Nâng cao mức độ hài lòng trong công việc của người lao động tại công ty cổ phần môi trường và công trình đô thị huế

BỘ GIÁO DỤC ĐÀO TẠO ĐẠI HỌC HUẾ TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ tê ́H DƯƠNG THỊ THU uê ́ *************** nh NÂNG CAO MỨC ĐỘ HÀI LÒNG TRONG CÔNG VIỆC Ki CỦA NGƯỜI LAO ĐỘNG TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN MÔI ho ̣c TRƯỜNG VÀ CÔNG TRÌNH ĐÔ THỊ HUẾ Mã số: 60 34 04 10 ̀ng Đ ại Chuyên ngành: Quản lý kinh tế Tr ươ LUẬN VĂN THẠC SĨ KHOA HỌC KINH TẾ Người hướng dẫn khoa học: PGS.TS TRẦN VĂN HÒA Thừa Thiên Huế - 2017 LỜI CAM ĐOAN Luận văn “Nâng cao mức độ hài lòng công việc người lao động công ty cổ phần Môi trường Công trình đô thị Huế” – học viên Dương Thị Thu thực hướng dẫn thầy giáo, phó giáo sư, tiến sỹ Trần Văn Hòa Tôi xin cam đoan tất số liệu sử dụng, nghiên cứu luận văn uê ́ trung thực kết nghiên cứu thân Các số liệu thông tin luận văn chưa sử dụng để bảo vệ học vị nào, thông tin trích dẫn tê ́H luận văn rõ nguồn gốc Huế, tháng năm 2017 Tr ươ ̀ng Đ ại ho ̣c Ki nh Người cam đoan i Dương Thị Thu LỜI CẢM ƠN Để hoàn thành luận văn này, cố gắng thân, nhận nhiều lời động viên giúp đỡ, bảo tận tình từ nhiều người Nhân dịp xin trân trọng bày tỏ lòng cảm ơn sâu sắc tới: Thầy giáo, Phó giáo sư, Tiến sỹ Trần Văn Hòa người trực tiếp hướng dẫn uê ́ hoàn thành luận văn khoa học này; điều kiện, giúp đỡ cho hoàn thành luận văn tê ́H Ban lãnh đạo công ty cổ phần Môi trường Công trình Đô thị Huế tạo Tôi xin gửi lời cảm ơn chân thành tới người thân gia đình toàn thể thầy cô Trường Đại học Kinh tế Huế, người nh dạy dỗ, dìu dắt, động viên, khuyến khích tạo điều kiện cho suốt năm Ki học tập trường thời gian thực luận văn Do giới hạn mặt thời gian trình độ hạn chế nên luận văn không tránh ho ̣c khỏi thiếu sót Vì vậy, mong nhận đóng góp, bảo thầy, cô giáo để luận văn hoàn thiện ại Xin chân thành cảm ơn ! ươ ̀ng Đ Tác giả Tr Dương Thị Thu ii TÓM LƯỢC LUẬN VĂN Một chiến lược nhân tốt phải chiến lược thu hút, tạo động lực cho người lao động toàn tâm toàn ý cống hiến, xây dựng mái nhà thứ hai họ Để thực mục tiêu này, người làm sách nhân cần quan tâm mức độ hài lòng công việc người lao động Từ năm 2014, công ty uê ́ Môi trường công trình đô thị Huế chuyển đổi mô hình đòi hỏi công ty cần phải có thay đổi, chuyển tư sách để nâng cao vị sức tê ́H cạnh tranh cho doanh nghiệp Điều đặt cho công ty nhiều vấn đề cần giải số vấn đề liên quan đến nhân sự, đánh giá nắm bắt hài lòng người lao động để có giải pháp phát huy lực đội ngũ, góp phần nh thực mục tiêu chung công ty Ki Luận văn “Nâng cao mức độ hài lòng công việc người lao động công ty Cổ phần Môi trường Công trình Đô thị Huế” bước đầu khái quát ho ̣c hóa học thuyết, lý luận liên quan đến hài lòng công việc người lao động Trên sở đó, đề tài đánh giá, mô tả thực trạng mức độ hài lòng ại công việc người lao động công ty Cổ phần Môi trường công trình Đô thị Huế đúc rút từ liệu phân tích nhân tố ảnh hưởng mạnh đên hài lòng Đ công việc nhân viên: yếu tố tiền lương, yếu tố liên quan sách đào tạo ̀ng thăng tiến, hài