Đào tạo nguồn nhân lực tại Công ty trách nhiệm hữu hạn liên doanh Vinastone

VIỆN HÀN LÂM KHOA VIỆT NAM NAM KHOAHỌC HỌCXÃ XÃ HỘI HỘI VIỆT HỌC XÃHỘI HỘI HỌCVIỆN VIỆNKHOA KHOA HỌC HỌC XÃ ĐÀO THỊ NGUYỄN VIỆTĐIỆP CƯỜNG ĐÀO TẠO NGUỒN NHÂN LỰC GIẢI PHÁP PHÁT TRIỂN LÀNG NGHỀ TẠI CÔNG TY TRÁCH NHIỆM HỮU TRUYỀN THỐNG HUYỆN THƯỜNG TÍN HẠN LIÊN DOANH VINASTONE Ngành: Quản trị kinh doanh Mã số : 60.34.0102 Ngành: Quản trị kinh doanh Mã số: 60340102 LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN TRỊ KINH DOANH LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN TRỊ KINH DOANH NGƯỜI HƯỚNG DẪN KHOA HỌC: PGS.TS Ngơ Xn Bình NGƯỜI HƯỚNG DẪN KHOA HỌC: PGS.TS NGUYỄN AN HÀ HÀ NỘI, 2016 HÀ NỘI - 2017 LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan Luận văn cơng trình nghiên cứu thực cá nhân tôi, thực hướng dẫn Phó giáo sư – Tiến sĩ Nguyễn An Hà Các số liệu, kết luận nghiên cứu trình bày luận văn hoàn toàn hợp lệ, đồng ý, cho phép đơn vị nghiên cứu, đảm bảo tính trung thực, xuất phát từ nghiên cứu thân nhân học viên Tơi xin chịu trách nhiệm đề tài nghiên cứu Tác giả luận văn Đào Thị Điệp MỤC LỤC MỞ ĐẦU Chương 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ ĐÀO TẠO NGUỒN NHÂN LỰC 1.1 Khái niệm, vai trò phương pháp đào tạo nguồn nhân lực doanh nghiệp 1.2 Nội dung đào tạo nguồn nhân lực doanh nghiệp 11 1.3 Các nhân tố ảnh hưởng đến đào tạo nguồn nhân lực doanh nghiệp 23 Chương 2: THỰC TRẠNG ĐÀO TẠO NGUỒN NHÂN LỰC CỦA CÔNG TY TNHH LIÊN DOANH VINASTONE 31 2.1 Tổng quan công ty TNHH liên doanh Vinastone 31 2.2 Thực trạng công tác đào tạo nguồn nhân lực công ty TNHH liên doanh Vinastone 38 2.3 Những ưu điểm, hạn chế nguyên nhân tồn công tác đào tạo nguồn nhân lực công ty TNHH liên doanh Vinastone thời gian qua 57 Chương 3: MỘT SỐ GIẢI PHÁP HỒN THIỆN CƠNG TÁC ĐÀO TẠO NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY TNHH LIÊN DOANH VINASTONE 62 3.1 Chiến lược phát triển công ty TNHH liên doanh Vinastone thời gian tới 62 3.2 Một số giải pháp hồn thiện cơng tác đào tạo nguồn nhân lực công ty TNHH liên doanh Vinastone thời gian tới 66 3.3 Các kiến nghị 73 KẾT LUẬN 76 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO 77 DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT CB-CNV Cán - Công nhân viên NNL Nguồn nhân lực NLĐ Người lao động DN TNHH Doanh nghiệp Trách nhiệm hữu hạn DANH MỤC BẢNG BIỂU Bảng 1.1 Mơ hình đánh giá đào tạo 22 Bảng 2.1.Thống kê phân tích nguồn nhân lực giới tính độ tuổi Công ty TNHH liên doanh Vinastone giai đoạn 2014 – 2016 .37 Bảng 2.2 Thống kê phân tích nguồn nhân lực trình độ Công ty TNHH liên doanh Vinastone giai đoạn 2014 – 2016 .38 Bảng 2.3 Thống kê kết kinh doanh Công ty TNHH liên doanh Vinastone giai đoạn 2014 – 2016 36 Bảng 2.4 Mức độ phù hợp hình thức đào tạo, bồi dưỡng 44 Bảng 2.5 Tổng hợp ý kiến cán công nhân viên Công ty TNHH liên doanh Vinastone kế hoạch đào tạo 45 Bảng 2.6 Đánh giá yếu tố ảnh hưởng đến kế hoạch đào tạo nhân viên Công ty TNHH liên doanh Vinastone .45 Bảng 2.7 Nguồn kinh phí cho việc đào tạo nguồn nhân lực Công ty TNHH liên doanh Vinastone giai đoạn 2014 – 2016 47 Bảng 2.8 Các yếu tố phân tích, thực đào tạo nguồn nhân lực Công ty TNHH liên doanh Vinastone giai đoạn 2014 – 2016 .48 Bảng 2.9 Đánh giá mức độ hài lòng chất lượng chương trình đào tạo nguồn nhân lực Cơng ty TNHH liên doanh Vinastone giai đoạn 2014 – 