Trong thời đại thông tin, khi phương thức trao đổi qua thư điện tử (email) càng ngày càng trở nên phổ biến thì việc viết một bức email chuyên nghiệp, chính xác đã trở thành một kỹ năng rất quan trọng, không chỉ đối với người đi làm mà còn với cả các bạn sinh viên. Tài liệu này ra đời nhằm giúp bạn nắm rõ những lưu ý khi viết một bức email trang trọng. Với cách trình bày rõ ràng, dễ hiểu, hy vọng tập tài liệu này là nguồn tham khảo hữu ích dành cho bạn. Số trang: 32 Ngôn ngữ: AnhViệt
or hf s i Engl l ma r o F l i ma e g n i t i wr I n t r o d u c t i o n I nt hei nf or mat i onag e , whe nc ommuni c at i ngv i ae l e c t r oni cmai l s( e mai l s )i sg e t t i ng mor eandmor edomi nant , be i ngabl et owr i t eapr of e s s i onal e mai l be c ome sav e r y i mpor t ants k i l lnotonl yf oroffi c ewor k e r sbutal s of ors t ude nt s The r e f or e ,t hi s mat e r i alwasc r e at e dt opr ov i dey ouwi t hgui de l i ne st of ol l ow whe ni tc ome st o wr i t i ngaf or mal e mai l Wi t hourc l e arande as y t ounde r s t andt i ps ,wehopet hatt hi swi l lbeaus e f ul r e f e r e nc e I fy ouhav eanyque s t i onsaboutl e ar ni ngEngl i s h,donothe s i t at et oas k y ourque s t i onsv i at heWal l St r e e tEngl i s h’ shot l i ne : 86 83 6oronourF ac e book pag eatht t ps : / / www f ac ebook c om/ WSE Vi e t Nam/ Wewi s hyous uc c es s , Wal l St r ee tEngl i s hVi e t nam I nt r oduc t i on l i g i i t h i ệ u T r ongt hời đại t hôngt i n, k hi phươngt hứct r aođổi quat hưđi ệ nt ử( e mai l )c àngng ày c àngt r ởnê nphổbi ế nt hìv i ệ cv i ế tmộtbứce mai lc huy ê nnghi ệ p,c hí nhx ácđãt r t hànhmộtk ỹnăngr ấtquant r ọng, k hôngc hỉ đối v ới người l àm màc ònv ới c ảc ác bạns i nhv i ê n.Nế ubạnmuốnt ạoấnt ượngt ốtv ớingườiđọc ,k hôngc ònc ác hnào k hác ,hãyc hắcr ằngbạnbi ế tc ác hs ửdụngng ônt ừmộtc ác hc huẩnx áck his oạn e mai l T ài l i ệ unàyr ađời nhằm gi úpbạnnắm r õnhữngl ưuýk hi v i ế tmộtbứce mai l t r angt r ọng V ới c ác ht r ì nhbàyr õr àng, dễhi ể u, hyv ọngt ậpt ài l i ệ unàyl ànguồnt ham k hảohữu í c hdànhc hobạn Nế ubạnc ót hắcmắcl i ê nquanđế nt i ế ngAnh, đừngng ầnng ại t ì m đế nWal l St r e e tEngl i s hquas ốđi ệ nt hoại 86 83 6đểđượct ưv ấnmi ễ nphí , F ac e bookpag eht t ps : / / www f ac ebook c om/ WSE Vi e t Nam/ Chúcc ácbạnt hànhc ông, Wal l St r ee tEngl i s hVi e t nam L ời gi ới t hi ệ u T a b l eo f c o n t e n t I nt r oduc t i on .01 1.Wheni saf or mal emai l needed? .05 Ex ampl e0 .05 Ex ampl e0 .07 Ti ps .09 2.St r uc t ur eofaf or mal emai l 11 Gr e e t i ng .11 Body .13 Cl os i ng .15 3.For mal voc abul ar yandphr as es .19 or mal v oc abul ar y .19 F F or mal phr as e s .27 I nt r oduc t i on Mụ cl ụ c Lời gi ới t hi ệu 02 1.Khi nàot hì c ầnvi ế temai l t r angt r ọng .06 Ví dụ0 .06 Ví dụ0 .08 Cácl ưuýc ầnt hi ế t 10 2.Cấut r úcc ủamộtemai l t r angt r ọng .12 Phầnmởđầu .12 Phầnnê uýc hí nh .14 Phầnk ế tt hư .16 3.Nhữngt