BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO
TRƯỜNG CAO ĐẲNG VIỄN ĐÔNG TP.HCMKHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH
Trang 2LỜI CAM ĐOAN
Em xin cam đoan đây là đề tài nghiên cứu do nhóm em thực hiện.Các số liệu và kết luận nghiên cứu trình bày trong luận văn chưa từng được công bố ở các nghiên cứu khác Các số liệu sử dụng phân tích trong đồ án có nguồn gốc rõ ràng Các kết quả nghiên cứu trong đồ án do nhóm em tự tìm hiểu, phân tích một cách trung thực, khách quan và phù hợp với thực tiễn của Việt Nam
Nhóm em xin chịu trách nhiệm về nghiên cứu của mình
Trang 3LỜI CẢM ƠN
Với lòng biết ơn sâu sắc, nhóm chúng em xin chân thành cảm
ơn thầy TS.HỒ THIỆN THÔNG MINH –Trưởng khoa quản trị kinh
doanh , các thầy cô giáo trong khoa Quản Trị Kinh Doanh đã tạo những điều kiện tốt nhất để nhóm em thực hiện đồ án.
Đặc biệt, xin được bày tỏ long biết ơn chân thành đến quý công
ty TNHH Thương mại & Dịch Vụ Giao Nhận Hàng đã tạo những
điều kiện tốt nhất để nhóm chúng em có thể hoàn thành nghiên cứu này.
2
Trang 4CỘNG HÒA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAMĐộc lập – Tự do – Hạnh phúc
………3 Tinh thần trách nhiệm với công việc và ý thức chấp hành kỷ luật
………4 Kết quả thực tập theo đề tài
………5 Nhận xét chung
Đơn vị thực tập
Trang 5NHẬN XÉT CỦA GIẢNG VIÊN HƯỚNG DẪN
Giảng viên hướng dẫn
4
Trang 6Danh mục các ký hiệu, chữ viết tắt
1) FDI : Fast Delivery International2) BGĐ : Ban Giám Đốc
Danh mục các biểu đồ, sơ đồ, đồ thị, hình ảnh
- Sơ đồ 1.1 : Tổ chức FDI VIỆT NAM .11
Trang 7MỤC LỤC
Danh mục các ký hiệu, chữ viết tắt 5
Danh mục các biểu đồ, sơ đồ, đồ thị, hình ảnh 5
Lời mở đầu 7
Chương I 9
6
Trang 8LỜI MỞ ĐẦU1 Lý do chọn đề tài
Bất kỳ một công ty nào, dù là sản xuất, bán lẻ, thuộc chính phủ
hay trong ngành công nghệ thông… cũng không thể hoạt động nếu
không có yếu tố con người Con người chính là yếu tố quyết định, tạo ra sản phẩm hay giới thiệu công ty với công chúng Bất kỳ công ty nào cũng không thể tồn tại nếu không có yếu tố con người.Vì thế có thể mưòng tượng việc quản lý và tuyển chọn nhân viên mới quan trọng như thế nào Việc tuyển chọn nhân viên mới vào công ty cho đến việc giúp đỡ nhân viên ổn định về công việc bộ phận nhân sự chịu trách nhiệm về nguồn lực quan trọng nhất của công ty- đó là con người.
