Phân tích và đề xuất một số giải pháp nhằm nâng cao hiệu quả kinh doanh của công ty xăng dầu hà nam ninh

Luận văn Thạc sỹ QTKD Trƣờng Đại học Bách Khoa Hà Nội MỤC LỤC LỜI MỞ ĐẦU CHƢƠNG CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ HIỆU QUẢ KINH DOANH CỦA CÁC DOANH NGHIỆP TRONG LĨNH VỰC KINH DOANH XĂNG DẦU 1.1.Hiệu kinh doanh doanh nghiệp 1.1.1.Khái niệm hiệu 1.1.2.Khái niệm, chất hiệu kinh doanh doanh nghiệp .11 1.2.Hiệu kinh doanh doanh nghiệp kinh doanh xăng dầu 13 1.2.1.Đặc điểm kinh doanh xăng dầu 13 1.2.2.Các tiêu đánh giá hiệu kinh doanh doanh nghiệp kinh doanh xăng dầu 11 1.2.3.Các nhân tố ảnh hƣởng đến hiệu kinh doanh doanh nghiệp kinh doanh xăng dầu 15 1.2.3.1.Các yếu tố thuộc môi trƣờng vĩ mô 15 1.2.3.2.Các yếu tố thuộc môi trƣờng ngành 17 1.2.3.3.Các ếu tố thuộc doanh nghiệp .18 1.3.Phân tích hiệu kinh doanh doanh nghiệp 21 1.3.1.Thực chất, ý nghĩa việc phân tích 21 1.3.2.Nội dung trình tự để phân tích 21 1.3.2.1.Phân tích tổng quát hiệu kinh doanh 21 1.3.2.2.Phân tích tiêu thành phần 22 1.3.2.3.Phân tích nhân tố ảnh hƣởng đến tiêu thành phần 23 1.2.3.3.Phƣơng pháp so sánh tƣơng quan 26 1.2.4.Tài liệu dùng để phân tích hiệu kinh doanh doanh nghiệp .26 1.2.4.1.Các tài liệu bên doanh nghiệp 26 1.2.4.2.Các tài liệu bên doanh nghiệp 26 1.4.Phƣơng hƣớng giải pháp nâng cao hiệu sản xuất kinh doanh .27 Vũ Viết Trung Luận văn Thạc sỹ QTKD Trƣờng Đại học Bách Khoa Hà Nội 1.4.1.Sự cần thiết phải nâng cao hiệu kinh doanh doanh nghiệp .27 Tóm tắt chƣơng 31 CHƢƠNG 32 PHÂN TÍCH HIỆU QUẢ KINH DOANH CỦA CÔNG TY XĂNG DẦU HÀ NAM NINH 32 2.1 Tổng quan Công t xăng dầu Hà Nam Ninh .32 2.1.1.Quá trình hình thành phát triển công ty 32 2.1.2.Chức nhiệm vụ Công ty 33 2.1.4.Hệ thống sở vật chất kỹ thuật có .37 2.1.5.Một số kết hoạt động kinh doanh công ty thời gian qua .38 2.2.Giới thiệu thị trƣờng xăng dầu địa bàn Hà Nam Ninh .40 2.2.1.Đặc điểm khách hàng địa bàn 40 Nguồn: Petrolimex Nam Định .43 2.3.Phân tích hiệu kinh doanh Công t xăng dầu Hà Nam Ninh .44 2.3.3.Phân tích nhân tố ảnh hƣởng đến tiêu thành phần .54 2.4.Đánh giá chung hiệu kinh doanh công ty 73 2.4.1.Những thành tích Công ty 73 2.4.2.Những hạn chế nguyên nhân gây hạn chế 74 2.4.2.1.Các hạn chế công ty 74 2.4.2.2.Nguyên nhân hạn chế .75 2.4.2.3.Các vấn đề cần giải 77 Tóm tắt chƣơng 78 CHƢƠNG 79 MỘT SỐ GIẢI PHÁP NHẰM NÂNG CAO HIỆU QUẢ KINH DOANH CỦA CÔNG TY XĂNG DẦU HÀ NAM NINH 79 3.1.Mục tiêu phát triển kinh doanh của Công ty xăng dầu Hà Nam Ninh 79 3.1.1.Mục tiêu kinh doanh Tổng Công t xăng dầu Việt Nam (Petrolimex) 79 3.1.1.Mục tiêu phát triển kinh doanh Công t xăng dầu Hà Nam Ninh giai đoạn 2010 -2015 .80 Vũ Viết Trung Luận văn Thạc sỹ QTKD Trƣờng Đại học Bách Khoa Hà Nội 3.2.Một số giải pháp nâng cao hiệu hoạt động kinh doanh Công t xăng dầu Hà Nam Ninh 81 3.2.1.Giải pháp tăng doanh thu: 81 3.2.1.1.Mục đích giải pháp .81 3.2.1.2.Nội dung cách tiến hành .81 3.2.1.3.Kết mong đợi giải pháp 86 3.2.2.Giải pháp nâng cao hiệu hoạt động quản trị nhân lực 87 3.2.2.1.Mục đích giải pháp .87 3.2.2.2.Nội dung cách tiến hành .88 a)Bồi dƣỡng nâng cao trình độ cho cán Công ty .88 b)Tuyển chọn đào tạo đội ngũ bán hàng 88 c)Nâng cao hiệu hoạt động máy, tổ chức 89 3.2.2.3.Kết giải pháp 90 3.2.3.Giải pháp cắt giảm chi phí 90 3.2.3.1.Mục tiêu giải pháp 91 3.2.3.2.Nội dung giải pháp 91 a)Tiết giảm chi phí hao hụt 91 b)Tiết kiệm chi phí vận chuyển .92 c)Tiết giảm chi phí khác 92 3.2.3.3.Kết giải pháp 92 3.2.4.1.Mục tiêu giải pháp 93 3.2.4.2.Nội dung giải pháp 95 a)Đầu tƣ mở rộng cụm kho xăng dầu Hà Nam 95 b)Đầu tƣ trang thiết bị đại cho cửa hàng 97 3.2.4.3.Kết giải pháp .98 3.3.Một số kiến nghị: .98 Tóm tắt chƣơng 100 KẾT LUẬN 101 Vũ Viết Trung Luận văn Thạc sỹ QTKD Trƣờng Đại học Bách Khoa Hà Nội LỜI CẢM ƠN Tôi xin chân thành cám ơn đến Quý thầ cô Trƣờng Đại học Bách Khoa Hà Nội tận tình giảng hƣớng dẫn cho nhiều kiến thức quý báu suốt thời gian theo học trƣờng Tôi xin đƣợc bày tỏ lòng biết tới TS.Nguyễn Đại Thắng,ngƣời tận tình hƣớng dẫn thực luận văn nà Xin chân thành cám ơn đóng góp khoa học xác đáng thầy cô hội đồng chấm luận văn tốt nghiệp Xin trân trọng cảm ơn cán lãnh đạo Công t xăng dầu Hà Nam Ninh, bạn bè đồng nghiệp hỗ trợ cho nhiều thông tin ý kiến thiết thực trình thu thập thông tin để hoàn thành