2016 8 TT cp lua chon tài liệu, giáo án, bài giảng , luận văn, luận án, đồ án, bài tập lớn về tất cả các lĩnh vực kinh t...
Tuyển chọn, lựa chọn và đào tạo nhân viên bán hàng TUYỂN DỤNG, LỰA CHỌN VÀ ĐÀO TẠO NHÂN VIÊN BÁN HÀNG Chương 7 tập trung vào các giai đoạn tuyển dụng và lựa chọn của q trình tuyển dụng lao động, sức khỏe khác nhau trong các nguồn tuyển dụng mới, từ các đối thủ, các bạn hàng và và các trường đào tạo. Làm cách nào để tuyển dụng và lựa chọn đựợc các nhân viên bán hàng có triển vọng. Việc đầu tiên là sàng lọc những người dự tuyển, loại ra những người xin việc khơng đủ điều kiện cơ bản như trình độ đại học, rồi tới q trình lựa chọn 5 giai đoạn bắt đầu từ việc sàng lọc này. Chương này cũng sẽ trình bày các phương pháp và các tiêu chuẩn được nhà quản trị bán hàng sử dụng ở mỗi giai đoạn để nhận ra những người xin việc có triển vọng nhất. 1. Tuyển dụng người bán hàng Tuyển dụng bán hàng là một chuỗi hoạt động được tạo ra để sắp xếp những người mà họ có thể phù hợp u cầu của Cơng ty về nhân viên bán hàng. Mục tiêu của giai đoạn tuyển dụng là phát triển nhóm người dự tuyển có xu hướng chun mơn hóa càng rộng càng tốt. Ở giai đoạn này cần lưu ý khơng để sa đà với những người khơng có đủ phẩm chất. Cần chắc chắn rằng hệ thống khơng q tải, một vài sàng lọc cần tìm thấy trong q trình tuyển dụng. Ví dụ, nếu Cơng ty vừa tìm thấy rằng trình độ đại học hoặc mong muốn được phân bổ lại ngay là một ảnh hưởng chính lên kết quả, thì sau đó nó có thể xác định những điều này như những điều kiện trong một quảng cáo và chọn lọc các bản tóm tắt và loại ra những người khơng phù hợp với những điều kiện này. Các nguồn người tuyển dụng Trên thị trường lao động một hãng có thể cần liên hệ tới nhiều nguồn hoặc có thể sử dụng các nguồn khác nhau cho các vị trí bán hàng khác nhau. Các nguồn chính được tập hợp vào các loại dưới đây: Nguồn Cơng ty. Những nhân viên hiện tại của một Cơng ty là nhóm người tuyển dụng bán hàng có tiềm năng sử dụng ngay. Các thư ký, kỹ sư, người giữ kho, và những người khác đều có Tuyển chọn, lựa chọn và đào tạo nhân viên bán hàng thể bán hàng được. Họ biết Cơng ty và có lịch sử cơng việc sẵn sàng để sử dụng. Các chi phí tuyển dụng đối với họ khơng tồn tại thường xun cho tới khi họ đã được tuyển thơng qua cơng việc (bàn giấy) sự vụ của cơng ty. Đối với nhiều người việc chuyển đi bán hàng có thể rời bỏ thăng chức và cơ hội mới, mà làm tăng tinh thần của hội và có lẽ cả của những đồng nghiệp của họ. Ở đây có một số vấn đề khi coi Cơng ty như một nguồn. Đầu tiên, các phòng khác có lẽ rất khơng vui vì mất một nhân viên đã được đào tạo. Bạn đã đơn giản hóa việc tuyển dụng và lựa chọn của bạn nhưng giờ đây mơt phòng khác phải bổ sung một vị trí. Thứ hai, ở đây có những thứ hơn để trao đổi ngồi sản phẩm và kiến thức Cơng ty. Nếu người đổi việc khơng thể chuyển