“CSCMP đánh giá cao nổ lực Công ty SCM việc phổ biến kiến thức Việt Nam” Sue Paulson - Hiệp Hội Các Nhà Quản Trò Chuỗi Cung Ứng Chuyên Nghiệp Hoa Kỳ (CSCMP) Tháng 5/2007 “This document has been provided by Kate Vitasek of Supply Chain Visions located in Bellevue, Washington who compiled this document in conjunction with Council of Supply Chain Management Professionals.” © 2007 All rights reserved by CSCMP mục lục Lời tựa [9] Thông tin thuật ngữ [ 10 ] Ban biên tập [ 11 ] Phần thuật ngữ [ 12 - 254 ] lời tựa “Quản trò chuỗi cung ứng logistics ngành có nhiều thuật ngữ đònh nghóa phức tạp nay” Đó lời bình luận tác giả Robert J Bowman tạp chí Global Logistics and Supply Chain Strategies chuyên ngành quản trò chuỗi cung ứng logistics Quả thực, gặp nhiều khó khăn bắt tay vào chuyển ngữ thuật ngữ chuỗi cung ứng logistics (Supply Chain and Logistics Terms and Glossary) Thách thức đặt là, làm Việt hóa trọn vẹn ý nghóa thuật ngữ tất từ điển Việt Nam không thấy đề cập đến? Tuy nhiên, bên cạnh đó, nhận thức rõ hội nhập thực sự, vào WTO - đònh chế thương mại toàn cầu, vậy, cần trang bò đủ hành trang cho trình hội nhập Chính điều nguồn động lực to lớn giúp hoàn thành việc biên dòch thuật ngữ này, bất chấp khó khăn thách thức kể Bởi, tin tưởng vào mức độ cần thiết tầm quan trọng thuật ngữ chuyên ngành quản trò chuỗi cung ứng logistics Việt Nam đặt chân vào kinh tế toàn cầu Cũng xin nói thêm, trình biên dòch phải cố gắng bám sát, đồng thời chuyển nghóa phù hợp với điều kiện Việt Nam Đã có lúc việc biên dòch sách gần phải dừng lại, dấn thân vào, nhận thức rõ đứng trước giới mới, với nhiều kiến thức hiểu biết sâu rộng chưa chạm tới Tuy nhiên, tinh thần mà đặt ra, coi kim nam cho việc biên dòch, tinh thần cầu thò thực Quyển thuật ngữ đời, chưa thật hoàn chỉnh, tâm huyết nhóm biên dòch chúng tôi, mong đặt viên gạch nhỏ vào việc xây dựng nhà kiến thức Tương tự Wikipedia (cuốn từ điển trực tuyến cộng đồng tri thức giới biên soạn, cập nhật), thuật ngữ động, nghóa toàn nội dung cập nhật nhiều người Chúng hy vọng, với tinh thần mở cầu thò, bạn tiếp tục hoàn thiện công trình Mời bạn tham gia trình biên soạn thuật ngữ đòa www.scmvietnam.com/wikiscm Hoặc gửi email cho theo đòa admin@scmvietnam.com Ban Biên Tập 10 thông tin thuật ngữ Về tác giả Cuốn thuật ngữ công trình biên soạn công phu tác giả Kate Vitasek, công ty Supply Chain Visions khuyến khích sử dụng Hiệp Hội Các Nhà Quản Trò Chuỗi Cung Ứng Chuyên Nghiệp Hoa Kỳ (The Council of Supply Chain Management Professionals - CSCMP) Bản thân tác giả Kate Vitasek biên soạn thuật ngữ tham khảo nhiều nguồn tư liệu giá trò khác từ Hiệp Hội Chuỗi Cung Ứng (Supply-Chain Council), Hiệp hội APICS (Hiệp Hội Sản Xuất Kiểm Soát Tồn Kho Hoa Kỳ), tạp chí Inbound Logistics,… Bản tiếng Anh gốc thuật ngữ tải từ đòa www.cscmp.org Về nội dung dòch Do thuật ngữ biên soạn tác giả người Mỹ, nên có nhiều thuật ngữ chưa không phù hợp với điều kiện Việt Nam Chúng mạnh dạn lược bớt xếp lại số từ Tuy nhiên để đảm bảo tính nguyên bản, đảm bảo việc chỉnh sửa không vượt 15% toàn nội dung Trong trình biên soạn, có nhiều từ khó chuyển sang tiếng Việt không đủ nghóa, giữ nguyên tiếng Anh Do mong nhận ý kiến độc giả để hoàn thiện thêm Ngoài ra, cố gắng bám sát nội dung tiếng Anh, sai sót khâu dùng từ ngữ không tránh khỏi Rất mong độc giả lượng thứ gửi ý kiến đóng góp cho để lần in sau tốt Về cách sử dụng Cuốn thuật ngữ sử dụng tốt bạn trình tác nghiệp hoạt động logistics chuỗi cung ứng, đồng thời kết hợp với tài liệu, sách tạp chí logistics chuỗi cung ứng khác Về quyền Cuốn