Cùng với công cuộc đổi mới toàn diện đất nước, sự thành công trong việc đẩy nhanh tốc độ tăng trưởng kinh tế đang đặt ra cho đất nước nhiều vấn đề về môi trường và xã hội bức xúc. Chính những vấn đề đó đang đòi hỏi các chủ thể kinh tế, trong đó có cả các doanh nghiệp, phải có trách nhiệm để góp phần giải quyết, nếu không bản thân sự phát triển kinh tế sẽ không bền vững và sẽ phải trả giả quá đắt về môi trường và những vấn đề xã hội. Trên thực tế, không phải đến bây giờ, vấn đề trách nhiệm xã hội của doanh nghiệp mới được đặt ra; mà trái lại, ngay trong thời bao cấp, người ta cũng đã nói nhiều về trách nhiệm xã hội của các xí nghiệp đối với nhà nước và người lao động, cũng như đối với cộng đồng nói chung. Nhưng, trong những năm gần đây, trách nhiệm xã hội được hiểu một cách rộng rãi hơn, không chỉ từ phương diện đạo đức, mà cả từ phương diện pháp lý. Những tác hại về môi trường do một số doanh nghiệp gây ra trong thời gian qua không những bị dư luận lên án về phương diện đạo đức, mà quan trọng hơn là cần phải được xử lý nghiêm khắc về phương diện pháp lý. Các doanh nghiệp Việt Nam đang đứng trước rất nhiều thách thức trong quá trình hội nhập khu vực và hội nhập toàn cầu. Một trong những thách thức lớn nhất là phải đáp ứng các yêu cầu của bên đối tác và cả yêu cầu của người tiêu dùng ở các thị trường nước ngoài. Người tiêu dùng ở các thị trường Bắc Mỹ và châu Âu không chỉ đòi hỏi các tiêu chuẩn thông thường về sản phẩm như giá cả, chất lượng, mẫu mã, bao bì, v.v... mà còn đòi hỏi giá trị đạo đức của sản phẩm, cụ thể hơn là điều kiện làm việc của công nhân tạo ra các sản phẩm này. Người tiêu dùng tại các nước tiên tiến đang bị lôi cuốn vào các chiến dịch quảng cáo của các hiệp hội đấu tranh cho quyền lợi của công nhân và trẻ em, đã trở nên dè dặt hơn khi mua các sản phẩm có nguồn gốc từ các quốc gia Châu Á và châu Phi, những quốc gia mà báo chí và các phương tiện thông tin đại chúng đã đưa thông tin về các trường hợp ngược đãi công nhân. SA8000 một hệ thống tiêu chuẩn chú trọng nhiều đến điều kiện làm việc của người lao động, được xem như là một giải pháp khẳng định giá trị đạo đức của sản phẩm và là giấy thông hành cho sản phẩm Việt Nam đi vào các thị trường lớn. Hiểu rõ được điều này nên các doanh nghiệp ở nước ta đang xây dựng và từng bước áp dụng bộ tiêu chuẩn SA8000 vào việc ứng xử giữa doanh nghiệp và xã hội. Và bộ tiêu chuẩn SA8000 đang dần trở thành một chuẩn mực cho các doanh nghiệp tại Việt Nam và nhất là trong các doanh nghiệp nhà nước. Minh chứng rõ cho điều này là Công ty CP hợp tác Kinh tế và XNK SAVIMEX một ví dụ tiêu biểu về việc áp dụng bộ tiêu chuẩn SA8000, Công ty tuân thủ hiến pháp và pháp luật của nhà nước về lao động vì vậy đã khuyến khích cán bộ công nhân viên trong công ty làm việc hiệu quả, góp phần cải thiện đời sống người lao động và đóng góp vào sự phát triển chung của xã hội. Đó là lý do em chọn đề tài: “Thực trạng việc áp dụng bộ tiêu chuẩn SA8000 tại Công ty CP hợp tác Kinh tế và XNK SAVIMEX”.
Chuyên đề trách nhiệm xã hội Doanh nghiệp GVHD: Nguyễn Ngọc Tuấn PHẦN MỞ ĐẦU Lý chọn đề tài Cùng với cơng đổi tồn diện đất nước, thành công việc đẩy nhanh tốc độ tăng trưởng kinh tế đặt cho đất nước nhiều vấn đề môi trường xã hội xúc Chính vấn đề đòi hỏi chủ thể kinh tế, có doanh nghiệp, phải có trách nhiệm để góp phần giải quyết, không thân phát triển kinh tế không bền vững phải trả giả đắt môi trường vấn đề xã hội Trên thực tế, đến bây giờ, vấn đề trách nhiệm xã hội doanh nghiệp đặt ra; mà trái lại, thời bao cấp, người ta nói nhiều trách nhiệm xã hội xí nghiệp nhà nước người lao động, cộng đồng nói chung Nhưng, năm gần đây, trách nhiệm xã hội hiểu cách rộng rãi hơn, không từ phương diện đạo đức, mà từ phương diện pháp lý Những tác hại môi trường số doanh nghiệp gây thời gian qua bị dư luận lên án phương diện đạo đức, mà quan trọng cần phải xử lý nghiêm khắc phương diện pháp lý Các doanh nghiệp Việt Nam đứng trước nhiều thách thức trình hội nhập khu vực hội nhập tồn cầu Một thách thức lớn phải đáp ứng yêu cầu bên đối tác yêu cầu người tiêu dùng thị trường nước Người tiêu dùng thị trường Bắc Mỹ châu Âu khơng đòi hỏi tiêu chuẩn thông thường sản phẩm giá cả, chất lượng, mẫu mã, bao bì, v.v mà đòi hỏi giá trị đạo đức sản phẩm, cụ thể điều kiện làm việc công nhân tạo sản phẩm Người tiêu dùng nước tiên tiến bị lôi vào chiến dịch quảng cáo hiệp hội đấu tranh cho quyền lợi công nhân trẻ em, trở nên dè dặt mua sản phẩm có nguồn gốc từ quốc gia Châu Á châu Phi, quốc gia mà báo chí phương tiện thông tin đại chúng đưa thông tin trường hợp ngược đãi công nhân SA8000 - hệ thống tiêu chuẩn trọng nhiều đến điều kiện làm việc người lao động, xem giải pháp khẳng định giá trị đạo đức sản phẩm giấy thông hành cho sản phẩm Việt Nam vào thị trường lớn Hiểu rõ điều nên doanh nghiệp nước ta xây dựng bước áp dụng tiêu chuẩn SA8000 vào việc ứng xử doanh nghiệp xã hội Và tiêu chuẩn SA8000 dần trở thành chuẩn mực cho doanh nghiệp Việt Nam doanh nghiệp nhà nước Minh chứng rõ cho điều Công ty CP hợp tác Kinh tế XNK SAVIMEX - ví dụ tiêu biểu việc áp dụng tiêu chuẩn SA8000, Công ty tuân thủ hiến pháp pháp luật nhà nước lao động khuyến khích cán cơng nhân viên cơng ty làm việc hiệu quả, góp phần cải thiện đời sống người lao động đóng góp vào phát triển chung SV: Trần Trung Ấn Lớp: LCĐ11NL Trang Chuyên đề trách nhiệm xã hội Doanh nghiệp GVHD: Nguyễn Ngọc Tuấn xã hội Đó lý em chọn đề tài: “Thực trạng việc áp dụng tiêu chuẩn SA8000 Công ty CP hợp tác Kinh tế XNK SAVIMEX” Mục Tiêu nghiên cứu: Tình hình thực Bộ tiêu chuẩn SA8000 Công ty CP hợp tác Kinh tế XNK SAVIMEX Tập trung nghiên cứu vào nội dung thực tiêu chuẩn SA8000 công ty Đối tượng và phạm vi nghiên cứu 3.1 Đối tượng nghiên cứu: - Quá trình áp dụng tiêu chuẩn SA 8000 Công ty CP hợp tác Kinh tế XNK SAVIMEX - Quy định pháp luật Việt Nam lao động (Bộ Luật Lao động, thông tư, nghị định có liên quan,….) - Quy định công ty việc áp dụng SA 8000 Công ty (thoả ước lao động tập thể, nội quy cơng ty) 3.2 Phạm vi nghiên cứu - Các