Lời mở đầuTrong những năm gần đây nền kinh tế Việt Nam đã có nhiều khởi sắc. Kể từ khi tiến hành chuyển đổi nền kinh tế tập trung bao cấp lạc hậu sang nền kinh tế thị trờng có sự quản lý của Nhà nớc đã đem lại những bớc nhảy vọt trong nền kinh tế Việt Nam. Đa Việt Nam thoát khỏi nền kinh tế nông nghiệp lạc hậu và đang dần tiến lên trở thành một nền công nghiệp hoá - hiện đại hoá. Tuy nhiên những yếu tố của truyền thống vẫn cha thể mất, mà nó vẫn giữ vai trò chủ đạo trong nền kinh tế. Đó là ngành sản xuất nông nghiệp với nhiều mặt hàng nông sản quan trọng nh: gạo, trái cây, cà phê, . vẫn đóng góp một phần không nhỏ vào tổng sản phẩm quốc nội GDP.Nhng với sự chuyển đổi nền kinh tế và mở cửa nền kinh tế tham gia hội nhập với nền kinh tế thế giới, trên thị trờng sẽ tràn ngập hàng hoá của các nớc nh: Pháp, Nhật, Mỹ và chúng ta sẽ phải chấp nhận sự cạnh tranh khốc liệt của các nhãn hiệu hàng hoá nổi tiếng thế giới. Và các doanh nghiệp sản xuất kinh doanh hàng hoá của Việt Nam muốn đứng vững trên thị trờng thì nhất định phải xây dựng đợc những thơng hiệu, nhãn hiệu có chất lợng để có thể cạnh tranh đợc trên thị trờng quốc tế. Nhất là trong bối cảnh Việt Nam đang trên đờng gia nhập vào tổ chức kinh tế lớn nhất thế giới WTO.Ngày nay vấn đề thơng hiệu đang trở thành một vấn đề nóng bỏng đang đợc nhiều ngời quan tâm. Nhiều doanh nghiệp Việt Nam đã và dang bị rơi vào những vụ tranh chấp, kiện cáo, mua bán chuyển nhợng thơng hiệu, điển hình nh vụ kiện về thơng hiệu của công ty võng xếp Duy Lợi trong thời gian vừa qua. Trong giai doạn Việt Nam gia nhập WTO, thì vấn đề thơng hiệu càng phải quan tâm một cách rõ ràng hơn. Chính vì vậy
mà em đã lựa chọn nghiên cứu về đề tài: "Một số vấn đề về xây dựng th-ơng hiệu cho mặt hàng cà phê Việt Nam".Cà phê Việt Nam có thể tự hào về sản lợng thu hoạch chỉ đứng sau Brazil. Nhng chúng ta cha thể hài lòng vì cha thể xây dựng đợc những th-ơng hiệu xứng tầm trên thế giới. Mặc dù đã có một số thơng hiệu nổi tiếng nh Vinacaphê, Trung Nguyên, . nh ng để vơn ra một tầm xa mới thì ngành sản xuất cà phê còn rất nhiều điều để giải quyết.