lòng với cấp trên, đồng nghiệp, hài lòng bố trí, đánh giá công việc, hài lòng sách phúc lợi hài lòng môi trường làm việc ươ Thông qua thực trạng, đánh giá hội thách thức yêu cầu chuyển đổi Tr tới công ty, Luận văn đề xuất, phác thảo số giải pháp chung số giải pháp cụ thể, chi tiết hoàn thiện hệ thống trả lương, thưởng cho nhân viên, đảm bảo chế độ sách cho người lao động, thực bố trí công việc hợp lý, xây dựng quy trình đánh giá công việc tốt hơn, giải pháp giúp tăng cường hội đào tạo thăng tiến cho nhân viên, giải pháp cải thiện điều kiện làm việc đảm bảo an toàn lao động cho nhân viên, giải pháp xây dựng nâng cao mối quan hệ tập thể nhân viên với nhân viên với lãnh đạo iii MỤC LỤC Lời cam đoan i Lời cảm ơn ii Tóm lược luận văn iii Danh mục biểu đồ viii uê ́ Danh mục sơ đồ, đồ thị, hình vẽ ix PHẦN ĐẶT VẤN ĐỀ tê ́H Tính cấp thiết đề tài Mục tiêu câu hỏi nghiên cứu Phạm vi đối tượng nghiên cứu .3 nh Phương pháp nghiên cứu Ki Bố cục luận văn PHẦN NỘI DUNG VÀ KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU ho ̣c CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ SỰ HÀI LÒNG TRONG CÔNG VIỆC CỦA NGƯỜI LAO ĐỘNG .8 ại 1.1 Tổng quan lý luận hài lòng người lao động 1.1.1 Một số khái niệm hài lòng người lao động Đ 1.1.2 Tác động hài lòng công việc đến kết làm việc nhân viên.9 ̀ng 1.1.3 Một số lý thuyết nghiên cứu hài lòng công việc người lao động .9 ươ 1.1.4 Một số nghiên cứu thang đo nhân tố ảnh hưởng hài lòng công việc Tr người lao động 14 1.1.5 Một số kết nghiên cứu liên quan đến hài lòng công việc .16 1.1.6 Đề xuất mô hình nghiên cứu nhân tố ảnh hưởng đến hài lòng công việc người lao động .17 CHƯƠNG ĐÁNH GIÁ MỨC ĐỘ HÀI LÒNG TRONG CÔNG VIỆC CỦA NGƯỜI LAO ĐỘNG TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN MÔI TRƯỜNG VÀ CÔNG TRÌNH ĐÔ THỊ HUẾ 24 iv 2.1 Sơ lược công ty Cổ phần Môi trường Công trình đô thị Huế .24 2.1.1 Lịch sử hình thành phát triển 24 2.1.2 Chức năng, nhiệm vụ công ty Cổ phần Môi trường Công trình đô thị Huế 25 2.1.3 Cơ cấu tổ chức công ty Cổ phần Môi trường Công trình đô thị Huế 25 uê ́ 2.1.4 Chức năng, nhiệm vụ phận phòng ban công ty .27 2.1.5 Kết kinh doanh công ty giai đoạn 2014-2016 27 tê ́H 2.1.6 Tình hình lao động Công ty Cổ phần Môi trường Công trình Đô thị Huế 29 2.2 Đánh giá mức độ hài lòng công việc người lao động công ty Cổ nh phần Môi trường Công trình đô thị Huế 35 Ki 2.2.1 Đặc điểm mẫu khảo sát 35 2.2.2 Đánh giá mức độ hài lòng công việc người lao động công ty Cổ ho ̣c phần Môi trường Công trình đô thị Huế 38 CHƯƠNG GIẢI PHÁP NÂNG CAO MỨC ĐỘ HÀI LÒNG CÔNG VIỆC ại CỦA NGƯỜI LAO ĐỘNG TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN MÔI TRƯỜNG VÀ CÔNG TRÌNH ĐÔ THỊ HUẾ 66 Đ 3.1 Căn đề xuất giải pháp 66 ̀ng 3.1.1 Chiến lược phát triển 66 3.1.2 Kế hoạch kinh doanh sau cổ phần hóa .67 ươ 3.2 Các giải pháp 68 Tr 3.2.1 Giải pháp chung 68 3.2.2 Giải pháp cụ thể 69 PHẦN KẾT LUẬN VÀ KIẾN NGHỊ 76 Kết luận 76 Kiến nghị doanh nghiệp 77 TÀI LIỆU THAM KHẢO 78 PHỤ LỤC 80 v DANH MỤC BẢNG BIỂU Bảng 1.1: Đặc điểm nhân tố động viên nhân tố trì 13 Bảng 2.1: Kết hoạt động sản xuất kinh doanh 2014- 2016 28 Bảng 2.2: Cơ cấu lao động công ty cổ phần Môi trường Công trình đô thị uê ́ Huế từ 2014 - 2016 30 Đặc điểm mẫu khảo sát .35 Bảng 2.4: Tỷ lệ đối tượng khảo sát phòng ban chức công ty tê ́H Bảng 2.3: Cổ phần Môi trường Công trình đô thị Huế 37 Độ tin cậy thang đo thành phần ảnh hưởng mức độ hài lòng công nh Bảng 2.5: việc người lao động công ty Cổ phần Môi trường Công trình Bảng 2.6: Ki đô thị Huế 39 Kết đánh giá người lao động vấn đề tiền lương công ty Bảng 2.7: ho ̣c Cổ phần Môi trường Công trình đô thị Huế 41 Kết đánh giá người lao động vấn đề hội thăng tiến- đào Kết đánh giá người lao động vấn đề cấp công ty Cổ Đ Bảng 2.8: ại tạo công ty Cổ phần Môi trường Công trình đô thị Huế .46 phần Môi trường Công trình đô thị Huế 48 Kết đánh giá người lao động vấn đề đồng nghiệp công ̀ng Bảng 2.9: ươ ty Cổ phần Môi trường Công trình đô thị Huế 51 Kết đánh giá người lao động vấn đề bố trí, đánh giá công Bảng 2.11: Kết đánh giá người lao động vấn đề điều kiện làm việc Tr Bảng 2.10: Bảng 2.12: việc công ty Cổ phần Môi trường Công trình đô thị Huế 53 công ty Cổ phần Môi trường Công trình đô thị Huế 54 Kết đánh giá người lao động vấn đề tiền lương công ty Cổ phần Môi trường Công trình đô thị Huế 54 Bảng 2.13: Kiểm định tự tương quan biến với tổng thể 56 Bảng 2.14: Ma trận xoay nhân tố 57 vi Bảng 2.15: Đánh giá độ tin cậy thang đo hài lòng công việc người lao động công ty Cổ phần Môi trường Đô thị Huế 61 Bảng 2.16: Kiểm định tự tương quan biến thang đo hài lòng với tổng thể 62 Thống kê mức độ phù hợp mô hình 63 Bảng 2.18: Kết hồi quy tuyến tính bội phương pháp Enter 64 Bảng 2.19: Đánh giá chung người lao động công tác quản lý nhân lực uê ́ Bảng 2.17: Tr ươ ̀ng Đ ại ho ̣c Ki nh tê ́H trường .65 vii DANH MỤC BIỂU ĐỒ Biểu đồ 2.1 Mức độ đồng ý lao động tiêu chí tiền lương xứng đáng với kết làm việc 42 Biểu đồ 2.2 Mức độ đồng ý người lao động công ty tiêu chí lương uê ́ trả đầy đủ hạn .44 tê ́H Biểu đồ 2.3 Mức độ đồng ý người lao động công ty tiêu chí hội thăng tiến làm việc công ty 46 Biểu đồ 2.4 Mức độ đồng ý người lao động công ty tiêu chí sách nh thăng tiến rõ ràng .47 Biểu đồ 2.5 Mức độ đồng ý người lao động công ty tiêu chí hỗ trợ từ Ki cấp 49 Biểu đồ 2.6 Mức độ đồng ý người lao động công ty tiêu chí anh/chị Tr ươ ̀ng Đ ại ho ̣c đối xử công 50 viii DANH MỤC SƠ ĐỒ, ĐỒ THỊ, HÌNH VẼ Lý thuyết nhu cầu cấp bậc Maslow 10 Sơ đồ 1.2: Lý thuyết công Adam 11 Sơ đồ 1.3: Lý thuyết kỳ vọng Vroom 13 Sơ đồ 1.4: Chỉ số mô tả công việc Smith, Kendall Hulin 14 Sơ đồ 1.5: Mô hình nghiên cứu đề xuất 17 Sơ đồ 2.1: Sơ đồ tổ chức công ty Cổ phần Môi trường Công trình đô thị tê ́H uê ́ Sơ đồ 1.1: Tr ươ ̀ng Đ ại ho ̣c Ki nh Huế 26 ix One-Sample Test Test Value = t df Sig (2-tailed) Mean 95% Confidence Interval of Difference the Difference Lower Upper Q6 Anh/ chi biet ro chinh sach luong thuong, tro -.433 199 666 -.02500 -.1389 0889 uê ́ cap Cong ty N Q26 Chinh sach phuc loi ro rang huu ich Minimum 2.00 200 1.00 Q28 Phuc loi duoc thuc hien 200 5.00 1.00 5.00 Std Deviation 3.9550 