sang bán hàng thành cơng, thì sự nghiệp của anh (chị) ta với Cơng ty có lẽ sẽ kết thúc. Các cơ sở giáo dục Nhiều tổ chức dựa mạnh mẽ vào cách tuyển dụng nhân viên bán hàng từ các trường đại học và cao đẳng, cụ thể nếu cơng việc bán hàng đòi hỏi kiến thức kỹ thuật. Các trường giáo dục được lựa chọn như các nguồn là dựa trên danh tiếng của họ, các chương trình kỹ thuật phù hợp và với các u cầu của Cơng ty, và lịch sử thành tích trong cung cấp có hiệu NT2 | 78 NT2 | 79 Tuyển chọn, lựa chọn và đào tạo nhân viên bán hàng TUYỂN DỤNG, LỰA CHỌN VÀ ĐÀO TẠO NHÂN VIÊN BÁN HÀNG Chương 7 tập trung vào các giai đoạn tuyển dụng và lựa chọn của q trình tuyển dụng lao động, sức khỏe khác nhau trong các nguồn tuyển dụng mới, từ các đối thủ, các bạn hàng và và các trường đào tạo. Làm cách nào để tuyển dụng và lựa chọn đựợc các nhân viên bán hàng có triển vọng. Việc đầu tiên là sàng lọc những người dự tuyển, loại ra những người xin việc khơng đủ điều kiện cơ bản như trình độ đại học, rồi tới q trình lựa chọn 5 giai đoạn bắt đầu từ việc sàng lọc này. Chương này cũng sẽ trình bày các phương pháp và các tiêu chuẩn được nhà quản trị bán hàng sử dụng ở mỗi giai đoạn để nhận ra những người xin việc có triển vọng nhất. 1. Tuyển dụng người bán hàng Tuyển dụng bán hàng là một chuỗi hoạt động được tạo ra để sắp xếp những người mà họ có thể phù hợp u cầu của Cơng ty về nhân viên bán hàng. Mục tiêu của giai đoạn tuyển dụng là phát triển nhóm người dự tuyển có xu hướng chun mơn hóa càng rộng càng tốt. Ở giai đoạn này cần lưu ý khơng để sa đà với những người khơng có đủ phẩm chất. Cần chắc chắn rằng hệ thống khơng q tải, một vài sàng lọc cần tìm thấy trong q trình tuyển dụng. Ví dụ, nếu Cơng ty vừa tìm thấy rằng trình độ đại học hoặc mong muốn được phân bổ lại ngay là một ảnh hưởng chính lên kết quả, thì sau đó nó có thể xác định những điều này như những điều kiện trong một quảng cáo và chọn lọc các bản tóm tắt và loại ra những người khơng phù hợp với những điều kiện này. Các nguồn người tuyển dụng Trên thị trường lao động một hãng có thể cần liên hệ tới nhiều nguồn hoặc có thể sử dụng các nguồn khác nhau cho các vị trí bán hàng khác nhau. Các nguồn chính được tập hợp vào các loại dưới đây: Nguồn Cơng ty. Những nhân viên hiện tại của một Cơng ty là nhóm người tuyển dụng bán hàng có tiềm năng sử dụng ngay. Các thư ký, kỹ sư, người giữ kho, và những người khác đều có Tuyển chọn, lựa chọn và đào tạo nhân viên bán hàng thể bán hàng được. Họ biết Cơng ty và có lịch sử cơng việc sẵn sàng để sử dụng. Các chi phí tuyển dụng đối với họ khơng tồn tại thường xun cho tới khi họ đã được tuyển thơng qua cơng việc (bàn giấy) sự vụ của cơng ty. Đối với nhiều người việc chuyển đi bán hàng có thể rời bỏ thăng chức và cơ hội mới, mà làm tăng tinh thần của hội và có lẽ cả của những đồng nghiệp của họ. Ở đây có một