Chơng Icơ sở lý luận cho sự vận dụng nghiên cứu về thơng hiệuI. Thơng hiệu là gì?1. Thơng hiệuThơng hiệu trong Marketing đợc xem là công cụ chính của Marketing. Vì thơng hiệu chính là những gì nhà marketing xây dựng và nuôi dỡng để cung cấp lợi ích cho khách hàng mục tiêu của mình. Trên thế giới khái niệm về thơng hiệu đã có từ lâu đời, có thể nói là trớc khi ngành marketing trở thành ngành riêng biệt trong kinh doanh.Từ khi ra đời và phát triển, khái niệm thơng hiệu cũng đựơc thay đổi cho phù hợp với sự phát triển của ngành marketing. Cũng vì vậy mà hình thành nhiều quan điểm về thơng hiệu. Theo quan điểm truyền thống về thơng hiệu thì cho rằng: "Thơng hiệu là một cái tên, một biểu tợng ký hiệu, kiểu dáng hay sự phối hợp các yếu tố trên nhằm mục đích để nhận dạng sản phẩm hay dịch vụ của một nhà sản xuất và phân biệt với thơng hiệu của đối thủ cạnh tranh". Với quan điểm này, thơng hiệu đợc hiểu nh một thành phần của sản phẩm và chức năng chính là dùng để phân biệt sản phẩm của mình rời sản phẩm khác cạnh tranh. Tuy nhiên với quan điểm này sẽ không thể giải thích đợc vai trò của thơng hiệu trong nền 08/2011 VẤN ĐỀ HÀNG KHÔNG NHỮNG THƯƠNG HIỆU LIỆU CÒN CÓ THỂ TUNG BAY? LANTABRAND – Total Brand Solution Tel: (84-8) 3502 1816 Fax: (84-8) 3821 7545 Email: client@lantabrand.com Website: www.lantabrand.com Đối với khách hàng, chậm trễ phần câu chuyện Những chuyến bay bị hoãn lại mà lời giải thích nào, lời phàn nàn hành lý bị thất lạc ngày tăng, dịch vụ chăm sóc khách hàng lại làm việc cách buồn cười, tình nguy hiểm đường băng ngày gia tăng Và chí cố gắng đừng hỏi người khách an ninh sân bay Có ngạc nhiên không nói thương hiệu hàng không gặp khó khăn? Đó học việc làm hoàn cảnh khó khăn ngành công nghiệp ngấm vào nhận thức người tiêu dùng thương hiệu ngành công nghiệp Trên thị trường đông đúc Mỹ, thương hiệu hàng không sinh lời chúng trở nghành béo bở, đầy hấp dẫn nhà đầu tư Quá nhiều công ty hàng không đưa nhiều chuyến bay đồng giá đến xuất phát từ địa điểm Đó phần cốt lõi tạo khó khăn thương hiệu Barry Schwartz, đề cập sách The paradox of Choice: Why More Is Less (Nghịch lý việc chọn lựa: Tại nhiều lại có nghĩa hơn) “Khi số lượng chọn lựa tăng nhanh từ chối leo thang lâm vào tình trạng phá sản Lúc đó, việc lựa chọn không giải phóng cho ta, mà làm ta gánh nặng thêm.” Không bất ngờ chút nào, số công ty hàng không hàng đầu Mỹ phá sản, ngoại lệ Southwest Southwest sống sót công ty Mỹ tạo “phạm trù” thương hiệu, thử thách hãng vận tải truyền thống với sản phẩm giá rẻ chất lượng cao Chiến lược Southwest: sử dụng sân bay đắt tiền không cần thiết, vứt bỏ chỗ ngồi định sẵn, loại bỏ thứ kiểu cách không cần thiết – tất để cung cấp mức giá siêu rẻ Và nhân viên hàng không thực cảm thấy vui vẻ Southwest thành công việc xây dựng thương hiệu nhìn khác, cảm thấy khác, bay khác hãng vận tải khác Tiếp theo JetBlue JetBlue sử dụng kiểu mẫu chi phí thấp Southwest, thay đổi giống