thuật ngữ Hiệp Hội Các Nhà Quản Trò Chuỗi Cung Ứng Chuyên Nghiệp Hoa Kỳ trao quyền cho công ty SCM sử dụng với mục đích miễn phí không để bán Do quyền sử dụng tiếng Việt thuộc công ty SCM toàn lãnh thổ Việt Nam 11 ban biên tập Tiến só Lê Đức Thọ TS Lê Đức Thọ tốt nghiệp đại học chuyên ngành Điều khiển Tầu Biển, trường đại học Hàng Hải Việt Nam năm 1996 Từ năm 1997-2000, TS Thọ theo học cao học ngành Quản Lý Công Nghiệp Trung Tâm Học Viện Công Nghệ Châu Á Hà Nội (1997-1998) trường Khoa Học Ứng Dụng, đại học Katholic University Leuven - Bỉ (1998-2000) Năm 2005, TS Thọ nhận Tiến só Quản lý Khai Thác Hậu Cần trường Quản Trò Kinh Doanh, đại học Erasmus University Rotterdam - Hà Lan Hiện tại, TS Thọ làm việc phận quản lý chuỗi cung ứng, công ty liên doanh Unilever Vietnam TS Lê ĐứcThọ đặc biệt quan tâm nghiên cứu lónh vực nghiên cứu: Thiết kế quản lý chuỗi cung ứng, Thiết kế khai thác trung tâm phân phối/kho tập trung, áp dụng mô hình toán lý thuyết tối ưu hóa vào quản lý sản xuất phân phối lưu thông Kurt Bình Ông Đỗ Huy Bình (Kurt Bình) tốt nghiệp Đại Học Ngoại Thương, chuyên ngành Kinh Tế Đối Ngoại, năm 2002 Tác giả trải qua trình làm việc công ty Maersk Sealand, APL Logistics, P&O Nedlloyd Logistics, Kuehne-Nagel Contract Logistics từ năm 2002 đến Tác giả tham gia vào nhiều vò trí liên quan đến hoạt động vận tải, logistics chuỗi cung ứng Hiện nay, tác giả công tác phận Contract Logistics công ty Kuehne-Nagel, tham gia nhiều dự án liên quan đến quản trò logistics chuỗi cung ứng Ông cộng tác viên tạp chí Vietnam Shipper, tạp chí Hàng Hải, tạp chí Marketing Đòa liên lạc: kurtbinh@gmail.com Nguyễn Hoàng Dũng Thạc só Nguyễn Hoàng Dũng tốt nghiệp Đại Học Kinh Tế TP Hồ Chí Minh, chuyên ngành Quản Trò Kinh Doanh năm 1995, nhận thạc só chuyên ngành kinh tế phát triển Viện Nghiên Cứu Xã Hội Hà Lan (ISS) Đại Học Kinh Tế TP Hồ Chí Minh cấp năm 2000 Năm 2001, ông nhận cử nhân Luật - Đại Học Luật TP Hồ Chí Minh Ông tham gia nhiều vò trí liên quan đến lónh vực khai thác vận tải, logistics chuỗi cung ứng công ty Vietnam Airlines, APL Logistics, Trimax Logistics, OOCL Logistics Hiện ông giảng viên Khoa Kinh Tế, Đại Học Quốc Gia TP Hồ Chí Minh 12 13 14 15 Validation To check whether a document is the correct type for a particular EDI system, as agreed upon by the trading partners, in order to determine whether the document is going to or coming from an authorized EDI user Xác nhận tính hợp lệ Đây công việc kiểm tra loại chứng từ hệ thống EDI có xác loại chứng từ thỏa thuận đối tác kinh doanh hệ thống EDI xác đònh xem loại chứng từ có gửi đến nhận từ người sử dụng hợp lệ hệ thống EDI không Value-Added Network (VAN) A company that acts as a clearing-house for electronic transactions between trading partners A third-party supplier that receives EDI transmissions from sending trading partners and holds them in a “mailbox” until retrieved by the receiving partners Mạng giá trò gia tăng (VAN) Là mạng liệu có công ty đóng vai trò trung gian cho giao dòch điện tử đối tác kinh doanh Nhà cung cấp dòch vụ nhận trao đổi liệu EDI từ đối tác kinh doanh lưu giữ thông tin “hộp thư” đối tác kinh doanh gửi đến truy cập lấy thông tin Value Analysis A method to determine how features of a product or service relate to cost, functionality, appeal and utility to a customer Also see: Target Costing Phân tích giá trò Là phương pháp xác đònh đặc điểm sản phẩm dòch vụ liên quan đến chi phí, chức năng, tính hấp dẫn hữu dụng khách hàng Xem thêm: Target Costing Value Chain A series of activities, which