… - Trụ sở: … - Điện thoại: … - Website: - Fax: … - Email: … HƯỚNG DẪN CÔNG VIỆC THIẾTKẾ VÀ PHÁT TRIỂN SẢNPHẨM Mục đích: Đảm bảo sảnphẩm Công ty thiếtkế phát triển đảm bảo theo yêu cầu kháh hàng Phạm vi: Áp dụng cho việc thiếtkế phát triển sảnphẩm Đònh nghóa: 3.1 Các thuật ngữ sử dụng Thủtục phù hợp với tiêu chuẩn ISO 9001:2000 3.2 Các từ viết tắt: - Ban Tổng Giám Đốc : BTGĐ Đại diện lãnh đạo : ĐDLĐ Nội dung: 4.1 Qui trình thiết kế: Người thực Khách Công ty hàng, Qui trình Tài liệu/Biểu mẫu Yêu cầu Công ty, khách hàng Tài liệu kỹ thuật … - Trụ sở: … - Điện thoại: … - Website: Bộ phận thuật kỹ Trưởng phận kỹ thuật, khách hàng Nhân thuật viên - Fax: … - Email: … kỹ phận liên quan Yêu cầu thiếtkếKế hoạch thiếtkế phát triển sảnphẩm Bản sơ đồ, nghiệp v.v Trưởng phận kỹ thuật Trưởng phận kỹ thuật Bộ phận xuất sản Bộ phận xuất sản Kiểm tra tác Thông báo thay đổi kỹ thuật Công ty, khách hàng Làm mẫu thử Xác nhận kế hoạch Kiểm soát thay đổi Sản xuất thử nghiệm 4.2 Nội dung chi tiết: Sản xuất đại trà a> Lập kế hoạch thiếtkế phát triển sảnphẩm Dựa theo yêu cầu khách hàng, yêu cầu Công ty, phận kỹ thuật có trách nhiệm lập kế hoạch việc thiếtkế phát triển cho loại sản phẩm/đơn hàng giao Kế hoạch thiếtkế phát triển sảnphẩm bao gồm yêu cầu sau: - Ghi rõ giai đoạn để thiếtkế phát triển sảnphẩm phù hợp với mã hàng/đơn hàng … - Trụ sở: … - Điện thoại: … - Website: - Fax: … - Email: … Các bước xem xét, bước công cụ để kiểm tra xác nhận, bước công cụ để kiểm tra xác nhận giá trò sử dụng cho giai đoạn - Trách nhiệm quyền hạn nhân viên tham gia vào trìnhi thiếtkế Các phận liên quan nhu phận kế hoạch, kinh doanh, vật tư, KCS có trách nhiệm cung cấp thông tin cần thiết theo yêu cầu phận Kỹ thuật để hoàn thành việc thiếtkế phát triển Trong trình thực thiếtkế phát triển, có thay đổi theo yêu cầu Công ty, khách hàng phận kỹ thuật có trách nhiệm cập nhật vào kế hoạch thiếtkế phát triển Bộ phận kỹ thuật có trách nhiệm xác đònh yếu tố đầu vào cách đầy đủ thích đáng gồm: yêu cầu chức công dụng sản phẩm, thông tin nhận từ thiếtkế tương tự trước v.v Các hồ sơ liên quan xác đònh yếu tố đầu vào thiếtkế phát triển phải trì Đầu thiếtkế phát triển sảnphẩm phải đảm bảo yêu cầu: đáp ứng yêu cầu đầu vào thiếtkế phát triển, cung cấp thông tin thích hợp cho việc mua hàng, sản xuất cung cấp dòch vụ, bao gồm viện dẫn đến chuẩn mực chấp nhận sản phẩm, xác đònh đặc tính cốt yếu cho an toàn sử dụng sảnphẩm - b>Kiểm tra thiếtkế phát triển sản phẩm: Trong thực việc lập kế hoạch thực theo kế hoạch thiếtkếsảnphẩm việc kiểm tra phải thực nhằm mục đích: - Đánh giá khả đáp ứng yêu cầu thiếtkế phát triển - Nhận biết vấn đề trục trặc đề xuất hành động cần thiết Các phận, cá nhân tham gia vào việc kiểm tra