Chương 4 phương pháp quản lý

CHƢƠNG 4: PHƢƠNG PHÁP QUẢN LÝ VŨ THỊ CẨM THANH 3/9/2012 NỘI DUNG Khái niệm phương pháp quản lý Những phương pháp quản lý KHOA KHOA HỌC QUẢN LÝ 3/9/2012 3/9/2012 2 4.1.1 Định nghĩa phƣơng pháp quản lý (1) Khái niệm phương pháp Method: How to or make something (phương pháp cách thức để làm tiến hành công việc định) (Theo từ điển trực tuyến Wikipedia) KHOA KHOA HỌC QUẢN LÝ 3/9/2012 4.1.1 Định nghĩa phƣơng pháp quản lý (2) Theo từ điển Hán Việt: - Phương: hướng, phía - Pháp: phép, phép tắc, khn phép  Phương pháp: Lề lối cách thức phải theo để tiến hành công tác với kết tốt KHOA KHOA HỌC QUẢN LÝ 3/9/2012 4.1.1 Định nghĩa phƣơng pháp quản lý (3)  Phương pháp cách thức tiếp cận, đề cập đến đối tượng thực xã hội  Phương pháp cách thức lựa chọn công cụ, phương tiện chủ thể tác động lên đối tượng nhằm đạt mục tiêu cao điều kiện KT-XH định KHOA KHOA HỌC QUẢN LÝ 3/9/2012 Phƣơng pháp = CÁCH + CÁI CÁCH khác CÁI khác => => Phƣơng pháp khác Phƣơng pháp khác Đối tƣợng => Phƣơng pháp Mục tiêu => Phƣơng pháp VŨ THỊ CẨM THANH 3/9/2012 Cái!! Cách! ! Cái!! Cách!! Đi Với Ơng Bụt! Phải mặc cà sa Cày chìa vôi Máy cày 10 Tác động PPQL phù hợp với mục tiêu tổ chức Xác định mục tiêu PPQL nhằm sử dụng hợp lý nguồn lực cho mục tiêu tổ chức đề Đặc điểm ĐTQL Xác định PPQL VŨ THỊ CẨM THANH 3/9/2012 18 4.1.3 Vai trò phƣơng pháp quản lý Khả điều chỉnh Phƣơng pháp quản lý Tạo đƣợc động lực thúc đẩy Giúp tuân thủ nguyên tắc Giúp hoạt động ql mang tính xã hội Cơ sở nâng cao chất lƣợng hiệu VŨ THỊ CẨM THANH 3/9/2012 19 4.2 Những phƣơng pháp quản lý 4.2.1 Nhóm PPQL quyền lực 4.2.2 Nhóm PPQL kinh tế 4.2.3 Nhóm PPQL tổ chức – hành 4.2.4 Nhóm PPQL tâm lý - xã hội KHOA KHOA HỌC QUẢN LÝ 3/9/2012 20 4.2.1 Nhóm phƣơng pháp quản lý vào việc sử dụng quyền lực Dân chủ Tự Độc đoán Phƣơng pháp quản lý chuyên quyền NQL sử dụng công cụ quyền lực tối đa để tác động vào ĐTQL NQL tự định quản lý, không san sẻ, không uỷ quyền cưỡng chế, áp đặt, lệnh, sử dụng hình phạt nhiều khen thưởng, kiểm tra, giám sát chặt chẽ thường xuyên gắn liền với tình khẩn cấp, cơng việc đặc thù đòi hỏi phải chấp hành mệnh lệnh tuyệt đối.v.v Phƣơng pháp quản lý dân chủ NQL sử dụng quyền lực phù hợp với quyền hạn Khuyến khích cấp tham gia xây dựng thực định Thưởng phạt, giao quyền phân công công khai, công bằng; kiểm tra, giám sát phát huy tính độc lập tương đối cấp Gắn với việc xây dựng định chiến lược, sách, quy chế… hồn cảnh khơng khẩn cấp Phƣơng pháp quản lý tự NQL sử dụng quyền lực cách tối thiểu NQL người cung cấp thông tin tham gia công việc thành viên nhóm “khơng sử dụng” hệ thống kiểm tra giám sát đánh giá công việc vào kết cuối Gắn với cơng việc có tính đặc thù chun mơn, với người động, sáng tạo, có trình độ, trách