2016 .50 Bảng 2.10 Đánh giá hiệu làm việc sau đào tạo nguồn nhân lực Công ty TNHH liên doanh Vinastone giai đoạn 2014 – 2016 .52 Bảng 2.11 Các nhân tố ảnh hưởng đến công tác đào tạo nguồn nhân lực Công ty TNHH liên doanh Vinastone giai đoạn 2014 – 2016 54 Bảng 2.12 Những mục tiêu đạt qua q trình đào tạo Cơng ty TNHH liên doanh Vinastone giai đoạn 2014 – 2016 .57 DANH MỤC CÁC HÌNH VẼ, ĐỒ THỊ Sơ đồ 1.1 Mục tiêu khóa học mục tiêu học tập 17 Sơ đồ 1.2 Các nhân tố chủ quan ảnh hưởng đến chất lượng nguồn nhân lực 24 Sơ đồ 2.1 Tổ chức máy Công ty .33 Sơ đồ 2.2 Thống kê tỷ lệ trình độ chun mơn Cơng ty TNHH liên doanh Vinastone giai đoạn 2014 – 2016 35 Sơ đồ 2.3 Thống kê tỷ lệ tuổi đời cán công nhân viên Công ty TNHH liên doanh Vinastone giai đoạn 2014 – 2016 .36 Sơ đồ 2.4 Thống kê kinh phí đào tạo nguồn nhân lực Công ty TNHH liên doanh Vinastone giai đoạn 2014 – 2016 .46 MỞ ĐẦU Tính cấp thiết đề tài Trong năm gần kinh tế Việt Nam có bước chuyển biến mạnh mẽ, Việt Nam trở thành thành viên thức nhiều tổ chức kinh tế khu vực quốc tế Điều chứng tỏ kinh tế Việt Nam hội nhập cách toàn diện vào sân chơi lớn kinh tế toàn cầu Sự hội nhập sâu, rộng vào kinh tế giới tạo bước thuận lợi lớn cho kinh tế nước ta mà thể rõ tạo điều kiện thuận lợi để thực giao thương kinh tế quốc tế, tạo điều kiện để doanh nghiệp nước mở rộng quy mô sản xuất kinh doanh phạm vi quốc tế Tuy nhiên, bên cạnh mặt trái việc hội nhập kinh tế quốc tế đặt nhiều thách thức, khó khăn cho kinh tế Việt Nam nói chung, cơng ty, tập đồn kinh tế nói riêng Các tập đồn lớn giới với lợi vốn, công nghệ, nguồn nhân lực đào tạo bản, có kinh nghiệm việc tổ chức thị trường nhận nhiều ưu đãi trình tham gia hoạt động thị trường Việt Nam chắn tạo áp lực cạnh tranh gay gắt sản phẩm dịch vụ, thị trường, Chính vậy, muốn tồn phát triển tổ chức nước bắt buộc phải thay đổi tư duy, cách làm, phải có chiến lược, đối sách phù hợp để đáp ứng tối đa nhu cầu thị trường Với thay đổi nhanh chóng mơi trường kinh doanh, tính chất khốc liệt cạnh tranh tổ chức yêu cầu đáp ứng thị trường ngày cao bắt buộc doanh nghiệp phải thay đổi nội mình, việc nâng cao lực chuyên môn, kỹ làm việc người lao động yêu cầu có tính tất yếu khơng thể tách rời thay đổi doanh nghiệp Trong vài năm trở lại Công ty TNHH liên doanh Vinastone liên tục mở rộng quy mô phạm vi phát triển sản xuất kinh doanh nhằm đáp ứng nhu cầu xã hội Tối đa hóa lợi nhuận mục tiêu tổ chức sản xuất, kinh doanh mà yếu tố định đến việc tăng lợi nhuận tăng suất lao động, giảm chi phí Để tăng suất lao động có nhiều yếu tố, đổi phương pháp, cách thức cơng nghệ muốn đổi Cơng ty phải đào tạo, đào tạo lại, nâng cao trình độ tay nghề, kỹ làm việc, phương thức quản lý cho nguồn nhân lực Từ nguồn nhân lực phát huy cách hiệu Tuy nhiên, phương pháp thực nhiều bất cập nhiều nguyên nhân Một nguyên nhân Cơng ty chưa có phương pháp đào tạo cách bản, hệ thống thiếu tầm nhìn dài hạn, thiếu chiến lược xuyên suốt trình, thiếu hoạch định kế hoạch, thiếu đồng ngành từ dẫn đến thiếu chuyên nghiệp chưa xứng tầm với đòi hỏi thực tế Nguồn nhân lực đóng góp vai trò quan trọng việc thực nhiệm vụ sản xuất kinh doanh công ty Tuy nhiên, thực trạng nguồn nhân lực công tác đào tạo nguồn nhân lực Công ty bộc lộ nhiều bất cập Việc tìm giải pháp nâng cao chất lượng đào tạo nguồn nhân lực Cơng ty có đủ tầm, có khả đáp ứng yêu cầu thực tiễn