86992 4.0700 81758 4.2650 76004 ̣c day du va hap dan 5.00 nh cua Cong ty doi voi anh/chi Mean Ki hien su quan tam chu dao Maximum 200 Q27 Chinh sach phuc loi the tê ́H Descriptive Statistics 200 ho Valid N (listwise) ại One-Sample Test df Sig (2-tailed) ̀ng Đ t Test Value = Q26 Chinh sach phuc loi -.732 Tr Q23 Moi truong lam viec bi o nhiem Q24 Moi truong lam viec nhieu tieng on Q25 Ap luc cong viec khong cao Valid N (listwise) 95% Confidence Interval of Difference the Difference Lower 199 ươ ro rang huu ich Mean 465 -.04500 Upper -.1663 0763 Descriptive Statistics N Minimum Maximum Mean Std Deviation 200 1.00 5.00 4.0050 84768 200 1.00 5.00 4.1200 81172 200 1.00 5.00 4.2450 75353 200 90 N Mean Std Deviation 200 2.00 5.00 3.8250 88787 200 1.00 5.00 3.9800 85042 200 1.00 5.00 4.1250 86784 200 1.00 5.00 3.3400 88789 200 Q7 Co nhieu co hoi thang tien lam viec tai Cong ty Percent Valid Percent Cumulative tê ́H Frequency uê ́ Q7 Co nhieu co hoi thang tien lam viec tai Cong ty Q8 Chinh sach thang tien ro rang Q9 Anh/ chi duoc dao tao va phat trien nghe nghiep Q10 Anh/chi duoc tham gia de bat Valid N (listwise) Descriptive Statistics Minimum Maximum Percent 19 9.5 Binh thuong 42 21.0 Dong y 94 47.0 Rat dong y 45 22.5 22.5 200 100.0 100.0 9.5 21.0 30.5 47.0 77.5 100.0 Ki Total 9.5 nh Valid Khong dong y ̣c Q8 Chinh sach thang tien ro rang ại Rat khong dong y ho Frequency Khong dong y Đ Binh thuong Valid Dong y ̀ng Rat dong y Tr ươ Total Percent Valid Percent Cumulative Percent 1.5 1.5 1.5 4.5 4.5 6.0 29 14.5 14.5 20.5 107 53.5 53.5 74.0 52 26.0 26.0 100.0 200 100.0 100.0 Q9 Anh/ chi duoc dao tao va phat trien nghe nghiep Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent Rat khong dong y 1.5 1.5 1.5 Khong dong y 3.5 3.5 5.0 Binh thuong 25 12.5 12.5 17.5 Dong y 92 46.0 46.0 63.5 Rat dong y 73 36.5 36.5 100.0 200 100.0 100.0 Valid Total 91 Q10 Anh/chi duoc tham gia de bat Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent Rat khong dong y 2.0 2.0 2.0 Khong dong y 28 14.0 14.0 16.0 Binh thuong 80 40.0 40.0 56.0 Dong y 72 36.0 36.0 92.0 Rat dong y 16 8.0 8.0 100.0 200 100.0 100.0 Total tê ́H One-Sample Test uê ́ Valid Test Value = df Sig (2-tailed) Mean 95% Confidence Interval of Difference the Difference nh t thang tien lam viec -2.787 199 -17.740 199 tai Cong ty cap Cong ty 000 ho sach luong thuong, tro 006 ̣c Q6 Anh/ chi biet ro chinh Ki Q7 Co nhieu co hoi Lower Upper -.17500 -.2988 -.0512 -1.02500 -1.1389 -.9111 Đ ại One-Sample Test df Sig (2-tailed) ̀ng t Test Value = ươ Q8 Chinh sach thang Tr tien ro rang Mean 95% Confidence Interval of Difference the Difference Lower -.333 199 740 -.02000 -.1386 Upper 0986 Descriptive Statistics N Minimum Maximum Mean Std Deviation Q19 Anh (chi) thuong duoc phan cong cong viec mot cach 200 2.00 5.00 3.8650 88923 200 1.00 5.00 4.0100 86233 ro rang Q20 Viec phan chia cong viec hop ly 92 Q21 Viec phan tich va danh gia ket qua cong viec cua moi nhan 200 1.00 5.00 4.1550 85123 vien dang duoc trien khai rat tot Valid N (listwise) 200 Descriptive Statistics