quốc phòng và phục vụ sự nghiệp công nghiệp hóa, hiện đại hóa đất nước. Một trong những công ty hoạt động hiệu quả trong lĩnh vực CNNT đó chính là Công ty TNHH hệ thống thông tin FPT (FIS). Với sứ mệnh “FIS mong muốn trở thành công ty toàn cầu, dẫn đầu ASEAN về phát triển phần mềm ứng dụng dịch vụ CNNT, tích hợp hệ thống. Nâng sản phẩm phần mềm và dịch vụ CNTT Việt Nam lên tầm quốc tế. Phấn đầu đem lại cuộc sống hạnh phúc, giàu có cho toàn thể cán bộ, đóng góp cho đất nước và cộng đồng” thì ngoài các sản phẩm chất lượng cung cấp cho thị trường thì lợi nhuận, doanh thu, kết quả kinh doanh có tầm quan trọng rất lớn: Nó vừa mang những nét chung nhất trong kinh doanh của một doanh nghiệp, nhưng đồng thời lại phản ánh những nét đặc trưng riêng của công ty FPT đó là từ ONE FPT tới ONE VIỆT NAM (lớn mạnh để đóng góp cho đất nước giàu mạnh). Là một thành viên của công ty em mong muốn đóng góp một phần công sức để giúp công ty nâng cao lợi nhuận và doanh thu. Chính vì vậy, trong thời gian làm việc và thực tập tại công ty, em đã chọn đề tài: "Các giải pháp tăng lợi nhuận tại Công ty TNHH hệ thống thông tin FPT(FIS)” dưới sự giúp đỡ tận tình của PGS. TS Lê Đức Lữ để có thể hiểu thêm về thực tiễn công tác kinh doanh của loại hình dịch vụ phần mềm. Trước hết, tại báo cáo tổng hợp em xin giới thiệu sơ lược về tổ chức và tình hình hoạt động kinh doanh của Công ty TNHH hệ thống thông tin FPT

ĐẠI HỌC KINH TẾ QUỐC DÂN KHOA NGÂN HÀNG - TÀI CHÍNH CHUYÊN ĐỀ THỰC TẬP TỐT NGHIỆP CÁC GIẢI PHÁP TĂNG LỢI NHUẬN TẠI CÔNG TY TNHH HỆ THỐNG THÔNG TIN FPT(FIS) Giáo viên hướng dẫn:PGS.TS.Lê Đức Lữ Họ và tên sinh viên: Đinh Thu Giang Mã sinh viên: BH201540 Lớp: TCDN20.04 Chuyên đề thực tập tốt nghiệp Hà Nội, 11/2011 2/74 Chuyên đề thực tập tốt nghiệp Mục lục THUẬT NGỮ VIẾT TẮT .8 DANH MỤC BẢNG BIỂU, SƠ ĐỒ .9 CHƯƠNG I: .10 NHỮNG VẤN ĐỀ CƠ BẢN VỀ LỢI NHUẬN CỦA DOANH NGHIỆP TRONG NỀN KINH TẾ THỊ TRƯỜNG .10 I.1 LỢI NHUẬN VÀ VAI TRÒ CỦA LỢI NHUẬN .10 I.1.1 Nguồn gốc lợi nhuận 10 I.1.2 Khái niệm lợi nhuận của DN 12 I.1.3 Kết cấu lợi nhuận 13 I.1.4 Vai trò của lợi nhuận 14 I.1.4.1 Lợi nhuận đối với doanh nghiệp .15 I.1.4.2 Lợi nhuận đối với người lao động 16 I.1.4.3 Lợi nhuận đối với sự phát triển của nền kinh tế xã hội .16 I.2 PHƯƠNG PHÁP XÁC ĐỊNH VÀ PHÂN PHỐI LỢI NHUẬN CỦA DOANH NGHIỆP 17 I.2.1 Phương pháp xác định lợi nhuận .17 I.2.2 Đối với hoạt động kinh doanh 17 I.2.3 Lợi nhuận từ hoạt động tài chính .18 I.2.4 Đối với hoạt động khác 19 I.2.5 Phân tích lợi nhuận .20 I.3 CÁC CHỈ TIÊU PHẢN ÁNH LỢI NHUẬN CỦA DOANH NGHIỆP 20 I.3.1 Tổng lợi nhuận .21 I.3.2 Tỷ suất lợi nhuận/doanh thu 21 I.3.3 Tỷ suất lợi nhuận/vốn kinh doanh .21 I.3.4 Tỷ suất lợi nhuận/chi phí .22 I.4 NHỮNG NHÂN TỐ ẢNH HƯỞNG TỚI LỢI NHUẬN VÀ BIỆN PHÁP NÂNG CAO LỢI NHUẬN CỦA DOANH NGHIỆP .22 I.4.1 Những nhân tố ảnh hưởng tới lợi nhuận của doanh nghiệp 22 I.4.1.1 Những nhân tố khách quan .22 I.4.1.2 Những nhân tố chủ quan 24 I.4.2 Các biện pháp nâng cao lợi nhuận 25 I.4.2.1 