nhiệm 4.2.2 Nhóm phƣơng pháp kinh tế (1)  Khái niệm: Là phương pháp tác động chủ thể quản lý tới đối tượng quản lý thơng qua lợi ích kinh tế  Công cụ: Tiền lương, phúc lợi, giá cả, bảo hiểm,…  Cách thức tác động: + Cung cấp điều kiện chế độ làm việc + Xây dựng định mức lao động + Thực chế độ khen thưởng, phúc lợi công khai minh bạch KHOA KHOA HỌC QUẢN LÝ 3/9/2012 25 4.2.2 Nhóm phƣơng pháp kinh tế (2)  Hoàn cảnh sử dụng: Phổ biến với nhiều đối tượng, cơng việc hồn cảnh  Nhận xét:  Ưu điểm: - Tăng tính chủ động cho nhân viên  Hạn chế: - Quá lạm dụng yếu tố vật chất dẫn tới hậu xấu  Vận dụng: KHOA KHOA HỌC QUẢN LÝ 3/9/2012 26 4.2.3.Nhóm phƣơng pháp hành - tổ chức (1)  Khái niệm: phương pháp dựa quy định, nguyên tắc mang tính ổn định tổ chức tinh thần cưỡng chế  Công cụ: công tác tổ chức, cán bộ, văn quy phạm pháp luật, quy định, quy chế, nội quy,…  Cách thức tác động: Bắt buộc tuân thủ  Hoàn cảnh sử dụng: Phổ biến rộng rãi KHOA KHOA HỌC QUẢN LÝ 3/9/2012 27 4.2.3 Nhóm phƣơng pháp hành - tổ chức (2)  Nhận xét:  Ưu điểm: - Giúp cơng việc thực nhanh chóng, thống triệt để Duy trì kỷ luật tổ chức  Hạn chế: - Mức độ quan liêu hoá cao dẫn tới hạn chế sức sáng tạo  Vận dụng: KHOA KHOA HỌC QUẢN LÝ 3/9/2012 28 4.2.4 Phƣơng pháp tâm lý - xã hội (1)  Khái niệm: Là tác động tới đối tượng quản lý thông qua quan hệ tâm lý, tư tưởng, tình cảm  Công cụ: Công cụ: phong trào thi đua, hoạt động tun truyền, giáo dục, cơng đồn,…  Cách thức tác động: tạo hội cho nhân viên tiếp xúc, trao đổi tâm tư, nguyện vọng,…; sử dụng uy tín người quản lý  Hoàn cảnh sử dụng: KHOA KHOA HỌC QUẢN LÝ 3/9/2012 29 4.2.4 Phƣơng pháp tâm lý - xã hội (1)  Nhận xét:  Ưu điểm: - Mềm dẻo, linh hoạt, không cứng nhắc  Hạn chế: - Vận dụng thái rơi vào tâm chủ nghĩa  Vận dụng: VŨ THỊ CẨM THANH 3/9/2012 30 4.2.5 Các phƣơng pháp kỹ thuật quản lý cụ thể  Các phương pháp lập kế hoạch  Các phương pháp định  Các phương pháp tổ chức  Các phương pháp kiểm tra  Các phương pháp lãnh đạo VŨ THỊ CẨM THANH 3/9/2012 31 Các yêu cầu vận dụng phƣơng pháp quản lý Tác động tồn diện Bảo đảm tính khách quan Bảo đảm tính khả thi Bảo đảm tính hiệu VŨ THỊ CẨM THANH 3/9/2012 32 ... máy 11 4. 1.1 Định nghĩa phƣơng pháp quản lý (4) Khái niệm phương pháp quản lý Phương pháp quản lý tổng thể cách thức mà chủ thể quản lý tác động tới đối tương quản lý sở lựa chọn cơng cụ phương. .. niệm phương pháp quản lý Những phương pháp quản lý KHOA KHOA HỌC QUẢN LÝ 3/9/2012 3/9/2012 2 4. 1.1 Định nghĩa phƣơng pháp quản lý (1) Khái niệm phương pháp Method: How to or make something (phương. .. 3/9/2012 30 4. 2.5 Các phƣơng pháp kỹ thuật quản lý cụ thể  Các phương pháp lập kế hoạch  Các phương pháp định  Các phương pháp tổ chức  Các phương pháp kiểm tra  Các phương pháp lãnh đạo