N diem va suy nghi cua anh/chi Q13 Cap tren coi tai nang va su dong gop cua anh/chi Q14 Anh/ chi duoc doi xu cong bang 200 1.00 5.00 3.2150 200 1.00 5.00 3.5300 200 1.00 200 1.00 200 1.00 tot 95059 5.00 3.8300 79641 5.00 3.5450 84352 3.2450 88821 5.00 200 ho ̣c Valid N (listwise) 91814 Ki Q15 Cap tren co nang luc, tam nhin va co kha nang dieu hanh Std Deviation uê ́ Q12 Cap tren lang nghe quan Mean tê ́H su ho tro cua cap tren Maximum nh Q11 Anh/ chi nhan duoc nhieu Minimum Q11 Anh/ chi nhan duoc nhieu su ho tro cua cap tren Percent Valid Percent Cumulative Percent 2.5 2.5 2.5 Khong dong y 37 18.5 18.5 21.0 Binh thuong 83 41.5 41.5 62.5 Dong y 60 30.0 30.0 92.5 Rat dong y 15 7.5 7.5 100.0 200 100.0 100.0 ̀ng Rat khong dong y Đ ại Frequency ươ Valid Tr Total Q12 Cap tren lang nghe quan diem va suy nghi cua anh/chi Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent Rat khong dong y Valid 2.5 2.5 2.5 Khong dong y 27 13.5 13.5 16.0 Binh thuong 48 24.0 24.0 40.0 Dong y 97 48.5 48.5 88.5 Rat dong y 23 11.5 11.5 100.0 93 Total 200 100.0 100.0 Q13 Cap tren coi tai nang va su dong gop cua anh/chi Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent 1.0 1.0 1.0 Khong dong y 13 6.5 6.5 7.5 Binh thuong 32 16.0 16.0 23.5 123 61.5 61.5 30 15.0 15.0 200 100.0 Dong y Rat dong y Total 85.0 100.0 tê ́H Valid uê ́ Rat khong dong y 100.0 Q14 Anh/ chi duoc doi xu cong bang Valid Percent Cumulative Percent 2.5 2.5 2.5 Ki Rat khong dong y Percent nh Frequency 18 9.0 9.0 11.5 Binh thuong 53 26.5 26.5 38.0 111 55.5 55.5 93.5 13 6.5 6.5 100.0 200 100.0 100.0 ̣c Khong dong y Dong y Rat dong y Đ ại Total ho Valid ̀ng Q15 Cap tren co nang luc, tam nhin va co kha nang dieu hanh tot Tr Percent Valid Percent Cumulative Percent 2.5 2.5 2.5 Khong dong y 34 17.0 17.0 19.5 Binh thuong 79 39.5 39.5 59.0 Dong y 71 35.5 35.5 94.5 Rat dong y 11 5.5 5.5 100.0 200 100.0 100.0 ươ Rat khong dong y Frequency Valid Total 94 One-Sample Test Test Value = t df Sig (2-tailed) Mean 95% Confidence Interval of Difference the Difference Lower Upper Q11 Anh/ chi nhan duoc 3.312 199 001 21500 0870 3430 uê ́ nhieu su ho tro cua cap tren tê ́H One-Sample Test Test Value = df Sig (2-tailed) Q12 Cap tren lang nghe -6.992 199 Difference the Difference 000 Lower -.47000 Upper -.6025 -.3375 ̣c cua anh/chi 95% Confidence Interval of Ki quan diem va suy nghi Mean nh t df Test Value = Sig (2-tailed) ại t ho One-Sample Test 95% Confidence Interval of Difference the Difference Lower Đ Q15 Cap tren co nang Mean ̀ng luc, tam nhin va co kha 3.901 199 000 24500 1211 Upper 3689 Tr ươ nang dieu hanh tot Descriptive Statistics N Minimum Maximum Mean Std Deviation Q16 Dong nghiep luon san sang chia se va giup lan 200 2.00 5.00 3.8150 82106 200 1.00 5.00 3.9350 78987 200 1.00 5.00 4.0300 86187 cong viec Q17 Cac dong nghiep cua anh/ chi phoi hop lam viec tot Q18 Dong nghiep cua anh/ chi rat than thien Valid N (listwise) 200 95 One-Sample Test Test Value = t df Sig (2-tailed) Mean 95% Confidence Interval of Difference the Difference Lower Upper Q17 Cac