Hướng dẫn ôn thi môn hệ thống thông tin kế toán

CHƯƠNG 1: CÔNG CỤ VÀ PHƯƠNG PHÁP LẬP TÀI LIỆU HỆTHỐNG THÔNG TIN KẾ TOÁN 4 dạng bài tập thường gặp: Dạng 1: Cho đoạn văn mô tả hệ thống -> yêu cầu vẽ DFD, lưu đồ 1 Vẽ DFD  Đọc, phân tích

CHƯƠNG 1: CÔNG CỤ VÀ PHƯƠNG PHÁP LẬP TÀI LIỆU HỆ

THỐNG THÔNG TIN KẾ TOÁN

4 dạng bài tập thường gặp:

Dạng 1: Cho đoạn văn mô tả hệ thống -> yêu cầu vẽ DFD, lưu đồ

1) Vẽ DFD

 Đọc, phân tích mô tả hệ thống; xác định các thực thể bên trong, thực thể bên ngoài

hệ thống, các hoạt động xử lí được thực hiện, các dữ liệu/thông tin luân chuyển và

dữ liệu/thông tin cần lưu trữ trong hệ thống Có thể lập bảng để phân tích

Thực thể bên trong: làm nhiệm vụ chuyển hóa dữ liệu (lập chứng từ, ghi sổ, kiểm tra, đối chiếu )

Thực thể bên ngoài: chỉ cho hoặc nhận dữ liệu của hệ thống

Lưu ý: Một thực thể có thể là thực thể bên ngoài của hệ thống này nhưng lại là thực thể

bên trong của hệ thống khác

a.Vẽ DFD khái quát

- Vẽ các hình chữ nhật mô tả cho các đối tượng bên ngoài và đặt tên các hình chữ nhật đó là tên các đối tượng bên ngoài

- Vẽ một hình tròn ở giữa các hình chữ nhật và đặt tên hình tròn theo chức năng của

hệ thống đang mô tả

- Vẽ dòng dữ liệu: nối hình tròn với các hình chữ nhật mô tả, đặt tên dòng dữ liệu đi vào và đi ra hệ thống

Lưu ý: không vẽ kí hiệu lưu trữ dữ liệu

b Vẽ sơ DFD cấp chi tiết cấp 0

 Vẽ các hình chữ nhật mô tả cho các đối tượng bên ngoài và đặt tên các hình chữ nhật đó là tên các đối tượng bên ngoài

 Vẽ các hình tròn mô tả hoạt động xử lí/các nhóm hoạt động xử lí và đặt tên, đánh

số các hoạt động xử lí

Nhóm các hoạt động xảy ra cùng một nơi và cùng một thời điểm

Có bao nhiêu nhóm hoạt động sẽ có bấy nhiêu hình tròn, đặt tên chung cho mỗi nhóm hoạt động theo 1 động từ nêu bật nội dung chính của các hoạt động trong nhóm Đánh số các hình tròn theo thứ tự thời gian

 Vẽ dòng dữ liệu liên quan và đặt tên dòng dữ liệu đi vào, đi ra ở mỗi hình tròn cho phù hợp

 Căn cứ vào các dòng thông tin đi vào và đi ra của nó và hoạt động chính để mình xem xét nơi đó có lưu trữ cái gì hay không=>vẽ kí hiệu lưu trữ dữ liệu liên quan các hoạt động xử lí và ghi tên/nội dung lưu trữ tương ứng bên trong kí hiệu

Lưu ý:

- Nguyên tắc: 1 xử lí phải có ít nhất 1 dòng dữ liệu đi vào và 1 dòng dữ liệu đi ra

- Dữ liệu không thể truyền trực tiếp từ nơi lưu trữ này sang nơi lưu trữ khác, từ thực

thể bên ngoài hệ thống vào nơi lưu trữ,từ nơi lưu trữ đến thực thể bên ngoài hệ thống,giữa các thực thể bên ngoài hệ thống với nhau

c Vẽ DFD cấp chi tiết cấp 1,2,3(tham khảo)

2) Vẽ lưu đồ (lưu đồ chứng từ)

Trước tiên phải hiểu và thuộc các biểu tượng trong lưu đồ

 Xác định các thực thể bên trong, thực thể bên ngoài hệ thống và các hoạt động xử

lí (bao gồm xử lí thông tin và xử lí hoạt động kinh doanh),các hoạt động lưu trữ và luân chuyển thông tin

 Chia lưu đồ thành các cột: Mỗi thực thể bên trong hệ thống là 1 cột trên lưu đồ, đặt tên của mỗi cột là tên của thực thể bên trong Các cột được sắp xếp sao cho dòng lưu chuyển của các hoạt động đi từ trái sang phải

 Mô tả các thành phần cho từng cột

-Xác định các thành phần đi vào của hoạt động xử lí: Nơi xuất phát của quá trình

xử lí? Thành phần đi vào?

-Xác định các hoạt động xử lí: Phương thức xử lí có thể là thủ công hoặc máy tính -Xác định các thành phần đi ra của hoạt động xử lí

-Xác định phương thức lưu trữ (thủ công hoặc máy tính)

 Hoàn thành lưu đồ

Nối các kí hiệu thành phần bằng các dòng thông tin, sử dụng các dấu nối khi dòng thông tin chuyển qua cột khác để tránh những đường kẻ ngang dọc

Lưu ý:

- Vẽ theo từng cột hướng từ trên xuống dưới, từ trái qua phải

- Chứng từ không thể là điểm bắt đầu hay kết thúc của một lưu đồ Nó có thể được lưu, được chuyển đến một đối tượng khác hoặc đi vào hoạt động xử lí tiếp theo

- Nguyên tắc sandwich

- Sử dụng thêm các kí hiệu giải thích để giải thích hay ghi chú thêm nếu cần để hình vẽ rõ hơn

Dạng 2: Cho DFD, lưu đồ -> yêu cầu mô tả lại hệ thống bằng lời văn

Đọc DFD cấp chi tiết cấp 0:

i) Đọc bắt đầu từ hình chữ nhật là điểm bắt đầu của DFD( điểm bắt đầu gắn liên

với hoạt động 1.0)

ii) Đọc các hoạt động xử lý trong các hình tròn theo trình tự được đánh số Đọc

tới hoạt động nào ta trình bày dòng dữ liệu liên quan tới hoạt động đó để tạo mối liên kết giữa những hình tròn (dữ liệu đi vào, dữ liệu được tạo mới, dữ liệu được lưu trữ lại, dữ liệu được chuyển qua hoạt động khác…) Đọc các chú thích nếu có

iii) Đoạn mô tả kết thúc tại 1 hình chữ nhật

Lưu ý: trong sơ đồ dòng dữ liệu cấp 0 không cho mình biết đối tượng nào đang thực hiện hoạt động xử lý đó do đó, khi đọc DFD ta không thể đọc tên đối tượng đó được mà sẽ giả sử bằng các đối tượng A,B,C,

Đọc lưu đồ

Đọc từ cột đầu tiên bên trái, theo thứ tự từ trái qua phải, từ trên xuống dưới

Bắt đầu từ nơi xuất phát của quá trình xử lí -> dòng lưu chuyển chứng từ qua hoạt động

xử lí của hệ thống -> tên hoạt động xử lí, có dữ liệu nào được tạo mới? được lưu trữ lại?

dữ liệu nào được chuyển qua hoạt động tiếp theo… cho tới khi kết thúc lưu đồ là 1 thực thể bên ngoài

Lưu ý: đọc các chú thích nếu có

Dạng 3: Cho DFD, lưu đồ bỏ khuyết một số điểm -> yêu cầu hoàn thành DFD, lưu

đồ (có chỉnh sửa các điểm vẽ sai nguyên tắc)

Dựa vào các thông tin:

- Tên hệ thống được mô tả là gì

- Kí hiệu chứa nội dung còn khuyết có ý nghĩa gì

- Thành phần đi vào và đi ra từ kí hiệu đó

=>Xác định cụ thể nội dung cần điền

LƯU Ý: 1 Đối với 1 ô khuyết mà người ta bỏ trống thì có thể có nhiều phương án khác nhau,chứ không nhất thiết có 1 phương án, miễn là nó phù hợp

2 Với dạng này ngta thường vẽ sai nguyên tắc vẽ lưu đồ hoặc DFD, Mình còn phải có nhiệm vụ là phát hiện ra điểm sai đó và điều chỉnh

Dạng 4: Cho đoạn văn mô tả hệ thống -> yêu cầu vẽ DFD, lưu đồ để nhận xét điểm yếu trong quy trình xử lý và đề xuất thủ tục kiểm soát

- Vẽ DFD và lưu đồ như đã trình bày ở dạng 1

- Dựa vào trình tự lập, luân chuyển và xử lí chứng từ trong hệ thống để nhận diện rủi ro có thể xảy ra gian lận Những rủi ro có thể liên quan tới các hoạt động kiểm soát nội bộ như:

o Phân chia trách nhiệm đầy đủ

o Uỷ quyền đúng đắn

o Kiểm soát chung và kiểm soát ứng dụng

o Đảm bảo an toàn cho tài sản

o Kiểm tra độc lập và soát xét việc thực hiện

Sau khi xác định được rủi ro -> đề xuất thủ tục kiểm soát hợp lí (kiểm soát ngăn ngừa, kiểm soát phát hiện)

CHƯƠNG 2: TỔ CHỨC VÀ XỬ LÍ DỮ LIỆU THEO MÔ HÌNH

REAL ĐỂ TỔ CHỨC HOẠT ĐỘNG KINH DOANH.

Dạng 1: Cho đặc điểm về yêu cầu mã hóa các thực thể -> yêu cầu mã hóa.

Ví dụ: Cho tình hình liên quan đến hàng hóa của doanh nghiệp như sau: Thông tin về hàng hóa : 100 măt hàng Bao gồm nhiều loại hàng: 3 loại Được bảo quản tại nhiều kho :

5 kho

Bước 1: Xác định thực thể cần mã hóa

- Xác định các thực thẻ và mối liên kết giữa chúng :

o Mặt hàng 1:n Loại Hàng

o Mặt hàng n:n Kho Hàng

o Loại Hàng n: n Kho Hàng

- Vì MH và KH có mối lien kết n:n nên bắt buộc phải được tác biệt trong 2 bộ mã riêng biệt

- Tương tự, vì LH và KH có mối lien kết n:n nên bắt buộc phải được tác biệt trong 2

bộ mã riêng biệt

- Và do MH và LH có mối lien kết 1:n nên cỏ thể đưa chúng vào trong cùng 1 bộ mã

- Như vậy, trong trường hợp này chỉ cần tạo 2 bộ mã, trong đó một bộ mã là KHO HÀNG và một bộ mã chứa MẶT HÀNG VÀ LOẠI HÀNG được gọi là bộ mã của HÀNG HÓA

Bước 2: Xác định yêu cầu quản lí thực thể

- Xác định mỗi thực thể có bao nhiêu đôi tượng quản lý

Hàng Hóa : Mặt Hàng , Loại Hàng và Kho hàng

Kho hàng: Kho cụ thể, Mặt Hàng , Loại Hàng

Bước 3: Lựa chọn nội dung quản lý cần đưa vào trong bộ mã:

- Xác định mối liên kết giữa thực thể và các đối tượng quản lí:

Đối với bộ mã của hàng hóa:

Hàng hóa 1:1 Mặt Hàng Hàng hóa 1:n Loại Hàng Hàng hóa n:n Kho hàng

Vì vậy trong bộ mã của hàng hóa chỉ chứa 2 yêu cầu quản lý là MẶT HÀNG và LOẠI HÀNG

Đối với bộ mã của kho hàng:

Kho hàng n:n Loại hàng Kho hàng n:n Mặt hàng Kho hàng 1:1 Kho cụ thể

Vì vậy trong bộ mã của kho hàng chỉ chứa 1 yêu cầu quản lý là KHO CỤ THỂ Bước 4:Lựa chọn phương pháp mã hóa thích hợp

Quy tắc: 1 đứng trước n nên trong bộ mã Hàng hóa: Loại Hàng – Mặt hàng.

VD:

- Chọn mã phân cấp

Vì mối liên hệ giữa LH và MH (1:n)

Nên khi mã hóa LH đứng trước MH

- Chọn mã tuần tự:

Trong bộ mã Hàng Hóa : X-XXX

Loại hàng: có 3 loại ( đánh số thứ tự : 1,2,3)

Mặt hàng: có 100 loại ( đánh số thứ tự : 1,2,3,…,100)

Dạng 2: Ứng dụng mô hình real để xác định dữ liệu đầu vào cần thu thập

Bước 1: Xác định hoạt động thu thập (dữ liệu) cho chứng từ hệ thống (E)

Bước 2: Thu thập dữ liệu liên quan đến Chứng từ

Khái niệm chứng từ kế toán:

