5. Phân tích loại lương theo bộ phận nhiều kỳ tài liệu, giáo án, bài giảng , luận văn, luận án, đồ án, bài tập lớn về tấ...
LỜI MỞ ĐẦUTrong thời đại nền kinh tế hội nhập toàn cầu các sản phẩm không chỉ cạnh tranh với các sản phẩm trong nước mà còn cạnh tranh rất quyết liệt với các sản phẩm nhập ngoại. Các sản phẩm nhập ngoại đang dần được cắt giảm thuế quan lại càng có lợi thế hơn. Vì vậy các doanh nghiệp Việt Nam muốn đứng vững và phát triển trên thị trường thì cần thiết phải nâng cao chất lượng sản phẩm và dịch vụ. Ngày nay chúng ta thấy rất nhiều sản phẩm trên thị trường với đủ các chủng loại, mẫu mã khác nhau. Bánh kẹo cũng vậy. Với sự phát triển của thị trường, các sản phẩm bánh kẹo rất đa dạng về chủng loại và mẫu mã để người tiêu dùng lựa chọn. Các sản phẩm này được biết đến với rất nhiều hãng khác nhau, cạnh tranh vô cùng khốc liệt .Không chỉ có các hãng trong nước mà các hãng nước ngoài cũng đang thâm nhập sâu vào thị trường Việt Nam. Các công ty phải nỗ lực hết mình thì mới tồn tại được.Để các sản phẩm của mình có chất lượng không phải là một điều dễ dàng, nó đòi hỏi sự tham gia nỗ lực và sự phối hợp của rất nhiều bộ phận. Vai trò của bộ máy quản trị và lãnh đạo cấp cao là vô cùng quan trọng. Chất lượng của bộ máy quản trị đóng vai trò quyết định tới sự thành bại của doanh nghiệp. Để cho chương trình quản lý chất lượng mang lại hiệu quả thì mỗi doanh nghiệp cần lựa chọn cho mình một hệ thống quản lý chất lượng phù hợp để áp dụng. Hội nhập kinh tế thế giới các sản phẩm xuất khẩu được lợi thế về thuế quan nhưng lại đặt ra hàng rào phi thuế quan. Áp dụng hệ thống quản lý chất lượng ISO 9000 – 2000 sẽ cung cấp bằng chứng khách quan để chứng minh chất lượng sản phẩm, dịch vụ của Công ty và chứng minh cho khách hàng thấy rằng các hoạt động của Công ty đều được kiểm soát. Chứng chỉ ISO 9001 – 2000 sẽ là tấm vé để các doanh nghiệp xâm nhập thị trường nước ngoài.Qua quá trình thực tập tại Công ty Cổ phần Bánh kẹo Hải Châu, em được biết Công ty đã và đang áp dụng hệ thống quản trị định hướng chất lượng ISO 9001 -2000. Em nhận thấy rằng việc xây dựng và triển khai hệ thống quản trị định hướng chất lượng tại Công ty còn nhiều bất cập, vì vậy em chọn đề tài : “Hệ thống quản Nguyễn Thị Huế Lớp QTKDTH 46A trị chất lượng theo bộ tiêu chuẩn ISO 9001 -2000 tại Công ty Cổ phần Bánh kẹo Hải Châu - Thực trạng và giải pháp hoàn thiện”. để viết chuyên đề tốt nghiệp.Đề tài này gồm 3 chương: Chương 1:Giới thiệu khái quát về Công ty Cổ phần Bánh kẹo Hải Châu.Chương 2:Thực trạng xây dựng và vận hành Cơng ty CƠNG TY PHẦN MỀM QUẢN LÝ DOANH NGHIỆP (FAST) Tầng 11, Tòa nhà Việt Á, Phố Duy Tân, Cầu Giấy, Hà Nội www.fast.com.vn PHÂN TÍCH LOẠI LƯƠNG THEO BỘ PHẬN NHIỀU KỲ Từ kỳ: 01/2016 Bộ phận CTY Tên phận Công ty CP SX – XD – TM ABC Kỳ 01/2016 Kỳ 02/2016 Kỳ 03/2016 2.164.510.637 1.672.532.586 1.302.610.000 BGD Ban giám đốc 200.000.000 200.000.000 200.000.000 PKD Phòng kinh doanh 542.872.339 406.521.732 304.450.000 TKD01 Tổ kinh doanh 257.446.807 193.043.478 144.650.000 TKD02 Tổ kinh