luận văn nà Tác giả luận văn Vũ Viết Trung Vũ Viết Trung Luận văn Thạc sỹ QTKD Trƣờng Đại học Bách Khoa Hà Nội DANH MỤC CÁC KÝ HIỆU, CÁC CHỮ VIẾT TẮT Hà Nam Ninh: Hà Nam, Nam Định, Ninh Bình Petrolimex Ha Nam Ninh : Công t xăng dầu Hà Nam Ninh DN: Doanh nghiệp HQKD: Hiệu kinh doanh QLDN: Quản lý doanh nghiệp DT: Doanh thu LN: Lợi nhuận CP: Chi phí CPBH: Chi phí bán hàng CPQLDN: Chi phí quản lý doanh nghiệp XDCB: Xây dựng ĐTTCNH: Đầu tƣ tài ngắn hạn ĐTTCDH: Đầu tƣ tài dài hạn SL: Sản lƣợng LĐ: Lao động LĐBQ: Lao động bình quân IRR: Tỷ suất thu nhập nội NPV: Giá trị ROA: Suất sinh lợi tài sản(Return On Assets) ROE: Suất sinh lợi vốn chủ sở hữu(Return On Equity) ROS: Tỷ suất lợi nhuận sau thuế doanh thu thuần(Return On Sales) TS: Tài sản TSBQ:Tài sản bình quân TSCĐ: Tài sản cố định TSLĐ: Tài sản lƣu động VCSH: Vốn chủ sở hữu VCSHBQ: Vốn chủ sở hữu bình quân NSNN: Ngân sách nhà nƣớc Vũ Viết Trung Luận văn Thạc sỹ QTKD Trƣờng Đại học Bách Khoa Hà Nội DANH MỤC CÁC BẢNG Bảng 2.1 Nhu cầu tiêu thụ xăng dầu khu vực Hà - Nam - Ninh năm 2010 - 2015 .41 Bảng 2.2: So sánh tiêu sức sinh lời kỳ kinh doanh Công t xăng dầu Hà Nam Ninh từ năm 2010 - 2012 45 Bảng 2.3: So sánh tiêu suất kỳ kinh doanh Công t xăng dầu Hà Nam Ninh từ năm 2010 - 2012 47 Bảng 2.4:Các tiêu hiệu kinh doanh Công t xăng dầu Hà Nam Ninh năm 2012 so với trung bình ngành 50 Bảng 2.5 : So sánh tiêu thành phần tiêu hiệu kinh doanh năm 2011 2012 .53 Bảng 2.6: Báo cáo hao hụt tổng hợp năm 2011, 2012 57 Bảng 2.7:Tổng hợp CPBH & CPQLDN năm 2011, 2012 61 Bảng 2.8 Kết hoạt động kinh doanh Công t xăng dầuHà Nam Ninh năm 2011, 2012 .64 Bảng 2.9 Tổng hợp nhân tố ảnh hƣởng đến lợi nhuận Công t năm 2012 .66 Bảng 2.10 :Bảng phân tích tổng quát biến động cấu tài sản 67 Bảng 2.11 Bảng phân tích biến động cấu nguồn vốn 69 Bảng 2.12 : Thống kê lao động từ năm 2010 – 2012 70 Bảng 3.1: Hiệu kinh doanh giải pháp tăng doanh thu 87 Bảng 3.2 : Kết áp dụng giải pháp nâng cao hiệu quản trị nhân lực 90 Bảng 3.3: Hiệu sử dụng giải pháp tiết giảm chi phí .93 Bảng 3.4 Tổng nhu cầu sức chứa cụm kho xăng dầu Hà Nam 2010-2015 95 DANH MỤC CÁC SƠ ĐỒ, BIỂU ĐỒ Sơ đồ 2.1: Mô hình tổ chức Công t xăng dầu Hà Nam Ninh 37 Biểu đồ 2.1: 41 Biểu đồ 2.2: Thị phần xăng dầu khu vực Hà Nam Ninh năm 2012(theo lượng xăng dầu xuất bán trực tiếp) 43 Biểu đồ 2.3: Sản lƣợng xăng dầu nhập, xuất năm 2010 - 2012 56 Biểu đổ 2.4: So sánh hao hụt xăng, diezen, dầu hỏa, mazut năm 2011, 2012 58 Vũ Viết Trung Luận văn Thạc sỹ QTKD Trƣờng Đại học Bách Khoa Hà Nội MỞ ĐẦU Sự cần thiết nghiên cứu đề tài Xăng dầu mặt hàng thiết yếu có vai trò quan trọng, tham gia vào tất lĩnh vực sản xuất, dịch vụ đời sống xã hội Có thể nói kinh tế - xã hội phát triển nhu cầu xăng dầu lớn vai trò xăng dầu quan trọng Công t xăng dầu Hà Nam Ninh Công ty trách nhiệm hữu hạn thành viên trực thuộc Tập đoàn xăng dầu Việt Nam - PETROLIMEX , có nhiệm vụ tổ chức kinh doanh cung cấp xăng dầu cho đơn vị kinh tế, quốc phòng tiêu dùng xã hội địa bàn tỉnh Hà Nam, Nam Định, Ninh Bình khu vực tuyến sau nhƣ Thái Bình, Thanh Hóa, Nghệ An, Quảng Bình, Hà Tĩnh Từ năm 1992 trở lại đâ thị trƣờng xăng dầu khu vực Hà Nam, Ninh Bình, Nam Định phản ánh rõ nét cạnh tranh thời kỳ chuyển đổi chế mở cửa mức độ cạnh tranh ngày trở nên gay gắt phạm vi, giá phƣơng thức phục vụ Thị trƣờng xăng dầu khu vực ngày trở lên sôi động với tham gia ngày nhiều doanh nghiệp thuộc thành phần kinh tế, nhiều hãng xăng dầu nƣớc tiếp cận thị trƣờng với phƣơng thức loại hình kinh doanh phong phú, đa dạng Trong kinh tế thị trƣờng cạnh tranh khốc liệt nhƣ nay, việc đạt đƣợc lợi cạnh tranh ngày trở nên khó khăn Chính vậy, nâng cao hiệu hoạt động kinh doanh có vai trò quan trọng, định đến thành công phát triển bền vững doanh nghiệp Xuất phát từ yêu cầu thực tế đó, mạnh dạn chọn đề tài “Phân tích đề xuất số giải pháp nhằm nâng cao hiệu kinh doanh Công ty xăng dầu Hà Nam Ninh”làm đề tài tốt nghiệp thạc sĩ Quản trị kinh doanh Mục đích nghiên cứu đề tài Nghiên cứu sở lý luận hiệu kinh doanh doanh nghiệp lĩnh vực kinh doanh xăng dầu Vận dụng sở lý luận để phân tích thực trạng hiệu kinh doanh Công t xăng dầu Hà Nam Ninh; từ đề xuất Vũ Viết Trung Luận văn Thạc sỹ QTKD Trƣờng Đại học Bách Khoa Hà Nội số giải pháp nhằm nâng cao hiệu kinh doanh Công