sách cán công nhân viên Công ty - Thoả ước lao động tập thể Công ty - Nội quy làm việc Công ty Phương pháp nghiên cứu đề tài Sưu tầm, tham khảo tài liệu sử dụng phương pháp nghiên cứu chủ yếu như: - Khảo sát, thu thập số liệu thực tế Công ty CP hợp tác Kinh tế XNK SAVIMEX - Tổng hợp, phân tích, đánh giá, so sánh số liệu, tài liệu thu thập từ sách, giáo trình, báo, website, văn luật luật rút kết luận vấn đề nghiên cứu - Nghiên cứu, tham khảo lý thuyết Nguồn số liệu và tài liệu tham khảo: - Tập giảng Chuyên đề chuyên sâu: “Trách nhiệm xã hội doanh nghiệp” - Bộ luật Lao Động (2008), Nhà Xuất Bản Chính Trị Quốc Gia - Các Nghị định Chính Phủ ban hành nhằm hướng dẫn thi hành Bộ luật Lao động - Luật Cơng đồn - Hệ thống tiêu chuẩn xã hội (SA8000) - http://.www.quantri.com.vn SV: Trần Trung Ấn Lớp: LCĐ11NL Trang Chuyên đề trách nhiệm xã hội Doanh nghiệp - http://www.iso.org - http://www.ifc.org - http://www.chatluong.net - http://www.global-standards.com - http://www.vietmanagement.com - http://www.osr.vn - http://www.dddn.com.vn - http://www.iso14000.com.vn - http://vi.wikipedia.org - http://laodong.com.vn SV: Trần Trung Ấn Lớp: LCĐ11NL Trang GVHD: Nguyễn Ngọc Tuấn Chuyên đề trách nhiệm xã hội Doanh nghiệp GVHD: Nguyễn Ngọc Tuấn PHẦN NỘI DUNG Chương 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VÀ CƠ SỞ THỰC TIỄN Cơ sở lý luận 1.1 Khái niệm trách nhiệm xã hội doanh nghiệp Trách nhiệm xã hội doanh nghiệp (CSR) hiểu cam kết doanh nghiệp đóng góp cho việc phát triển kinh tế bền vững thông qua việc làm nâng cao chất lượng đời sống người lao động thành viên gia đình họ, theo cách có lợi cho doanh nghiệp, phát triển chung xã hội Các doanh nghiệp muốn phát triển bền vững phải tuân thủ chuẩn mực bảo vệ mơi trường, bình đẳng giới, an tồn lao động, đào tạo phát triển nhân viên, phát triển cộng đồng,… thực trách nhiệm xã hội thơng qua việc áp dụng Quy tắc ứng xử (CoC) tiêu chuẩn SA8000, ISO 14000,… Điều quan trọng ý thức trách nhiệm xã hội phải kim nam hoạt động kinh doanh doanh nghiệp lĩnh vực, họ tuân thủ quy tắc ứng xử nào, hay chí thực trách nhiệm xã hội theo quy tắc đạo đức mà họ cho phù hợp với yêu cầu xã hội xã hội chấp nhận 1.2 Bộ tiêu chuẩn SA8000: SA8000 hệ thống tiêu chuẩn trách nhiệm giải trình xã hội để hồn thiện điều kiện làm việc cho người lao động doanh nghiệp, trang trại hay văn phòng, Social Accountability International (SAI) phát triển giám sát Hướng dẫn cụ thể để thực hay kiểm tra tiêu chuẩn xã hội theo SA8000 có sẵn trang chủ tổ chức (SA8000) SAI đưa chương trình tập huấn SA8000 tiêu chuẩn làm việc cho nhà quản lý, công nhân nhà kiểm tra tiêu chuẩn xã hội Tổ chức hoạt động vai trò nhà mơi giới trung gian để cấp phép giám sát tổ chức kiểm tra sách xã hội nhằm cấp chứng cho người (doanh nghiệp) sử dụng lao động đạt tiêu chuẩn SA8000 hướng dẫn để doanh nghiệp phát triển phù hợp với tiêu chuẩn tương tác đưa SA8000 dựa Tuyên ngôn giới quyền người, Công ước quốc tế quyền trẻ em Liên hợp quốc loạt công ước khác Tổ chức lao động quốc tế (ILO) SA8000 bao gồm các lĩnh vực sau trách nhiệm giải trình: - Lao động trẻ em: Bao gồm vấn đề liên quan đến lao động trẻ em 14 (hoặc 15 tuổi tùy theo quốc gia) trẻ vị thành niên 14(15)-18 - Lao động cưỡng bức: Bao gồm vấn đề liên quan đến lao động tù tội, lao động để trả nợ cho người khác… - An toàn sức khỏe nơi làm việc: Các quy định vận hành, sử dụng máy móc thiết bị, điều kiện môi trường độ chiếu sáng, độ ồn, độ ô nhiễm không SV: Trần Trung Ấn Lớp: LCĐ11NL Trang Chuyên đề trách nhiệm xã hội Doanh nghiệp GVHD: Nguyễn Ngọc Tuấn khí, nước đất, nhiệt độ nơi làm việc hay độ thông thống khơng khí, theo dõichăm sóc y tế thường kỳ định kỳ (đặc biệt chế độ cho lao động nữ), trang thiết bị bảo hộ lao động mà người lao động cần phải có để sử dụng tùy theo nơi làm việc, phương tiện thiết bị phòng cháy-chữa cháy hướng dẫn, thời hạn sử dụng, vấn đề phương án di tản thoát hiểm xảy cháy nổ, an tồn hóa chất (MSDS) - Quyền tham gia hiệp hội: Cơng đồn, nghiệp đồn - Phân biệt đối xử: Các vấn đề phân biệt đối xử theo tiêu chuẩn tơn giáo-tín ngưỡng, dân tộc thiểu số, người nước ngồi, tuổi tác, giới tính Tiêu chuẩn SA8000 khơng cho phép có phân biệt đối xử - Kỷ luật lao động: Các vấn đề liên quan đến hình thức kỷ luật phép khơng phép (đánh đập, roi vọt, xỉ nhục, đuổi việc, hạ bậc lương, quấy rối tình dục v.v) - Thời gian làm việc: Nói chung đưa tương thích với tiêu chuẩn Luật lao động quốc gia tiêu chuẩn ILO thời gian làm việc thông thường, lao động thêm giờ, ưu đãi thời gian làm việc lao động nữ (trong hay thời kỳ thai sản nuôi nhỏ 12 tháng tuổi) - Lương phúc lợi xã hội khác (bảo hiểm xã hội, bảo hiểm y tế v.v) - Quản lý doanh nghiệp: Các vấn đề quản lý giới chủ, bao gồm vấn đề liên quan đến quyền khiếu nại người lao động nghĩa vụ phải trả lời hay giải đáp khiếu nại chủ - Quan hệ cộng đồng: Bao gồm quan hệ với tổ chức, quan khác hay dân cư khu vực - Chi phí giám định để cấp chứng cho doanh nghiệp, trang hay văn phòng dao động theo quy mơ lực lượng lao động sử dụng Nó lên tới 10.000-12.000 USD cho xí nghiệp lớn (thời giá 2005) CÁCH THỨC THỰC HIỆN SA8000: Bước : Lãnh đạo doanh nghiệp cam kết nhận thức đầy đủ lợi ích áp dụng SA8000, cam kết đáp ứng yêu cầu nguồn lực Ngoài ra, lãnh đạo cần xác định phương pháp triển khai phù hợp, thời gian thực dự án mời tổ chức tư vấn, cần thiết Bổ nhiệm Đại diện lãnh đạo, thành lập Ban triển khai xây dựng hệ thống trách nhiệm xã hội SA 8000 Thành phần Ban triển khai gồm đại diện ban lãnh đạo phận liên quan Bước : Đánh giá lập kế hoạch: + Đánh giá thực trạng hoạt động trách nhiệm xã hội doanh nghiệp + Xác định khoảng cách hoạt động thực tế với yêu cầu tiêu chuẩn SA 8000 + Lập kế hoạch chi tiết cho triển khai dự án doanh nghiệp, xác định rõ trách nhiệm phận liên quan thời gian thực SV: Trần Trung Ấn Lớp: LCĐ11NL Trang Chuyên đề trách nhiệm xã hội Doanh nghiệp GVHD: Nguyễn Ngọc Tuấn Bước : Xây dựng Hệ thống trách nhiệm xã hội doanh nghiệp: + Đào tạo nhận thức yêu cầu SA 8000 cách thiết lập văn Hệ thống trách nhiệm