doanh 265.425.532 198.695.645 148.600.000 PTCKT Phòng kế tốn 527.021.277 399.999.995 296.200.000 TTC01 Tổ kế toán 250.000.001 187.173.905 140.050.000 TTC02 Tổ kế toán 237.021.276 183.260.872 133.750.000 489.148.936 366.739.126 274.800.000 PCSKH Phòng chăm sóc khách hàng TCS01 Chăm sóc khách hàng 233.670.213 175.326.081 130.750.000 TCS02 Chăm sóc khách hàng 230.478.723 172.934.784 130.050.000 PPTSP Phòng phát triển sản phẩm 223.000.000 164.826.084 124.880.000 PNS Phòng nhân 182.468.085 134.445.649 102.280.000 2.164.510.637 1.672.532.586 1.302.610.000 Tổng cộng Ngày tháng năm GIÁM ĐỐC NGƯỜI LẬP (Ký, họ tên, đóng dấu) (Ký, họ tên) [Giám đốc] T rang 1/1 04/02/2015 15:15:36 Chuyên đề tốt nghiệp Khoa quản trị kinh doanhMỤC LỤCTrangMục lục 2Danh mục chữ viết tắt 5Lời mở đầu 6Chương I. Tổng quan về Công ty cổ phần chế tạo bơm Hải Dương 8I. Giới thiệu chung Công ty cổ phần chế tạo bơm Hải Dương 81. Giới thiệu chung. 82. Nhân sự. 113. Sơ đồ tổ chức. 134. Sản phẩm và thị trường 14II. Đánh giá kết quả kinh doanh giai đoạn 2004 – 2008 15III. Quá trình hình thành Hệ thống quản trị định hướng chất lượng theo bộ tiêu chuẩn ISO trên thế giới và nước ta.16IV. Sự cần thiết tổ chức hệ thống quản trị định hướng chất lượng theo bộ tiêu chuẩn ISO tại Công ty.17Chương II. Thực trạng tổ chức Hệ thống quản trị định hướng chất lượng theo bộ tiêu chuẩn ISO tại Công ty cổ phần chế tạo bơm Hải Dương.20I. Các nhân tố tác động chất lượng sản phẩm. 201. Nhân tố bên ngoài. 201.1 Nhu cầu và cầu về chất lượng sản phẩm. 201.2 Trình độ phát triển của khoa học - công nghệ. 211.3 Vai trò quản lí kinh tế vĩ mô. 211.4 Cơ chế quản lí kinh tế. 222. Nhân tố bên trong 231. Con người (Men) 232. Máy móc (Machine) 243. Phương pháp ( Method) 254. Nguyên vật liệu (Material) 26II. Hệ thống quản trị định hướng chất lượng theo bộ tiêu chuẩn ISO tại Công ty cổ phần chế tạo bơm Hải Dương.261. Quá trình xây dựng Hệ thống quản trị chất lượng ISO tại Công ty. 261.1. Nghiên cứu về bộ tiêu chuẩn ISO và lựa chọn nhà tư vấn 26Sinh Viên: Nguyễn Văn Thưởng Lớp QTKD Tổng hợp A - K472 Chuyên đề tốt nghiệp Khoa quản trị kinh doanh1.2. Xây dựng nội dung. 271.3. Tổ chức đánh giá, đăng kí hồ sơ và cấp chứng chỉ. 282. Hệ thống quản trị chất lượng ISO 9001:2000 tại Công ty cổ phần chế tạo bơm Hải Dương.323. Vận hành Hệ thống quản trị chất lượng ISO 9001:2000 tại Công ty cổ phần chế tạo bơm Hải Dương.51III. Đánh giá Hệ thống quản trị định hướng chất lượng theo bộ tiêu chuẩn ISO tại Công ty cổ phần chế tạo bơm Hải Dương.571. Thành tích đạt được 572. Hạn chế và nguyên nhân 59Chương III. Một số giải pháp nhằn hoàn thiện Hệ thống quản lí định hướng chất lượng theo bộ tiêu chuẩn ISO tại Công ty cổ phần chế tạo bơm Hải Dương61I. Định hướng phát triển trong 5 năm tới 611. Định hướng chung. 612. Định hướng về quản trị chất lượng 643. Các mục tiêu cần đạt được 66II. Các giải pháp chủ yếu Website: http://www.docs.vn Email : lienhe@docs.vn Tel : 0918.775.368 MỤC LỤC Trang Mục lục 2 Danh mục chữ viết tắt 5 Lời mở đầu 6 Chương I. Tổng quan về Công ty cổ phần chế tạo bơm Hải Dương 8 I. Giới thiệu chung Công ty cổ phần chế tạo bơm Hải Dương 8 1. Giới thiệu chung. 