phát triển khác nhau, cao cấp hơn: vé không chất liệu giấy truyền thống, phi mới, ghế ngồi bọc da, TV vệ tinh riêng cho chỗ ngồi, bay giờ, khâu vận chuyển đóng gói hành lý xuất sắc Trong thời gian, Southwest JetBlue tạo xung đột, chí họ bị lôi kéo vào luồng tin xấu Vào tháng 12-2005, máy bay Southwest bị trượt khỏi đường băng, làm thiệt mạng bé trai tuổi Vào tháng 2-2007, mối quan hệ với cộng đồng JetBlue bị sứt mẻ máy bay hãng đậu lâu đường băng Sự cố thương hiệu sau bị trích dội hãng phải xem xét kỹ lưỡng lại toàn thủ tục CEO hãng từ chức Tại không khách hàng trung thành với thương hiệu hàng không? Lợi ích việc chuyển từ hãng hàng không qua hãng chúng trông giống nhau, đưa mức giá? Tất chúng vấn đề vụ trì hoãn thời tiết xấu vùng trời đông đúc Thậm thí chương trình cho người máy bay thường xuyên (Frequent Flyer Program: chương trình dành cho khách hàng thân thiết thường máy bay hãng) không : Điển hình hãng hàng số ghế ngồi hạn chế có sẵn cho khách hàng thân thiết này, khó khăn để chuộc lại điểm số cho chuyến bay đáng mơ ước hãng hàng không Các thương hiệu hàng không tạo kỹ thuật mà qua đánh hết uy tín thương hiệu Đó code share (chia sẻ mã số) Ví dụ, khách hàng đặt vé chuyến bay với Northwest, ngạc nhiên thấy chuyến bay thực điều hành KLM Đầu tiên, điều ý tưởng tốt – hãng hàng không hợp tác với hãng khác hãng đầu tư vào lộ trình bay hãng thứ hai Đặc biệt, điều hợp lý hãng hàng không Mỹ chia sẻ mã số với hãng quốc tế để mở rộng mạng lưới toàn cầu Nhưng đây, hãng hàng không cần doanh thu, họ bán vé để chia sẻ mã số chuyến bay đối tác Vì vậy, chia sẻ trở thành kỹ thuật tiếp thị để có nhiều ghế ngồi cho hành khách, không cần biết hãng hàng không Điều không tệ, hành khách người đứng Một khách hàng điều xuất trạm hãng hàng không này, bất ngờ nhận đưa đến trạm hãng khác Nếu vấn đề đặt chỗ trước xảy ra, hãng hàng không bán vé cho hành khách chịu trách nhiệm, túi hành lý bị lạc phải xử lý hãng hàng không vận chuyển Những hành khách cảm thấy băn khoăn đơn giản đứng việc thương hiệu hàng không phá sản Nhưng liên doanh thành tích ngành công nghiệp làm khách hàng chóng mặt Chẳng hạn trường hợp US Airways Khởi đầu vào cuối năm 1940 với tên gọi All American Airways, đổi tên thành Allegheny, giành Mohawk, trở thành USAir vào năm 1979, giành Pacific Southwest Piedmond, lại trở thành US Airways vào 1996, lại khởi đầu sau ruồng bỏ tên gọi MetroJet, cuối hợp với America West vào năm 2005, giữ lại tên gọi US Airways Sau đó, có thương hiệu biết đến Delta, thương hiệu khở đầu với phô trương to lớn để thất bại nhanh chóng Điều tạo ấn tượng thương hiệu gì? Trên giới, thương hiệu hàng không khó hiểu Hầu hết quốc gia sở hữu điều hành hãng hàng không quốc gia, có thương hiệu Ở quốc gia phép cạnh tranh, thương hiệu hàng không làm thương hiệu hỗ trợ phủ trở nên xác thực Chẳng hạn Ireland, hãng hàng không giá rẻ Ryanair giành 30% doanh số Aer Lingus sáu năm Aer Lingus buộc phải đối