số vấn đề khi coi Cơng ty như một nguồn. Đầu tiên, các phòng khác có lẽ rất khơng vui vì mất một nhân viên đã được đào tạo. Bạn đã đơn giản hóa việc tuyển dụng và lựa chọn của bạn nhưng giờ đây mơt phòng khác phải bổ sung một vị trí. Thứ hai, ở đây có những thứ hơn để trao đổi ngồi sản phẩm và kiến thức Cơng ty. Nếu người đổi việc khơng thể chuyển sang bán hàng thành cơng, thì sự nghiệp của anh (chị) ta với Cơng ty có lẽ sẽ kết thúc. Các cơ sở giáo dục Nhiều tổ chức dựa mạnh mẽ vào cách tuyển dụng nhân viên bán hàng từ các trường đại học và cao đẳng, cụ thể nếu cơng việc bán hàng đòi hỏi kiến thức kỹ thuật. Các trường giáo dục được lựa chọn như các nguồn là dựa trên danh tiếng của họ, các chương trình kỹ thuật phù hợp và với các u cầu của Cơng ty, và lịch sử thành tích trong cung cấp có hiệu quả các 8 BÍ QUYẾT LỰA CHỌN MÁY ẢNH DU LỊCH LÝ TƯỞNG Quyết định mua một chiếc máy ảnh du lịch (compact, point and shoot) có thể khiến bạn “nhiễu thông tin” với rất nhiều dòng máy có tính năng và giá cả khác biệt.Việc chọn lựa thật không dễ dàng gì.Vì thế, bạn cần tập trung vào một số tiêu chí nhất định khi chọn mua máy ảnh. 8 lưu ý khi chọn mua dưới đây sẽ giúp bạn có một chiếc máy ảnh đáng “đồng tiền bát gạo” trong thời buổi kinh tế khó khăn hiện nay. 1.Megapixel không phải là yếu tố quan trọng Nhiều người khi mua máy ảnh lại rất quan tâm đến con số megapixel là 10, 12 hay 16 nhưng ít ai biết là số megapixel nhiều hơn không cho hình đẹp hơn. Con số này chỉ giúp bạn in ảnh khổ lớn, điều mà trên thực tế rất ít ai trong chúng ta lại cần in ảnh lớn tới mức tận dụng tất cả số pixel khổng lồ đó. Kích cỡ cảm biến quan trọng hơn. Việc đặt một con số pixel khổng lồ vào một cảm biến nhỏ hơn (thường là 1/2.3”) trong các máy ảnh du lịch có thể làm ảnh hưởng đến khả năng chụp trong điều kiện thiếu sáng. Do cảm biến nhỏ nên dải màu sẽ kém “mượt”, khiến cho trường ảnh thiếu chiều sâu hơn. Một số máy ảnh có cảm biến lớn hơn, trong tầm 1/1.7”, có thể chụp trong điều kiện thiếu sáng tốt hơn, và cho ảnh cũng có chiều sâu hơn, nhưng thường nhắm đến những người chịu chi thêm nhiều tiền. 2.Chú ý đến độ dài tiêu cực chứ không chỉ là chỉ số zoom Khả năng zoom bao xa của máy ảnh thường được tiếp thị bằng “x” nhưng con số này chưa “kể” hết cho bạn toàn bộ thông tin. Độ dài tiêu cự, thường được biểu hiện bằng giá trị tương đương 35mm, là trường nhìn mà máy ảnh có thể “bao phủ”. Ví dụ 2 máy ảnh có cùng zoom 5x, nhưng nếu một máy A có trường nhìn là 24-120mm, máy B có trường nhìn 28-140 thì máy A sẽ phù hợp hơn khi chụp ở những không gian hẹp, trong khi máy kia sẽ có tầm chụp ảnh tele xa hơn. Các máy ảnh du lịch tốt thường có góc rộng 28mm, trong khi các máy rẻ tiền hơn thì con số đó là khoảng 35mm. Những máy ảnh rẻ tiền hơn này ít hữu dụng khi chụp ảnh gia đình hơn vì bạn sẽ khó lấy được hình nhiều