t xăng dầu Hà Nam Ninh thời gian tới Đối tƣợng phạm vi nghiên cứu Đối tượng nghiên cứu : vấn đề lý luận phƣơng pháp luận hiệu kinh doanh doanh nghiệp lĩnh vực kinh doanh xăng dầu Phạm vi nghiên cứu:Hiệu kinh doanh Công t xăng dầu Hà Nam Ninh trênđịa bàn3 tỉnh Nam Định, Hà Nam, Ninh Bình từ năm 2010 đến 2012 Phƣơng pháp nghiên cứu Luận văn sử dụng số phƣơng pháp nghiên cứu nhƣ sau: +Phƣơng pháp dự báo; +Phƣơng pháp logic; +Phƣơng pháp thống kê phân tích kinh tế Kết cấu luận văn Ngoài lời mở đầu, kết luận tài liệu tham khảo, luận văn đƣợc trình bầy 03 chƣơng: Chương 1:Cơ sở lý luận hiệu kinh doanh doanh nghiệp lĩnh vực kinh doanh xăng dầu Chương 2: Phân tích hiệu kinh doanh Công t xăng dầu Hà Nam Ninh Chương 3: Một số giải pháp nhằm nâng cao hiệu kinh doanh Công ty xăng dầu Hà Nam Ninh Vũ Viết Trung Luận văn Thạc sỹ QTKD Trƣờng Đại học Bách Khoa Hà Nội CHƢƠNG CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ HIỆU QUẢ KINH DOANH CỦA CÁC DOANH NGHIỆP TRONG LĨNH VỰC KINH DOANH XĂNG DẦU 1.1 Tổng quan hiệu kinh doanh doanh nghiệp 1.1.1 Khái niệm hiệu Hiệu (A Eficiency; P Eficacité) mối tƣơng quan đầu vào, yếu tố khan hiếm, với đầu hàng hóa dịch vụ, đƣợc đo lƣờng theo vật (gọi hiệu kỹ thuật) theo chi phí (gọi hiệu kinh tê) Khái niệm hiệu đƣợc dùng nhƣ tiêu chuẩn để xem xét tài nguyên đƣợc thị trƣờng phân phối tốt nhƣ “Hiệu sản xuất diễn xã hội tăng sản lƣợng loại hàng hóa mà không cắt giảm sản lƣợng hàng hóa khác Một kinh tế có hiệu nằm giới hạn khả sản xuất nó” (Giáo trình Kinh tế học – P Samuelson & W.Nordhaus,1991) Thực chất quan điểm nà đề cập đến khía cạnh phân bổ có hiệu nguồn lực sản xuất xã hội.Nền kinh tế có hiệu có mức hiệu cao phân bổ nguồn lực kinh tế cho đạt đƣợc việc sử dụng đƣờng giới hạn khả sản xuất.Áp dụng quan điểm vào doanh nghiệp suy hiệu đạt đƣợc đƣờng giới hạn lực sản xuất doanh nghiệp Nhƣng thực tế, để đạt đƣợc mức hiệu khó, đòi hỏi nhiều điều kiện nhƣ: khả chu ển đổi dễ dàng yếu tố đầu vào, tính linh hoạt dây truyền công nghệ sản xuất, cầu loại hàng hóa thị trƣờng,… Hiệu tiêu so sánh, biểu mức độ tiết kiệm chi phí cho đơn vị kết hữu ích mức tăng khối lƣợng hữu ích hoạt động sản xuất vật chất thời kỳ, góp phần làm tăng thêm lợi ích xã hội kinh tế quốc dân Ƣu điểm quan điểm nà gắn kết với chi phí, coi hiệu phản ánh trình độ sử dụng chi phí; nhƣợc điểm chƣa rõ ràng thiếu tính khả thi phƣơng diện xác định tính toán Vũ Viết Trung Luận văn Thạc sỹ QTKD Trƣờng Đại học Bách Khoa Hà Nội Có nhiều cách nhìn nhận khác hiệu quả,một khái niệm hiệu đƣợc nhiều ngƣời thừa nhận là: hiệu phạm trù phản ánh trình độ lợi dụng nguồn lực (lao động, máy móc, thiết bị, nguyên vật liệu tiền vốn) nhằm đạt đƣợc mục tiêu xác định Bản chất hiệu phản ánh mặt chất lƣợng, phản ánh trình độ lợi dụng nguồn lực sản xuất để đạt đƣợc mục tiêu cuối hoạt động kinh doanh doanh nghiệp- mục tiêu tối đa hóa lợi nhuận Tu nhiên, để hiểu rõ chất hiệu ta xét chúng cách riêng biệt hai góc độ: Hiệu kinh doanh hiệu xã hội Hiệu kinh doanh:Hiệu kinh doanh phạm trù kinh tế phản ánh trình độ sử dụng nguồn lực doanh nghiệp để đạt đƣợc kết cao hoạt động sản xuất kinh doanh với chi phí sản xuất kinh doanh thấp Hiệu kinh doanh không biểu mối tƣơng quan kết sản xuất chi phí sản xuất, tức đặc trƣng mặt lƣợng hiệu kinh doanh mà biểu chất lƣợng.Chất lƣợng hiệu kinh doanh tiêu chuẩn hiệu Hiệu xã hội: Hiệu xã hội phản ánh trình độ sử dụng nguồn lực nhằm đạt đƣợc mục tiêu xã hội định Các mục tiêu xã hội thƣờng thấy giải công ăn việc làm, giảm số ngƣời thất nghiệp, nâng cao đời sống vật chất tinh thần ngƣời lao động, nâng cao mức sống cho tầng lớp nhân dân sở giải tốt quan hệ phân phối, giữ gìn môi trƣờng,… Khi xem xét hiệu kinh tế xã hội, ngƣời ta xem xét mối tƣơng quan kết đạt đƣợc mặt xã hội (cải thiện điều kiện lao động, nâng cao đời sống văn hóa, tinh thần, giải công ăn việc làm,…) chi phí bỏ để đạt đƣợc kết Vì hiệu xã hội phạm trù gắn liền với kinh tế vĩ mô nên doanh nghiệp, mục tiêu chủ yếu lợi nhuận việc thực mục tiêu để đạt đƣợc hiệu xã hội hạn chế, thông thƣờng Chính phủ phải can thiệp, điều tiết để nâng cao hiệu xã hội Hiệu xã hội doanh nghiệp hữu ích 10 Vũ Viết Trung Luận văn Thạc sỹ QTKD Trƣờng Đại học Bách Khoa Hà Nội Để có đƣợc đội ngũ nhân viên bán hàng, nhân viên tiếp thị đủ lực