Đang tải... (xem toàn văn)
MỞ ĐẦU Được thành lập từ năm 1992, Công ty TNHH Truyền hình cáp Saigontourist (SCTV), cho đến nay SCTV đã khẳng định được vị thế khá vững chắc tại thị trường miền Nam. Hiện nay, SCTV đang có tham vọng và thực hiện từng bước nhằm chinh phục thị trường tại các tỉnh miền Bắc. Một trong những tỉnh được SCTV chọn để tấn công nhằm chiếm lĩnh thị trường là tỉnh Hưng Yên. Tính đến hết năm 2012 tại TP Hưng Yên có 4 đơn vị cùng kinh doanh truyền hình trả tiền với nhiều công nghệ khác nhau, trong đó có một đơn vị truyền hình cáp. Hiện nay, thị phần chủ yếu tập trung vào 2 đơn vị: THC Phố Hiến 10% ; MyTv 30% ; khoảng 40% khách hàng chưa dùng dịch vụ truyền hình trả tiền chính thức nào. SCTV vốn quen hoạt động tại thị trường miền Nam và chưa có thương hiệu và tạo dựng được niềm tin đối với thị trường miền Bắc. Trong khi đó, những sự khác biệt văn hóa vùng miền cũng là một trong những thách thức đặt ra đối với SCTV khi quyết định tấn công vào thị trường miền Bắc nói chung và địa bàn tỉnh Hưng Yên nói trên. Trong thời điểm hiện tại, cả SCTV và VCTV cùng triển khai đầu tư tại địa bàn Hưng Yên. Do đó, để có thể thấu hiểu được thị trường, tạo dựng niềm tin và lôi kéo khách hàng về phía mình, SCTV cần có một chiến lược truyền thông hiệu quả. Do đó, nhóm tác giả đã chọn xây dựng kế hoạch truyền thông cho dịch vụ truyền hình KTS SDHD trên cáp cho SCTV tại địa bàn Hưng Yên.
MỞ ĐẦU Được thành lập từ năm 1992, Công ty TNHH Truyền hình cáp Saigontourist (SCTV), SCTV khẳng định vị vững thị trường miền Nam Hiện nay, SCTV có tham vọng thực bước nhằm chinh phục thị trường tỉnh miền Bắc Một tỉnh SCTV chọn để công nhằm chiếm lĩnh thị trường tỉnh Hưng Yên Tính đến hết năm 2012 TP Hưng Yên có đơn vị kinh doanh truyền hình trả tiền với nhiều công nghệ khác nhau, có đơn vị truyền hình cáp Hiện nay, thị phần chủ yếu tập trung vào đơn vị: THC Phố Hiến 10% ; MyTv 30% ; khoảng 40% khách hàng chưa dùng dịch vụ truyền hình trả tiền thức SCTV vốn quen hoạt động thị trường miền Nam chưa có thương hiệu tạo dựng niềm tin thị trường miền Bắc Trong đó, khác biệt văn hóa vùng miền thách thức đặt SCTV định công vào thị trường miền Bắc nói chung địa bàn tỉnh Hưng Yên nói Trong thời điểm tại, SCTV VCTV triển khai đầu tư địa bàn Hưng Yên Do đó, để thấu hiểu thị trường, tạo dựng niềm tin lôi kéo khách hàng phía mình, SCTV cần có chiến lược truyền thông hiệu Do đó, nhóm tác giả chọn xây dựng kế hoạch truyền thông cho dịch vụ truyền hình KTS SD-HD cáp cho SCTV địa bàn Hưng Yên I TỔNG QUAN VỀ SCTV 1.1 Vài nét SCTV Công ty Truyền hình cáp Saigontourist (SCTV) thành lập ngày 27/8/1992 liên doanh Đài Truyền hình Việt Nam (VTV) Tổng Công ty Du lịch Sài Gòn (Saigontourist) Đến ngày 08/01/2010 chuyển đổi thành Công ty TNHH Truyền hình cáp Saigontourist (SCTV Co., Ltd) theo định số 55/QĐ-UBND Chủ tịch UBND Thành phố Hồ Chí Minh SCTV doanh nghiệp Nhà nước Việt Nam Thủ tướng Chính phủ cho phép nghiên cứu, ứng dụng, thiết kế, đầu tư, thi công khai thác mạng truyền hình cáp hữu tuyến hai chiều (HFC), băng thông rộng, sử dụng đa dịch vụ Gần 20 năm xây dựng phát triển, SCTV tự hào mạng truyền hình cáp đứng đầu Việt Nam với lượng phủ sóng rộng khắp toàn quốc đơn vị đem đến cho người dân