Xác định chứng từ nào làm cơ sở nhập liệu

Chứng từ nào là chứng từ tham chiếu

Bước 3:Phân tích sự kiện cần ghi nhận vào hệ thống dựa vào mô hình REAL

Lần lượt xác định các nhân tố:

R: Nguồn lực nào ? A: Các đối tượng

L: Vị trí? (có hoặc không) Lưu ý:

o 1 sự kiện liên kết với ít nhất 1 nguồn lực

o 1 sự kiện liên kết với ít nhất 2 đối tượng

o Với mỗi thực thể cần nêu rõ các thuộc tính có trong thực thể đó

Bước 4: Thu thập dữ liệu khác nếu cần

Ghi nhận các tài khoản kế toán và ghi thêm 1 số nội dung bổ sung

Lưu ý: Cần nắm vững các nguyên tắc của mô hình REAL khi làm bài

Dạng 3: Cho đặc điểm về yêu cầu quản lý của các thực thể => xác định tập tin chính

và tập tin nghiệp vụ, xác định mối quan hệ giữa chúng

Bước 1: Nắm vững lý thuyết về tập tin nghiệp vụ và tập tin chính:

Tập tin chính: Lưu trữ các dữ liệu ít thay đổi về một tổng thể, chứa dữ liệu về các sự kiện phát sinh

VD:Khách hàng, nhân viên, hàng hóa

Tập tin nghiệp vụ: Lưu trữ dữ liệu về các sự kiện phát sinh Luôn chứa trường Ngày của

sự kiện nghiệp vụ; luôn chứa các dữ kiện về giá cả, số lượng, thời gian

VD: Bán hàng, mua hàng, khách hàng ứng trước,…

Bước 2: Đọc đề và xác định các tập tin nghiệp vụ và tập tin chính.

Chú ý các điểm sau:

- Tất cả những dữ liệu nằm trong mô hình RAL đều là tập tin chính

- Tập tin chính có 2 nội dung là

o Là dữ liệu tham chiếu là không thay đổi

o Dữ liệu tổng hợp: dễ thay đổi

- Tập tin nghiệp vụ ghi nhận các nghiệp vụ theo thời gian luôn luôn phải có trường Ngày VD: sổ nhật ký chung

Bước 3: Xác định mối quan hệ giữa tập tin chính và tập tin nghiệp vụ

Dạng 4: Cho các hoạt động trong quá trình thu thập dữ liệu đầu vào, xác định đâu

là hoạt động khai báo, nhập liệu, cập nhật.

Bước 1:Nắm vững các khái niêm về khai báo, nhập liệu, cập nhật

- Khai báo : là việc ghi nhân các thông tin liên quan đến các nghiệp vụ, đối tượng mới chưa có trong cơ sở dữ liệu

- Nhập liệu : là quá trình ghi nhận các thông tin từ các nghiệp vụ, các dữ liệu nhận được về các hoạt động có liên quan vào sổ sách hoặc ghi nhận trên hệ thống máy tính

- Cập Nhật : là quá trình hệ thống xử lý thông tin, số liệu sau khi nhập từ máy tính, sau đó lưu trữ vào cơ sở dữ liệu

Bước 2: Đọc đề và xác định các hoạt động nhập liệu , khai báo, cập nhật

Ví dụ:

- Khai báo: Danh mục KH, thông tin về HH và các DV KD, nhà cung cấp, HTK,…

- Nhập liệu: Hóa đơn bán hàng, mua hàng,

- Cập nhật: số dư tài khoản KH, số lượng hàng tồn kho,ghi nhận vào sổ cái

CHƯƠNG 3: KIỂM SOÁT NỘI BỘ

Dạng 1: Môi trường kiểm soát.

Yêu cầu: Xác định thuộc nguyên tắc nào? ( theo COSO 2013)

Để xác định thuộc nguyên tắc nào cần thực hiện như sau:

 Nắm vững các nguyên tắc của môi trường kiểm soát

 Đọc kỹ các ý đó và xác định thuộc nguyên tắc nào

VD: Nhân viên làm việc không hết mình vì chế độ khen thưởng bình quân

 Ý này liên quan đến Chính sách thu hút đánh giá nhân viên thuộc nguyên tắc 4

Dạng 2:Đánh giá rủi ro.( Chọn phương án tốt nhất)

VD: Đề bài cho hệ thống có mức độ tin cậy, thiệt hại ước tính

Các phương án kèm theo chi phí và mức độ rủi ro

Yêu cầu: Chọn phương án tối ưu nhất qua phân tích chi phí- lợi ích

Hướng giải quyết: Dạng bài này có 2 cách:

 Cách 1 : Theo chi phí- lợi ích

Bước 1: Lập bảng so sánh tiêu chí Chi phí- lợi ích của các phương án với nhau

Trong đó:

- XS rủi ro của hệ thống = (1 – mức độ tin cậy của hệ thống)

- Lợị ích = Thiệt hại ước tính x ( XS rủi ro của hệ thống – XS rủi ro của từng phương án)

- Chi phí đã cho sẵn ở đề bài

- Tính giá trị của Lợi ích – Chi phí

Bước 2: So sánh tiêu chí lợi ích-chi phí của các phương án với nhau

 Chọn phương án có lợi ích-chi phí lớn nhất

 Cách 2 : Tính theo tổng thiệt hại

Bước 1: Lập bảng so sánh tiêu chí tổng thiệt hại của các phương án với nhau

Trong đó:

- Chi phí có sẵn

- Mức độ rủi ro = Thiệt hại ước tính x XS rủi ro của từng phương án

- Tính tổng thiệt hại = Chi phí + mức độ rủi ro ( theo từng phương án)

Bước 2: So sánh tổng thiệt hại của từng phương án với nhau

 Chọn phương án có tổng thiệt hại thấp nhất

Dạng 3: Cho các cặp chức năng công việc  xác định cặp chức năng nào vi phạm nguyên tắc bất kiêm nhiệm

- Nắm rõ 4 chức năng: Thực hiện, xét duyệt, bảo quản và kế toán

- XĐ công việc đó thuộc chức năng nào

Nếu cặp công việc đó thuộc 2 chức năng trong 4 chức năng trên thì vi phạm nguyên tắc bất kiêm nhiệm

VD: Thủ kho vật tư và trưởng phòng vật tư

Giả định thủ kho vật tư là người chịu trách nhiệm bảo quản Trưởng phòng vật tư

là người chịu trách nhiệm xét duyệt cho phép nhập và xuất vật tư  vi phạm nguyên tắc bất kiêm nhiệm

Còn nếu giả định trưởng phòng vật tư chỉ quản lí nhân viên, không chịu trách nhiệm xét duyệt thì không vi phạm

Dạng 4: Hoạt động kiểm soát.

Yêu cầu: Nhận diện những sai phạm và đề xuất thủ tục kiểm soát

Bước 1: Nhận diện sai phạm:

 Muốn nhận diện sai phạm thì đầu tiên xác định nguyên nhân nào có thể dẫn đến những sai phạm Từ nguyên nhân đó  sai phạm này

 Những nguyên nhân có thể thuộc 1 trong 5 loại hoạt động kiểm soát sau:

 Phân chia trách nhiệm không đầy đủ

 Uỷ quyền không đúng đắn

 Kiểm soát chung và kiểm soát ứng dụng( liên quan đến Kiểm soát hệ thống

ở chương 4)

 Không đảm bảo an toàn cho tài sản Giả định cho người ra vào kho tự do, không có quy định người không có thẩm quyền thì không được vào

 Kiểm tra không độc lập và soát xét việc thực hiện VD không có 1 người nào thực hiện công tác kiểm tra lại công việc người khác làm

Bước 2: Sau khi xác định những nguyên nhân thì đề xuất thủ tục kiểm soát

Gồm 2 thủ tục kiểm soát: + Kiểm soát ngăn ngừa

+ Kiểm soát phát hiện

1 + Không để một cá nhân nắm tất cả các khâu của 1 nghiệp vụ

+ Không cho phép kiêm nhiệm giữa 1 số chức năng

2 + Uỷ quyền: là ủy thác cho thuộc cấp một quyền hạn nhất định thông qua việc ban hành một chính sách chung

+ Xét duyệt: là việc thực hiện những quyết định chung của nhà quản lý

3 + Kiểm soát hệ thống chứng từ và sổ sách kế toán

+ Phê chuẩn đúng đắn các nghiệp vụ hoặc hoạt động

4 Đối chiếu định kì tổng hợp và chi tiết, thực tế và kế hoạch, kì này với kì trước

5 + So sánh thực tế và dự toán, dự báo

+Soát xét chương trình, kế hoạch của chương trình

Dạng 5: Cho 1 chuỗi công việc  yêu cầu phân chia công việc theo nguyên tắc kiểm soát.