trình độ, có khả giao tiếp, tiếp xúc với khách hàng theo yêu cầu đặt Trong thời gian tới, công ty cần rà soát tuyển chọn lại đội ngũ bán hàng Theo tôi, tiêu chuẩn cần phải có nhân viên bán hàng xăng dầu là:  Có khả giao dịch với khách hàng, biết cách chào mời khách hàng để hiểu nắm bắt kịp thời điều khách hàng mong muốn  Nắm rõ đặc trƣng kinh tế kỹ thuật loại xăng dầu bán để trình bày với khách hàng, hƣớng dẫn khách hàng sử dụng  Có tính trung thực để đảm bảo việc cấp hàng cho khách đủ số lƣợng, chất lƣợng, chủng loại  Có tính cách ôn hòa, xúc cảm ổn định, tác phong nhanh nhẹn, có thái độ văn minh lịch giao tiếp với khách hàng Chính vậy, tuyển dụng đội ngũ bán hàng cần phải trọng đến tiêu chuẩn c) Nâng cao hiệu hoạt động máy, tổ chức Bên cạnh việc nâng cao trình độ cho cán công nhân viên, vấn đề quan cần quan tâm Đó tổ chức máy kinh doanh cho phù hợp đề đáp ứng yêu cầu quản lý kinh doanh Trong kinh tế thị trƣờng môi trƣờng kinh doanh biến động tha đổi, đòi hỏi đáp ứng nhanh nhạy linh hoạt tổ chức nhà kinh doanh máy tổ chức theo cán quản lý điều hành, phải đƣợc xem xét bố trí cho phù hợp nhằm phát huy khả tổ chức thành viên tổ chức Trong năm vừa qua tổ chức kinh doanh công t có tha đổi phù hợp phát hu đƣợc tác dụng Song trƣớc xu cạnh tranh ngày gay gắt, phạm vi hoạt động kinh doanh rộng lớn, nhu cầu khách hàng đa dạng phức tạp, nhiều thông tin cần đƣợc nghiên cứu giải kịp thời Do đó, thời gian tới để đáp ứng yêu cầu thị trƣờng thực tốt mục tiêu kinh doanh, công t tăng cƣờng trách nhiệm quyền chủ động cho đơn vị sở Nâng cao quyền chủ động cho cửa hàng, nhân viên tiếp thị việc giao dịch, thỏa thuận mua bán với khách hàng Bằng cách tha đổi chế quản lý giá cả, tiêu theo hƣớng: 89 Vũ Viết Trung Luận văn Thạc sỹ QTKD  Trƣờng Đại học Bách Khoa Hà Nội Qu định giá toán cửa hàng với công ty cho loại hàng thời điểm;  Qu định khung giá bán buôn cho mặt hàng để cửa hàng lựa chọn phƣơng án có lợi giá bán, dịch vụ cho đạt sản lƣợng bán hàng cao lợi nhuận cửa hàng thu lớn nhất;  Tha đổi chế khoán cho cửa hàng từ chỗ áp dụng định mức khoán chi phí cụ thể cho công việc nhƣ cách khoán gọn theo sản lƣợng hàng hóa bán ra;  Xây dựng quy chế chi phí cho công tác tiếp thị, vận dụng lôi kéo khách hàng áp dụng hình thức trả lƣơng theo sản phẩm cho nhóm tiếp thị ngƣời trực tiếp bán hàng;  Giải thỏa đáng qu ền lợi lái xe, để từ gắn chặt trách nhiệm họ với việc vận chuyển, bảo quản giao nhận hàng hóa cho khách hàng 3.2.2.3 Kết giải pháp Khi thực tốt nội dung giải pháp, kết hợp với giải pháp tăng doanh thu tận dụng đƣợc tối đa lực sản xuất, kinh doanh Công ty Kết cụ thể suất lao động tăng 14,76% đạt mức 10.697.816.594; Sức sinh lợi lao động tăng 18,6% đạt mức 75301146 (Bảng 3.2) Bảng 3.2 : Kết áp dụng giải pháp nâng cao hiệu quản trị nhân lực STT Chỉ tiêu ĐVT Doanh thu bán hàng, cung cấp dịch vụ VND Lợi nhuận sau thuế VND Tổng số lao động bình quân Ngƣời Sức sinh lợi lao động Năng suất lao động theo doanh thu Năm 2012 Năm 2013 So sánh 2013/2012 Tƣơng Tu ệt đối đối (%) 4083000000000 4899600000000 816600000000 20 27802500000 34487925000 6685425000 24,05 438 458 20 4,57 63476027 75301146 11825119 18,63 9321917808 10697816594 1375898786 14,76 90 Vũ Viết Trung Luận văn Thạc sỹ QTKD Trƣờng Đại học Bách Khoa Hà Nội 3.2.3 Giải pháp cắt giảm chi phí 3.2.3.1 Mục tiêu giải pháp Chi phí nhân tố quan trọng ảnh hƣởng đến tiêu thành phần Một mức chi phí hợp lý, hiệu làm gia tăng lợi nhuận doanh nghiệp, tăng giá trị tiêu thành phần, cụ thể tiêu ROS Kết phân tích chƣơng cho thấy số chi phí Công ty mức cao có khả tiết giảm nhƣ chi phí hao hụt, chi phí vận chuyển, Do để nâng cao hiệu hoạt động Công ty cần thực giải pháp cụ thể nhằm tiết giảm chi phí 3.2.3.2 Nội dung giải pháp a) Tiết giảm chi ph hao hụt Chi phí hao hụt khoản chi phí lớn tổng chi phí bán hàng chi phí quản lý doanh nghiệp Hàng năm khoản chi phí nà lên đến hàng tỷ đồng Đâ khoản chi phí mang tính chủ quan Công ty có ảnh hƣởng trực tiếp đến việc tăng chi phí bán hàng chi phí quản lý doanh nghiệp từ làm giảm vị cạnh tranh, giảm lợi nhuận Công ty Chi phí hao hụt xăng dầu có liên quan đến tất khâu trình hoạt động kinh doanh Công ty: khâu vận chuyển, nhập, xuất, tồn chứa Để giảm chi phí Công ty cần tiếp tục thực biện pháp sau: +/Thực chế khoán