chuẩn bị nguồn lực cần thiết đón đầu cho việc thực nhiệm vụ Công ty giai đoạn 2017 - 2022 việc cấp bách Vì lẽ đó, tác giả chọn đề tài: “Đào tạo nguồn nhân lực Công ty trách nhiệm hữu hạn liên doanh Vinastone” để nghiên cứu nhằm đánh giá thực trạng công tác đào tạo nguồn nhân lực Công ty Qua đó, đề xuất số giải pháp nhằm nâng cao chất lượng công tác đào tạo nguồn nhân lực đáp ứng u cầu cơng nghiệp hố, đại hố đất nước Tình hình nghiên cứu đề tài Trong nhiều năm qua, nước ta có nhiều nghiên cứu mang tính chất hệ thống, xuất thành giáo trình, sách hay nghiên cứu lý luận đào tạo nguồn nhân lực đăng tạp chí Trong đó, có nhiều cơng trình nghiên cứu đạt thành cơng đáng kể Có thể dẫn chứng điển hình số nghiên cứu lý luận sau: Đề tài luận án tiến sỹ “Nghiên cứu việc làm lao động qua đào tạo nghề Việt Nam”, Bùi Tôn Hiến – Trường Đại học kinh tế quốc dân, Hà Nội năm 2009 Luận án khái quát hóa vấn đề lý luận lao động qua đào tạo nghề Đồng thời, tác giả phân tích rõ thực trạng việc làm lao động qua đào tạo nghề Vấn đề sử dụng nguồn nhân lực sau đào tạo hiệu quả, đáp ứng u cầu cơng nghiệp hóa đại hóa đất nước Qua đó, tác giả đề xuất số giải pháp công tác đào tạo giải việc làm cho ực lượng lao động qua đào tạo nghề giao đoạn 2011-2020 Luận án tiến sĩ “Đào tạo phát triển nguồn nhân lực chuyên môn kỹ thuật lĩnh vực dò tìm xử lý bom mìn vật nổ sau chiến tranh Việt Nam” năm 2009 tác giả Nguyễn Trọng Cảnh, trường Đại học Kinh tế quốc dân Luận án nghiên cứu thực trạng đào tạo phát triển nguồn nhân lực chuyên môn kỹ thuật ngành đào tạo xử lý bom mìn vật nổ Việt Nam đặt bối cảnh 2000-2008 từ góc độ tổ chức quản lý, giải pháp tổ chức quản lý đào tạo phát triển nguồn nhân lực chuyên môn kỹ thuật cho ngành giai đoạn 2010- 2020 Điều quan trọng tác giả đề xuất quan điểm, giải pháp cho tính chất đột phá đào tạo phát triển nguồn nhân lực chuyên môn kỹ thuật cho ngành đào tạo xử lý bom mìn vật nổ Việt Nam bối cảnh hội nhập kinh tế quốc tế Luận án tiến sỹ “ Đào tạo phát triển nguồn nhân lực ngành Du lịch khu vực duyên hải Nam Trung Bộ Tây Nguyên” năm 2010 tác giả Trần Sơn Hải Bằng cách tiếp cận liên ngành phương pháp luận nghiên cứu phát triển nguồn nhân lực, phương pháp luận nghiên cứu phát triển ngành du lịch phương pháp luận nghiên cứu phát triển vùng khoa học vùng Luận án đề xuất hệ thống nhóm giải pháp đồng bộ, có tính khả thi gồm nhóm giải pháp tăng cường quản lý nhà nước phát triển nguồn nhân lực ngành du lịch, nhóm giải pháp hỗ trợ nhằm phát triển nguồn nhân lực ngành Du lịch khu vực nghiên cứu Trong đó, giải pháp xây dựng chiến lược phát triển nguồn nhân lực, đào tạo theo nhu cầu xã hội tăng cường liên kết bên có liên quan nội dung then chốt phát triển nguồn nhân lực ngành Du lịch tỉnh duyên hải Nam Trung Bộ Tây Nguyên Cuốn sách “Đào tạo, bồi dưỡng sử dụng nguồn nhân lực tài năng”- năm 2005- Tác giả: Trần Văn Tùng – NXB Thế giới, Hà Nội Tác giả trình bày kinh nghiệm việc phát hiện, đào tạo sử dụng tài khoa học công nghệ, sản xuất kinh doanh, quản lý Mỹ, Anh, Pháp, Đức, Nhật Bản, Hàn Quốc cơng trình nghiên cứu tác giả có ý nghĩa thực tiễn to lớn việc phát hiện, đào tạo, sử dụng tài khoa học – công nghệ phục vụ công nghệ phục vụ cơng nghiệp hóa, đại hóa đất nước Muốn làm điều đó, thực tiễn đặt Việt Nam cần đổi sách đào tạo, bồi dưỡng sử dụng nguồn tài có “Đào tạo nguồn nhân lực – để khỏi ném tiền