xã hội cho ban triển khai + Tập thể người lao động doanh nghiệp tự đề cử người làm đại diện công nhân + Xây dựng hệ thống tài liệu: phận phân công soạn thảo, lấy ý kiến đóng góp ban hành tài liệu theo kế hoạch Bước : Áp dụng Hệ thống tài liệu: + Đào tạo nhận thức chung Hệ thống trách nhiệm xã hội cho toàn nhân viên Doanh nghiệp + Hướng dẫn phận áp dụng tài liệu viết + Chỉnh sửa tài liệu sở thực tế giải vấn đề phát sinh (nếu có) Bước : Đánh giá, cải tiến : + Đào tạo đánh giá nội cho thành viên ban triển khai số thành viên phận liên quan + Thực đánh giá nội + Khắc phục thực hành động khắc phục sau đánh giá nội Bước : Chứng nhận, trì cải tiến Hệ thống trách nhiệm xã hội sau chứng nhận: + Doanh nghiệp liên hệ lựa chọn tổ chức chứng nhận phù hợp làm thủ tục đăng ký chứng nhận + Đánh giá thử (nếu cần) đánh giá chứng nhận + Khắc phục thực hành động khắc phục sau đánh giá chứng nhận + Duy trì cải tiến Hệ thống trách nhiệm xã hội sau chứng nhận CÁC VẤN ĐỀ ĐẶT RA KHI ÁP DỤNG SA8000: - Chi phí coi trở ngại lớn doanh nghiệp áp dụng SA 8000 trình thực cấp chứng chỉ, doanh nghiệp vừa nhỏ nước phát triển Để đạt SA 8000 phải tốn khoảng 10.000USD đánh giá lại theochu kỳ năm Nhưng chi phí trước tiên phục vụ cho lợi ích doanh nghiệp thể trách nhiệm họ xã hội - Một số Doanh nghiệp nguồn nhân lực thành thạo mặt chun mơn thiếu - Thời gian để triển khai dự án SA 8000 phụ thuộc vào độ phức tạp điều kiện môi trường làm việc, quy mô hoạt động, mức độ tuân thủ yêu cầu pháp luật trách nhiệm xã hội, cam kết lãnh đạo nhận thức nhân viên SV: Trần Trung Ấn Lớp: LCĐ11NL Trang Chuyên đề trách nhiệm xã hội Doanh nghiệp GVHD: Nguyễn Ngọc Tuấn Thời gian trung bình khoảng 06 đến 12 tháng tùy thuộc vào quy mơ, loại hình hoạt động tổ chức Ý NGHĨA CỦA SA8000: Ý nghĩa SA 8000 ngăn ngừa lạm dụng lao động trẻ em, lao động tù nhân đối xử phân biệt lao động nam nữ, dân tộc, tôn giáo, làm tăng trách nhiệm xã hội người sử dụng lao động ngày to lớn, ln hướng tới điều kiện làm việc ngày tốt cho công nhân làm việc cho doanh nghiệp LỢI ÍCH CỦA SA8000 Lợi ích đứng quan điểm người lao động, tổ chức cơng đồn tổ chức phi phủ: - Tạo hội để thành lập tổ chức cơng đồn thương lượng tập thể - Là công cụ đào tạo cho người lao động quyền lao động - Nhận thức doanh nghiệp cam kết đảm bảo cho người lao động làm việc mơi trường lành mạnh an tồn, sức khoẻ mơi trường Lợi ích đứng quan điểm khách hàng: - Có niềm tin sản phẩm tạo môi trường làm việc an tồn cơng - Giảm thiểu chi phí giám sát - Các hành động cải tiến liên tục đánh giá nội đánh giá định kỳ bên thứ ba sở để chứng tỏ uy tín doanh nghiệp Lợi ích đứng quan điểm doanh nghiệp: - Cơ hội để đạt lợi cạnh tranh, thu hút nhiều khách hàng xâm nhập vào thị trường có yêu cầu cao - Nâng cao hình ảnh doanh nghiệp, tạo niềm tin cho bên yên tâm mặt trách nhiệm xã hội - Giảm chi phí quản lý yêu cầu xã hội khác - Có vị tốt thị trường lao động thể cam kết rõ ràng chuẩn mực đạo đức xã hội giúp cho doanh nghiệp dễ dàng thu hút nhân viên giỏi, có kỹ - Hấp dẫn nhân viên người thi tuyển vào tổ chức, đặc biệt thị trường lao động có cạnh tranh mãnh mẽ Đây yếu tố xem chìa khóa cho thành cơng thời đại - Tăng lòng trung thành cam kết người lao động doanh nghiệp SV: Trần Trung Ấn Lớp: LCĐ11NL Trang Chuyên đề trách nhiệm xã hội Doanh nghiệp GVHD: Nguyễn Ngọc Tuấn - Tránh khoản tiền phạt vi phạm quy định pháp luật trách nhiệm xã hội - Tỷ lệ sử dụng lao động cao nhờ giảm thiểu vụ tai nạn lao động bệnh nghề nghiệp - Giảm mức độ vắng mặt nhân viên thay đổi nhận Phát triển bền vững nhờ thỏa mãn lực lượng lao động, yếu tố quan trong tổ chức - Nâng cao tinh thần trung thành nhân viên với tổ chức nhờ điều kiện làm việc tốt - Tăng suất, tối ưu hiệu quản lý - Có mối quan hệ tốt với khách hàng có khách hàng trung thành - Là giấy thông hành để doanh nghiệp tham dự đấu thầu quốc tế, đáp ứng nhu cầu mở rộng thị trường khu vực giới Hiện Việt Nam thành viên WTO, SA 8000 giúp doanh nghiệp đáp ứng yêu cầu bắt buộc khách hàng Châu Mỹ, Châu Âu Châu Á Cơ sở thực tiễn 2.1 Vấn đề thực SA8000 Việt Nam Theo số liệu thống kê, nước có 551 đơn vị đạt tiêu chuẩn quản lý chất lượng ISO 9000, 21 doanh nghiệp đạt tiêu chuẩn quản lý mơi trường ISO 140000, có doanh nghiệp đạt tiêu chuẩn quản lý trách nhiệm xã hội điều kiện lao động SA 8000 Đây thực trạng đáng lo ngại, tiêu chuẩn SA 8000 tiêu chuẩn (ISO 9000, ISO 140000 SA 8000) xem bắt buộc để doanh nghiệp Việt Nam xuất hàng hoá (đặc biệt hàng dệt - may) sang thị trường Mỹ Châu Âu Theo quan điểm nhiều chuyên gia kinh tế, việc thực SA 8000 Việt Nam có nhiều thuận lợi tiêu chuẩn SA 8000 có nhiều điểm tương đồng với văn pháp luật sách liên quan đến bảo vệ quyền lợi người lao động Nếu doanh nghiệp thực tốt Bộ luật Lao động quy định Nhà nước đáp ứng gần tiêu chuẩn SA 8000 Các nhà quản lý công ty áp dụng tiêu chuẩn SA 8000 Việt Nam cho rằng, xây dựng áp dụng tiêu chuẩn không khó Nền tảng tiêu chuẩn thực tốt Bộ luật Lao động xây dựng tác phong công nghiệp quản lý, sản xuất, kinh doanh, tạo mối quan hệ tơn trọng đồn kết, gắn bó người lao động Bộ luật Lao động Việt Nam quy định cấm phân biệt đối xử, SV: Trần Trung Ấn Lớp: LCĐ11NL Trang Chuyên đề trách nhiệm xã hội Doanh nghiệp GVHD: Nguyễn Ngọc Tuấn ngược đãi, cưỡng người lao động khống chế số làm thêm (không giờ/ngày 200 giờ/năm) SA 8000 quy định làm việc chuẩn (8 giờ/ ngày 48 giờ/tuần) Những vấn đề kỷ luật lao động, tiền lương Bộ luật Lao động đề cập xử lý tương tự yêu cầu SA 8000 Qua số nghiên cứu sơ khảo sát việc áp dụng tiêu chuẩn SA 8000 nhóm nghiên cứu Viện Kinh tế TP Hồ Chí Minh tiến hành, việc áp dụng SA 8000 doanh nghiệp Nhà nước có nhiều thuận lợi, doanh nghiệp Nhà nước phải tuân thủ nguyên tắc điều luật lao động, vốn gần gũi với quy định Luật Lao động quốc tế mà SA 8000 lấy làm tảng Việc áp dụng SA 8000 doanh nghiệp Nhà nước giúp triển khai cụ thể sâu vào khía cạnh hiệu hoạt động quản lý lao động, nên gặp nhiều thuận lợi ủng hộ từ cấp quản lý cơng nhân Ngược lại, áp dụng SA 8000 doanh nghiệp ngồi quốc doanh có phần khó khăn