ừvàc ụm t ừt r angt r ọng .20 ừt r angt r ọng .20 T Cụm t ừt r angt r ọng .28 Mụcl ục Wh e ni saf o r ma l e ma i l n e e d e d ? Y ouc ompos eaf or male mai lf oroffi c i alori mpor t antoc c as i ons F ori ns t anc e : appl y i ngf oraj ob/ ac our s eatc ol l e g e , wr i t i ngi nbus i ne s s( e s pe c i al l ywhe nwr i t i ngt o s ome onemor es upe r i or ) ,wr i t i ngt os ome onewhodoe snotk now y ou,e t c Asa r e s ul t ,t hewr i t i ngs t y l emus tal way sbepr of e s s i onal ,wi t hac c ur at egr ammar , punc t uat i on, andnos pe l l i nge r r or s Be l owar es i mpl ee x ampl e sof f or mal e mai l s : Exampl e1: ( Subj ec t : Nguy enDang, Abs enc eonWed, 22Mar ) De arMr Smi t h, Iam s or r yt oi nf or my out hatIwi l lbeunabl et oat t endt hemee t i ng ne x tWednes dayduet oadent i s t ’ sappoi nt ment MayIemai ly oumy dr de asbef or et hemee t i ng ?Coul dI al s odi s c us st hem wi t hy ouat2 p m onMonday ? I ’ ml ooki ngf or war dt oy ourr epl y Si nc er el y , Nguy enDang Whe ni saf or mal e mai l ne e de d? K h i n ot h ì c ầ nv i ế te ma i l t r a n gt r ọ n g ? Bạnc ầns oạnmộtbứce mai l t r angt r ọngt r ongnhữngdị pquant r ọngnhưk hi gửi đơn x i nv i ệ c , đơnx i nhọcbổng; k hi gi aot i ế pbằngv ănbảnt r ongmôi t r ườngk i nhdoanh ( đặcbi ệ tl àk hi v i ế tc hongười l ớnt uổi hơnhayc óv ị t r í c aohơnbạn) ; v i ế tgửi đế nmột ngườik hôngque nbi ế tbạn,v v Vìv ậy ,v ănphongc ủanhữnge mai lnàyc ầnphải c huy ê nnghi ệ p, đúngngữpháp, c hí nht ả, c ũngnhưc ácdấuc âu Dưới đâyl ànhữngv í dụđơngi ảnđểbạndễhì nhdung: Ví dụ1: ( Subj ec t : Nguy enDang, Abs enc eonWed, 22Mar ) De arMr Smi t h, Iam s or r yt oi nf or my out hatIwi l lbeunabl et oat t endt hemee t i ng ne x tWednes dayduet oadent i s t ’ sappoi nt ment MayIemai ly oumy dr de asbef or et hemee t i ng ?Coul dI al s odi s c us st hem wi t hy ouat2 p m onMonday ? I ’ ml ooki ngf or war dt oy ourr epl y Si nc er el y , Nguy enDang Khi nàot hì c ầnv i ế te mai l t r angt r ọng ? Exampl e2: ( Subj ec t : Tr anMi nhAnh_ Appl i c at i on_ Mar k e t i ngEx ec ut i v e) De arHi r i ngManager , I am v er yi nt er es t edi nt heMar k e t i ngEx ec ut i v epos i t i onadv er t i s edon v i e t namj ob c om.Myqual i f i c at i onsande x per i enc ebot hmat c hy our r equi r ement s Pl e as et ak eamomentt or ev i ewmyat t ac hedAppl i c at i onDoc ument s , whi c hi nc l udeanupt odat er es umeandac ov erl e t t er I ’ ml ooki ngf or war dt ohe ar i ngf r om y ou Si nc er el y , Tr anMi nhAnh Whe ni saf or mal e mai l ne e de d? Ví dụ2: ( Subj ec t : Tr anMi nhAnh_ Appl i c at i on_ Mar k e t i ngEx ec ut i v e) De arHi r i ngManager , I am v er yi nt er es t edi nt heMar k e t i ngEx ec ut i v epos i t i onadv er t i s edon v i e t namj ob c om.Myqual i f i c at i onsande x per i enc ebot hmat c hy our r equi r ement s Pl e as et ak eamomentt or ev i ewmyat t ac hedAppl i c at i onDoc ument s , whi c hi nc l udeanupt odat er es umeandac ov erl e t t er I ’ ml ooki ngf or war dt ohe ar i ngf r om y ou Si nc er el y , Tr anMi nhAnh Khi nàot hì c ầnv i ế te mai l t r angt r ọng ? T I P S DoNOTf or ge tt owr i t eas ubj ec tl i nef ory ouremai l , whi c hs houl d bes hor tands pec i f i caboutt het oppi c ec ont r ac t i ons( does n’ t , I ’ m, hav en’ t , i s n’ t , e t c ) DoNOTus i t eawhol es ent enc ei nal l c api t al l e t t er DoNOTwr Us ef or mal v oc abul ar yands ent enc es t r uc t ur e DoNOTus es l ang i derus i ngbul l e t poi ntf ore x t r ac l ar i t y( l i s t i ngques t i on, Cons s ugges t i nganumberofal t er nat i v eopt i ons , e x pl ni ngt hes t eps ofapl an, e t c ) el i ne br e ak,r at hert han an i ndent ,be t ween Puta doubl par agr aphs St i c kt oonepoi nt :i fy ou’ r ewr i t i ngt ogi v ey ourbos sam updat e ony ourpr oj ec t , t oas mf oramee t i ngt odi s s c us sapayr s e, andt ot el lhi mt haty ouwi l lt ak eadayoffonF r i day ,t hendon’ t putt hem al l i nt hes ameemai l Rev i ewt heemai l atl e as tt wi c ebef or ey ouc l i c kSend Whe ni saf or mal e mai l ne e de d? Iwoul d appr e c i at ey ouri mme di at eat t e nt i on i nt hi smat t e r /Iwoul d appr e c i at ei ti f t hi sc oul dbet ak e nc ar eof pr ompt l y Ae rt hat , y ouc ans i gnoffwi t hThanky ou, Be s t / Ki ndRe gar ds , Si nc e r e l y , Al l t heBe s t , Re s pe c t f ul l y , Be s tWi s he s , e t c Thi si st he nf ol l owe dbyy ourf ul l name Someot herr ul es : I ti sbe ne f i c i al t oaddy ourj obpos i t i on( i fy ouc ur r e nt l yhav eone )andphone numbe runde ry ourf ul l name F ore x ampl e : Si nc e r e l y , DangNgocMi nh Mar k e t i ngEx e c ut i v e ownAc ade my Engl andT ( 84)937656456 F orv e r yf or male mai l ss uc hasj obappl i c at i ons ,us e“ Si nc e r e l y ”whe ny ou be gi nwi t hDe ar+l as tname Us e“ F t hf ul l y ”whe ny oube gi nwi t hDe ar Si r / De arMadam/ De arSi rorMadam Us eas hor t ,ne ut r alc l os i ngs al ut at i ons uc has" Re gar ds " ," Be s tRe gar ds " , " Be s t " , " Be s twi s he s "i nmos tot he rs i t uat i ons Ev e nwhe nwr i t i ngt ope opl ey ouk nowwe l l , i ti spol i t et os i gnoffwi t h“ Al l t he be s t , ”“ T ak ec ar e , ”or“ Hav eani c eday , ”be f or et y pi ngy ourname St r uc t ur eof af or mal e mai l Iwoul d appr e c i at ey ouri mme di at eat t e nt i on i nt hi smat t e r /Iwoul d appr e c i at ei ti f t hi sc oul dbet ak e nc ar eof pr ompt l y Sauđó,bạnc ót hểk ế tt hưv ớic ácc ụm t ừnhưThanky ou,Be s t / Ki ndRe gar ds , Si nc e r e l y , Al l t heBe s t , Re s pe c t f ul l y , Be s tWi s he s , v v t r ướck hi ghi t ê nđầyđủc bạn Nhữngl ưuýkhác : Emai lc ủabạns ẽ t r ôngc huy ê nnghi ệ p hơnnế ubạnt mv ị t r íl àm v i ệ cv c ôngt yhi ệ nt ại ( nế uc ó) s auk hi v i ế tt ê nđầyđủc ủabạn V í dụ: Si nc e r e l y , DangNgocMi nh Mar k e t i ngEx e c ut i v e Engl andT ownAc ade my ( 84)937656456 Khi s oạnnhữnge mai l đặcbi ệ tt r angt r ọngnhưk hi gửi đơnx i nv i ệ c , hãydùng " Si nc e r e l y "k hi bạnbắtđầubằngDe ar+họ/ t ê nđầyđủ; hãydùng" F t hf ul l y " k hi bạnbắtđầubằngDe arSi r / De arMadam/ De arSi rorMadam Bạnc ót hể c hàot ạm bi ệ tbằng" Re gar ds " ," Be s tRe gar ds " ," Be s t " ," Be s t wi s he s "t r ongđaphầnc áce mai l t r angt r ọng ới người bạnđãt r aođổi e mai l nhi ề ul ần, bạnv ẫnnê nk ế tbằngc ácc ụm t V như“ Al l t hebe s t , ”“ T ak ec ar e , ”or“ Hav eani c eday , ”t r ướck hi k í t ê nđể t hể hi ệ n s ựl ị c hs ựv àt ônt r ọng Cấut r úcc ủamộte mai l t r angt r ọng F o r ma l v o c a b u l a r ya n dp h r a s e s 1.FORMALVOCABULARY Commonl y us edwor ds For mal s ynonyms Exampl es Be c aus e Duet o/ owi ngt o/ on ac c ountof ( t hef ac t t hat ) / As Duet o/ Onac c ountof apr i or ar r ang e me nt , I am af r dt hatI wi l l notbeabl et oat t e ndt he pr e s e nt at i on Owi ngt ot hef ac tt hat / Asmos tof t heat t e nde e sar eunabl et o at t e nd, t heme e t i ngdat ehas be e nr e s c he dul e dt oThur s day be l i ev e / t hi nk Cons i de r / r e g ar d Mos tof t het e am me mbe r s r e g ar d/ c ons i de rt hi sc hang e ne c e s s ar y c an beabl et o/ be wi l l i ngt o/ c oul d Thi se mai l i st oc onf i r mt hatI am abl et oat t e ndne x twe e k ' sme e t i ng Wear ewi l l i ngt oadj us tourpl ans o t hati ti se as i e rf ory out ot ak epar t i n Coul dy oupl e as er ev i s et he doc ume ntands e ndi tbac kt ousas s oonaspos s i bl e ? F or mal v oc abul ar yandphr as e s N h ữ n gt ừv àc ụ mt ừt r a n gt r ọ n g 1.TỪTRANGTRỌNG Từt hường dùng Be c aus e Từđồngnghĩ a dùngt r ongngữ c ảnht r angt r ọng Duet o/ owi ngt o/ on ac c ountof ( t hef ac t t hat ) / As Ví dụ Duet o/ Onac c ountof apr i or ar r ang e me nt , I am af r dt hatI wi l l notbeabl et oat t e ndt he pr e s e nt at i on Owi ngt ot hef ac tt hat / Asmos tof t heat t e nde e sar eunabl et o at t e nd, t heme e t i ngdat ehas be e nr e s c he dul e dt oThur s day Be l i ev e / t hi nk Cons i de r / r e g ar d Mos tof t het e am me mbe r s r e g ar d/ c ons i de rt hi sc hang e ne c e s s ar y Can Beabl et o/ be wi l l i ngt o/ c oul d Thi se mai l i st oc onf i r mt hatI am abl et oat t e ndne x twe e k ' sme e t i ng Wear ewi l l i ngt oadj us tourpl ans o t hati ti se as i e rf ory out ot ak epar t i n Coul dy oupl e as er ev i s et he doc ume ntands e ndi tbac kt ousas s oonaspos s i bl e ? Nhữngt ừv àc ụm t ừt r angt r ọng F or g e t F l / ne gl e c t I apol ogi z ef orf l i ng/ ne gl e c t i ngt o i nf or m ourgue s t saboutt hec hang e t ot heme e t i ngt i me Happe n Oc c ur / t ak epl ac e Thec onf e r e nc ewi l l oc c ur /t ak e pl ac ei nt hec i v i cc e nt r eont he1 s tof Mar c h He l p As s i s t anc e / d/ beof s e r v i c e I f y our e qui r eanyf ur t he r as s i s t anc e / I f wec anbeof any as s i s t anc e , pl e as el e tusk now Wewi l l dy oui nany t hi ngt hat y oune e d Re me mbe r Re c al l Y oumayr e c al l t hatt hec us t ome r wec ont ac t e dl as tmont hc al l e dust o r e que s tupgr adi nghe rac c ountt o Pr e mi um Say St at e AsI s t at e di nt hepr ev i ouse mai l , al l t heupdat e sont henewpr oj e c t woul dbes e ntt oy ouass oonas pos s i bl e So The r e f or e / asa c ons e que nc e / asa r e s ul t F or mal v oc abul ar yandphr as e s Y ouhav enotr e s ponde dt oour pr ev i ouse mai l r e g ar di ngy our at t e ndanc eatours e mi nar F or g e t F l / ne gl e c t I apol ogi z ef orf l i ng/ ne gl e c t i ngt o i nf or m ourgue s t saboutt hec hang e t ot heme e t i ngt i me Happe n Oc c ur / t ak epl ac e Thec onf e r e nc ewi l l oc c ur /t ak e pl ac ei nt hec i v i cc e nt r eont he1 s tof Mar c h He l p As s i s t anc e / d/ beof s e r v i c e I f y our e qui r eanyf ur t he r as s i s t anc e / I f wec anbeof any as s i s t anc e , pl e as el e tusk now Wewi l l dy oui nany t hi ngt hat y oune e d Re me mbe r Re c al l Y oumayr e c al l t hatt hec us t ome r wec ont ac t e dl as tmont hc al l e dust o r e que s tupgr adi nghe rac c ountt o Pr e mi um Say St at e AsI s t at e di nt hepr ev i ouse mai l , al l t heupdat e sont henewpr oj e c t woul dbes e ntt oy ouass oonas pos s i bl e So The r e f or e / asa c ons e que nc e / asa r e s ul t Nhữngt ừv àc ụm t ừt r angt r ọng Y ouhav enotr e s ponde dt oour pr ev i ouse mai l r e g ar di ngy our at t e ndanc eatours e mi nar 2 The r e f or e / Asac ons e que nc e / Asa r e s ul t , wehav egi v e nt het i c k e tt o anot he ri ndi v i dual Happe n Oc c ur / t ak epl ac e Thec onf e r e nc ewi l l oc c ur /t ak e pl ac ei nt hec i v i cc e nt r eont he1 s tof Mar c h He l p As s i s t anc e / d/ beof s e r v i c e I f y our e qui r eanyf ur t he r as s i s t anc e / I f wec anbeof any as s i s t anc e , pl e as el e tusk now Wewi l l dy oui nany t hi ngt hat y oune e d Re me mbe r Re c al l Y oumayr e c al l t hatt hec us t ome r wec ont ac t e dl as tmont hc al l e dust o r e que s tupgr adi nghe rac c ountt o Pr e mi um Say St at e AsI s t at e di nt hepr ev i ouse mai l , al l t heupdat e sont henewpr oj e c t woul dbes e ntt oy ouass oonas pos s i bl e So The r e f or e / asa c ons e que nc e / asa r e s ul t F or mal v oc abul ar yandphr as e s Y ouhav enotr e s ponde dt oour pr ev i ouse mai l r e g ar di ngy our at t e ndanc eatours e mi nar The r e f or e / Asac ons e que nc e / Asa r e s ul t , wehav egi v e nt het i c k e tt o anot he ri ndi v i dual Happe n Oc c ur / t ak epl ac e Thec onf e r e nc ewi l l oc c ur /t ak e pl ac ei nt hec i v i cc e nt r eont he1 s tof Mar c h He l p As s i s t anc e / d/ beof s e r v i c e I f y our e qui r eanyf ur t he r as s i s t anc e / I f wec anbeof any as s i s t anc e , pl e as el e tusk now Wewi l l dy oui nany t hi ngt hat y oune e d Re me mbe r Re