qua cửa sổ” 2007 Business Edge Cuốn sách thảo luận vấn đề liên quan đến hoạt động đào tạo doanh nghiệp góc nhìn nhà quản lý Mục đích giúp nhà quản lý có thêm kiến thức tự tin để xác định đào tạo, định đào tạo ai, đào tạo gì, chuẩn bị bước quan trọng trình đào tạo khơng lãng phí, lập kế hoạch đào tạo phù hợp với nguồn lực doanh nghiệp vừa nhỏ “Tối đa hóa lực nhân viên- chiến lược phát triển nhân tài nhanh chóng hiệu - Wiliam J.Rothwell Cuốn sách thú vị, mang đến cho người đọc chiến lược đơn giản vô hiệu để phát triển lực nhân viên, có chiến lược thực việc đào tạo nhân viên cách thường xuyên thông qua công việc Đây sách cần thiết cho phận nhân nhà quản lý việc thu hút nuôi dưỡng giữ chân nhân tài Luận văn thạc sỹ Quản trị nhân lực Trần Thị Thu Huyền (2013) với đề tài: "Sự cần thiết hoàn thiện công tác đào tạo nguồn nhân lực Công ty Cổ phần Sông Đà" Bài luận văn khái quát hóa vấn đề lý luận cơng tác đào tạo nguồn nhân lực, nêu rõ quy trình đào tạo cơng ty Có thể nói thành cơng luận tác giả tìm bất cập công tác đào tạo đơn vị thời gian qua Đồng thời, phát nguyên nhân chủ quan khách quan dẫn tới lượng lớn lao động sau đào tạo lại không làm chuyên môn khiến cho chất lượng lao động thấp, suất lao động không cao Từ đó, tác giả đưa số giải pháp thiết thực nhằm nâng cao hiệu công tác đào tạo đơn vị Tính đến nay, Cơng ty TNHH Liên doanh Vinastone chưa có cơng trình nghiên cứu vấn đề đào tạo nguồn nhân lực đơn vị Với mục tiêu nâng cao chất lượng nguồn nhân lực nhằm đáp ứng yêu cầu công việc Tác giả lựa chọn đề tài " Đào tạo nguồn nhân lực Công ty trách nhiêm hữu hạn liên doanh Vinastone" làm vấn đề nghiên cứu luận văn Nhằm đề xuất số giải pháp thiết thực áp dụng vào thực tế để giải vấn đề bất cập mà công ty gặp phải Mục đích nhiệm vụ nghiên cứu Trên sở tổng hợp hệ thống hóa lý luận có liên quan nguồn nhân lực, đào tạo nguồn nhân lực doanh nghiệp, tác giả phân tích đánh giá thực trạng cơng tác đào tạo nguồn nhân lực Công ty trách nhiệm hữu hạn liên doanh Vinastone giai đoạn 2014-2016 Từ đó, đề xuất số giải pháp đào tạo nguồn nhân lực Công ty trách nhiệm hữu hạn liên doanh Vinastone giai đoạn 2017-2022 viên Bản mô tả công việc sở quan trọng tuyển dụng, phân công công việc đánh giá kết công việc nhân viên 3.3 Các kiến nghị Để thực mục đích quan trọng nâng cao chất lượng đào tạo nguồn nhân lực Công ty, giai đoạn 2017 - 2022, tác giả đề xuất số kiến nghị sau: (1) Đối với lãnh đạo công ty Ban lãnh đạo công ty người đứng đầu chịu trách nhiệm kết hoạt động công ty đồng thời người nắm rõ mục tiêu chiến lược tình hình hoạt động cơng ty Vì muốn cơng tác đào tạo diễn thuận lợi đạt hiệu cao cần phải có ủng hộ tuyệt đối ban lãnh đạo Cụ thể: (a) Ban hành tổ chức thực nghiêm túc: Quy chế đào tạo nguồn nhân lực; kế hoạch đào tạo, bồi dưỡng ngắn hạn, dài hạn; xây dựng tiêu chuẩn đánh giá chất lượng chuyên môn Cán công nhân viên làm sở cho việc lập kế hoạch đào tạo nguồn nhân lực (b) Rà sốt lại đội ngũ cán cơng nhân viên có đội ngũ kế cận; quy hoạch lại cán bộ, cơng nhân viên, có giải pháp thuyết phục để cử cán bộ, công nhân viên đào tạo, bồi dưỡng nâng cao trình độ chun mơn nghiệp vụ trình độ lý luận trị (c) Cơng ty TNHH liên doanh Vinastone cần có sách tạo điều kiện thuận lợi cho cán công nhân viên học tập cống hiến Chú trọng công tác quản lý bồi dưỡng đào tạo cán giảng viên (d) Lãnh đạo Công ty