Tài liệu hạn chế xem trước, để xem đầy đủ mời bạn chọn Tải xuống
1
/ 25 trang
THÔNG TIN TÀI LIỆU
Thông tin cơ bản
Định dạng
Số trang
25
Dung lượng
2,38 MB
Nội dung
ĐÁNH GIÁ VÀ THỂ CHẾ HÓA CÁC CAN THIỆP OD (EVALUATION AND INSTITUTIONALIZATION) MBA 2012 Giảng viên: Trương Thị Lan Anh THAY ĐỔI VÀ PHÁT TRIỂN TỔ CHỨC
Đánh giá và thể chế hóa OD - Dr. Lan Anh 2 NỘI DUNG CHÍNH • Đánh giá các can thiệp phát triển tổ chức • Kết quả mong đợi ở nhân viên • Thể chế hóa can thiệp OD
Managing the OD Process Three basic components of OD programs: Diagnosis Continuous collection of data about total system, its subunits, its processes, and its culture Action All activities and interventions designed to improve the organization’s functioning Program management All activities designed to ensure success of the program Đánh giá và thể chế hóa OD - Dr. Lan Anh 3
Thực hiện và phản hồi đánh giá Diagnosis Design and Implementation of Interventions Alternative Interventions Implementation of Intervention Clarify Intention Plan for Next Steps Implementation Feedback Measures of the Intervention and Immediate Effects Evaluation Feedback Measure of Long-term Effects Đánh giá và thể chế hóa OD - Dr. Lan Anh 4 (Nguồn: Waddell et al., 2007)
Những vấn đề trong đánh giá can thiệp OD • Mục tiêu không rõ ràng • Lời hứa hão huyền, ảnh hưởng yếu • Đo lường (measurement): Chính xác? Tin cậy? Đầy đủ? • Thiết kế quá trình đánh giá (design) – Quy trình, thời điểm đánh giá phù hợp – Người đánh giá (năng lực đánh giá? khách quan? .) – Yếu tố chính trị trong đánh giá (vì lợi ích nhóm) Đánh giá và thể chế hóa OD - Dr. Lan Anh 5
Đo lường (Measurement) • Lựa chọn tiêu chí đánh giá: khớp với mô hình chẩn đoán đã được sử dụng (subsystems) – Ví dụ: Đo lường kết quả sau khi tái thiết kế công việc Dùng mô hình chẩn đoán công việc (Job Diagnostic Model) • Trong quá trình (intervention process) và sau quá trình (outcomes) Đánh giá và thể chế hóa OD - Dr. Lan Anh 6
Đo lường kết quả sau cùng (Outcomes) Có 2 loại đo lường kết quả (Waddell et al., 2007): • Kết quả về mức độ tham gia (participation- membership): absenteeism, tardiness, turnover, internal employment stability, strikes, work stoppages,… • Kết quả về vận hành công việc (performance on the job): productivity, production quality, grievances, accidents, unscheduled machine down time & repair, material & supply overuse, inventory shrinkage Đánh giá và thể chế hóa OD - Dr. Lan Anh 7
Thiết kế việc đánh giá • Thiết kế tiêu chí theo 2 loại đánh giá: – Được xác lập ngay từ lúc hoach định can thiệp OD để định hướng việc thực hiện – Để đánh giá ảnh hưởng tổng thể • Quy trình và nhân sự thực hiện • Chuẩn đánh giá: so với mong đợi, so với nhóm không được áp dụng can thiệp OD này, so với bản thân nhóm đó lúc trước và sau can thiệp OD, v.v… • Phản hồi Đánh giá và thể chế hóa OD - Dr. Lan Anh 8