c al l Y oumayr e c al l t hatt hec us t ome r wec ont ac t e dl as tmont hc al l e dust o r e que s tupgr adi nghe rac c ountt o Pr e mi um Say St at e AsI s t at e di nt hepr ev i ouse mai l , al l t heupdat e sont henewpr oj e c t woul dbes e ntt oy ouass oonas pos s i bl e So The r e f or e / asa c ons e que nc e / asa r e s ul t Nhữngt ừv àc ụm t ừt r angt r ọng Y ouhav enotr e s ponde dt oour pr ev i ouse mai l r e g ar di ngy our at t e ndanc eatours e mi nar T al kabout Di s c us s / me nt i on/ r s e / br i ngup Thepl anwi l l bedi s c us s e d/ me nt i one datl e ngt hi nt hene x t me e t i ng Y our s e ds omei nt e r e s t i ng poi nt si ny ourl as te mai l I f t he r ei sany t hi ngy ouwoul d l i k et obebr oughtupi nt hene x t me e t i ng, pl e as el e tmek now T e l l I nf or m/ not i f y / br i e f Wewoul dr e al l yappr e c i at ei f y ou c oul di nf or m/ not i f y / br i e f y ours t aff aboutt henewpr oc e dur e s Want Re qui r e / ne e d/ woul dl i k e I nor de rt ode l i v e ry ouror de r , we r e qui r e / ne e dy out opr ov i deus wi t h/ woul dl i k ey out opr ov i deus wi t hy ouroffi c eaddr e s sanda c ont ac tphonenumbe r F or mal v oc abul ar yandphr as e s T al kabout Di s c us s / me nt i on/ r s e / br i ngup Thepl anwi l l bedi s c us s e d/ me nt i one datl e ngt hi nt hene x t me e t i ng Y our s e ds omei nt e r e s t i ng poi nt si ny ourl as te mai l I f t he r ei sany t hi ngy ouwoul d l i k et obebr oughtupi nt hene x t me e t i ng, pl e as el e tmek now T e l l I nf or m/ not i f y / br i e f Wewoul dr e al l yappr e c i at ei f y ou c oul di nf or m/ not i f y / br i e f y ours t aff aboutt henewpr oc e dur e s Want Re qui r e / ne e d/ woul dl i k e I nor de rt ode l i v e ry ouror de r , we r e qui r e / ne e dy out opr ov i deus wi t h/ woul dl i k ey out opr ov i deus wi t hy ouroffi c eaddr e s sanda c ont ac tphonenumbe r Nhữngt ừv àc ụm t ừt r angt r ọng 2.FORMALPHRASES Coul dy oupl e as el e tmek nowi f y ouar e av l abl ef orame e t i ngon…? I woul dbegr at e f ul i f y ouc oul ds e ndme Maki ngar eques t de t l e di nf or mat i on/ r e pl ywi t hi nt woday s Coul dy oupos s i bl yar r ang ear ev i ew me e t i ngwi t hmet odi s c us sapayr s e ? I am wr i t i ngt oas ki f I c oul d/ t oas k pe r mi s s i onf oradayoffon… Gi vi ngi nf or mat i on/ bad news I am wr i t i ngt oi nf or my ouabout … I am wr i t i ngt ol e ty ouk nowt hat … I r e gr e tt o/ am af r dI mus t / am s or r yt o hav et oi nf or my out hat … I wi s ht odr awy ourat t e nt i ont o… I am wr i t i ngt oc ompl nabout …/ t o e x pr e s smydi s s at i s f ac t i onwi t h… Compl ni ng I r e gr e tt os ayt hatI wasnotc ompl e t e l y s at i s f i e dwi t h… I am i nt e r e s t e dt ohe arhowy ourc ompany wi l l c ompe ns at emef ort hedi s t r e s sI s uffe r e d F or mal v oc abul ar yandphr as e s 2.CỤMTỪTRANGTRỌNG Coul dy oupl e as el e tmek