Slide tóm tắt và trình bày nội dung chương Lý thuyết hệ thống và định lượng về Quản trị môn Quản trị học căn bản. Tài liệu cung cấp đầy đủ các thông tin cơ bản cũng liên quan đến bài học, đảm bảo người xem có thể dễ dàng nắm bắt.
Trang 1Môn học : QUẢN TRỊ HỌC CĂN BẢN
GV :PHẠM THẾ TRI
Nhóm 7
TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH Tế - LUẬT
Trang 2LÝ THUYẾT
HỆ THỐNG VÀ ĐỊNH LƯỢNG VỀ
QUẢN TRỊ
CHUYÊN ĐỀ
Trang 3NỘI DUNG CHÍNH
Lý thuyết hệ thống
Lý thuyết hệ thống và định lượng quản
trị
Lý thuyết tâm lý xã hội trong quản trị
học
Lý thuyết quản trị
Trang 4LÝ THUYẾT QUẢN TRỊ
Lý thuyết quản trị là một hệ thống những tư tưởng, quan điểm, đúc kết, giải thích các hoạt động quản trị.
1 ĐỊNH NGHĨA
Trang 5LÝ THUYẾT QUẢN TRỊ
Các lý thuyết cổ điển về quản trị: Thuật ngữ dùng để chỉ những ý kiến về tổ chức và quản trị được đưa ra ở Châu
Âu và Hoa Kì vào những năm cuối thế kỉ 19, đầu thế kỉ 20.
2 CÁC LÝ THUYẾT QUẢN TRỊ
Frederic Winslow Taylor
Trang 6LÝ THUYẾT TÂM LÝ XÃ HỘI TRONG QUẢN TRỊ HỌC
Lý thuyết hành vi.
Hiệu quả của quản trị do năng suất lao động quyết định.
Sự thỏa mãn các nhu cầu tâm lý của con người.
Được phát triển mạnh bởi các nhà tâm lý học trong tập niên 60.
Trường phái có các tác giả sau:
Trang 7LÝ THUYẾT HỆ THỐNG
1.ĐỊNH NGHĨA
Hệ thống là tập hợp các phần tử có quan hệ chặt chẽ với nhau, tác động qua lại với nhau một cách có quy luật để tạo thành một hỉnh thể, đảm bảo thực hiện những chức năng nhất định.
2.CÁC ĐẶC TRƯNG CĂN CỨ ĐỂ XÁC ĐỊNH HỆ THỐNG
3.PHÂN LOẠI HỆ THỐNG : có 6 loại
4.VẬN DỤNG LÝ THUYẾT HỆ THỐNG TRONG VIỆC MÔ TẢ HOẠT ĐỘNG PHÂN PHỐI HÀNG HÓA
5 VẬN DỤNG TRONG CÁC HOẠT ĐÔNG KINH DOANH
Trang 8LÝ THUYẾT HỆ THỐNG VÀ ĐỊNH LƯỢNG QUẢN TRỊ
Trang 91 Lịch sử hình thành
- Kết thúc thế chiến II và từ thập niên 50, các kỹ thuật định lượng được các nhà công nghiệp Mỹ quan tâm và áp dụng vào việc nghiên cứu, tạo điều kiện để nâng cao tính chính xác của các quyết định quản trị Tiêu biểu là tác giả Robert McNamara và Charles ‘Tex’ Thornton
LÝ THUYẾT HỆ THỐNG VÀ ĐỊNH LƯỢNG QUẢN TRỊ
Một học thuyết quản trị mới ra đời
- Lý thuyết hệ thống
- Lý thuyết định lượng về quản trị
- Lý thuyết khoa học quản trị
Với nhiều tên gọi
Trang 10LÝ THUYẾT HỆ THỐNG VÀ ĐỊNH LƯỢNG QUẢN TRỊ
- Những tên gọi đó được xây dựng trên
nhận thức cơ bản rằng: “Quản trị là
quyết định” và muốn việc quản trị có
hiệu quả, các quyết định phải đúng
đắn.
Trang 11LÝ THUYẾT HỆ THỐNG VÀ ĐỊNH LƯỢNG QUẢN TRỊ
Có nhiều ý kiến khác nhau định nghĩa “hệ thống”
+Theo Berthalanfly: Hệ thống là phối hợp những yếu tố luôn luôn tác động qua lại với nhau.
+Theo Miller: Hệ thống là tập hợp các yếu tố cùng với những mối quan hệ tương tác.
2 Khái niệm và đặc điểm:
TÓM LẠI
a Khái niệm:
Trang 12LÝ THUYẾT HỆ THỐNG VÀ ĐỊNH LƯỢNG QUẢN TRỊ
Ví dụ:
Trang 13LÝ THUYẾT HỆ THỐNG VÀ ĐỊNH LƯỢNG QUẢN TRỊ
b Đặc điểm:
Trang 14Là sự phát triển của trường phái lý thuyết
cổ điển “quản trị theo khoa học’’.
Thâm nhập hầu hết trong mọi hoạt động của các tổ chức, nhất là đối với những
tổ chức có quy mô lớn, trình
độ kĩ thuật cao.
Nâng cao trình độ hoạch định và kiểm soát các hoạt động quản trị.
LÝ THUYẾT HỆ THỐNG VÀ ĐỊNH LƯỢNG QUẢN TRỊ
3 Thành tựu và hạn chế:THÀNH TỰU
Trang 15Chưa chú trọng đến yếu tố con
người Các công cụ tính toán khá phức tạp.
LÝ THUYẾT HỆ THỐNG VÀ ĐỊNH LƯỢNG QUẢN TRỊ
HẠN CHẾ
Trang 16LÝ THUYẾT HỆ THỐNG VÀ ĐỊNH LƯỢNG QUẢN TRỊ
TÓM LẠI
• Định lượng là sự nối dài của trường phái cổ điển (quản
trị một cách khoa học).
• Thâm nhập hầu hết trong mọi tổ chức hiện đại với
những kỹ thuật phức tạp.