cung cấp đầy đủ nguồn lực (nguồn nhân lực, tài chính, sở hạ tầng, ), thực hoạt động nâng cao chất lượng đào tạo, bồi dưỡng cho cán công nhân viên (e) Tổ chức thăm quan, học tập kinh nghiệm số trường đại học, cao đẳng đào tạo, bồi dưỡng trình độ chun mơn, nghiệp vụ sư phạm, ngoại ngữ, tin học,…cho cán công nhân viên (f) Đối với cán lãnh đạo, quản lý cần có kế hoạch cán tạo nguồn, cử đào tạo nâng cao trình độ, bồi dưỡng chun mơn nghiệp vụ Với hình thức đào tạo nâng 73 cao trình độ tinh thần trách nhiệm cán phụ trách Cán quản lý cần có theo dõi, quan tâm đến nhân viên trình họ làm việc đào tạo thấy khó khăn qua có sách trợ giúp hỗ trợ cho họ Cơng ty cần có định hướng đắn cho việc bố trí nhân phận, phòng ban nâng cao tính cạnh tranh cải thiện mức độ sâm nhập thị trường giúp cho công ty phát triển bền vững (2) Đối với cán công nhân viên (a) Nâng cao ý thức trách nhiệm cá nhân công tác đào tạo, bồi dưỡng Coi việc tham gia hoạt động đạo tạo, bồi dưỡng vừa nghĩa vụ vừa quyền lợi, nhu cầu thiết yếu để hoàn thiện kiến thức thân (b) Xây dựng kế hoạch phát triển chuyên môn thân làm sở cho việc đề xuất cấp lãnh đạo tổ chức hoạt động đào tạo, bồi dưỡng tập thể (c) Tích cực, chủ động tham gia cơng tác xây dựng kế hoạch đào tạo, bồi dưỡng; góp ý kiến cho việc xây dựng văn bản, quy định đào tạo, bồi dưỡng đồng thời chấp hành nghiêm túc quy định đơn vị, ngành cơng tác (d) Về phía người lao động cần nhận thức vai trò cơng tác đào tạo mục tiêu cơng ty qua phải thực tốt chấp hành tốt quy định việc đào tạo (e) Bản than người lao động cần tạo điều kiện phát huy khả thân Người lao động cần hiểu vai trò quan trọng việc nâng cao kiến thức cho thân phải hồn thiện kiến thức chun mơn, đồng thời tiếp thu kiến thức, kỹ tiên tiến đại, tích lũy kinh nghiệm để thu lượng kiến thức rộng đáp ứng nhu cầu công việc đề ra, nhằm đưa công ty ngày lớn mạnh Kết luận chương Chương sâu vào phân tích đề xuất số giải pháp nhằm nâng cao hiệu công tác đào tạo nguồn nhân lực Công ty TNHH liên doanh Vinastone giai đoạn 2014-2016 tầm nhìn 2017-2022 Các giải pháp cần trọng cần có chiến lược phát triển tầm nhìn cơng tác đào tạo nguồn nhân lực Từ cần có kế hoạch hóa cơng tác đào tạo 74 sở phát triển Công ty Nhằm nâng cao hiệu đào tạo nguồn nhân lực, tác giả đề xuất đổi quy trình đánh giá nhu cầu đào tạo, phương pháp đào tạo, nội dung đào tạo lựa chọn đối tượng đào tạo cụ thể, phương pháp đánh giá hiệu làm việc, đặc biệt hiệu sau đào tạo Bên cạnh đó, tác giả đề xuất giải pháp tạo động lực tạo môi trường khuyến khích học tập q trình làm việc Cơng ty 75 KẾT LUẬN Đào tạo nguồn nhân lực nội dung quan trọng tổ chức Thông qua nghiên cứu, luận văn khái quát hệ thống vấn đề quan trọng công tác đào tạo nguồn nhân lực mà thời kỳ, tổ chức cần coi trọng quan tâm đầy đủ Luận văn khái quát vấn đề lý luận đào tạo nguồn nhân lực khái niệm có liên quan, vai trò nội dung cơng tác đào tạo nguồn nhân lực, phân tích yếu tố ảnh hưởng đến công tác đào tạo nguồn nhân lực Luận văn sử dụng phương pháp thống kê mô tả, phương pháp phân tích so sánh để đối chiếu tiêu số liệu đào tạo nguồn nhân lực lượng hóa nội dung tính chất tương tự thơng qua tính tốn tỷ số, so sánh thông tin nguồn khác nhau, so sánh theo thời gian, không gian nhằm đánh giá hiệu công tác đào tạo nguyên nhân dẫn đến tồn công tác đào tạo nguồn nhân lực Công ty TNHH liên doanh Vinastone Trên sở hệ thống lý thuyết đào tạo nguồn nhân lực, luận văn sâu vào mơ hình tổ chức, ngành nghề kinh doanh Cơng ty TNHH liên doanh Vinastone; thống kê, tìm hiểu tình hình nguồn nhân lực Cơng ty Đặc biệt sâu vào phân tích, đánh giá cơng tác đào tạo nguồn nhân lực Công ty TNHH liên doanh Vinastone năm gần (2014-2016), để tù rút ưu điểm, hạn chế nguyên nhân ảnh hưởng đến công tác đào tạo nguồn nhân lực Công ty Trên sở đánh giá công tác đào tạo nguồn nhân lực Công ty dự báo tình hình kinh tế giới Việt Nam có ảnh hưởng đến phát triển Công ty TNHH liên doanh Vinastone Luận văn đưa dự báo nhu cầu đào tạo nguồn nhân lực Công ty TNHH liên doanh Vinastone giai đoạn 2014-2016 tầm nhìn 2017-2022 Trên sở đó, tác giả nghiên cứu đề xuất số giải pháp để tiếp tục đổi quản lý nâng cao chất lượng, hiêu công tác đào tạo nguồn nhân lực Công ty TNHH liên doanh Vinastone giai đoạn 2014-2016 tầm nhìn 2017-2022 nhằm đáp ứng chiến lược phát triển Công ty TNHH liên doanh Vinastone 76 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO Business Edge (2004), Đào tạo nguồn nhân lực để khỏi “ném tiềnqua cửa sổ”? Bộ sách quản trị nguồn nhân lực Nhà xuất trẻ Nguyễn Tiệp (2005), Giáo trình nguồn nhân lực, Trường đại học lao động xã hội, nhà xuất lao động-xã hội Nguyễn Tiệp (2007), Một số giải pháp phát triển nguồn nhân lực Việt Nam trình hội nhập WTO, Tạp chí Kinh tế Phát triển, số 117, tháng 3/2007 Nguyễn Tiệp (2009), Cần đào tạo phát triển đội ngũ lao động quản lý kinh doanh, Tạp chí Lao động Xã hội, số 351+352 từ 16/1-15/2/2009 Trần Xuân Cầu, Mai Quốc Chánh (2008), Giáo trình kinh tế nguồn nhân lực, Trường đại học kinh tế quốc dân Nhà xuất đại học kinh tế quốc dân Bùi Văn Nhơn (2006), Quản lý phát triển nguồn nhân lực xã hội, Nhà xuất tư pháp Nguyễn Vân Điềm & Nguyễn Ngọc Quân (2004), Giáo trình quản trị nhân lực, Nhà xuất lao động-xã hội 77 PHỤ LỤC PHỤ LỤC 01 CỘNG HÒA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM Độc lập - Tự - Hạnh phúc Hà nội, ngày tháng năm 2017 MẪU PHIẾU PHỎNG VẤN CHUYÊN SÂU Xin đồng chí vui lòng cho biết số thơng tin sau số lĩnh vực hoạt động Công ty TNHH liên doanh Vinastone thời gian qua Những thông tin đồng chí cung cấp nhằm phục vụ cho mục đích nghiên cứu làm luân văn Thạc sĩ tơi Đồng chí vui lòng cho biết quan điểm thân cơng tác đào tạo đào tạo nguồn nhân lực Công ty ảnh hưởng đến kết hoạt động kinh doanh nói chung hoạt động nhân đơn vị nói riêng? Đồng chí vui lòng cho biết quy trình xây dựng chương trình đào tạo đơn vị tiến hành nào? Theo đồng chí, nhân tố ảnh hưởng mạnh đến công tác đào tạo nguồn nhân lực Công ty? Theo đồng chí việc triển khai cơng tác đào tạo nguồn nhân lực đơn vị gặp khó khăn, thuận lợi gì? Ngun nhân dẫn đến khó khăn gì? Theo đồng chí, phương pháp đào tạo nguồn nhân lực mang lại hiệu công việc rõ rệt phù hợp giai đoạn nay? Tại sao? Đồng chí vui lòng cho biết, thời gian qua, lớp tập huấn, đào tạo dành cho nhân viên xây dựng dựa vào đâu (theo u cầu Cơng ty hay tự Phòng, Ban nhận thấy cần đào tạo nhân viên mình?)? Tiêu chí chọn học viên giáo viên cho lớp đào tạo nào? 78 Đồng chí vui lòng cho biết việc đánh giá cơng tác đào tạo nguồn nhân lực Công ty thực nào? Theo đồng chí, sau chương trình đào tạo, nhân viên thực đảm đương phần trăm công việc họ u cầu? Đồng chí có đề xuất cho công tác đào tạo nguồn nhân lực Công ty khơng? 