8 2. Nhân sự. 11 3. Sơ đồ tổ chức. 13 4. Sản phẩm và thị trường 14 II. Đánh giá kết quả kinh doanh giai đoạn 2004 – 2008 15 III. Quá trình hình thành Hệ thống quản trị định hướng chất lượng theo bộ tiêu chuẩn ISO trên thế giới và nước ta. 16 IV. Sự cần thiết tổ chức hệ thống quản trị định hướng chất lượng theo bộ tiêu chuẩn ISO tại Công ty. 17 Chương II. Thực trạng tổ chức Hệ thống quản trị định hướng chất lượng theo bộ tiêu chuẩn ISO tại Công ty cổ phần chế tạo bơm Hải Dương. 20 I. Các nhân tố tác động chất lượng sản phẩm. 20 1. Nhân tố bên ngoài. 20 1.1 Nhu cầu và cầu về chất lượng sản phẩm. 20 1.2 Trình độ phát triển của khoa học - công nghệ. 21 1.3 Vai trò quản lí kinh tế vĩ mô. 21 1.4 Cơ chế quản lí kinh tế. 22 2. Nhân tố bên trong 23 1. Con người (Men) 23 2. Máy móc (Machine) 24 3. Phương pháp ( Method) 25 4. Nguyên vật liệu (Material) 26 II. Hệ thống quản trị định hướng chất lượng theo bộ tiêu chuẩn ISO tại Công ty cổ phần chế tạo bơm Hải Dương. 26 1. Quá trình xây dựng Hệ thống quản trị chất lượng ISO tại Công ty. 26 1.1. Nghiên cứu về bộ tiêu chuẩn ISO và lựa chọn nhà tư vấn 26 Sinh Viên: Nguyễn Văn Thưởng Lớp QTKD Tổng hợp A - K47 Website: http://www.docs.vn Email : lienhe@docs.vn Tel : 0918.775.368 1.2. Xây dựng nội dung. 27 1.3. Tổ chức đánh giá, đăng kí hồ sơ và cấp chứng chỉ. 28 2. Hệ thống quản trị chất lượng ISO 9001:2000 tại Công ty cổ phần chế tạo bơm Hải Dương. 32 3. Vận hành Hệ thống quản trị chất lượng ISO 9001:2000 tại Công ty cổ phần chế tạo bơm Hải Dương. 51 III. Đánh giá Hệ thống quản trị định hướng chất lượng theo bộ tiêu chuẩn ISO tại Công ty cổ phần chế tạo bơm Hải Dương. 57 1. Thành tích đạt được 57 2. Hạn chế và nguyên nhân 59 Chương III. Một số giải pháp nhằn hoàn thiện Hệ thống quản lí định hướng chất lượng theo bộ tiêu chuẩn ISO tại Công ty cổ phần chế tạo bơm Hải Dương 61 I. Định hướng phát triển trong 5 năm tới 61 1. Định hướng chung. 61 2. Định hướng về quản trị chất lượng 64 3. Các mục tiêu cần đạt được 66 II. Các giải pháp chủ yếu hoàn thiện hệ thống quản trị định hướng chất lượng theo bộ tiêu chuẩn ISO tại Công ty cổ THỰC TRẠNG XÂY DỰNG VÀ VẬN HÀNH HỆ THỐNG QUẢN TRỊ CHẤT LƯỢNG THEO BỘ TIÊU CHUẨN ISO 9001 2000 TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN BÁNH KẸO HẢI CHÂU 2.1. Sự cần thiết phải áp dụng hệ thống quản trị chất lượng theo bộ tiêu chuẩn ISO 9001 -2000 tại Công ty Cổ phần Bánh kẹo Hải Châu Trong thời đại kinh tế thị trường như hiện nay, các sản phẩm đều sẵn có và với nhiều chủng loại khác nhau, người tiêu dùng thoả sức lựa chọn những sản phẩm phù hợp cho mình, sức mạnh của người tiêu dùng là rất lớn. Bên cạnh đó, thu nhập của người lao động cũng ngày càng tăng lên, yêu cầu của họ về sản phẩm ngày càng cao. Lúc này khách hàng không chỉ quan tâm đến chất lượng sản phẩm mà còn quan tâm đến chất lượng dịch vụ. Vì vậy yếu tố có thể mang lại sức mạnh cạnh tranh cho doanh nghiệp lúc này không chỉ là chất lượng sản phẩm, giá cả mà còn là chất lượng dịch vụ (cung cách phục vụ của nhân viên, dịch vụ sau bán hàng …). Muốn có được những sức mạnh cạnh tranh đó, điều cần thiết trước tiên là phải có một hệ thống quản trị có hiệu quả, doanh nghiệp cần lựa chọn và thiết kế cho mình một hệ thống quản trị chất lượng phù hợp để áp dụng. Bánh kẹo là một trong những ngành có số lượng doanh nghiệp tham gia rất lớn, các doanh nghiệp đang cạnh tranh với nhau rất quyết liệt để dành lấy từng phần nhỏ thị trường. Không chỉ có các doanh nghiệp trong nước cạnh tranh với nhau mà các doanh nghiệp nước ngoài cũng tham gia ngày càng đông. Mức độ cạnh tranh ngày càng gay gắt hơn. Để có thể tồn tại và phát triển được trong môi trường như vậy, Công ty Cổ phần Bánh kẹo Hải Châu cần phải nâng cao hiệu quả sản xuất, chất lượng sản phẩm và dịch vụ. Muốn làm được thì điều cần thiết hiện nay là phải xây dựng một hệ thống quản trị chất lượng. Công ty Cổ phần Bánh kẹo Hải Châu từ lâu đã áp dụng chiến lược về giá. Đây cũng là điểm mạnh của Công ty. Có được giá thành hạ là do việc sử Tuy nhiên trong môi trường cạnh tranh như hiện nay thì điều đó là chưa đủ. Nhu cầu của khách hàng luôn luôn thay đổi, các doanh nghiệp phải thường xuyên đổi mới mẫu mã, chất lượng sản phẩm của mình cho phù hợp với thị hiếu của khách hàng. Việc áp dụng hệ thống quản trị chất lượng ISO 9001 – 2000 sẽ giúp Công ty quản lý hoạt động sản xuất kinh doanh một cách có hệ thống và kế hoạch, cải tiến liên tục hệ thống theo yêu cầu của tiêu chuẩn, và với việc theo dõi từng thay đổi của khách hàng sẽ dẫn đến cải tiến liên tục chất lượng sản phẩm. Như vậy hệ thống quản trị chất lượng rất cần thiết để Công ty Cổ phần Bánh kẹo Hải Châu cung cấp các sản phẩm có chất lượng và đáp ứng nhu cầu khách hàng. Công ty nào cũng vậy, dù yếu hay mạnh đều mong muốn sản phẩm của mình được vươn xa tới thị trường các nước trên thế giới. Với điều kiện kinh tế mở cửa và hội nhập như hiện nay, hàng rào thuế quan giữa các nước đã bị xoá bỏ, tuy nhiên lại có một hàng rào mới được lập 4 PHẦN TỔNG QUAN VẤN ĐỀ NGHIÊN CỨU 2.1 Cơ sở khoa học vấn đề nghiên cứu Tài nguyên động vật rừng Việt Nam phong phú đa dạng mà có tính đặc hữu cao Đây tiềm thực góp phần làm tảng cho chiến lược bảo vệ phát triển bền vững đa dạng sinh học Việt Nam Động vật hệ sinh thái rừng nhiệt đới nước ta nguồn cung cấp thực phẩm, nguồn dược liệu độc đáo mà nhân dân sử dụng từ hệ đến hệ khác Nhiều sản phẩm từ động vật rừng sử dụng làm nguyên liệu để chế biến mặt hàng tiểu thủ công nghiệp mỹ nghệ ưa thích thị trường Một số loài động vật có vai trò quan trọng nghiên cứu khoa học nhằm tìm nguyên lý, chế sinh học, sinh lý học, phục vụ cho việc phòng chữa bệnh, nâng cao sức khoẻ cộng đồng Đặc biệt ngân hàng gen vô quý thiên nhiên ban tặng cho người, nguồn gốc loài động vật chăn nuôi gia đình Động vật rừng có vai trò không nhỏ việc điều chỉnh cân hệ sinh thái Lưỡng cư, bò sát nguồn tài nguyên động vật có giá trị cao bên cạnh nguồn tài nguyên thú, chim cá Trong hệ sinh thái tự nhiên hệ sinh