Organizational Development: How Effective Is It? 20 30 40 50 Percentage of Studies Showing Positive Changes Individual outcomes (e.g., job satisfaction) Organizational outcomes (e.g., profit) (23.55) (48.70) Organizational outcomes KIỂM TRA BÀI CŨ: 1,Khi nói viết thường mắc lỗi ? Vì sao? 2,Tìm lỗi sửa lại cho câu sau: a, Làm sai cần thực nhận lỗi không nên bao biện b, Chúng ta có nhiệm vụ giữ gìn tinh tú văn hóa dân tộc tiểu học em học từ loại danhtừ Hãy nhớ lại kiến thức cho biết danhtừ gỡ? Cho ví dụ? • Danhtừtừ người, vật, tượng, khái niệm, • Ví dụ: Nhà cửa, cây, con, sách, vở, Ví dụ: Vua sai ban cho làng làng ấy ba thúng gạo nếp với ba trâu đực, lệnh phải nuôi làm cho ba trâu ấy đẻ thành chín con[…] Số tư Chỉ tưDanhtư là những tư chỉ người, vật, hiện tượng, khái niệm Ví dụ: học sinh, mèo, cối, mưa, ẩn dụ… Đặt câu được? Danhtư cóvới khả một số kếtdanh hợp vớitư tưvưa chỉ sốtìm lượng ở phía trước, các tư này, ấy, đó… và một số tư khác ở phía sau -Danh tư là những tư chỉ người vật, hiện tượng, khái niệm Ví dụ: học sinh, mèo, cối, mưa, ẩn dụ… - Danhtư có khả kết hợp với tư chỉ số lượng ở phía trước, các tư này, ấy, đó… và một số tư khác ở phía sau Chức danhtư là làm chủ ngữ, Xác định chủchính ngữ, của vị ngữ các câu sau: danhtư làm vị ngữ phải có tư “là” đứng trước Học sinh chơi đùa sân trường CN VN Danhtư có thể đóng Bố em là công nhân vai trò gì câu? CN VN Em bé Ô tô Con nai Mưa bão Xét các cụm danh tư, cho biết nghĩa của các danhtư in đậm khác gì so với nghĩa của các danhtư đứng sau nó? ba một ba sáu viên thúng tạ trâu quan gạo thóc Hai chú mèo rất dễ thương Pháo hoa rất đẹp Em bé chăn trâu thổi sá Những sen khoe sắc Danhtư gồm : Danhtư chỉ sự vật và danhtư chỉ đơn vị -Danh tư chỉ sự vật: Dùng để nêu tên tưng loại hoặc tưng cá thể người, vật, hiện tượng, khái niệm VD: vua, quan, Hồ Chí Minh, mưa, cửa sổ, mèo… -Danh tư chỉ đơn vị: nêu tên đơn vị dùng để tính, đếm, đo lường….Gồm: *Danh tư chỉ đơn vị tự nhiên: Vd: con, cái, viên, người *Danh tư chỉ đơn vị qui ước: + Danhtư chỉ đơn vị xác: Tạ, tấn, mét, gam, kg… + Danhtư chỉ đơn vị ước chưng: nắm, mớ, thúng, đàn… 51234 Thể lệ: Có câu hỏi trắc nghiệm, lần lượt các đội sẽ chọn câu hỏi, cả hai đội cùng trả lời thời gian giây, đáp đúng được 10 điểm,đáp sai, không có điểm, sau câu hỏi, đội nào nhiều điểm nhất thì đội đó thắng 20 Câu: “Mã Lương lấy giấy vẽ một chim” có mấy danh tư? danhtưdanhtưdanhtưdanhtưTư “con” tư “con chim” là : Danhtư chỉ đơn vị Danhtư chỉ sự vật Tư nào sau là danh tư? Khỏe mạnh Khôi ngô Mặt mũi Bú mớm Tư “vị” “vị chúa tể” là : danhtư chỉ đơn vị danhtư chỉ sự vật Tư “vung” tư “chiếc vung” là Danhtư chỉ đơn vị Danhtư chỉ sự vật Câu : “Tưởng voi nó thế nào, hóa nó sun sun đỉa” có mấy danh tư? danhtưdanhtưdanhtưdanhtư giái qu¸! Chúc mưng Chúc mưng Xin chóc mõng ! Bài 3, -Liệt kê danhtừ đứng danhtừ người? -Liệt kê danhtừ đứng trước danhtừ vật? Đáp án: - Danhtừ đứng trước danhtừ người là: ông , bà , cô dì , ngài , vị… - Danhtừ đứng trước danhtừ vật là: cái, tấm, bức, ,quyển… - Học bài cũ, nắm nội dung bài học: Khái niệm danh tư, các loại danh tư… - Hoàn thành bài tập còn lại - Chuẩn bị : soạn bài Ngôi kể văn tự sự (Cách kể theo thứ nhất và cáh kể theo kể thứ ba) Chào QuýThầy Cô Và Các Em Tiết 41 DANHTỪDANHTỪ Ví dụ: Học sinh trườngNguyễn Nguyễn TrãiDanh từ thi đua học Danhmừng từ ngày nhà giáo Việt tốt để chào Việt Nam Nam hai riêng chung mươi tháng mười Danh từ 1.Danh từ vật: + Danhtừ riêng: Chỉ tên riêng người, địa phương,… + Danhtừ chung: tên gọi loại vật DANH TỪ I Danhtừ vật: II Cách viết danhtừ riêng: Ví dụ: Học sinh trườngNguyễn N Nguyễn T Trãi thi đua học Danhmừng từ ngày nhàDanh V Việt N Nam hai tốt để chào giáo từ chung mươi tháng mười riêng DANHTỪ I Danhtừ vật: II Cách viết danhtừ riêng: Ta phải viết hoa chữ phận tạo thành tên riêng DANH TỪ I Danhtừ vật: II Cách viết danhtừ riêng: Ví dụ: Tên người VIỆT NAM 1.Nhà thờ Cụ H Huỳnh T Thúc K Kháng đặt Tiên Cảnh T C Tên địa lí L Ln Đ Đơn thủ nước A Anh Nước ngồi L Lệ N Ninh vị lãnh đạo nhân dân N Nga DANH TỪ I Danhtừ vật: II Cách viết danhtừ riêng: Ta phải viết hoa chữ phận tạo thành tên riêng Cụ thể: Đối với tên người, tên địa lí Việt Nam tên người, tên địa lí nước ngồi phiên âm qua âm Hán Việt: viết hoa chữ tiếng DANH TỪ I Danhtừ vật: II Cách viết hoa danhtừ riêng: Ví dụ: Tên người - -1 A A-lếch-xan-đrơ Xéc-ghê-ê-vích Pu-skin - P X Chữ lót Họ Tên - Đất nước C Cam-pu-chia có đền Ă Ăng-co Vát đẹp - V Tên địa lí Nước ngồi DANHTỪ I Danhtừ vật: II Cách viết hoa danhtừ riêng: Ta phải viết hoa chữ phận tạo thành tên riêng Cụ thể: Đối với tên người, tên địa lí Việt Nam tên người, tên địa lí nước ngồi phiên âm qua âm Hán Việt: viết hoa chữ tiếng Đối với tên người tên địa lí nước ngồi phiên âm trực tiếp: viết hoa chữ phận tạo thành tên riêng Nếu phận gồm nhiều tiếng tiếng cần có gạch nối DANH TỪ I Danhtừ vật: II.Cách viết hoa danhtừ riêng: Ví dụ: 1.Trường Trung học sở Nguyễn Trãi thi T Tên quan đua học tốt để chào mừng ngày hai mười tháng mười T niên tiền phong Hồ Chí Minh trường ta Đội Thiếu Tên tổ chức vững mạnh I.Danh từ vật: DANHTỪ II Cách viết hoa danhtừ riêng: Ta phải viết hoa chữ phận tạo thành tên riêng Cụ thể: Đối với tên người, tên địa lí Việt Nam tên người, tên địa lí nước ngồi phiên âm qua âm Hán Việt: viết hoa chữ tiếng Đối với tên người tên địa lí nước ngồi phiên âm trực tiếp: viết hoa chữ phận tạo thành tên riêng Nếu phận gồm nhiều tiếng tiếng cần có gạch nối Tên quan, tổ chức, giải thưởng… thường cụm từ Chữ phận tạo thành cụm từ viết hoa HỆ THỐNG KIẾN THỨC I Danhtừ vật: + Danhtừ riêng: Chỉ tên riêng người, địa phương,… + Danhtừ riêng: Chỉ tên riêng người, địa phương,… HỆ THỐNG KIẾN THỨC II Cách viết hoa danhtừ riêng: Ta phải viết hoa chữ phận tạo thành tên riêng Cụ thể: Đối với tên người, tên địa lí Việt Nam tên người, tên địa lí nước ngồi phiên âm qua âm Hán Việt: viết hoa chữ tiếng Đối với tên người tên địa lí nước ngồi phiên âm trực tiếp: viết hoa chữ phận tạo thành tên riêng Nếu phận gồm nhiều tiếng tiếng cần có gạch nối Tên quan, tổ chức, giải thưởng… thường cụm từ Chữ phận tạo thành cụm từ viết hoa LUYỆN TẬP Tìm danhtừ chung danhtừ riêng Ngày xưa/ ở/ miền/ đất/ Lạc Việt,/ cứ/ như/ bây giờ/ là/ Bắc Bộ/ nước/ ta,/ có/ một/ vị/ thần/ thuộc/ nòi/ rồng,/ trai/ thần/ Long Nữ,/ tên/ là/ Lạc Long Qn Danhtừ chung: ngày xưa, miền, đất, nước, ta, vị, thần, nòi, rồng, trai, tên Danhtừ riêng: Lạc Việt, Bắc Bộ, Lạc Long Qn, Long Nữ LUYỆN TẬP Các