ĐẠO đức KINH DOANH với vấn đề THƯƠNG HIỆU của DOANH NGHIỆP

ĐẠO ĐỨC KINH DOANH VỚI VẤN ĐỀ THƯƠNG HIỆU CỦA DOANH NGHIỆP Lời mở đầu: Trong giới ngày hội nhập cạnh tranh, đạo đức kinh doanh trở thành yếu tố tạo nên khác biệt, tính thânh thiện doanh nghiệp cộng đồng khách hàng Và đợi đến giai đoạn kinh tế thị trường, mà đồng tiền chi phối nhiều đến vấn đề xã hội, người ta bàn đến đạo đức kinh doanh Đạo đức kinh doanh loại đạo đức nghề nhiệp, nhiên gắn với yếu tố kinh doanh, lợi nhuận nên đạo đức kinh doanh có đắc thù riêng Về bản, đạo đức kinh doanh trách nhiệm doanh nghiệp xã hội mà thể triết lý kinh doanh, giá trị cốt lõi doanh nghiệp, cách thức để doanh nghiệp xây dựng nên thương hiệu Bên cạnh câu chuyện cạnh tranh chất lượng, thương hiệu ngày trở nên quan trọng bối cảnh hội nhập quốc tế sâu rộng Vì thế, nhiều doanh nghiệp Việt Nam đầu tư nhiều cho việc xây dựng thương hiệu để dần bắt kịp với xu toàn cầu đầu tư vào giá trị vơ hình doanh nghiệp Năm 2016, Brand Finance, tổ chức đánh giá thương hiệu, có đánh giá thương hiệu công ty Việt Nam, theo đó, Vinamilk thương hiệu dẫn đầu Top 10 thương hiệu lớn với tổng giá trị thương hiệu định giá vào khoảng 1,01 tỷ USD.Tiếp theo Viettel Telecom với trị giá thương hiệu ước tính khoảng 973 triệu USD PVN đứng thứ với trị giá thương hiệu 564 triệu USD Hoạt động đánh giá giúp cho doanh nghiệp Việt Nam ý thức việc xây dựng giữ gìn thương hiệu Và bạn thấy đó, thương hiệu ảnh hưởng khơng nhỏ đến tình hình kinh doanh tập thể Nếu xảy cố liên quan đến thương hiệu doanh nghiệp, người tiêu dùng phản ứng mạnh Người tiêu dùng định danh nghĩa “thượng đế” Bất kể ảnh hưởng đến quyền lợi người tiêu dùng bị phản đối, lúc có giá trị đạo đức định sức sống cho thương hiệu Đạo đức kinh doanh xây dựng nên thương hiệu, thương hiệu lại đặc trưng khiến người tiêu dùng nhớ đến tiếng tăm công ty Mối liên hệ ln chặt chẽ tác động qua lại, hơm nay, nhóm học tập mang đến chủ đề “ĐẠO ĐỨC KINH DOANH VỚI VẤN ĐỀ THƯƠNG HIỆU CỦA DOANH NGHIỆP“ để tìm hiểu rõ vấn đề thương hiệu xoay quanh đạo đức kinh doanh I Một số điều cần nhắc lại đạo đức kinh doanh: Khái niệm: Là tập hợp nguyên tắc chuẩn mực có tác dụng điều chỉnh, đánh giá, hướng dẫn kiểm soát hành vi chủ thể kinh doanh ( nêu thêm số khái niêm khác, ) Các nguyên tắc chuẩn mực đạo đức kinh doanh: (Tìm thêm ý phân để nói chi tiết chút, khơng q sâu vào, phần biết, học hết :v)  Tính trung thực  Tôn trọng người  Tầng lớp kinh doanh làm nghề kinh doanh  Khách hàng: ( bao gồm: nhiều ý nhỏ sau, đặc biệt ý có ý nghĩa lớn thương hiệu) II III − Lắng nghe khách hàng − Chăm sóc khách hàng − Tạo an tâm khách hàng nhãn hiệu − Sự trunh thành khách hàng nhãn hiệu doanh nghiệp − Tin tưởng khách hàng chất lượng sản phẩm − Tạo liên kết cho khách hàng sản phẩm nhãn hiệu Thương hiệu: Khái niệm: dấu hiệu đặc trung doanh nghiệp sử dụng để nhận biết doanh nghiệp sản phẩm thị trường thương hiệu lớn logo, bao gồm kinh nghiệm mà khách hàng có với cơng ty Hiểu cách đơn giản: thương hiệu hình ảnh, cảm xúc, thông điệp tức thời mà người có họ nghĩ cơng ty sản phẩm ( chỗ cần tránh nhầm lẫn với nhãn hiệu, luật sở hữu trí tuệ , THƯƠNG HIỆU không định nghĩa không bảo hộ; NHÃN HIỆU lại có Nhưng phải hiểu được: THƯƠNG HIỆU dùng cho doanh nghiệp, NHÃN HIỆU dùng cho sản phẩm nhé… muốn thêm thêm nha ;))) Vai trò thương hiệu kinh doanh:  Xậy dựng thương hiệu trình mang lại sức sống cho doanh nghiệp  Nó khẳng định đẳng cấp sản phẩm doanh nghiệp Tên gọi, biểu tượng, màu sắc đặc trưng thương hiệu hỗ trợ sản phẩm dễ dàng vào tâm trí khách hàng  Nhiều nghiên cứu ra: người tiêu dùng thường dựa vào thương hiệu để lựa chọn hàng cần mua