hơn, sức ép từ phía cơng ty nhập động thúc đẩy doanh nghiệp áp dụng SA 8000 Theo Bộ Lao động - Thương binh Xã hội, thực tế, nhiều doanh nghiệp Việt Nam có sách với người lao động tốt so với yêu cầu SA 8000 Thu nhập người lao động nhiều doanh nghiệp cao mức tối thiểu khơng Việt Nam mà khu vực Nhưng tại, số doanh nghiệp Việt Nam chứng nhận đạt SA 8000 đếm đầu ngón tay Trong nhiều nguyên nhân, có nguyên nhân hàng đầu nhận thức: Nhiều doanh nghiệp chưa ý thức cần thiết phải xây dựng tiêu chuẩn cho hội nhập, chưa nhận thức rằng, ngày nay, nhà nhập nước chịu sức ép lớn từ tổ chức phi phủ, tổ chức cơng đồn, nhóm tư vấn giới truyền thông Lý mà doanh nghiệp thờ chưa thực áp dụng tiêu chuẩn họ khơng thấy lợi ích thiết thực lâu dài mà SA 8000 mang lại Hiện nay, nhiều doanh nghiệp Việt Nam mơ hồ SA 8000 Nhiều doanh nghiệp có ý định thực hiện, đâu, kinh phí 2.2 Những khó khăn chủ yếu việc áp dụng SA 8000 tại Việt Nam nay: Nhận thức doanh nghiệp SA 8000 Hầu hết doanh nghiệp Việt Nam nhìn nhận SA 8000 vấn đề mâu thuẫn với mục tiêu tạo cắt giảm chi phí để tăng lợi nhuận, không phù hợp với mục tiêu kinh doanh Các doanh nghiệp khơng muốn tiết lộ ghi chép tài chính, đặc biệt doanh nghiệp tư nhân SV: Trần Trung Ấn Lớp: LCĐ11NL Trang Chuyên đề trách nhiệm xã hội Doanh nghiệp GVHD: Nguyễn Ngọc Tuấn Khơng có khả chi trả chi phí áp dụng SA 8000 (chi phí đánh giá, chi phí thực thay đổi để áp dụng SA 8000) Nhiều công ty muốn giám định cơng khai, khơng đủ chi phí cho việc giám định Sự cách biệt văn hoá khách hàng nhà cung cấp Do quy định đạo đức công ty thường công ty đa quốc gia áp đặt chiều đơn vị gia công, nên nội dung thực tiêu chuẩn không phản ánh nhu cầu giá trị địa phương Việc dẫn đến khó khăn áp dụng SA 8000 SA 8000 mục tiêu ưu tiên, đặc biệt thời điểm kinh tế suy thoái Ngay hệ thống SA 8000 hứa hẹn đem lại lợi nhuận cao lâu dài, nhiều công ty không muốn đầu tư phục vụ nhu cầu trước mắt để thực SA 8000 Thực tế hoạt động gia cơng gây nhiều khó khăn việc xác định khối lượng công việc giám sát Các công ty đa quốc gia đòi hỏi tất nhà cung cấp đơn vị gia công thực tiêu chuẩn SA 8000 Nhưng chất hoạt động gia công đảm đương phần lớn công đoạn sản xuất khác doanh nghiệp độc lập, làm cho việc giám sát hoạt động doanh nghiệp đòi hỏi đơn vị gia công áp dụng SA 8000 trở nên khó khăn SV: Trần Trung Ấn Lớp: LCĐ11NL Trang 10 Chuyên đề trách nhiệm xã hội Doanh nghiệp GVHD: Nguyễn Ngọc Tuấn - Bằng khen UBND TP HCM công tác “Đền ơn đáp nghĩa” - Bằng khen Thủ tướng nước Cộng hòa Dân chủ nhân dân Lào hoạt động từ thiện Lào - Hàng Việt Nam chất lượng cao 2004, 2006, 2007 - Thương hiệu mạnh 2005, 2006, 2007 - Sản phẩm Việt uy tín chất lượng 2006 - Tốp 500 doanh nghiệp lớn Việt Nam năm 2007 - Cơng nhận thương hiệu sản phẩm tham gia chương trình “Thương hiệu quốc gia” Thực trạng việc áp dụng tiêu chuẩn SA 8000 tại công ty Việc áp dụng tiêu chuẩn SA 8000 công ty thể mặt sau: Lao động trẻ em: Công ty tuyệt đối không thuê mướn hỗ trợ việc sử dụng lao động trẻ em 15 tuổi Cơng ty thiết lập trì, áp dụng truyền đạt đến tồn nhân viên cơng ty bên hữu quan sách quy trình cho việc bù đắp trẻ em phát làm việc cơng ty (theo quy trình bù đắp lao động trẻ em – QS01) Công ty đảm bảo khơng có lao động trẻ em lao động trẻ (từ 15 đến 18 tuổi) làm việc học, hỗ trợ để học bổ túc văn hoá hết cấp thời gian tổng cộng cho việc học thời gian làm việc không 10 ngày Cơng ty khơng bố trí lao động trẻ em lao động trẻ làm việc khu vực nặng nhọc, độc hại không đảm bảo sức khoẻ Lao động cưỡng bức: SV: Trần Trung Ấn Lớp: LCĐ11NL Trang 14 Chuyên đề trách nhiệm xã hội Doanh nghiệp GVHD: Nguyễn Ngọc Tuấn Công ty không can dự hỗ trợ việc sử dụng lao động cưỡng lao động tù nhân, lao động thuộc dạng “cải tạo lao động” Toàn nhân viên cơng ty có quyền làm việc tinh thần tự nguyện Cơng ty khơng áp dụng hình thức đặt cọc tiền hay giấy tờ tuỳ thân, cấp nhân viên tuyển dụng thức Sức khoẻ và an toàn lao động: - Sức khoẻ an tồn: + Đảm bảo mơi trường làm việc an tồn lành mạnh, có biện pháp ngăn ngừa tai nạn tổn hại đến an toàn sức khoẻ, có đầy đủ nhà tắm nước uống họp vệ sinh Phải có tiêu chuẩn sách An tồn vệ sinh lao động + Cơng ty phải thành lập hội đồng bảo hộ lao động, mạng lưới an toàn vệ sinh + Lập kế hoạch tổ chức thực cơng tác an tồn vệ sinh lao động công ty cho phù hợp: + Trang bị đồng hệ thống trang thiết bị công nghệ, thiết bị phụ trợ kèm theo hệ thống an tồn lao động, phòng chống cháy nổ, an tồn vệ sinh môi trường + Đảm bảo bũa ăn ca cho người lao động + Cơng ty có kế hoạch khám sức khỏe định kỳ cho tất Cán cơng nhân viên tồn cơng ty năm lần, có phát bện nghề nghiệp công ty tiến hành lập hồ sơ để nguời lao động điều trị cho phù hợp + Công ty phải xây dựng quy định phòng chóng cháy nổ nơi làm việc + Trang bị đầy đủ phương tiện bảo vệ cá nhân cho người lao động tùy theo nghành nghề mà trang bị lao động cho phù hợp + Công ty phải thực yêu cầu tiêu chuẩn hệ thống mạng lưới sử dụng điện cơng ty, có cán quản lý kỷ thuật điện có kiến thức chuyên mông nghiệp vụ theo quy định + Công ty có chế độ ăn ca cho người lao động đáp ứng nhu cầu dinh dưỡng bữa ăn Nhà ăn phải đảm bảo điều kiện vệ sinh môi trường phải cách biệt với nhà vệ sinh Đảm bảo vệ sinh khâu chế biến bảo quản thức ăn, nhân viên phục vụ nhà ăn phải kiểm tra sức khỏe định kỳ theo quy định + Công ty cung cấp đầy đủ nước uống đảm bảo họp vệ sinh cho người lao động + Đáp ứng đầy đủ nhu cầu nhà vệ sinh cho người lao động , cơng trình vệ sinh phài đảm bảo kín đáo có nhân viên phục vụ thường xun + Có phòng y tế cơng ty để chăm sóc sức khỏe cho người lao động công ty - Về môi trường: + Công ty thực nghiêm chỉnh luật môi trường + Lập kê khai hoạt động có yếu tố ảnh hưởng môi trường yếu tố chất thải công ty thời hạn theo quy định quan Quản lý Nhà nước + Công ty không tiến hành hoạt động gây ô nhiễm mơi trường, cải tạo cảnh quan tròng nhiều xanh + Xây dựng quy chế quản lý chất thải công ty SV: Trần Trung Ấn Lớp: LCĐ11NL Trang 15 Chuyên đề trách nhiệm xã hội Doanh nghiệp GVHD: Nguyễn Ngọc Tuấn - Kế