phó cách trở thành hãng giá rẻ Vigin Atlantic đối thủ cạnh tranh đáng gờm British Airways Anh Giờ đây, Virgin lại sinh thêm thương hiệu hàng không Mỹ Vào tháng 8-2007, Virgin khởi đầu Virgin America, hãng hàng không giá rẻ, giống JetBlue, mang đến điều khác biệt Những máy bay trang bị hệ thống ánh sáng hành ...Lời mở đầuTrong những năm gần đây nền kinh tế Việt Nam đã có nhiều khởi sắc. Kể từ khi tiến hành chuyển đổi nền kinh tế tập trung bao cấp lạc hậu sang nền kinh tế thị trờng có sự quản lý của Nhà nớc đã đem lại những bớc nhảy vọt trong nền kinh tế Việt Nam. Đa Việt Nam thoát khỏi nền kinh tế nông nghiệp lạc hậu và đang dần tiến lên trở thành một nền công nghiệp hoá - hiện đại hoá. Tuy nhiên những yếu tố của truyền thống vẫn cha thể mất, mà nó vẫn giữ vai trò chủ đạo trong nền kinh tế. Đó là ngành sản xuất nông nghiệp với nhiều mặt hàng nông sản quan trọng nh: gạo, trái cây, cà phê, . vẫn đóng góp một phần không nhỏ vào tổng sản phẩm quốc nội GDP.Nhng với sự chuyển đổi nền kinh tế và mở cửa nền kinh tế tham gia hội nhập với nền kinh tế thế giới, trên thị trờng sẽ tràn ngập hàng hoá của các nớc nh: Pháp, Nhật, Mỹ và chúng ta sẽ phải chấp nhận sự cạnh tranh khốc liệt của các nhãn hiệu hàng hoá nổi tiếng thế giới. Và các doanh nghiệp sản xuất kinh doanh hàng hoá của Việt Nam muốn đứng vững trên thị trờng thì nhất định phải xây dựng đợc những thơng hiệu, nhãn hiệu có chất lợng để có thể cạnh tranh đợc trên thị trờng quốc tế. Nhất là trong bối cảnh Việt Nam đang trên đờng gia nhập vào tổ chức kinh tế lớn nhất thế giới WTO.Ngày nay vấn đề thơng hiệu đang trở thành một vấn đề nóng bỏng đang đợc nhiều ngời quan tâm. Nhiều doanh nghiệp Việt Nam đã và dang bị rơi vào những vụ tranh chấp, kiện cáo, mua bán chuyển nhợng thơng hiệu, điển hình nh vụ kiện về thơng hiệu của công ty võng xếp Duy Lợi trong thời gian vừa qua. Trong giai doạn Việt Nam gia nhập WTO, thì vấn đề thơng hiệu càng phải quan tâm một cách rõ ràng hơn. Chính vì vậy 1
mà em đã lựa chọn nghiên cứu về đề tài: "Một số vấn đề về xây dựng thơng hiệu cho mặt hàng cà phê Việt Nam".Cà phê Việt Nam có thể tự hào về sản lợng thu hoạch chỉ đứng sau Brazil. Nhng chúng ta cha thể hài lòng vì cha thể xây dựng đợc những th-ơng hiệu xứng tầm trên thế giới. Mặc dù đã có một số thơng hiệu nổi tiếng nh Vinacaphê, Trung Nguyên, . nh ng để vơn ra một tầm xa mới thì ngành sản xuất cà phê còn rất nhiều điều để giải quyết.2
Chơng Icơ sở lý luận cho sự vận dụng nghiên cứu về thơng hiệuI. Thơng hiệu là gì?1. Thơng hiệuThơng hiệu trong Marketing đợc xem là công cụ chính của Marketing. Vì thơng hiệu chính là những gì nhà marketing xây dựng và nuôi dỡng để cung cấp lợi ích cho khách hàng mục tiêu của mình. Trên thế giới khái niệm về thơng hiệu đã có từ lâu đời, có thể nói là trớc khi ngành marketing trở thành ngành riêng biệt trong kinh doanh.Từ khi ra đời và phát triển, khái niệm thơng hiệu cũng đựơc thay đổi cho phù