Tăng số lượng và nâng cao chất lượng sản phẩm tiến tới tăng doanh thu .26 I.4.2.2 Giảm chi phí, hạ thấp giá thành sản phẩm 26 I.4.2.3 Tăng cường công tác quản lý tài chính 27 I.4.2.4 Huy động và sử dụng có hiệu quả các nguồn vốn 27 I.4.2.5 Xây dựng phương án sản xuất kinh doanh phù hợp với thực lực của doanh nghiệp28 I.4.2.6 Phân phối và sử dụng lợi nhuận một cách hợp lý .29 CHƯƠNG 2: 30 THỰC TRẠNG TÌNH HÌNH LỢI NHUẬN CỦA CÔNG TY TNHH HỆ THỐNG THÔNG TIN FPT.30 2.1 TỔNG QUAN VỀ CÔNG TY TNHH HỆ THỐNG THÔNG TIN FPT 30 2.1.1 Quá trình hình thành và phát triển 30 2.1.2 Các hoạt động kinh doanh cơ bản của Công ty .31 2.1.2.1 Phát triển phần mềm ứng dụng 31 2.1.2.2 Dịch vụ ERP .32 2.1.2.3 Dịch vụ Công nghệ Thông tin 32 2.1.2.4 Dịch vụ Tích hợp Hệ thống 33 2.1.2.5 Toàn cầu hóa 33 3 Chuyên đề thực tập tốt nghiệp 2.1.3 Các dự án tiêu biểu của của công ty TNHH hệ thống thông tin FPT .34 2.1.4 Tổ chức bộ máy quản lý của công ty TNHH hệ thống thông tin FPT 35 38 2.1.5 Các loại doanh thu của công ty TNHH hệ thống thông tin FPT 39 2.1.6 Các loại chi phí của công ty TNHH hệ thống thông tin FPT .39 2.1.7 Phương pháp hoạch toán doanh thu tại Công ty .42 2.1.8 Một số nghiệp vụ kinh tế xác định kết quả tại công ty FIS 43 2.1.8.1 Kết quả hoạt động sản xuất kinh doanh .43 2.1.8.2 Kết quả hoạt động tài chính 43 2.1.8.3 Kết quả hoạt động khác 43 2.1.8.4 Một số kết quả hoạt động kinh doanh cụ thể của công ty FIS trong năm từ năm 2006 đến năm 2010 43 2.1.8.4.1 Kết quả hoạt động kinh doanh chung 43 2.1.8.4.2 Kết quả hoạt động kinh doanh của các trung tâm, công ty thành viên trong năm 2009 46 2.2 PHÂN TÍCH TÌNH HÌNH LỢI NHUẬN CỦA CÔNG TY TNHH HỆ THỐNG THÔNG TIN FPT .49 2.2.1 Kết cấu lợi nhuận của Công ty TNHH Hệ thống Thông tin FPT .49 2.2.2 Phân tích tình hình lợi nhuận kinh doanh .50 2.2.2.1 Lợi nhuận từ hoạt động bán hàng và cung cấp dịch vụ .50 2.2.2.2 Lợi nhuận từ hoạt động tài chính .52 2.2.2.3 Phân tích tình hình lợi nhuận khác .53 2.3 NHỮNG MẶT HẠN CHẾ VÀ NGUYÊN NHÂN .55 2.3.1 Mặt hạn chế .55 2.3.2 Nguyên nhân 56 2.3.2.1 Nguyên nhân khách quan .56 2.3.2.2 Nguyên nhân chủ quan .56 2.4 PHÂN PHỐI LỢI NHUẬN CỦA CÔNG TY TNHH HỆ THỐNG THÔNG TIN FPT 56 CHƯƠNG 3: .58 CÁC GIẢI PHÁP TĂNG LỢI NHUẬN TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN HỆ THỐNG THÔNG TIN FPT 58 3.1 ĐỊNH HƯỚNG PHÁT TRIỂN CỦA CÔNG TY TRONG THỜI GIAN TỚI 58 3.1.1 Phát triển phần mềm lõi 58 3.1.2 Tổng thầu các dự án lớn 58 3.1.3 Cung cấp nguồn lực ERP .59 3.1.4 Phát triển phần mềm lõi .59 3.1.5 Cung cấp nguồn lực ITO toàn cầu 60 3.1.6 Toàn cầu hóa 60 3.1.7 Cung cấp dịch vụ điện tử 61 3.1.8 Mua bán sáp nhập 62 3.2 GIẢI PHÁP NÂNG CAO LỢI NHUẬN CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN HỆ THỐNG THÔNG TIN FPT .62 3.2.1 Các biện pháp làm tăng doanh thu 63 3.2.2 Các biện pháp quản lý chi phí và tiến tới giảm chi phí 64 3.2.3 Tăng cường đầu tư phát triển nguồn nhân lực 65 3.2.4 Tăng cường đầu tư cho hoạt động Marketing 68 3.2.5 Giảm thiểu rủi