từ in đậm khác màu có phải danhtừ riêng khơng? sao? Chim, Mây, Nước Hoa cho tiếng hót kỳ diệu Họa Mi làm cho tất bừng tỉnh giấc ĐÁP ÁN Chim, Mây, Nước, Hoa, Họa Mi danhtừ riêng Vì tác giả sử dụng nghệ thuật nhân hóa LUYỆN TẬP Em viết lại danhtừ riêng đoạn thơ sau cho đúng: Ai Nam Bộ TiềnG h ậuGg iang g iang,H Ai vơ thành phố Hồ Chí Minh rực rỡ tên vàng LUYỆN TẬP 4.Tại từ trời,đất,cụ câu sau lại viết hoa: a Bánh hình tròn tượng trưng cho Trời ta đặt tên bánh giầy Bánh hình vng tượng trưng cho Đất ta đặt tên bánh chưng b.Nhà thờ Cụ Huỳnh Thúc Kháng đặt Tiên Cảnh Đáp án: Thể tơn kính người nói người viết LUYỆN TẬP Điền (Đ) sai (S) vào câu có chưa danhtừ chung danhtừ riêng sau: Anh hùng Nguyễn văn Trỗi q Điện Bàn S Chi đội Lý Tự Trọng tâm đạt ĐÁNH GIÁ VÀ THỂ CHẾ HÓA CÁC CAN THIỆP OD (EVALUATION AND INSTITUTIONALIZATION) MBA 2012 Giảng viên: Trương Thị Lan Anh THAY ĐỔI VÀ PHÁT TRIỂN TỔ CHỨC
Đánh giá và thể chế hóa OD - Dr. Lan Anh 2 NỘI DUNG CHÍNH • Đánh giá các can thiệp phát triển tổ chức • Kết quả mong đợi ở nhân viên • Thể chế hóa can thiệp OD
Managing the OD Process Three basic components of OD programs: Diagnosis Continuous collection of data about total system, its subunits, its processes, and its culture Action All activities and interventions designed to improve the organization’s functioning Program management All activities designed to ensure success of the program Đánh giá và thể chế hóa OD - Dr. Lan Anh 3
Thực hiện và phản hồi đánh giá Diagnosis Design and Implementation of Interventions Alternative Interventions Implementation of Intervention Clarify Intention Plan for Next Steps Implementation Feedback Measures of the Intervention and Immediate Effects Evaluation Feedback Measure of Long-term Effects Đánh giá và thể chế hóa OD - Dr. Lan Anh 4 (Nguồn: Waddell et al., 2007)
Những vấn đề trong đánh giá can thiệp OD • Mục tiêu không rõ ràng • Lời hứa hão huyền, ảnh hưởng yếu • Đo lường (measurement): Chính xác? Tin cậy? Đầy đủ? • Thiết kế quá trình đánh giá (design) – Quy trình, thời điểm đánh giá phù hợp – Người đánh giá (năng lực đánh giá? khách quan? .) – Yếu tố chính trị trong đánh giá (vì lợi ích nhóm) Đánh giá và thể chế hóa OD - Dr. Lan Anh 5
Đo lường (Measurement) • Lựa chọn tiêu chí đánh giá: khớp với mô hình chẩn đoán đã được sử dụng (subsystems) – Ví dụ: Đo lường kết quả sau khi tái thiết kế công việc Dùng mô hình chẩn đoán công việc (Job Diagnostic Model) • Trong quá trình (intervention process) và sau quá trình (outcomes) Đánh giá và thể chế hóa OD - Dr. Lan Anh 6
Đo lường kết quả sau cùng (Outcomes) Có 2 loại đo lường kết quả (Waddell et al., 2007): • Kết quả về mức độ tham gia (participation- membership): absenteeism, tardiness, turnover, internal employment stability, strikes, work stoppages,… • Kết quả về vận hành công việc (performance on the job): productivity, production quality, grievances, accidents, unscheduled machine down time & repair, material & supply overuse, inventory shrinkage Đánh giá và thể chế hóa OD - Dr. Lan Anh 7
Thiết kế việc đánh giá • Thiết kế tiêu chí theo 2 loại đánh giá: – Được xác lập ngay từ lúc hoach định can thiệp OD để định hướng việc thực hiện – Để đánh giá ảnh hưởng tổng thể • Quy trình và nhân sự thực hiện • Chuẩn đánh giá: so với mong đợi, so với nhóm không được áp dụng can thiệp OD này, so với bản thân nhóm đó lúc trước và sau can thiệp OD, v.v… • Phản hồi Đánh giá và thể chế hóa OD - Dr. Lan Anh 8
Organizational Development: How Effective Is It? 20 30 40 50 Percentage of Studies Showing Positive Changes Individual outcomes (e.g., job satisfaction) Organizational outcomes (e.g., profit) (23.55) (48.70) Organizational outcomes Tiết 32: Danhtừ I đặc điểm danh từ: Nhit lit cho mng quý thy cụ n d gi thm lp! MễN NG VN LP 6A GV: Nguyn Th Minh KIM TRA BI C Em hóy nờu cỏc li thng gp dựng t? Hóy cha li dựng t cỏc cõu sau : a Bn An thng núi nng t tin b Cỏc bn cn lm vic khn thit hn Vua sai ban cho lng y ba thỳng go np vi ba trõu c, lnh phi nuụi lm cho ba trõu y thnh chớn [] (Em thụng minh) Chỉ Khái ngời niệm Khái ch vt niệm Vua sai ban cho lng y ba thỳng go np vi ba trõu c, lnh phi nuụi lm cho ba trõu y thnh chớn [] (Em thụng minh) Chỉ vt Chỉ vt Ba trõu Ba thỳng go np Lng y y Ba trõu Ch s lng Ba ch v trớ thỳng go np S lng Lng y y v trớ Hóy xỏc nh CN-VN cỏc cõu sau: Vua kộn r cho gỏi Lng tụi rt p Tụi l hc sinh Hóy xỏc nh CN-VN cỏc cõu sau: Vua / kộn r cho gỏi CN VN Lng tụi /rt p CN VN Tụi / l hc sinh CN VN Chc v in hỡnh ca danh t cõu l ch ng Khi lm v ng danh t cn cú t l ng trc Kt lun Khỏi nim: Danh t l nhng t ĐÁNH GIÁ VÀ THỂ CHẾ HÓA CÁC CAN THIỆP OD (EVALUATION AND INSTITUTIONALIZATION) MBA 2012 Giảng viên: Trương Thị Lan Anh THAY ĐỔI VÀ PHÁT TRIỂN TỔ CHỨC
Đánh giá và thể chế hóa OD - Dr. Lan Anh 2 NỘI DUNG CHÍNH • Đánh giá các can thiệp phát triển tổ chức • Kết quả mong đợi ở nhân viên • Thể chế hóa can thiệp OD
Managing the OD Process Three basic components of OD programs: Diagnosis Continuous collection of data about total system, its subunits, its processes, and its culture Action All activities and interventions designed to improve the organization’s functioning Program management All activities designed to ensure success of the program Đánh giá và thể chế hóa OD - Dr. Lan Anh 3
Thực hiện và phản hồi đánh giá Diagnosis Design and Implementation of Interventions Alternative Interventions Implementation of Intervention Clarify Intention Plan for Next Steps Implementation Feedback Measures of the Intervention and Immediate Effects Evaluation Feedback Measure of Long-term Effects Đánh giá và thể chế hóa OD - Dr. Lan Anh 4 (Nguồn: Waddell et al., 2007)
Những vấn đề trong đánh giá can thiệp OD • Mục tiêu không rõ ràng • Lời hứa hão huyền, ảnh hưởng yếu • Đo lường (measurement): Chính xác? Tin cậy? Đầy đủ? • Thiết kế quá trình đánh giá (design) – Quy trình, thời điểm đánh giá phù hợp – Người đánh giá (năng lực đánh giá? khách quan? .) – Yếu tố chính trị trong đánh giá (vì lợi ích nhóm) Đánh giá và thể chế hóa OD - Dr. Lan Anh 5
Đo lường (Measurement) • Lựa chọn tiêu chí đánh giá: khớp với mô hình chẩn đoán đã được sử dụng (subsystems) – Ví dụ: Đo lường kết quả sau khi tái thiết kế công việc Dùng mô hình chẩn đoán công việc (Job Diagnostic Model) • Trong quá trình (intervention process) và sau quá trình (outcomes) Đánh giá và thể chế hóa OD - Dr. Lan Anh 6
Đo lường kết quả sau cùng (Outcomes) Có 2 loại đo lường kết quả (Waddell et al., 2007): • Kết quả về mức độ tham gia (participation- membership): absenteeism, tardiness, turnover, internal employment stability, strikes, work stoppages,… • Kết quả về vận hành công việc (performance on the job): productivity, production quality, grievances, accidents, unscheduled machine down time & repair, material & supply overuse, inventory shrinkage Đánh giá và thể chế hóa OD - Dr. Lan Anh 7
Thiết kế việc đánh giá • Thiết kế tiêu chí theo 2 loại đánh giá: – Được xác lập ngay từ lúc hoach định can thiệp OD để định hướng việc thực hiện – Để đánh giá ảnh hưởng tổng thể • Quy trình và nhân sự thực hiện • Chuẩn đánh giá: so với mong đợi, so với nhóm không được áp dụng can thiệp OD này, so với bản thân nhóm đó lúc trước và sau can thiệp OD, v.v… • Phản hồi Đánh giá và thể chế hóa OD - Dr. Lan Anh 8
Organizational Development: How Effective Is It? 20 30 40 50 Percentage of Studies Showing Positive Changes Individual outcomes (e.g., job satisfaction) Organizational outcomes (e.g., profit) (23.55) (48.70) Organizational outcomes Danhtừ I ĐẶC ĐIỂM CỦA DANHTƯ Ví dụ: thúng Vua sai ban cho làng ấy ba thúng gạo trâu đực, lệnh phải nuôi làm làng gạo nếp với ba cho trâuba trâu ấy đẻ thành chín […] trâu Chỉ tư Số tư - Danh từ là những từ chỉ người, vật, hiện tượng, khái niệm Ví dụ: học sinh, mèo, cối, mưa, ẩn dụ… Danh từ có khả kết hợp với từ chỉ số lượng ở phía trước, các từ: này, ấy, đó… và một số từ khác ở phía sau Chức của danhtư là làm chủ ngữ, danhtư làm vị ngữ phải có tư “là” đứng trước Ví dụ: Học sinh chơi đùa sân trường VN CN Bố em là công nhân CN VN II PHÂN LOẠI DANHTƯ ba một trâu viên thúng tạ danhtừ chi n vi quan ba gạo sáu thóc danhtừ chi sự vật TIÊT 31 - TIÊNG VIÊT DANHTƯ I ĐĂC ĐIÊM CUA DANHTƯ II PHÂN LOẠI DANHTƯ III LUYÊN TÂP Thao luận nhom BAI TÂP Liêt kê môt sô danhtư chi sư vật ma em biêt? Đăt câu ĐÁNH GIÁ VÀ THỂ CHẾ HÓA CÁC CAN THIỆP OD (EVALUATION AND INSTITUTIONALIZATION) MBA 2012 Giảng viên: Trương Thị Lan Anh THAY ĐỔI VÀ PHÁT TRIỂN TỔ CHỨC
Đánh giá và thể chế hóa OD - Dr. Lan Anh 2 NỘI DUNG CHÍNH • Đánh giá các can thiệp phát triển tổ chức • Kết quả mong đợi ở nhân viên • Thể chế hóa can thiệp OD
Managing the OD Process Three basic components of OD programs: Diagnosis Continuous collection of data about total system, its subunits, its processes, and its culture Action All activities and interventions designed to improve the organization’s functioning Program management All activities designed to ensure success of the program Đánh giá và thể chế hóa OD - Dr. Lan Anh 3
Thực hiện và phản hồi đánh giá Diagnosis Design and Implementation of Interventions Alternative Interventions Implementation of Intervention Clarify Intention Plan for Next Steps Implementation Feedback Measures of the Intervention and Immediate Effects Evaluation Feedback Measure of Long-term Effects Đánh giá và thể chế hóa OD - Dr. Lan Anh 4 (Nguồn: Waddell et al., 2007)
