LuËn v¨n tèt nghiÖp LỜI MỞ ĐẦU 1. Sự cần thiết phải nghiên cứu đề tài Trong nền kinh tế quốc dân, vậntảicó vai trò vô cùng quan trọng trong việc lưu thông hàng hóa, đưa hàng hóa từ người sản xuất tới tay người tiêu dùng. Cùng với sự phát triển của ngành vậntải thì các hoạt động dịchvụvậntải cũng phát triển theo. Tuy nhiên, trong nền kinh tế vẫnđang phát triển như hiện nay thì hoạt động dịchvụvậntảivẫn bộc lộ những mặt hạn chế của nó. Trong quá trình thực tập tại Công tyCổphầnDịchvụvậntảivàThươngmại Transco em đã nghiên cứu và thấy rằng hoạt động dịchvụvậntải biển của công tyđang còn tồn tại những hạn chế cần được khắc phục nếu không nó sẽ ảnh hưởng tới hoạt động kinh doanh của công ty. Sau quá trình nghiên cứu cùng với sự giúp đỡ của thầy giáo hướng dẫn cùng tập thể ban lãnh đạo và nhân viên trong công ty, em đã đưa ra một số giải pháp nhằm khắc phục những hạn chế còn tồn tạicủa công ty trong luận văn tốt nghiệp: “Một số giải pháp nhằm nâng cao hiệu quả hoạt động kinh doanh dịchvụvậntải biển của Công tyCổphầnDịchvụvậntảivàThươngmại TRANSCO.” Luận văn nêu một cách khái quát nhất các đặc điểm, các mặt hoạt động của Công ty Transco nói chung, đặc biệt là hoạt động dịchvụvậntải biển nói riêng. Qua đó nêu lên những thành tựu mà công ty đã đạt được cũng như những mặt hạn chế. Trêncơ sở đó đưa ra một số kiến nghị nhằm nâng cao hơn nữa hoạt động dịchvụvậntải biển của công ty. 2. Mục đích nghiên cứu đề tài Đề tài được chọn nghiên cứu với mục đích tìm ra một số giải pháp thực tế nhằm nâng cao hiệu quả hoạt động kinh doanh dịchvụvậntải biển của Công tyCổphần Transco. Qua đó, góp phần nâng cao hiệu quả kinh doanh NguyÔn thÞ Hång Nhung Líp: Th¬ng m¹i 47C 1 Luận văn tốt nghiệp núi chung ca ton Cụng ty, giỳp cụng ty cú th ng vng v ngy cng phỏt trin, khng nh c v th ca mỡnh trờn th trng, c bit l trong bi cnh suy thoỏi kinh t ton cu hin nay. 3. i tng nghiờn cu ca ti ti tp trung nghiờn cu cỏc vn liờn quan n hiu qu hot ng kinh doanh dch v v n ti bin ti Cụng ty C phn Transco. 4. Phm vi nghiờn cu ca ti ti ch gii hn nghiờn cu hot ng kinh doanh dch v vn ti bin Cụng ty C phn Tr ansco, khụng i sõu nghiờn cu v hot ng vn ti bng ng bcng nh cỏc mt hot ng khỏc m Cụng ty tham gia. 5. Phng phỏp nghiờn cu ti ti c nghiờn cu s dng phng phỏp lun ca ch ngha duy vt bin chng v ch ngha duy vt lch s, i t c th n khỏi quỏt, phõn tớch, ỏnh giỏ, tng kt cỏc vn thc tin, t ú rỳt ra cỏc kt lun ỳng n, khỏch quan v khoa hc. 6. Kt cu ca ti ti nghiờn cu ca em c chia thnh ba phn chớnh nh sau: Chng I: C s lý lun cho hot ng kinh doanh dch v vn ti bin. Chng II: Thc trng hot ng kinh doanh dch v vn ti bin ca Cụng ty C phn Dch v vn ti v Thng mi Transco. Chng III: Mt s gii phỏp nhm nõng cao hiu qu kinh doanh dch v vn ti bin ca Cụng ty C phn Dch v vn ti v Thng mi Transco. Nguyễn thị Hồng Nhung Lớp: Thơng mại 47C 2 LuËn v¨n tèt nghiÖp Do còn thiếu kinh nghiệm thực tế nên luận văncủa em còn nhiều sai sót và hạn chế. Em mong các thầy cô đóng góp ý kiến giúp em có thể hoàn thiện bài viết tốt hơn. Em xin cám ơn thầy giáo Trần Việt Hưng đã giúp đỡ em trong suốt quá trình thực tập và viết luận văn. Em cũng xin cám ơn tất cả các cô chú trong Phòng Kinh doanh cũng như mọi người trong Công ty Transco đã giúp đỡ em có thêm kiến thức và hoàn chỉnh luận văn cho em. NguyÔn thÞ Hång Nhung Líp: Th¬ng m¹i 47C 3 Luận văn tốt nghiệp CHNG I C S Lí LUN CHO HOT NG KINH DOANH DCH V VN TI BIN 1.1. KHI NIM V DCH V VN TI V PHN LOI 1.1.1 Khỏi nim v c im ca dch v 1.1.1.1 Khỏi nim v dch v T trc ti nay ó cú rt nhiu nh nghiờn cu, nh khoa hc tỡm hiu v dch v v ó cú rt nhiu khỏi nim c a ra. Nhng hiu dch v mt TdNG CONGTY HANGHAIYIE-I NAM CTY CPDICH VUVANTAI YA THUONGMAI cONGHoAxA HOrcnrJNculL vrDTNAM D6c lAp - Tr1do - Hanh phfc * { *{< *x