hoạch kiểm tra giám sát thực hiện: + Công ty tổ chức kiểm tra việc thực an toàn vệ sinh lao động theo định kỳ nằm phát ngăn ngừa tai nạn lao động xảy công ty trình thực + Kếp kiểm tra phải lập thành biên văn phải ký xác nận Hội đồng kiểm tra + Thực khai báo điều tra, thống kê tai nạn lao động + Hàng năm cơng ty phải có kế hoạch thực cơng tác huấn luyện an tồn vệ sinh lao động phòng chóng cháy nổ cơng ty + Ngồi Cơng ty có nhóm an toàn viên đội ngũ bác sỹ thường xuyên tuyên truyền an toàn lao động sơ cứu kịp thời có tai nạn xảy Quyền tự hội họp và thương lượng tập thể: Công ty tôn trọng quyền tất nhân viên thương lượng tập thể, thành lập gia nhập công đoàn theo lựa chọn họ quy định tron thoả ước lao động tập thể Công ty Công ty tạo điều kiện cho thuận lợi song hành cho việc hội họp, học tập nhân viên với công việc họ Tuyệt đối Công ty không cản trở việc hội họp học tập nhân viên Phân biệt đối xử: Công ty không phân biệt đối xử thuê mướn, trả lương, trả thưởng, hội thăng tiến, huấn luyện, giải chế độ nghỉ việc nghỉ hưu sở dân tộc, tơn giáo, khuyết tật, giới tính, tuổi tác người lao động Công ty không can thiệp vào quyền tự người lao động việc tín ngưỡng nhu cầu khác liên quan đến dân tộc, tơn giáo, giới tính, tuổi tác người lao động Công ty không phân biệt đối xử với lao động bị HIV/ AIDS tuyệt đối không cho phép cá nhân công ty sử dụng hành vi, cách cư xử cử chỉ, ngôn ngữ tiếp xúc thân thể mà cưỡng tinh thần, đe doạ, sỉ nhục, lợi dụng tình dục bóc lột lao động công ty Kỷ luật: Công ty tuyệt đối khơng sử dụng hình thức kỉ luật cúp lương, trừ lương Thời gian làm việc và nghỉ ngơi: Thời gian làm việc công ty quy định sau: Tất người lao động làm việc theo thời gian thức giờ/ngày Mỗi tuần làm việc 44 giờ/ tuần , chiều thứ bảy hàng tuần ngày Chủ nhật nghỉ Tùy theo điều kiện tình hình thực tế đơn vị, thời gian làm việc quy định cho phù hợp Quy chế hoạt động Công ty, không vượt giờ/ngày SV: Trần Trung Ấn Lớp: LCĐ11NL Trang 16 Chuyên đề trách nhiệm xã hội Doanh nghiệp GVHD: Nguyễn Ngọc Tuấn 44 giờ/ tuần Trường hợp nhu cầu công tác, người sử dụng lao động thỏa thuận với người lao động làm thêm không giờ/ ngày không 200 giờ/ năm Thời gian nghỉ ngơi Cơng ty tính sau: Nghỉ phép năm: Cứ năm làm việc, người lao động làm việc điều kiện bình thường nghỉ 12 ngày, làm việc điều kiện nặng nhọc, độc hại nghỉ 14 ngày Người làm việc chưa đủ 12 tháng tính tương ứng với số tháng làm, tháng nghỉ ngày Nghỉ việc riêng: Căn vào khoản 1, 2, Điều 78 Bộ Luật Lao động người lao động quyền nghỉ việc riêng mà hưởng nguyên lương: - Bản thân kết hôn : nghỉ ngày - Con kết hôn : nghỉ ngày - Bố mẹ (bên chồng, vợ) chết, vợ chồng chết, chết: nghỉ ngày - Nghỉ thai sản : 120 ngày (do quan BHXH chi trả) - Ngồi người lao động nữ hưởng thêm chế độ nghỉ ngơi theo Điều 114, 115, 117 Bộ Luật Lao động Nghỉ Lễ, Tết: Công ty quy định thời gian nghỉ Lễ, Tết Thoả ước lao động tập thể sau: - Tết Dương lịch : nghỉ ngày - Tết Âm lịch : nghỉ ngày - Giỗ Tổ Hùng Vương (10/3AL) : nghỉ ngày - Ngày Chiến thắng (30/4) : nghỉ ngày - Ngày Quốc tế Lao động (1/5) : nghỉ ngày - Ngày Quốc khánh (2/9) : nghỉ ngày - Tùy vào tình hình hoạt động đơn vị bố trí làm việc giải nghỉ bù vào ngày khác Sự bù đắp: Công ty đảm bảo mức lương trả cho người lao động tối thiểu theo quy định nhà nước đảm bảo nhu cầu người lao động (nhà ở, ăn uống, mặc, lại….) Thời hạn nguyên tắc nâng bậc lương áp dụng theo Quy định lương Công ty Tiền lương toán làm kỳ: ngày 20 ngày 05 hàng tháng Việc trả lương chi tiết, rõ ràng, đưa đến tận tay người lao động để tiện kiểm tra Ngồi Cơng ty có phần thưởng cho người lao động lễ sau: - Tết Dương lịch (1/1) - Tết Nguyên đán - Ngày Chiến thắng (30/4) Ngày Quốc tế lao động (01/5) - Lễ Quốc khánh (02/9), - Ngày Quốc tế phụ nữ (08/3) SV: Trần Trung Ấn Lớp: LCĐ11NL Trang 17 Chuyên đề trách nhiệm xã hội Doanh nghiệp GVHD: Nguyễn Ngọc Tuấn - Ngày Phụ nữ Việt Nam (20/10) - Ngày Quốc tế thiếu nhi (01/6)– Tùy tình hình thực tế mà BCH Cơng Đồn Cơ sở thành viên Cơng ty tổ chức họp mặt có quà tặng cho em Người lao động - Mức thưởng tùy theo kết hoạt động kinh doanh của Công ty - Và khoản chế độ gia đình người lao động có ma chay, hiếu hỷ sau: - Bản thân kết hôn: 500.000 đ/trường hợp - Bản thân ốm đau điều trị nội trú, ngoại trú từ 03 ngày trở lên: 200.000đ/ trường hợp - Tứ thân phụ mẫu, vợ chồng chết, chết: 500.000 đ/trường hợp - Chi cho nguời lao động bị chết 2.000.000đồng - Chi trợ cấp khó khăn đột xuất 500.000đồng/lần - Chi trợ cấp thêm cho người lao động ốm đau, sinh đẻ: 500.000đồng/lần - Chi trợ cấp thêm cho người lao động nghỉ hưu trí 2.000.000đồng/người Ngồi ra, trường hợp gia đình người lao động gặp khó khăn Ban Chấp hành Cơng Đồn đề xuất chi hỗ trợ khó khăn Tác động SA8000 đối với hoạt động kinh doanh công ty 3.1 Tác động đến người lao động - Việc thực quản lý theo tiêu chuẩn SA8000 mang lại lợi ích cho từ người lao động đến cơng ty bên hữu quan khác phân loại sau: Lợi ích đứng quan điểm người lao động, tổ chức cơng đồn tổ chức phi phủ - Tạo hội để thành lập tổ chức cơng đồn thương lượng tập thể Đó cơng cụ đào tạo hữu hiệu cho người lao động quyền lao động làm việc Nhận thức công ty cam kết đảm bảo cho người lao động làm việc môi trường lành mạnh đảm bảo an toàn làm việc, sức khoẻ mơi trường - Tăng lòng trung thành cam kết người lao động công ty Tăng suất lao động đạt kết tối ưu hiệu cơng việc qúa trình quản lý, làm việc người lao động công ty 2.2 Tác động đến khách hàng - Có niềm tin sản phẩm tạo mơi trường làm việc an tồn đảm bảo kiện an toàn lao động tính cơng cơng Giảm thiểu tối đa việc thực chi phí quản lý giám sát cơng ty - Cơ hội để đạt lợi cạnh tranh, thu hút nhiều khách hàng xâm nhập vào thị trường có yêu cầu cao Nâng cao hình ảnh cơng ty, tạo niềm tin cho bên "Sự yên tâm mặt trách nhiệm xã hội" công ty áp dụng Bộ tiêu chuẩn SA8000 - Giảm chi phí quản lý, giám sát yêu cầu xã hội khác Có vị tốt thị trường lao động thể cam kết rõ ràng chuẩn mực đạo đức xã SV: Trần Trung Ấn Lớp: LCĐ11NL Trang 18 Chuyên đề trách nhiệm