sắm  “Nếu công ty bị chia cắt, giao cho bạn tài sản, nhà máy, thiết bị giữ lại thương hiệu nhãn hiệu, kinh doanh tốt bạn.” – câu nói tiếng nhà Tổng giám đốc điều hành cơng ty kinh doanh sản phẩm ngũ cốc Quaker Oats phần cho thấy vai trò mang tính định thương hiệu kinh doanh  Thương hiệu tài sản vơ hình có giá trị vơ lớn  Sự giàu có quốc gia ngày bắt nguồn từ thương hiệu mạnh mà quốc gia sở hữu ( tìm kiếm ví dụ minh họa)  Vai trò riêng doanh nghiệp: − Thuyết phục người tiêu dùng sử dụng sản phấm ( trùng phải, lướt) − Thuyết phục người bán hàng phân phối sản phẩm − Tạo niềm tự hào cho nhân viên công ty − Tạo lợi cạnh tranh − Tăng hiệu truyền thông − Tác động làm tăng giá cổ phiếu − Dễ dàng phát triển kinh doan − Tăng giá trị khối tài sản vơ hình doanh nghiệp Mối quan hệ đạo đức kinh doanh thương hiệu: Triết lý kinh doanh: Câu hỏi: đạo đức kinh doanh đến sau-khi doanh nghiệp lớn mạnh???? Bàn triết lý 3P ( people-products-profit) để làm rõ Định vị thương hiệu( Thương hiệu tốt không tự nhiên mà có) Lợi nhuận có tăng theo đạo đức khơng? Thương hiệu có cần đến đạo đức?? ( Lấy tác hại việc công ty xấu bị tẩy chay thị trường để chứng minh) IV Những câu chuyện việc xây dựng bảo vệ thương hiệu: Câu chuyện xây dựng thương hiệu cơng ty cơng nhận cơng ty có đạo đức giới năm liên tiếp- Ford Motor: ( phần là: đạo đức xây dựng cơng ty nước ngồi thương hiệu tiếp sức mạnh- note: cần nói nhiều thương hiệu, dễ bị lấn sâu vào chi tiết đạo đức nhiều) Các danh hiệu gần đây: • 2017 Công ty ngưỡng mộ giới Fortune • 2016 Top 100 Công dân doanh nghiệp tốt nước Mỹ Forbes • 2016 Nhà kinh doanh tốt nước Mỹ Forbes • 2016 Top Cơng ty Xanh Newsweek • 2016 Cơng ty thu hút kĩ sư IT Universum • 2016 100 điểm tuyệt số bình đẳng (Coroporate Equality Index) Chiến dịch quyền người (Human Rights Campaign) Tham khảo thêm viết “các triết lí kinh doanh Ford Motor”, số khác Công ty sáng lập ông CEO tên Ford ln, sau gia đình kế nghiệp đời phải Họ kinh doanh có nhiều câu nói hay lắm, nên xem cách xây dựng quy định cho nhân viên, cách đối đãi họ vs nhân viên, hướng mà họ tạo sản phẩm, cách họ đối xử với khách hàng đối tác ( quan trọng),… túm lại phải phải bộc bạch đươc có đạo đức nào, thương hiệu nào, tiếng… nổi, cơng nhận… cơng nhận tồn giới,… ^^ Tương tự Ford lấy ví dụ nước Khả Vinamilk ( thương hiệu có giá trị cao Việt Nam) Viettel Telecom ( đứng thứ sau Vinamilk) Cái để bạn khác tìm hiểu thêm ( nhóm 12 người lận) Đạo đức kinh doanh thương hiệu công ty doanh nghiệp với nhau: ( nói xây dựng thương hiệu ĐĐKD, tui nghĩ nói Bảo vệ thương hiệu tranh chấp, tranh chấp doanh nghiệp phần đạo đức, thể đạo đức công ty làm ăn mà) Các vụ cạnh tranh tui để ngườ tìm hiểu thêm, tầm ví dụ nước nước ngồi Bữa có nghe Vincom vs VinLaw, Samsung vs Apple :P lấy link “tranh chấp thương hiệu mà tui gửi cho mn được!!> PHẦN CUỐI: TÓM GỌN LẠI Ý TƯỞNG VỀ ĐẠO ĐỨC KINH DOANH VÀ THƯƠNG HIỆU CÓ MỐI QUAN HỆ MẬT THIẾT thuyết trình nói theo cách bạn thấy nối bật Trên sườn tui- Tống Đức Trạng Mọi người xem qua nha Tks all!!!! ... Vai trò thương hiệu kinh doanh:  Xậy dựng thương hiệu trình mang lại sức sống cho doanh nghiệp  Nó khẳng định đẳng cấp sản phẩm doanh nghiệp Tên gọi, biểu tượng, màu sắc đặc trưng thương hiệu. .. Tăng hiệu truyền thông − Tác động làm tăng giá cổ phiếu − Dễ dàng phát triển kinh doan − Tăng giá trị khối tài sản vơ hình doanh nghiệp Mối quan hệ đạo đức kinh doanh thương hiệu: Triết lý kinh doanh: ... Vinamilk ( thương hiệu có giá trị cao Việt Nam) Viettel Telecom ( đứng thứ sau Vinamilk) Cái để bạn khác tìm hiểu thêm ( nhóm 12 người lận) Đạo đức kinh doanh thương hiệu công ty doanh nghiệp với nhau: