Nghiên cứu, thiết kế, xây dựng hệ hỗ trợ mua máy ảnh số trên mạng

KHOA CÔNG NGHỆ THÔNG TIN -  BÀI TẬP LỚN HỆ HỖ TRỢ RA QUYẾT ĐỊNH Đề tài: Nghiên cứu, thiết kế, xây dựng hệ hỗ trợ mua máy ảnh số mạng Giảng viên: PGS.TS Nguyễn Đức Hiếu Hà Nội, 2016 MỤC LỤC LỜI MỞ ĐẦU Về nguồn gốc, thương mại điện tử xem điều kiện thuận lợi giao dịch thương mại điện tử, sử dụng công nghệ EDI EFT Cả hai công nghệ giới thiệu thập niên 70, cho phép doanh nghiệp gửi hợp đồng điện tử đơn đặt hàng hay hóa đơn điện tử Sự phát triển chấp nhận thẻ tín dụng, máy rút tiền tự động (ATM) ngân hàng điện thoại vào thập niên 80 hình thành nên thương mại điện tử Một dạng thương mại điện tử khác hệ thống đặt vé máy bay Sabre Mỹ Travicom Anh Vào thập niên 90, thương mại điện tử bao gồm hệ thống hoạch định tài nguyên doanh nghiệp (ERP), khai thác liệu kho liệu Năm 1990, Tim Berners-Lee phát minh WorldWideWeb trình duyệt web chuyển mạng thông tin liên lạc giáo dục thành mạng toàn cầu gọi Internet (www) Các công ty thương mại Internet bị cấm NSF năm 1995 Mặc dù Internet trở nên phổ biến khắp giới vào khoảng năm 1994 với đề nghị trình duyệt web Mosaic, phải tới năm để giới thiệu giao thức bảo mật (mã hóa SSL trình duyệt Netscape vào cuối năm 1994) DSL cho phép kết nối Internet liên tục Vào cuối năm 2000, nhiều công ty kinh doanh Mỹ Châu Âu thiết lập dịch vụ thông qua World Wide Web Từ người bắt đầu có mối liên hệ với từ "ecommerce" với quyền trao đổi loại hàng hóa khác thông qua Internet dùng giao thức bảo mật dịch vụ toán điện tử Quyết định doanh nghiệp phụ thuộc vào yếu tố bên tình hình kinh tế, hoàn cảnh thị trường, chiến lược đối thủ cạnh tranh, vận hành công ty, thay đổi công nghệ, Do đó, người quản lí định phải có thông tin cần thiết thay thông tin không đầy đủ hay đoán Đó lí công cụ công nghệ thông tin (CNTT) hệ trợ giúp định (DSS) phát triển để giúp cho người quản lí định tốt Công cụ DSS Trinh sát doanh nghiệp (BI) Bảng điều khiển người điều hành thu thập liệu liên quan, phân tích tổ chức chúng dạng hiển thị dễ dàng cho người quản lí kiểm điểm định Vì định doanh nghiệp ảnh hưởng tới thành công doanh nghiệp, định dựa thông tin có liên quan phân tích kĩ, có hội tốt để dẫn tới kết thành công Có thể thấy, hệ hỗ trợ định đem lại nhiều hiệu cho người, kết hợp với thương mại điện tử Với kiến thức có tiếp cân môn học hệ hỗ trợ định, em thấy khả xây dựng hệ hỗ trợ mua máy ảnh số mạng, để khách hàng tham khảo mua hàng qua mạng hoàn toàn khả thi Ứng dụng có ý nghĩa thực tiễn cao: hỗ trợ khách hàng lựa chọn máy ảnh số phù hợp với mình, tiết kiệm thời gian tìm kiếm lại hiệu quả, xác kết nhận hoàn toàn từ tính toán khách quan BỐ CỤC ĐỀ TÀI: Lời mở đầu: Giới thiệu tổng quan đề tài, ý nghĩa thực tiễn đề tài Chương 1: Khảo sát yêu cầu hệ thống thực Chương 2: Nghiên cứu, thiết kế, xây dựng hệ hỗ trợ mua máy ảnh số mạng Chương 3: Thiết kế giao diện Chương 4: Kết luận Tài liệu tham khảo CHƯƠNG KHẢO SÁT YÊU CẦU HỆ THỐNG THỰC 1.1 KHẢO SÁT THỰC TRẠNG CÁC WEBSITE CUNG CẤP MÁY ẢNH SỐ 1.1.1 Mục đích Nhằm hiểu rõ hoạt động hệ thống thực, quy trình mua hàng khách hàng tư vấn nhân viên công ty, kết mà trang Web bán máy ảnh số đạt từ xác định rõ phần thiếu cần bổ xung, hoàn thiện hệ hỗ trợ mua máy ảnh số mạng 1.1.2 Khảo sát số trang Web có hỗ trợ khách hàng • Digiworldhanoi.com.vn Ưu điểm: - Hỗ trợ tìm kiếm - So sánh sản phẩm với - Cập nhật sản phẩm HOT Nhược điểm: - Chưa hỗ trợ nhiều tính tìm cho khách hàng • Nguyenkim.com Ưu điểm: - Nhiều mặt hàng - Phân loại máy ảnh rõ ràng Nhược điểm: - Khả xếp ko đa dạng - Tùy chọn khách hàng - Không hỗ trợ tư vấn loại máy tốt • Khanhlong.com Ưu điểm: - Giá rẻ - Thiết kế đơn giản, dễ nhìn Nhược điểm: - Phân loại tùy chọn - Khả tìm kiếm - Không hỗ trợ tư vấn 1.1.3 So sánh khả hỗ trợ trang web STT Webside Digiworldhanoi.com.v n Đặc điểm Mức độ hỗ trợ đạt Có đánh giá sản phẩm, có hỗ trợ khách hàng so sánh sản phẩm Nguyenkim.com Đưa tư vấn loại ngang giá Khanhlong.com Giá rẻ hỗ trợ yếu 1.2 YÊU CẦU MÔ HÌNH HỖ TRỢ MUA MÁY ẢNH SỐ TRÊN MẠNG 1.2.1 Hỗ trợ ai? Những người có nhu cầu mua máy ảnh số mạng theo khả kinh tế, nhu cầu sử dụng 1.2.2 Lợi ích mô hình hỗ trợ - Website hệ hỗ trợ giúp cho khách hàng tìm máy ảnh số phù hợp với yêu cầu mà không cần đến cửa hàng, nhờ đó, khách hàng tiết kiệm thời gian mua sắm - Khi tham gia vào mô hình, khách hàng mở rộng phạm vi lựa chọn máy ảnh số, máy ảnh số lựa chọn, khách hàng có thêm danh sách máy ảnh số nên mua 1.2.3 Hỗ trợ gì? Hỗ trợ việc đưa danh sách máy ảnh phù hợp với nhu cầu người tìm mua CHƯƠNG NGHIÊN CỨU, THIẾT KẾ, XÂY DỰNG HỆ HỖ TRỢ MUA MÁY ẢNH SỐ TRÊN MẠNG 2.1 HOẠT ĐỘNG CỦA HỆ THỐNG THỰC 2.1.1 Bài toán thực tế Một khách hàng vào website với mục đích mua máy ảnh số: + Nếu khách hàng có thông tin xác máy ảnh số cần mua họ tìm mua máy ảnh + Nếu khách hàng chưa có thông tin xác máy ảnh số họ liệt kê số chi tiết máy ảnh số mà họ muốn mua đề nghị website tư vấn để mua máy ảnh số ưng ý 2.1.2 Thông tin đầu vào Mô tả mong muốn người mua máy ảnh: - Thông tin mục đích chụp ảnh: + Đa dụng (bao gồm nhiều trường hợp chụp) + Chụp ảnh gia đình + Chụp ảnh du lịch + Chụp ảnh kiếm tiền + Chụp ảnh phong cảnh + Chụp ảnh thể thao + Chụp ảnh nước - Thông tin chi phí người mua bỏ ra: + Khoảng kinh phí bỏ để mua máy ảnh - Bạn muốn kích thước ảnh sau chụp nào? + Nhỏ + Vừa + Lớn + Rất lớn - Bạn muốn mức độ zoom máy ảnh nào? + Càng nhiều tốt + Thật rộng + Thật xa - Bạn có hay dùng máy ảnh nơi có điều kiện thời tiết nào? + Rất dễ chịu + Trời nắng nóng + Trời lạnh + Không khí ẩm ướt + Mưa nắng thất thường - Bạn có thường chụp ảnh buổi tối nới thiếu ánh sáng không? + Không + Đôi lúc + Thường xuyên - Bạn có cần máy ảnh có hiển thị to, rõ ràng sắc nét xem lại ảnh trực tiếp không? + Thế + Màn hình to + Chỉ cần bé + To, đẹp, sáng rõ ràng, sắc nét - Trong lần sử dụng, số ảnh bạn chụp cảm thấy có nhiều hay ít? + Cũng tùy trường hợp + Nhiều + Ít - Bạn mong muốn sử dụng máy ảnh hãng nào? + Liệt kê hãng sản xuất - Bạn có muốn chế độ bảo hành dài hạn không? + Có + Không - Bạn cần chức đại nào? + Màn hình cảm ứng + GPS + Wifi + NFC + Nhận diện khuôn mặt 2.2.3 Thông tin đầu Danh sách máy ảnh số với thông tin chi tiết phù hợp với yêu cầu mà khách hàng cung cấp 2.2 MÔ TẢ HOẠT ĐỘNG CỦA HỆ THỐNG THỰC Mô tả: - Khách hàng vào website, đưa yêu cầu máy ảnh số cần mua - Hệ thống làm nhiệm vụ xử lý tìm kiếm, tính toán phù hợp, tiếp lựa chọn máy ảnh số phù hợp với yêu cầu khách hàng - Để đưa danh sách máy ảnh số cho khách hàng, hệ thống thường dựa vào thông tin, yêu cầu khách hàng đưa Từ tập thông tin có sẵn, so sánh thông tin có sẵn với yêu cầu khách hàng tìm máy ảnh số có đặc tính tương đối giống - Dựa vào kinh nghiệm, hiểu biết thân, phân tích so sánh lựa chọn khách hàng trước mà từ giới thiệu cho khách hàng số máy ảnh số phù hợp với yêu cầu khách hàng - Khách hàng xem danh sách máy ảnh số đưa - Khách hàng người định lựa chọn máy ảnh số phù hợp để mua Như khách hàng người đưa định cuối Sơ đồ làm việc hệ thống thực: Đăng nhập hệ thống Mô tả yêu cầu khách hàng Kinh nghiệm, hiểu biết, so sánh với Hệ thống Xử lý: tìm kiếm máy ảnh số phù hợp Khách hàng Giới thiệu máy ảnh số phù hợp Xem danh sách máy ảnh số giới thiệu Quyết định mua loại 2.3 MÔ HÌNH HỆ HỖ TRỢ MUA MÁY ẢNH SỐ TRÊN MẠNG 2.3.1 Mô tả hệ thống phần cứng sử dụng Xây dựng sựa hệ thống máy chủ web, hệ thống sở liệu trích lọc từ website bán hàng hoạt động mạng internet 10 Bé To, đẹp, rõ ràng 0.6 0 150-300 0.7 0.8 Trên 300 0.7 0.4 1-2 năm 0.8 0.7 Trên năm Bảng 11: Thời lượng sử dụng pin Tùy trường hợp Nhiều Ít Dưới 150 0.3 Bảng 12: Thời gian bảo hành Có Không Dưới năm 2.6 Xây dựng hàm so sánh Hàm [1] đánh giá giá trị đặc trưng bảng: SIMj(dj, ej) ∈[0,1] (1-abs(d-e)/max) Trong đó: ej : giá trị tham số thứ j trường hợp i dj : Giá trị tham số tốt trường hợp i Hàm [2] đánh giá độ giống trường hợp k ki: 18 Hàm xác hóa [3] có tham gia trọng số Wj: Trong đề tài cụ thể hỗ trợ lựa chọn mua máy trên mạng, ta xác định trọng số bảng sau: Tên đặc tính Bảng 1: Mong muốn sử dụng hãng sản xuất máy ảnh Bảng 2: Thông tin giới tính Bảng 3: Thông tin mục đích chụp ảnh Bảng 4: Những tính đại người dùng mong muốn có Bảng 5: Chi phí bỏ để mua máy ảnh Bảng 6: Kích thước ảnh sau chụp Bảng 7: Dải zoom mong muốn Bảng 8: Điều kiện môi trường chụp ảnh Bảng 9: Chụp ảnh điều kiện thiếu sáng Bảng 10: Màn hình hiển thị ảnh Bảng 11: Thời lượng sử dụng pin Bảng 12: Thời gian bảo hành Trọng số Wj 12 11 10 Ta xét bảng 1: Mong muốn sử dụng hãng sản xuất máy ảnh, trường hợp người sử dụng mong muốn mua máy ảnh hãng Canon điểm e j SIMj(d,d)=1, áp dụng hàm [2] giá trị Ki0 = 0,167, bảng so sánh tham số theo trường hợp sau: 19 Canon Nikon Fujifilm Leica Samsung Sony Canon 0.167 0.150 0.117 0.000 0.000 0.133 Nikon 0.150 0.167 0.117 0.000 0.000 0.133 Fujifilm 0.133 0.150 0.167 0.000 0.067 0.117 Leica 0.100 0.083 0.000 0.167 0.000 0.000 Samsung 0.000 0.000 0.100 0.000 0.167 0.117 Sony 0.133 0.117 0.067 0.000 0.050 Tương tự, ta tính giá trị bảng lại, cụ thể: 0.167 Bảng 2: Thông tin giới tính Hồng 0.000 0.167 Nam Nữ Tím 0.000 0.150 Xanh 0.083 0.100 Đen 0.133 0.000 Xám 0.167 0.033 Bạc 0.150 0.050 Bảng 3: Thông tin mục đích chụp ảnh Đa dụng Chụp ảnh gia đình Chụp ảnh du lịch Chụp ảnh kiếm tiền Chụp ảnh phong cảnh Chụp ảnh thể thao Chụp ảnh nước Giá rẻ 0.060 Cấp thấp 0.120 Cấp trung 0.200 Cao cấp 0.160 Hạng sang 0.000 0.200 0.160 0.080 0.000 0.000 0.100 0.200 0.160 0.140 0.000 0.000 0.000 0.120 0.200 0.180 0.040 0.120 0.200 0.160 0.140 0.000 0.000 0.100 0.200 0.180 0.000 0.140 0.200 0.000 0.000 Bảng 4: Những tính đại người dùng mong muốn có Màn hình Màn hình cảm ứng 0.200 Wifi GPS NFC 0.120 0.100 0.160 20 Nhận dạng khuôn mặt 0.180 cảm ứng Wifi GPS NFC Nhận dạng khuôn mặt 0.120 0.080 0.080 0.200 0.180 0.180 0.180 0.200 0.140 0.160 0.160 0.200 0.100 0.100 0.160 0.180 0.140 0.120 0.080 0.200 Bảng 5: Chi phí bỏ để mua máy ảnh Giá rẻ Dưới triệu - triệu - triệu - 11 triệu Từ 11 trở lên Cấp thấp Cấp trung Cao cấp Hạng sang 0.200 0.160 0.000 0.000 0.000 0.160 0.200 0.180 0.000 0.000 0.080 0.160 0.200 0.180 0.000 0.000 0.080 0.160 0.200 0.180 0.000 0.000 0.000 0.100 0.200 Bảng 6: Kích thước ảnh sau chụp (Pixel lớn in to) Nhỏ Trung bình Lớn Rất lớn 2-4 Px 0.250 0.075 0.000 0.000 5-6 Px 0.200 0.250 0.150 0.000 8-12 px 0.000 0.200 0.250 0.175 16-22px 0.000 0.000 0.225 0.250 Bảng 7: Dải zoom mong muốn Càng nhiều 18135mm 0.167 8-15mm 0.000 16-35mm 35-50mm 50-85mm 0.083 21 0.100 0.000 Trên 85mm 0.000 tốt Rất rộng Rất xa 0.000 0.133 0.167 0.117 0.050 0.000 0.000 0.000 0.000 0.050 0.117 0.167 Bảng 8: Điều kiện môi trường chụp ảnh dễ chịu Trời nắng nóng Trời lạnh Không khí ẩm ướt Mưa nắng thất thường Chống va đập 0.333 0.333 0.133 0.267 0.200 dễ chịu Trời nắng nóng Trời lạnh Không khí ẩm ướt Mưa nắng thất thường Vỏ nhựa 0.500 0.300 0.300 0.500 0.350 Chịu thời tiết 0.000 0.133 0.333 0.233 0.333 Chống nước 0.000 0.000 0.200 0.333 0.233 Vỏ hợp kim Magie 0.000 0.500 0.500 0.300 0.500 Bảng 9: Chụp ảnh điều kiện thiếu sáng ISO 800 Không Đôi lúc Thường xuyên Không Đôi lúc Thường ISO từ 1600 đến 3200 0.125 0.175 ISO 3200 0.250 0.000 ISO từ 800 đến 1600 0.200 0.250 0.000 0.000 0.125 0.250 Flash vừa phải 0.333 0.333 0.167 Flash sáng, rộng 0.000 0.100 0.267 22 0.000 0.125 Flash sáng, rộng, xa 0.000 0.000 0.333 xuyên Bảng 10: Màn hình hiển thị ảnh Thế To Bé To, đẹp, rõ ràng Dưới 1,5” 1,5” – 2,5” Trên 2,5” 0.233 0.333 0.267 0.133 0.333 0.000 0.267 0.200 0.000 0.333 0.000 0.333 Bảng 11: Thời lượng sử dụng pin Tùy trường hợp Nhiều Ít Dưới 150 0.100 0.000 0.333 150-300 0.333 0.233 0.267 Trên 300 0.233 0.333 0.133 1-2 năm 0.267 0.233 Trên năm 0.333 0.000 Bảng 12: Thời gian bảo hành Có Không Dưới năm 0.000 0.333 Sau có bảng so sánh tham số, ta áp dụng hàm [3] để xác định giá trị max = ((8*0.167) + (1*0.167) + (12*0.2) + (3*0.2) + (0.2*11) + (0.25*7) + (0.167*10) + (0.333*6) + (0.5*6) + (0.25*9) + (0.333*4) + (0.333*5) + (0.333*2))/ 84 = 0.25 Vậy giá trị max đạt 0.25 23 CHƯƠNG THIẾT KẾ GIAO DIỆN 3.1 Tổng quan giao diện mô tả yêu cầu người sử dụng 24 3.2 Chi tiết giao diện tương tác với người sử dụng trường hợp cụ thể Thông tin đầu vào mô tả yêu cầu người sử dụng: - Hãng máy ảnh: Canon - Giới tính: Nam - Mục đích chụp ảnh: Du lịch - Tính đại: Có - Khoảng chi phí bỏ ra: từ đến triệu - Kích thước ảnh sau chụp: Lớn - Mức độ zoom máy ảnh: Càng nhiều tốt 25 - Điều kiện thời tiết sử dụng máy ảnh: Nắng nóng - Thường chụp nơi thiếu sáng: Đôi lúc - Màn hình to, hiển thị rõ ràng: Màn hình to - Số lượng ảnh thường chụp lần: - Chế độ bảo hành dài hạn: Có - Tính đại mong muốn: Wifi 26 Sau nhấn Submit, tùy chọn danh sách máy ảnh hãng Canon tính yêu cầu người sử dụng khai báo 27 Danh sách máy ảnh Canon SX720 HS + Cảm biến CMOS 20.3 megapixel + Bộ xử lý hình ảnh Digic + Màn hình 3.0 inch + Zoom Quang học 40x (24mm – 960mm) + Độ nhạy sáng ISO 100-3200 +Kết nối Wifi 4.000.000 VND Canon IXUS 180 + Cảm biến 20.0MP / 2.3 + Xử lý ảnh DIGIC + + Ông kính 28-224mm (tương đương 35mm) + Màn hình 3.2 inch + Độ nhạy sáng ISO 100-3200 + Kết nối Wi-Fi , NFC 4.100.000 VND Canon SX710 HS + Cảm biến 20.0MP / 2.3 + DIGIC + Zoom quang học 30x (25 – 750mm) với ZoomPlus 60x + Màn hình 3.5 inch + Wi-Fi & NFC + Độ nhạy sáng ISO 200-1600 4.560.000 VND Canon IXUS 1000 + Cảm biến Back-illuminated CMOS 10.0 Megapixels + Quay phim FullHD1080p hỗ trợ tính quay chậm + Màn hình 3.0” PureColor II siêu sáng + Chế độ SmartAuto với 28 tình chụp tự động + Hệ thống HS SYSTEM DiGIC IV tiên tiến 5.200.000 VND Canon IXUS 310 HS + Cảm biến BSI-CMOS 12.1 Canon DIGIC IV + Máy ảnh hình cảm ứng cao cấp Canon + Màn hình cảm ứng 3.2" độ phân giải 461.000 pixels + Hệ thống HS System cho chất lượng ảnh tuyệt hảo 28 5.350.000 VND Canon SX710 HS + Thân máy dày 34,8mm láng đẹp + DIGIC + Zoom quang học 30x (25 – 750mm) với ZoomPlus 60x + Wi-Fi & NFC 5.670.000 VND Như thấy, danh sách máy ảnh sau hiển thị đưa máy ảnh theo tiêu chí mà người sử dụng khai báo, hỗ trợ để đưa danh sách máy ảnh liên quan, phù hợp với yêu cầu người sử dụng Chính vậy, tùy chọn khác đưa danh sách đề xuất với danh sách máy ảnh số có độ phù hợp sau tính toán Cụ thể, thay đổi tham số bảng có trọng số lớn thấy độ phù hợp tương đối sát so với trường hợp lý tưởng, từ tiếp tục tính toán, so sánh đặc tính với để có danh sách xếp theo độ phù hợp từ cao xuống thấp Kết hiển thị xác mô tả người sử dụng Max= 0.25 For Hàm SIM 12 bảng Nếu < 0.220 > 0.25 So sánh kết SIM với điểm phù hợp 0.220 < SIM < 0.25 Hiển thị kết danh sách máy ảnh phù hợp 29 Danh sách máy ảnh đề xuất Cấu hình máy ảnh Giá Độ phù hợp Canon SX710 HS + Bộ xử lí ảnh: DIGIC + Cảm biến 20.3MP 1/2.3" + Ống kính 4.5 (W) – 135.0 (T) mm (tương đương dải 35mm: 25 (W) - 750 (T) mm máy