BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC THĂNG LONG -o0o - KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP ĐỀ TÀI: NÂNG CAO HIỆU QUẢ SỬ DỤNG NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN XÂY DỰNG VÀ PHÁT TRIỂN NHÀ DAC HÀ NỘI SINH VIÊN THỰC HIỆN : NGUYỄN THU THỦY MÃ SINH VIÊN : A23786 CHUYÊN NGÀNH : QUẢN TRỊ KINH DOANH HÀ NỘI – 2016 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC THĂNG LONG -o0o - KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP ĐỀ TÀI: NÂNG CAO HIỆU QUẢ SỬ DỤNG NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN XÂY DỰNG VÀ PHÁT TRIỂN NHÀ DAC HÀ NỘI Giáo viên hướng dẫn : ThS Vũ Ngọc Thắng Sinh viên thực : Nguyễn Thu Thủy Mã sinh viên : A23786 Chuyên ngành : Quản trị kinh doanh HÀ NỘI – 2016 Thang Long University Libraty LỜI CẢM ƠN Trong trình thực tâp hoàn thành khóa luận tốt nghiệp, em xin chân thành cảm ơn giảng viên ThS Vũ Ngọc Thắng, người trực tiếp hướng dẫn, giúp đỡ đạo điều kiện cho em hội hiểu biết thêm kiến thức nguồn nhân lực cách thức nâng cao hiệu sử dụng nguồn nhân lực doanh nghiệp để em hoàn thành khóa luận Em xin gửi lời cảm ơn sâu sắc đến tất thầy giáo, cô giáo giảng dạy trường Đại học Thăng Long, người trực tiếp truyền đạt cho em kiến thức chuyên nghành quản trị từ môn học giúp em có tảng chuyên nghành học để hoàn thành khóa luận Bên cạnh em xin cảm ơn cô chú, anh chị Công ty cổ phần đầu tư phát triển nhà DAC Hà Nội tạo điều kiện, giúp đỡ cung cấp số liệu, thông tin tận tình bảo, hướng dẫn em trông trình thực tập để em hoàn thành tốt khóa luận Em xin chân thành cảm ơn! Hà Nội, ngày 01 tháng 11 năm 2016 Sinh viên Nguyễn Thu Thủy LỜI CAM ĐOAN Em xin cam đoan Khóa luận tốt nghiệp tự thân thực có hỗ trợ từ giáo viên hướng dẫn không chép công trình nghiên cứu người khác Các liệu thông tin thứ cấp sử dụng Khóa luận có nguồn gốc trích dẫn rõ ràng Em xin chịu hoàn toàn trách nhiệm lời cam đoan này! Sinh viên Nguyễn Thu Thủy Thang Long University Libraty MỤC LỤC LỜI MỞ ĐẦU CHƯƠNG 1 CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ NHÂN LỰC VÀ HIỆU QUẢ SỬ DỤNG NGUỒN NHÂN LỰC TRONG DOANH NGHIỆP 1 1.1 Một số khái niệm nguồn nhân lực 1 1.1.1 Khái niệm 1 1.1.2 Vai trò 1 1.1.3 Các đặc trưng nguồn nhân lực 2 1.2 Quản trị nguồn nhân lực 3 1.2.1 Quản trị nguồn nhân lực 3 1.2.2 Các hoạt động quản trị nguồn nhân lực 1.3 Hiệu sử dụng nhân lực doanh nghiệp 18 1.3.1 Khái niệm hiệu sử dụng nhân lực 18 1.3.2 Tiêu chí đánh giá hiệu sử dụng nguồn nhân lực 19 1.3.3 Ý nghĩa cần thiết việc nâng cao hiệu sử dụng lao động 20 1.4 Các yếu tố ảnh hưởng đến hiệu sử dụng nhân lực công ty 21 1.4.1 Yếu tố bên doanh nghiệp 21 1.4.2 Yếu tố bên doanh nghiệp 21 CHƯƠNG 2 THỰC TRẠNG VỀ HIỆU QUẢ SỬ DỤNG LAO ĐỘNG TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN XÂY DỰNG VÀ PHÁT TRIỂN NHÀ DAC HÀ NỘI 25 2.1 Giới thiệu chung công ty 25 2.1.1 Quá trình hình thành phát triển 25 2.1.2 Ngành nghề kinh doanh 26 2.1.3 Quy trình sản xuất kinh doanh 27 2.1.4 Cơ cấu tổ chức doanh nghiệp 29 2.2 Kết hoạt động sản xuất kinh doanh công ty năm 20132015 33 2.3 Thực trạng hiệu sử dụng nguồn nhân lực công ty 37 2.3.1 Mục đích ý nghĩa việc tìm hiểu công tác nhân 37 2.3.2 Đặc điểm nguồn nhân lực doanh nghiệp 38 2.3.3 Thực trạng hiệu sử dụng nhân lực công ty 43 2.4 Phân tích số tiêu đánh giá hiệu sử dụng nguồn nhân lực công ty 54 2.5 Đánh giá hiệu sử dụng nguồn nhân lực công ty 56 2.5.1 Ưu điểm 56 2.5.2 Nhược điểm 56 CHƯƠNG 3 MỘT SỐ GIẢI PHÁP NHẰM NÂNG CAO HIỆU QUẢ SỬ DỤNG NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN XÂY DỰNG VÀ PHÁT TRIỂN NHÀ DAC HÀ NỘI 58 3.1 Định hướng phát triển công ty 58 3.1.1 Định hướng phát triển chung công ty 58 3.1.2 Định hướng phát triển nguồn nhân lực 59 3.2 Giải pháp nhằm nâng cao hiệu sử dụng nguồn nhân lực Công ty cổ phần xây dựng phát triển nhà DAC Hà Nội 59 3.2.1 Nâng cao chất lượng công tác tuyển dụng nguồn nhân lực 59 3.2.2 Thực công tác đào tạo, phát triển nguồn nhân lực đáp ứng yêu cầu sản xuất kinh doanh 61 3.2.3 Cải tiến quản lý tiền lương, tiền thưởng, phúc lợi 63 3.2.4 Cải thiện việc thực phân tích công việc 65 3.2.5 Tổ chức lại việc phân công lao động 66 3.2.6 Xây dựng chế độ làm việc nghỉ ngơi hợp lý 66 3.3 Một số kiến nghị 67 KẾT LUẬN Thang Long University Libraty DANH MỤC VIẾT TẮT BH Bán hàng CBCNV Cán công nhân viên CCDV Cung cấp dịch vụ CTHĐQT Chủ tịch hội đồng quản trị DN Doanh nghiệp ĐHĐCĐ Đại hội đồng cổ đông GĐ Giám đốc HĐKD Hoạt động kinh doanh HĐQT Hội đồng quản trị TNDN Thu nhập doanh nghiệp VNĐ Việt Nam Đồng DANH MỤC BẢNG BIỂU, SƠ ĐỒ Bảng 1.1 Giải pháp cân đối cung – cầu nguồn nhân lực 7 Bảng 2.1 Báo cáo kết kinh doanh năm 2013, 2014 2015 34 Bảng 2.2 Cơ cấu lao động công ty 38 Bảng 2.3 Phân loại lao động theo trình độ học vấn 39 Bảng 2.4 Phân loại lao động theo giới tính 41 Bảng 2.5 Phân loại lao động theo độ tuổi 42 Bảng 2.6 Mức lương trung bình nhân viên công ty 51 Bảng 2.7 Số lượng lao động đào tạo theo hình thức chủ yếu 53 Bảng 2.8 Chi phí cho đào tạo phát triển nguồn nhân lực 53 Bảng 2.9 Chỉ tiêu đánh giá hiệu sử dụng lao động 55 Sơ đồ 1.1 Quy trình tuyển dụng nhân 9 Sơ đồ 2.1: Quy trình sản xuất kinh doanh chung 27 Sơ đồ 2.2 Cơ cấu tổ chức 30 Thang Long University Libraty LỜI MỞ ĐẦU Tính cấp thiết đề tài Trong phạm vi doanh nghiệp, sử dụng lao động coi vấn đề quan trọng hàng đầu lao động ba yếu tố đầu vào trình sản xuất Nhưng sử dụng lao động cho có hiệu lại vấn đề riêng biệt đặt cho doanh nghiệp Việc doanh nghiệp sử dụng biện pháp gì, hình thức để phát huy khả người lao động nhằm nâng cao suất lao động hiệu sản xuất kinh doanh điều quan trọng, có ý nghĩa đến thất bại hay thành công doanh nghiệp Mặt khác biết đặc điểm người lao động doanh nghiệp giúp cho doanh nghiệp tiết kiệm chi phí, thời gian công sức mà thực mục tiêu doanh nghiệp dễ dàng Công ty Cổ phần xây dựng phát triển nhà DAC Hà Nội hoạt động chủ yếu lĩnh vực xây dựng doanh nghiệp xây lắp có trang thiết bị đầy đủ, công nghệ thay đổi đáp ứng nhu cầu khách hàng Các mặt quản lý năm gần có nhiều tiến hiệu hạn chế Vấn đề nâng cao hiệu sử dụng lao động công ty vấn đề quan tâm hàng đầu cần nâng cao Nên sau thời gian thực tập Công ty Cổ phần xây dựng phát triển nhà DAC Hà Nội em định chọn đề tài: “Nâng cao hiệu sử dụng nguồn nhân lực Công ty Cổ phần xây dựng phát triển nhà DAC Hà Nội” làm đề tài khóa luận Mục đích nghiên cứu Tìm hiểu sở lý luận nhân lực hiệu sử dụng nguồn nhân lực doanh nghiệp Tìm hiểu thực trạng vấn đề sử dụng nguồn nhân lực Công ty Cổ phần xây dựng phát triển nhà DAC Hà Nội Đề xuất số giải pháp nhằm nâng cao hiệu sử dụng nguồn nhân lực Công ty Cổ phần xây dựng phát triển nhà DAC Hà Nội Đối tượng phạm vi nghiên cứu Đối tượng nghiên cứu: Vấn đề sử dụng nguồn nhân lực Công ty Cổ phần xây dựng phát triển nhà DAC Hà Nội Phạm vi nghiên cứu: Chỉ nghiên cứu vấn đề sử dụng nguồn nhân lực phạm vi vi mô tức doanh nghiệp cụ thể Công ty Cổ phần xây dựng phát triển nhà DAC Hà Nội Phương pháp nghiên cứu Phương pháp tổng hợp Phương pháp nghiên cứu tài liệu Phương pháp phân tích: thông qua số liệu có từ công ty bảng lương, cấu lao động, tình hình doanh thu,lợi nhuận, Kết cấu khóa luận Gồm chương: Chương 1: Cơ sở lý luận nhân lực hiệu sử dụng nguồn nhân lực doanh nghiệp Chương 2: Thực trạng hiệu sử dụng ngồn nhân lực Công ty cổ phần xây dựng phát triển nhà DAC Hà Nội Chương 3: Một số giải pháp nhằm nâng cao hiệu sử dụng nguồn nhân lưc công ty cổ phần xây dựng phát triển nhà DAC Hà Nội Thang Long University Libraty ... đề sử dụng nguồn nhân lực Công ty Cổ phần xây dựng phát triển nhà DAC Hà Nội Đề xuất số giải pháp nhằm nâng cao hiệu sử dụng nguồn nhân lực Công ty Cổ phần xây dựng phát triển nhà DAC Hà Nội. .. NHẰM NÂNG CAO HIỆU QUẢ SỬ DỤNG NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN XÂY DỰNG VÀ PHÁT TRIỂN NHÀ DAC HÀ NỘI 58 3.1 Định hướng phát triển công ty 58 3.1.1 Định hướng phát triển. .. tài: Nâng cao hiệu sử dụng nguồn nhân lực Công ty Cổ phần xây dựng phát triển nhà DAC Hà Nội làm đề tài khóa luận Mục đích nghiên cứu Tìm hiểu sở lý luận nhân lực hiệu sử dụng nguồn nhân lực