combined, define a business process; the series of activities from manufacturers to the retail stores that define the industry supply chain Chuỗi giá trò Là chuỗi hoạt động kết hợp với tạo nên qui trình kinh doanh Ví dụ chuỗi hoạt động từ nhà sản xuất đến cửa hàng bán lẻ tạo nên chuỗi cung ứng ngành công nghiệp bán lẻ Value Chain Analysis A method to identify all the elements in the linkage of activities a firm relies on to secure the necessary materials and services, starting from their point of origin, to manufacture, and to distribute their products and services to an end user Phân tích chuỗi giá trò Là phương pháp xác đònh tất yếu tố chuỗi hoạt động công ty nhằm đảm bảo nguồn nguyên liệu dòch vụ cần thiết, từ khâu cung cấp nguyên liệu, sản xuất, phân phối, đến khâu dòch vụ khách hàng Value stream All activities, both value added and nonvalue added, required to bring a product from raw material state into the hands of the customer, bring a customer requirement from order to delivery and bring a design from concept to launch Dòng chảy giá trò Là tất hoạt động cần thiết, gồm tăng thêm giá trò không tăng thêm giá trò, để đem sản phẩm từ lúc giai đoạn nguyên liệu thô đến tay người tiêu dùng, để chuyển từ ý tưởng thiết sản phẩm, để thực đơn hàng từ lúc nhận yêu cầu đặt mua đến lúc giao hàng VAN See Value-Added Network - Xem Value-Added Network 241 Variable Cost A cost that fluctuates with the volume or activity level of business Biến phí Là chi phí thay đổi theo số lượng theo mức độ hoạt động kinh doanh Velocity Rate of product movement through a warehouse Tốc độ lưu chuyển hàng hóa Là tốc độ di chuyển hàng hóa qua kho hàng Vendor The manufacturer or distributor of an item or product line Also see: Supplier Người bán Là nhà sản xuất nhà phân phối mặt hàng hay dòng sản phẩm Xem thêm: Supplier Vendor-Managed Inventory (VMI) The practice of retailers making suppliers responsible for determining order size and timing, usually based on receipt of retail POS and inventory data Its goal is to increase retail inventory turns and reduce stock outs Its goal is to increase retail inventory turns and reduce stock outs It may or may not involve consignment of inventory (supplier ownership of the inventory located at the customer) Tồn kho quản lý nhà cung cấp Đây cách thức mà nhà bán lẻ yêu cầu nhà cung cấp phải chòu trách nhiệm số lượng đơn hàng thời gian hoàn thành đơn hàng, thông thường dựa vào liệu tồn kho liệu đại lý bán lẻ Mục tiêu phương pháp để gia tăng vòng quay tồn kho bán lẻ làm giảm tình trạng hết hàng tồn kho Ngoài ra, phương pháp tham gia vào ủy thác việc kiểm soát tồn kho cho nhà cung cấp (nghóa nhà cung cấp quản lý tồn kho nằm đòa điểm khách hàng) Vendor Owned Inventory (VOI) See Consignment Inventory - Xem Consignment Inventory Vertical Integration The degree to which a firm has decided to directly produce multiple alueadding stages from raw material to the sale of the product to the ultimate consumer The more steps in the sequence, the greater the vertical integration A manufacturer that decides to begin producing parts, components, and materials that it normally purchases is said to be backward integrated Likewise, a manufacturer that decides to take over distribution and perhaps sale to the ultimate consumer is said to be forward integrated Sự tích hợp theo chiều dọc Đây mức độ mà công ty đònh tham gia vào nhiều công đoạn gia tăng giá trò sản phẩm từ khâu cung cấp nguyên liệu thô khâu bán hàng đến người tiêu dùng cuối Công ty tham gia nhiều vào thứ tự công đoạn mức