xã hội Doanh nghiệp GVHD: Nguyễn Ngọc Tuấn hội giúp cho công ty dễ dàng thu hút nhân viên giỏi, có kỹ quản lý, làm việc, có trình độ chun mơn cao, tay nghề cao Có mối quan hệ tốt với khách hàng có khách hàng trung thành 3.3 Về thị trường - Cải thiện hội xuất thâm nhập thị trường quốc tế yêu cầu tuân thủ SA 8000 điều kiện bắt buộc, - Nâng cao uy tín hình ảnh Doanh nghiệp với khách hàng, - Nâng cao lực cạnh tranh nhờ nâng cao hiệu kinh tế hoạt động trách nhiệm xã hội, - Phát triển bền vững nhờ thỏa mãn lực lượng lao động, yếu tố quan trong tổ chức, - Hấp dẫn nhân viên người tham gia tuyển vào tổ chức, đặc biệt trường hợp thị trường động có cạnh tranh mãnh mẽ nay, - Nâng cao tinh thần trung thành nhân viên với tổ chức nhờ điều kiện làm việc tốt hơn, - Giảm thiểu nhu cầu kiểm tra, tra từ quan quản lý nhà nước 3.4 Về kinh tế: - Tránh khoản tiền phạt vi phạm quy định pháp luật trách nhiệm xã hội, - Tỷ lệ sử dụng lao động cao nhờ giảm thiểu vụ tai nạn lao động bệnh nghề nghiệp, - Giảm mức độ vắng mặt nhân viên thay đổi nhận sự, - Hạn chế tổn thất trường hợp nạn, khẩn cấp 3.5 Quản lý rủi ro: - Phương pháp tốt việc phòng ngừa rủi ro giảm thiểu thiệt hại, dẫn đến giảm phí bảo hiểm năm - Thúc đẩy trình giám định thiệt hại cho yêu cầu bảo hiểm (nếu có) - Tạo sở cho hoạt động chứng nhận, công nhận thừa nhận: đảm bảo bên thứ ba - Vượt qua rào cản kỹ thuật thương mại, hội cho quảng cáo Những thuận lợi công ty áp dụng tiêu chuẩn SA8000 4.1 Thuận lợi: - Sau 27 năm hoạt động, đến Công ty bước khẳng định - Các sản phẩm cơng ty ngày trở nên quen thuộc với người tiêu dùng nước Phương thức lãnh đạo sáng suốt đội ngủ cơng nhân viên có trình SV: Trần Trung Ấn Lớp: LCĐ11NL Trang 19 Chuyên đề trách nhiệm xã hội Doanh nghiệp GVHD: Nguyễn Ngọc Tuấn độ, trách nhiệm, yêu nghề ham học hỏi mạnh lớn Công ty - Hệ thống phân phối rộng khắp, bao phủ hết nước, có uy tín thị trường - Quy trình cơng nghệ đại máy móc thiết bị chủ yếu nhập từ nước suất lao động cao - Thiết kế công nghệ phức tạp - Sản phẩm lạ độc đáo sản phẩm tiêu thụ Tạo nên sản phẩm phức tạp để hạn chế đến mức thấp việc bắc chức đối thủ cạnh tranh Thậm chí tạo sản phẩm mà đối thủ cạnh trang khơng có khả thực nhằm giúp cho Công ty CP hợp tác Kinh tế XNK SAVIMEX tăng cường khả độc quyền sản phẩm 4.2 Khó khăn Hoạt động quảng cáo SA8000 rủi ro Nếu khơng tham gia luật chơi theo đòi hỏi khách hàng công ty mẹ, đơn vị gia cơng hợp đồng đứng ngồi chơi Chính vậy, SA8000 vượt khỏi tầm kiểm tra, giám sát hoạt động quản lý lao động doanh nghiệp đóng vai trò thể thành công công ty cách giữ lại cá nhân tài Đây cách mạng khái niệm công nhận nghĩa vụ xã hội doanh công ty SA8000 ngày sử dụng công cụ thể hoạt động sứ mệnh công ty Tuy nhiên, thử thách đặt q trình tồn cầu hóa SA8000 trở nên vấn đề khơng giai đoạn tranh cãi mà giai đoạn hòan thiện lôi ý công chúng Từ trường hợp tranh chấp lao động báo chí phương tiện đại chúng đề cập đến, ta thấy số khó khăn việc áp dụng SA8000 Công ty CP hợp tác Kinh tế XNK SAVIMEX sau: - Ít ưu tiên, đặc biệt thời điểm kinh tế xuống dốc - Không muốn tiết lộ ghi chép tài chánh - Khơng có khả chi trả chi phí áp dụng SA8000 - Khó khăn hệ thống giám sát - Nhận thức bên lợi ích SA8000 chưa cao - Cách biệt văn hóa khách hàng nhà cung cấp - Thực tế hoạt động gia cơng gây nhiều khó khăn việc xác định khối lượng công việc giám sát - Chi phí cho việc thực cao - Phải có đội ngũ cán chuyên nghiệp để theo dõi, kiểm tra giám sát trình thực - Tốn nhiều thời gian nghiên cứu hệ thống văn bản, sổ sách - Các phận quản lý phải phối hợp chặt chẽ với Hoạt động gia công Công cho thấy sản phẩm cuối thường trải qua nhiều công đoạn khác doanh nghiệp độc lập khác Công ty SV: Trần Trung Ấn Lớp: LCĐ11NL Trang 20 Chuyên đề trách nhiệm xã hội Doanh nghiệp GVHD: Nguyễn Ngọc Tuấn áp dụng việc gia cơng nhằm trả chi phí thấp cho hàng hóa dịch vụ có chất lượng Và đơn vị gia cơng đưa giá gia cơng thấp họ khơng đáp ứng quy định luật pháp nhà nước mức lương tối thiểu hay quy định lao động chẳng hạn Các doanh nghiệp từ chối hoạt động cơng đồn họ khơng muốn bị phiền nhiễu họ đáp ứng hết yêu cầu nghiệp đồn cơng đồn Làm để điều kiện lao động thực tiễn lao động cải thiện doanh nghiệp cơng ty lớn tạo thịnh vượng việc làm cho xí nghiệp vừa nhỏ vấn đề thách thức cấp quản lý lao động, thân doanh nghiệp nhà nghiên cứu xã hội quan tâm đến lãnh vực Thị trường ngày phát triển việt cạnh tranh gay gắt giá cả, mẫu mã,… với đơn vị nước nước ngoài, mặt hàng ngoại nhập có mẫu mã chất lượng tương đương giá lại rẽ nhiều Tình hình Việt Nam gia nhập WTO, nhiều hội kinh doanh rộng khắp thị trường giới đồng thời có thách thức nước ngồi đầu tư vào Việt Nam với Cơng ty mang tính chuyên nghiệp cao Tỉ giá biến động ảnh hưởng đến hiệu sản xuất kinh doanh Công ty chưa đạt nhận ISO14000 SA8000 khơng đáp ứng yêu cầu nghiêm ngặt chúng Trong q trình sản xuất có cơng đoạn độc hại, gây khó chịu, mùi hơi, hóa chất ngấm vào cơng nhân dẫn đến tình trạng sức khỏe Những kết đạt được áp dụng SA 8000 Việc thực tiêu chuẩn SA8000 thu lại số kết khả quan sau: Về Công ty: sau áp dụng tiêu chuẩn SA8000 vào Cơng ty cơng ty thu hút nhiều lao động có trình độ tay nghề làm việc Công ty, mang lai hiệu kinh tế cao, nâng cao vị Công ty địa phương khu vực lân cận Công ty tham gia nhiều chương trình từ thiện xây dựng quỹ khuyến học cho em cán bộ, công nhân viên công ty nên mức độ thoả mãn công hiến cho cơng việc Cơng ty ngày cao Bên cạnh đó, Cơng ty có mối quan hệ tốt với khách hàng địa phương qua xây dựng hệ thống khách hàng trung thành nhằm tạo tiền đề cho việc phát triển thương hiệu Về phía người lao động: việc áp dụng tiêu chuẩn SA 8000 vào Công ty làm cho người lao động tin tưởng trung thành với Công ty, công việc đảm bảo, thu nhập ổn định đãi ngộ với nhiều sách ưu đãi có lợi cho nên ngưởi lao động ngày gắn chặt với quyền lợi lợi ích Cơng ty Ngồi người lao động quan tâm tạo điều kiện tốt công việc sống họ vị mà suất lao động ngày nâng cao, cơng nhân khơng tự ý bỏ việc trước Về phía xã hội: Cơng ty thơng qua