nước nhu cầu hưởng thụ văn hóa mẻ văn minh: Dịch vụ truyền hình trả tiền với lựa chọn cao cấp Với gần 2000 cán quản lý, thạc sỹ, kỹ sư, cử nhân, kỹ thuật viên nhiều kinh nghiệm, đào tạo quy, động, nhiệt huyết, SCTV nỗ lực nhằm đảm nhận sứ mệnh kinh doanh: Cung cấp dịch vụ văn hoá, giải trí chất lượng cao, mang tính nhân văn, nhân đáp ứng nhu cầu ngày cao tầng lớp nhân dân Đến nay, SCTV sản xuất hợp tác đầu tư sản xuất 17 chuyên kênh đặc sắc, đa dạng với việc trao đổi quyền kênh tiếng quốc tế, đáp ứng đầy đủ nhu cầu thông tin, giải trí đông đảo khán giả lứa tuổi, ngành nghề Từ năm 2005, SCTV công ty Việt Nam nghiên cứu, ứng dụng triển khai thành công dịch vụ truy cập Internet băng thông rộng qua mạng truyền hình cáp với thương hiệu SCTVnet Hiện Công ty bước nghiên cứu để thực dịch vụ giá trị gia tăng khác đường Internet truyền hình cáp để đáp ứng tối đa nhu cầu giải trí, học tập, thông tin, trao đổi liệu khách hàng Qua kết khảo sát TNS (Taylor Nelson Sofres), kênh chương trình SCTV nằm top có rating cao nước Không ngừng nỗ lực để giữ vững vị trí công ty truyền hình cáp hàng đầu Việt Nam cung cấp nhiều dịch vụ tiện ích cho người dân mục tiêu mà thành viên gia đình SCTV thấu hiểu Là công ty kinh doanh dịch vụ, hoạt động SCTV ví “làm dâu trăm họ”, coi bổn phận hài lòng khách hàng khích lệ tinh thần lớn lao SCTV nỗ lực nhiều hơn, lớn mạnh ngày 1.2 Về dịch vụ truyền hình KTS SD-HD cáp Dịch vụ truyền hình HD SCTV dễ dàng triển khai đến người dùng cuối nhờ thiết bị giải mã cung cấp hoạt động đường cáp tín hiệu analog sẵn có Đặc biệt, tín hiệu cung cấp đạt độ ổn định cao, không ảnh hưởng yếu tố thời tiết, môi trường… SCTV cung cấp 25 kênh như: SCTV-HD thể thao, SCTV-HD hài, SCTV-HD phim Việt, SCTV-HD sàn diễn, SCTV-HD Phụ nữ gia đình, SCTV-HD ca nhạc, Star Movies HD, Discovery HD, ESPN HD có đến 25 kênh SCTV đầu tư sản xuất với nội dung việt, phong phú Ngoài ra, bạn xem 108 kênh chuẩn SD cung cấp hệ thống truyền hình kỹ thuật số SCTV Thiết bị thu truyền hình kỹ thuật số SCTV (SCTV-STB) có kích thước nhỏ gọn hỗ trợ đầy đủ chuẩn tín hiệu đầu HDMI, AV, S/PDIF, cho phép xuất hình ảnh theo nhiều chuẩn HDTV 720p, 1080i 1080p Người dùng xem chương trình truyền hình HD với hình ảnh sắc nét âm thanh sống động TV LCD đời cũ Với đường dây cáp có sẵn từ SCTV, người dùng cần đầu tư thêm đầu thu tín hiệu HD SCTV thưởng thức kênh truyền hình HD mà SCTV cung cấp 1.3 Định hướng chiến lược phát triển 1.3.1 Giai đoạn 2013-2015: • Thử nghiệm công nghệ truyền hình số 3D • Triển khai dịch vụ truyền hình Vệ tinh DTH • Nghiên cứu triển khai dịch vụ wifi hạ tầng mạng cáp SCTV TP HCM • Nâng cấp mạng truyền hình cáp SCTV TP HCM lên 1GHz để triển khai dịch vụ hội tụ, đồng thời đưa tiêu chuẩn thi công xây dựng mạng cáp khắt khe 1.3.2 Tầm nhìn đến 2020: • Số hóa ngầm hóa toàn hệ thống mạng truyền hình cáp • Phủ kín 100% mạng truyền hình cáp tỉnh thành phố trực thuộc trung ương với triệu thuê bao • Nguồn vốn đầu tư: 8.000 tỷ VND • Đi đầu việc ứng dụng công nghệ truyền hình • Giữ vị trí số ngành truyền hình trả tiền • Trở thành tổng công ty mẹ - đa loại hình dịch vụ lấy truyền thông viễn thông làm giá trị cốt lõi với ngành nghề dịch vụ chính: Digital TV, 3D TV, DTH, Mobile TV, WebTV, OTT, Quảng Cáo hướng đối tượng, Home Shopping Internet, Leased Line, VoD, VoIP, Smart Home Networking,, Game Online, GameTV, Sản xuất cung ứng phần mềm, Đào tạo nhân lực truyền hình, Công viên truyền hình… II CHIẾN LƯỢC S-T-P 2.1 Phân khúc thị trường Thị trường truyền hình trả tiền TP.Hưng Yên chia làm phân khúc: - Phân khúc phổ thông: Bao gồm khách hàng có thu nhập trung bình, nhu cầu sử dụng dịch vụ truyền hình analog - Phân khúc trung cao cấp: Bao gồm khách hàng có thu nhập cao, nhu cầu sử dụng dịch vụ truyền hình Kỹ thuật số SD-HD với chất lượng cao dịch vụ gia tăng tảng cáp quang Tập trung trung tâm Thành phố khu đô thị 2.2 Thị trường mục tiêu - Thị trường mục tiêu: đánh mạnh phân khúc trung cao cấp 2.3 Định vị sản phẩm Dịch vụ truyền hình KTS SD-HD cáp III CHIẾN LƯỢC TRUYỀN THÔNG (Thời gian thực 15-3 đến hết tháng 9-2013) 3.1 Phân tích SWOT 3.1.1 Điểm mạnh a Công nghệ Là đơn vị đầu lĩnh vực truyền hình cáp, SCTV liên tục triển khai ứng dụng công nghệ tiên tiến Hiện SCTV ứng dụng công nghệ truyền hình cáp HFC Đây công nghệ tiên tiến cho phép triển khai nhiều ứng dụng dịch vụ gia tăng: - Công nghệ HFC có nhiều tính kỹ thuật ưu việt phân cấp hợp lý, kiểm soát quản lý mạng chặt chẽ, băng thông rộng, phát triển thành mạng thông tin hai chiều, cung cấp nhiều dịch vụ khác như: điện thoại truyền hình, điện thoại hội nghị, mạng máy tính, mạng viễn thông….Ngoài ra, việc quản lý trung tâm nơi dễ dàng - Mạng HFC có khả tương tác hai chiều (khả truyền ngược liệu) từ điểm thuê bao đến nhà cung cấp dịch vụ Khả giúp đáp ứng yêu cầu riêng tư khách hàng phát chương trình theo yêu cầu (Video on demand), mua sắm nhà, xem sách báo, tra cứu thông tin, truyền liệu, điện thoại có hình (hội nghị, truyền hình…) - Một khả khai thác mạng cáp HFC chuyển tiếp linh hoạt chuyển qua hệ thống truyền hình Kỹ thuật số - Ứng dụng công nghệ Docsic 3.0 cho phép SCTV triển khai IP VOD với tốc độ internet tăng gấp đôi b Hạ tầng Hiện SCTV đẩy mạnh thi công hạ tầng cáp lấp kín khu vực nội thành, đảm bảo cung cấp tín hiệu cho tất khách hàng tất khu vực nội thành có nhu cầu c Sản phẩm Hiện SCTV nhà cung cấp dịch vụ truyền hình cáp với số lượng kênh lớn số nhà cung cấp dịch vụ truyền hình trả tiền SCTV phát sóng 72 kênh hệ thống Analog 133 kênh hệ thống truyền hình kỹ thuật số có 25 kênh truyền hình độ nét cao HD đáp ứng nhu cầu hưởng thụ văn hóa mẻ văn minh Tính đến hết năm 2012, SCTV sản xuất hợp tác đầu tư sản xuất 18 kênh chuyên đề đặc sắc, đa dạng Theo khảo sát TNS, kênh chương trình SCTV nằm top kênh có tỷ lệ rating cao nước Không SCTV trọng việc trao đổi quyền kênh truyền hình quốc tế nhằm đáp ứng đầy đủ nhu cầu thông tin, giải trí đông đảo khán giả lứa tuổi, ngành nghề Với ưu công nghệ vượt trội, SCTV triển khai thêm nhiều dịch vụ gia tăng như: Game online, Chat, Smart home Điểm yếu SCTV có mặt thị trường miền Bắc nói chung Hưng Yên nói riêng, nội dung có nhiều yếu tố văn hóa vùng miền; đối thủ đơn vị có thương hiệu thị trường miền Bắc, nội dung có định hướng cho khách hàng vùng miền Bắc SCTV chưa có thương hiệu thị trường miền Bắc, đặc biệt thị trường Hưng Yên điều dẫn đến niềm tin cho sản phẩm dịch vụ tâm trí người tiêu dùng chưa cao Hạ tầng SCTV Hưng Yên chưa nhiều đảm