hợp với sự phát triển của ngành marketing. Cũng vì vậy mà hình thành nhiều quan điểm về thơng hiệu. Theo quan điểm truyền thống về thơng hiệu thì cho rằng: "Thơng hiệu là một cái tên, một biểu tợng ký hiệu, kiểu dáng hay sự phối hợp các yếu tố trên nhằm mục đích để nhận dạng sản phẩm hay dịch vụ của một nhà sản xuất và phân biệt với thơng hiệu của đối thủ cạnh tranh". Với quan điểm này, thơng hiệu đợc hiểu nh một thành phần của sản phẩm và chức năng chính là dùng để phân biệt sản phẩm của mình rời sản phẩm khác cạnh tranh. Tuy nhiên với quan điểm này sẽ không thể giải thích đợc vai trò của thơng hiệu trong nền kinh tế chuyển sang nền kinh tế toàn cầu và cạnh tranh gay gắt.Theo quan điểm tổng hợp về thơng hiệu [...]... tư và Phát triển Việt Nam chính thức được cấp giấy phép thành lập và hoạt động Công ty Bảo hiểm Ngân hàng Đầu tư và Phát triển Việt Nam là một đơn vị thành viên thuộc hệ thống Ngân hàng Đầu tư và Phát triển Việt Nam được thành lập theo quyết định số 292/QĐ-HĐQT ngày 28/12/2005 của Hội đồng Quản trị Ngân hàng Đầu tư và Phát triển Việt Nam, có vốn điều lệ 200 tỷ đồng do Ngân hàng Đầu tư và Phát triển Việt. .. thành công ty Bảo hiểm Ngân hàng Đầu tư và Phát triển Việt Nam dựa trên cơ sở Ngân hàng Đầu tư và Phát triển Việt Nam mua lại toàn bộ phần vốn góp của Công ty Chuyên đề thực tập tốt nghiệp Lớp bảo hiểm 45B 20 Nguyễn Thị Doan Bảo hiểm Quốc tế QBE thuộc tập đoàn bảo hiểm QBE trong Công ty Liên doanh Bảo hiểm Việt – Úc - Theo giấy phép số 11GP/KDBH ngày 10 tháng 4 năm 2006 Công ty bảo hiểm Ngân hàng Đầu tư. .. (là công ty liên doanh bảo hiểm giữa Ngân hàng Đầu tư và Phát triển Việt Nam và công ty Bảo hiểm Quốc tế QBE thuộc tập đoàn Bảo hiểm QBE của Úc) được cấp giấy phép thành lập theo giấy phép đầu tư số 2126/GP của Bộ trưởng Bộ kế hoạch và Đầu tư ngày 16 tháng 07 năm 1999 - Theo Giấy phép điều chỉnh số 11/GPĐC4/KDBH ngày 27 tháng 12 năm 2005 của Bộ trưởng Bộ tài chính, Công ty Liên doanh Bảo hiểm Việt. .. ∗ Bảo hiểm gián đoạn kinh doanh Bảo hiểm kỹ thuật ∗ Bảo hiểm mọi rủi ro trong LỜI MỞ ĐẦU Trong những năm gần đây nền kinh tế Việt Nam đã có nhiều khởi sắc. Kể từ khi tiến hành chuyển đổi nền kinh tế tập trung bao cấp lạc hậu sang nền kinh tế thị trường có sự quản lý của Nhà nước đã đem lại những bước nhảy vọt trong nền kinh tế Việt Nam. Đưa Việt Nam thốt khỏi nền kinh tế nơng nghiệp lạc hậu và đang dần tiến lên trở thành một nền cơng nghiệp hố - hiện đại hố. Tuy nhiên những yếu tố của truyền thống vẫn chưa thể mất, mà nó vẫn giữ vai trò chủ đạo trong nền kinh tế. Đó là ngành sản xuất nơng nghiệp với nhiều mặt hàng nơng sản quan trọng như: gạo, trái cây, cà phê,…. vẫn đóng góp một phần khơng nhỏ vào tổng sản phẩm quốc nội GDP. Nhưng với sự chuyển đổi nền kinh tế và mở cửa nền kinh tế tham gia hội nhập với nền kinh tế thế giới, trên thị trường sẽ tràn ngập hàng hố của các nước như: Pháp, Nhật, Mỹ… và chúng ta sẽ phải chấp nhận sự cạnh tranh