KNGT cơ bản nhóm 1 , tổ 1y2a

KỊCH BẢN KỸ NĂNG GIAO TIẾP CƠ BẢN Nhóm – Tổ – Lớp Y2A – Đại học Y Hà Nội Thành viên: Bùi Thị Ngọc Ánh Đỗ Huyền Chi Trần Thị Mỹ Duyên Nguyễn Mạnh Dũng Nguyễn Hạnh Giang Nguyễn Hồng Hạnh Phạm Trung Hiếu Cảnh Phòng khám chuyên khoa Thần kinh bệnh viện X BS Dũng: Đang online Facebook bệnh nhân Ánh gõ cửa vào BS Dũng: Mời vào * giọng khó chịu* BS Dũng: Chị, tên gì? bị làm sao? BN: Dạ thưa bác sĩ, bị ngủ BS Dũng: Nhìn to béo mà lại ngủ à? BN im lặng… BS Dũng: chị tuổi ? BN: Thưa BS, 50 BS Dũng: 50 à, kinh nguyệt nào? BN: Bình thường tầm 30 ngày, tháng không thấy hành kinh BS Dũng: Ừ, rối loạn tuần hoàn não BN: thưa BS, có cần phải làm xét nghiệm không ạ? BS Dũng: Sao? Không cần đâu Chị bị tiền mãn kinh ( tay viết đơn thuốc) Đây, chị lấy thuốc BN: Vâng ( nhìn BS Dũng thất vọng) Cảnh 2: tháng sau - nhà Bệnh nhân Em gái BN: Sao dạo chị mệt mỏi thế? BN: Ừ, chị bị ngủ, khám lấy thuốc mà không khỏi Eg: Chị khám đâu ? BN: Chị khám bên khoa Thần kinh bệnh viện X, bác sĩ Dũng Bác sĩ bảo chị bị rối loạn tuần hoàn não Eg: Thế ạ? Mẹ chồng em bị giống chị đấy, mà khám xong đỡ nhiều BN: Thế em? Vậy mẹ chồng em khám đâu thế? Eg: Mẹ chồng em khám khoa Tâm thần bệnh viện Y Hay chị đến khám thử BN: Uh, cảm ơn em Có nhắn cho chị địa Cảnh 3: Phòng khám chuyên khoa Tâm thần BN gõ cửa BS Chi: Mời vào BN vào BS Chi chào hỏi, mời BN ngồi BS Chi: Chị tên gì? Chị tuổi rồi? BN: Bùi Thị Ngọc A Tôi 50 tuổi BS Chi: Vâng, chị A có vấn đề ( nhìn chăm vào bệnh nhân, lắng nghe) BN: Thưa bs, bị ngủ tháng ạ, có khám bên khoa Thần kinh bệnh viện X mà không thấy đỡ BS Chi: Uh( đồng cảm) Chị bị ngủ nào? Mất ngủ đêm hay giấc ngủ chập chờn? BN: Dạ, thức trắng đêm BS Chi: Chị A ăn uống nào, cân nặng có thay đổi không? BN: thưa bs, ăn bình thường không thấy ngon miệng, người lúc mệt mỏi Còn cân nặng lại tăng lên BS Chi: Ngoài khám bệnh viện X ra, chị có khám đâu không? BN: Dạ thưa bác sỹ, không khám đâu BS Chi: Thế chị có mang đơn thuốc bên viện X không? BN: Thưa bác sỹ, có mang theo ( đưa đơn cho bác sỹ) BS Chi: Cảm ơn chị ( cầm nhìn đơn thuốc ) Chị A có cẳng thẳng, áp lực hay lo lắng không? BN: Dạ, thưa bs, tôi…tôi ( vẻ mặt ngại nói ) BS Chi: Chị A đừng ngại, chị có kể cho biết chuẩn đoán bệnh chị xác giúp chị điều trị BN im lặng, phân vân BS Chi: chị A yên tâm, thông tin chị bí mật tuyệt đối, mong muốn bs giúp chị khỏi bệnh k phải lấy thông tin đời tư chị BN: Dạ, thưa bs, lo lắng chuyện gia đình ( ngập ngừng, bối rối, rưng rung khóc ) BS Chi: uh, chị A bình tĩnh, chuyện có cách giải ( nắm tay BN) BN: thưa bs, chồng tôi, chồng có riêng bên ngoài, học cấp 3, nhà nội trợ Anh muốn ly hôn lúc suy nghĩ tới chuyện này, lo lắng, nên làm nữa,… BS Chi: Vâng( đồng cảm ) Tôi nghĩ bệnh chị A tâm lý chị thôi, vợ chồng chị nên cố gắng nói chuyện với nhau, chị nên nhờ người thân giúp đỡ Còn vấn đề chị, tôI khuyên chị nên nghĩ thoáng chút, cố gắng ăn uống đủ chất, chị nên luyện tập thể dục thể thao nên tìm để tâm sự, chia nỗi lo toan Chị A yên tâm, tin chuyện ổn chị sớm khỏi bệnh Chị A yên tâm Bs ghi đơn thuốc: Tôi có kê đơn thuốc cho chị, có vấn đề j chị liên lạc với tôi, theo số ( vào đơn thuốc) Chị A yên tâm uống thuốc nhé, đừng có lo lắng j cả, bệnh chị sớm khỏi tháng sau chị đến đây, khám lại cho chị BN: Dạ, cảm ơn bs BS Chi: Chào chị A, chị yên tâm uống thuốc  ... bình tĩnh, chuyện có cách giải ( nắm tay BN) BN: thưa bs, chồng tôi, chồng có riêng bên ngoài, học cấp 3, nhà nội trợ Anh muốn ly hôn lúc suy nghĩ tới chuyện này, lo lắng, nên làm nữa,… BS Chi:... tâm, thông tin chị bí mật tuyệt đối, mong muốn bs giúp chị khỏi bệnh k phải lấy thông tin đời tư chị BN: D , thưa bs, lo lắng chuyện gia đình ( ngập ngừng, bối rối, rưng rung khóc ) BS Chi: uh,... chào hỏi, mời BN ngồi BS Chi: Chị tên gì? Chị tuổi rồi? BN: Bùi Thị Ngọc A Tôi 50 tuổi BS Chi: Vâng, chị A có vấn đề ( nhìn chăm vào bệnh nhân, lắng nghe) BN: Thưa bs, bị ngủ tháng , có khám