full-frame) + Zoom quang học: 30x + Hệ thống ổn định hình ảnh (IS) + Màn hình LCD 3" 922.000 điểm ảnh 5.400.000 VND 0.248 Canon SX710 HS + Bộ xử lí ảnh: DIGIC + Cảm biến 20.3MP 1/2.3" + Ống kính 4.5 (W) – 135.0 (T) mm (tương đương dải 35mm: 25 (W) - 750 (T) mm máy full-frame) + Zoom quang học: 30x + Hệ thống ổn định hình ảnh (IS) + Màn hình LCD 3" 922.000 điểm ảnh 6.540.000 VND 0.241 Nikon Coolpix L840 + Cảm biến CMOS 16MP + Màn hình nghiêng 90° 3'' TFT + Zoom quang 38; zoom số 76x + Kết nối Wifi NFC + Ống kính NIKKOR 4.0-152 mm f/3-6.5 5.890.000 VND 0.236 Nikon Coolpix S9900 + Bộ cảm biến hình ảnh (Image Sensor) 1/2.3" CMOS + Megapixel (Số điểm ảnh hiệu dụng) 16 Megapixel + Độ nhạy sáng (ISO) Auto: 100-6400 + Độ phân giải ảnh lớn 4608 x 3456 6.130.000 VND 0.229 30 CHƯƠNG KẾT LUẬN Khi việc thương mại điện tử dần trở thành phương thức mua bán tương lai việc nghiên cứu để xây dựng thành công trang web hỗ trợ khách hàng lựa chọn sản phẩm thực việc làm thực tế có ý nghĩa lớn việc bảo vệ nâng cao quyền lợi khách hàng, giúp khách hàng nhanh chóng chọn sản phẩm phù hợp với mục đích thân Điều đồng nghĩa với việc doanh thu công ty cung cấp hàng qua mạng không ngừng tăng lên, đóng góp lượng đáng kể cho nguồn thu đất nước Sau thời gian tìm hiểu mô hình hỗ trợ định khảo sát thực tế, em hoàn thành đề tài “Nghiên cứu, thiết kế, xây dựng hệ hỗ trợ mua máy ảnh số mạng” Với thời gian kiến thức có hạn nên việc thực đề tài không tránh khỏi nhiều sai sót Rất mong đóng góp chân thành thầy cô giáo bạn Em xin chân thành cảm ơn thầy giáo Nguyễn Đức Hiếu hướng dẫn, bảo tận tình để em hoàn thành tập TÀI LIỆU THAM KHẢO [1] Bài giảng Hệ hỗ trợ định – GS TS Nguyễn Đức Hiếu [2] Giáo trình nhập môn UML, Huỳnh Văn Đức, NXB Lao động Xã hội, 2003 [3] Decision Support Systems and intelligent System – authors Efraim Turban and Jay E Aronson 31 32 ... với Hệ thống Xử lý: tìm kiếm máy ảnh số phù hợp Khách hàng Giới thiệu máy ảnh số phù hợp Xem danh sách máy ảnh số giới thiệu Quyết định mua loại 2.3 MÔ HÌNH HỆ HỖ TRỢ MUA MÁY ẢNH SỐ TRÊN MẠNG... đích mua máy ảnh số: + Nếu khách hàng có thông tin xác máy ảnh số cần mua họ tìm mua máy ảnh + Nếu khách hàng chưa có thông tin xác máy ảnh số họ liệt kê số chi tiết máy ảnh số mà họ muốn mua. .. gì? Hỗ trợ việc đưa danh sách máy ảnh phù hợp với nhu cầu người tìm mua CHƯƠNG NGHIÊN CỨU, THIẾT KẾ, XÂY DỰNG HỆ HỖ TRỢ MUA MÁY ẢNH SỐ TRÊN MẠNG 2.1 HOẠT ĐỘNG CỦA HỆ THỐNG THỰC 2.1.1 Bài toán