độ tích hợp theo chiều dọc lớn VICS Voluntary Interindustry Commerce Standards The retail industry standards body responsible for the CPFR standard, among other things VICS Tổ chức đại diện ngành bán lẻ chòu trách nhiệm xây dựng hệ sở cho mô hình CPFR Viral Marketing The concept of embedding advertising into web portals, pop-ups and as e-mail attachments to spread the word about products or services that the target audience may not otherwise have been interested in Marketing vi rút Đây khái niệm sử dụng quảng cáo sản phẩm dòch vụ thông qua cổng thông tin Internet, cửa sổ quảng cáo trình duyệt web, quảng cáo đính kèm e-mail gửi cho nhiều đối tượng cho dù đối tượng không quan tâm 242 Virtual Corporation The logical extension of outpartnering With the virtual corporation, the capabilities and systems of the firm are merged with those of the suppliers, resulting in a new type of corporation where the boundaries between the suppliers systems and those of the firm seem to disappear The virtual corporation is dynamic in that the relationships and structures formed change according to the changing needs of the customer Công ty ảo Là việc mở rộng thông qua sử dụng dòch vụ bên đối tác Trong công ty ảo lực hệ thống công ty tích hợp với lực hệ thống nhà cung cấp ngăn cách hệ thống dường Loại công ty ảo loại công ty động mối liên hệ cấu trúc thay đổi theo nhu cầu khách hàng Visibility The ability to access or view pertinent data or information as it relates to logistics and the supply chain, regardless of the point in the chain where the data exists Khả nhìn thấy hệ thống Đây khả truy cập tìm thấy liệu thông tin phù hợp liên quan đến logistics chuỗi cung ứng điểm chuỗi cung ứng Vision The shared perception of the organizations future-what the organization will achieve and a supporting philosophy This shared vision must be supported by strategic objectives, strategies, and action plans to move it in the desired direction Tầm nhìn Đây nhận thức chia sẻ tương lai tổ chức-nghóa tổ chức đạt thông qua triết lý đặt Các mục tiêu chiến lược, chiến lược, kế hoạch hành động giúp công ty hướng đề tầm nhìn công ty 243 “Seldom will all logistics principles exert equal influence; usually one or two will dominate in any given situation Identifying those principles that have priority in a specific situation is essential to establishing effective support.” Joint Pub 4-0, Doctrine for Logistics Support of Joint Operations, Sep 25, 1992 245 Wagner-Whitin Algorithm A mathematically complex, dynamic lot-sizing technique that evaluates all possible ways of ordering to cover net requirements in each period of the planning horizon to arrive at the theoretically optimum ordering strategy for the entire net requirements schedule Thuật toán Wagner-Whitin Là mô hình toán học cho phép đánh giá khả cách đặt hàng (thời gian & khối lượng) để tìm chiến lược đặt hàng tối ưu Wall-to-Wall Inventory An inventory management technique in which material enters a plant and is processed through the plant into finished goods without ever having entered a formal stock area Tồn kho Wall-to-Wall Là phương pháp quản trò tồn kho nguyên liệu đưa thẳng tới nhà máy để sản xuất thành phẩm mà chuyển vào khu trung gian lưu giữ bình thường WAN See Wide Area Network - Xem Wide Area Network Warehouse Storage place for products Principal warehouse activities include receipt of product, storage, shipment, and order picking Kho hàng hóa Là nơi lưu trữ hàng hóa Các hoạt động kho hàng bao gồm nhập hàng, lưu trữ, xuất hàng, tìm kiếm đơn