Phát triển kĩ năngBuoi 3 BG cho sv van hoa nhom

IV Xây dựng văn hóa nhóm 08/30/17 1 Khái niệm VĂN HÓA NHÓM: Thế Văn hóa nhóm? VĂN HÓA NHÓM • Văn hóa nhóm tổ chức phần Văn hóa doanh nghiệp (VHDN) (1 DN bao gồm nhiều nhóm nhỏ, nhóm coi tiểu văn hóa) • VHDN/Văn hóa nhóm hệ thống giá trị, quan niệm nguyên tắc hành vi chia sẻ bên tổ chức/nhóm, có ảnh hưởng mạnh đến cách thức hành động thành viên tổ chức/nhóm CÁC BIỂU HIỆN CỦA VĂN HÓA NHÓM: CẤU TRÚC PHÂN TẦNG (Tảng băng trôi): Các cấu trúc hữu hình: biểu tượng, lễ nghi, câu chuyện truyền miệng, ngôn ngữ giao tiếp, … Các giá trị Niềm tin Các quan niệm 2.1 Các biểu tượng trực quan: Bao gồm yếu tố hữu hình  Biểu tượng  Khẩu hiệu  Đồng phục  Ngôn ngữ giao tiếp  Ấn phẩm nội  Nghi lễ 2.1.1 Biểu tượng: Logo biểu trưng riêng nhóm 2.1.2 Khẩu hiệu • Những câu chữ đặc biệt, hiệu, ví von, ẩn dụ hay sắc thái ngôn từ • Slogan: ngắn gọn, hay sử dụng ngôn từ đơn giản, dễ nhớ; diễn đạt cô đọng sứ mệnh, mục tiêu 2.1.3 Đồng phục 2.1.4 Ngôn ngữ giao tiếp • Nói năng, xưng hô, ứng xử • Viết thư tin nhắn • Các thức trình bày vấn đề, ý tưởng Tạo lập mối quan hệ tốt đẹp thành viên  Tạo môi trường làm việc thuận lợi, hỗ trợ nhóm làm việc hiệu 2.1.5 Ấn phẩm nội • • • • Nội san Báo cáo định kỳ Nhật ký nhóm … Sinh hoạt văn hóa tập thể Cty Tinh Vân 2.2 Các biểu tượng phi trực quan • Lý tưởng • Niềm tin • Các giá trị  Chuẩn mực hành vi, ảnh hưởng đến cách thức hành động thành viên Triết lý TÔN – ĐỔI - ĐỒNG TÔN Tôn trọng cá nhân ĐỔI Tinh thần đổi ĐỒNG Tinh thần đồng đội CÁC GIÁ TRỊ CỐT LÕI TRƯỜNG ĐẠI HỌC NGOẠI THƯƠNG CHẤT LƯỢNG HIỆN ĐẠI CHUYÊN NGHIỆP HIỆU QUẢ UY TÍN TINH VÂN “Quyết - Chí - Trọng- Chân- Tâm” Quyết - kế hoạch Chí - phát triển Trọng - thương hiệu Chân - quan hệ Tâm - công việc TINH VÂN - Quan niệm tảng “Chúng ta gia đình” CÁC DẠNG VĂN HÓA NHÓM Văn hóa dựa quyền lực: • Tập trung quyền lực • Đề cao cá nhân • Quy định bất thành văn/gián tiếp • Trung thành với sếp Văn hóa trọng vai trò: • Quan liêu trọng thứ bậc • Chú trọng thủ tục, quy tắc, luật lệ Văn hóa trọng nhiệm vụ/hoàn thành: • Chú trọng cam kết nhóm • Nhân viên linh hoạt với mức độ tự chủ cao • Môi trường làm việc sáng tạo Văn hóa trọng người: • Dung dưỡng phát triển cá nhân loại hình văn hóa tổ chức/nhóm: Fons Trompenaars Văn hóa gia đình • Sự hài lòng mối quan hệ gia đình tạo động lực làm việc, suất lao động cao khả giải mâu thuẫn • Người nhiều tuổi có nhiều quyền hành hơn, họ phải hướng dẫn cách toàn diện trung thành tuyệt đối để xứng đáng với địa vị Văn hóa tháp Eiffel • Đặc trưng mô hình tháp Eiffel phân chia lao động hướng vào vai trò chức • Thứ tự cao phân chia cách rõ ràng, thể chức điều hành thứ tự thấp • Quyền hành xuất phát từ lực nắm giữ vai trò • Hệ thống cấp bậc mô hình tháp khách quan, dựa pháp lý, tất người tuân thủ quy định công ty Văn hóa tên lửa dẫn đường • Đặc trưng mô hình trọng tới bình đẳng nơi làm việc định hướng công việc • Thường xuất nhóm làm việc chuyên gia • Sự thay đổi diễn nhanh mục tiêu vận động, mục tiêu hình thành nhóm làm việc hình thành, nhóm cũ giải tán Văn hóa lò ấp trứng • Mô hình văn hóa lò ấp trứng có đặc trưng nhấn mạnh vào bình đằng định hướng cá nhân • Phát huy ý tưởng đáp lại cách thông minh sáng kiến Xây dựng Duy trì Văn hóa nhóm • Tìm hiểu • Xác định rõ mục tiêu/tiêu chí hoạt động nhóm • Đề xuất hoạt động tập thể sinh nhật, lễ tết, giao lưu, dã ngoại,… nhằm gắn kết thành viên nhóm • Xây dựng nội quy hoạt động nhóm, chuẩn mực hành vi nhóm  Ví dụ: Các phát biểu, đóng góp ý kiến, không mang tính soi mói khuyết điểm cá nhân người khác, góp ý với thái độ hòa nhã, thân thiện,…  Các quy định thưởng /phat hoàn thành deadline, họp nhóm giờ,… Xây dựng Duy trì văn hóa nhóm • Tạo lập văn hóa nhóm quan trọng, trì quan trọng • Mọi thành viên nhóm cần tuân theo giá trị cốt lõi mà nhóm gây dựng nên • Đồng thời giúp thành viên hòa nhập nắm bắt văn hóa nhóm • Vai trò lãnh đạo nhóm quan trọng Bài tập nhà • Học làm đầy đủ ... định kỳ Nhật ký nhóm … • Các ấn phẩm - Sử ký 10, 13, 15,20 năm - Các tuyển tập người • hùng công ty • - Báo - Bản tin nội đơn vị 2.1.6 Nghi lễ • Liên hoan, vui chơi, e.g tổ chức sinh nhật, picnic,... CHUYÊN NGHIỆP HIỆU QUẢ UY TÍN TINH VÂN “Quyết - Chí - Trọng- Chân- Tâm” Quyết - kế hoạch Chí - phát triển Trọng - thương hiệu Chân - quan hệ Tâm - công việc TINH VÂN - Quan niệm tảng “Chúng ta... linh hoạt với mức độ tự chủ cao • Môi trường làm việc sáng tạo Văn hóa trọng người: • Dung dưỡng phát triển cá nhân loại hình văn hóa tổ chức/nhóm: Fons Trompenaars Văn hóa gia đình • Sự hài lòng