10 Một số câu hỏi khác phát sinh thêm trình vấn trực tiếp người vấn (tùy thuộc vào ngữ cảnh vấn diễn nào) 79 PHỤ LỤC 02 DANH SÁCH NGƯỜI ĐƯỢC PHỎNG VẤN Họ tên Học vị Vị trí cơng tác Hà Thế Tấn Tiến sỹ Giám đốc kỹ thuật Nguyễn Thu Hiền Cử nhân Trưởng phòng Tổ chức nhân Nguyễn Thị Mai Cử nhân Kế toán trưởng Nguyễn Lan Anh Cử nhân Chuyên viên Phòng Tổ chức nhân Nguyễn Việt Cường Thạc sỹ Phó tổng giám đốc phụ trách kinh doanh 80 PHỤ LỤC 03 CỘNG HÒA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM Độc lập - Tự - Hạnh phúc Hà nội, ngày tháng năm 2017 THƯ MỜI THAM GIA KHẢO SÁT Kính gửi: Các đồng chí Lãnh đạo chuyên viên Phòng, Ban chức Tên tơi là: Đào Thị Điệp Chức vụ: Trưởng phòng kinh doanh Phòng/ ban: Phòng kinh doanh nội địa Hiện nay, tơi theo học chương trình đào tạo Thạc sỹ Quản trị doanh nghiệp triển khai viết Luận văn cuối khóa với đề tài nghiên cứu luận văn là: “Đào tạo nguồn nhân lực Công ty TNHH liên doanh Vinastone” Để hoàn thành tốt nhiệm vụ học tập cá nhân tơi Kính mong đồng chí bớt chút thời gian trả lời số câu hỏi biểu mẫu kèm theo Thư mời Các thơng tin trả lời đồng chí nhằm phục vụ cho mục đích nghiên cứu, phân tích đánh giá để làm tư liệu hoàn thành Luận văn, mà khơng phục vụ cho mục đích khác bảo mật riêng Vì vậy, mong đồng chí điền giúp thơng tin cách xác Sự giúp đỡ đồng chí cần thiết động viên giúp tơi hồn thành tốt nhiệm vụ học tập Các thơng tin phản hồi đồng chí gửi theo đường văn qua Email hay gọi điện trực tiếp địa chỉ: Đào Thị Điệp – Trưởng phòng kinh doanh Cơng ty TNHH liên doanh Vinastone; Email: diep.vinastone@gmail.com ; Tel: 0902148369 số điện thoại cố định: 0436413215 Rất mong nhận quan tâm giúp đỡ hợp tác trả lời đồng chí trước ngày 20/7/2017 Xin trân trọng cảm ơn giúp đỡ, hợp tác đồng chí Kính thư Đào Thị Điệp 81 PHIẾU KHẢO SÁT Mọi thông tin cung cấp nhằm đánh giá mức độ hài lòng nhân viên Cơng ty TNHH liên doanh Vinastone công tác đào tạo nguồn nhân lực Cơng ty I.THƠNG TIN CÁN BỘ, CƠNG NHÂN VIÊN Họ tên: Số điện thoại Giới tính: Nam: Nữ: Chức vụ: Phòng/ ban: Trình độ đào tạo: II.CÂU HỎI KHẢO SÁT: Câu Đồng chí làm việc Cơng ty được? a Trên năm (1) c 1-3 năm (3) b 4-7 năm (2) d < năm (4) Câu Đồng chí cử đào tạo bồi dưỡng nghiệp vụ chưa? a Có (1) b Chưa (2) Câu Đồng chí có thường xun nhận thông tin liên quan đến việc đào tạo nguồn nhân lực Công ty không? a Rất thường xun b Bình thường c Ít Câu 4.Theo đồng chí hình thức đào tạo cần thiết, cấp bách để lập kế hoạch đào tạo? a Đào tạo dài hạn (trên năm) b Bồi dưỡng ngắn hạn (dưới năm) c Tham dự hội nghị, hội thảo d Trao đổi, toạ đàm khoa học Câu Mức độ phù hợp hình thức đào tạo, bồi dưỡng nói trên: a Rất phù hợp b Phù hợp c Ít phù hợp Câu Nhờ kiến thức, kỹ tổ chức đào tạo, nên đồng chí (có thể chọn nhiều phương án): a Tăng cường khả chuyên môn b Mở rộng lĩnh vực chuyên môn đảm nhiệm 82 c Chuyển sang làm việc lĩnh vực chuyên môn khác d Có đủ điều kiện chuyển lên chức danh cao e Có đủ điều kiện để thăng tiến f Có thêm hội hợp tác với đơn vị ngồi quan Câu Đồng chí nhận hỗ trợ từ nguồn kinh phí cho việc đào tạo nâng cao trình độ chun mơn (nếu có)? a Nhà nước b Tổ chức c khác Khác (xin ghi rõ): Câu Kế hoạch đào tạo nhân viên Công ty TNHH liên doanh Vinastone xây dựng lên xuất phát từ nhiều yếu tố Mỗi điểm xuất phát có mức độ ảnh hưởng khác Mức độ ảnh hưởng điểm xuất phát đánh giá theo thang điểm từ đến 5, với mức độ ảnh