2 Mục tiêu nghiên cứu
Nắm được những quan điểm và xu hướng mới trong việc tuyển
dụng tại công ty
3 Đối tượng và phạm vi nghiên cứu
Công ty TNHH Thương Mại & Dịch Vụ Giao Nhận Hàng FDI
Phạm vi nghiên cứu chi nhánh công ty FDI tại Miền Nam
4 Phương pháp nghiên cứu
Áp dụng phương pháp kết hợp định lượng và định tính5 Kết cấu của đồ án
Đồ án gồm 3 chương :
+ Chương I : Giới thiệu khái quát về công ty FDI
Chưong này sẽ giới thiệu về công ty FDI, tình hình hoạt động kinh doanh của công ty
+ Chương II : Thực trạng vấn đề nghiên cứu
Trang 9Chưong này sẽ mô tả tình hình thực tế về vấn đề nghiên cứu và so sánh giữa thực tế và lý thuyết
+Chương III : Bài học kinh nghiệm về vấn đề nghiên cứu
Chương này sẽ nhận xét ưu điểm nhược điểm của vấn đề nghiên cứu, nguyên nhân tồn tại nhược điểm và bài học kinh nghiệm
8
Trang 10Chương I : Giới Thiệu Khái Quát Về Công Ty FDI
1 Thông tin chung về tổ chức
- Công ty TNHH TM & DV GNHH F.D.I được thành lập trong năm 2003 với mục đích duy nhất là trở thành công ty hàng đầu trong lĩnh vực giao nhận vận tải hàng hóa tại Việt Nam.Luôn luôn đáp ứng yêu cầu của khách hàng và đối tác bằng dịch vụ giao nhận vận tải chuyên nghiệp là ưu tiên hàngđầu của công ty với phương châm " Khách hàng luôn luôn đúng " Bên cạnh đó, với hệ thống các văn phòng trải rộng khắp đất nước với dịch vụ chính là đường biển, đường hàng không ( Tp.Hồ Chí Minh, Hà Nội, Hải Phòng, Đà Nẵng và Lạng Sơn), công ty cam kết đem đến dịch vụ tốt nhất cho khách hàng ở khắp mọi miền đất nước
- FDI hiện có khoảng 150 nhân viên chính thức Từ năm 2003, công ty đã được cấp phép hoặt động như một đại lý môi giới hải quan Công ty có thể phục vụ khách hàng dịch vụ khai thuê hải quan với tất cả loại hình hải quan hiện có FDI còn là thành viên của các hiệp hội IATA, FIATA và là thành viên tích cực của VLA - hiệp hội kho vận Việt Nam- Công ty hiện là thành viên của các tổ chức Giao nhận hàng hoá quốc tế như: IATA, FIATA,VLA,WCA.
2 Tình hình hoạt động kinh doanh của công ty
- FDI là đại lý bán hàng của hầu hết các hãng Hàng không hoặc động tại Việt Nam
- Công ty cung cấp dịch vụ khai báo hàng hóa nguy hiểm,
Trang 11loại pin bị cấm vận chuyển bằng đường hàng không).
- Vận chuyển đường biển : Dịch vụ FCL / LCL , tàu rời, dịchvụ RO/RO đến và đi từ tất cả các nơi trên thế giới.
- Dịch vụ giao hàng tận nơi cho tất cả các loại hàng hóa.- Dịch vụ đóng gói và vận chuyển hàng gia dụng, hàng cá nhân.
- Vận chuyển hàng đặc biệt: hàng dễ hư hỏng, hàng nguy hiểm, hàng giá tri.
- Giao nhận đúng thời gian cho hàng nội chợ, triển lãm và lưu kho thùng rỗng.
- Dịch vụ xử lý hàng hóa tại sân bay 24/7.
- Dịch vụ hậu cần theo yêu cầu của khách hàng.- Dịch vụ giao nhận hàng hoá Đa phương thức.- Dịch vụ khai quan và Logistics.
- Dịch vụ giao nhận hàng hoá quốc tế bằng đường bộ, đườngsắt giữa các quốc gia như Trung Quốc, Việt Nam, Lào,
Campuchia và Thái Lan.
- Dịch vụ giao nhận hàng hoá triển lãm, hàng dự án, hàng quá cảnh.
- Dịch vụ tổng đại lý kinh doanh vận chuyển hàng không.- Đại diện thương mại.
- Cung cấp Các dịch vụ giao nhận hàng hoá trong nước như: vận chuyển hàng hoá đường bộ, đường sắt, kho vận
3 Cơ cấu tổ chức bộ máy của công ty
10
Trang 12- Sơ đồ 1.1 : Tổ chức FDI VIỆT NAM 2014
BAN TRỢ LÝ- THƯ KÝ THƯ KÝ GĐĐH
TỔNG CÔNG TY F.D.I(VIỆT NAM)
CHI NHÁNH CTY F.D.I(VIỆT NAM)
KHỐI KD-TTBAN GĐKV MIỀN TRUNG
BAN GĐKV MIỀN BẮC
PhòngNghiênCứu &PhátTriển
Phòngvận tảiđườngbiễnPhòng
PhòngChăm SócKhách
Phòng vận tảiĐườnghàngkhông
Phòng Dựán
Phòngxuất nhậpkhẩu
Phòngvận tải&Hiệntrườngsân bay
đồ
t
n v
M Đ
M Đ
HÀ
H