dong nghiep -1.164 199 246 -.06500 -.1751 KMO and Bartlett's Test tê ́H lam viec tot Kaiser-Meyer-Olkin Measure of Sampling Adequacy Approx Chi-Square df 680 2133.613 351 000 Ki Sig nh Bartlett's Test of Sphericity 0451 uê ́ cua anh/ chi phoi hop Communalities Extraction 1.000 550 Q2 Tien luong duoc tra cong bang giua nhung nguoi LD 1.000 723 Q3 Tien luong phu hop voi mat bang chung tai dia phuong 1.000 886 Q4 Tien luong tra day du va dung han 1.000 700 1.000 516 1.000 550 Q7 Co nhieu co hoi thang tien lam viec tai Cong ty 1.000 655 Q8 Chinh sach thang tien ro rang 1.000 720 Q9 Anh/ chi duoc dao tao va phat trien nghe nghiep 1.000 693 Q10 Anh/chi duoc tham gia de bat 1.000 321 Q11 Anh/ chi nhan duoc nhieu su ho tro cua cap tren 1.000 562 1.000 565 1.000 531 1.000 667 1.000 413 1.000 710 1.000 742 ại ho Q1 Tien luong tuong xung voi ket qua lam viec ̣c Initial Q5 Chinh sach thuong cong bang va thoa dang Đ Q6 Anh/ chi biet ro chinh sach luong thuong, tro cap Cong ươ ̀ng ty Tr Q12 Cap tren lang nghe quan diem va suy nghi cua anh/chi Q13 Cap tren coi tai nang va su dong gop cua anh/chi Q14 Anh/ chi duoc doi xu cong bang Q15 Cap tren co nang luc, tam nhin va co kha nang dieu hanh tot Q16 Dong nghiep luon san sang chia se va giup lan cong viec Q17 Cac dong nghiep cua anh/ chi phoi hop lam viec tot 96 1.000 596 1.000 724 1.000 785 1.000 683 Q23 Moi truong lam viec bi o nhiem 1.000 722 Q24 Moi truong lam viec nhieu tieng on 1.000 767 Q25 Ap luc cong viec khong cao 1.000 531 Q26 Chinh sach phuc loi ro rang huu ich 1.000 Q19 Anh (chi) thuong duoc phan cong cong viec mot cach ro rang Q20 Viec phan chia cong viec hop ly Q21 Viec phan tich va danh gia ket qua cong viec cua moi nhan vien dang duoc trien khai rat tot Q27 Chinh sach phuc loi the hien su quan tam chu dao cua tê ́H 1.000 uê ́ Q18 Dong nghiep cua anh/ chi rat than thien Cong ty doi voi anh/chi Q28 Phuc loi duoc thuc hien day du va hap dan 1.000 Tr ươ ̀ng Đ ại ho ̣c Ki nh Extraction Method: Principal Component Analysis 97 683 769 587 73.926 11 762 2.820 76.746 12 686 2.542 79.289 13 651 2.412 81.701 14 570 2.111 83.812 15 554 2.051 85.863 16 533 1.972 87.835 17 452 1.673 89.508 18 404 1.496 91.004 19 388 1.438 92.441 20 368 1.363 93.804 21 335 1.241 22 308 1.140 23 266 984 97.168 24 255 943 98.112 25 214 792 98.903 26 202 27 094 Đ 95.045 ươ ̀ng 96.184 750 99.653 347 100.000 Rotation Sums of Squared Loadings Total % of Variance Cumulative % 3.880 14.370 14.370 2.639 9.776 24.145 2.324 8.607 32.752 2.233 8.270 41.022 2.127 7.879 48.901 2.101 7.781 56.682 2.045 7.575 64.257 uê ́ 70.977 2.949 tê ́H 3.202 796 nh 864 10 Ki ại Total 3.938 2.805 2.423 2.306 2.196 1.904 1.778 950 Total Variance Explained Extraction Sums of Squared Loadings Total % of Variance Cumulative % 3.938 14.584 14.584 2.805 10.389 24.973 2.423 8.976 33.949 2.306 8.540 42.489 2.196 8.133 50.622 1.904 7.050 57.672 1.778 6.585 64.257 ̣c Initial Eigenvalues % of Variance Cumulative % 14.584 14.584 10.389 24.973 8.976 33.949 8.540 42.489 8.133 50.622 7.050 57.672 6.585 64.257 