hưởng nhiều Đồng chí đánh giá theo thang điểm cho nội dung Hãy khoanh tròn lựa chọn Rất nhiều Đơn vị cấp Nhiều Trung Ít ảnh Khơng ảnh bình hưởng hưởng Ý chí chủ quan lãnh đạo đơn vị Yêu cầu thực tế công việc Nhu cầu nhân viên Đồng chí cung cấp vài ý kiến liên quan đến yếu tố trên: ………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………… 83 Câu Đồng chí đánh giá mức độ phù hợp yếu tố sau chương trình đào tạo nhân viên Cơng ty (Mức độ phù hợp nhân tố đánh giá theo thang điểm từ đến 5, với đạt mức phù hợp cao Hãy khoanh tròn lựa chọn đó) Rất phù Phù Trung Khơng hợp hợp Bình phù hợp Cách thức, loại hình đào tạo Kinh phí đào tạo Tính cụ thể mục tiêu chương trình đào tạo Đối tượng đào tạo Thời gian đào tạo Cơ sở vật chất Địa điểm đào tạo Phương pháp đào tạo Nội dung đào tạo Đồng chí cung cấp vài ý kiến liên quan đến yếu tố trên: ………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………… …………………… 84 Câu 10 Đồng chí đánh giá mức độ hài lòng yếu tố sau? (Mức độ hài lòng nhân tố đánh giá theo thang điểm từ đến 5, với đạt mức hài lòng cao Hãy khoanh tròn lựa chọn đó) Chất lượng giảng viên Cách thơng báo chương trình đào tạo Tài liệu đào tạo Mức độ tương tác giảng viên học viên Tiếp nhận phản hồi phản hồi lại người quản lý lớp học Khơng Hồn tồn hài khơng lòng lòng 5 Rất hài Hài Trung lòng lòng bình 5 hài Đồng chí cung cấp vài ý kiến liên quan đến yếu tố trên: ………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………… …… 85 Câu 11 Sau chương trình đào tạo nhân viên đơn vị, đồng chí đánh giá yếu tố sau mức độ nào? (Mức độ nhân tố đánh giá theo thang điểm từ đến 5, với đạt mức cao Hãy khoanh tròn lựa chọn đó) Rất nhiều Mức độ vận dụng vào công việc Mức độ sai phạm công việc so với trước đào tạo Sự yêu thích cơng việc sau đào tạo Mức độ chia sẻ với đồng nghiệp công việc sau đào tạo Nhiều Trung bình Rất Ít 5 5 Đồng chí cung cấp vài ý kiến liên quan đến yếu tố trên: ………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………… ………………………………………… 86 Câu 12 Công tác đào tạo nguồn nhân lực Công ty ảnh hưởng nhiều nhân tố bên bên Mỗi nhân tố ảnh hưởng với mức độ khác đo lường từ cấp độ đến 5, với cấp độ mạnh Đồng chí đánh giá theo thang điểm cho nội dung Hãy khoanh tròn lựa chọn Ảnh hưởng mạnh Ảnh hưởng mạnh Trung Ít ảnh bình hưởng Khơng ảnh hưởng Nhân tố bên Chiến lược phát triển kinh doanh 5 Nguồn kinh phí dành cho đào tạo Yêu cầu công việc Đòi hỏi nhân viên 5 5 Chiến lược phát triển nguồn nhân lực Yếu tố bên ngồi Mơi trường kinh tế trị Mơi trường pháp luật, văn hóa xã hội Mơi trường ngành (đối thủ cạnh tranh) Đồng chí cung cấp vài ý kiến liên quan đến yếu tố trên: ………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………… Xin trân trọng cảm ơn cơng tác, giúp đỡ đồng chí để tơi hồn thành chương trình này./ 87 ... tác đào tạo nguồn nhân lực Công ty trách nhiệm hữu hạn liên doanh Vinastone giai đoạn 2014-2016 Từ đó, đề xuất số giải pháp đào tạo nguồn nhân lực Công ty trách nhiệm hữu hạn liên doanh Vinastone. .. tiễn đào tạo nguồn nhân lực Chương 2: Thực trạng đào tạo nguồn nhân lực công ty TNHH liên doanh Vinastone Chương 3: Một số giải pháp hồn thiện cơng tác đào tạo nguồn nhân lực công ty TNHH liên doanh. .. ĐÀO TẠO NGUỒN NHÂN LỰC CỦA CÔNG TY TNHH LIÊN DOANH VINASTONE 31 2.1 Tổng quan công ty TNHH liên doanh Vinastone 31 2.2 Thực trạng công tác đào tạo nguồn nhân lực công ty TNHH liên