hao hụt cho kho, cửa hàng, đội xe để giảm hao hụt xuống tới mức thấp nhất; +/Bên cạnh cần nhanh chóng thay dần trang thiết bị bảo quản, xuất hàng cầu tàu, sơn bể sơn hai thành phần sơn phản nhiệt mặt trời, lắp mái phao chống ba hơi, áp dụng biện pháp làm giảm tác động ngƣời Khai thác triệt để tính tiện ích dàn xuất tự động gắn với chƣơng trình quản lý hao hụt, +/Tăng cƣờng công tác quản lý, kiểm tra thƣờng xuyên từ cấp Công t đến đơn vị sở; nâng cao ý thức tự giác, trách nhiệm tăng cƣờng biện pháp 91 Vũ Viết Trung Luận văn Thạc sỹ QTKD Trƣờng Đại học Bách Khoa Hà Nội thƣởng, phạt công đội ngũ lao động đơn vị, hạn chế tác động trực tiếp ngƣời tất khâu nhập, xuất, tồn chứa vận chuyển +/Phát huy tối đa lợi vận chuyển xăng dầu tuyến ống b) Tiết kiệm chi ph vận chuyển Đối với hoạt động kinh doanh xăng dầu trình vận chuyển hàng hóa quan trọng, hàng năm Công t khoản tiền tƣơng đối lớn cho việc vận chuyển.Để tiết kiệm chi phí vận chuyển đòi hỏi Công ty phải lập kế hoạch chuyên trở xăng dầu cho đội xe khách hàng địa bàn nhƣ cửa hàng bán lẻ Công ty sau xăng dầu nhập kho Qua tính toán nhƣ việc vận chuyển xăng dầu cho cửa hàng, đơn vị tuyến sau khách hàng mà đội xe Công t đảm nhiệm tiết kiệm đƣợc 15% chi phí vận chuyển thuê Tăng cƣờng đầu tƣ thêm số lƣợng chủng loại phƣơng tiện vận tải để chủ động việc giao hàng cho khách hàng cửa hàng Công ty Tổ chức đấu thầu vận tải để chọn đƣợc đối tác có khả đáp ứng đƣợc yêu cầu vận chuyển hàng hóa tiết kiệm chi phí cho Công ty c) Tiết giảm chi phí khác Thực tiết giảm điện cách đầu tƣ lựa chọn má bơm công suất lớn, thích hợp yêu cầu bơm rót nhƣng tiêu thụ điện thấp, đầu tƣ hệ thống khởi động mềm cho má bơm Tha dần thiết bị thiết bị tiết kiệm điện, lắp thiết bị đóng cắt điện chiếu sáng theo chƣơng trình Thực cắt giảm chi phí không cần thiết, lãng phí cho kinh doanh nhƣ chi phí điện thoại, chi phí lƣu thông, chi phí giao dịch tiếp khách…Nâng cao ý thức trách nhiệm, tính tự giác, tích cực lao động Công ty 3.2.3.3 Kết giải pháp Khi thực tốt nội dung giải pháp tiết giảm chi phí dẫn tới chi phí hao hụt giảm 9%; chi phí vận chuyển giảm 6,5%; chi phí khác giảm 11% Từ dẫn tới chi phí bán hàng quản lý doanh nghiệp giảm 4%, lợi nhuận sau thuế tăng 9,5 % Khi ROS, ROA, ROE, Sức sinh lợi lao động tăng 9,5% 92 Vũ Viết Trung Luận văn Thạc sỹ QTKD Trƣờng Đại học Bách Khoa Hà Nội Bảng 3.3: Hiệu sử dụng giải pháp tiết giảm chi phí Chỉ tiêu STT ĐVT Doanh thu bán hàng, cung cấp So sánh áp dụng /áp dụng Năm 2013 Năm 2013 ( không áp dụng (áp dụng giải giải pháp 3) pháp 3) 4899600000000 4899600000000 giải pháp Tƣơng đối Tu ệt đối (%) dịch vụ VND Giá vốn hàng bán VND 4743600000000 4743600000000 Lợi nhuận gộp BH&DV VND 156000000000 156000000000 Doanh thu hoạt động tài VND 2500000000 2500000000 Chi phí tài VND 3500000000 3500000000 109016100000 104655456000 45983900000 50344544000.0 4360644000 9.5 Chi phí bán hàng chi phí QLDN VND Tổng lợi nhuận kế toán trƣớc 4360644000 -4 thuế VND 11 Lợi nhuận sau thuế VND 34487925000 37758408000 3270483000 9.5 13 Vốn chủ sở hữu VND 159675453860 159675453860 0 14 Tổng tài sản VND 234675453860 234675453860 0 15 Tổng số lao động bình quân Ngƣời 458 458 0 0.007039 0.007706 0.0006675 9.5 0.146960 0.160896 0.013936195 9.5 0.215988 0.236470 0.020482065 9.5 75301146 82441939 9.5 16 17 18 19 Sức sinh lợi doanh thu (ROS) Sức sinh lợi tài sản (ROA) Sức sinh lợi vốn chủ sở hữu (ROE) Sức sinh lợi lao động 7140793 3.2.4Giải pháp đổi công nghệ, hoàn thiện sở vật chất kỹ thuật 3.2.4.1 Mục tiêu giải pháp Để chủ động kinh doanh việc đầu tƣ, nâng cấp sở vật chất kỹ thuật Công ty cần thiết, điều kiện sở vật chất kỹ thuật Công t sử dụng lâu năm, cần phải nâng cấp theo hƣớng đại hóa, áp dụng tiến khoa học kỹ thuật vào hoạt động kinh doanh vấn đề sống 93 Vũ Viết Trung Luận văn Thạc sỹ QTKD Trƣờng Đại học Bách Khoa Hà Nội để công ty giảm chi phí, mở rộng thị trƣờng, tha đổi phƣơng thức sản xuất theo hƣớng đại, nâng cao hiệu kinh doanh nâng cao khả cạnh tranh thị trƣờng Để làm điều Công t cần thực số giải pháp cụ thể nhƣ: + Đầu tƣ mở rộng cụm kho xăng dầu Hà Nam Do kho hang hầm K135 có vai trò chiến lƣợc quan trọng mạng lƣới cung ứng xăng dầu Công ty xăng dầu Hà Nam Ninh tỉnh Hà Nam, Nam Định, Ninh Bình, Thái Bình, Thanh Hóa Phát huy tối đa lợi vận chuyển xăng dầu tuyến ống từ Quảng Ninh Hà Nam, Kho xăng dầu K135 Bến xuất K135 hoạt động có hiệu Tuy nhiên kho K135 thích hợp để chứa hàng dự trữ Quốc gia hao hụt tồn chứa kho hang thấp không thích hợp với kho tiếp nhận cấp phát trực tiếp + Đầu tƣ trang thiết bị đại cho cửa hàng Trong khâu bán lẻ xăng dầu, cạnh tranh đối thủ không cạnh tranh cạnh tranh chất lƣợng phục vụ lợi thƣơng mại điểm bán Để xây dựng cửa hàng bán xăng dầu, doanh nghiệp cần phải lựa chọn địa điểm phù hợp với chiến lƣợc phát triển doanh nghiệp mình; phải thuận lợi mặt nối kết với công trình hạ tầng giao thông, cấp điện, cấp nƣớc, thông tin liên lạc,… đồng thời phải phù hợp với quy hoạch mạng lƣới cửa hàng xăng dầu quan quản lý nhà nƣớc địa bàn khu vực nhƣ Sở Kế Hoạch đầu tƣ, quan phòng chá chữa cháy, phòng Quy hoạch, Sở giao thông công chính, Sở Công Thƣơng Do vị trí có lợi bán hàng xây dựng cửa hàng bán xăng dầu Để khắc phục nhƣợc điểm chất lƣợng phục vụ yếu tố quan trọng để giành lợi cạnh tranh Chất lƣợng phục vụ khâu bán lẻ đƣợc đánh giá thông qua tiêu: * Độ xác giao nhận toán; * Chất lƣợng hàng hóa; * Thời gian đáp ứng nhu cầu; * Thái độ phục vụ; Do xăng dầu mặt hàng tiêu chuẩn nên chất lƣợng tƣơng đối đồng phụ thuộc phần lớn vào khả quản lý giám sát doanh nghiệp 94 Vũ Viết Trung Luận văn Thạc sỹ QTKD Trƣờng Đại học Bách Khoa Hà Nội Thái độ phục vụ yếu tố chủ quan nhân viên bán hàng, phụ thuộc vào khả giao tiếp, văn hóa ứng xử, mức độ chuyên nghiệp Trong kinh doanh, để bán đƣợc nhiều hàng doanh nghiệp, cửa hàng từ tuyển chọn lao động, điều động bố trí nhân viên bán hàng phải ý đến vấn đề Độ xác giao nhận, toán thời gian đáp ứng nhu cầu nhân tố khách quan, phụ thuộc chủ yếu vào mức độ đại cột bơm xăng dầu Việc trang bị cột bơm đại, có độ xác cao trƣớc hết để bảo vệ lợi ích cho khách hàng, nâng cao chất lƣợng phục vụ công t , thu hút đƣợc nhiều khách đến mua hàng công ty Làm tăng sản lƣợng hàng hóa tiêu thụ, tăng doanh thu tăng suất lao động, giảm chi phí, tăng lợi nhuận công ty 3.2.4.2 Nội dung giải pháp a) Đầu tư mở rộng cụm kho xăng dầu Hà Nam Bảng 3.4 Tổng nhu cầu sức chứa cụm kho xăng dầu Hà Nam 2010-2015 Năm 2010 2015 Tổng lƣợng tiêu thụ 457.000 693.000 Sức chứa DTQG 30.000 40.000 Sức chứa KD 16.000 24.000 Tổng sức chứa 46.000 64.000 Nguồn: petrolimex Namdinh Có thể xây dựng phương án mở rộng cụm kho xăng dầu Hà Nam sau:  Quy mô công suất: Để đảm bảo hiệu đầu tƣ tận dụng tối đa lực sở vật chất kỹ thuật có đồng thời tránh việc liên tục phải xây dựng - mở rộng kho, Công ty nên lựa chọn quy mô công suất kho Hà Nam 20.000 m3 (tấn) Kho chứa loại xăng diesel  Tổng vốn đầu tư: 43.884.000.000 đồng Trong đó: * Vốn xây lắp : 31.077 triệu đồng * Vốn thiết bị : 5.082 triệu đồng 95 Vũ Viết Trung Luận văn Thạc sỹ QTKD Trƣờng Đại học Bách Khoa Hà Nội * Chi phí kiến thiết bản: 1.819 triệu đồng * Dự phòng phí : 3.798 triệu đồng * Lãi vay TGXD : 1.688 triệu đồng  Nguồn vốn : Vay từ quỹ tập trung Tổng công t xăng dầu Việt Nam lãi 10% năm Trả lãi hàng năm, trả vốn 06 năm Thời hạn vay vốn tính từ năm 2013, vay 100% vốn  Tính chi phí khai thác kho * Chi phí khấu hao tài sản: (theo phương pháp đường thẳng) Tài sản hình thành từ vốn xây lắp: khấu hao 15 năm; Tài sản hình thành từ vốn thiết bị: khấu hao 07 năm; Tài sản hình thành từ vốn KTCB + Dự phòng + Thuê đất: khấu hao 05 năm; * Chi phí sửa chữa thường xuyên: Hai năm đầu : 0,5 % giá trị tài sản Năm thứ 3,4,5,6 : 1,5% giá trị tài sản Năm thứ trở : 2% giá trị tài sản * Chi phí tiền lương: tính mức lƣơng bình quân triệu đồng/ngƣời-tháng; * Chi phí bảo hiểm xã hội, bảo hiểm y tế, lệ phí công đoàn : 29,5% lƣơng; * Chi phí công cụ, dụng cụ: 0,5% giá trị tài sản; * Chi phí mua ngoài: 200 triệu đồng / năm; * Chi phí bảo hiểm tài sản: 0,526 % vốn đầu tƣ; * Chi bảo hiểm hàng hóa: lƣợng hàng tính 30% sức chứa, giá tính theo giá buôn Mức mua bảo hiểm 0,2%;  * Chi phí quản lý : 5% lãi gộp; * Hành phí khác: 15% lƣơng Đánh giá hiệu tài phương án Để đánh giá hiệu đầu tƣ cụm kho xăng dầu Hà Nam, sử dụng nhóm tiêu: Giá trị NPV; tỷ suất thu lợi nội IRR, thời gian hoàn vốn Kết thông số tài dự án ( Bảng 3.5) nhƣ sau: 96 Vũ Viết Trung Luận văn Thạc sỹ QTKD Trƣờng Đại học Bách Khoa Hà Nội * Giá trị NPV (10%): 31.760.530.000 đồng; * Tỷ suất thu lợi nội IRR: 18%; * Thời gian hoàn vốn : 9,7 năm Nhƣ vậ phƣơng án mở rộng cụm kho xăng dầu Hà Nam đảm bảo hiệu mặt tài b) Đầu tư trang thiết bị đại cho cửa hàng Trên thị trƣờng nay, điểm bán lẻ số loại cột bơm sau đâ đƣợc sử dụng: * Cột bơm Nhật: Có phần tính tiền động, tốc độ bơm cao, hình hiển thị số lƣợng giá trị rõ, dễ nhìn Có khả đặt trƣớc thông số để ngắt theo lƣợng tiền, có khả nối truyền số liệu bơm vào má vi tính * Cột bơm Ý: Có phần tính tiền tự động, tốc độ bơm tƣơng đối cao, hình hiển thị số lƣợng giá trị nhìn tƣơng đối rõ * Cột bơm Tiệp: phần tính tiền tự động, tốc độ bơm bình thƣờng, phần hiển thị số lƣợng khó nhìn * Cột bơm Trung Quốc: Không có phần tính tiền tự động, tốc độ bơm thấp, mức độ sai số cao, phần hiển thị số lƣợng khó nhìn Trong loại cột bơm trên, cột bơm Nhật có nhiều ƣu điểm trội, đặc biệt hình hiển thị số lƣợng giá trị rõ ràng, dễ nhìn dƣới ánh sáng ban ngày đèn ban đem giúp cho khách hàng dễ kiểm soát việc bơm hàng tính tiền ngƣời bán Cũng theo tiêu chuẩn cột bơm Ý Hai loại cột bơm lại na đƣợc dùng cửa hàng Doanh nghiệp lớn mà chủ yếu dùng cửa hàng tƣ nhân Cột bơm Nhật có nhiều ƣu điểm kể giá thành đắt nhất, thƣờng gấp 1,5 đến lần cột bơm khác Do việc lắp đặt đồng loạt cột bơm nà tha cho cột bơm cũ đòi hỏi nguồn tài lớn công t Công t nên đánh giá thực trạng cửa hàng chọn giải pháp đầu tƣ trang bị trƣớc mắt nhƣ sau: * Ƣu tiên trang bị cho cửa hàng có lƣợng bán lớn, mật độ khách hàng đông, vào cao điểm 97 Vũ Viết Trung Luận văn Thạc sỹ QTKD Trƣờng Đại học Bách Khoa Hà Nội * Trang bị cho cửa hàng vị trí xen cửa hàng nhiều đối thủ 3.2.4.3 Kết giải pháp Đầu tƣ mở rộng cụm kho xăng dầu Hà Nam đem lại hiệu kinh tế - xã hội cho Công t xăng dầu Hà Nam Ninh: +/Phát huy tối đa lợi vận chuyển xăng dầu tuyến ống (chi phí, hao hụt thấp, nhanh chóng chủ động thời gian ) +/Dần bƣớc thay kho hang hầm chứa hàng kinh doanh Kho hang hầm K135 sử dụng để chứa hàng dự trữ quốc gia phần để hỗ trợ cho kho trƣờng hợp phát sinh khó khăn điều độ hàng hóa tuyến B12; +/Đảm bảo an toàn vệ sinh môi trƣờng, phòng chống cháy nổ; +/Đáp ứng đƣợc nhu cầu tiêu thụ xăng dầu ngà tăng xã hội nói chung; nhu cầu sức chứa Công ty nói riêng, dự án Liên hợp lọc hóa dầu Nghi Sơn vào hoạt động cụm kho xăng dầu Hà Nam trở thành kho trung chuyển đƣờng ống; +/Tăng cƣờng sở vật chất kỹ thuật phù hợp với xu hƣớng đại hóa, tăng lực cạnh tranh với doanh nghiệp khác Đầu tƣ thiết bị đại cho cửa hàng bán lẻ xăng dầu góp phần tha đổi phƣơng thức sản xuất theo hƣớng đại, tăng suất lao động, nâng cao khả cạnh tranh, tăng doanh thu lợi nhuận, góp phần nâng cao hiệu hoạt động doanh nghiệp 3.3 Một số kiến nghị a Về chế giá: Hiện toàn quốc có 10 đầu mối doanh nghiệp đƣợc phép nhập xăng dầu, địa bàn Hà Nam Ninh có đầu mối đƣợc phép nhập xăng dầu Để Công t xăng dầu Hà Nam Ninh cạnh tranh hiệu với nhà cung cấp khác thị trƣờng đề nghị Tập đoàn có chế giá hợp lý, bù chi phí vận tải cho vùng xa, vùng không thuận lợi có Công ty tham gia thị trƣờng Đề nghị Tập đoàn xác định lại chi phí qua kho hợp lý để không tạo cạnh tranh bất bình đẳng doanh nghiệp ngành địa bàn mà doanh 98 Vũ Viết Trung Luận văn Thạc sỹ QTKD Trƣờng Đại học Bách Khoa Hà Nội nghiệp kho Xác định giá qua kho cho Công ty tuyến hai có kho, tạo lợi giá để cạnh tranh với nhà cung cấp khác b Về chế độ quản lý đầu tư: Tập đoàn phải có kế hoạch phát triển sở vật chất kỹ thuật lâu dài toàn Tập đoàn, phải xác định rõ nội dung, hạng mục đầu tƣ cấp độ trình độ khoa học kỹ thuật Để từ Công ty trực thuộc có xác định kế hoạch đổi mới, tạo nên thống Giao quyền chủ động cho đơn vị thành viên việc thực kế hoạch đào tạo, nâng cấp trang thiết bị, hợp tác với đơn vị khác, Tập đoàn thực chức điều phối, giám sát, kiểm tra 99 Vũ Viết Trung Luận văn Thạc sỹ QTKD Trƣờng Đại học Bách Khoa Hà Nội Tóm tắt chƣơng Dựa sở lý luận kết hợp với thực tiễn hoạt độngsản xuất kinh doanh Công t xăng dầu Hà Nam Ninh định hƣớng phát triển Tập đoàn xăng dầu Việt Nam, nội dung chƣơng 3đã nêu đƣợc giải pháp cụ thể nhằm nâng cao hiệu hoạt động sản xuất kinh doanh Công ty Các giải pháp bao gồm : * Giải pháp 1: Giải pháp tăng doanh thu * Giải pháp 2: Nâng cao hiệu quản trị nhân lực * Giải pháp 3: Giải pháp cắt giảm chi phí * Giải pháp 4: Giải pháp đổi công nghệ, hoàn thiện sở vật chất