hàng Warehousing The storing (holding) of goods Lưu kho Là công việc lưu trữ hàng hóa kho Warehouse Management System (WMS) The systems used in effectively managing warehouse business processes and direct warehouse activities, including receiving, putaway, picking, shipping, and inventory cycle counts Also includes support of radio-frequency communications, allowing ealtime data transfer between the system and warehouse personnel They also maximize space and minimize material handling by automating putaway processes Hệ thống quản lý kho (WMS) Là hệ thống dùng để quản lý hiệu qui trình, hoạt động trực tiếp kho, bao gồm nhận hàng, đònh vò hàng hóa kho, xuất hàng, kiểm tra tồn kho Hệ thống hỗ trợ thông tin liên lạc sóng radio cho phép truyền liệu theo thời gian thực hệ thống nhân viên kho Hệ thống quản lý kho tối đa hóa không gian chứa hàng giảm thiểu thao tác thông qua qui trình xếp hàng tự động kho Warranty Costs Includes materials, labor, and problem diagnosis for products returned for repair or refurbishment Chi phí bảo hành Là chi phí bao gồm nguyên liệu, nhân công, chẩn đoán hư hỏng sản phẩm trả lại yêu cầu sửa chữa thay Waste 1) In Lean and Just-in-Time, any activity that does not add value to the good or service in the eyes of the consumer 246 2) A by-product of a process or task with unique characteristics requiring special management control Waste production can usually be planned and controlled Sự lãng phí 1) Theo phương pháp sản xuất Lean Just-in-Time, hoạt động không tăng thêm giá trò cho sản phẩm dòch vụ góc độ khách hàng 2) Là sản phẩm phụ trình sản xuất cần phải kiểm soát hoạch đònh Wave Picking A method of selecting and sequencing picking lists to improve the efficiency of picking and minimize the waiting time of the delivered material Shipping orders may be picked in waves combined by a common product, common carrier or destination, and manufacturing orders in waves related to work centers Picked materials would then be consolidated by ship location during the packaging / shipping process Lựa chọn mặt hàng theo đợt (sóng) Là phương pháp lựa chọn xếp lấy hàng hóa kho nhằm để tăng hiệu khai thác giảm thiểu thời gian chờ đợi Các đơn hàng xuất xử lý theo đợt dựa theo việc chúng có chung sản phẩm, chung hãng vận chuyển, chung nơi nhận hàng hay yêu cầu khu vực sản xuất (đối với nguyên vật tư dùng cho sản xuất) Hàng lấy sau thường gom lại với theo đòa điểm xuất hàng trình đóng gói vận chuyển Waybill Document containing description of goods that are part of common carrier freight shipment Show origin, destination, consignee/consignor, and amount charged Used by carrier for internal record and control, especially during transit Not a transportation contract Vận đơn Là loại chứng từ miêu tả hàng hóa vận chuyển thể nơi xuất phát, nơi đến, người gửi hàng, người nhận hàng chi phí/cước vận chuyển Loại chứng từ hãng vận chuyển lưu giữ kiểm soát đặc biệt trình vận chuyển Vận đơn hợp đồng chuyên chở Weight Confirmation The practice of confirming or validating receipts or shipments based on the weight Xác nhận trọng lượng Là việc xác nhận công nhận tính hợp lệ trọng lượng hàng hóa Weight-losing raw material A raw material that loses weight in processing Nguyên liệu thô hao hụt trọng lượng Là nguyên liệu thô bò hao hụt trọng lượng trình xử lý What You See Is What You Get (WYSIWYG) An editing interface in which a file created is displayed as it will appear to an end-user Thấy Là giao diện soạn thảo tập tin tạo hiển thò giống hiển thò cho người sử dụng cuối Wholesaler See Distributor - Xem Distributor Wide Area Network (WAN) A public or private data communications system for linking computers distributed over a large geographic area Mạng diện rộng Là hệ thống thông tin liên lạc chung cá nhân kết nối máy tính lại với khu vực đòa lý rộng lớn Will Call The practice of taking orders that will be picked up at the selling facility by the buyer An area where buyers can pick up an order at the selling facility This practice is widely used in the service parts business 247 Trung tâm lựa chọn đơn hàng Là phương pháp lựa cho phép người mua hàng lựa chọn đơn hàng đòa điểm bán hàng Trung tâm bán hàng sử dụng rộng rãi dòch vụ kinh doanh phụ tùng WIP See Work in Process - Xem Work in Process WMS See Warehouse Management System - Xem Warehouse Management System Work-in-Process (WIP) Parts and subassemblies in the process of becoming completed finished goods Work in process generally includes all of the material, labor and overhead charged against a production order which has not been absorbed back into inventory through receipt of completed products Work-in-Process Là giai đoạn linh kiện dây chuyền phụ trình lắp ráp lại với để thành sản phẩm hoàn chỉnh Công đoạn gia công sản xuất thường bao gồm tất chi phí nguyên vật liệu, nhân công, chi phí khác liên quan đến đơn hàng sản xuất không tính vào chi phí tồn kho nhập kho sản phẩm hoàn chỉnh World Trade Organization (WTO) An organization established on January 1, 1995 replacing the previous General Agreement on Tariffs and Trade GATT that forms the cornerstone of the world trading system Tổ chức thương mại giới (WTO) Tổ chức thành lập vào ngày 1/1/1995 thay cho Hiệp đònh chung thuế quan thương mại (GATT), tảng hệ thống thương mại giới WTO See World Trade Organization - Xem World Trade Organization WYSIWYG See What You See Is What You Get – Xem What You See Is What You Get 248 249 X12 The ANSI standard for interindustry electronic interchange of business transactions X12 Là tiêu chuẩn Viện tiêu chuẩn quốc gia Mỹ (ANSI) giao dòch thương mại điện tử ngành công nghiệp XML See Extensible Markup Language - Xem Extensible Markup Language Yard Management System (YMS) A system which is designed to facilitate and organize the coming, going and staging of trucks and trucks with trailers in the parking “yard” that serves a warehouse, distribution or manufacturing facility Hệ thống quản lý bãi đậu xe tải (YMS) Là hệ thống tổ chức xếp xe tải, xe container đi, đến chờ bãi đậu xe chuẩn bò lấy hàng, dỡ hàng kho chứa hàng, trung tâm phân phối, khu vực sản xuất Yield The ratio of usable output from a process to its input Hiệu suất Là tỷ lệ sản lượng đầu nhập lượng qui trình sản xuất kinh doanh YMS See Yard Management System - Xem Yard Management System Zone Picking A method of subdividing a picking list by areas within a storeroom for more efficient and rapid order picking A zone-picked order must be grouped to a single location and the separate pieces combined before delivery or must be delivered to different locations, such a work centers Lựa chọn đơn hàng theo khu vực Là phương pháp phân chia phiếu yêu cầu lấy hàng theo khu vực kho để việc lấy hàng đạt hiệu cao nhanh chóng Hàng lấy theo phương pháp tập kết nhóm lại theo đơn hàng đích cần chuyển đến, ví dụ đến khu vực sản xuất Zone Price The constant price of a product at all geographic locations within the zone Giá theo khu vực Là giá thống sản phẩm cho tất đòa điểm khu vực 250 251 14 Points W Edwards Deming’s 14 management practices to help companies increase their quality and productivity: create constancy of purpose for improving products and services, adopt the new philosophy, cease dependence on inspection to achieve quality, 10 end the practice of awarding business on price alone; instead, minimize total cost by working with a single supplier, 11 improve constantly and forever every process for planning, production and service, 12 institute training on the job, 13 adopt and institute leadership, 14 drive out fear, 15 break down barriers between staff areas, 16 eliminate slogans, exhortations and targets for the workforce, 17 eliminate numerical quotas for the workforce and numerical goals for management, 18 remove barriers that rob people of pride of workmanship, and eliminate the annual rating or merit system, 19 institute a vigorous program of education and self-improvement for everyone and 20 put everybody in the company to work to accomplish the transformation 14 phương pháp Deming Đây 14 phương pháp quản trò W Edwards Deming giúp công ty gia tăng chất lượng suất: Kiên trì theo đuổi mục đích cải tiến sản phẩm dòch vụ, Chấp nhận triết lý mới, Xóa bỏ phụ thuộc vào kiểm đònh để đạt chất lượng, Chấm dứt phương pháp khuyến kinh doanh dựa vào giá cả; thay vào tối thiểu hóa tổng chi phí thông qua hợp tác với nhà cung cấp đơn lẻ Luôn cải tiến qui trình hoạch đònh, sản xuất, dòch vụ, Xây dựng văn hóa vừa làm vừa đào tạo , Chấp nhận xây dựng kỹ lãnh đạo, Đẩy lui mối sợ hãi, Gỡ bỏ mối ngăn cách nhân viên, 10 Loại bỏ hiệu hô hào mục tiêu nơi làm việc, 11 Loại bỏ tiêu mục tiêu cụ thể cho mục đích quản lý nơi làm việc, 12 Gỡ bỏ ngăn cách làm người kỹ chuyên môn loại bỏ cách đánh giá hàng năm hệ thống tưởng thưởng, 13 Xây dựng chương trình giáo dục mạnh mẽ tự hoàn thiện cho người, 14 Buộc người công ty phải làm việc để hoàn thành giai đoạn chuyển đổi 24-hour Manifest Rule (24-hour Rule) U.S Customs rule requiring carriers to submit a cargo declaration 24 hours before cargo is laden aboard a vessel at a foreign port Qui tắc cung cấp lược khai hàng hóa trước 24 tiếng (Qui tắc 24 giờ) Đây qui đònh hải quan Mỹ yêu cầu hãng vận chuyển phải kê khai chi tiết nội dung hàng hóa 24 trước hàng hóa xếp lên tàu vận chuyển đến Mỹ cảng bên nước Mỹ 24/7 Referring to operations that are conducted 24 hours a day, days a week 24/7 Đề cập đến hoạt động thực 24 / ngày, ngày / tuần 24/7/365 Referring to operations that are conducted 24 hours a day, days a week, 365 days per year, with no breaks for holidays, etc 24/7/365 Đề cập đến hoạt động thực 24 / ngày, ngày / tuần, 365 ngày / năm không tính ngày nghỉ lễ,… 252 3D Loading 3D loading is a method of space optimizing designed to help quickly and easily plan the best compact arrangement of any 3D rectangular object set (boxes) within one or more larger rectangular enclosures (containers) Its based on three-dimensional, most-dense packing algorithms Phương pháp chất xếp hàng theo mô hình 3D Là phương pháp tối ưu hóa không gian để hoạch đònh việc xếp cách nhanh chóng dễ dàng đối tượng hình hộp container Phương pháp dựa vào thuật toán đóng gói chiều theo mật độ dày đặc 3PL See Third Party Logistics - Xem Third Party Logistics 4PL See Fourth Party Logistics - Xem Fourth Party Logistics 5-S Program A program for organizing work areas Sometimes referred to as elements, each of the five components of the program begins with the letter “S.” They include sort, systemize, shine or sweep, standardize, and sustain In the UK, the concept is converted to the 5-C program comprising five comparable components: clear out, configure, clean and check, conformity, and custom and practice Sort-get rid of clutter; separate out what is needed for the operations Systemize/Set in Order-organize the work area; make it easy to find what is needed Shine-clean the work area; make it shine Standardize-establish schedules and methods of performing the cleaning and sorting Sustain-implement mechanisms to sustain the gains through involvement of people, integration into the performance measurement system, discipline, and recognition The 5-S program is frequently combined with precepts of the Lean Manufacturing Initiative Even when used separately, however, the 5-S (or 5-C) program is said to yield excellent results Implementation of the program involves introducing each of the five elements in order, which reportedly generates multiple benefits, including product diversification, higher quality, lower costs, reliable deliveries, improved safety, and higher availability rate Chương trình 5-S Là chương trình tổ chức khu vực sản xuất Chương trình gồm yếu tố với chữ S bắt đầu từ ngữ tiếng Anh phân loại (Sort), hệ thống hóa (Systemize), dọn dẹp (Shine Sweep), chuẩn hóa (Standardize), trì (Sustain) Tại Anh quốc, khái niệm hiểu tương đương chương trình 5-C, bắt đầu chữ C là: dọn dẹp (Clear out), xác đònh cấu hình (Configure), dọn kiểm tra (Clean Check), tuân thủ (Conformity), tinh chỉnh thực thi (Custom) Phân loại-Phân loại cần cho sản xuất loại bỏ không cần Hệ thống hóa/Sắp xếp theo thứ tự-Tổ chức khu vực sản xuất để dễ dàng tìm kiếm Dọn dẹp-Làm khu vực sản xuất Chuẩn hóa-Xây dựng kế hoạch phương pháp dọn dẹp phân loại Duy trì-Thực chế để trì thành thông qua đóng góp người, hòa nhập vào hệ thống đánh giá, kỷ luật khen thưởng Chương trình 5-S thường kết hợp với qui tắc Sáng kiến Sản Xuất Lean Tuy nhiên, chương trình thực riêng tạo kết xuất tuyệt vời Việc thực theo thứ tự yếu tố đem lại nhiều lợi ích đa dạng hóa sản phẩm, chất lượng tốt hơn, chi phí thấp, giao hàng hạn, an toàn lao động tốt hơn, tỷ lệ đáp ứng cao 80-20 Rule A term referring to the Pareto principle The principle suggests that most effects come from relatively few causes; that is, 80% of the effects (or sales or costs) come from 20% of the possible causes (or items) Also see: ABC Classification, Pareto Qui tắc 80-20 Còn gọi qui tắc Pareto Qui tắc cho hầu hết kết bắt nguồn từ số nguyên nhân, nghóa 80% kết (là doanh số chi phí) bắt nguồn từ 20% nguyên nhân (nhân tố) Xem thêm: ABC Classification, Pareto 253 Chòu trách nhiệm xuất Chòu trách nhiệm thảo Biên tập Sửa vi tính Dòch hiệu đính Tiến só Lê Đức Thọ Đỗ Huy Bình Thạc só Nguyễn Hoàng Dũng Copywriter Mai Khắc Anh Đào Trình bày Bìa ĐÔIGroup Sản xuất SCM Corporation Khổ 18 x 18cm Giấy phép xuất bản: ……… In 1.500 cuốn, In xong nộp lưu chiểu tháng năm 2007 254 Lời cảm ơn: Chúng xin chân thành cảm ơn Hiệp Hội Các Nhà Quản Trò Chuỗi Cung Ứng Hoa Kỳ (The Council of Supply Chain Management Professionals – đại diện cho công ty Supply Chain Vision & Tác giả Kate Vitasek), tin tưởng cho phép phát hành sách Việt Nam Chúng đặc biệt cảm ơn công ty: Vietnam Airlines, PTSC, Bảo hiểm Bảo Minh, Tân Cảng Sài Gòn, ICD Biên Hòa, Sotrans Logistics, Vietfracht, Toll-SGN, Loscam, T&M Forwarding, Prime Cargo, Toan Cau Xanh, Hưng Đạo Container, Vinafco Logistics… tài trợ thích đáng cho đời sách Và cuối lời cảm ơn sâu sắc tới dòch giả, tập thể SCM Corp., nhóm thiết kế ÐÔI cộng sự, lòng đam mê nghề nghiệp đóng góp sức sáng tạo lao động miệt mài để giới thiệu sách đến tay bạn đọc cách chuyên nghiệp sớm 256