3.518 67.775 ho Component Tr Extraction Method: Principal Component Analysis 98 99 Tr ̀ng ươ ại Đ ̣c ho nh Ki uê ́ tê ́H Rotated Component Matrix a Component Q3 Tien luong phu hop voi mat bang chung tai dia 940 Q2 Tien luong duoc tra cong uê ́ phuong Q4 Tien luong tra day du va tê ́H 847 bang giua nhung nguoi LD 830 dung han Q1 Tien luong tuong xung 719 voi ket qua lam viec Q5 Chinh sach thuong cong nh 703 bang va thoa dang sach luong thuong, tro cap Ki Q6 Anh/ chi biet ro chinh 703 Cong ty ̣c Q14 Anh/ chi duoc doi xu 777 ho cong bang Q11 Anh/ chi nhan duoc 731 quan diem va suy nghi cua anh/chi Đ Q12 Cap tren lang nghe ại nhieu su ho tro cua cap tren 731 ̀ng Q13 Cap tren coi tai nang va su dong gop cua ươ anh/chi 704 Q15 Cap tren co nang luc, tam nhin va co kha nang 624 Tr dieu hanh tot Q8 Chinh sach thang tien ro 828 rang Q9 Anh/ chi duoc dao tao va 824 phat trien nghe nghiep Q7 Co nhieu co hoi thang 798 tien lam viec tai Cong ty Q10 Anh/chi duoc tham gia 515 de bat 100 Q20 Viec phan chia cong 878 viec hop ly Q19 Anh (chi) thuong duoc phan cong cong viec mot 836 cach ro rang Q21 Viec phan tich va danh gia ket qua cong viec cua 818 moi nhan vien dang duoc uê ́ trien khai rat tot Q27 Chinh sach phuc loi the 873 tê ́H hien su quan tam chu dao cua Cong ty doi voi anh/chi Q26 Chinh sach phuc loi ro 817 rang huu ich Q28 Phuc loi duoc thuc hien 762 nh day du va hap dan Q24 Moi truong lam viec Ki nhieu tieng on Q23 Moi truong lam viec bi o ̣c nhiem ho Q25 Ap luc cong viec khong cao tot Q16 Dong nghiep luon san 713 837 ̀ng sang chia se va giup lan 836 847 Đ anh/ chi phoi hop lam viec ại Q17 Cac dong nghiep cua 872 cong viec Q18 Dong nghiep cua anh/ 751 ươ chi rat than thien Extraction Method: Principal Component Analysis Tr Rotation Method: Varimax with Kaiser Normalization a Rotation converged in iterations 101 One-Sample Test Test Value = t df Sig (2-tailed) Mean 95% Confidence Interval of the Difference Difference Lower Upper Q29 Theo suy nghi cua toi, toi cam thay Cong ty noi toi dang lam viec la -12.889 199 000 -.45500 -4.702 199 000 -.10000 -7.383 199 000 -.21500 -.5246 uê ́ rat ly tuong viec hien tai o Cong ty Q31 Toi muon gan bo lau dai voi cong viec hien tai -.1419 -.0581 -.2724 -.1576 tê ́H Q30 Nhin chung, toi cam thay hai long voi cong -.3854 nh va voi Cong ty Ki KMO and Bartlett's Test Kaiser-Meyer-Olkin Measure of Sampling Adequacy 180.986 ̣c Approx Chi-Square 616 df ho Bartlett's Test of Sphericity Sig .000 ại Communalities Đ Initial Q29 Theo suy nghi cua toi, toi cam thay Cong ty noi toi dang ̀ng lam viec la rat ly tuong Q30 Nhin chung, toi cam thay hai long voi cong viec hien tai o Cong ty ươ Q31 Toi muon gan bo lau dai voi cong viec hien tai va voi Cong ty Extraction 1.000 589 1.000 654 1.000 815 Tr Extraction Method: Principal Component Analysis Total Variance Explained Component Initial Eigenvalues Total % of Variance Extraction Sums of Squared Loadings Cumulative % 2.058 68.587 68.587 638 21.279 89.866 304 10.134 100.000 Extraction Method: Principal Component Analysis 102 Total 2.058 % of Variance 68.587 Cumulative % 68.587 uê ́ Mức độ tương quan biến mô hình hồi quy X1 X2 X3 X4 X5 tê ́H Y X6 X7 Giá trị sig Giá trị sig Giá trị sig Giá trị sig Giá trị sig Giá trị sig Giá trị sig Giá trị sig Pearson Pearson Pearson Pearson Pearson Pearson Pearson Pearson 522 000 395 000 302 000 X1 522 000 1.000 000 500 000 500 X2 395 000 000 500 1.000 000 500 X3 302 000 000 500 000 500 1.000 X4 299 000 000 500 000 500 000 X5 278 000 000 500 000 500 X6 257 000 000 500 000 X7 222 001 000 500 000 299 000 278 000 257 000 222 001 000 500 000 500 000 500 000 500 nh 1.000 Ki Y 500 000 500 000 500 000 500 000 500 000 500 000 500 000 500 500 1.000 000 500 000 500 000 500 000 500 000 500 1.000 000 500 000 500 500 000 500 000 500 000 500 1.000 000 500 500 000 500 000 500 000 500 000 500 1.000 ại ho Nguồn: Kết khảo sát ̀ng Đ ̣c 000 Trong đó: X1: Hài lòng tiền lương; X2: Hài lòng cấp trên; X3: Hài lòng hội thăng tiến- đào tạo ươ X4: Hài lòng công tác bố trí, đánh giá công việc; X5: Hài lòng sách phúc lợi Tr X6: Hài lòng môi trường làm việc; X7: Hài lòng đồng nghiệp công ty 103 R 896 R Square a Adjusted R Std Error of the Square Estimate 803 796 Change Statistics R Square Change 45213986 803 F Change df1 tê ́H Model uê ́ b Model Summary 111.634 df2 Durbin-Watson Sig F Change 192 000 2.272 a Predictors: (Constant), REGR factor score for analysis 1, REGR factor score for analysis 1, REGR factor score for analysis 1, REGR factor score for analysis 1, REGR factor score for analysis 1, REGR factor score for analysis 1, REGR factor score for analysis 1.280E-016 Ki Correlations Zero-order Partial Collinearity Statistics Part Tolerance VIF 1.000 522 16.301 000 522 762 522 1.000 1.000 032 395 12.331 000 395 665 395 1.000 1.000 032 302 9.417 000 302 562 302 1.000 1.000 032 299 9.340 000 299 559 299 1.000 1.000 032 278 8.671 000 278 530 278 1.000 1.000 257 032 257 8.028 000 257 501 257 1.000 1.000 222 032 222 6.936 000 222 448 222 1.000 1.000 395 302 299 032 ại 522 278 ươ Tr Sig .000 ̀ng REGR factor score for analysis REGR factor score for analysis REGR factor score for analysis 1 REGR factor score for analysis REGR factor score for analysis REGR factor score for analysis REGR factor score for analysis a Dependent Variable: REGR factor score 032 Đ (Constant) a ̣c Unstandardized Coefficients B Std Error Coefficients Standardized t Coefficients Beta ho Model nh b Dependent Variable: REGR factor score for analysis for analysis 104 ... hài lòng hài lòng công việc người lao động công ty Cổ phần Môi trường Công trình đô thị Huế - Đề xuất giải pháp nâng cao mức độ hài lòng người lao động công ty Cổ phần Môi trường Công trình đô. .. mức độ hài lòng công việc người lao động công ty Cổ ho ̣c phần Môi trường Công trình đô thị Huế 38 CHƯƠNG GIẢI PHÁP NÂNG CAO MỨC ĐỘ HÀI LÒNG CÔNG VIỆC ại CỦA NGƯỜI LAO ĐỘNG TẠI CÔNG TY. .. việc công ty Cổ phần Môi trường Công trình đô thị Huế 53 công ty Cổ phần Môi trường Công trình đô thị Huế 54 Kết đánh giá người lao động vấn đề tiền lương công ty Cổ phần Môi trường Công trình