kỹ thuật Hiệu sau thực giải pháp kết hoạt động sản xuất kinh doanh Công ty đƣợc cải thiện rõ rệt Cụ thể tình hình hoạt động sản xuất kinh doanh Công ty ngày phát triển, khả sinh lời cao, nâng cao hiệu sử dụng vốn nguồn vốn Tu nhiên để thực giải pháp cần có nỗ lực cố gắng toàn thể CBCNV Công t , đặc biệt Ban lãnh đạo Công ty Bên cạnh để nâng cao hiệu hoạt động kinh doanh đòi hỏi phải có cố gắng, nỗ lực áp dụng tất giải pháp, có nhƣ đạt đƣợc mục tiêu đề Một doanh nghiệp phát triển tốt phải doanh nghiệp làm ăn có hiệu hay có lãi ngày tăng trƣởng Hiệu kinh doanh mục tiêu hàng đầu mà tất doanh nghiệp theo đuổi 100 Vũ Viết Trung Luận văn Thạc sỹ QTKD Trƣờng Đại học Bách Khoa Hà Nội KẾT LUẬN Cùng với phát triển kinh tế xã hội lên kinh tế hàng hoá nhiều thành phần nƣớc ta, mối quan hệ thành phần kinh tế ngày nâng cao mở rộng Để hoạt động sản xuất kinh doanh có hiệu đòi hỏi công ty phải nắm bắt hội, tìm kiếm khách hàng đầu tƣ mở rộng thị trƣờng Trong năm gần đâ với đổi không ngừng, hoạt động sản xuất kinh doanh Công ty xăng dầu Hà Nam Ninh đạt đƣợc tiến đáng kể Nhìn chung kết hoạt động sản xuất kinh doanh công t có tiến song chƣa thực đạt hiệu cao Do việc nghiên cứu, phân tích đƣa giải pháp nhằm cải thiện hiệu sản xuất kinh doanh công ty yêu cầu cấp bách cần thiết Trên sở lý luận kết hợp với thực tiễn tình hình sản xuất kinh doanh Công ty, luận văn “Phân tích đề xuất số giải pháp nhằm nâng cao hiệu kinh doanh Công ty xăng dầu Hà Nam Ninh” vào đánh giá kết đạt đƣợc, phân tích mặt hạn chế ngu ên nhân đồng thời đề xuất giải pháp nhằm nâng cao hiệu sản xuất kinh doanh Công ty.Mặc dù cố gắng để hoàn thành luận văn nhƣng chắn không tránh khỏi thiếu sót, mong nhận đƣợc nhận xét, đánh giá đóng góp ý kiến thầy cô giáo, bạn bè đồng nghiệp để luận văn đƣợc hoàn thiện 101 Vũ Viết Trung Luận văn Thạc sỹ QTKD Trƣờng Đại học Bách Khoa Hà Nội TÀI LIỆU THAM KHẢO P Samuelson & Ƣ.Nordhaus (1991), Giáo trình Kinh tế học, NXB Khoa học kỹ thuật Nguyễn Văn Dung (2011), Từ điển kinh tế học, NXB Lao động TS Bùi Xuân Hồi (2008), Giáo trình Lý thuyết giá lượng, Trƣờng Đại học Bách Khoa Hà Nội PGS.TS Phan Thị Ngọc Thuận (2005), Chiến lược kinh doanh kế hoạch hoá nội doanh nghiệp, Trƣờng Đại Học Bách Khoa Hà Nội Micheal Porter (1996), Chiến lược cạnh tranh, NXB Khoa học kỹ thuật GS.TS Đỗ Văn Phức, Quản lý doanh nghiệp, NXB Bách Khoa – Hà Nội Nguyễn Tấn Bình (2003), Quản trị tài chính, NXB Đại học Quốc gia, TP Hồ Chí Minh PGS TS Nguyễn Đình Kiệm, TS Nguyễn Đăng Nam (1999), Quản trị tài doanh nghiệp, NXB tài chính, Hà Nội PGS TS Ngô Thế Chi (2001), Lập - Đọc – Phân tích báo cáo tài báo cáo kế toán quản trị, NXB thống kê 10 TS Nghiêm Sĩ Thƣơng, Cơ sở quản lý tài doanh nghiệp, khoa Kinh tế quản lý, Trƣờng Đại học Bách Khoa Hà Nội, Hà Nội 11 [9] TS Nguyễn Hải Sản (1996), Quản trị tài doanh nghiệp, NXB thống kê, Hà Nội 12 TS Nguyễn Văn Công (2003), Phân tích báo cáo tài hoạt động kinh doanh, Nhà xuất thống kê 13 TS Phạm Văn Dƣợc, Đặng Kim Cƣơng (2003), Phân tích hoạt động kinh doanh, NXB thống kê, Hà Nội 14 Báo cáo tổng kết hàng năm Petrolimmex Hà Nam Ninh 15 Báo cáo kết kinh doanh Petrolimmex Hà Nam Ninh năm 2010-2012 Quy hoạch phát triển hệ thống cửa hàng xăng dầu tỉnh Nam Định, Hà Nam, Ninh Bình (2005 - 2015) 102 Vũ Viết Trung Luận văn Thạc sỹ QTKD Trƣờng Đại học Bách Khoa Hà Nội Các website: http://www.mpi.gov.vn: Bộ Kế hoạch Đầu tƣ http://www.sbv.gov.vn: Ngân hàng Nhà nƣớc Việt Nam http://www.vneconomy.com.vn: Thời báo Kinh tế Việt Nam http://www.saigontimes.com.vn: Thời báo Kinh tế Sài Gòn http://www.Petrolimex.com.vn: Tập đoàn xăng dầu Việt Nam http://www.xang dau.com.vn http://www.vneconomy 103 Vũ Viết Trung ... luận hiệu kinh doanh doanh nghiệp lĩnh vực kinh doanh xăng dầu Chương 2: Phân tích hiệu kinh doanh Công t xăng dầu Hà Nam Ninh Chương 3: Một số giải pháp nhằm nâng cao hiệu kinh doanh Công ty xăng. .. 79 MỘT SỐ GIẢI PHÁP NHẰM NÂNG CAO HIỆU QUẢ KINH DOANH CỦA CÔNG TY XĂNG DẦU HÀ NAM NINH 79 3.1.Mục tiêu phát triển kinh doanh của Công ty xăng dầu Hà Nam Ninh 79 3.1.1.Mục tiêu kinh doanh. .. số giải pháp nhằm nâng cao hiệu kinh doanh Công ty xăng dầu Hà Nam Ninh làm đề tài tốt nghiệp thạc sĩ Quản trị kinh doanh Mục đích nghiên cứu đề tài Nghiên cứu sở lý luận hiệu kinh doanh doanh