ro tỷ giá 69 3.3 KIẾN NGHỊ 70 3.3.1 Nâng cao nhận thức của xã hội về vai trò của CNTT và Truyền thông 70 3.3.2 Hoàn thiện cơ chế, chính sách, luật pháp .70 4 Chuyên đề thực tập tốt nghiệp 3.3.3 Thực hiện tốt các chiến lược và quy hoạch 70 3.3.4 Tăng cường tổ chức bộ máy quản lý của nhà nước 71 3.3.5 Mở rộng và phát triển thị trường Công nghệ thông tin và Truyền thông 71 3.3.6 Phát triển mạnh nguồn nhân lực 71 3.3.7 Thu hút đầu tư và huy động nguồn vốn .72 74 5 Chuyên đề thực tập tốt nghiệp LỜI MỞ ĐẦU Sau hơn 20 năm đổi mới ngành Công nghệ thông tin Việt Nam nói chung và ngành công nghiệp phần mềm nói riêng đã có những bước tiến toàn diện, vượt bậc, tăng nhanh năng lực, không ngừng hiện đại hóa, rút ngắn khoảng cách phát triển so với các nước trong khu vực và trên thế giới, chủ động hội nhập kinh tế quốc tế, đảm bảo an ninh, quốc phòng và phục vụ sự nghiệp công nghiệp hóa, hiện đại hóa đất nước. Một trong những công ty hoạt động hiệu quả trong lĩnh vực CNNT đó chính là Công ty TNHH hệ thống thông tin FPT (FIS). Với sứ mệnh “FIS mong muốn trở thành công ty toàn cầu, dẫn đầu ASEAN về phát triển phần mềm ứng dụng dịch vụ CNNT, tích hợp hệ thống. Nâng sản phẩm phần mềm và dịch vụ CNTT Việt Nam lên tầm quốc tế. Phấn đầu đem lại cuộc sống hạnh phúc, giàu có cho toàn thể cán bộ, đóng góp cho đất nước và cộng đồng” thì ngoài các sản phẩm chất lượng cung cấp cho thị trường thì lợi nhuận, doanh thu, kết quả kinh doanh có tầm quan trọng rất lớn: Nó vừa mang những nét chung nhất trong kinh doanh của một doanh nghiệp, nhưng đồng thời lại phản ánh những nét đặc trưng riêng của công ty FPT đó là từ ONE FPT tới ONE VIỆT NAM (lớn mạnh để đóng góp cho đất nước giàu mạnh). Là một thành viên của công ty em mong muốn đóng góp một phần công sức để giúp công ty nâng cao lợi nhuận và doanh thu. Chính vì vậy, trong thời gian làm việc và thực tập tại công ty, em đã chọn đề tài: "Các giải pháp tăng lợi nhuận tại Công ty TNHH hệ thống thông tin FPT(FIS)” dưới sự giúp đỡ tận tình của PGS. TS Lê Đức Lữ để có thể hiểu thêm về thực tiễn công tác kinh doanh của loại hình dịch vụ phần mềm. Trước hết, tại báo cáo tổng hợp em xin giới thiệu sơ lược về tổ chức và tình hình hoạt động kinh doanh của Công ty TNHH hệ thống thông tin FPT 6 Chuyên đề thực tập tốt nghiệp Mục đích nghiên cứu của chuyên đề - Nghiên cứu thực tế, đánh giá thực trạng lợi nhuận tại Công ty TNHH Hệ thống thông tin FPT, từ đó đưa ra các giải pháp nhằm nâng cao lợi nhuận tại Công ty Công ty TNHH Hệ thống thông tin FPT. Kết cấu của chuyên đề Ngoài phần mở đầu và kết luận, chuyên đề được chia thành 3 chương : Chương 1. Những vấn đề cơ bản về lợi nhuận của doanh nghiệp trong nền kinh tế thị trường Chương 2. Thực trạng tình hình lợi nhuận của Công ty TNHH Hệ thống thông tin FPT. Chương 3. Các giải pháp nâng cao lợi nhuận tại Công ty TNHH Hệ thống thông tin FPT. 7 Chuyên đề thực tập tốt nghiệp THUẬT NGỮ VIẾT TẮT STT Thuật ngữ Diễn giải 1 FIS Công ty TNHH Hệ thống Thông tin