khốc liệt của các nhãn hiệu hàng hố nổi tiếng thế giới. Và các doanh nghiệp sản xuất kinh doanh hàng hố của Việt Nam muốn đứng vững trên thị trường thì nhất định phải xây dựng được những thương hiệu, nhãn hiệu có chất lượng để có thể cạnh tranh được trên thị trường quốc tế. Nhất là trong bối cảnh Việt Nam đang trên đường gia nhập vào tổ chức kinh tế lớn nhất thế giới WTO. Ngày nay vấn đề thương hiệu đang trở thành một vấn đề nóng bỏng đang được nhiều người quan tâm. Nhiều doanh nghiệp Việt Nam đã và dang bị rơi vào những vụ tranh chấp, kiện cáo, mua bán chuyển nhượng thương hiệu, điển hình như vụ kiện về thương hiệu của cơng ty võng xếp Duy Lợi trong thời gian vừa qua. Trong giai doạn Việt Nam gia nhập WTO, thì vấn đề thương hiệu càng phải quan tâm một cách rõ ràng hơn. Chính vì vậy mà em đã lựa chọn nghiên cứu về đề tài: "Một số vấn đề về xây dựng thương hiệu cho mặt hàng cà phê Việt Nam". THƯ VIỆN ĐIỆN TỬ TRỰC TUYẾN
Cà phê Việt Nam có thể tự hào về sản lượng thu hoạch chỉ đứng sau Brazil. Nhưng chúng ta chưa thể hài lòng vì chưa thể xây dựng được những thương hiệu xứng tầm trên thế giới. Mặc dù đã có một số thương hiệu nổi tiếng như Vinacaphê, Trung Ngun,…. nhưng để vươn ra một tầm xa mới thì ngành sản xuất cà phê còn rất nhiều điều để giải quyết. THƯ VIỆN ĐIỆN TỬ TRỰC TUYẾN
CHƯƠNG I CƠ SỞ LÝ LUẬN CHO SỰ VẬN DỤNG NGHIÊN CỨU VỀ THƯƠNG HIỆU I. THƯƠNG HIỆU LÀ GÌ? 1. Thương hiệu Thương hiệu trong Marketing được xem là cơng cụ chính của Marketing. Vì thương hiệu chính là những gì nhà marketing xây dựng và ni dưỡng để cung cấp lợi ích cho khách hàng mục tiêu của mình. Trên thế giới khái niệm về thương hiệu đã có từ lâu đời, có thể nói là trước khi ngành marketing trở thành ngành riêng biệt trong kinh doanh. Từ khi ra đời và phát triển, khái niệm thương hiệu cũng đựơc thay đổi cho phù hợp với sự phát triển của ngành marketing. Cũng vì vậy mà hình thành nhiều quan điểm về thương hiệu. Theo quan điểm truyền thống về thương hiệu thì cho rằng: "Thương hiệu là một cái tên, một biểu tượng ký hiệu, kiểu dáng hay sự phối hợp các yếu tố trên nhằm mục ĐỀ ÁN MỘT SỐ VẤN ĐỀ VỀ XÂY DỰNG THƯƠNG HIỆU CHO MẶT HÀNG CÀ PHÊ VIỆT NAM Giảng viên hướng dẫn : Sinh viên thực hiện : LỜI MỞ ĐẦU Trong những năm gần đây nền kinh tế Việt Nam đã có nhiều khởi sắc. Kể từ khi tiến hành chuyển đổi nền kinh tế tập trung bao cấp lạc hậu sang nền kinh tế thị trường có sự quản lý của Nhà nước đã đem lại những bước nhảy vọt trong nền kinh tế Việt Nam. Đưa Việt Nam thoát khỏi nền kinh tế nông nghiệp lạc hậu và đang dần tiến lên trở thành một nền công nghiệp hoá - hiện đại hoá. Tuy nhiên những yếu tố của truyền thống vẫn chưa thể mất, mà nó vẫn giữ vai trò chủ đạo trong nền kinh tế. Đó là ngành sản xuất nông nghiệp với nhiều mặt hàng nông sản quan trọng như: gạo, trái cây, cà phê,…. vẫn đóng góp một phần không nhỏ vào tổng sản phẩm quốc nội GDP. Nhưng với sự chuyển đổi nền kinh tế và mở cửa nền