bảo tuyến Backup tượng cố gián đoạn tín hiệu xảy ảnh hưởng không tốt cho chất lượng phát sóng tâm lý sử dụng dịch vụ khách hàng Cơ hội Ngày 27/12/2011, Thủ tướng Chính phủ thức phê duyệt Đề án số hóa truyền dẫn, phát sóng truyền hình mặt đất đến năm 2020 Bộ Thông tin Truyền thông (TTTT) đề nghị Trong đó, việc số hóa sẽ mang lại cho người dân chương trình chất lượng cao Người xem thưởng thức hình ảnh với độ sắc nét lớn nhiều so với công nghệ analog có với mức chi phí hợp lý Đây tảng giúp người xem trải nghiệm dịch vụ truyền hình 3D, HDTV thứ có truyền hình analog Điều mang lại cho SCTV hội phát triển nhiều dịch vụ gia tăng hệ thống truyền hình cáp phát triển mạnh dịch vụ truyền hình KTS SD – HD SCTV Thiết bị đầu cuối phát triển giá rẻ,các thiết bị sử dung công nghệ số với xu hướng khách hàng chuyển dần dịch vụ Truyền hình cáp Analog sang SD HD SCTV lại có lợi lớn: hạ tầng mạng cáp mới, chất lượng ổn định, giá thành tốt theo nội dung chương trình phong phú, đội ngũ cán kỹ thuật viên động, nhiệt tình, thân thiện với thái độ phục vụ khách hàng tốt Thành phố Hưng Yên trung tâm tỉnh Hưng Yên, lâu người dân chưa sử dụng dịch vụ truyền hình trả tiền thực chất lượng tín hiệu, phong phú nội dung Trong nhu cầu lớn Việc ban hành quy định quản lý thị trường truyền hình trả tiền dần tạo sân chơi bình đẳng, minh bạch khả thi: sẽ không chế độc quyền nhiều hoạt động phân phối chương trình nước ngoài, hệ thống đường truyền… Thách thức Hiện thị thị trường truyền hình trả tiền phát triển mạnh mẽ, tính đến TP Hưng Yên có đến đơn vị tham gia vào thị trường với nhiều công nghệ khác nhau, dẫn đến cạnh tranh mạnh mẽ, điều đòi hỏi SCTV phải không ngừng nâng cao chất lượng dịch vụ, đổi công nghệ để giữ vững lợi cạnh tranh vốn có Việc ban hành nhiều quy định quản lý hoạt động truyền hình trả tiền tạo thách thức lớn cho đơn vị tham gia ( kiểm soát nội dung, quyền… ) Sự độc quyền việc phân phối kênh truyền hình nước chi phí quyền ngày tăng thách thức SCTV VCTV tích cực đẩy mạnh đầu tự hạ tầng công nghệ nhằm cạnh tranh mạnh mẽ với SCTV thị trường 3.2 Phân tích PEST 3.2.1 Chính trị Ngày 27/12/2011, Thủ tướng Chính phủ thức phê duyệt Đề án số hóa truyền dẫn, phát sóng truyền hình mặt đất đến năm 2020 => mang lại cho SCTV hội phát triển nhiều dịch vụ gia tăng hệ thống truyền hình cáp phát triển mạnh dịch vụ truyền hình KTS SD – HD SCTV Việc ban hành quy định quản lý thị trường truyền hình trả tiền dần tạo sân chơi bình đẳng, minh bạch khả thi: sẽ không chế độc quyền nhiều hoạt động phân phối chương trình nước ngoài, hệ thống đường truyền…tuy nhiên quản lý nội dung, vấn đề quyền… Lợi pháp lý SCTV việc triển khai truyền hình KTS - Được cấp phép Bộ TT & TT, Cục Viễn Thông, UBND Tp Hà Nội việc triển khai hạ tầng, cung cấp dịch vụ truyền hình cáp địa bàn Hà Nội - Giấy phép số: 1960/GP-BTTT ngày 16/12/2010 Bộ TT TT việc cấp giấy phép Công ty TNHH Truyền hình cáp Saigontourist Thiết lập mạng viễn thông công cộng phạm vi toàn quốc - Căn Giấy phép số: 202/GP – CVT Bộ TT TT – Cục Viễn Thông việc cấp giấy phép thiết lập mạng viễn thông công cộng cho công ty TNHH truyền hình cáp Saigontourist - Căn Giấy phép số: 189/GP-BTTTT Bộ TT TT việc cấp giấy phép hoạt động Truyền Hình Cáp cho Công ty TNHH Truyền hình cáp Saigontourist 3.2.2 Kinh tế - Thành phố Hưng Yên trung tâm tỉnh Hưng Yên, mặt chung mức sống cao - Thiết bị đầu cuối phát triển giá rẻ 3.2.3 Xã hội - Thành phố Hưng Yên trung tâm kinh tế trị xã hội tỉnh Hưng Yên nơi hội tụ văn hóa phát triển kinh tế xã hội, khoa học công nghệ thông tin viễn thông - Thành phố Hưng Yên thị trường tương đối lớn ngành dịch vụ truyền hình trả tiền Thành phố Hưng Yên giáp với huyện Kim Động phía 10 Bắc, Tiên Lữ phía Đông Sông Hồng làm ranh giới tự nhiên thành phố Hưng Yên với huyện Lý Nhân Duy Tiên tỉnh Hà Nam bờ Nam sông Hồng Quốc lộ 38 với cầu Yên Lệnh nối thành phố Hưng Yên với quốc lộ 1.Diện tích: 46,80 km² (4.685,51 ha) Dân số: 130.000 người với 60% người dân sống nội thành - Tại thị trường có 01 đơn vị truyền hình cáp sử dụng công nghệ cũ, nội dung nghèo nàn, chất lượng tín hiệu phục vụ Do có khách hàng dùng dịch vụ Đa số người dân xem qua thiết bị thu tín hiệu cổ điển thiết bị lậu không hang - SCTV có trụ sở TP Hồ Chí Minh, nội dung chương trình phù hợp so với người dân miền nam Văn hóa miền bắc nói chung Hưng Yên nói riêng có điểm khác biệt - Người dân chủ yếu xem truyền hình qua thiết bị thu tín hiệu cổ điển thiết bị lậu không hãng 3.2.4 Công nghệ 3.2.4.1 Xu hướng công nghệ - Ngày 27/12/2011, Thủ tướng Chính phủ thức phê duyệt Đề án số hóa truyền dẫn, phát sóng truyền hình mặt đất đến năm 2020 Bộ Thông tin Truyền thông (TTTT) đề nghị Tại "Hội nghị toàn quốc triển khai đề án số hóa truyền dẫn, phát sóng truyền hình số mặt đất đến năm 2020" sáng 26/3, Phó Thủ tướng Nguyễn Thiện Nhân khẳng định, số hóa truyền hình đường tất yếu Việt Nam, bối cảnh nước giới coi xu hướng số hóa truyền hình bất khả kháng - Hiện xu hướng công nghệ thiết bị đầu cuối phát triển, người dân sử dung nhiều Tivi hình Led, LCD… Rất phù hợp dùng dịch vụ truyền hình số SD – HD 3.2.4.2 Xu hướng sử dụng dịch vụ truyền hình 11 - Cùng với phát triển khoa học kỹ thuật, xu hướng sử dụng tivi người dân chuyển từ tivi công nghệ CRT, RPTV sang sử dụng tivi Plasma, LCD, LED, OLED… với độ phân giải cao - Truyền hình analog không phù hợp với công nghệ hình nay, có chất lượng hình ảnh không cao, gây vỡ hình hình có độ phân giải lớn đáp ứng nhu cầu ngày cao người dân Vì truyền hình Kĩ thuật số trở thành xu hướng người xem truyền hình Số hóa truyền hình mặt đất xu tất yếu, việc số hóa sẽ mang lại cho người dân chương trình chất lượng cao Người xem thưởng thức hình ảnh với độ sắc nét lớn nhiều so với công nghệ analog có với mức chi phí hợp lý Đây tảng giúp người xem trải nghiệm dịch vụ truyền hình 3D, HDTV thứ có truyền hình analog III PHÂN TÍCH ĐỐI THỦ CẠNH TRANH 3.1 Thị phần Tính đến hết năm 2012 TP Hưng Yên có đơn vị kinh doanh truyền hình trả tiền với nhiều công nghệ khác nhau, có đơn vị truyền hình cáp Hiện thị phần chủ yếu tập trung vào đơn vị: THC Phố Hiến 10% ; MyTv 30% ; khoảng 40% khách hàng chưa dùng dịch vụ truyền hình trả tiền thức Nay SCTV VCTV triển khai đầu tư địa bàn 12 Phản ứng từ đối thủ cạnh tranh Tính đến thời điểm tại, đơn vị truyền hình trả tiền địa bàn với lợi định, để chiếm lĩnh thị trường đơn vị bắt đầu đưa sách giá hấp dẫn nhằm giữ vững khách hàng thu hút khách hàng 13 STT Đối thủ cạnh tranh Địa bàn triển khai