FPT 2 FIS ERP Công ty TNHH giải pháp doanh nghiệp 3 FIS PFS Công ty TNHH giải pháp tài chính công 4 FIS TES Công ty TNHH Hệ thống Thông tin Viễn thông và Dịch vụ công 5 FIS SERVICE Công ty TNHH Dịch vụ Hệ thống Thông tin FPT 6 CNTT Công nghệ thông tin 7 TNHH Trách nhiệm hữu hạn 8 DN Doanh nghiệp 8 Chuyên đề thực tập tốt nghiệp DANH MỤC BẢNG BIỂU, SƠ ĐỒ STT Bảng biểu/Sơ đồ Diễn giải I. Bảng biểu 1 Bảng 1 Bảng số liệu tình hình kết quả kinh doanh năm 2010 2 Bảng 2 Bảng tỷ trọng doanh số giữa các mảng kinh doanh 3 Bảng 3 Cơ cấu lợi nhuận tại công ty TNHH Hệ thống Thông tin FPT 4 Bảng 4 Lợi nhuận hoạt động bán hàng và cung cấp dịch vụ 5 Bảng 5 Lợi nhuận hoạt động tài chính 6 Bảng 6 Lợi nhuận khác 7 Bảng 7 Cơ cấu lợi nhuận tại Công ty TNHH Hệ thống Thông tin FPT 8 Bảng 8 Lợi nhuận hoạt động bán hàng và cung cấp dịch vụ 9 Bảng 9 Lợi nhuận hoạt động tài chính 10 Bảng 10 Lợi nhuận khác 9 Chuyên đề thực tập tốt nghiệp CHƯƠNG I: NHỮNG VẤN ĐỀ CƠ BẢN VỀ LỢI NHUẬN CỦA DOANH NGHIỆP TRONG NỀN KINH TẾ THỊ TRƯỜNG I.1 LỢI NHUẬN VÀ VAI TRÒ CỦA LỢI NHUẬN I.1.1 Nguồn gốc lợi nhuận Theo sự phát triển chung của nhân loại thì có rất nhiều quan điểm khác nhau về nguồn gốc của lợi nhuận. Trường phái trọng nông với việc đánh giá cao vai trò của ngành nông nghiệp và coi nó là lĩnh vực duy nhất trong xã hội tạo ra của cải. Ở đây, tiền lương công nhân là thu nhập theo lao động còn sản phẩm ròng là thu nhập của nhà tư bản gọi là lợi nhuận. Vậy lợi nhuận là thu nhập không lao động do công nhân tạo ra. Trường phái trọng thương cho rằng: “ Lợi nhuận được tạo ra trong lĩnh vực lưu thông. Lợi nhuận thương nghiệp là kết quả của sự trao đổi không ngang giá, do sự lừa gạt mà có. Còn lĩnh vực nông nghiệp và công nghiệp, trừ khai thác vàng bạc, đều không tạo ra lợi nhuận”. C.Mác gọi AdamSmith là nhà lí luận tổng hợp thời kỳ công trường thủ công tư bản chủ nghĩa. Theo A.Smith, lợi nhuận là khoản khấu trừ thứ hai trong sản phẩm của người lao động (có nguồn gốc là lao động không được trả công của công nhân). Nhưng mặt khác, ông lại cho rằng lợi nhuận là khoản thưởng cho sự mạo hiểm của nhà tư bản hoặc là khoản thưởng cho lao động của tư bản. Theo A.Smith, qui mô của tư bản quyết định qui mô của lợi nhuận. Ông đã nghiên cứu mối quan hệ giữa lợi tức và lợi nhuận và cho rằng lợi tức là một bộ phận của lợi nhuận mà nhà tư bản hoạt động bằng tiền đi vay phải trả cho chủ của nó để được sử dụng tư bản. A.Smith đã nhìn thấy xu hướng bình quân hoá tỉ suất lợi nhuận và xu hướng tỉ suất lợi nhuận giảm sút do khối lượng tư bản đầu tư tăng lên. Và ông cũng nhận ra được mối quan hệ đối kháng giữa lợi nhuận và tiền lương. Tăng lương không làm tăng lợi nhuận mà ngược lại nó làm giảm lợi nhuận; và ngược lại giảm lương sẽ làm tăng lợi nhuận và đằng sau đó là mối quan hệ giữa hai giai cấp vô sản và tư sản. Tuy nhiên, A.Smith vẫn còn có hạn chế trong lí luận lợi nhuận của mình như không thấy được sự khác nhau giữa giá trị thặng dư và lợi nhuận. Và ông cho rằng 10