kinh tế tham gia hội nhập với nền kinh tế thế giới, trên thị trường sẽ tràn ngập hàng hoá của các nước như: Pháp, Nhật, Mỹ… và chúng ta sẽ phải chấp nhận sự cạnh tranh khốc liệt của các nhãn hiệu hàng hoá nổi tiếng thế giới. Và các doanh nghiệp sản xuất kinh doanh hàng hoá của Việt Nam muốn đứng vững trên thị trường thì nhất định phải xây dựng được những thương hiệu, nhãn hiệu có chất lượng để có thể cạnh tranh được trên thị trường quốc tế. Nhất là trong bối cảnh Việt Nam đang trên đường gia nhập vào tổ chức kinh tế lớn nhất thế giới WTO. Ngày nay vấn đề thương hiệu đang trở thành một vấn đề nóng bỏng đang được nhiều người quan tâm. Nhiều doanh nghiệp Việt Nam đã và dang bị rơi vào những vụ tranh chấp, kiện cáo, mua bán chuyển nhượng thương hiệu, điển hình như vụ kiện về thương hiệu của công ty võng xếp Duy Lợi trong thời gian vừa qua. Trong giai doạn Việt Nam gia nhập WTO, thì vấn đề thương hiệu càng phải quan tâm một cách rõ ràng hơn. Chính vì vậy mà em đã lựa chọn nghiên cứu về đề tài: "Một số vấn đề về xây dựng thương hiệu cho mặt hàng cà phê Việt Nam". Cà phê Việt Nam có thể tự hào về sản lượng thu hoạch chỉ đứng sau Brazil. Nhưng chúng ta chưa thể hài lòng vì chưa thể xây dựng được những thương hiệu xứng tầm trên thế giới. Mặc dù đã có một số thương hiệu nổi tiếng như Vinacaphê, Trung Nguyên,…. nhưng để vươn ra một tầm xa mới thì ngành sản xuất cà phê còn rất nhiều điều để giải quyết. CHƯƠNG I CƠ SỞ LÝ LUẬN CHO SỰ VẬN DỤNG NGHIÊN CỨU VỀ THƯƠNG HIỆU I. THƯƠNG HIỆU LÀ GÌ? 1. Thương hiệu Thương hiệu trong Marketing được xem là công cụ chính của Marketing. Vì thương hiệu chính là những gì nhà marketing xây dựng và nuôi dưỡng để cung cấp lợi ích cho khách hàng mục tiêu của mình. Trên thế giới khái niệm về thương hiệu đã có từ lâu đời, có thể nói là trước khi ngành marketing trở thành ngành riêng biệt trong kinh doanh. Từ khi ra đời và phát triển, khái niệm thương hiệu cũng đựơc thay đổi cho phù hợp với sự phát triển của ngành marketing. Cũng vì vậy mà hình thành nhiều quan điểm về thương hiệu. Theo quan điểm truyền thống về thương hiệu thì cho rằng: "Thương hiệu là một cái tên, một biểu tượng ký hiệu, kiểu dáng hay sự phối hợp các yếu tố trên nhằm mục đích để nhận dạng sản phẩm hay dịch vụ của một nhà sản xuất và phân biệt với thương hiệu của đối thủ cạnh tranh". ... cho chuyến bay đáng mơ ước hãng hàng không Các thương hiệu hàng không tạo kỹ thuật mà qua đánh hết uy tín thương hiệu Đó code share (chia sẻ mã số) Ví dụ, khách hàng đặt vé chuyến bay với Northwest,... vui vẻ Southwest thành công việc xây dựng thương hiệu nhìn khác, cảm thấy khác, bay khác hãng vận tải khác Tiếp theo JetBlue JetBlue sử dụng kiểu mẫu chi phí thấp Southwest, thay đổi giống phát... riêng cho chỗ ngồi, bay giờ, khâu vận chuyển đóng gói hành lý xuất sắc Trong thời gian, Southwest JetBlue tạo xung đột, chí họ bị lôi kéo vào luồng tin xấu Vào tháng 12-2005, máy bay Southwest bị