SLIDE GIẢNG DẠY - HỆ THỐNG THÔNG TIN QUẢN LÝ - CHƯƠNG 3 - XÂY DỰNG VÀ PHÁT TRIỂN HỆ THỐNG THÔNG TIN

SLIDE GIẢNG DẠY - HỆ THỐNG THÔNG TIN QUẢN LÝ - CHƯƠNG 3 - XÂY DỰNG VÀ PHÁT TRIỂN HỆ THỐNG THÔNG TIN

Chương 3: XÂY DỰNG VÀ PHÁT TRIỂN HỆ THỐNG THÔNG TIN Xây dựng phát triển hệ thống thông tin 3.1 Quy trình phát triển HTTT 3.2 Các phương pháp xây dựng phát triển Các phương thức quản lý trình 3.3 xây dựng phát triển Nguyên nhân thành công thất bại 3.4 trình xây dựng phát triển HTTT Xây dựng phát triển hệ thống thông tin 3.1 Quy trình phát triển HTTT 3.2 Các phương pháp xây dựng phát triển Các phương thức quản lý trình 3.3 xây dựng phát triển Nguyên nhân thành công thất bại 3.4 trình xây dựng phát triển HTTT 3.1 Quy trình phát triển hệ thống thông tin 3.1.1 Điều tra phân tích hệ thống 3.1.2 Thiết kế hệ thống 3.1.3 Thực bảo trì hệ thống 3.1 Quy trình phát triển hệ thống thông tin 3.1.1 Điều tra phân tích hệ thống 3.1.2 Thiết kế hệ thống 3.1.3 Thực bảo trì hệ thống 3.1.1 Điều tra phân tích hệ thống Tình huống:  Anh A nhân viên tín dụng ngân hàng, thường xuyên giao tiếp với khách hàng  Anh A có xe honda 81, chạy tốt  Anh A có khoảng tiền tương đối  Anh A cân nhắc để mua xe máy Anh A lại có suy nghĩ phải mua xe máy mới? 3.1.1 Điều tra phân tích hệ thống Anh A phải cân nhắc vấn đề mua xe? sang trọng, đắt tiền thông dụng, giá vừa phải thời trang, kiểu dáng đại 3.1.1 Điều tra phân tích hệ thống  Điều tra:  Xác định vấn đề hệ thống tồn  Tìm hiểu yêu cầu thông tin  Xác định hình thức kỹ thuật có khả hỗ trợ  Phân tích:  Những thông tin cần thiết cho tổ chức  Các hoạt động, nguồn cung cấp, sản phẩm hệ thống thông tin  Khả mà hệ thống thông tin phải có để đáp ứng yêu cầu người sử dụng QUYẾT ĐỊNH 3.1.1 Điều tra phân tích hệ thống  Quyết định  Không thay đổi: vấn đề hệ thống không nghiêm trọng, yêu cầu thông tin không tồn lâu, hệ thống hiệu so với chi phí  Sửa hệ thống tồn tại: chi phí bỏ thấp hơn, hoàn thành nhanh hệ thống  Thiết kế hệ thống mới: hệ thống tồn lỗi thời, sửa chữa không thỏa đáng chi phí cao 3.1.1 Điều tra phân tích hệ thống 3.1.1.1 Điều tra  Khảo sát sơ  Nghiên cứu tính khả thi 3.1.1.2 Phân tích  Lưu đồ hệ thống  Lược đồ hoạt động  Lược đồ dòng liệu 10 3.3.3 Thuê nhân công hợp đồng Nhược điểm (tt)  Những kiến thức có liên quan đến công việc người làm hợp đồng theo người khỏi doanh nghiệp Vì việc lập tài liệu không thực tốt công ty người làm hợp đồng khác thuê vào chỗ cho người cũ, tiến hành công việc từ thời điểm 136 3.3.3 Thuê nhân công hợp đồng Nhược điểm (tt)  Đôi doanh nghiệp khó kiếm người có kiến thức kỹ cần thiết cho công việc đòi hỏi khoảng thời gian gấp rút-> làm chậm trễ tiến độ công việc, hạn chế cho việc đạt mục tiêu chiến lược mà doanh nghiệp đặt ban đầu 137 Xây dựng phát triển hệ thống thông tin 3.1 Quy trình phát triển HTTT 3.2 Các phương pháp xây dựng phát triển Các phương thức quản lý trình 3.3 xây dựng phát triển Nguyên nhân thành công thất bại 3.4 trình xây dựng phát triển HTTT 138 3.4 Nguyên nhân thành công thất bại trình xây dựng phát triển HTTT Những nghiên cứu gần cho thấy yếu tố sau định thành bại hệ thống     Vai trò người sử dụng Mức độ hỗ trợ quản lý Mức độ rủi ro việc thực dự án Chất lượng quản lý trình thực 139 3.4 Nguyên nhân thành công thất bại trình xây dựng phát triển HTTT Vai trò người sử dụng  Nếu người sử dụng hợp tác chặt chẽ trình thiết kế họ có nhiều hội để định hình HT theo quyền ưu tiên họ yêu cầu công việc  Họ có phản ứng tích cực HT họ người tham gia vào trình biến đối HT Sự tham gia họ thúc đẩy xu hướng tích cực HT 140 3.4 Nguyên nhân thành công thất bại trình xây dựng phát triển HTTT Vai trò người sử dụng  Tuy