nhiều hoạt động nhằm nâng cao vị cạnh tranh thị trường Cơng ty đóng góp nhiều vào hoạt SV: Trần Trung Ấn Lớp: LCĐ11NL Trang 21 Chuyên đề trách nhiệm xã hội Doanh nghiệp GVHD: Nguyễn Ngọc Tuấn động xã hội địa phương góp phần giải việc làm cho lao động chỗ nên xã hội đánh giá cao SV: Trần Trung Ấn Lớp: LCĐ11NL Trang 22 Chuyên đề trách nhiệm xã hội Doanh nghiệp GVHD: Nguyễn Ngọc Tuấn Chương : GIẢI PHÁP VÀ MỘT SỐ KIẾN NGHỊ Nhận xét chung công tác quản trị chất lượng tại Công ty 1.1 Ưu điểm: Nhìn chung hệ thống đưa vào quản lý áp dụng cho phận Cơng ty nói chung nhà máy nói riêng nghiêm túc, mạch lạc Người lao động có ý thức lao động, sáng tạo, chăm Tiến hành thực chất lượng Hệ thống Công ty thực trì để sản phẩm ngày hồn thiện Các quy trình quản lý theo trình tự cụ thể, phân định rõ ràng quyền hạn trách nhiệm cho đơn vị, cá nhân 1.2 Nhược điểm: Tuy nhiên có số hạn chế việc thực kiểm sốt q trình chưa hồn thiện nên dẫn đến việc sai sót quy trình sản xuất gây khuyết tật, lỗi ảnh hưởng đến chất lượng sản phẩm Cụ thể công đoạn không cử người nhóm người kiểm tra trực tiếp để biết xác sản phẩm bị lỗi mà kiểm tra lần công đoạn cuối (KCS kiểm tra thành phẩm) Vì lỗi khuyết tật mà khơng biết công đoạn nào, nguyên nhân từ đâu Bên cạnh đó, phòng ban chức chưa có liên hệ chặc chẽ thơng tin Chẳng hạn, phòng kinh doanh xuất cần số mẫu có đầy đủ thông số kỹ thuật đem giới thiệu với khách hàng chuyến quan hệ Trung Quốc nhân viên lấy nhãn dán mẫu chưa có đầy đủ thông số cho tất mặt hàng Các thơng số kỹ thuật nằm file trung tâm tắc nghẽn gây chậm trễ cho việc cung cấp mẫu cho khách hàng, nhân viên làm việc lúc chờ đợi lúc làm nhiều việc lúc Nhìn chung việc áp dụng ISO không cá nhân ý thức Họ chưa nhận thức hiệu lợi ích hệ thống mang lại Cho đến ban ISO tiến hành đánh giá nội hay kiểm tra cá nhân đem việc chưa hoàn thành theo ISO thực Cho nên điều trách nhiệm thực có kiểm tra tinh thần thực xây dựng hệ thống ngày hồn thiện Một sớ kiến nghị Một là, nâng cao chất lượng quy định pháp luật cách áp dụng RIA (đánh giá tác động văn luật) - công cụ tiên tiến nước phát triển áp dụng trình thiết kế luật Đánh giá RIA giúp xác định giải pháp lập quy có phải giải pháp cần thiết, hợp lý Nếu có, RIA tìm mức độ lập quy phù hợp để đạt mục tiêu với chi phí thấp cho doanh nghiệp Một văn luật có tính xác cao, hiệu lực văn cải thiện đáng kể Bên cạnh đó, thiết quan nhà nước cần phải tăng cường trách nhiệm thực thi luật lĩnh vực SV: Trần Trung Ấn Lớp: LCĐ11NL Trang 23 Chuyên đề trách nhiệm xã hội Doanh nghiệp GVHD: Nguyễn Ngọc Tuấn Hai là, cách thức xây dựng hiệp hội cần đổi Cách tiếp cận “từ lên” cần thay cách tiếp cận cũ “từ xuống” Việc tận dụng kinh nghiệm kỹ quan chức cần thiết, lãnh đạo hiệp hội nên người gắn bó với thành viên từ sở Có vậy, họ đấu tranh cách “có lửa” cho quyền lợi thành viên hiệp hội Ba là, thực chương trình truyền thơng, quảng cáo phi lợi nhuận Điều phổ biến nước phát triển, áp dụng khu vực Singapore, Trung Quốc Các đài truyền hình, truyền nước ta thuộc sở hữu nhà nước Do đó, phủ đạo đài giành tỷ trọng định thời lượng quảng cáo hàng ngày miễn phí cho mục tiêu cơng cộng Bốn là, địa vị người đóng thuế cần nâng cao Vinh dự đôi với trách nhiệm ngược lại Cần có bảng xếp hạng doanh nghiệp nộp thuế thu nhập doanh nghiệp cao nhất, cá nhân nộp thuế thu nhập cá nhân nhiều Họ xứng đáng nhận vinh danh xã hội Năm là, nhà nước tập trung hoàn thiện luật tính hiệu lực thực thi luật Các trách nhiệm luật (đạo đức, từ thiện), chế tự nguyện cần khuyến khích tương tác doanh nghiệp xã hội Nhà nước nên gián tiếp tác động thông qua chế NGOs, hiệp hội, mạng lưới cộng đồng, giáo dục, nâng cao ý thức người dân Ở nước ta, có vụ vi phạm đạo đức kinh doanh, ô nhiễm môi trường xảy người ta thường đổ tất tội lỗi cho doanh nghiệp Tuy nhiên, bàn đến, doanh nghiệp lấy lợi ích làm tảng, họ ln có khuynh hướng tối thiểu hóa chi phí tối đa hóa lợi nhuận Trong bối cảnh khuôn khổ pháp luật không chặt chẽ, thống nhất, hệ thống thực thi pháp luật bị buộc lỏng, hiệu lực người dân tình trạng yếu thế, khơng có kiến thức cơng cụ để bảo vệ lợi ích cộng đồng nay, nhà nước thực chất vơ tình tạo môi trường tốt để công ty lợi dụng coi nhẹ trách nhiệm xã hội Muốn đảm bảo CSR, nhà nước cần phải khuyến khích phát triển chế “xã hội dân sự” địa phương, để làm đối trọng với doanh nghiệp Đối trọng với doanh nghiệp khơng có nghĩa doanh nghiệp ln ln xấu Thực ra, doanh nghiệp có tính trung lập khía cạnh họ ln thích ứng với mơi trường trị, pháp lý, xã hội Tạo đối trọng có nghĩa tạo chế xã hội đủ sức mạnh để giám sát CSR Tự chế xã hội địa phương cho phép người dân có tiếng nói trọng lượng doanh nghiệp trước tác động tiêu cực doanh nghiệp gây ra, để đảm bảo quyền lợi đáng cộng đồng tơn trọng Điều giúp giảm khối lượng cơng việc chi phí cho hệ thống quan quản lý hành Nhà nước từ trung ương xuống địa phương việc giám sát quản lý CSR Khung khổ ba bên nhà nước – xã hội – doanh nghiệp đảm bảo đạt CSR cách tối ưu, để doanh nghiệp hoạt động môi trường mà lợi ích kinh tế doanh nghiệp hòa thuận với lợi ích xã hội cộng đồng thành chỉnh thể thống SV: Trần Trung Ấn Lớp: LCĐ11NL Trang 24 Chuyên đề trách nhiệm xã hội Doanh nghiệp GVHD: Nguyễn Ngọc Tuấn Những giải pháp cho việc áp dụng SA 8000 tại Công ty Qua thực trạng việc áp dụng tiêu chuẩn SA 8000 thuận lợi, khó khăn kết đạt xin đưa số giải pháp sau: Thứ nhất, đào tạo tuyển người có trình độ lực để thực công việc SA 8000 Công ty nhằm giúp cho ban giám đốc thấy tầm quan trọng việc áp dụng SA 8000 vào cơng ty tun truyền, giải thích cho người lao động hiểu quyền lợi, trách nhiệm áp dụng SA8000 vào tổ chức Thứ hai, xây dựng quỹ cho công tác xây dựng áp dụng tiêu chuẩn SA 8000 vào tổ chức để công tác áp dụng SA 8000 thực cách đồng nhanh chóng nhằm đảm bảo quyền lợi thiết thực cho người lao động Công ty Thứ ba, tổ chức nhiều buổi mít tinh, tuyên truyền pháp luật lao động sách pháp luật lao động tiêu chuẩn SA8000 đến người lao động giúp họ hiểu rõ thực hiệu VÍ DỤ MỘT SỐ GIẢI PHÁP CỤ THỂ NHƯ: Có các quy định chung an toàn vệ sinh lao động: - Doanh nghiệp thực đồng giải pháp nhằm tạo môi trường lao động an tồn vệ sinh lao động, có lợi cho sức khỏe người lao động - Người lao động cam kết chủ động hợp tác với doanh nghiệp tổ chức cơng đồn sở làm tốt phần việc thuộc chức trách nghĩa vụ phù hợp với quy định văn pháp lý Nhà nước, nội quy quy chế doanh nghiệp Có các giải pháp bảo đảm sức khoẻ người lao động: - Thực nghiêm chỉnh việc kiểm tra, đo lường yếu tố vệ sinh lao động định kỳ theo luật định - Đảm bảo nơi làm việc an toàn, lành mạnh, yếu tố vệ sinh lao động (ánh sáng, tiếng ồn, rung, bụi, vi khí hậu, khí độc…) mức tiêu chuẩn vệ sinh cho phép - Giảm thiểu ảnh hưởng điều kiện vi khí hậu xấu thiết bị quạt thơng gió, điều hồ, nhiệt độ, hệ thống phun nước làm mát, biện pháp chống lạnh mùa đông - Từng bước thay nguyên liệu, hoá chất độc hại loại độc hại khơng độc hại (thay dung môi hữu cơ, nguyên phụ liệu dạng bột chuyển sang dạng viên nén…) - Tăng cường việc nghiên cứu, tái sử dụng chất thải (nước thải, rác thải rác thải cao su, nhựa…) Lắp đặt thiết bị làm thơng thống, pha lỗng thu bắt khí hố chất bảo đảm tiêu chuẩn cho phép - Định kỳ kiểm tra đánh giá chất lượng biện pháp kiểm soát yếu tố có hại nơi làm việc để có kế hoạch sửa chữa, bổ sung thay - Thực nghiêm chỉnh công tác điều tra, khai báo tai nạn lao động bệnh nghề nghiệp SV: Trần Trung Ấn Lớp: LCĐ11NL Trang 25 Chuyên đề trách nhiệm xã hội Doanh nghiệp GVHD: Nguyễn Ngọc Tuấn Có các sách bảo vệ mơi trường: - Xây dựng sách bảo vệ mơi trường nhằm giảm thiểu tác hại môi trường sinh thái sức khoẻ cộng đồng dân cư - Phòng chống ô nhiễm không khí: cải tạo môi trường cảnh quan, trồng xanh - Không tiến hành hoạt động gây nhiễm nguồn nước Thu gom nước thải có chứa hoá chất, xử lý đảm bảo tiêu chuẩn thải môi trường - Xây dựng quy chế xử lý chất thải: chất thải phân loại tâp trung vào nơi quy định và, xử lý biện pháp thích hợp tránh gây nhiễm mơi trường, đảm bảo mức tiêu chuẩn vệ sinh cho phép trước thải mơi trường xung quanh - Có phận theo dõi giám sát, thực chương trình bảo vệ mơi trường Phải thực kiểm tra, giám sát: Doanh nghiệp tiến hành biện pháp chủ yếu sau để thực tốt Tiêu chuẩn lao động: - Tuyên truyền, phổ biến huấn luyện nội dung Bộ luật lao động Tiêu chuẩn lao động đến cấp quản lý người lao động để nâng cao nhận thức thực tốt - Đưa vào kế hoạch hàng năm công việc để thực tốt nội dung Tiêu chuẩn lao động - Tổ chức máy nhân để quản lý thực nội dung Tiêu chuẩn lao động, thực việc đào tạo huấn luyện cho cán phân công - Xây dựng hệ thống sổ sách, văn cần thiết liên quan để theo dõi việc thực nội dung Tiêu chuẩn lao động -Tăng cường công tác kiểm tra, giám sát để phát hiện, khắc phục kịp thời nội dung chưa phù hợp - Thực tốt chế độ báo cáo định kỳ đột xuất việc theo quy định - Tiến hành công tác thi đua khen thưởng thực nội dung Tiêu chuẩn lao động nhằm thúc đẩy việc thực tốt SV: Trần Trung Ấn Lớp: LCĐ11NL Trang 26 Chuyên đề trách nhiệm xã hội Doanh nghiệp GVHD: Nguyễn Ngọc Tuấn KẾT LUẬN Trong bối cảnh tồn cầu hố hội nhập quốc tế, doanh nghiệp Việt Nam đứng trước nhiều thử thách việc tìm kiếm thực sách phát triển, nhằm tăng khả cạnh tranh trình hội nhập khu vực tiến tới hội nhập toàn cầu Một phương thức hữu hiệu nhà sản xuất người bán lẻ áp dụng ghi nhớ trọng bảo vệ uy tín giá trị thương hiệu nhằm giữ vững cạnh tranh Trên thị trường lớn Mỹ, Canada EU, người tiêu dùng không quan tâm đến giá cả, chất lượng, mẫu mã, bao bì mà ngày quan tâm đến điều kiện làm việc công nhân tạo sản phẩm mà họ sứ dụng bị lôi kéo vào chiến dịch quảng cáo, nhằm bảo vệ quyền lợi phụ nữ trẻ em Do vậy, SA 8000 xem tiêu chuẩn “khẳng định giá trị đạo đức” sản phẩm mà doanh nghiệp Việt Nam cần thiết phải trang bị cho “hành trang” hội nhập Tuy thực tế áp dụng Bộ Tiêu chuẩn vào doanh nghiệp Việt Nam nhiếu khó khăn trách nhiệm xã hội doanh nghiệp Việt Nam nhận thức phần bước đầu thực Cùng với trình phát triển đất nước, trách nhiệm đề cao với hồn thiện khung pháp luật, máy Nhà nước, thể chế kinh tế thị trường thể chế xã hội dân Việc thực trách nhiệm xã hội công việc bỏ qua đường hội nhập doanh nghiệp Việt Nam, vừa mang lại lợi ích cho doanh nghiệp, vừa mang lại lợi ích cho xã hội, đặc biệt nâng cao khả cạnh tranh doanh nghiệp, quốc gia hỗ trợ thực tốt pháp luật lao động Việt Nam Công việc doanh nghiệp Việt Nam bắt đầu, song vấn đề mang tính chất lâu dài Do vậy, từ thời điểm phải có hành động định hướng tạo điều kiện cho doanh nghiệp thực tốt trách nhiệm xã hội SV: Trần Trung Ấn Lớp: LCĐ11NL Trang 27 Chuyên đề trách nhiệm xã hội Doanh nghiệp GVHD: Nguyễn Ngọc Tuấn MỤC LỤC PHẦN MỞ ĐẦU Lý chọn đề tài Mục tiêu nghiên cứu Đối tượng phạm vi nghiên cứu Phương pháp nghiên cứu Nguồn số liệu tài liệu tham khảo PHẦN NỘI DUNG Chương : CƠ SỞ LÝ LUẬN VÀ CƠ SỞ THỰC TIỄN Cơ sở lý luận Cơ sở thực tiễn Chương : THỰC TRẠNG ÁP DỤNG BỘ TIÊU CHUẨN SA8000 TẠI CÔNG TY CP HỢP TÁC KINH TẾ VÀ XNK SAVIMEX 11 Khái quát tình hình hoạt động sản xuất kinh doanh công ty 11 Thực trạng việc áp dụng tiêu chuẩn SA8000 công ty: 14 Tác động SA8000 hoạt động kinh doanh công ty 18 Những thuận lợi khó khăn cơng ty áp dụng tiêu chuẩn SA8000 21 Những kết đạt áp dụng tiêu chuẩn SA8000 .23 Chương : GIẢI PHÁP VÀ MỘT SỐ KIẾN NGHỊ 23 Nhận xét chung công tác quản trị chất lượng Công ty 23 Một số kiến nghị .23 Những giải pháp cho việc áp dụng tiêu chuẩn SA8000 công ty 25 KẾT LUẬN 27 MỤC LỤC 28 SV: Trần Trung Ấn Lớp: LCĐ11NL Trang 28 ... + Thực đánh giá nội + Khắc phục thực hành động khắc phục sau đánh giá nội Bước : Chứng nhận, trì cải tiến Hệ thống trách nhiệm xã hội sau chứng nhận: + Doanh nghiệp liên hệ lựa chọn tổ chức chứng... cần) đánh giá chứng nhận + Khắc phục thực hành động khắc phục sau đánh giá chứng nhận + Duy trì cải tiến Hệ thống trách nhiệm xã hội sau chứng nhận CÁC VẤN ĐỀ ĐẶT RA KHI ÁP DỤNG SA8000: - Chi phí... Những kết đạt được áp dụng SA 8000 Việc thực tiêu chuẩn SA8000 thu lại số kết khả quan sau: Về Công ty: sau áp dụng tiêu chuẩn SA8000 vào Cơng ty cơng ty thu hút nhiều lao động có trình độ tay