thái nhân văn miền đất nước, nguồn tài nguyên lưỡng cư, bò sát có vai trò vô quan trọng sống cộng đồng Trong sống hàng ngày lưỡng cư, bò sát đội quân cần mẫn giúp người tiêu diệt loài côn trùng gây hại cho nông - lâm nghiệp vật chủ trung gian mang mầm bệnh lây truyền cho người gia súc Nhiều loài lưỡng cư, bò sát nguồn thực phẩm có giá trị ưa thích nhân dân ta như: Các loài Trăn, Rắn, Ba ba, Ếch nhái, Nhiều loài nguyên liệu để bào chế loại thuốc quý phục vụ cho đời sống người (Trần Kiên, 1981) [4] Trong phòng thí nghiệm lưỡng cư, bò sát dùng đối tượng nghiên cứu Vấn đề nóng bỏng nguồn tài nguyên động vật rừng nói chung nguồn tài nguyên lưỡng cư, bò sát nói riêng bị suy giảm mạnh Nhiều loài trở nên hiếm, chí số loài đứng trước nguy bị tuyệt chủng Nguyên nhân chủ yếu nạn khai thác rừng bừa bãi dẫn đến diện tích rừng tự nhiên bị suy giảm mạnh làm cho số loài sinh cảnh sống Cùng với nạn săn bắn động vật rừng gia tăng công tác quản lý chưa hiệu Vì việc nghiên cứu trạng quần thể, đặc điểm phân bố, sinh thái, tập tính loài lưỡng cư, bò sát việc làm tiên để từ xây dựng phương án quản lý, bảo tồn sử dụng có hiệu 2.2 Tình hình nghiên cứu nước 2.2.1 Tình hình nghiên cứu giới Lưỡng cư, bò sát phân bố hầu hết khắp nơi giới, khu vực phân bố vùng nhiệt đới cận nhiệt đới Vì có nhiều nghiên cứu tình trạng đặc điểm loài bò sát, lưỡng cư Năm 2008 tổ chức bảo tồn thiên nhiên quốc tế coi năm dành cho “Amphibian Ark” nhằm thu hút kêu gọi ý giới đến công tác bảo tồn loài Ếch nhái [21] Tháng 12/2006, sau 10 năm nghiên cứu, nhóm nhà khoa học nước Argentina phát hóa thạch loài bò sát biển có niên đại 70 triệu năm đảo Vega, cách sở nghiên cứu Nam cực Marambio Argentina khoảng 60km phía Nam [22] Theo tạp chí Zootaxa tháng 02/2011, Mỹ vừa công bố hai loài rắn lục phát Việt Nam Campuchia Các nhà khoa học đặt tên cho loài rắn thứ rắn lục Cryptelytrop cardamomensis Bộ mẫu chuẩn loài thu lượm vùng núi Cardamom, miền nam Campuchia Loài rắn thứ hai đặt tên rắn lục mắt đỏ Cryptelytrop rubeus, tên loài có nguồn gốc từ từ latin “rubens” có nghĩa màu đỏ Mẫu vật dùng để mô tả loài rắn thu thập tỉnh Mondolkiri [23] Các nhà khoa học Colombia, vừa phát loài ếch vàng có độc vùng núi sâu Colombia Loài ếch có kích thước khoảng 2cm chiều dài, da vàng nhạt bên lớp độc tố Chúng đặt tên ếch vàng Supatas [24] Từ năm 2008 đến 2010, nhóm nhà nghiên cứu từ Bảo tàng Oxtraylia, Đại học Khoa học Tự nhiên thuộc Đại học Quốc gia Thành phố Hồ Chí Minh, Bảo tàng Khoa học Tự nhiên North Carolina Hoa Kỳ, tiến hành nhiều đợt khảo sát thực địa Vườn Quốc gia Bi Đúp - Núi Bà, huyện Lạc Dương, tỉnh Lâm Đồng để thu thập mẫu vật nghiên cứu đặc điểm sinh học, sinh thái học loài ếch nhái Nhóm nhà khoa học vừa công bố số loài ếch tạp chí Zootaxa số 2727 năm 2010 [25] 2.2.2 Lịch sử nghiên cứu lưỡng cư, bò sát nước Nghiên cứu lưỡng cư, bò sát Việt Nam Morice (1875) lập nên danh sách loài lưỡng cư, bò sát thu mẫu Nam Bộ mở đầu cho công trình nghiên cứu khoa học nhóm động vật nước ta vào kỷ 19 Những nghiên cứu lưỡng cư, bò sát Bắc Bộ có