nhiên mối quan hệ chuyên gia thiết kế người sử dụng lại nguyên gây vấn đề cho việc phát triển HTTT  Có kiến thức khác  Có mối quan tâm khác  Có thứ tự ưu tiên công việc khác 141 3.4 Nguyên nhân thành công thất bại trình xây dựng phát triển HTTT Vai trò người sử dụng (tt)  Ví dụ: chuyên gia HTTT có xu hướng theo hướng kỹ thuật, máy móc vấn đề nảy sinh Họ tìm kiếm giải pháp tinh vi túy kỹ thuật, sử dụng tính hiệu phần mềm phần cứng để tối ưu hóa chi phí cho việc sử dụng nổ lực mang tính tổ chức Ngược lại, người sử dụng lại nghiêng HT giải vấn đề kinh doanh hay làm thuận tiện cho nhiệm vụ tổ chức 142 3.4 Nguyên nhân thành công thất bại trình xây dựng phát triển HTTT Vai trò người sử dụng (tt)  Đó nguyên nhân dẫn đến điểm mà HT không thỏa mãn yêu cầu người sử dụng người sử dụng bị đẩy khỏi việc thực hệ thống-> điều dẫn đến rủi ro hệ thống cao  Và không nghi ngờ hệ thống hỗ trợ nhu cầu tổ chức mức thấp 143 3.4 Nguyên nhân thành công thất bại trình xây dựng phát triển HTTT Mức độ hỗ trợ quản lý  Nếu HTTT có hỗ trợ cấp quản lý người sử dụng chuyên gia hệ thống hiểu dễ dàng Cả hai nhóm cảm nhận tham gia đánh giá cao có mức độ ưu tiên cao  Đảm bảo dự án xây dựng HT nhận đầy đủ kinh phí nguồn lực đảm bảo cho thành công 144 3.4 Nguyên nhân thành công thất bại trình xây dựng phát triển HTTT Mức độ rủi ro việc thực dự án  Quy mô dự án: dự án lớn xét số tiền chi phí, số lượng nhân viên, thời gian thực hiện, số đơn vị bị tác động, có độ rủi ro cao Một nhân tố tạo rủi ro khác kinh nghiệm thân DN dự án tương tự Nếu DN quen với việc thực dự án lớn, có chi phí cao, mức độ rủi ro giảm 145 3.4 Nguyên nhân thành công thất bại trình xây dựng phát triển HTTT Mức độ rủi ro việc thực dự án (tt)  Kết cấu dự án: dự án có cấu trúc, yêu cầu rõ ràng, trực tiếp hơn, đó, việc xác đinh liệu xuất trình dễ dàng Người sử dụng biết xác họ muốn làm gì, HT nên thực gì, nên khả họ thay đổi quan điểm-> có độ rủi ro thấp so với dự án chưa xác định trước, thường xuyên thay đổi, người sử dụng không hài lòng với mà họ muốn 146 3.4 Nguyên nhân thành công thất bại trình xây dựng phát triển HTTT Mức độ rủi ro việc thực dự án (tt)  Kinh nghiệm công nghệ: mức độ rủi ro dự án tăng lên đội thực dự án thiếu chuyên gia kỹ thuật cần thiết Nếu đội thực không quen với phần cứng, phần mềm HT, phần mềm ứng dụng, hay HT CSDL dự án, trường hợp sau dễ xảy ra: 147 3.4 Nguyên nhân thành công thất bại trình xây dựng phát triển HTTT Mức độ rủi ro việc thực dự án (tt) • Khó giữ thời hạn nảy sinh yêu cầu kỹ • Có vấn đề kỹ thuật khác công cụ không sử dụng thích hợp • Phải chi tiêu hao mực hạn định thiếu kinh nghiệm với phần cứng phần mềm không theo tiêu chuẩn thống 148 3.4 Nguyên nhân thành công thất bại trình xây dựng phát triển HTTT Chất lượng quản lý trình thực (tt)  Việc phát triển hệ thống cần phải quản lý cách thận trọng có phối hợp  Đôi việc quản lý dự án tồi dẫn tới số kết sau: • Chi phí vượt mức dự tính • Thời gian vượt nhiều so với mức hi vọng • Hạn chế kỹ thuật trình thực xảy nhiều mức dự kiến • Thất bại việc đạt lợi ích mong muốn 149 ... bại 3. 4 trình xây dựng phát triển HTTT Xây dựng phát triển hệ thống thông tin 3. 1 Quy trình phát triển HTTT 3. 2 Các phương pháp xây dựng phát triển Các phương thức quản lý trình 3. 3 xây dựng phát. . .Xây dựng phát triển hệ thống thông tin 3. 1 Quy trình phát triển HTTT 3. 2 Các phương pháp xây dựng phát triển Các phương thức quản lý trình 3. 3 xây dựng phát triển Nguyên nhân... Thực bảo trì hệ thống 3. 1 Quy trình phát triển hệ thống thông tin 3. 1.1 Điều tra phân tích hệ thống 3. 1.2 Thiết kế hệ thống 3. 1 .3 Thực bảo trì hệ thống 3. 1.1 Điều tra phân tích hệ thống Tình huống: