Đang tải... (xem toàn văn)
quy dinh kiem soat nhan vien va khach ra vao cong ty tài liệu, giáo án, bài giảng , luận văn, luận án, đồ án, bài tập lớ...
CƠNG TY ABCD QUY ĐỊNH KIỂM SỐT NHÂN VIÊN, KHÁCH RA VÀO CỔNG Mã tài liệu: HC - 20 QUY ĐỊNH KIỂM SOÁT NHÂN VIÊN, KHÁCH RA VÀO CỔNG Mã tài liệu: Phiên bản: Ngày ban hành: Bảng theo dõi sửa đổi tài liệu Ngày sửa đổi Vị trí Nội dung sửa đổi Lần sửa Ghi QUY ĐỊNH KIỂM SOÁT NHÂN VIÊN, KHÁCH RA VÀO CỔNG Người biên soạn Phó ban ISO Mã tài liệu: Phiên bản: Ngày ban hành: Giám đốc Họ tên Chữ ký I/ MỤC ĐÍCH: - Hướng dẫn bước kiểm sốt khách nhân viên vào công ty II/ PHẠM VI: - Áp dụng cho phận bảo vệ công ty III/ ĐỊNH NGHĨA: - Khơng có IV/ NỘI DUNG: Khách đến sử dụng dịch vụ - Đối với trường hợp khách đến sử dụng dịch vụ công ty gặp trực tiếp phận giới thiệu sản phẩm Khách đến liên hệ công việc, xin việc, nhà cung cấp… a Hỏi thăm thông tin: - Nhân viên bảo vệ cần hỏi thăm thông tin khách bao gồm: tên quan, giấy giới thiệu, chứng minh nhân dân - Đối với trường hợp nhà cung cấp vào thường xuyên phận mua hàng phải chuyển danh sách nhân viên nhà thầu cung cấp có chữ ký Trưởng phòng HCQT cho phận bảo vệ - Nhân viên bảo vệ cho phép nhân viên nhà thầu phụ vào nhân viên có tên danh sách b Mời khách vào phòng chờ: QUY ĐỊNH KIỂM SOÁT NHÂN VIÊN, KHÁCH RA VÀO CỔNG - Nhân viên bảo vệ trực tiếp dẫn khách vào phòng chờ - Tiếp chuyển thơng tin cho lễ tân xử lý Mã tài liệu: Phiên bản: Ngày ban hành: c Liên hệ với phận hẹn gặp: - Nhân viên lễ tân gọi điện cho phận cần hẹn gặp - Nếu người cần hẹn gặp đồng ý chuyển qua bước - Trường hợp người hẹn gặp khơng đồng ý khơng liên hệ báo cho khách cách tế nhị để khách hẹn lại sau (đồng thời ghi lại thông tin báo lại cho người có trách nhiệm sau) d Dẫn khách lên: - Nhân viên bảo vệ cửa chịu trách nhiệm dẫn khách lên gặp trực tiếp phận (theo thông tin từ lễ tân e Ghi hồ sơ: - Nhân viên bảo vệ chịu trách nhiệm ghi hồ sơ trình vào khách theo mẫu: HC – 20 – BM01 Ra vào công ty nhân viên a Vào cơng ty: - Nhân viên muộn phải ký vào sổ bảo vệ ghi rõ lý muộn - Nhân viên không đưa bạn bè, người thân vào công ty; không tiếp người thân làm việc, trừ trường hợp khẩn cấp bảo vệ báo cáo Ban Giám Đốc, Trưởng phòng Tổ chức Hành chánh xem xét giải (tiếp Phòng khách xin phép ngồi) - Nhân viên khơng có nhiệm vụ khơng khu vực cổng cơng ty, phòng bảo vệ làm việc, nghỉ trưa - Nhân viên vào vào cổng phải xuất trình giấy tờ, vật tư hồng hoá thiết bị, dụng cụ mang theo cho bảo vệ kiểm tra ghi sổ b Ra công ty: - Nhân viên cơng tác ngồi phải có giấy cơng tác Quản lý cấp phòng đồng ý xác nhận vào giấy công tác - Đối với nhân viên thường xun ngồi khơng phải có giấy phải có văn Quản lý gửi cho phận bảo vệ - Nhân viên bị bệnh ngồi phải có giấy xác nhận bác sỹ cơng ty Khám xét QUY ĐỊNH KIỂM SOÁT NHÂN VIÊN, KHÁCH RA VÀO CỔNG Mã tài liệu: Phiên bản: Ngày ban hành: - Chỉ khám xét nhân viên bảo vệ nghi ngờ nhân viên vi phạm qui định công ty, khám xét nhân viên với mục đích khơng cho nhân viên mang vũ khí, chất nổ, chất cháy, ngăn chặn hành vi trộm cắp, bảo vệ tài sản trang thiết bị công ty khách hàng - Việc khám xét phải tiến hành nhanh chóng, người khám xét người bị khám giới tính, phải thực phòng kín Việc khám xét phải tuân thủ theo qui định Pháp luật hành liên quan - Trong trường hợp phát vi phạm quy định công ty phận bảo vệ lập biên theo mẫu: HC – 20 – BM03 gửi cho Trưởng phòng HCQT xử lý VI/ BIỂU MẪU KÈM THEO: Sổ theo dõi khách hàng vào cổng Sổ theo dõi nhân viên vào cổng Biên vụ việc - - ... theo mẫu: HC – 20 – BM01 Ra vào công ty nhân viên a Vào công ty: - Nhân viên muộn phải ký vào sổ bảo vệ ghi rõ lý muộn - Nhân viên không đưa bạn bè, người thân vào công ty; không tiếp người thân... vực cổng cơng ty, phòng bảo vệ làm việc, nghỉ trưa - Nhân viên vào vào cổng phải xuất trình giấy tờ, vật tư hồng hố thiết bị, dụng cụ mang theo cho bảo vệ kiểm tra ghi sổ b Ra công ty: - Nhân viên... bác sỹ cơng ty Khám xét QUY ĐỊNH KIỂM SỐT NHÂN VIÊN, KHÁCH RA VÀO CỔNG Mã tài liệu: Phiên bản: Ngày ban hành: - Chỉ khám xét nhân viên bảo vệ nghi ngờ nhân viên vi phạm qui định công ty, khám xét