VCTV (TH Cáp) VNPT (IPTV) Số port đầu tư Số lượng khách hàng/ thị phần Đánh giá nội dung chương trình Đánh giá chất lượng tín hiệu Chính sách khuyến Chính sách giá áp dụng Đang triển khai bắt đầu làm truyền thông Các kênh nội dung tương tự SCTV Có số kênh hay, kiểm tra tín hiệu số Chưa thể đánh giá xác TH cáp: Phí HM:Miễn phí, miễn TV phụ, thu vật tư Miễn phí 03 tháng thuê bao đầu Thuê bao: 60-80.000đ/tháng TH số: Đang kiểm tra Đã triển khai địa bàn toàn tinh Hưng Yên Có nhiều kênh thú vị dành cho giới trẻ, thiếu nhi Karaoke, xem TV theo yêu cầu, game, đào tạo trực tuyến, đọc truyện Tín hiệu tốt không chia nhiều tivi Các thuê bao xa trạm Hub Hay bị nghẽn mạng có nhiều người dùng lúc (giật hình).Chuyển kênh chậm, thường xuyên phải restart lại Setabox Gói MyTV Silver: 60.000 đồng/bộ giải mã/tháng - Gói MyTV Silver HD: 80.000 đồng/bộ giải mã/tháng - Gói MyTV Gold: 120.000 đồng/bộ giải mã/tháng - Gói MyTV Gold HD: 135.000 đồng/bộ giải mã/tháng * Mức cước trần dịch vụ theo yêu cầu điều chỉnh sau: - Gói Phim 100.000 đ/bộ giải mã/tháng - Gói Nhịp cầu MyTV:100.000 đồng/bộ giải mã/tháng - Gói Âm nhạc: điều chỉnh từ 14 AVG (DTT,DTH) Đã triển khai Có số chương trình có nội dung hấp dẫn đặc sắc như: Văn hóa Phương Đông Chương trình Xưa… Nay, Chương trình “Camera giấu kín” Các chương trình AVG hướng đến giá trị văn hóa dân tộc Tốt K+ Đã triển khai Chương trình Đặc biệt Độc quyền giải bóng ngoại hạng Anh (CN) Thu hút giới trẻ với phim “bom tấn” Ngoài có chương trình mua Tốt - C/sách PR truyền thông: Tặng đầu KTS vệ tinh cho nhân dân huyện đảo Trường Sa, cô giáo vùng cao Điện Biên - Đối với khách hàng: Được mượn thiết bị 03 năm đóng tiền đặt cọc Gói Access giảm 50% giá thiết bị 750.000đ (từ 1/12/129/2/2013) 30.000 đồng lên 70.000 đồng/bộ giải mã/tháng - Gói Karaoke:70.000 đồng/bộ giải mã/tháng - Gói Trò chơi:70.000 đồng/bộ giải mã/tháng - Gói Thể thao: không áp dụng cước trần - Gói 48 kênh/33.000đ/tháng Phí HM 1.100.000đ(bao gồm 6tháng TB) - Gói ý: 68 kênhSD/66.000đ/tháng Phí HM 1.300.000đ (bao gồm 6tháng TB) - Gói cao cấp: 82kênh 9HD/88.000đ/tháng Phí HM 1.500.000đ bao gồm 6tháng TB (giá chưa bao gồm phí lắp đặt chảo/antena) - Gói Access+ (59 kênh SD) tháng: 75.000đ/th tháng: 70.000đ/th 12 tháng:65.000đ/th - Gói Premium+ (72 kênhSD) tháng: 220.000đ/th 15 quyền Việt hóa “Vào bếp Louis, Cẩm nang nội trợ, Vẻ đẹp tiềm ẩn, Tạp chí xe hơi, …” dành cho đối tượng nam nữ Gói Premium+ HD+ giảm phí TB tháng đầu 75.000đ/tháng Giảm giá thiết bị 1.900.000đ (từ 1/1/1328/2/13) VTC Đã triển khai Nội dung chương trình nhằm vào đối tượng giới trẻ phim hot VIETTEL (IPTV) THC khảo sát Đã triển khai Chưa hấp dẫn thu hút khách hàng Phụ thuộc vào đường truyền lượng người xem tháng: 210.000đ/th 12 tháng: 190.000đ/th - HD+ (72kênhSD kênh HD) tháng: 280.000đ/th tháng: 295.000đ/th 12 tháng: 270.000đ/th - Gói HD vệ tinh năm: 1.200.000đ tháng: 650.000đ - Gói SD vệ tinh năm: 720.000 đ tháng: 400.000đ - Net TV Basic: SD: 50.000đ/th HD: 65.000đ/th - Net TV Full: SD: 120.000đ/th HD: 135.000đ/th 16 IV KẾ HOẠCH TRUYỀN THÔNG 4.1 Mục tiêu Mục tiêu chung: Tạo nhận biết định vị hình ảnh thương hiệu truyền hình cáp kỹ thuật số SCTV tâm trí công chúng địa bàn TP Hưng Yên, đưa hình ảnh truyền hình cáp SCTV thành thương hiệu tin cậy ưa chuộng Mục tiêu cụ thể: o Xây dựng nhận thức, tăng độ nhận diện người dân Hưng Yên truyền hình cáp SCTV; o Tăng cường hiểu biết dịch vụ SCTV, khác biệt chất lượng sách bán hàng hấp dẫn SCTV o Đạt 5.000 thuê bao sáu tháng kể từ ngày mắt 4.2 Công chúng • Các hộ gia đình có thu nhập ổn định địa bàn Hưng Yên • Các cán quan hành nghiệp địa bàn • Các nhà quản lý – đầu tư kinh doanh loại hình dịch vụ cần đến dịch vụ truyền hình 4.3 Thông điệp Dịch vụ truyền hình KTC SD-HD cáp (SCTV) đơn vị tiên phong cung cấp dịch vụ truyền hình số SD – HD với nhiều kênh truyền hình hấp dẫn, chất lượng truyền dẫn cao, đáp ứng nhu cầu đối tượng khách hàng 17 4.4 Kênh truyền thông KÊNH TRUYỀN THÔNG Truyền hình Mạng xã hội Phát CỤ THỂ SẢN PHẨM TRUYỀN THÔNG MỤC ĐÍCH Kênh truyền hình Hưng Yên ; Clip 45” giới thiệu THC Các kênh SCTV trao đổi với SCTV sách phát VCTV NetTV triển khách hàng Khảo sát để lựa chọn mạng xã hội phù hợp với công chúng mục tiêu Kênh phát Tỉnh phát thành phố Tạo nhận biết thương hiệu Thấu hiểu giá trị sản phẩm Nắm rõ địa bàn tín hiệu Viết dạng PR Tất hướng tới: tạo nhận với nhiều hình thức: thức hiểu biết THC KTS + Viết cậu chuyện SCTV; sâu xa cung cấp phim đặc sắc hiểu biết truyền hình KTS Phỏng vấn khán giả SD – HD nhằm tạo xu hướng đánh giá chất lượng truyền tiêu dùng…… hình nói chung Bài giới thiệu truyền hình số SD-HD thị trường Việt Nam… Thông tin xuất Tăng cường phạm vi độ THC KTS SCTV phủ sóng nhận biết THC SCTV Hưng Yên Khắc sâu vào tâm trí công Thông tin ưu đãi chúng cụm từ: THC KTS SCTV 18 Quảng cáo trời Roadshow Các kiện truyền thông sách hòa mạng THC địa bàn phủ sóng SCTV… Triển khai quảng cáo Hình ảnh thương hiệu Định vị hình ảnh thương hiệu Pano tất trục đường THC KTS SCTV cách liên tục TP.Hưng Yên Logo & Slogant SCTV Tạo sóng bán tán Khoảng 10 hộp đèn Các gói kênh hấp THC SCTV để thu hút nhiều công giải phân cách đường nội dẫn… chúng thành Hưng Yên Các khu mua sắm chính, điểm công cộng Bandroll, Poster Triển khai chương trình Xe đạp đôi với Tạo nhận biết thương Roadshow xe đạp đôi có Nam – Nữ PG ăn mặc đồng hiệu trang trí khắp thành phố phục thương hiệu, xe trang trí Nắm rõ địa bàn tín hiệu thị trấn: Vương – Lương Bằng mầu thương hiệu, cờ cổ động Tạo dấu ấn lan tỏa ngày có in logo tổng đài thương hiệu Tạo dựng kiện Thiết lập điểm trưng Định vị thương hiệu Activation nhằm kích hoạt bày giới thiệu sản phẩm Hiểu biết sản phẩm thương hiệu đầu KTS SD – HD SCTV Tạo xu hướng tiêu dùng Tung chương nhằm tạo nhận biết trải trình trúng thưởng nghiệm sản phẩm khai trương Xây dựng chương trình trúng thưởng với giải thưởng lớn nhằm thu hút 19 Kênh truyền thông khác ý Xây dựng kênh truyền Cung cấp miễn phí vật thông khác nhằm phối hợp tư đầu KTS nhằm giới truyền thông xúc tiến bán thiệu thương hiệu sản phẩm hàng: Các siêu thị; cửa dịch vụ hàng điện máy; quán Kết hợp ấn phẩm café; cửa hàng điện thoại tờ rơi kèm để giới thiệu sim thẻ; ấn phẩm; thiết gói dịch vụ sách lập quầy tiếp nhận thông SCTV tin tư vấn hỗ trợ lắp đặt; phối hợp với tổ chức sở để thực trách nhiệm cộng đồng nhằm định vị thương hiệu Định vị thương hiệu SCTV Sự hiểu biết rộng rãi SCTV tới nhiều công chúng Hiều rõ sách bán hàng SCTV Nắm rõ gói kênh SCTV Hõ trợ cho hoạt động xúc tiến bán hàng 20 V PHƯƠNG THỨC THỰC HIỆN 5.1 Giai đoạn khảo sát đánh giá từ 15/3 đến 21/3 - Tiến hành điều tra khảo sát đối tượng công chúng khác để xác định công chúng mục tiêu, vùng công chúng mục tiêu kênh truyền thông tiếp cận - Khảo sát bảng hỏi khu vực tập trung dân cư đối tượng khác 5.2 Giai đoạn chuẩn bị phát hành ấn phẩm truyền thông từ 22/3 đến 10/4 - Phối hợp với phận thiết kế phận marketing để thiết kế in ấn sản phẩm truyền thông phù hợp với khảo sát - Liên hệ làm việc với quyền địa phương để chuẩn bị cho kể hoạch truyền thông công khai hiệu 5.3 Giai đoạn kiểm tra phản ứng công chúng từ 11/4/ đến 15/4 - Tổ chức lễ khai trương chi nhánh SCTV Hưng Yên, mắt dịch vụ truyền hình KTS SD-HD cáp - Thử nghiệm sản phẩm truyền thông bên nhằm đánh giá phản ứng công chúng để có điều chỉnh kịp thời 5.4 Giai đoạn mở rộng sản phẩm truyền thông bên từ 15/5 trở Triển khai đồng mạnh mẽ sản phẩm truyền thông kênh truyền thông lựa chọn 21 VI NGÂN SÁCH Kênh Truyền hình Roadshow Quảng cáo Mạng trời xã hội truyền thông Số lượng TVC 45” - 100 - Triển khai Sự kiện Trải truyền thông nghiệm Chương trình 10x Kênh khác Tờ rơi,Post, Triển khai Pano TT mạng xã quảng cáo trúng thưởng 1.500.000/ Bandrol, 26 xe đạp hội thu hệ thống phát hút TP Hưng nhiều Yên đôi diễu hành quanh TP Thời lượng 30 lượt Chi phí 500 - Phát ngày 36 Thành phố - 10 biển QC hộp đèn tháng 50 lắp SCTV đợt ấn phẩm… tháng 400 tháng 50 giới trẻ tháng 20 tuần 200 10 đợt 15 (triệu VNĐ) Tổng chi 1.286.000.000đ phí 22 VII ĐÁNH GIÁ Các tiêu chí đánh giá: - Số lượng tin, xuất phương tiện truyền thông đại chúng - Số lượng người tham gia kiện SCTV tổ chức - Số thuê bao 23 KẾT LUẬN Đặc thù hiệu kinh doanh truyền hình cáp phụ thuộc lớn vào yếu tố phù hợp dịch vụ nội dung, chất lượng tín hiệu đường truyền Cần xây dựng phương án để tránh xẩy tín hiệu tín hiệu thời gian thực kế hoạch truyền thông sau kế hoạch truyền thông Nhằm khẳng định giá trị thương hiệu Kiểm duyệt chặt chẽ nội dung truyền thông để tránh phản công đối thủ Với mục tiêu định vị thương hiệu; nâng cao nhận thức hiểu biết truyền hình cáp KTS SCTV lòng công chúng, tạo xu hướng ưa chuộng SCTV, thu hút nhiều khách hàng dùng SCTV, tiến tới đưa mạng cáp SCTV dần trở thành mạng truyền hình trả tiền mạnh Hưng Yên Để đạt mục tiêu đòi hỏi cần thực kế hoạch truyền thông – marketing đồng mạnh mẽ Sự đồng sẽ góp phần làm nên thành công cho kế hoạch truyền thông – marketing dịch vụ truyền hình KTS SD-HD cáp SCTV Nhóm 6: Hoàng Thị Thơm Nguyễn Đức Dũng Bùi Thị Bông (nhóm trưởng) Trịnh Mai Ngân Trần Thị Phương Thảo Nguyễn Văn Tới 24 MỤC LỤC 25 ... định địa bàn Hưng Yên • Các cán quan hành nghiệp địa bàn • Các nhà quản lý – đầu tư kinh doanh loại hình dịch vụ cần đến dịch vụ truyền hình 4.3 Thông điệp Dịch vụ truyền hình KTC SD- HD cáp (SCTV) ... hóa truyền dẫn, phát sóng truyền hình mặt đất đến năm 2020 => mang lại cho SCTV hội phát triển nhiều dịch vụ gia tăng hệ thống truyền hình cáp phát triển mạnh dịch vụ truyền hình KTS SD – HD SCTV. .. vị hình ảnh thương hiệu truyền hình cáp kỹ thuật số SCTV tâm trí công chúng địa bàn TP Hưng Yên, đưa hình ảnh truyền hình cáp SCTV thành thương hiệu tin cậy ưa chuộng Mục tiêu cụ thể: o Xây dựng