phải có đại diện tất phận liên quan đến giai đoạn thiếtkế phát triển như: - Kiểm tra tính phù hợp, xác kế hoạch, - Kiểm tra lại kết công đoạn (nếu có), … - Trụ sở: … - Điện thoại: … - Website: - - Fax: … - Email: … Kiểm tra sảnphẩm cuối c>Sản xuất thử: - Sau tập hợp đầy đủ yếu tố cần thiết cho việc thiếtkếsản phẩm, phận kỹ thuật thực sản xuất thử theo kế hoạch lập Thời gian sản xuất thử phải đảm bảo theo yêu cầu khách hàng, theo yêu cầu phận kế hoạch kinh doanh - Mỗi giai đoạn thiếtkế phát triển phải kiểm tra xác nhận theo kế hoạch lập Người kiểm tra xác nhận hoàn toàn độc lập với người thực việc thiếtkế phát triển sảnphẩm - Các hồ sơ liên quan đến việc kiểm tra xác nhận phải lưu giữ cẩn thận theo Thủtục kiểm soat hồ sơ d> Xác nhận giá trò sử dụng thiếtkế phát triển: - Sau thực xong thiếtkế phát triển sản phẩm, Trưởng phận kỹ thuật có trách nhiệm lập biên kiểm tra chất lượng theo yêu cầu sảnphẩm - Đối với sảnphẩm không đạt yêu cầu thực theo Thủtục kiểm soát sảnphẩm không phù hợp - Bộ phận kỹ thuật phận có liện quan (được chuyển biên kiểm tra xác nhận giá trò sử dụng sản phẩm) có trách nhiệm lưu giữ hồ sơ cẩn thận theo Thủtục kiểm soát hồ sơ e> Kiểm soát thay đổi thiếtkế phát triển: - Bộ phận kỹ thuật có trách nhiệm lưu giữ hồ sơ thay đổi thiếtkế phát triển - Những thay đổi Trưởng phận Kỹ thuật phê duyệt trước thực - Những thay đổi phải nhận biết, xem xét, kiểm tra xác nhận, xác nhận giá trò sử dụng cách thích hợp Việc xem xét thay đổi thiếtkế phát triển phải bao gồm việc đánh giá tác động thay đổi lên phận cấu thành sảnphẩm chuyển giao f> Sản xuất thử nghiệm, sản xuất đại trà - Bộ phận sản xuất kế hợp phận kỹ thuật cho sản xuất thử nghiệm sảnphẩm theo số lượng đònh, … - Trụ sở: … - Điện thoại: … - Website: - - - Fax: … - Email: … tiến hành kiểm tra theo yêu cầu thiếtkế phát triển sảnphẩm Khi phát sai lỗi phận sản xuất báo cho phận kỹ thuật xử lý, Trường hợp tự xử lý phận kỹ thuật báo cho phận kế hoạch kinh doanh khách hàng giải Trường hợp sảnphẩm đạt yêu cầu phận sản xuất tiến hành sản xuất hàng loạt theo kế hoạch sản xuất Tài liệu tham khảo: Sổ tay chất lượng Phụ lục: ... phận thu t kỹ Trưởng phận kỹ thu t, khách hàng Nhân thu t viên - Fax: … - Email: … kỹ phận liên quan Yêu cầu thiết kế Kế hoạch thiết kế phát triển sản phẩm Bản sơ đồ, nghiệp v.v Trưởng phận kỹ thu t... Bản sơ đồ, nghiệp v.v Trưởng phận kỹ thu t Trưởng phận kỹ thu t Bộ phận xuất sản Bộ phận xuất sản Kiểm tra tác Thông báo thay đổi kỹ thu t Công ty, khách hàng Làm mẫu thử Xác nhận kế hoạch Kiểm... thiết theo yêu cầu phận Kỹ thu t để hoàn thành việc thiết kế phát triển Trong trình thực thiết kế phát triển, có thay đổi theo yêu cầu Công ty, khách hàng phận kỹ thu t có trách nhiệm cập nhật