người trong những không gian hẹp hơn. 3.Cân nặng tỷ lệ thuận với tính năng Bạn có thể tìm mua một máy du lịch đúng nghĩa được tiết giảm còn nhỏ… tí nị, nhưng nó sẽ thiếu ống kính zoom xa và những tính năng cao cấp khác. Ngoài ra nó cũng khó thao tác hơn, nhất là khi bạn có bàn tay lớn vì máy ảnh càng nhỏ cũng đồng nghĩa các nút bấm cũng nhỏ hơn. Tốt nhất bạn hãy cầm chụp thử trước khi mua để xem chiếc máy nào hợp với mình nhất. 4.Kích cỡ và độ phân giải màn hình LCD quan trọng như nhau Với máy ảnh du lịch, màn hình LCD đằng máy ngoài việc dùng để xem lại phim đã quay và ảnh đã chụp, còn dùng để bạn chọn khung hình khi chụp. Chính vì vậy, chất lượng của nó cũng quan trọng như chất lượng hình chụp do máy ảnh đem lại. VnDoc - Tải tài liệu, văn pháp luật, biểu mẫu miễn phí LỰA CHỌN TRẬT TỰ TỪ TRONG CÂU I. MỤC TIÊU CẦN ĐẠT: Nắm cách xếp hiệu xếp trật tự từ câu. Từ có ý thức lựa chọn trật tự từ phù hợp với hoàn cảnh giao tiếp. II. TRỌNG TÂM KIẾN THỨC, KĨ NĂNG: 1. Kiến thức: - Cách xếp trật từ từ câu. - Tác dụng diễn đạt trật tự từ khác nhau. 2. Kĩ năng: - Phân tích hiệu diễn đạt việc lựa chọn trật tự từ số văn văn học. - Phát sửa số lỗi xếp trật tự từ. III. CHUẨN BỊ: 1. Giáo viên: - Xem sgk, sgv, sbt, thiết kế giảng. - Tìm thêm ví dụ thích hợp. 2. Học sinh: - Xem sgk, sbt. - Trả lời câu hỏi Tìm hiểu bài. - Tìm hiểu ví dụ thực tế sống. VnDoc - Tải tài liệu, văn pháp luật, biểu mẫu miễn phí IV. CÁC BƯỚC LÊN LỚP: 1. Ổn định lớp: Tổng số: Vắng: 2. Kiểm tra cũ: Không kiểm tra. 3. Bài mới: HOẠT ĐỘNG CỦA THẦY GV Gọi HS đọc đoạn trích, sgk/110. HOẠT ĐỘNG CỦA TRÒ I. Nhận xét chung: Hs đọc (H) Có thể thay đổi trật tự từ câu in đậm theo cách mà không làm thay đổi nghĩa câu? 1. Ví dụ 1. Cai lệ gõ đầu roi xuống đất, thét giọng khàn khàn người hút nhiều xái cũ. 2. Cai lệ thét giọng khàn khàn người hút nhiều xái cũ, gõ đầu roi xuống đất. 3. Thét giọng khàn khàn mộ người VnDoc - Tải tài liệu, văn pháp luật, biểu mẫu miễn phí hút nhiều xái cũ, cai lệ gõ đầu roi xuống đất. 4. Bằng giọng khàn khàn người hút nhiều xái cũ, cai lệ gõ đầu roi xuóng đất, thét. 5. Bằng giọng khàn khàn người hút nhiều xái cũ, gõ đầu roi xuống đất, cai lệ thét. 6. Gõ dầu roi xuống đất, giọng khàn khàn người hút nhiều xái cũ, cai lệ thét. (H) Sau biến đổi vậy, em có nhận xét gì? Trả lời: Với câu cho trước, thay đổi trật tự từ có câu, có cách diễn đạt khác mà không làm thay đổi nghĩa nó. (H) Vì tác giả lại chọn trật tự từ đoạn trích? - Cách viết tác giả nhằm mục đích sau: nhấn mạnh vị xã hội, thái độ hãn cai lệ, tạo liên kết câu, tạo nhịp điệu cho câu văn. - Từ roi tạo liên kết với câu trước. - Từ thét tạo liên kết với câu sau. - Cụm từ gõ đầu roi xuống đất nhấn mạnh vị xã hội thái độ hãn cai lệ. VnDoc - Tải tài liệu, văn pháp luật, biểu mẫu miễn phí (H) Hãy thử chọn trật tự từ khác nhận xét tác dụng thay đổi ấy? Thảo luận nhóm cử đại diện trả lời: (Nhận xét cách nêu) 1. Nhấn mạnh vị xã hội, liên kết câu. 2. Nhấn mạnh vị xã hội, liên kết câu. 3. Nhấn mạnh thái độ hãn. 4. Liên kết câu. 5. Liên kết câu. 6. Nhấn mạnh thái độ hãn. GV gọi hs đọc ghi nhớ. 2. Ghi nhớ (SGKT111) - HS đọc II. Một số tác dụng xếp trật tự từ GV Gọi HS đọc đoạn trích 1, sgk/111. 1. Ví dụ (H) Nêu tác dụng việc xếp trật tự từ (in đậm) câu? - Hs trả lời VnDoc - Tải tài liệu, văn pháp luật, biểu mẫu miễn phí Trả lời: - “giật thừng tay anh chạy sầm sập đến chỗ anh Dậu” → Thể thứ tự trước sau hoạt động. - “xám mặt, vội vàng đặt xuống đất, chạy đến đỡ lấy tay hắn” → Thể thứ tự trước sau hoạt động. - “cai lê người nhà lí trưởng” → Thể thứ bậc cao thấp nhân vật thứ tự xuất nhân vật. - roi song, tay thước dây thừng → Thể thứ tự tương ứng với trật tự cụm từ đứng trước: cai lệ mang roi song, người nhà lí trưởng mang tay thước dây thừng. - Cách viết nhà văn Thép Mới cớ hiệu diễn đạt cao có nhịp điệu (đảm bảo hài hòa ngữ âm). Trả lời: Cách xếp trật tự từ có tác dụng: GV Gọi HS đọc đoạn trích 2, sgk/112. - Hs đọc - Thể thứ tự việc, hành động. - Thể vị xã hội nhân vật. - Nhấn mạnh tính chất, đặc điểm việc, hành động. (H) So sánh cách xếp trật tự từ (in đậm) nhà văn Thép Mới với cách - Tạo liên kết câu. xếp khác? - Tạo nhịp điệu cho câu. - Hs trả lời . VnDoc - Tải tài liệu, văn pháp luật, biểu mẫu miễn phí 2. Ghi nhớ (SGKT112). (H)Từ ví dụ trên, rút nhận xét III. Luyện tập: tác dụng việc xếp trật tự từ Câu a: Kể tên vị anh hùng dân tộc theo câu? thứ tự xuất vị lịch sử dân tộc. Câu b: Đẹp vô đảo lên trước để nhấn mạnh vẻ đẹp Tổ quốc giải phóng. GV Gọi HS đọc ghi nhớ 2, sgk/112. - Hs đọc GV yêu cầu hs làm tập. - Hs làm 4. Củng cố: - Gọi HS đọc lại nội dung ghi nhớ. Hò ô đưa lên phía trước để bắt vần lưng với sông Lô, gợi không gian mênh mang sông nước, đồng thời bắt vần chân ngạt – hát để tạo hài hòa Đề bài: Trong sách “ Bí tay trắng thành triệu phú” tác giả Adam Khoo đưa tiêu chí để lựa chọn cổ phiếu tốt Hãy bình luận tiêu chí này? Ứng dụng lựa chọn cổ phiếu tốt thị trường chứng khoán Việt Nam? Danh sách sinh viên nhóm lớp Thị trường vốn (215)_2 STT Họ tên sinh viên MSV Phần nhiệm vụ Hoàng Thanh Hương 11131853 Tiêu chí 8+ lý thuyết phần 2/I Nguyễn Thùy An 11130015 Tiêu chí 7+lý thuyết phần 1/I Nguyễn Thị Hà 11131046 Tiêu chí Ngô Thị Mai Anh 11130140 Tiêu chí Đinh Thị Mai 11132523 Tiêu chí Nguyễn Thị Hằng 11131234 Tiêu chí Trần Đức Mạnh 11122488 Tiêu chí Trần Thanh Quý Tiêu chí I/ tiêu chí lựa chọn cổ phiếu tốt Adam Khoo: Giới thiệu tác giả Adam Khoo: Adam Khoo 25 người giàu tuổi 40 Singapore, tác giả sách bán chạy chuyên gia đào tạo hàng đầu Với nỗ lực thân, Adam Khoo trở thành triệu phú năm 26 tuổi Ông sở hữu bốn công ty lĩnh vực giáo dục, đào tạo, quảng cáo tổ chức kiện với tổng doanh thu hàng năm lên đến 30 triệu USD Ngoài ra, Adam chuyên gia tư vấn hàng đầu lĩnh vực tài chính, tiếp thị, quản trị, lãnh đạo phát huy tiềm người Khi 12 tuổi, Adam bị coi đứa trẻ lười biếng, ngu dốt, gần chậm tiến hy vọng Trước vào trường tiểu học, cậu bé ghét việc đọc sách, thích chơi game xem TV Do không chịu học, hàng loạt điểm F khiến cậu bé thấy ghét giáo viên, ghét việc học, chí căm ghét trường học Khi học lớp 3, cậu bé bị đuổi khỏi trường phải chuyển đến học nơi khác Vào cấp 2, cậu bị trường từ chối, cuối phải vào học trường tệ Thậm chí giáo viên toán mời mẹ Adam tới hỏi bà: “Tại Adam Khoo, học sinh trung học sở năm thứ lại làm toán lớp 4?” Ở tuổi 12, Adam Khoo gửi tới tham gia chương trình Super-Teen Programme (Thiếu niên siêu đẳng) Trong chương trình Adam dạy rằng: “Điều kìm hãm niềm tin sai lầm thái độ tiêu cực” Điều tác động mạnh tới Adam Khoo Cuối Adam có niềm tin người khác đạt điểm A, cậu Lần đời, Adam Khoo dám đặt cho mục tiêu, có điểm A Khi tốt nghiệp trung học, Adam đứng vị trí số với bảng điểm toàn A kỳ thi môn cuối cấp Cuối cùng, anh nhận vào trường Đại học Quốc gia Singapore (NUS) Trong năm học đại học, Adam nhà vô địch nên đưa vào chương trình Phát triển tài NUS Chương trình dành cho Top 10 sinh viên coi thiên tài Giờ Adam Khoo 25 triệu phú 40 tuổi Singapore sở hữu tập đoàn mang tên anh (Adam Khoo Learning Technologies Group) Đây tập đoàn chuyên tổ chức khóa đào tạo hội thảo cho công ty đa quốc gia cá nhân khắp châu Á Anh tác giả sách bán chạy Singapore khu vực “The Secret of selfmade millionaires” (Bí tay trắng thành triệu phú), “Secret of building multi - million dollar business” (Bí gây dựng nghiệp bạc tỷ), “I’m gifted, so are you!” (Tôi tài giỏi, bạn thế!), “Nurturing the winner and genious in your child” (Con giỏi) “Master your mind, design your destiny” (Làm chủ tư duy, thay đổi vận mệnh)… Trong 15 năm qua , anh đào tạo 355.000 học sinh , giáo viên chuyên gia, nhân viên chủ doanh nghiệp việc phát triển tiềm cá nhân đạt thành xuất sắc nhiều lĩnh vực Giới thiệu sách “Bí tay trắng trở thành triệu phú” • Cuốn sách xuất vào năm 2006 • Nội dung chủ yếu sách Cuốn sách mong muốn truyền tới người đọc thông điệp: Làm giàu cách chân không khó khăn phần lớn người nghĩ Vấn đề phương pháp Cuốn sách chia sẻ cách thức kinh doanh mạng thành công tác giả Và từ kiến thức, chiến lược học sách, độc giả thấy điều cản trở bạn đạt giàu có bất tận việc thiếu kiên trì i ii iii iv v vi vii Bảy bước làm giàu Phương pháp kiếm tiền triệu phú Làm giàu nhanh chóng bền vững Tạo nhiều nguồn thu nhập thông qua internet Quản lý tiền bạc kiểm soát chi tiêu Xây dựng tài sản triệu đô Biến ước mơ triệu phú thành thực Trong phần vi Xây dựng tài sản triệu đô, tác giả có đề cập đến tiêu chí tốt với giá hời Phương pháp phân tích Adam Khoo chọn cổ phiếu phân tích bản, giống với phong cách đầu tư Warren Buffet Tuy