Những vấn đề trong đánh giá can thiệp OD • Mục tiêu không rõ ràng • Lời hứa hão huyền, ảnh hưởng yếu • Đo lường (measurement): Chính xác? Tin cậy? Đầy đủ? • Thiết kế quá trình đánh giá (design) – Quy trình, thời điểm đánh giá phù hợp – Người đánh giá (năng lực đánh giá? khách quan? .) – Yếu tố chính trị trong đánh giá (vì lợi ích nhóm) Đánh giá và thể chế hóa OD - Dr. Lan Anh 5
Đo lường (Measurement) • Lựa chọn tiêu chí đánh giá: khớp với mô hình chẩn đoán đã được sử dụng (subsystems) – Ví dụ: Đo lường kết quả sau khi tái thiết kế công việc Dùng mô hình chẩn đoán công việc (Job Diagnostic Model) • Trong quá trình (intervention process) và sau quá trình (outcomes) Đánh giá và thể chế hóa OD - Dr. Lan Anh 6
Đo lường kết quả sau cùng (Outcomes) Có 2 loại đo lường kết quả (Waddell et al., 2007): • Kết quả về mức độ tham gia (participation- membership): absenteeism, tardiness, turnover, internal employment stability, strikes, work stoppages,… • Kết quả về vận hành công việc (performance on the job): productivity, production quality, grievances, accidents, unscheduled machine down time & repair, material & supply overuse, inventory shrinkage Đánh giá và thể chế hóa OD - Dr. Lan Anh 7
Thiết kế việc đánh giá • Thiết kế tiêu chí theo 2 loại đánh giá: – Được xác lập ngay từ lúc hoach định can thiệp OD để định hướng việc thực hiện – Để đánh giá ảnh hưởng tổng thể • Quy trình và nhân sự thực hiện • Chuẩn đánh giá: so với mong đợi, so với nhóm không được áp dụng can thiệp OD này, so với bản thân nhóm đó lúc trước và sau can thiệp OD, v.v… • Phản hồi Đánh giá và thể chế hóa OD - Dr. Lan Anh 8
Organizational Development: How Effective Is It? 20 30 40 50 Percentage of Studies Showing Positive Changes Individual outcomes (e.g., job satisfaction) Organizational outcomes (e.g., profit) (23.55) (48.70) Organizational outcomes Kiểm tra cũ Chỉ lỗi dùng từ đoạn văn sau: Lặp từ Kỉ niệm thời thơ ấu kỉ niệm đẹp nên em nhớ kỉ ấu Đó kỉ niệm lần em kỉ niệm thời thơ ấu thăm quan quan bảo tàng Sáng đó, xe đến, chúng em khẩn khẩn thiết thiết lên xe Lẫn lộn từ gần âm Dùng từ không nghĩa TIẾT 32: DANHTỪ I Đặc điểm danhtừ 1: Ví dụ Vua sai ban cho làng ba thúng gạo nếp với ba trâu đực, lệnh phải nuôi cho ba trâu đẻ thành chín […] Danhtừ (Em bé thông minh) vật 2: Nhận xét - Danh từ: trâu Chỉ người Khái niệm Khái niệm - Các danhtừ khác: Vua, làng, gạo, nếp, thúng Chỉ vật Chỉ vật Danhtừtừ người, vật, tượng, khái niệm TIẾT 32: DANHTỪ - ... danh tư? danh tư danh tư danh tư danh tư giái qu¸! Chúc mưng Chúc mưng Xin chóc mõng ! Bài 3, -Liệt kê danh từ đứng danh từ người? -Liệt kê danh từ đứng trước danh từ vật? Đáp án: - Danh từ đứng... lấy giấy vẽ một chim” có mấy danh tư? danh tư danh tư danh tư danh tư Tư “con” tư “con chim” là : Danh tư chỉ đơn vị Danh tư chỉ sự vật Tư nào sau là danh tư? Khỏe mạnh Khôi ngô Mặt...ở tiểu học em học từ loại danh từ Hãy nhớ lại kiến thức cho biết danh từ gỡ? Cho ví dụ? • Danh từ từ người, vật, tượng, khái niệm, • Ví dụ: Nhà cửa, cây,