nowi f y ouar e av l abl ef orame e t i ngon…? I woul dbegr at e f ul i f y ouc oul ds e ndme Đưar amộtđềnghị de t l e di nf or mat i on/ r e pl ywi t hi nt woday s Coul dy oupos s i bl yar r ang ear ev i ew me e t i ngwi t hmet odi s c us sapayr s e ? I am wr i t i ngt oas ki f I c oul d/ t oas k pe r mi s s i onf oradayoffon… Thôngbáo/ t hôngbáot i n buồn I am wr i t i ngt oi nf or my ouabout … I am wr i t i ngt ol e ty ouk nowt hat … I r e gr e tt o/ am af r dI mus t / am s or r yt o hav et oi nf or my out hat … I wi s ht odr awy ourat t e nt i ont o… I am wr i t i ngt oc ompl nabout …/ t o e x pr e s smydi s s at i s f ac t i onwi t h… Thanphi ền I r e gr e tt os ayt hatI wasnotc ompl e t e l y s at i s f i e dwi t h… I am i nt e r e s t e dt ohe arhowy ourc ompany wi l l c ompe ns at emef ort hedi s t r e s sI s uffe r e d Nhữngt ừv àc ụm t ừt r angt r ọng I apol ogi s ef ort hede l ayi nr e pl y i ng I apol ogi s ef ort hei nc onv e ni e nc e / I apol ogi s ef oranyi nc onv e ni e nc ec aus e d Apol ogi s i ng Pl e as eac c e ptmys i nc e r eapol ogi e s Wewi l l mak es ur et hatt hi swi l l nothappe nag n i nt hef ut ur e I am af r dI wi l l notbeabl et oat t e ndt he c onf e r e nc e I am at t ac hi ngmyCVf ory our c ons i de r at i on /I am s e ndi ngy out he doc ume nt sasanat t ac hme nt At t ac hi ngf i l es I am af r dI c annotope nt hef i l ey ouhav e s e ntme Coul dy oupl e as es e ndi tag ni n …f or mat ? Pl e as es e et hef i l e sat t ac he d Pl e as ef i ndat t ac he dt hef i l er e que s t e d F or mal v oc abul ar yandphr as e s I apol ogi s ef ort hede l ayi nr e pl y i ng I apol ogi s ef ort hei nc onv e ni e nc e / I apol ogi s ef oranyi nc onv e ni e nc ec aus e d Xi nl ỗi Pl e as eac c e ptmys i nc e r eapol ogi e s Wewi l l mak es ur et hatt hi swi l l nothappe nag n i nt hef ut ur e I am af r dI wi l l notbeabl et oat t e ndt he c onf e r e nc e I am at t ac hi ngmyCVf ory our c ons i de r at i on /I am s e ndi ngy out he doc ume nt sasanat t ac hme nt Nói vềt ậpt i nđí nh kèm I am af r dI c annotope nt hef i l ey ouhav e s e ntme Coul dy oupl e as es e ndi tag ni n …f or mat ? Pl e as es e et hef i l e sat t ac he d Pl e as ef i ndat t ac he dt hef i l er e que s t e d Nhữngt ừv àc ụm t ừt r angt r ọng z z ( ) 83 6 www wal l s t r e e t e ngl i s h e du v n ... nc e r e l y "k hi bạnbắtđầubằngDe ar+họ/ t ê nđầyđủ; hãydùng" F t hf ul l y " k hi bạnbắtđầubằngDe arSi r / De arMadam/ De arSi rorMadam Bạnc ót hể c hàot ạm bi ệ tbằng" Re gar ds " ," Be s... or war dt ohe ar i ngf r om y ou Si nc er el y , Tr anMi nhAnh Whe ni saf or mal e mai l ne e de d? Ví dụ2: ( Subj ec t : Tr anMi nhAnh_ Appl i c at i on_ Mar k e t i ngEx ec ut i v e) De arHi... ế tgi ới t í nhc ủangười nhậnt hì c hỉ c ầnghi t ê nđầy đủ, k hôngc ầnghidanhx ưng( De arChar l i eBr own,De arĐặngThanh ) hôngbi ế tt ê nhaygi ớit í nhc ngườinhận,t r ánhdùng“ T o Nế ubạnk