Bước 1: Xác định số lượng các công việc và số lượng nhân viên để tính số công việc/ nhân viên

Bước 2: Xác định cặp công việc nào có thể xảy ra gian lận Tách các công việc đó cho từng nhân viên khác nhau

Lưu ý: Đối với những nghiệp vụ liên quan đến chu trình chi phí thì 1 chuỗi các hoạt

động kí duyệt trả tiền cho NCC thì phải tách biệt ra cho từng nhân viên để tránh gian lận Nếu DN nhỏ thì công việc đầu và cuối của chuỗi kí duyệt đó có thể kiêm nhiệm được vì rủi ro xảy ra gian lận thấp nhất

Dạng 6: Mô tả trình tự xử lý của 1 hệ thống  yêu cầu xác định rủi ro và đề xuất thủ tục kiểm soát (Dạng 4 của Chương 1)

Chương 4 KIỂM SOÁT HỆ THỐNG THÔNG TIN KẾ TOÁN

Dạng 1: Cho các tình huống yêu cầu ban hành các thủ tục kiểm soát nhằm ngăn ngừa và phát hiện

- Cần xác định nguyên nhân dẫn đến nguy cơ và rủi ro -> suy đoán vấn đề

- Xác định thuộc kiểm soát chung hay kiểm soát ứng dụng :

Xem xét ảnh hưởng đến toàn hệ thống hay từng chương trình ứng dụng

- Lựa chọn các thủ tục kiểm soát phù hợp

Dạng 2: Cho đặc điểm của doanh nghiệp yêu cầu xác định các thủ tục kiểm soát dữ liệu đầu vào cần thực hiện

- Lập mô hình REAL để xác định R-E-A-L

- Xác định các chứng từ đầu vào cần kiểm tra

- Xác định các thủ tục kiểm soát nguồn dữ liệu cần ban hành

- Tính năng kiểm soát nhập liệu theo bảng sau:

STT Nội

dung Đầyđủ Vùngdữ

liệu

Dấu Độ

dài DL

Giới hạn Trùnglặp DL Hợplý Cóthực Sốtổng

KS

Địn h dạng

Tạo

số tự độn g 1

2

…

Cột nội dung dựa vào ô hình R-E-A-L

Mỗi nội dung cần kiểm tra tính năng nào

Dạng 3: Mô tả quy trình thực hiện và xử lý trong hệ thống thông tin kế toán yêu cầu xác định các rủi ro và ban hành thủ tục kiểm soát hệ thống tương ứng

- Xác định rủi ro

- Ban hành thủ tục kiểm soát tương ứng

Rủi ro hoạt động (nguồn lực, đối tượng và sự kiện) -> kiểm soát nghiệp vu

Rủi ro xử lý thông tin (ghi nhận, xử lý, cung cấp)-> kiểm soát ứng dụng

Rủi ro nguồn lực hệ thống (phát triển, sử dụng, bảo quản) -> kiểm soát chung

CHƯƠNG 5: CHU TRÌNH DOANH THU

Dạng 1: Vẽ sơ đồ dòng dữ liệu DFD, lưu đồ.

Cách làm theo quy tắc, các bước theo chương 1 dạng bt vẽ sơ đồ, lưu đồ

Vẽ sơ đồ dòng dữ liệu cấp 0

Vẽ lưu đồ

Dạng 2: Xác định mục đích các chứng từ được lập trong chu trình doanh thu:

B1: Liệt kê các chứng từ xuất hiện trong chu trình

B2: Các chứng từ đó vào quy trình liên quan đến hoạt động nào?

Chú ý:

o C1: xác định mục đích của CT -> CT liên quan đến hoạt động nào

VD: phiếu yêu cầu mục đích là xđ yêu cầu mua hàng của khách hàng, mệnh lệnh cho phép thực hiện dịch vụ… -> liên quan đến hđ xử lý đặt hàng, xuất kho gửi hàng

o C2: Xem CT xuất hiện đóng vai trò là CT gốc nào Từ đó suy ra được hoạt động

liên quan

VD: phiếu yêu cầu đơn đặt hàng

lệnh bán hàng xử lý đặt hàng

phiếu xuất kho xuất kho gửi hàng phiếu gửi hàng

B3: Xác định mục đích sử dụng làm gì.

Dựa vào b2 theo 1 trong 2 cách ta có thể xác định được mục đích của CT

vd: phiếu yêu cầu đóng vai trò là